実施期間:3/16〜3/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 3月31日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:野菜が苦かった(何故か…、新鮮だから?それとも?)
■ 3月31日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・看護士さんや助産師さんがたくさんいるので、困った時はすぐに聞ける環境。みなさん優しく丁寧に質問に答えて下さる。
・果物、ドリンクが忘れられることがあった。
■ 3月29日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・雰囲気が良い。(安らぐ)
・テラスも気持ち良かった。(部屋の)
・夜中の3時頃は助産師さん?、看護士さん?が1人もいらっしゃらない時間が?あり、タイムリーに質問できない時間帯がありました。
・授乳室の足踏み台を足で動かしずらいです。
・コロナの対応のチラシについて、入院中の面会は、夫か実母が期間中に来れると読み取っておりました。(交代可能)入院期間中を通して1名しか来れないことを、より明確に書いて頂いた方がわかりやすく思いました。
・B様…黄疸についてや、妊娠中の体勢について等、私の疑問について解説頂きましてありがとうございました。納得感のあるご説明で大変勉強になりました。
・ご不満のメニュー:不満なメニューはないですが、スープカレーの翌日にカレーが出たので、少し間があいてもよかったのでは?と思いました。
・トレーは自分の好きなタイミングに片付けたい。(廊下に置くところを増やして欲しいです。)(ラックを置く時間を早めて頂きたい。)(いつ回収にいらっしゃるかと、トイレに行けない時間ができてしまう。)ドリンクの確認も同じで、あらかじめ連絡(登録制等。ドアノブに札をかける等?)食事と一度に運んで頂きたいです。
■ 3月29日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:どのメニューも美味しかったので、特にありません。
■ 3月29日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・つけはじめ、エアコンの稼動音がうるさかった。
・ご不満のメニュー:パンのメニューが多かった。もっとお米が食べたかった。
・朝にもペットボトル飲料をつけてほしかった。水分とった方がいいよと言われたが…足りなかった。
■ 3月26日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・術後の初日、二日目にかけての点滴ですが(小1袋、大3袋の液)、「こちらで確認し、交換しに来ます。安心して下さい」を言われましたが、結果は、どの回も、来られずに、こっちからナースコールでした…不安で、休めませんでした。
■ 3月27日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・明るく清潔な病院で、居心地がとても良いです。診察の流れが分かりやすいです。
・入院中のスケジュール組のリズムがとても過ごしやすかったです。
・豚のしょうが焼き
・きのこスープ
・アレルギー対応にしっかり対応してくださって、制限が多い中、バラエティに富んだメニュー、味が凄く美味しかったです。
■ 3月27日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・先生方もそれぞれ私を担当して下さった先生たちはみんなすばらしかったです。
・説明もすごく分かりやすかったです。
・1年半前にも息子の誕生で、アルテミスで入院したのですが、話す助産師さんによって、意見やアドバイスが違う事に気付きました。きっとそれぞれの性格や、経験歴やらで違うものなのかもしれませんが、どの意見に耳をかたむければいいのかなと悩みました、(1人目の時は)今回は初産ではなかったので、もっとリラックスして色々と聞き入れることができました。
・経産婦だったので、そこまで指導は個人的に受けませんでしたが、1人のスタッフは1人1人に話して、それぞれの気持ちを聞いてるのを見て、とてもいいなと感じました。
・パンの方は本当に助かりました、ごはんの間にもお腹が急にすいたり、夜中におなかがすいたりした時に、すごくあってうれしかったです。
・どう改善できるかは分かりませんが、食事に付いているプラスチックがエコではないなと感じました。
■ 3月26日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・外来時から退院まで、助産師さんやスタッフの方々が明るく親切に対応してくれたので出産や産後の不安が軽くなった。
・入院中、それぞれにあった授乳方法を一緒に考えてくれ、退院後にも困らないように指導してくれたので自信がついた。
・たくさんの助産師さんが入れ替わりで勤務している中、引継ぎがしっかりとされていたので、シフトにより担当が入れ替わっても安心して相談することが出来た。
・母親の意見を尊重した上で、メニューを考えてくれるところがとても良かった。
・24h体制で対応してくれたので夜間でも安心していられた。
・Bさん…退院日に会えないからと言い、最後に挨拶に来てくれて嬉しかったです。また、子供の名前を聞いてくれて、あだ名で呼んでくれていたのも嬉しかったです!また会える日を楽しみにしています。
・ご不満のメニュー:なし。どのメニューもおいしくて食事の時間が毎回楽しみでした。
・夜間の授乳中にお腹が空いてしまい朝まで空腹で過ごした日があったので、どうしても足りない人に対する救済策があったらうれしい。
■ 3月23日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・施設がキレイ。入院の設備、食事などがよい。
・職員のサービスが良い。
・ヨガ、母親学級などが充実してる。
・あたたかくておいしいです。
■ 3月23日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・どの料理も美味しかった。量もあり残してしまう時もあり、すみませんでした。
■ 3月23日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・先生が多い。
・出産時、やさしくて、テキパキされている方たちしかいなかったので、安心して出産できました。
・入院食がおいしい。
・病院全体がすごくキレイ、清潔。
・同じ先生の予約が取りにくい。
・入院時、毎日対応をして下さる方が変わる中、お名前を教えて下さる方がいました。みなさん教えてくれると安心します。又、みなさんのお名前も覚えたいなと思いました。
■ 3月23日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・和食
・ベーグル
・量やメニュー数が豊富な時と少し全体的に寂しく感じる時とあった。
■ 3月23日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・種類が豊ふで毎回食事が楽しみになりました。
■ 3月21日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・栄養バランスを考えるきっかけになった!!
■ 3月21日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・診察内容を何回も聞かれたり、カルテの共有ができていないのかな?と思ったことが何回かあった。
・ご不満のメニュー:味噌汁の味噌
・量が少ないと感じた。糖尿病でも食べれるおやつ、夜食があるとうれしい。
■ 3月20日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:鯛のお茶漬け
・ボリューム満点で美味しくて、毎回楽しみでした。
■ 3月20日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・モニターの回数がむだに多くなく良かった
・母親学級もていねいで分かりやすかった
・数時間、子供をあずけて身体を休めた
・品数も量も十分でした!!ワンタンなど手の込んだスープも嬉しかったです。
■ 3月20日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・webで予約を2回分取れる
・部屋食だったので焼き立てパンを食べれず、残念でした。食事前にドリンクをいただけるのはとても良かったですが、2回ほど伝えた物と中身がちがっていました。2回目は特に言いませんでしたが…。(同じ方だったので)
■ 3月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・コロナの影響で仕方ありませんが、食事も部屋食、面会も1日1組30分だけだったので、1人の時間が長く、孤独でした。
■ 3月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:だいこんにゴマペーストのようなのがかかっていて、小エビが乗っていた料理。チラシ寿司が生臭かった。
・パンがおいしい。
・スープが少し塩辛く感じる事があった。
・毎食野菜が沢山でうれしかったです。サラダも色どりが良くて、美味しく食べる事が出来ました。
■ 3月18日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・丁寧に話を聞いてもらえる
・分からない事は分かるまで教えてくれる
・1人1人に合った対応をしてくれる
・全員が常に笑顔で明るさ、優しさ、元気が伝わってくる
・常に清潔にされている
・不安がなくなるまで親身に対応してくれる
・とっても良い産院だと思いました!
・日中は担当制になっていて授乳室に行く度に声をかけてくれるので安心する
・夜中でも話を聞いてくれて、つらい時はあずかってくれるのがありがたかった。(安心して休むことができた)
・全員がとても優しくあたたかみがある
・たくさんほめてくれるから自信につながり、安心して授乳が出来るようになった
・全部とても美味しくて味つけも良く、料理の参考になりました!量が多く感じましたが、今の自分にこれだけの栄養が必要だと言うことがわかり、退院してもたくさん食べなければと思いました。
■ 3月16日(30代)(推奨:5)
[授乳指導の良かった点、改善点:]