実施期間：8/16～8/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 8月30日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・全てが丁寧で患者の事を考えている
[改善すべき点：]・部屋内に大きな荷物の置き場が欲しい
[授乳指導の良かった点、改善点：]・毎日変わる体の状態に合わせて指導してもらえた。時間帯によっては授乳室が窮屈に感じた。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・みなさんとてもよかったです
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：すべて
■ 8月28日 (40代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・健診等の予約がインターネットで出来ること
[期待外れだった点：]・4Dエコーが健診とは別だったこと
・仕方のないことですが、無痛分娩を希望していたが、時間外で叶わなかったことがとても残念でした。
[改善すべき点：]・仕方のないことですが、無痛分娩を希望していたが、時間外で叶わなかったことがとても残念でした。
・分娩時に体が辛い状態で、分娩台へ変形させていく時には辛かった。最初から足場等があった方がありがたかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・乳頭トラブルで痛い中、できれば母乳を続けたい気持ちに寄り添って、色々提案してくださったことが大変嬉しかったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：にらの中華スープ
■ 8月27日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・ネット予約ができる
・入院中のサービスが手厚い
・食事がおいしい
[改善すべき点：]・入院中のサービスが手厚い
・食事がおいしい
・いつか24時間無痛ができるようになると、本当に嬉しいです…。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・わからないことを丁寧に教えていただき、安心できました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩を担当してくださったAさん：優しい声かけや励まし、対応、すごく力になりました。おかげで安心して出産することができました。本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ビーフシチュー
・どれも本当においしかったです。ごちそうさまでした。
・どれも本当においしかったです。ごちそうさまでした。
■ 8月27日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・スタッフの方がみなさん丁寧で、心遣いを感じられる。小さな体調の変化もしっかり申し送りされており、安心して生活できました。
[改善すべき点：]・個室内の掛け時計の位置について、授乳時に何分授乳したかを確認したいのに授乳用のイスと同じカベ側にかかっており、見えない。反対側に設置するか、小さな置時計等が置いてあると助かります。夏場だったからか、スリッパが蒸れやすかった。素足ではいても蒸れないような通気性の良いものを選べるとうれしい。自宅から革のスリッパを持ち込み使用していました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・良い意味で、毎日変わる担当の方によって言っていただくことの角度が違うのでいろんな視点で授乳について考えられました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・お産のとき対応していただいたAさんには、いつも丁寧に優しく声がけしていただき、緊張していた気持ちが和らぎました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：葉酸オムライス+ベイクドチーズケーキ
・どれもとても美味しく、見た目もおしゃれで食事が毎回楽しみでした。
・どれもとても美味しく、見た目もおしゃれで食事が毎回楽しみでした。
■ 8月27日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・施設がキレイ
・入院後の対応がとても丁寧
・お産になる少し前(妊娠後期)あたりからの、診察が細やか
[期待外れだった点：]・入院後の対応がとても丁寧
・お産になる少し前(妊娠後期)あたりからの、診察が細やか
・(初診付近での)診察の先生の対応のバラつき。エコー写真の有無など(基本1枚なのは理解しています。「エコーもコストなので…」と1枚渡された時は少し驚きました)
[改善すべき点：]・初めて来院したときにどうしたらよいかの案内がもう少し詳細にあると嬉しいです。(とりあえず総合案内？それぞれの科？予約はどうすれば？等)
[授乳指導の良かった点、改善点：]・良かった点：その日の担当の方から丁寧な指導もいただけて貴重な機会となり良かったです。1人1人に合った指導だなと感じました。
・問題を感じた点：担当の方によって様々な方法を教えてくださるのはとても良かったですが、基本のやり方がどこかに記されていると復習しやすくて良いなと思いました。(沐浴のように)
[院内の清掃状況について：]・問題を感じた点：担当の方によって様々な方法を教えてくださるのはとても良かったですが、基本のやり方がどこかに記されていると復習しやすくて良いなと思いました。(沐浴のように)
・とてもキレイでした。清潔が保たれていて嬉しい気持ちです。部屋で、その日のバスタオルを使わなかった等のとき、新しいものも置いてくださって、計2日分バスタオルがある状態になっていたのが申し訳なさを感じました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ロック、メタル、J-POP、ラテン、ジャズ、クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・ご対応いただいた皆様とてもサービスが良かったです。丁寧に、向き合っていただき嬉しかったです。あたたかい気持ちで過ごせました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：セレブレーションディナーの牛フィレ、柔らかさと牛肉の味に感動しました！
・メニューではないかもしれませんが、お米がおいしかったです！
・サラダのドレッシングが別添えで嬉しかったです。
・ご不満のメニュー：どれもおいしかったです。辛いものが苦手なので、バーガーやサンドにマスタードが直接塗ってあったのが食べづらかったです。自分で塗れると嬉しいです。
・メニューではないかもしれませんが、お米がおいしかったです！
・サラダのドレッシングが別添えで嬉しかったです。
・ご不満のメニュー：どれもおいしかったです。辛いものが苦手なので、バーガーやサンドにマスタードが直接塗ってあったのが食べづらかったです。自分で塗れると嬉しいです。
■ 8月25日 (30代)(推奨：6)
[期待外れだった点：]
・帝王切開で立ち会いをバースプランで出していたが、LDRの廊下までの付き添いしかできないことを手術の30分前に伝えられた。以前こちらで手術室の中まで立ち会いをしたので、そのつもりでいた。コロナがあって色々変わったのかもしれないが、早めに教えて欲しかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・やさいくていねいに教えてもらった
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・マッサージなどが既に予約されていてとても楽だった
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：8/20(木)夕飯のメニュー、お肉とマッシュポテト、バターライス？
・全ておいしかったです。いつも完食しています。
・全ておいしかったです。いつも完食しています。
■ 8月25日 (30代)(推奨：5)
[期待外れだった点：]
・32週以降エコーで2Dしか見れず赤ちゃんの顔がわからなかったこと。前の産院は最後まで3D4Dで顔が見れたのでそこが残念でした。
[改善すべき点：]・待ち時間が長い、予約しても意味ないくらい待つときがある。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジャズみたいな曲がかかっていた。最新の曲のが良い、気がまぎれる
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・基本、助産師さんみな様サービス、対応がとても良かったです。
■ 8月25日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・ご飯がとてもおいしくて、毎食うれしかった。(特にお米がおいしかった)
・それぞれに対応している担当の方がいて、安心感があった。
・夫(家族)も宿泊できた点。
・カードで支払いができる点。
[期待外れだった点：]・それぞれに対応している担当の方がいて、安心感があった。
・夫(家族)も宿泊できた点。
・カードで支払いができる点。
・診察について：待ち時間が長いことが多かった。エコーの時、赤ちゃんの成長具合(何cmとか)を教えてほしかった。先生によっての差が激しい。もらえるエコー写真意味不明なもの1枚の時はガッカリした。
[改善すべき点：]・入院スケジュールが少し分かりにくかった。スケジュールに書いてある通りではなく、時系列も変なので、もう少し分かりやすい表、もしくはスマホで確認、通知がくるなどであれば便利と思った。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・複数の担当の方に相談することが出来た点、こちらが聞かなくても気にかけて声をかけてくださっていた点が良かったです。
・人によっては赤ちゃんに対しての力が強く、不安な気持ちになりました。関係があるのか分かりませんが乳頭拒否のようになってしまった原因のように感じました。(他の方がもう少し優しい力でうまくいっていたので)
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・人によっては赤ちゃんに対しての力が強く、不安な気持ちになりました。関係があるのか分かりませんが乳頭拒否のようになってしまった原因のように感じました。(他の方がもう少し優しい力でうまくいっていたので)
・洋楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A先生：気さくで明るく、様子を気にかけてくださり、元気をもらいました。結果的に、帝王切開となりましたが、術後も顔を見に来てくださりうれしかったです。ありがとうございました。
・Bさん(Bさん)：胸の張りや吸わせ方、アイテムについての相談を親身に聞いてくださりました。ていねいに時間がかかっても対応してくれたり、部屋まで来て、追加のアドバイスを伝えにきてくださったり、とても為になりうれしかったです。お世話になりました。ありがとうございました。みなさんにていねいで、とても忙しそうな中でもしっかり向き合ってくださり安心感があり信頼できました。
[食事の感想：]・Bさん(Bさん)：胸の張りや吸わせ方、アイテムについての相談を親身に聞いてくださりました。ていねいに時間がかかっても対応してくれたり、部屋まで来て、追加のアドバイスを伝えにきてくださったり、とても為になりうれしかったです。お世話になりました。ありがとうございました。みなさんにていねいで、とても忙しそうな中でもしっかり向き合ってくださり安心感があり信頼できました。
・お気に入りメニュー：天丼、クロワッサン、茶わん蒸し、おすし(エビ、牛ヒレ？すし)、お米
・ご不満のメニュー：デザートのロールケーキ？
・量が多めなのに、おいしくていつも完食してしましました。おやつや、夜食もうれしかったです。
・ご不満のメニュー：デザートのロールケーキ？
・量が多めなのに、おいしくていつも完食してしましました。おやつや、夜食もうれしかったです。
■ 8月25日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・院内が綺麗で椅子も多いところ
[改善すべき点：]・待ち時間は長いけど以前婦人科から通っていたので許容範囲です
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗にしていただいて感謝です
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・先生も助産師さんも全員優しくて、本当に感謝感謝です。特に帝王切開時にお世話になった先生、看護師さん、助産師さん、本当にありがとうございました。関わってくださった方が皆女性だったのはたまたまですかね？お産の時は何も気にする余裕がなかったので、凄い配慮だなと思いました。そして不妊治療からお世話になったA先生。翌日回診に来てくださりよく頑張ったと言ってくれて泣きそうになりました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：お寿司、パン
・どれも美味しかったです
・どれも美味しかったです
■ 8月25日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・診察もとても丁寧で、陣痛が来た時の電話も優しく対応していただいたり、出産時もとても優しく対応いただきました。また、入院中のご飯やイベントがとても美味しく、楽しくとても充実した入院生活でした。
[期待外れだった点：]・入院中、助産師さんが人によって言ってることがバラバラなことがあった点です。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・たくさん褒めていただいて、説明も分かりやすかったです！
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗で清潔感がありました！
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・赤ちゃんを取り上げていただいたAさん！：とても優しくて、いきむのも上手だよ〜と褒めていただき、お産の時に間違ってないんだと思いながら進めることができました！ありがとうございました！
・また、健診時ずっと診ていただいたB名誉院長。毎回の健診で詳しく優しく色々教えていただきました。退院の前日に部屋まで来ていただき、おめでとうと言っていただけてとても嬉しかったです！
[食事の感想：]・また、健診時ずっと診ていただいたB名誉院長。毎回の健診で詳しく優しく色々教えていただきました。退院の前日に部屋まで来ていただき、おめでとうと言っていただけてとても嬉しかったです！
・お気に入りメニュー：ビーフシチュー
・どのお料理もとっても美味しくて、毎回食事の時間が楽しみでした！
・どのお料理もとっても美味しくて、毎回食事の時間が楽しみでした！
■ 8月24日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・初診のときに、以前通っていた病院からの紹介状が間に合わなくなってしまったというトラブルがありましたが、対応してもらった。なかなか休めない仕事で休みを取って来ていたので、健診を受けさせていただき本当に有り難かったです。毎回の健診では、初めは待ち時間が長いなと感じましたが、分からないことや質問に先生方が丁寧に答えてくださるので、一人一人の診察に時間をかけてくださっているのかなと納得しました。
・前駆陣痛か本陣痛か分からず電話で相談させていただいたときにも、助産師さんが丁寧に話を聞いてくださりました。入院したときには、どの助産師さん、先生もこちらの気持ちにほんとに寄り添ってくださっていました。それが無ければ、産めなかったです。産んだ後も助産師さんがお世話について丁寧に教えてくださいました。夜も夜勤は大変なはずなのに皆さんとても明るくてエネルギッシュで、不安な気持ちに寄り添ってサポートしていただき、元気をいただきました。尊いお仕事だなと思いました。
・コンシェルジュの方の対応、素晴らしい食事やお部屋の清潔、リラクゼーションサービスなど、まだまだ書ききれません・・・。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・前駆陣痛か本陣痛か分からず電話で相談させていただいたときにも、助産師さんが丁寧に話を聞いてくださりました。入院したときには、どの助産師さん、先生もこちらの気持ちにほんとに寄り添ってくださっていました。それが無ければ、産めなかったです。産んだ後も助産師さんがお世話について丁寧に教えてくださいました。夜も夜勤は大変なはずなのに皆さんとても明るくてエネルギッシュで、不安な気持ちに寄り添ってサポートしていただき、元気をいただきました。尊いお仕事だなと思いました。
・コンシェルジュの方の対応、素晴らしい食事やお部屋の清潔、リラクゼーションサービスなど、まだまだ書ききれません・・・。
・良かった点は一人一人に寄り添って、実際の授乳の様子を見て対応してくださっていた点。安心感がありました。問題を感じた点は特にありません。
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗で衛生的だと感じました。気持ち良く過ごせました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリの音楽が好きです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩に関わってくださった助産師さん、先生。Aさん、Bさん、C先生、・・・すみません陣痛の痛みでパニックで全ての方のお名前が思い出せません。出産がこんなに大変で、素敵なものだと思っていませんでした。最初から最後までずっと寄り添ったプラスの言葉がけをしてくださり、何とか産めました。（もう産めないかと思いました・・・）本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全て（全部美味しかったです！）
・甘味、お寿司の食べ放題、セレブレーションディナーがほんとに気分が上がりました。
・甘味、お寿司の食べ放題、セレブレーションディナーがほんとに気分が上がりました。
■ 8月24日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・受付の方々が全員丁寧で優しい雰囲気の方々でした。入院中も先生方やコンシェルジュの方をはじめ、清掃や配膳の方々も皆さま感じ良くしてくださいました。施設も綺麗で広々していて終始快適でした。
[改善すべき点：]・診察の待ち時間が「今何時台予約の診察中」など表示があるとありがたいと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・見てくださる先生みなさんが、飲み方が浅いことを指摘して丁寧に指導してくださいました。1人目の時は痛くて当たり前と思っていたので、こんなに言われるなら当たり前ではないし直るはずなんだ、意識しなくては、と思えました。いまだに浅いですが、頑張ってお口に突っ込もうと思います。授乳室にいると先生方がふらっとそばを通ったりして、聞きたいことがある時に聞きやすい環境を作ってくださっていると感じました。
[院内の清掃状況について：]・いつもどこも清潔で整頓されていて快適でした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・お産の際の助産師さん(Aさん？)と麻酔の先生が、今からこういう処置をしますよ、こうなっていきますよ、というのを特に丁寧に説明してくださり安心できました。産まれる頃はだいぶ痛かったですが、「これから麻酔の先生が楽にしてくれますよ〜」「上手にできてますよ」など気持ちが楽になるような声をかけてくださいました。先生方が明るく仲が良い雰囲気で印象に残っています。皆さんが安心させようとしてくれているな、素敵な先生方だなと感じながらお産できたことも幸せなことだなと感謝しています。皆様のご判断のおかげで予定通りに出産でき、お部屋も家族で泊まれて上の子のケアもでき本当にありがたいです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：バーニャカウダ。
・全て美味しく毎日楽しみにしていました。特にお野菜が美味しかったです。3食栄養満点の美味しい食事ができて嬉しかったです。
・全て美味しく毎日楽しみにしていました。特にお野菜が美味しかったです。3食栄養満点の美味しい食事ができて嬉しかったです。
■ 8月23日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・食事、部屋、スタッフさん
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・優しい声かけで安心して出産ができました
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：新潟のごはん、マフィン、ほうじ茶プリン、コーンスープ、
・全て美味しい
・全て美味しい
■ 8月22日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・助産師さん、看護師さん、先生みなさん優しく親切でした。
[期待外れだった点：]・点滴を外すとき、たらい回しにされてなかなか行なってもらえず、痛いしつらかった。
[改善すべき点：]・お産が立て込んだ際の人手不足
[授乳指導の良かった点、改善点：]・毎回、丁寧に付き添いをして指導していただけたので、安心できました。がんばろうと思えた。
[院内の清掃状況について：]・綺麗にされています。満足しています。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック、オルゴール
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：病人食だったので、メニューが違って残念でした。でも味はおいしかったです。
・他のメニューになる場合も、具体的に何が出されるか事前に教えてもらいたかった。食事は産後の何よりの楽しみだったので…。
・他のメニューになる場合も、具体的に何が出されるか事前に教えてもらいたかった。食事は産後の何よりの楽しみだったので…。
■ 8月21日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・多くの先生の方は話し方が優しく、毎回困っている事がないかなど聞かれ、安心して通うことができました。
・入院中も助産師さんが相談に乗ってくれたり、寄り添っていただき感謝しています。
[期待外れだった点：]・入院中も助産師さんが相談に乗ってくれたり、寄り添っていただき感謝しています。
・外来の男の先生がすごくあっさりしていて、質問もしづらい雰囲気がありました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・過去の授乳トラブルについて話すと、前向きなアドバイスをしてくれて後ろめたい気持ちもなくなり、前向きに完ミへ移行することができました。
[院内の清掃状況について：]・どこの場所も清潔で素晴らしかったです！
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニー曲、LDH
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・お産中、いっぱいほめてくださり、頑張ることができました！！計画無痛の予定が、先に陣痛がきてしまい、朝早かったので、無痛が間に合うかギリギリのラインでしたが、助産師さんと先生の対応で何とか間に合い無痛で産むことができたので感謝しています！！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：バイキングのおすし、ローストビーフ
■ 8月21日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・誰に質問しても優しい。ちゃんとした受け答えをしてくれる。
[改善すべき点：]・外来で看護師に質問したい時、どこにもいないこと。
[院内の清掃状況について：]・清潔でとてもきれい。ムダなものはおいておらず、汚くない。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全ておいしい
・ひえてもおいしい。あたたかい状態で届けてくれる。
・ひえてもおいしい。あたたかい状態で届けてくれる。
■ 8月21日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・毎回の健診で医師を指名出来るので継続的にみていただける点
[授乳指導の良かった点、改善点：]・担当の方以外も声をかけていただけるので孤独を感じることなく授乳することができました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・健診で毎回優しく声をかけてくださったA先生。妊娠中出血等があり入院したりしましたが先生のお陰でメンタル的にも乗り越えることが出来ました。運よくお産も担当していただき、辛い時間も明るい先生の空気に救われました。心から感謝しています。また、息子をとりあげてくださった助産師のBさん。的確なアドバイスをいただき落ち着いて出産に挑めました。決して楽なお産ではありませんでしたが母子共に無事で退院出来たのもBさんのお陰です。
・他にも麻酔科の先生、授乳指導してくださった皆さん、全ての方に感謝しています。本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・他にも麻酔科の先生、授乳指導してくださった皆さん、全ての方に感謝しています。本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：全て美味しかったです！
・セレブレーションディナーはパパと上の子とゆっくり食事が出来て嬉しかったです。
・セレブレーションディナーはパパと上の子とゆっくり食事が出来て嬉しかったです。
■ 8月21日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・施設が綺麗で過ごしやすいです
[改善すべき点：]・ジャスミンの部屋に入院していましたが、細長い部屋で、サイドテーブルや椅子、ベッドの位置が絶妙に使いづらかったのだけ残念でした。デッドスペースのあるような部屋で色々と不便を感じる点がありました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳やおっぱいの状態を細かくしっかり見ていただけて安心しました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：カニクリームコロッケ、大学芋
・全てとても美味しくて、食事が毎回楽しみでした。
・全てとても美味しくて、食事が毎回楽しみでした。
■ 8月20日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・A先生がいつも丁寧に診察をしてくれたのでこちらも安心できた。また悩みも親身に聞いていただき、アドバイスもしていただけたので安心できた。
[期待外れだった点：]・先生によって差を感じた。B先生の最後の時間の予約をとっていたが早く終わらせたいのか適当に診察された時があった。
[改善すべき点：]・待ち時間が長すぎる。夏の室温が暑い。長時間座るには向いていないイス
[授乳指導の良かった点、改善点：]・親身になって寄り添ってくださる助産師さんが多く感じた。褒めてくれるととても嬉しかった。また的確なアドバイスをいただけたので今後家に帰ってからでも大丈夫かなと思えるようになった。
・担当の助産師さんが何人も受け持っているので放置される時間ができてしまう。また夜間は助産師さん少ないので睡眠時間が削られてしまう。
[院内の清掃状況について：]・担当の助産師さんが何人も受け持っているので放置される時間ができてしまう。また夜間は助産師さん少ないので睡眠時間が削られてしまう。
・シーツがよくズレてしまう。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・医師の素早い判断のおかげで赤ちゃんの異変に気づいてくださり、緊急帝王切開になってしまいましたが元気に生まれてきてくれたのでよかったです。
・色々な助産師さんが助けてくださり、母乳も出るようになったのでよかったです。また、疲れた時は預けてねと言ってくれて休息が取れました。
・いつも美味しいご飯ありがとうございます。栄養も取れてスタミナもつけられました。毎日食べたいです。
[食事の感想：]・色々な助産師さんが助けてくださり、母乳も出るようになったのでよかったです。また、疲れた時は預けてねと言ってくれて休息が取れました。
・いつも美味しいご飯ありがとうございます。栄養も取れてスタミナもつけられました。毎日食べたいです。
・お気に入りメニュー：おすし、エビの春巻きサンド、お米、チョコバナナ。妊娠中食べれなかった生魚と生ハムとチーズが嬉しかった。
・ご不満のメニュー：あんホイップサンド、カボチャのいとこ煮、杏仁豆腐（自分が苦手だった）
・その日によってメニューの差があった。和と洋が多かったが中華が少なかった。おやつや朝食、昼食でパン率が高かった。麺類ほぼない。しょっぱい系のおやつも欲しかった。
・ご不満のメニュー：あんホイップサンド、カボチャのいとこ煮、杏仁豆腐（自分が苦手だった）
・その日によってメニューの差があった。和と洋が多かったが中華が少なかった。おやつや朝食、昼食でパン率が高かった。麺類ほぼない。しょっぱい系のおやつも欲しかった。
■ 8月20日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・妊娠糖尿病になり、転院が決まったためとても不安でしたが、担当いただいたA先生やB先生に明るく親身になってご対応いただき、頑張ろうという気持ちになりました。ありがとうございました。
[改善すべき点：]・産院の受付の流れや各種やるべきことがわかりにくかったです。転院してきたので、わからなかったというのもありますが、受付はどこですべきか、採尿なのどの流れ、お会計など通っていくうちに理解しましたが、産科受付の方のご案内があるとよりわかりやすいかと感じました。(他にもわからなくて聞いている方をみかけました)
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳指導をいつでも気軽に出来る雰囲気と環境で、とてもありがたく、小さなことにも親身になって相談に乗っていただけました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリの音楽がかかっていましたが、とてもリラックス出来ました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・ご担当いただいたA先生、ありがとうございました。感謝の気持ちで一杯です。転院してきた診さつの時から、明るく前向きに対応いただき、入院を決める際も「一緒に頑張ろう！」と当日も対応するからと言ってくださり、糖尿病など心配もありましたが、出産の際も、明るく前向きなお声がけをいただき、痛くて死にそうな時も頑張れました。また、助産師のCさんにも感謝の気持ちで一杯です。何度も何度も様子を見に来てくださり、お声がけいただき、安心でした。一度出産した病院は、ナースコールをしなければならず遠慮してしまうこともあったので、ありがたかったです。また、娘に耳の奇形が少しあったのですが、心配していると、当日夕方の方にも引きつぎをしてくれており、丁寧にご説明やお言葉をいただけました。とてもモヤモヤしていたので嬉しかったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ローストビーフ、やわらかくてとても美味しかったです。妊娠中さけていたので、久々なのも嬉しかったです。
■ 8月20日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・先生を選べる点
・エコー動画をダウンロードできること
[期待外れだった点：]・エコー動画をダウンロードできること
・待ち時間が長いこと
[授乳指導の良かった点、改善点：]・全ての助産師さんが丁寧に指導してくださったことが本当に心強かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・ドリンク、おやつ等のサービス
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：皿うどん
■ 8月19日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・接遇がよい
[期待外れだった点：]・接遇についての意識にスタッフ間の差がある
[改善すべき点：]・若いスタッフのタメ口〜不適切な敬語は改善したほうがよいかと思う
・清潔なので構いませんが、室内の壁紙が一部剥がれています
[授乳指導の良かった点、改善点：]・清潔なので構いませんが、室内の壁紙が一部剥がれています
・自分の方針を尊重してくれてよかった
[院内の清掃状況について：]・シーツを上の一枚だけ変えてもらうつもりが、全てキレイに交換してくれて、パジャマの汚れにも気づいていただき、新しいものを用意してくれ非常に助かった
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・ベテランの看護師さん、辛い気持ちに寄り添っていただきありがとうございました。前回の出産があまりにもつらく今回もかなりプレッシャーがあったのですが、親身に寄り添っていただき感謝しています。
・コンシェルジュさん、よりよい接遇を目指す姿勢がすごく伝わってきます。おかげさまでリラックスして過ごせました。
[食事の感想：]・コンシェルジュさん、よりよい接遇を目指す姿勢がすごく伝わってきます。おかげさまでリラックスして過ごせました。
・お気に入りメニュー：かた焼きそば
・全てがとても美味しく、食事の時間が楽しみだった。イベント食美味しかった。アフタヌーンティーがチラシからだとどんな様子か読み取れず、行くのをためらったが、行ってみたらとても美味しく楽しかった。
・全てがとても美味しく、食事の時間が楽しみだった。イベント食美味しかった。アフタヌーンティーがチラシからだとどんな様子か読み取れず、行くのをためらったが、行ってみたらとても美味しく楽しかった。
■ 8月17日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・希望の日程で予約がとりやすい
・医師を自分で選べる、どの先生も丁寧でわかりやすい診察
・助産師さん、コンシェルジュの方、みなさん優しくて安心して過ごせた
・出産のとき、みなさん優しく適切な対応で、落ちついて出産できた
[授乳指導の良かった点、改善点：]・医師を自分で選べる、どの先生も丁寧でわかりやすい診察
・助産師さん、コンシェルジュの方、みなさん優しくて安心して過ごせた
・出産のとき、みなさん優しく適切な対応で、落ちついて出産できた
・1人1人に合わせた適切な指導でありがたかった。
・母乳が大事なのは理解しているが、ミルクよりも母乳！という雰囲気が強すぎる気がした。
[院内の清掃状況について：]・母乳が大事なのは理解しているが、ミルクよりも母乳！という雰囲気が強すぎる気がした。
・丁寧ですばやい清掃でありがたかったです！
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・JPOP
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ビーフシチュー
・どの料理もとてもおいしく、産後の楽しみでした！
・どの料理もとてもおいしく、産後の楽しみでした！
■ 8月17日 (30代)
[良いと思った点：]
・同じ先生が診てくれていた
・色んな先生が診てくれると先生によって違うから良い点もある
[期待外れだった点：]・色んな先生が診てくれると先生によって違うから良い点もある
・仕方ないが最後の診察が違う先生だった
・無痛分娩の麻酔が思ったよりかなり遅くて痛みに耐える時間が長かった。痛みを伝えるのは難しいが気にかけてほしかった。
・痛かった時に優しくしてほしい
[改善すべき点：]・無痛分娩の麻酔が思ったよりかなり遅くて痛みに耐える時間が長かった。痛みを伝えるのは難しいが気にかけてほしかった。
・痛かった時に優しくしてほしい
・痛みを気にかけて、痛くなさそうに見えても、身体を診てほしい
・オムツ台にうんちがついている事が多々あったので、拭いてから使っていた
[授乳指導の良かった点、改善点：]・オムツ台にうんちがついている事が多々あったので、拭いてから使っていた
・色んな助産師さんが色んなやり方を教えてくれた
・いちから教えてくれて勉強になった
[院内の清掃状況について：]・いちから教えてくれて勉強になった
・いつもきれいにありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・落ちつく音楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさんによく気にかけていただいたので、ありがとうございました。
・私のことを東久留米駅に向かう途中にいつも見かけてくれていた助産師さんも搾乳の教え方がとても上手で助かりました。ミルクを取れた時は嬉しかったです。
・赤ちゃんを取りあげてくれた助産師さんにも感謝です。
・病院の皆様、お世話になりました。この度は、可愛い赤ちゃんを出産できて本当に感謝しています。どうもありがとうございました。
[食事の感想：]・私のことを東久留米駅に向かう途中にいつも見かけてくれていた助産師さんも搾乳の教え方がとても上手で助かりました。ミルクを取れた時は嬉しかったです。
・赤ちゃんを取りあげてくれた助産師さんにも感謝です。
・病院の皆様、お世話になりました。この度は、可愛い赤ちゃんを出産できて本当に感謝しています。どうもありがとうございました。
・お気に入りメニュー：ツイストのきなこあげパンとても美味しかった。毎日食べたい
・チュロス
・ご飯全部美味しかったです
・ご不満のメニュー：セレブレーションディナーの野菜
・甲状腺を気にしていて、わかめ、ブロッコリー、めかぶなどあったが家では食べないように気をつけていた食材だった。でも少量だしたまには問題ないと思い食べた。
・チュロス
・ご飯全部美味しかったです
・ご不満のメニュー：セレブレーションディナーの野菜
・甲状腺を気にしていて、わかめ、ブロッコリー、めかぶなどあったが家では食べないように気をつけていた食材だった。でも少量だしたまには問題ないと思い食べた。
■ 8月17日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・母体こうりょで赤ちゃんあずかり
・授乳室でみんなの様子みれること、ひとりじゃない
・スタッフさんみんなやさしくてメンタル辛くてもささえてくれた
・私は身体が動かせなかったのでベッドとテーブルが近づけられるのとても助かりました
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳室でみんなの様子みれること、ひとりじゃない
・スタッフさんみんなやさしくてメンタル辛くてもささえてくれた
・私は身体が動かせなかったのでベッドとテーブルが近づけられるのとても助かりました
・授乳がむずかしいからあくまでも指導者と乳(母体)が合うかだと思います。
・乳しごき、担当の人ともうひとりと2人にやってもらって、合う方とかでもよいかもですが人員的負担が大変かと思います。忙しい中ありがとうございます。
[院内の清掃状況について：]・乳しごき、担当の人ともうひとりと2人にやってもらって、合う方とかでもよいかもですが人員的負担が大変かと思います。忙しい中ありがとうございます。
・キレイ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩時、Aさん：やさしかった。入院中も気にかけてくれた
・前日にBさんが対応してくれて覚えて声かけにきてくれた
・入院中、Cさん：メンタルこわれたときつきっきりになってくれた
・内診？D先生クスコやさしかった。助手のふたりもはげましてくれた
・Eさん：母乳のマッサージたくさんしてくれて開通しました。感謝
・涙で名前見えなかった、旦那のだっこできない話を聞いてくれた人
[食事の感想：]・前日にBさんが対応してくれて覚えて声かけにきてくれた
・入院中、Cさん：メンタルこわれたときつきっきりになってくれた
・内診？D先生クスコやさしかった。助手のふたりもはげましてくれた
・Eさん：母乳のマッサージたくさんしてくれて開通しました。感謝
・涙で名前見えなかった、旦那のだっこできない話を聞いてくれた人
・お気に入りメニュー：きなこあげパン、ミートソーススパゲティ、チュロス、セレブレーションディナーの魚と肉
・私が好物なだけ、どれもおいしかったです
・ご不満のメニュー：かむことが重要であればそのままでいいけれど硬麵？あんかけみたいなの味はいいけどたべにくい、パリパリとんだ
・私が好物なだけ、どれもおいしかったです
・ご不満のメニュー：かむことが重要であればそのままでいいけれど硬麵？あんかけみたいなの味はいいけどたべにくい、パリパリとんだ
■ 8月17日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・webでいつでも予約ができること
[改善すべき点：]・予約の時間が後ろになるほど、診察の時間が遅くなること
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさんに分娩からサポートしていただき、私がいきむときに痛みに限界超えてるなか、呼吸の仕方など丁寧に教えていただき色々ご迷惑おかけしたかと思うのですが、すごく心強かったです。母乳に関する相談も丁寧に指導いただき、本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン類
・すべて美味しかったです！飲み物もたくさん選べてよかったです。
・すべて美味しかったです！飲み物もたくさん選べてよかったです。
■ 8月16日
[良いと思った点：]
・院内がキレイ
・駅から少しキョリはあるが車がない人も電車で通いやすい
[期待外れだった点：]・駅から少しキョリはあるが車がない人も電車で通いやすい
・無痛が24時間対応ではないところ
・無痛が10万オーバーする
[改善すべき点：]・無痛が10万オーバーする
・外来の待ち時間が長すぎる時があった(予約した時間を1時間近く過ぎることも…)
・無痛を24時間対応にしてほしい。10万円にしてほしい。
・無料送迎バスが限られた本数でもいいからあると助かる(200円なら有料もあり)
・計画無痛予定だったが前日に行った処置(管)で陣痛を促し一気に進んでしまった。そのため時間外で急キョ普通分娩となった。難しい判断だったとは思うが心と身体のダメージが大きかったので少しでもそういう人が減る対策？対応？をしてほしい(1番は24時間)でも出産を終えた今は良い思い出です！
[授乳指導の良かった点、改善点：]・無痛を24時間対応にしてほしい。10万円にしてほしい。
・無料送迎バスが限られた本数でもいいからあると助かる(200円なら有料もあり)
・計画無痛予定だったが前日に行った処置(管)で陣痛を促し一気に進んでしまった。そのため時間外で急キョ普通分娩となった。難しい判断だったとは思うが心と身体のダメージが大きかったので少しでもそういう人が減る対策？対応？をしてほしい(1番は24時間)でも出産を終えた今は良い思い出です！
・毎日違う人からの指導があるので指導方法ややり方が違う。色々なやり方があるので今後の選択肢が増えることは良いことだが少し混乱する理由にもなった。一人一人に寄りそってくれる人がほとんどで良かった。数人言葉がキツめの方もいた。(自分はハッキリ言ってもらって逆にいいのですが滅入ってしまう人もいそうと思った)夜中も授乳に行くたびに優しく声をかけてくれて嬉しかった。サク乳一つにしても「上手ですねー！いい感じですねー！」の声かけで救われる場面も多くあった。
[院内の清掃状況について：]・放置とは思わないが置かれていることはあった。各部屋それぞれタイミングが違うのでしょうがないし気にならない。
・清掃は毎日とてもキレイに丁寧にやってもらって快適でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・清掃は毎日とてもキレイに丁寧にやってもらって快適でした。
・J-POP、K-POP、自由に音楽をかけてもいいルールも有
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん、Bさん：陣痛がピークな時に優しくそして時にはこちらが冷静になれるような声かけをしてくださり、サポートしてくださりありがとうございました。取り上げてくれたCさんもありがとうございました。出産は本当に色々な場面で関わってくれた方々みなさんのおかげです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：朝ごはんのパン(とくにクロワッサン)、てんどん、チャーハン、おやつのチュロス
・ご不満のメニュー：どれもおいしかったですが個人的にはゆずが苦手なのでゆずが乗っていたり、味付けされているものが多く食べれないものがあった。
・辛いメニューが数回でたが、自分はギリギリたべれたが、苦手な人は全くたべれないだろうなと思った(カレー、8/9昼に出たパスタなど…)
・ご不満のメニュー：どれもおいしかったですが個人的にはゆずが苦手なのでゆずが乗っていたり、味付けされているものが多く食べれないものがあった。
・辛いメニューが数回でたが、自分はギリギリたべれたが、苦手な人は全くたべれないだろうなと思った(カレー、8/9昼に出たパスタなど…)
