公開を承諾していただいた入院患者様アンケートの回答全文を掲載します。できるだけ原文に近い表現を心がけています。

2019-01-01から1年間の記事一覧

2019年 12月実施分(~12/15)

実施期間:12/1〜12/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 12月15日 (20代)(推奨:5) [良いと思った点:]・本当にたくさんお世話になりました。特に入院が私は長かった為、(計画無痛時~帝王切開時)途中で心が折れそう…

2019年 11月実施分(~11/30)

実施期間:11/16〜11/30 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 11月30日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・内科が併設されている ・エコー動画がもらえる ・建物が清潔でキレイ ・予約システムがわかりやすい ・食事がお…

2019年 11月実施分(~11/15)

■ 11月15日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・妊娠中出血があり、日曜日でしたが診ていただけたこと。[とてもサービスが良かった病院職員:]・どの職員の方も丁寧に対応して頂きました。[授乳指導の良かった点、改善点:]・無理をせずゆっくりとペースを…

2019年 10月実施分(~10/31)

実施期間:10/16〜10/31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 10月29日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・自分で担当の医師を選べるのは良いと思います。コンシェルジュやその他のスタッフの方も皆さん親切で気持ちが良…

2019年 10月実施分(~10/15)

実施期間:10/1〜10/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 10月14日 (20代)(推奨:5) [良いと思った点:]・お部屋がとてもきれい ・スタッフの方皆さん親切[とてもサービスが良かった病院職員:]・切迫で1ヶ月入院してま…

2019年 9月実施分(〜9/30)

実施期間:9/16〜9/30 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 9月30日 (20代)(推奨:6) [良いと思った点:]・建物、内装がとてもキレイで掃除もいきとどいていたところ。看護師、助産師さん、コンシェルジュのみなさんがとて…

2019年 9月実施分(~9/15)

実施期間:9/1〜9/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 9月15日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・3人目を産んだのは7年も前のこと。前は清瀬の病院の大部屋で同室の方に気を使って入院生活を過ごしていたなと思いま…

2019年 8月実施分(〜8/31)

実施期間:8/16〜8/31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 8月31日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・受付の方がすごく丁寧で分かりやすかったです。子供がいるので、キッズルームがすごく助かりました。[期待外れだっ…

2019年 8月実施分(〜8/15)

実施期間:8/1〜8/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 8月15日 (20代)(推奨:6) [良いと思った点:]・とてもキレイなところ、従業員の方たちみんなすごい親切。 ・先生、助産師さん、看護師の方たちが優しくて話しやす…

2019年 7月実施分(~7/31)

実施期間:7/16〜7/31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 7月30日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・Dr.、Ns、コンシェルジュ、栄養士さん、クラークさん、配膳の方、お掃除の方…、すべて対応が親切でした。痒い所に…

2019年 7月実施分(~7/15)

実施期間:7/1〜7/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 7月15日 (40代)(推奨:6) [良いと思った点:]・プリペイドカード制度。診察後、会社に通勤していたので会計待ちが無くて助かった。 ・スタッフのていねいさ ・夜間…

2019年 6月実施分(〜6/30)

実施期間:6/16〜6/30 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 6月30日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・自分で先生を選べる。[改善すべき点:]・付添いの方が、背もたれイスに座っていて座れなかった。[とてもサービスが…

2019年 6月実施分(〜6/15)

実施期間:6/1〜6/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 6月13日 (20代)(推奨:5) [良いと思った点:]・どの人が担当になってもやさしく丁寧に対応していただけた。[とてもサービスが良かった病院職員:]・どの方もとても…

2019年 5月実施分(〜5/31)

実施期間:5/16〜5/31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 5月31日 (20代)(推奨:6) [良いと思った点:]・女医さんが多い。ネットでの予約が楽。[期待外れだった点:]・女医さんが多くて良かった半面、いれかわりがあり、…

2019年 5月実施分(〜5/15)

実施期間:5/1〜5/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 5月15日 (推奨:未回答) [良いと思った点:]・助産師さんやスタッフのみなさんがやさしくてたよれるので安心できた。[改善すべき点:]・授乳指導が人によって違う…

2019年 4月実施分(〜4/30)

実施期間:4/15〜4/30 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 4月30日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・スタッフの方々が全員優しい。不明な点をていねいに教えて下さいました。[とてもサービスが良かった病院職員:]・A…

2019年 4月実施分(〜4/15)

実施期間:4/1〜4/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 4月15日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・産科の先生が選べる→一貫で診てもらえる。産後、先生と話が出来てよかったです。[病院職員の言葉遣いで気になったこ…

2019年 3月実施分(~3/31)

実施期間:3/16〜3/31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 3月31日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・ネットで予約を取れたり、キャンセルができるので仕事の都合と調整しやすかった。[とてもサービスが良かった病院職…

2019年 3月実施分(〜3/15)

実施期間:3/1〜3/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 3月15日 (30代)(推奨:5) [良いと思った点:]・ひまわりウィメンズクリニックを受診していました。待ち時間なく、転院もスムーズで良かったです。 ・入院中は皆さ…

2019年 2月実施分(~2/19)

実施期間:2/16〜2/28 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 2月28日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・先生方がとても親切だった。[改善すべき点:]・体重制限をもっと厳しく言ってほしかったです。 ・助産師さんのとて…

2019年 2月実施分(〜2/15)

実施期間:2/1〜2/15 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 2月15日 (30代)(推奨:6) [良いと思った点:]・スタッフの方が皆優しく丁寧。「コウノドリ」等の書籍が充実している点。[改善すべき点:]・待ち時間の長さ、婦人内科…

2019年 1月実施分(~1/31)

実施期間:1/16〜1/31 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 1月29日 (20代)(推奨:6) [良いと思った点:]・スタッフ、先生方含め皆さま対応が丁寧で困ることがなかった。[とてもサービスが良かった病院職員:]・対応してく…

2019年 1月実施分(〜1/15)

実施期間:1/1〜1/14 ※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 1月14日 [良いと思った点:]・受け付けの人も助産師さんたちも気軽に声かけやすく優しくてよかった。[とてもサービスが良かった病院職員:]・助産師さん…経産婦だ…

2018年12月実施分(~12/31)

実施期間:12/16~12/31 ※ 推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。 ■ 12月31日 (20代)(推奨:6) [良いと思った点:]・webで簡単に予約できるところがラクでした。産科はもっと待つイメージだったのですが、そこまで待つことは無か…