実施期間：8/1～8/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 8月9日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・スタッフの対応がよく、何を聞いても丁寧に返してくれるところ
[改善すべき点：]・待ち時間が長く、予約が取りにくい。特に1週間単位の健診になってくると取りたいところに取れない。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・1人で困っていたら助産師さんから声をかけてくれて、聞きやすかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・この度は、お世話になりました。初めての出産で不安なことばかりで、たくさんご質問させてもらいましたが、どんな時間でも丁寧に対応していただき、頑張ろうと思えました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：セレブレーションディナー
・量が多い
・量が多い
■ 8月6日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・自分で先生を選択できたこと
[期待外れだった点：]・診察の予約が取りづらかった
[授乳指導の良かった点、改善点：]・初めに教わったあと、なかなか自分でうまく母乳が出せず苦労しましたが、毎日担当の方が親身になって声を掛けてくれたり、胸をほぐしてくれたり等、本当に心強かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・どの職員さんも、とても親切に声をかけてくだり安心して入院生活を過ごすことが出来ました。
・赤ちゃんを出産したことはとても嬉しいことですが、入院中は家族やパートナーの支えがない分、睡眠不足になることや、自分で見なきゃと、気を張ってしまうこともあり大変でしたが、いつでも預けていいと、優しく声をかけてくださったり、夜ぐずっちゃう赤ちゃんの対応の仕方を詳しく教えてくれるなど、全てにサポートをしてもらった気がします。本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・赤ちゃんを出産したことはとても嬉しいことですが、入院中は家族やパートナーの支えがない分、睡眠不足になることや、自分で見なきゃと、気を張ってしまうこともあり大変でしたが、いつでも預けていいと、優しく声をかけてくださったり、夜ぐずっちゃう赤ちゃんの対応の仕方を詳しく教えてくれるなど、全てにサポートをしてもらった気がします。本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：焼きたてパン、
・汁物や麺類は温かい状態で食べられるよう、水筒に別で提供されており、いつでも美味しい状態で食べられました。メニューが全て豪華で、食事の時間が本当に楽しみになりました。
・汁物や麺類は温かい状態で食べられるよう、水筒に別で提供されており、いつでも美味しい状態で食べられました。メニューが全て豪華で、食事の時間が本当に楽しみになりました。
■ 8月5日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・部屋にお手洗いとシャワー、洗面所が全て揃っているのは産後のボロボロの身体にはとても過ごしやすかったです。毎食の食事の際にドリンクなどのサービスがあるのも嬉しかったです。
母子同室ですが休息を取りたい時は預かってもらえるので、無理し過ぎず母子同室を楽しむことが出来ました。
エコノミープランでしたがお部屋は十分の広さと設備で過ごしやすかったです。アメニティなどもちゃんとありました。
ウェアが廊下に置いてあるのも汚れてしまった時にすぐとって着替えられるので便利でした。
[期待外れだった点：]母子同室ですが休息を取りたい時は預かってもらえるので、無理し過ぎず母子同室を楽しむことが出来ました。
エコノミープランでしたがお部屋は十分の広さと設備で過ごしやすかったです。アメニティなどもちゃんとありました。
ウェアが廊下に置いてあるのも汚れてしまった時にすぐとって着替えられるので便利でした。
・妊娠後期の健診が頻繁になってくる時期になると、希望の先生に毎回診てもらうことが難しくなる点が残念でした。
[改善すべき点：]・外来の待ち時間の長さ
・部屋にあるリモコンなどのBOXの埃や汚れが気になりました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・部屋にあるリモコンなどのBOXの埃や汚れが気になりました。
・毎日指導してくださる方が違うのですが、人によって考え方が違うのかなと思うところがありました。基本的には皆さん寄り添いつつ指導してくださり、助かりました。暖かい声掛けや指導中に雑談を交えてくれたり、こちらの話も親身に聞いてくださり、とても楽しく授乳出来ました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・メジャーな曲のオルゴール版など
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・授乳室にいるスタッフの方や毎日の担当の方、コンシェルジュの方など皆さんとても親身に対応してくださってとても居心地良く過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
・Aさん？（名前が違うかもしれません）搾乳を手伝ってくださったショートカットの方：張りと浮腫みがピークでかなりしんどかった時に一生懸命マッサージしてくださって、マッサージもとても上手でかなり救われました。お話も色々してくださり楽しかったです。ありがとうございました。
[食事の感想：]
・Aさん？（名前が違うかもしれません）搾乳を手伝ってくださったショートカットの方：張りと浮腫みがピークでかなりしんどかった時に一生懸命マッサージしてくださって、マッサージもとても上手でかなり救われました。お話も色々してくださり楽しかったです。ありがとうございました。
[食事の感想：]
・お気に入りメニュー：お寿司バイキング
・ご不満のメニュー：3時のおやつ
・たまたまかもしれませんが、朝食のパンの頻度がちょっと多かったかなと思いました。3時のおやつは10年くらい前に出産した時はケーキなどがあったので少し残念でした。ただ、食事などのボリュームは十分あり、メニューも様々で味も美味しいので全体的にはとても満足です。おやつ等の食べ物を持ち込むことが出来ないのでお腹が空きそうだなと思っていましたが、一度もそんなことなく毎日十分満たされていました。自宅ではこのようなちゃんとした食事を3食しっかり食べることは難しいので、とても有り難い気持ちです。自分以外の人が作る美味しいご飯を毎日食べられて幸せでした。ご馳走様でした。
・ご不満のメニュー：3時のおやつ
・たまたまかもしれませんが、朝食のパンの頻度がちょっと多かったかなと思いました。3時のおやつは10年くらい前に出産した時はケーキなどがあったので少し残念でした。ただ、食事などのボリュームは十分あり、メニューも様々で味も美味しいので全体的にはとても満足です。おやつ等の食べ物を持ち込むことが出来ないのでお腹が空きそうだなと思っていましたが、一度もそんなことなく毎日十分満たされていました。自宅ではこのようなちゃんとした食事を3食しっかり食べることは難しいので、とても有り難い気持ちです。自分以外の人が作る美味しいご飯を毎日食べられて幸せでした。ご馳走様でした。
■ 8月4日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来の受診時、医師を選べる点は良い。入院中は個室、ご飯が豪華、授乳指導もいつでも聞けるところが良いと思う
[期待外れだった点：]・待ち時間が長い
[改善すべき点：]・待ち時間が長い
[授乳指導の良かった点、改善点：]・うまく吸ってもらえない時、胸が張ってしまった時などすぐに聞いたり、マッサージしてもらえるのがよかった。特に問題点はないです。
[院内の清掃状況について：]・清掃の方が常に綺麗にしてくださっているので快適に過ごせました！
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニー
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：鯛めし、サバサンド
・ご不満のメニュー：セレブレーションディナー
・バランスのとれた食事で毎日全部美味しかった！おやつ、夜食も毎回楽しみでした♪ただ…上の子の時に大満足だったセレブレーションディナー、今回は豪華なものの、お料理が冷めていたからか、あまり美味しさを感じなかった。入院中のご飯のように温かいものは温かくして出して欲しかった。冷めていて残念でした。魚は皮目をもう少し焼いて欲しかった。
・ご不満のメニュー：セレブレーションディナー
・バランスのとれた食事で毎日全部美味しかった！おやつ、夜食も毎回楽しみでした♪ただ…上の子の時に大満足だったセレブレーションディナー、今回は豪華なものの、お料理が冷めていたからか、あまり美味しさを感じなかった。入院中のご飯のように温かいものは温かくして出して欲しかった。冷めていて残念でした。魚は皮目をもう少し焼いて欲しかった。
■ 8月4日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・産科の外来の先生、助産師さんをはじめ受付などのスタッフさん皆さん丁寧な対応で印象が良かったです。
[改善すべき点：]・無痛分娩に時間制限があるのは、やはり計画ができない初産には不安が大きかったです。ぜひ24H対応にしてほしいです。
[その他お気づきの点：]・不妊外来に通っていた際、仕事を調整しながら何とか通院していましたが、必要だからとはわかっていますが当然のように「また3日後に来てください」などの伝え方が、こちらの都合に配慮してくれてないなと感じました。タイミングを取るのも主人の仕事の都合上夜勤で難しいと伝えると、少しためいきをつかれたり嫌な顔をされたのも気になりました。不妊治療はただでさえ精神的に辛いので、心に寄り沿う伝え方をしてほしかったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ローストビーフ、かれいの白ワイン蒸し、ビーフシチュー
・どのメニューもとっても美味しかったです。ごはんを楽しみに入院生活、育児をがんばれました！！セレブレーションディナーも豪華で、主人と「本当にここ病院！？」と話しました。美味しいごはんをありがとうございました！！
[授乳指導の良かった点、改善点：]・どのメニューもとっても美味しかったです。ごはんを楽しみに入院生活、育児をがんばれました！！セレブレーションディナーも豪華で、主人と「本当にここ病院！？」と話しました。美味しいごはんをありがとうございました！！
・わからないことは気軽に質問でき、丁寧に教えてくれたので不安なく進められました。前向きな言葉や、ほめてくれるのも嬉しかったです。
■ 8月4日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・院内の全ての方が優しくいい方だった
・お産の時たくさん人がいて声かけしてくれて心強かった！
[改善すべき点：]・お産の時たくさん人がいて声かけしてくれて心強かった！
・待ち時間は長かった(仕方ないですよね…)
・無痛ができてよかったのですが、17時までになんとか！と皆さん頑張ってくれて、ただ、先生の内診が「早く産まれるように」と何度も痛すぎる刺激をされてツラかった…病院によると思うのですが、残尿チェックが嫌すぎました…他ではしたことなかったです…
[授乳指導の良かった点、改善点：]・無痛ができてよかったのですが、17時までになんとか！と皆さん頑張ってくれて、ただ、先生の内診が「早く産まれるように」と何度も痛すぎる刺激をされてツラかった…病院によると思うのですが、残尿チェックが嫌すぎました…他ではしたことなかったです…
・ある程度自由にやらせてもらえたこと。3人目だからか？TVを見ながら部屋でゆっくり授乳できてよかった。助産師さんはみんなとにかく優しい！！
[院内の清掃状況について：]・すばらしかった！
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・名前は忘れてしまいましたが、出産時の助産師さんは本当に優しく心が落ちつきました。出産～産後はメンタルも不安定なので優しい方々に接していただけるのは本当に大切です。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全ておいしかった！お祝膳は本当にすごかった！
・ご不満のメニュー：メニューではなく、イベント？が、ゆっくりしたい私にとっては苦痛でした…私の席の方達はケータイ見てて話すにも話せず。気まずかったので、行きたくない人は部屋で食べれたらなぁと。
・飲み物をたくさんくれるのが助かった。ペットボトルを自宅からたくさん持ってきたので、事前に言っていただけたら荷物減らせたかな？
・ご不満のメニュー：メニューではなく、イベント？が、ゆっくりしたい私にとっては苦痛でした…私の席の方達はケータイ見てて話すにも話せず。気まずかったので、行きたくない人は部屋で食べれたらなぁと。
・飲み物をたくさんくれるのが助かった。ペットボトルを自宅からたくさん持ってきたので、事前に言っていただけたら荷物減らせたかな？
■ 8月3日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・院内が綺麗でご飯が美味しいところ
[期待外れだった点：]・無痛の深夜対応がないところ
[授乳指導の良かった点、改善点：]・みなさん親身になってくださって良かったです。
[院内の清掃状況について：]・お掃除の方がとても親切でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師さんのAさんへ：初対面は絶望した顔で、分娩中も痛い痛いと言ってすみませんでした（笑）出産時、端的で的確にサポートしていただけたおかげでとっても安心感がありました！一人目は出産時の傷で産後の身体のダメージがかなりひどかったのですが、「今回は歩ける！座れる！」と感動しました。Aさんが出産時にご担当してくださったおかげです。(一生感謝します！！！)本当にありがとうございました。お身体に気をつけて、これからも素敵なお仕事をがんばってください。
・助産師のBさんへ：無痛分娩の処置の際、大変お世話になりました。帝王切開と言われたり、無痛ができるかできないと言われたり、私は一体どうなるんだ？ととても不安ななか、Bさんが優しい笑顔で現状を伝えてくださって安心していました。どうかこのままずっと私のところにいて！と思っていました（笑）その後もわざわざ様子を見に来てくださって、とても嬉しかったです。お身体に気をつけて、これからも素敵なお仕事をがんばってください。
[食事の感想：]・助産師のBさんへ：無痛分娩の処置の際、大変お世話になりました。帝王切開と言われたり、無痛ができるかできないと言われたり、私は一体どうなるんだ？ととても不安ななか、Bさんが優しい笑顔で現状を伝えてくださって安心していました。どうかこのままずっと私のところにいて！と思っていました（笑）その後もわざわざ様子を見に来てくださって、とても嬉しかったです。お身体に気をつけて、これからも素敵なお仕事をがんばってください。
・お気に入りメニュー：オムライス、ビーフシチュー
・とても美味しくて毎回楽しみでした。飲み物がたくさん選べるところも嬉しかったです。
・とても美味しくて毎回楽しみでした。飲み物がたくさん選べるところも嬉しかったです。
■ 8月1日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・後半予約して診察いただいた医師、助産師さん皆さん本当に親切かつ適切なご指導をしていただき本当に助かりました。
[期待外れだった点：]・最初に予約した医師のエコーや案内があいまいで初期ということもあり、かなり不安になりました。
[改善すべき点：]・仕方ないことですが、毎回待ち時間がとても長く感じました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・初めてで分からないことだらけでしたが、助産師さんからたくさん優しくお声がけいただき助かりました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリ、ディズニー、J-POP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Dr.A先生：中期～後期診察、入院時の前半とたくさんお世話になり、本当にありがとうございました！いつも優しくおだやかに話してくださり、いやされました。お忙しいところ部屋にも来ていただき本当に嬉しかったです！また機会がございましたら、お世話になりたいです。
・Dr.B先生：初期の出血時の夜間診察と、後期、分娩時とたくさんお世話になりました。いつも場を和ませてくださり、安心感がすごかったです。分娩時もB先生で本当に良かったです！！ありがとうございました。また機会がございましたら、お世話になりたいです。
・助産師Cさん：Cさんがいらっしゃらなかったらずーっと産めず心が折れてました。的確にアドバイスいただき、愛のあるムチ、本当に感謝しかないです。ありがとうございました。また会えたら写真一緒に撮っていただきたいです！！
[食事の感想：]・Dr.B先生：初期の出血時の夜間診察と、後期、分娩時とたくさんお世話になりました。いつも場を和ませてくださり、安心感がすごかったです。分娩時もB先生で本当に良かったです！！ありがとうございました。また機会がございましたら、お世話になりたいです。
・助産師Cさん：Cさんがいらっしゃらなかったらずーっと産めず心が折れてました。的確にアドバイスいただき、愛のあるムチ、本当に感謝しかないです。ありがとうございました。また会えたら写真一緒に撮っていただきたいです！！
・お気に入りメニュー：ローストビーフ、オムライス、バーニャカウダ
・全体的に、ボリューミーで驚きました。とても美味しかったです！！ごちそう様でした。
・全体的に、ボリューミーで驚きました。とても美味しかったです！！ごちそう様でした。
