実施期間:7/1〜7/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 7月15日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・季節に合ったメニュー(ハモ・冷やし中華など)を出してくれる所がうれしかったです。
■ 7月14日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・入院中の食事がとても美味しい
・手術してくれた医師が術後何度も部屋に訪問し、話を色々聞く事が出来、非常に丁寧に対応して下さった事
・出産にあたり、不安な事が解消されるように丁寧な説明が良かった。(私は術後の痛みが不安だったのでそれを話す機会がたくさんあり、医師や看護スタッフのサポートが非常に良かった)不安を取り除いてくれた。
・お産を終えたママのために、優しい言葉を掛けてくれたり、対応が丁寧
・B先生…手術中、麻酔がかかった直後、自分自身少しパニックになっていて心臓がドキドキなってしまいましたが、それを察したのかたくさん色々な話をして笑わせてくれたりして、その後本当にリラックスして手術を受けることができました。(2回目の帝王切開でしたが、こんなにリラックスできるとは思わなく、本当に感謝です)ありがとうございました。
・Cさん…手術後、汗をたくさんかいてしまった時に着替えを率先して手伝って頂き、こちらが頼みにくいことも優しく笑顔で接して頂き、話もよく聞いて頂き本当に安心して入院することができました。ありがとうございました。
■ 7月12日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・具体的なやり方を教えてくれて、困っているときは声をかけてくれたので、心強かったです。
・時間帯によって人手が不足しているのか、質問しづらい時がありました。
・出産の際にお世話になった助産師のBさん…無痛分娩ができず、普通出産となりましたが、つらい陣痛の際に、ずっとそばにいてくれて、呼吸のアドバイスや背中をさすって下さり、本当に助けられました。サポートしてくれたのがBさんでよかったです。ありがとうございました。
・とてもおいしくいただきました。出産の最高のごほうびになりました。
■ 7月9日 (40代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・部屋の明かり(照明)が暗いか、明るいかしかなかったので、常備灯みたいなのが、あれば便利と感じました。
・担当して頂いたA先生は、手術前や術後、退院前など部屋に来て頂き、「不安なことはないですか?」など声をかけて頂き、すごく安心でき、とても嬉しかったです。手術も上手で術後がとてもラクでした!
・B先生は手術中リラックスできるように、ずっと話かけてくれていました。手術につきそってくれた女性の看護師さんとのやりとりで笑えるくらいリラックスできました!ありがとうございました。
・入院病棟3Fへ行ってからは、看護師のCさん、いつも親切、丁寧に対応して頂き、本当に心強かったです!
・3Fフロントクラークの方、いつも飲み物(コーヒーさとう1ミルク2)を伝えると、2回目以降からは覚えてくださり、うれしかったし、プロだなと思いました!!
・最後にD先生。気をつかわせてしまいすみませんでした。「がんばってネ」の一言が本当に嬉しかったです!お心遣いに感謝します。
・ご不満のメニュー:肉豆腐?(すきやきみたいな)ネギが生だったのが…
・ボリュームがあり、パンなど残すことが多くて、もったいなかった。
■ 7月7日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・全館通して清掃が行き届いており、スタッフ(特に病棟スタッフ)の対応がとてもていねいで気持ち良く通院、入院することができた。特に2F、3Fでお世話になった助産師、看護師の皆様は、心から赤ちゃんを愛してるんだなぁ…と感じるほど、産婦さんと赤ちゃんに寄り沿った感動的な対応をされていた。安心してアドバイスをもらえた。
・子どもを取り上げていただいた助産師さん(Aさん!)の技術で大きな傷なく出産できたことに改めて感謝したいです。Aさんの夜勤の日に陣痛が来た私はラッキーです!!Aさんが私の入院中に訪室くださったのも嬉しかったです!!こういった細やかな心遣いのできるスタッフばかりで、本当に素晴らしいです。
・「シャワー中」「授乳中」に加え、「トイレ中」のドア札も欲しかった。便秘気味で長めにトイレに行くとき誰か来てしまわないかとドキドキだった。
・日勤と夜勤の担当者間の申し送りが、とてもていねいにされていて素晴らしいと思った。「そんな細かい情報まで引き継がれてるの?!」と驚くこともしばしばだった。
・コンシェルジュBさん…部屋にお越しいただく度に、いろいろと話しかけてくださり、疲れがまぎれました。ありがとうございます!主人からのフラワーアレンジメントの対応をいただいたおかげで、病室がお花で明るく華やかでした!
・ご不満のメニュー:出産直後(7/2朝)にLDRでホッケのみりん風味が出たが、出産直後に食べられるものではない…。出産直後は、さっぱりフルーツとかゼリーとか出ると良いと思った。
・目玉のメニューなど、レシピを公開すると面白いと思った。退院後も、味付けをマネできたら良いのに…と思ったので。
■ 7月7日 (10代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・お名前覚えていませんが、関わってくれた方々全員、とても良くしていただき、不安がぬぐえました。特に産後の体のケアに関わってくださった先生方には救われました。本当にありがとうございました。
・ごはんもとてもおいしかったです。
・毎日来てくれていた清掃のおかげで気もちよく利用できました。
■ 7月6日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 7月6日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
■ 7月5日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・初産で分からないことばかりでしたが、質問をするとこまかく教えていただいたこと。
・Bさん…担当の日になっていただいた時に、とてもこまめに来て様子を見てくださりすごく安心して過ごせました。困っていることにも、とてもよく聞いてくださり、アドバイスをいただけて、たくさん勉強になりました!ありがとうございます。
・Cさん…フットワークが軽く、その日の悩みをすぐに解決してくれました。授乳室でも、よく見て下さり、ありがとうございました。
・おやつや夜食まであったのが嬉しかったですし、助かりました。
■ 7月5日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・母乳指導のみなさん全員優しくて適確で、心強かったです!
・Bさんや、お名前忘れてしまったのですが、〇〇な方(ごめんなさい)など、気にかけてくださるのが分かってうれしかったです!
本当にお世話になりました!ありがとうございました!
・全ておいしかったです。(最初、夜食のパンが食事と一緒に出てくることに気がつかなくて食事中に食べてました)
■ 7月4日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
いつも気分よく終えられました。
・LDRで出産するイス(?)に誰かの髪の毛が何本かついていて、きれいにしておいてほしかった。
・ご不満のメニュー:サラダのチーズが多くてチーズ食べきれなかった。
・盛りつけもキレイにされていて、おいしいし毎回楽しみでした。
■ 7月4日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・コロナで面会中止だけど、何もなくてもやる事あるので意外と忙しいと思った。
・部屋にいつ誰が入ってくるかわからないのでトイレもままならない。
・7/○に担当してた、A先生が細かい説明してくれてとても話しやすかったです。
・助産師さんのB先生、明るくて、元気でお産がんばれました。2日目にお会いした時も、お話しして下さってうれしかったです。
・ドリンクたくさんたのんでもいいとこがうれしかった。
■ 7月4日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:チンジャオロース あぶらっぽかった。
■ 7月3日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・スープ類は少し薄味かな?と思いましたが基本的に何を食べてもおいしい。毎食おいしすぎて好き嫌いなくなりそうでした。
■ 7月3日 (20代)(推奨:3)
[良いと思った点:]
・退院までに赤ちゃんの健康状態がどのようになるのか、詳細の説明を初回にしてほしかった。
・ご不満のメニュー:全般
・すべてのメニューが同じような味つけであまりおいしくなかった。また、量が多く、全てを食べるのが困難。
■ 7月2日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・清潔感
・接遇
・助産師Bさん…親身になってお話聞いて下さったこと、アドバイスして下さったこと、感謝しております。母親学級でBさんの助産師になるエピソードを聞いた時、涙が出ました。これからも頑張って下さい!
・Cさん…息子を産まさせて頂き、本当にありがとうございました!Cさんでなかったら、このお産無理だったと思います!とても冷静な判断で、的確で誘導して下さいました。最後に上手にふんばれずごめんなさい。主人も「立ち会い出来て良かった」と何度も言ってくれました。心から感謝しています。これからも頑張って下さい!
・コロナ対応で部屋食でしたが、細かな気配りがあり(ドリンクサービスや時間通りの配膳)より美味しく頂けました。
・QRコードでメニューを見れるのも良い点と思いました。
・配膳、下膳、大変だと思います。心より感謝します。
■ 7月1日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ほとんど時間がずれこまずにしんさつさせて頂いた事。
・こきゅう法をずーっと寄りそってくれて、先生がいなかったら頑張れませんでした。
・お昼2:00なのにかかわらず、つかれ終わった私に食事を提供してくれたこと。優しすぎて忘れられません。おなかがいたくてゆっくり食べても(人の2倍遅い位)何も言わず待ってくれた優しさに感動しました。
・なかなか赤ちゃんが出てこないのにずーとあきらめずに安心の事をしてくれた事、強い方だなぁーと思いました。
・私のために最後応えんに来て下さった3人の先生(1人先生、2人助産師さん)にとっても感謝しています。
・つかれはてた私に優しく声をかけて頂けた〇〇さんの優しさがうれしかったです。
・ありがとうございました。
■ 7月1日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・困っていることがないかなど気に掛けてくれたところ。
・皆がとても親切だったところ。
・陣痛の時励ましてくれたりさすってくれたりして心強かった。
・食事が美味しい。
・カレーが食べられなくて残念でした。
・主治医の先生としっかり話すことが出来た。
・コロナ渦中だったため、付き添い者が少なく、逆に待合室はゆったりしていて過ごしやすかったです。