公開を承諾していただいた入院患者様アンケートの回答全文を掲載します。できるだけ原文に近い表現を心がけています。

2018-01-01から1年間の記事一覧

2018年 12月実施分(〜12/15)

実施期間:12/1~12/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 12月15日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・パジャマやタオルをいつも充分に補充していただけたこと。 ・どの方も親切に対応して下さり、穏やかにすごせた。…

2018年 11月実施分(〜11/30)

実施期間:11/16〜11/29 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 11月29日 (30代)(推奨:3) [良いと思った点:]・web予約が2回まで取れる ・プリペイドで会計ができる ・キッズルームが無料で使える ・快適な入院生活[期待外れ…

2018年11月実施分(〜11/15)

実施期間:11/1〜11/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。■ 11月15日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・設備が整っている。コンシェルジュ、受付等、ちゃんと説明してくれる(手順、場所等)[期待外れだった点:]・待ち時…

2018年 10月実施分(〜10/31)

実施期間:10/16〜10/31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 10月31日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・他の病院を知りませんが、本当にこちらを勧めてくれた母に感謝です。[期待外れだった点:]・産科と内科がもう少…

2018年 10月実施分(〜10/15)

実施期間:10/16〜10/21 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 10月31日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・他の病院を知りませんが、本当にこちらを勧めてくれた母に感謝です。[期待外れだった点:]・産科と内科がもう少…

2018年 9月実施分(〜9/31)

実施期間:9/16〜9/30 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 9月30日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・完全予約制で待ち時間が少ない。キッズルームがあり、上の子を安心して連れて来ることができた。コンシェルジュの…

2018年 9月実施分(〜9/15)

実施期間:9/1〜9/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 9月14日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・スタッフの皆さんがみんな笑顔で対応してくれたのが印象に残っている。[サービスが良かったスタッフ:]・皆さんよか…

2018年 8月実施分(〜8/31)

実施期間:8/16〜8/31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 8月31日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・webで予約できるので気軽に手早く先の予約もとることができました。A先生に診ていただきましたが、初診から最後ま…

2018年 8月実施分(〜8/15)

実施期間:8/1〜8/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 8月15日 (30代)(推奨:4) [良いと思った点:]・コンシェルジュの方全員、対応がすばらしい。外来の時も入院の時も。 ・ご飯がおいしい。 ・居室清掃が行き届いてい…

2018年 7月実施分(〜7/31)

実施期間:7/16〜31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 7月30日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・ごはん、おやつがおいしいこと。 ・病院がキレイ。 ・助産師さんの対応が良い。[改善して欲しい点:]・アンケートが…

2018年 7月実施分(〜7/15)

実施期間:7/1〜15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 7月12日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・家が近い事。 ・きれいな事。 ・案内系のスタッフがいる事。[改善して欲しい点:]・一回だけ、予告なしにいろいろな検…

2018年 6月実施分(〜6/30)

実施期間:6/16〜30 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 6月30日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・どのスタッフの方もいつもきちんとあいさつをしてくださいました。外来では案内係の方が常に目を配っているので話し…

2018年 6月実施分(〜6/15)

実施期間:6/1〜15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 6月15日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・予約がネットで取れるところ。 ・先生が多いので、様々な意見を聞き、検討することができたところ。 ・喫煙について厳…

2018年 5月実施分(〜5/31)

実施期間:5/16〜5/31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 5月31日 (20代)(推奨:6) [良いと思った点:]・食事がおいしい。授乳指導が丁寧。[改善して欲しい点:]・外来の会計までの時間が長い。 ・毎回、同じ先生に見てほ…

2018年 5月実施分(〜5/15)

実施期間:5/1〜5/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 5月15日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・webで予約がとれるところ。[期待外れだった点:]・待ち時間が長め。着替えなどあるので仕方ないが。[改善して欲しい…

2018年 4月実施分(〜4/30)

実施期間:4/16〜30 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 4月30日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・すべてがキレイ!!! 対応も良い!! キッズルームも助かりました。[期待外れだった点:]・待ち時間が長い。[その他気が…

2018年 4月実施分(〜4/15)

実施期間:4/1〜15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 4月15日 (30代)(推奨:無記入) [サービスが良かったスタッフ:]・全員とても良い人達でした。本当にありがとうございました。[授乳指導の良かった点:]・手をとって…

2018年 3月実施分(〜3/31)

※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 3月31日 (20代)(推奨:5) [良いと思った点:] ・院内がきれい ・食事がおいしい ・他の産婦さんと接することができる ・待合室でスタッフの方に声をかけやすい ・声をかけてくれる …

2018年 3月実施分(〜3/15)

※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。■ 3月15日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・病院もお部屋もとてもキレイ、とても親切。[改善して欲しい点:]・もう少しシステムや流れについて説明があったらうれしいです。[サー…

2018年 2月実施分

実施期間:2/1〜28 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 2月28日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・すぐに相談を聞いてくれて、アドバイスをしてくれる点、ありがとうございました!![サービスが良かったスタッフ:]…

2018年 1月実施分

実施期間:1/1〜31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。■1月31日(30代)(推奨:5) ※他項目での記載は無し ■1月31日 (30代)(推奨:6) [改善して欲しい点:]・食事の時、どこに座って良いのか困った。朝食以外はくじで…とか、…