公開を承諾していただいた入院患者様アンケートの回答全文を掲載します。できるだけ原文に近い表現を心がけています。

2024年1月実施分(~1月31日)

実施期間:1/16~1/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 1月29日 (30代)
[期待外れだった点:]

・加湿器がショボすぎる。自分は寝る時マスク等できるが、暖房も入っているし赤ちゃんの体調が心配です。
[改善すべき点:]
・加湿器をきちんとしたものに変えていただきたいです。大人でも肌の乾燥を感じました。赤ちゃんが心配です。喉がやられてしまいそう…。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ミュージカルソング


■ 1月27日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・予約をネットでとれる
・施設がキレイ、そうじが行き届いていた。
[期待外れだった点:]
・外来の診察まち時間が長かった。部屋の加湿器が機能しなかった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・皆さん優しくて丁寧に教えてくれました。出産でつかれていて、なおかつ寝不足なママ達に明るく元気に接してくれていて何度も救われました。ベビーを見て「かわいいね~」「おなかすいたのね~」と声かけしてくれて皆さんの子供が好きな気持ちがすごい伝わってきて楽しい入院生活でした!!
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・私とかかわってくれた助産師さん全員が優しく、気さくに話しかけてくれて楽しく入院生活を過ごせました。もし3度目の妊娠があれば、迷わずアルテミスで産みます。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・天丼。大きいエビが2本も入っていてとてもおいしかった。
・カフェテリアで行われたお寿司のイベントがとても楽しかった。


■ 1月25日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]

・皆さん親切に色々教えてくれたり優しかった
[期待外れだった点:]
・引き継ぎが少し出来ていないのか看護師や医師によって伝わってなかったり言ってることが人によって違うことがよくあった。
・物の置き忘れが多かった
・勤務されてる方は毎日の繰り返しですが患者は初めてのことだらけなのでもう少し優しく指導してほしかった。
[改善すべき点:]
・引き継ぎをもう少し徹底してほしい
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・丁寧に教えていただきました。
短期間での指導だったので覚えきれなくて戸惑うことばかりでした。スタッフによって力加減が違ったりするので痛かった
[院内の清掃状況について:]
・毎日とても綺麗にされてます。
掃除機の音が少しうるさいのと他の部屋の清掃の音が気になりました。引き出しの清掃の開け閉めが激しくてびっくりしました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー、オルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・初めてのことばかりで何もわからなかったですが
最初から最後まで優しくしていただき無事に退院できました。
[食事の感想:]
・デザート、トンカツ
・毎日とても美味しかったです。


■ 1月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・沢山あります!アルテミス利用が初めての経産婦です。血圧が高く、妊娠中に入院しました。できる限り家に帰りたいという私の気持ちと体調を考慮して、日々のスタッフの方々と産科医の方々と連携してくださり、条件付きで帰宅することができました。
・スタッフの方々はコミニュケーションを沢山とってくれ私の気持ちを聞いてくれたり、丁寧に体調の観察をしてくださり、妊娠中も出産後も安心して入院することができました。
・陣痛がきてからも、立ち会いのタイミングや分娩室に移動するタイミングなども、アドバイスをいただきながら私主導で決められたので、旦那さんに早めに来てもらうことができ、リラックスして陣痛期間を過ごすことができました。陣痛中、分娩中も、気持ちに寄り添いながら声かけをしていただき比較的冷静に過ごすことができました。取り上げ方も丁寧だったので、私の力はそこまで要らずに出産できました。
・1人目が母子同室を推奨する産院で、寝ていても起こされ、すごく辛かった入院生活だったのですが、アルテミスでは子供の様子や体調、ママの負担を考えて休ませてくれる時間を多く取ることができたので、全く疲れを感じませんでした。
・また、毎日のご飯はとても楽しみで全部美味しかったです。コンシェルジュがついているので、入院中に何かあればお願いできるというのがすごいなと思いました。マフィンをもう一回食べておけばよかったというのが後悔です。
・全てを通して、アルテミスような産院が増えればまた子供が欲しい、また帰ってきたい、と思う方が増えるのではと思います。こんなにコスパの高い産院は他に無いのでは、、、
日本一だとおもいます。現に私の友人(アルテミスにて出産経験あり)も、アルテミスに入院中だと伝えると「いいなぁ、私もまた入院したい」と言っていました。
[期待外れだった点:]
・ふくらはぎのマッサージはとても気持ちよかったですが、整体の方はあまり気持ちよさも身体の楽さもあまり感じませんでした。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳は2人目ということもあり、特に大きな問題もなかったのですが、飲み方や飲む量、頻度なども丁寧にアドバイスしていただけました。
・おっぱいの張りが気になっている時も、ほぐしていただいたり、桶谷式の外来を受診できたりと、とても良かったです。おかげさまでほぼ完全母乳でいけそうです。
[院内の清掃状況について:]
・とても綺麗で、毎日清掃が入ってくれることに驚きました。
・毎日服もタオル類も交換。ホテル以上のサービスです。服とシーツが汚れてしまってもすぐ交換にきてくれ、清潔を保持することができました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ヒーリング
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・全員に1人1人感謝を伝えたいと思うほど、皆様真摯に向き合ってくださいました。
・妊娠中の時のスタッフと、出産後のスタッフで担当分けされているわけではなかったので、妊娠中に入院していた時のスタッフさんと出産後もお話しすることができてよかったです。
・また引き継ぎに関してもかなり連携が取れているんだなと思うほど、初めましての方でも私の状況や要望をしっかり把握されていて驚きました。ついつい話に来ちゃいました!と顔を見に来てくれたり、私の体調を気にかけてくれたり、本当に全員に感謝したいです。
[食事の感想:]
・サラダ、ドレッシング、スープ類、ご飯、カツ煮が特においしかったです。ですが正直決められないくらい全部美味しかったです。
・お肉もお魚も、毎食雰囲気が違うメニューで彩りも良く、全く飽きませんでした。
・貧血だったので、貧血のメニューを取り入れてくれたのですが、味は全く変わらず美味しかったです。
・食事へのこだわりも、産院選びの大きなポイントでした。化学調味料をできる限り使っておらず、特別栽培米やこだわりの豚肉など、身体に優しい素材を使っているのが心地よかったです。
・予算などもあると思いますが、今後はもっと安全度が高くなると嬉しいなと思います


■ 1月24日
[食事の感想:]

・他の方とお話する機会があまりなかったのでこのようなイベントがあって嬉しいです。お寿司もおいしかったです。ありがとうございました!!
・妊娠中にガマンしてたおすし!今日食べられて嬉しかったです!ぜーんぶ美味しくて最高!手作りのガリ、はまりました。いつもありがとうございます!!
・毎日一人でごはんだったので楽しくお話しできてとても満喫でした!!茶わん蒸しおいしかったです。
・やっとおすし食べれておいしかったです。
・毎食おいしいです。ありがとうございます。茶わんむしが特に具がいっぱい入っていておいしかったです。お寿司も久々に食べられて本当嬉しいです。
・ごちそうさまでした!毎食おいしくて入院中の楽しみ・癒しですが、大勢で食卓を囲み、お話ししながら食べる機会もいただけたのも気分転換にとても良かったです。
・とてもおいしかったです!久しぶりのおすし幸せでした!!
・久しぶりに生物が食べられてとてもおいしかったです。ごちそうさまでした。
・みんなで食べることで話をしたり、久しぶりのおすしを食べおいしくて満足でした。ありがとうございました。
・久しぶりに生物が食べれて嬉しかったです。ガリも美味しかったです。
・久しぶりのおすしおいしかったです!!いつもおいしいご飯ありがとうございました!!
・にぎりたてで柔らかくて美味しかったです!いなりもジューシーでした。デザートも1月らしいプレートでかわいかったです。他のママたちと交流もできて楽しかったです!


■ 1月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・くわしくおしえてくれた
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母の体も労わりながら指導してくれた。わからない事もやさしく丁寧に教えてくれた
[院内の清掃状況について:]
・とても部屋の掃除もきれいにしてくれていた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさん:出産する時ずっとそばにいてくれて痛い所もすべてさすってくれたりとても心強く私も頑張れました!!わがままも聞いてくれて本当に感謝しています。
・授乳指導してくれたスタッフの皆様もとてもやさしく教えてくれて、家にかえっても安心して子育てできるように詳しく指導してくれました。つかれている母親たちによりそえていてとても感動しました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサン
・栄養バランスがとても良かった


■ 1月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来担当の先生はとても忙しいんだと思いますがエコーを見ながら毎回丁寧に説明してくれて、安心感がありました。
[改善すべき点:]
・ランドリーのかかる時間がもう少し大きく書いてあるとわかりやすかったかなと思う。かかる時間がわからず一度様子を見にいってしまった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・的確に優しく指導してくださいました。とてもためになるアドバイスをいただいて授乳がとても楽になりました。感謝です。
[院内の清掃状況について:]
・すばやく丁寧に、ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・痛みの中、うっすらとディズニーの曲が流れていたような気がする。一瞬ですが好きな曲なので「!」となりました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆様とても丁寧に優しくしていただいて、お一人お一人にお礼をいいたいです。
・Aさん:出産の時に呼吸の仕方からご指導ありがとうございました!おかげでとてもいいお産になったと思ってます。あと、授乳の際の姿勢のご指導のおかげでかなり、かなり、体が楽になりました。感謝してます!ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:スペアリブ、ポタージュ系のスープ、とり肉のクリーム煮
・とにかく熱々を届けてくださるのが嬉しい。全ておいしかった。気持ちのこもったお料理でした。


■ 1月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生や看護師さん、助産師さん、受付の方、みなさんとても親切でした。
・食事の時間も赤ちゃんを見てくださるのでゆっくり食事ができてそれがとてもありがたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・ていねいに教えてくださった。
・悩んでいることを親身に聞いてどうしたら良いかアドバイスしてもらえた。
[院内の清掃状況について:]
・とてもきれいでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・みなさんとても親切に接してくださいました。出産の時もとても辛かったですが、たくさんはげましていただき、がんばることができました。本当にありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン
・全てとてもおいしかったです!!


■ 1月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生方皆さんとても優しく接してくれた。
・A先生は入院中も上の子達のことを気にかけてくれた。
助産師の方達もよく対応してくれ、不安のない入院生活をつくれた。また。ストレスも溜まることなく過ごせました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳中に色々とアドバイスをしてくださったり、おっぱいの状態を見てくれてすぐに対応してくれたので助かりました。
[院内の清掃状況について:]
・とても綺麗に清掃していただき問題はありません
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Bさん、Cさん、Dさん、Eさん、Fさん、Gさん、Hさん、Iさん:とても良くしていただきました。母乳で悩んでいるのを気にしていただき、またケアを、よくしていただき本当に助かりました。皆様のおかげで無事退院する事ができました。これから、皆さんのアドバイスをもとに頑張っていきたいと思います。本当にありがとうございました。感謝しています。
[食事の感想:]
・おにぎり茶漬け


■ 1月17日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生方、助産師さん、コンシェルジュさん、皆様とても良く、施設も綺麗で大変満足です。
・入院中のサービスも大変満足で第2子が出来たらぜひまた利用したいと思います。
[改善すべき点:]
・コロナ後という事も分かりますが、もう少し面会時間を長くしたり、人数の制限(まとめて3人or1日1組)ではなく、緩和していただきたいと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・私が入院する時にインフルエンザの治りかけという事でプチ隔離になっていたのですが、担当の方(部屋に来る方)によって言ってる事が違ったり、何も分からない私にとって、授乳室の使い方や過ごし方の説明がなかった事が少し残念でした。全体的には大変満足でしたがもう少し情報の共有?をしていただきたかったです。そこ以外は親身に聞いていただいたので良かったと思います。
[院内の清掃状況について:]
・不満もなくとても綺麗(全体的に)で満足です!
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・洋楽と邦楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・とても親身に相談を聞いてくれたりアドバイスを頂きありがとうございました。初めての出産でしたので分からない事だらけでしたが、何かありますか?と色んな方が気にかけてくださったのがとても印象的です。
[食事の感想:]
・お寿司食べ放題(イベント)
・スペアリブ、ひじきサラダ、カツ煮、りんごあめ(おやつ)
・たくさん種類がありしっかり栄養を考えてくださってとても満足です。出産後貧血気味の私にとってサポートジュースを提供してくださったりその人それぞれに考えていただけたのがとっても良い点でありました。


■ 1月17日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・毎回の健診がとても丁寧、そして相談もしやすかった。
・今回の妊娠は出産ギリギリまで赤ちゃんがグルグル回っていたので帝王切開になってしまうと怖かったけど、回転術してくださった先生や、助産師さん、出産の時にいてくださった先生方の正しい判断のおかげで下から生むことができました。後に、出産時の話を詳しく聞くことができてお産って本当に命がけでキセキだなあと感じました。
・3人目もし授かったらその時もアルテミスに来ます。次は和痛にします。
[改善すべき点:]
・出産2日前の健診の時に1Fで立ち会い出産について聞いたら「産まれる直前じゃないと入れない、陣痛中も入れない」と言われたので、主人にもその通りに伝えていたのでギリギリまで仕事をしてもらっていましたが、分娩室で助産師さんから「陣痛中も旦那さん入れるよ」と聞いてビックリ!!あわてて主人に電話して来てもらいました。いろいろ緩和されてきて把握も大変だと思いますが、1Fの受付の人にはしっかり把握していただきたいです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・無理なく色々な案をくださり授乳の時間が苦ではなかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さんとても丁寧で親切で良かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:おすしのイベント。おいしくてたのしくて、孤独な入院生活が、他の人とも話せて気晴らしになった!
・時々食べ方がわかりづらいメニューがあるので、説明していただけると嬉しいです。


■ 1月16日
[食事の感想:]

・涙が出そうになるくらいおいしかったです。ごちそうさまでした。
・久々のおすし美味しかったです!!
・おすしおいしかったです。
・タイもマグロもおいしかったです。
・他の方との交流があって楽しい時間でした。
・お部屋食ばかりだったので、皆でにぎやかにしゃべりながら食べれて楽しく過ごせました!BGMも楽しかったです。まさか入院中にお寿司を食べれるとは思いませんでした!2024年プレートも嬉しかったです。
・ずっと妊娠中お寿司が食べたかったので、とても嬉しい企画でした。サーモンと鯛がとても美味しかったです。
・とても久しぶりのおすしで嬉しかったしおいしかったです。また、部屋食ではなくカフェテリアでの食事で、他の方とコミュニケーションを取りながら食べられてよかったです。
・楽しいイベントありがとうございました!妊娠中はお寿司を控えめにしていたので出産後食べれて満足です!茶わん蒸、お寿司、汁物全て美味しかったです。ありがとうございました。
・イベントありがとうございました!!楽しくおいしく食事の時間過ごすことができました。おすしもデザートもホテルにいるようでびっくりしました~!ありがとうございました。
・久しぶりのお寿司、とてもおいしかったです。ありがとうございました。
・シュークリームがおいしかったです。デコレーションもかわいかったです。ごちそうさまでした。
・久しぶりのおすし、とても美味しかったです!!ありがとうございました。
・楽しいイベントありがとうございました!おすし好きなので嬉しかったです!!
・産婦さん同士でお話できたおかげで、1人で抱えてた不安ごとが解消されて気持ちがラクになりました。ありがとうございました。
・すてきなごはんありがとうございました。久しぶりのおすしとてもおいしかったです
・久しぶりのおすし、大変おいしかったです。産婦さん同士で話せてリフレッシュできました!ありがとうございます。
・産後に1番食べたかったものがこんなにすぐに食べれて本当に嬉しいです!ごちそうさまでした!!

2024年1月実施分(~1月15日)

実施期間:1/1~1/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 1月15日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生、助産師、看護師、助手、コンシェルジュのみなさま、丁寧な対応で、この病院でのお産にして、良かったと思いました。
[改善すべき点:]
・妊婦健診の時、予約をしているにもかかわらず、1時間以上待ち、診察終了まで2時間かかったことがあった。時間がよめず、仕方がないことかと思いますが、ぜひ、改善できるよう取り組んでいただきたいです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・日々、担当の方が異なりましたが、必ず引き継ぎがしっかりされており、指導が一貫していて良かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・たくさんの方が関わってくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
・特に、助産師のAさんには、お産の最初から最後まで担当していただき、楽しくお産ができ、感謝しております。非常に良いお産でした。
・授乳指導ではBさん、私の状況を見て、他の助産師の方の考えも確認してくださったり、寄りそい、私の思いを尊重して、アドバイスや励ましの言葉をかけてくださいました。本当にありがとうございます。
・また、助手のCさんは、私のことを覚えていてくださったようで、夜中の眠い授乳時にも話しかけてくださり、嬉しかったです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どのメニューもおいしくいただきました。特に、クロワッサンがおいしかったです。


■ 1月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生、時間を自分で選択してweb予約できる
・入院中のごはん、おやつが美味しい
・困った事があればだれかに聞けば必ず解決できる
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・分からない事をすぐに聞ける
・部屋だと暗い気持ちになるが、みんな頑張っていて仲間意識と、少し話が出来るだけで気分転換になる
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩担当をしてくださった助産師さんが何度か会いに来てくださって本当に嬉しかった。私の出産もなかなかのスピード感だったけど、テキパキ対応していただいて無痛もでき産後も1人目より全然ラクでありがたいです。もし…?3人目がありえるとしたら(今は考えられないけど)、またAさんに担当して欲しいと思います!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:オムライス(牛すじ)、クロワッサン
・途中でアレルギーが増えたのも配慮してくださり感謝してます


■ 1月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・授乳指導、助産師さんに丁寧に対応いただきました。
・食事がとても美味しくて毎日楽しみでした。
・面会できる人をパートナーだけにしていただけると個人的には嬉しいです。(身体が辛い日に義両親が面会に来てとても辛かった。面会がそもそもできない決まりだと断われます。)
[期待外れだった点:]
・外来の土曜日の予約が取りにくい点。(予約が遅れると満員になってしまう)
[改善すべき点:]
・土曜日の外来予約が取りやすいと助かります。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎回担当の方が変わるため、助産師さんとの相性が良いと良いが、悪いと1日辛いと思うことがありました。(声がけの口調が厳しい助産師さんに1日だけあたり、辛かった。)
・ほとんどの助産師さんがとても親切で丁寧で、心強かったです。
・仕方がないと思いますが、夜担当の助産師さんの人数が少ないため、もっと人数を増やしていただき、夜も色々と教えてもらえると助かると思いました。
[院内の清掃状況について:]
・とても綺麗だったため特にありません。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・院長先生にはいつも励ましの言葉をいただき、心がほっとしました。
・A先生、出産時にうんうん、と頷いてくれていて励みになりました。言葉もくれていましたが視覚的に分娩が進んでいると思えて頑張れました。
・B先生、優しい雰囲気で会うだけで安心できました。
助産師のCさん、適切な声がけのおかげで安心して出産ができました。本当にありがとうございます。
助産師のDさん、退院後の相談や母乳の不安を親身になって聞いていただきました。こころに寄り添ってくれて気持ちが楽になりました。ありがとうございます。
・全ての助産師さん、先生方に優しくしていただき、無事出産できました。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すべて美味しかったです。特にお気に入りはクロワッサン、バーニャカウダー、冷麺です。
・部屋に配膳していただけるので、いつも落ち着いて食べる事ができて、毎回食事が楽しみでした。
・飲み物が沢山出て強制的に水分を取ることになったためか、便秘にならなくて助かった。


■ 1月13日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・気になることを聞くと、しっかりと連携して回答してくださっている。
・A先生は毎回エコーを見ては、「かわいい」「口が…」と一緒にたのしんでくださった。
・産むタイミングに関しても、上の子だけでなく旦那の休み等も気にしてくださって、丁寧に今後の動きの提案してくださった。
[改善すべき点:]
・エコー写真には、gや大きさを毎回のせてくださるとありがたいです。くわしく見てもらった日にエコー写真とってなかったと言われ、足の写真だけで大きさが分からなかった。
感染症対策の中で、時期的にこのタイミングで産むと決めたのは自分ですが、1回旦那さんも付き添いで来てる方がいて「今は一緒には…」と説明していたが、先生に確認してみますねと言いその後okになっていたのが気になってしまった。かんちがいとは思いますが、一回でも一緒にエコー等を見てみたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・色々な方の意見を聞けて良かった。母乳を頑張りたい気持ちによりそってくださった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生、1人目の時に出会って、2人目もぜひ見てもらいたいとできる限り予約しました。毎回エコー見ながら「可愛い」「こうしてるね」と一緒にたのしんでくださって、40wの時は、休みの事を考えてアドバイス提案してくださってありがとうございました!先生が撮ってくださるエコーは宝物です!最高の思い出をありがとうございました!
・B看護師さん、常に気づかって明るく前向きになれる声かけをしてくださったおかげで今回は気持ちもしずまずにすごせました!
・C看護師さん、あの手この手と色々と方法を考えてくださり、分泌↑を一緒によろこんでくださってありがとうございました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どれもおいしかったです!クロワッサンは何個でもたべたくなりました。


■ 1月12日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生、スタッフの方々、皆様、優しくていねいで安心して、受診、出産、入院することができた。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・どなたに当たっても、問題なく指導してもらえた。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さん素敵で尊敬いたします。お世話になりました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・全て


■ 1月12日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・色々と相談に乗ってくれた。
・エコー写真たくさんくれる。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・丁寧に教えてくれた
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・担当助産師の方、Aさん:緊張をほぐす為か色々と世間話で盛り上げてくれてリラックスできました。無痛希望でタイムアップがせまってきてたが「今日必ず産ませます!」といってくれて心強かったです。ありがとうございました。産後検査の時も顔出していただきうれしかったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:お寿司の食べ放題!!


■ 1月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来はいつも同じ先生は難しかったけどいつも話しやすい方だった。
・入院中、情報連携をすごくしてくださって、安心できました。
[期待外れだった点:]
・入院中に一度、香水orボディークリームの香りが強めの人が授乳担当でつらかった。どこのメーカーか、分かる感じ。
[改善すべき点:]
・香りが強いメーカーの物は控えてほしい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎日違う方が担当だったけど、良かった事も、パニックになった事も(前日と違う事言われて)あって、相談できるスタッフの人がいたから、なんとか乗り越えられました。
[院内の清掃状況について:]
・いつもキレイでした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP、洋楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん、Bさん、Cさん、Dさん(1/5朝から担当してくださった方)、Eさん、Eさんを連れて来てくださった方(1/9昼のうすむらさきのスクラブの担当の方(*Fさん)、1/8夜勤だった助産師さん(*Gさん)、Hさん、I先生
・常に優しく、どんな時もお気遣いいただきまして、ありがとうございました。入院も手術も初めてで、怖いし不安でしたが母子共に無事でいられたのは、みな様のおかげです。安心して過ごせました。ありがとうございました。2人目の時も、よろしくお願いします。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・ローストビーフ、Mixフライ、ソフトシェルクラブサンド、クロワッサン、おすし
・いつも「満ぷく!!」っていう量で良かったです。


■ 1月10日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・メンタルケアをかなりしていただけました。業務が忙しい中様々な方が時間を割いてくださり助かりました。
・スタッフの方々の申し送りもすばらしく、困っていることを共有していてくださり違うスタッフの方に変わっても次へステップアップすることができました。
・また不安な授乳時にこまめに声をかけてくださり、とてもうれしかったです。
[期待外れだった点:]
・人気な病院さんだからこそ、妊娠健診1wごとだと予約が取りづらかったです。(最後の方は…)
[改善すべき点:]
・無痛可能な時間が増えるとうれしいです!
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳室にうかがうたびに全スタッフの方が声をかけてくださりうれしかったです。また出来ていないと落ちこみぎみな時にほめてプラスの言葉を頂けたり適当なアドバイスを頂けたりと手厚くサポートしてもらえました。ありがとうございます!
[院内の清掃状況について:]
・どこも常にきれいでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・本当に様々なスタッフの方にお世話になりました。特に連日夜勤の助産師さんには相談にのっていただきました。
・お産の最後は本当に辛く、Aさんには肉体的にも精神的にも支えていただきました。たくさんわがままやうるさいことを言ってしまったと思います。ご迷惑おかけしました。でもAさんなしでは出産できませんでした。ありがとうございました!
・授乳の悩みはBさんが細かく声をかけてくださったり、他のスタッフの方に共有してくださりそのおかげで一歩踏み出せた気がします。まだまだ習得できていませんが実践をくり返していこうと思います。ありがとうございました!
[食事の感想:]
・かれいときのこのソテー、おすし
・どちらを頂いてもとてもおいしかったです!偏食であったり、満腹であったりで残したこともあり申し訳ありませんでした。いつもお腹いっぱいになり、入院生活の楽しみの1つでした!

2023年12月実施分(~12月31日)

実施期間:12/16~12/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 12月30日
[食事の感想:]

・妊娠中ガマンしていたおすしを入院中食べられるとおもわず、とてもうれしかったです。
・あまりお腹が空いていなかったので量は食べれませんでしたがとても美味しかったです。ありがとうございました。
・楽しかったです!久しぶりのおすしに感動。もっと皆とお話できたら良かったです!
・10ヵ月ぶりのおスシ、とてもおいしかったです!ステキなイベントをありがとうございました。
・おすし食べてなかったので食られて嬉しいです!デザートもかわいくておいしかったです。
・久々のお寿司嬉しかったです。ありがとうございましたー!!
・お寿司ずっと食べたかったので久々に食べれてうれしかったです!ありがとうございました!
・アルテミスの食事はいつもおいしくて、産院を決める時、1番楽しみにしていました。4年前の出産の際も、おすしバイキングが楽しかったので、コロナが落ちついて復活してくれていてうれしかったです!
・久しぶりの生魚おいしかったです。サーモン好きなのでいっぱい食べました。シュークリームもおいしかったです。いつも何でもおいしいです。ありがとうございます。
・ごちそうさまでした。妊娠中我慢していたお寿司で、しかもバイキング嬉しかったです。かわいいデザートプレートと、くじ引き企画に和みました。ありがとうございます。
・ちゃわんむしおいしかったです。ごちそうさまでした。
・ずっとお寿司が食べたかったのでとても嬉しかったです!!!目の前でにぎっていただいて、とても美味しく大満足です。ありがとうございました。ごちそうさまでした!!
・しいたけのおすし・おいしかったです。
・お寿司久しぶりで美味しかったです。デザートプレートかわいかったです。ごちそう様でした。


■ 12月28日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・リラクゼーションきもちよかったです。
・先生が優しかった。
助産師さん、看護師さんがとても丁寧、親切でした。Aさん、Bさん、Cさん、Dさん、Eさんにとても優しく丁寧にサポートしてもらえて心づよかった。本当に感謝しています。
[改善すべき点:]
・外来の後の会計で45分くらい待った時があった。
お会計で時間がかかっていることが待っている間に表示されたりアナウンスあると良いなと思いました。(待つと思って待っているのと、いつ来るか、と思いながら待つのとでは気持ち的に違うかも?)
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母子同室の説明として受けた時の授乳時間のできないタイミングや預けるタイミングなどが、何か紙とかであるとありがたいと思った。すわって聞いているのがやっとで疲れてしまったりもあったので、おぼえきれず、何度か後で看護師さんたちに聞いてやっとおぼえられた。
・基本的にスタッフの方は優しくて、できていることをほめてくれるフィードバックをくれたのがうれしかった。
[院内の清掃状況について:]
・いつも綺麗で、水回りまで吹き上げてくださり、徹底さに驚きました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Eさん:退院しても不安ないように授乳方法を確立してくださって、さまざまな知識を教えてくれてとても助かりました。退院に対して自信をつけることができました。
・Aさん:分娩時大変お世話になりました。本当にやさしく声掛けしてくださってお産がどんな感じで進んでいるかなど伝えてくれたり、姿勢に配慮してくれたりと、感謝の気持ちで一杯です。
・Bさん:お産の時、サポートしてくれたり、授乳指導では手厚く、授乳方法も様々教えてくださって、悩みとかも相談しやすかったです。気さくで話しやすかったので入院生活、楽しく過ごすことができました。
・Cさん:おっぱいマッサージほど痛くなく搾乳量がたくさんとれたのには感動していました。いつも優しく声かけくださって感謝でした。
・Dさん:たくさん相談に乗ってもらい、体調のことなどに配慮してもらいながらサポートしてもらえて助かりました。優しい笑顔に癒されてました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どれもおいしかったです。汁物がいつもあったかいのが嬉しかったです。
・ご不満のメニュー:・スムージーのチアシードが少し多め?と個人的には感じてしまいました。


■ 12月26日 (30代)(推奨:6)

[授乳指導の良かった点、改善点:]

・搾乳をいつも手伝っていただきましたが1人1人のことを看護師さんたちが把握されていていつも優しく丁寧で安心できました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:タラコパスタとバーガー、アイス、チョコクロワッサン
・いつもおいしくいただきました!量が多くて最初は驚きました。


■ 12月25日 (30代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・土よう日もキッズルームに預けられたため、受診しやすかったです!保育士さん(?)スタッフの方を子供たちは気に入っていたため毎日楽しみにしてました!
[期待外れだった点:]
・子供の面会ができなかったのがやはり寂しかったです。
他の病院はどうかな?と面会の件で探したり、ほかの病院も検討していたので早く子供の面会も可能になると良いなと思いました。でもおかげでゆっくり休めました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・おっぱいの張りを毎日気にかけていただけてうれしかったです!
[院内の清掃状況について:]
・毎日きれいにしていただきありがとうございました!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・陣痛中、夫がいる中、背中をさすってくださったスタッフの方:名前が分からず(ショート、見かけるときは青いチェロキーを着てました)。神の手のようで、さすってくださるだけでホッとしました!ありがとうございました!(夫にも声をかけていただき、最後はようやくさすってくれました(笑))
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全て…おいしくて選べず…。クロワッサン大好きです!サラダのドレッシングもおいしくてサラダがたくさん食べられました!
・セレブレーションディナー、バーガー、クリスマスディナー
・どれもおいしくて、今回の入院で唯一の楽しみでした。


■ 12月25日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・朝一の予約なら早めに帰れます。
・複数の先生に診察してもらいました。情報共有できているので毎回同じ先生でなくても安心です。
みなさん親切でした。(A先生、B先生、C先生、D先生、E先生)
・出産〜入院中は、助産師さん、看護師さんがやさしく的確にアドバイスをしたり、話をきいてくれたので安心して過ごせました。小さな事でも聞きやすい雰囲気で、どのスタッフさんも素敵な方でした。家でもなんとかがんばれそうです。ありがとうございました
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・日々変わる母乳の状態に合わせて指導してくれました。となりでゆっくり触ったり観察してくれるので話しやすかったです。
[院内の清掃状況について:]
・毎日清掃に入っていただき、快適に過ごせました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クリスマス前だったので、クリスマスの曲(オルゴール)リラックスして聴いていました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・関わってくださった方全員親切でした。感謝しています。他の方にもアルテミスをおすすめしたいです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全部おいしかったです。特にセレブレーションディナー、クリスマスディナーはいいレストランのような豪華さで、夜寝られなくてメンタルが落ちていたところ元気が出ました。
・量も十分でした。でも食べきれてしまう不思議。コロナ対策で部屋食で、ゆっくり食べられました。


■ 12月25日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・初診からアプリで予約できたのが便利でした。外来の先生方はたくさんいらっしゃるので、合う先生を見つけるまでは自分の都合のいい時間に空いている先生を予約していました。女性の先生も男性の先生も優しかったです。
・入院中必ず一回は先生が傷の具合を診にきてくださり安心しました。
看護師さんも皆さん優しく、授乳がうまくいかない時もさまざまなアドバイスを頂きました。産後の寝不足も気にかけてくださり、励まされたりして勇気がもらえました。
・清掃の方、コンシェルジュさんも優しく対応してくださりありがたかったです。
[期待外れだった点:]
・つわりで辛い時に吐き気どめをお願いしましたが、処方を忘れられてしまったのは心が折れました。再度頼む気力もなく帰宅しました。
[改善すべき点:]
・授乳が辛いと言っていた他の入院患者さんに少し冷たく対応されている看護師さんがいて、私も悲しくなりました。頑張ろうとしてるお母さんにもう少し寄り添ってあげてほしいなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎日担当の方は変わりましたが、ちゃんと情報が引き継ぎされており、的確なアドバイスをくださいました。
夜間はどうしても人が少なくなるせいか、搾乳機などを借りる際お願いしにくい場合がありました。
[院内の清掃状況について:]
・タオルやパジャマを毎日変えてくださるだけでとても助かりました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ボサノバ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生、外来の時はお世話になりました。オペも先生にお願いしたかったのですが日程の関係で別の先生になりました。ですが入院中も病室まで来てくださり、気にかけていただいたのでホッとしました。また次かかる際もA先生にお願いするかと思います。
看護師Bさん、授乳指導を親身になって聞いてくださりありがとうございました。退院してからも少しずつ軌道に乗ってきています。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:冷麺、パン
・ご不満のメニュー:ありません。全部美味しかったです。
・その他食事の感想:おやつ、夜食まで用意してくださったので、夜間の授乳も頑張れました。


■ 12月25日

[食事の感想:]

・ごちそうさまでした!久しぶりにまぐろを食べられて大満足です!いなりが一番すきでした!中に入ってるじゃこ?の味つけがサイコーです!
・おいしかったお寿司…エビ。妊娠中食べたくても食べられなかったお寿司をまさか病院で食べられるなんて思わず、うれしかったです。プロの握ったものかと思うくらいと?ってもおいしく頂きました。ごちそうさまでした。
・おすしバイキング楽しかったです!元気でました。
・たい、がおいしかったです!
・回転寿司に家族で行ったさいに何も食べれませんでしたが今日はおもいっきり食べれて嬉しかったです。ガリの手作りも美味しいです。人前で食べたので平気でしたが1人で食べたら泣いてました。
・昨日と今日と素敵なごはんをありがとうございました。おいしいごはんをたべて他の妊婦さんとたのしくお話できました。ありがとうございました。
・すべてのネタがおいしかったですが、まぐろとガリが最高でした。ミニ抽選会もあってとてもたのしいクリスマスになりました。ありがとうございました。
・全部おいしかったです!しらすのおいなりさんが個人的No.1でした!ごちそうサマでした。


■ 12月24日

[食事の感想:]

・とてもおいしく頂きました!ありがとうございます!
・おいしいクリスマスディナーをありがとうございました。すてきなひと時を過ごせました。
・ごちそうさまでした!!毎食おいしくて、今回のメニューもすごくおいしかったです。上の子とクリスマスをすごせない分、こちらでクリスマス気分を味わえて楽しかったです!ありがとうございました!
・息子たちとすごせないクリスマスになるなとさみしい思いをしていましたが、写真のプレゼントや、おいしいごちそうを他のお母さんたちと一緒に楽しく話をしながら食べることができて、とてもうれしかったです!!とても良い思い出になりました。ありがとうございます。
・クリスマスメニューを食べれると思っていなかったので食べれて嬉しかったです!ご馳走様でした!
・入院してからずっと1人での食事だったのでとてもたのしくすごせました。ありがとうございました。
・素敵なクリスマスディナーをありがとうございました!1人で寂しく食べると思っていたので皆さんとワイワイ食べれて嬉しかったです。今年はケンタッキーを食べ損ないましたがおいしいチキンが食べれて満足です!本当にありがとうございました。
・クリスマスディナーとてもおいしかったです。いい思い出になりました。ごちそうさまでした。
・家族と過ごせませんでしたが、クリスマスディナーがごうかでうれしいクリスマスになりました。ありがとうございました。プレゼントの子どもの写真がとてもかわいかったです。
・とっても美味しいディナーをありがとうございました!楽しくすごせました。
・おいしかったです。ごちそうさまでした。
・プリンおいしかったです。
・貴重な時間を過ごすことができました。おいしかったです。ありがとうございます。
・Merry・Christmas・今日退院の予定が長引いてガッカリしていましたが、美味しい料理やプレゼント、楽しい時間でいやされました。ありがとうございました!


■ 12月24日 (20代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・先生、看護師さんを含めスタッフの皆さんが優しくて、わからないことを質問しやすかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎回丁寧に聞き取りをしながら指導してくださり、初めての授乳でしたが、不安になる事なく前向きにリラックスしながら頑張ることができました!皆さんのご指導のおかけで母乳が出るようになり嬉しいです。
[院内の清掃状況について:]
・毎日キレイに清掃してくださり、快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・特になし。陣痛がしんどすぎて音楽を聴く余裕はなかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・いつも優しく丁寧に接してくださり、わからないことがあれば質問しやすい環境だったので、入院中とても安心して過ごすことができました。初めての出産で不安な事も多かったのですが、陣痛中から寄り添ってくださり出産を乗り切る事ができました。皆さんおかけです!ありがとうございました。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:サラダのドレッシングが美味しすぎました!
汁物がステンレスのボトルに入って提供される為、食べる時に温かい状態だったのは嬉しかったです。
・ご不満のメニュー:トマトが丸々1個入ったスープが少し苦手でした。
・その他食事の感想:毎回盛りだくさんのメニューにワクワクして、食事の時間が待ち遠しかったです。どれも美味しく、彩りもキレイでした!


■ 12月23日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・受付やコンシェルジュの方の対応がとても丁寧でした。
・入院期間中、スタッフの皆さんが授乳や私自身・子供のことを常に気にかけてくださり、細かくアドバイスや指導してくださってとても心強かったです。
・分娩中、助産師の方々が広い心でゆっくり応援してくださり、本当に感謝しています。
[期待外れだった点:]
・診察が終わった後、会計までに1時間かかることがあった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・赤ちゃんの体重の増減や私自身のおっぱいの張り具合を見て細かく次はこうしましょうか!とアドバイスしていただけたのはすごく心強かったです。たくさん褒めていただいたり励ましていただけたので、自信につながりました!
[院内の清掃状況について:]
・3年前にもアルテミスを利用したのですが、その時と変わらず清掃が行き届いておりとてもキレイで過ごしやすかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩で赤ちゃんを取りあげてくださった先生・助産師さん:助産師外来で元気いっぱいにアドバイスをくださった助産師さん(入院中にも部屋に声をかけに来てくださり、嬉しかったです!
・授乳指導できめ細やかにご指導くださった助産師さん、丁寧に応対してくださったコンシェルジュさん、皆さん本当に感謝です!
・3年前に上の子を産んだ時にお世話になったスタッフさんもいらっしゃり、懐かしく心強かったです。
・またアルテミスで産んで本当に良かったです!ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン全部がとにかく美味しかったです!夜間授乳の合間に美味しくいただきました。
・ご不満のメニュー:不満というわけではないが、中華系の料理は少ししょっぱかったかもしれないです。アイスバーを選べるのはとてもありがたいが、食事と一緒に提供されるので後から持ってきていただけるとありがたいです。


■ 12月23日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・アプリで予約が取れたり順番が来た時のお知らせ通知が来ること。
・現金、クレジット会計意外にもプリペイド会計やPayPay払いができること。
・心配なことがあったら念のため診察してくれること。
・計画無痛分娩時、人がたくさん入れ替わっても必ず挨拶に来て名乗ってくれたこと。(ただでさえ不安な中、安心でした)
・A先生、助産師さんたちをはじめ、麻酔科医の先生や、産科の先生、看護師さん、コンシェルジュの方、食事配膳の方たちが最後まで寄り添ってくれたこと。
・お部屋がとても綺麗だったこと。
・ご飯が美味しかったこと。
[期待外れだった点:]
・入院してから気付いた、持参した方がいいものが意外に多かったです。
・親族の面会時間はもう少し元の状態に戻れたら嬉しいです。
・夜間、休日分娩の割増料金がないことはとてもありがたいのですが、無痛分娩について平日昼間以外もご対応頂けるようになるとより安心です。
[改善すべき点:]
・入院前の持ち物にペットボトル用ストロー、携帯電話の充電器や、乳頭クリームや清浄綿などの母乳ケア用品、化粧落としや産後用の骨盤固定ベルト等々、絶対あった方がいいものを追加でお知らせしてもらえたらありがたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母乳量の測り方やミルクの足し方を最初から教えてもらえたらありがたかったです。
また、新生児の体重測定なのに体重計が5グラム単位でしか測れないので1グラム単位で計測できると母乳が細かく何グラム出てるか目で見て実感できると思いました。
[院内の清掃状況について:]
・常に綺麗でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・Jpop全般、オルゴールでアレンジした曲、ピアノやクラシックの曲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・個人的に会陰切開をしたくなく、事前のアンケートにも会陰切開したくないと書いていたのですが、実際はきっと切られるんだろうなぁとおもっていました。しかし、なるべく切らなくていいように、赤ちゃんにも負担がなるべくかからないようにとてもとてもご配慮いただきました。結果として少し切れてて1針縫いましたが、ご配慮頂いたこと自体とても感動でした。
Aはもちろんですが、激務をこなされて大変な中、外来時の受付の方から退院までのスタッフの方、みなさんとても感じの良いスタッフの方ばかりで本当に良かったです。
大変感謝しております。ありがとうございました。また次の分娩もこちらでお世話になりたいです。他の方にもこちらを勧めたいと思います。ありがとうございました。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:焼きたてクロワッサン、白米のご飯そのもの
・その他食事の感想:クロワッサンは分娩予約の説明会でもお話があったので美味しいのは知っていたのですが、白米がとにかく美味しかったです。おかずが足りない?時にはふりかけもよく付いてきていましたが、白米だけで食べてもあまみがあり、ずっと白米だけ食べられる美味しさでした。(炊き方もちょうど良かったです)
部屋で食べる食事なのに毎回できたての温かさなのもよかったです。


■ 12月22日 (40代)(推奨:6)
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]

・JAZZ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・緊急に入院したので、不安でした。最初に接してくれているスタッフがAさんでした。あんなに緊張の中で、いろいろやさしく、ずっとほほえみで説明してくれていて、とてもリラックスできた。私達、夫とも外国人で、そういうところ全院スタッフ、通常の日本語より、ゆっくり話してくれて、感謝します。
1回目、流産して、ほかの病院からこちらみていただく時、B先生が「お母さんなにも悪くありません」と一言をかけてくれて、泪がすぐ出ました。その時からB先生の見守りで、赤ちゃんを産みたいと決めました。
アルテミスを決めて、本当によかったです。みなさんに感謝します。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:すべて美味しいです。とくにシェフの手作サラダドレッシング。


■ 12月22日 (30代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・丁寧に診てくださったこと。
[期待外れだった点:]
・切開部分を縫合する際にガーゼが残っていたこと
・お部屋と授乳室の加湿が十分ではなかった。乾燥していた。
[食事の感想:]
・栄養を考えられている上、ボリューミーで食べごたえがありとても満足です。


■ 12月21日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・予約がネットで取れるのですごく便利だった。
・待ち時間もあまりなくストレスフリーだった。
[期待外れだった点:]
・土日の無痛出産ができなかったのが残念だった。
[改善すべき点:]
・とても忙しいと思いますがたのんだ薬が中々処方してもらえなかった。
[院内の清掃状況について:]
・部屋のティーカップを使用して新しいカップに交換してほしかったです。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:全部おいしかったです!!
・その他食事の感想:パンの種類を増やしてほしい。クロワッサンばかりだとおいしいけどあきてしまうと思います。


■ 12月20日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・施設が広い
・充実している
・清潔感がある
・スタッフが丁寧&多い
・自動精算で楽
[期待外れだった点:]
・旦那が一緒に健診に参加できなかったこと。ただ、やむを得ないと思います。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・乳首のくわえさせ方、乳がはっている時の対処法
乳せんのことなど、ネットだけじゃ知れなかったことを教えてもらえてとてもよかった
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・オーケストラ、クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・初めての出産で不安しかありませんでしたが、スタッフ皆さん優しくて丁寧で、ここにして良かったと心から思いました。ホスピタリティの質が非常に高いです。元ホテルスタッフですが、間違いなくそこ以上でした!
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:盛岡冷めん、かつ丼、クロワッサン
・ご不満のメニュー:マンゴーソースのヨーグルト(マンゴーがキライなだけです)


■ 12月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・こんなにたくさんの担当や先生がいるのにどの担当の方たちも親身で優しかったです。出産時の声がけも大変助かりました。痛みが強すぎて反応できなかったですが全部聞こえてましたし意識してトライできて想定よりも早く出産できました。
出産後も赤ちゃんもままのサポートも手厚く安心してすごせました。
母子同室にプレッシャーがありましたが想定してたよりかなりお預かりいただけることが多かったのも安心でした。
[期待外れだった点:]
・沐浴指導が1人1名ついてほしかったです。
ちょうど授乳時間と重なりかなり暴れまくってしまっていたのもありましたが隣の方の指導中の間は次どうすればいいかお湯の中で待っていることが多くて激しい動きで慣れないお湯の中とても不安でした。5分から7分で終わらせるべきでそうでないと疲れてしまうとのことでしたがとても時間がかかっていたと思います。
お湯から上がったあと吐き戻しし、ぐったり。あんなに欲しがっていた授乳も欲しがらずおわってしまいました。可哀想でした。
[改善すべき点:]
・沐浴の上記。
土日、夜間通して無痛分娩ができたら次回もぜひ希望したいです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
助産師さんも沢山いるのにどの担当の人になっても同じ人が担当してるかのように引き継ぎしていただいていて助かりました。次はどうしたらいいかなども話し合えて安心でした。
ただ1日目が1番不安でしたがしっかり見ていただけるようになったのが3日目あたりかなと思いました。
1日目から2日目とっても不安の中で試行錯誤やっていたので初日からやってもらえるとかなり嬉しいとおもいます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・韓国アイドル
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・ありがとうございました。良い入院生活を送れました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どれも美味しかったです。毎回楽しみでした。
・貧血になったらメニューを変更してくれたり、説明まで丁寧でありがたかったです。

■ 12月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・きれい。授乳室はおちつく。助産師さん、看護師さん、優しい。
女性しか職員がいない点もよかった。なぜか男性を最近うけつけない。
パジャマかわいい。着がえある。コインランドリーある。ごはんおいしい。ボリューム◎
[改善すべき点:]
・2日目夜勤の人の対応。黒ブチ眼鏡ショートカットの人、紫服(Aさん?)
・ちくびが痛い、母乳あげられない、泣いていたら「なにがそんなに悲しくて泣いてる?」と言われた「みんなそうなんだよ」と。
・さくにゅうに切り替えよ?うと、そのことを言ったら、さく乳器だけわたされ、説明はなし。さくにゅうした分は結局返され、ミルクあげられていた。
・あからさまに顔がめんどくさそう。「今日夜勤一人で忙しいの」と言われた。それはそちらの都合では?この日は頼る人がおらず、夜通し泣いていた。
[改善すべき点:]
ショーツ、ナプキンがたくさんあまった。持ち帰っても荷物だなと
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・みなさんが声をかけてくれた。母乳の出方をほめられた。
・ちくびのケアや、縦抱きを教えてくれて、自分のスタイルに合った授乳を見つけられた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
aiko
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Bさん。この形じゃこれ以上は奥にいかない(ちくびが短いため)と言われ、ちくびもきれて痛いのでさく乳に切りかえようと思っていた時、Bさんが吸わせたら、今まで見たことないくらいごくごく飲み始めました。ちくびも痛くない、本当に驚きましたし、泣いてしまう程うれしかったです。Bさんがいるアルテミスに来てよかったです。出会えてよかったです。ありがとうございました。
最終日前日の夜部屋で両乳一人であげることができました。コツをつかんだので大丈夫だと思います。泣きながら赤ちゃんにありがとうと言いました。
母乳育児のよさを実感できました。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:クロワッサン、やさいについてるつけだれ
・ご不満のメニュー:オムライス、おいしくない
・その他食事の感想:とてもよいです。おやつよいです。


■ 12月16日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・施設全体とてもきれいで、サービス全般も行き届いている為、病院であるにもかかわらず、ホテルに滞在しているようなリラックスした気持ちで過ごすことができた
・分娩室も居心地が良かった。
・スタッフの皆さんが全員丁寧に、一生けん命対応してくださった。
[改善すべき点:]
・元々無痛分娩希望で実施していただくことができたが、平日の日中のみということで、その間に入院できるのか、特に土日がせまると不安だった。要員等の問題もあると思うけれど、この一点だけが気がかりだったので、その体制が整えばもっと無痛分娩希望の知人にすすめやすいと思った。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・一人ひとりに細やかに対応してくださり大変ありがたかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師Aさん(髪の短い方):分娩時沢山声をかけてくださりありがとうございました。前回うまくいきめず、なかなか子供が出て来なかったので今回もその不安がありましたが、大丈夫ですよーとずっと言ってくださり、呼吸のタイミングなどもいきみやすいよう指導していただき大変助かりました。授乳指導等も親身にお声かけ、さく乳していただきありがとうございました。
助産師Bさん:2日目頃から胸がカチカチになってしまい、痛くて辛くて・・・という中、長時間かけてさく乳をしてくださり本当にありがとうございました。おかげ様で少しですがやわらかくなってきて、痛みもひきました。大変感謝しています。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・パン、ソフトシェルクラブのサンド、すき焼き
・授乳指導等で飲み物を選べないことがあったので、事前に希望できる用紙等があればいいなと思った。

■ 12月16日 (20代)(推奨:4)

[良いと思った点:]

・自分に合った医師が選べるところが良いと思いました。
・予約や会計がスムーズなので、とても楽で良いと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・優しく指導していただいたので、安心して授乳に集中できて良かったです。
・アドバイス等もわかりやすかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・アーティストは、BUMP・OF・CHICKENが好きです
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・どの職員さんも、分からないことがあれば、丁寧に優しく教えていただいたので、安心して入院生活を送ることができました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・おやつや夜食が全部好きな食べ物でもあったのですが、とてもおいしかったです。
クロワッサンが特においしかったです。
・思っていた以上に豪華だと思いました。飲み物がえらべるのも驚きました。

2023年12月実施分(~12月15日)

実施期間:12/1~12/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 12月15日 (20代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・院内がきれい、予約が取りやすい
[改善すべき点:]
・予約時間から1時間以上経っても呼ばれない(待ち人数、あと何人か分かると良い)
[院内の清掃状況について:]
・毎日清潔を保ってもらえ嬉しかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩時の助産師さん:声かけが優しく、身体をさすってくれ、リラックスしながら行えました!ありがとうございました。(いきみ方や力を抜く時、「赤ちゃんと一緒に休むよ」と言われホッとした)
授乳指導を担当してくださった方たち。常に優しく親身になって相談に乗ってくださり、不安が解消されました。(名前を全員覚えておらずすみません…)関わってくださった方々、大変お世話になりました。2人目産む際にもよろしくお願いします!!ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・すしバイキング、パン、ホタテのグラタン、コーンスープなど…お米がおいしい!!
・どのメニューもとてもおいしく、毎食が楽しみだった。量も沢山で、食べきれないかもと思いつつ、おいしくて完食してました!温かいものはしっかりあたたかく嬉しかった。入院生活の励みになりました。ありがとうございました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・まめに様子をみてくれ、不安が解消された。
・退院後の方針に合わせ計画してもらえ、見通しがついた。
・夜中でも優しく丁寧に対応してもらえ、安心した。


■ 12月15日 (20代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・院内で会う方が皆さん丁寧で親切だった
・施設全体が綺麗で快適に過ごせた
・タイミングよく陣痛が来て無痛分娩の希望が叶った
・母子同室が基本だが、寝たいときなど新生児室で快く預かってもらえた
・入院中に本格的なリラクゼーションを受けられた
・食事が美味しかった、飲み物が沢山もらえたため水分不足にならなかった
・病院側で用意しておいてくれるものが多く、無料ランドリーもあるため入院バッグが小さくて済んだ
・退院時コンシェルジュさんから助産師さんまで皆さんで見送ってくださったのが驚いた
[期待外れだった点:]
・あまり思いつきませんが強いて挙げるなら、コロナ対策のため母親?学級で院内見学ができなったのは残念でした。
[改善すべき点:]
・健診のとき、予約時間から最低30分は待つこと。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・良かった点
助産師さんの間で情報共有をしっかりしてくださっていたため、日々違う方に指導を受けても混乱することがなかった
・こちらの意向を尊重して指導してくださった
沢山指導してくださり本当にありがとうございました。出産前は授乳を上手くやっていけるのか不安を感じていたのですが、今はもう大丈夫、やっていける!と思えています。
[院内の清掃状況について:]
・いつもどこも綺麗だったと思います。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・リラクゼーション音楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師Aさん:分娩時はありがとうございました。無痛の麻酔を入れるまで痛みに耐えていたとき、呼吸についてなど声かけをしてくださって落ち着くことができました。腰もさすってくださったりありがとうございました。
助産師Bさん:分娩時、おおらかな雰囲気に安心することができました。ありがとうございました。
助産師Cさん:授乳指導ありがとうございました。2日目にCさんが根気よくマッサージをしてくださったおかげで張って硬くなりやすいわたしの胸が開通したと思います。産後のマミーブレイン?なのかお話ししているとき何となくボーっとしててすみませんでした、、ですが本当に感謝しております!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
朝食のパン、エビチリ、葉酸カレー、セレブレーションディナー
・ご不満のメニュー:
・冷麺(麺をほぐすのが大変だった)
・とにかく全体的に美味しくて入院中毎日の楽しみのひとつでした。でも朝食の量がいつも多めで、残してしまうこともあって残念でした。配膳担当の方がいつも丁寧で素晴らしかったです


■ 12月15日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・webから予約・変更ができること。
受付の方が丁ねいかつ的確な対応でいつも気持ちよく通院できた。
[期待外れだった点:]
・しょうがないことですが、一度くらいは夫にもエコー、健診に立ち会わせたかった。
[改善すべき点:]
・1回目の受診時に今後の流れについて説明があると良かった。
2回目でプリントを頂いたが、1回目受診時母子手帳の受け取り手続など進めるべきか悩んだため。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・担当の方がついて状況わかった上でアドバイス頂けたのが良かった。
顔を見て(名前きかずに)わかっていただけて安心した。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラシック、ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さん本当にお世話になりました。
A先生、お忙しい中陣痛中かけつけてくださったのに痛みできちんとあいさつもできずすみません。お顔みれて嬉しかったです。
B先生、健診でお願いしたことありませんでしたが、分娩時の声がけがとても心にひびきました。
入院時なかなか思うように体が動かない中、助産師さん達にたくさんお世話になりはげまされました。子ども第一と思っていましたが母体を労わることを自分でも優先できるよう考えることができました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・どれもおいしかったです!!
・ご不満のメニュー:
・シャーベットは食べるタイミングが難しかった。カップ型の方が食べやすそう。


■ 12月15日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・病院に通院、入院しているという感覚ではなくホテルに来ているような気分になれて良かったです。
・入院中、ろう下でお会いする、様々な職種の方があいさつをしてくださったのが、他院ではなく、嬉しい気持ちになりました。
[改善すべき点:]
・朝早い時間でないと待ち時間が長く、つわりの時は座っているのも辛かったです。横になれるスペースがあったら助かりました。さらに会計待ちも長く、つわり時は本当にしんどかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳室に行くと必ず見てくださり、安心し、また相談もしやすい環境でした。他院では授乳室にポツリとなり、夜中赤ちゃんは泣き止まず、授乳室で泣いたこともありましたが、こちらは明るくやさしい雰囲気の授乳室で通うのが苦でなかったです。
[院内の清掃状況について:]
・気をつかってすばやくすませてくださったこと、またいつも着替えをちがう色にしてくださり、今日は何色かな?と楽しみでもありました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん(助産師さん):3人目出産でしたが、気持ちよくいきんでいいですよ~と分娩時に声かけてもらったのは初めてでした。でもそのお言葉がすごくイメージしやすく、リラックスでき、今まで上2人は助産師の母にとりあげてもらっていましたが、今回も同じくらい安心して出産できました。本当に感謝しています。別の方だったら違うお産になっていたかなとも思います。Aさんに担当していただけて幸せでした。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・シェルクラブのランチプレート、寿司バイキング
・ご不満のメニュー:
ビーフシチュー・・・もう少し塩味があったら嬉しかったです。
・ラップを各々とるのが少し面倒でした。
・とにかく食事(入院中の産後食)が豪華すぎて、美味でした。毎食幸せで、入院中の楽しみでした。
・毎食飲み物やペットボトルを選べるのも楽しみでした。(苦手な)牛乳飲まなきゃいけないのかと心配していましたが、自由にチョイスでき、安心しました。


■ 12月14日
[食事の感想:]

・おいしかったです!特別感がとても嬉しくリフレッシュになりました!スタッフさん達の元気な感じも楽しかったです!
・ずっと我慢していた生モノ食べれてHappyでした。お寿司とても美味しかったです。くじ引き当たりありがとうございます。
・4月以降生物を控えていたのですごく嬉しかったです。美味しかったです!!ありがとうございました。
・久しぶりの生物美味しかったです。とても幸せな気分でした。
・生ものが食べられてうれしかったです。他の方と話すことがあまりなかったので楽しくすごせました。準備などお忙しい中ありがとうございました。
・おすしおいしかったです!!近くの席の方と楽しくおはなしできました!
・メニューを見た時に「おたのしみ」と書かれていたので楽しみにしていましたが、まさかこんなステキな企画だとは思っていなかったのでビックリ&嬉しかったです。目の前で握ってくださるお寿司も、デザートも、ドリンクも全て美味しかったし大満足です。個室の良いところもありますが、やっぱり隣の人とおしゃべりしながら食べるのは楽しいなと思いました。ありがとうございました。
・2人目の時はきよせの森で出産し毎日ママたちと楽しくご飯たべてたのが思い出に残ってたので今回のイベントはそれを思い出しとても幸せなキモチになりました!!!8ヵ月ぶりの生物おいしかったです!ありがとうございました。


■ 12月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・エコノミープランだったが、個室で出産後にゆっくり出来たこと、出産する時の助産師さんと出産後の看護師さんのサポート、出産後の食事の量が多かったこと、
[改善すべき点:]
・紅茶などカフェインレスの飲み物の種類を増やしてもらえると嬉しかった
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・経産婦だが、最初の出産から疑問に思った点や、不安な点を聞くと担当になった看護師さんが丁寧に説明や指導をしてくれてありがたかった。お陰様で退院する頃には形になっていたので、不安はほとんどなかった。初産のときは教えてくれなかったこともあり、初産もアルテミスで出産すれば良かった。
[院内の清掃状況について:]
・毎日清掃に入ってもらえて、清潔なタオルやパジャマを使用出来るのが嬉しかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・落ち着く系
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ?:]
・関わってくださった助産師さん、看護師さん全員に感謝しています!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・刺身をのせたお茶漬け、リンゴ飴のようなデザート、セレブレーションディナーの時のステーキ
・授乳するせいか、お腹が空きやすかったので、量が多めで嬉しかった。また、デザートなど甘いものも朝食以外出してくれて嬉しかった。


■ 12月10日 (40代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・先生、看護師さん、皆さん親切で安心できた。
[改善すべき点:]
・配られた入院時の予定表が古く、色々と違っていた点。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・みなさん情報伝達されていて同じことを言ってくれるのが信頼できた。母乳外来をすぐに紹介してくれて安心だった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラッシックがおちつく、シティポップ、リラクゼーション系
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・みなさん個性があってそれぞれに良くしてくださいました。体調がもっと良ければ本当にホテルに遊びで来ている感覚になれたと思います。記念になりました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:和食、特にお魚料理がおいしかった。
・ご不満のメニュー:タマネギやニンニクを使った品が多く感じた(苦手なので)
・ノンカフェイン紅茶があると良かった。生野菜が食べたいと思った。ドレッシングのレパートリーがもっとあると良かった。甘いおやつばかりなので、あっさりとしたもの、しょっぱいものもあると良かった。


■ 12月10日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・雰囲気が明るく施設もとてもきれい。先生、スタッフの方々みなさんやさしかった。
[期待外れだった点:]
・陣痛が10分間隔になり電話したが、もう少し感覚が短くなったら連絡してと、少し冷めた返答だった。経産婦のため早めに連絡したのに。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・初めの授乳指導があまりなく授乳間隔やミルクの回数など自分でやっていたら体重が減りすぎてしまい退院前日に赤ちゃんだけ退院できないかもと言われてしまった。その時の助産師さんは1日つきそってくれ吸い方やさく乳のしかたまでとても丁寧に説明してくれ心強かった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・洋楽、J-POP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・出産の時にずっとつきそってくれた助産師さんたち、1人目の時は違う病院で1人で陣痛に耐えて分べん室に行くまで1人の時間が多かったが今回はずっといてくれてサポートしてくれとても心強かった。立ち会いができなかったので写真や動画も撮っていただき、産まれてすぐの写真がたくさん残せて良かったです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:セレブレーションディナー、とっても美味しかった!
・ご不満のメニュー:特になし。みんなおいしかったです。
・おやつや夜食をもう少しお腹にたまる物にしてほしい。おにぎりやサンドイッチのような物。朝食、夕食までにお腹がけっこうすいてしまった。


■ 12月9日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・何か質問はありますか?等、医師も助産師も必ず最後にオープンクエッションできいてくれたため、ささいなことでも相談しやすかった。スタッフの方、皆さんあたたかかった。
・シャワードバスがついていて気持ちよかった。
[期待外れだった点:]
・エコノミーの部屋なのでわがままはいえないが、アロマをたく機械を使っても香りがあまりしなかった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳室で集まって授乳したことで孤独感を感じなかった。大変なのは自分だけじゃないと思えた。また、困っているときすぐに相談できる環境があって助かった。
・心身共に疲れている時は自分からSOSを出せない性格だが、どんな時も助産師さんが気にかけてくれるため相談できました。経産婦だったが丁寧に教えてくれてこんなことまできくのは恥ずかしいと思うことまで、ちくいち教えてくれた。夜間忙しい時間まで相談にのっていただきありがとうございました。
[院内の清掃状況について:]
・きれいでした
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラッシックがおちつく
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・まず無事に分娩できたことに感謝します。痛くて半狂乱みたいになってしまったが、分娩後にフォローしていただき、救われました。ありがとうございます。分娩が大変すぎて出産時子供の顔をみることができなかったが、助産師さんが「かわいい、かわいい」と言ってくださったことで、私のかわりに出産を喜んでくれる人がいて良かったと思った。罪悪感がうすれた。半狂乱になっていても、ちゃんと見捨てず対応してくださり本当にありがとうございます。分娩や入院中の出来事は退院後の生活に影響するといわれていますが、ここの病院で産めたので頑張れそうです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:サンド系 ローストビーフ バーニャカウダ とんかつ サバサンド
・ご不満のメニュー:うどん
・心身ともに疲れ切っているとき、食事がとても癒しでした。いつもおいしくて幸せでした。ありがとうございます。(産後ブルーになっているときに4階で寿司パーティがあり余計疲れてしまった。部屋で食べるか選択できると良いと思った。ただ入院生活楽しく過ごしてほしいという気持ちは嬉しかったです。)


■ 12月4日 (30代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・Web予約ができる、施設が綺麗で清潔。
[期待外れだった点:]
・待ち時間が長い、受付スタッフさんの対応に差がある。
[改善すべき点:]
・陣痛らしきものが始まり、来院すべきか心配で判断を仰ぎたかったため電話した際、電話をとられた受付の方に心配ならもうすぐ受付終了なので10分で来るよう言われました。・その後ナースの方に代わっていただき安心できましたが、受付スタッフさんの対応はかなり事務的に感じました。まずはもう少しこちらの状況を確認していただきたかったです。
[改善すべき点:]
・夜勤のスタッフさんが少なく、患者の待ち行列ができているときがありました。夜勤のかたもかなり忙しそうだったので、難しい事だとは思いますが、人員調整ができればお互いより良いのかなと感じました…。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・親身になって相談に乗っていただき、練習に付き合っていただけました。
[院内の清掃状況について:]
・いつも丁寧に対応してくださっていました。ベビーが寝ているときは掃除機ではなくコロコロを使って床掃除をしていただいたり、ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・お名前を失念してしまったのですが、授乳についてとても親身に対応してくださった助産師さんがいらっしゃいました。授乳室で見つけると声をかけてくださったり、ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どれも大変美味しかったですが、特に和食が良かったです。
・ご不満のメニュー:強いて言えば全体的にグルテンが多めだな、と感じました。
・甘いおやつや夜食をたくさん出して頂けましたが、甘くないもの(おにぎり等)の日も増えると嬉しいかもしれません。


■ 12月3日 (20代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・1人目の時からA先生に診てもらっていましたが、しっかり赤ちゃんの顔が見えるポジションでエコー写真をくれるので毎回楽しみでした。「赤ちゃん元気だよー」「かわいいネ」など出産のモチベーションをあげてくれました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・経産婦ですが初産婦同様わかりやすく説明してくれた。楽な体勢やどのくらいの時間飲ませれば良いか。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・関わっていただいた先生、助産師さん共に全員心強かったです。質問が多くても安心する答えをくれる皆様にとても感謝しています。今回2人目の出産でしたが陣痛から2時間で出産することができ、これも皆様のおかげです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン、クロワッサン
・ご不満のメニュー:紫大根、ヤングコーンなどの温野菜…


■ 12月2日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・先生を選べる点(相性の良い先生をみつけられたので良かった)
[期待外れだった点:]
・先生によってエコーが短かったりエコー写真が2枚だけだったりした点。健診のあと3D4Dエコーを入れていたら動画がもらえなかった点。(スマホですぐにアップロードできるので録画してもらいたかった)
[改善すべき点:]
・自分に合う先生を見つければいいと思うので特になし。
マイナンバーカードの本人確認で暗証番号入力でやるのでケースから出す必要がないのに毎回ケースから出してくださいといわれる点。(暗証番号でと伝えても、??という感じだった)
・総合受付であまり対応の良くない方がいた。(対面、TELの時)
・コロナにかかってしまい飲んで良い薬など電話で確認できて対応に感謝しかない。安心した。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎日担当が代わるので色々な人の意見を聞けて自分に合ったやり方を見つけられて良いと思った。ただ助産師さんによって差はあると感じる。
・授乳指導ではないが、時計の長針、短針がわからなくなるので、見やすいものにかえるか、デジタル時計を台の上においてもらえると嬉しい。また、場所によって見えづらいのでかべかけの数を増やしてもらえるといいなと思った。
[院内の清掃状況について:]
・とてもキレイ。ろうかの空調清掃をしていて、定期的に行っているのかな、と安心感があった。(赤ちゃんがいる場所なので)
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生:妊婦健診でお世話になりました。毎回エコーを長めに見せてくれて3Dの写真や動画もいただけるのでたのしみでした。「赤ちゃんかわいいね」や「あくびした」なども一緒によろこんでくれる感じで嬉しかったです。分娩に関しても心配事があったのですが、毎回細かくカルテに記入してくださり安心感がありました。
・Bさん、Cさん:母乳育児を目指しているがなかなか出なくて、うまく吸わせられなかったが、とても熱心に指導してくださって、毎回授乳室に行くたびに気にかけてくれた。結果的に最終2日間でとても良い助産師さんに出会えて希望が見えたので嬉しかった。またCさんには2週間健診までの具体的な指導もしてくださり、色々聞けたので不安がかん和された。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ポテトサラダ、バーニャカウダー、ひじきサラダ、明太子、玉子焼、大豆ミートの酢豚風
・ご不満のメニュー:ビーフシチュー(このメニューだけ味がうすく、ごはんも残してしまった)
・水分が多いのでお腹がいっぱいになる。
・夜食は出るが軽いものなのでおにぎり等が嬉しい。(夜18時~朝8時まで10時間あく中、授乳で起きていると空腹に耐えられない)
・ドリンクがチョイスできるのはよいが授乳などで部屋にいない時、飲めない。コーヒーがチョイスされていて悲しかったので、事前にリクエストできると良いと思う。


■ 12月1日 (20代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・複数の先生がいらっしゃるので自分に合った先生を見つけ選ぶことができてとても良いです!
[期待外れだった点:]
・会計の待ち時間が長すぎる。
[改善すべき点:]
・会計の待ち時間が長すぎるので、産科と婦人科で会計を別にしてほしいです。
[改善すべき点:]
・パジャマのズボンのゴムがゆるんでいるものが多くずり落ちてくるのが少しストレスになりました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母乳育児を強制することなく個々にあった授乳方法を指導してくれたのでストレスなく授乳できました!
[院内の清掃状況について:]
・バスタオルなどのタオル類をパジャマの横あたりに置いておいていただけたらより一層良いなと思いました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー系の音楽、K-POP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん:計画分娩のため前日入院しましたがベビーの心拍が元気すぎて心配していましたが、夜間など関係なく何度も相談にのってくれたりモニターをつけてくれました。産まれたら、なんで元気すぎたか教えてネ!などと声を掛けていただきとても励まされました!入院中も声を掛けていただきうれしかったです!
・Bさん:何度も内診をしてくださり子宮口が開きはじめると、今日生まれるようにおまじないをかけてくれました。笑顔がステキです!
・Cさん:もうとにかく感謝!感謝!です。ありがとうございました!Cさんがいなかったら産めてないかもしれません!終始優しく、いきみ方もほめてくれたり、励ましてくれたりしてもらいました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:出産当日のおすし!!!セレブレーションディナー
・おにぎりパーティ:とても嬉しかったのですが、他のママさんたちとの向い合せで食べることに少し抵抗があり、みんなそれぞれ緊張しながら食べているのが気まずかったです。おいしいしステキな機会なのにもったいなかったです。


■ 12月1日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・Web予約がとりやすい
・院内がきれい
・スタッフの方が皆親切(医師、助産師、食事出しの方、清掃の方など)。
・食事がおいしい
[期待外れだった点:]
・エコー動画をもう少し丁寧にとってほしかった
[改善すべき点:]
・24時間の無痛分娩対応。他が良いだけに、この点が強化されれば最高だと思う。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・良かった点:丁寧に何度もくり返し教えていただき自信が付いた。
・悪かった点:助産師さん毎に方針が異なりとまどうことがあった。
[院内の清掃状況について:]
・いつもきれいでした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー、ジブリ、クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん:長時間の陣痛を乗り越えられたのはAさんのおかげです。居てくださると空気が変わって「頑張ろう!」と前向きに慣れました!!本当に心強かったです。
・Bさん:陣痛を乗り越えて、ようやくあとはいきむだけのタイミングで、私は疲れ果てていましたが、優しく頼もしく導いていただきました!産後のトラブルの際にも気にかけていただき本当に嬉しく有難かったです!また2週間健診でお会いできるのが楽しみです!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン全般、牛乳セレブレーションディナー、パン、おにぎり、カップケーキ、葉酸カレー
・ご不満のメニュー:ぶりの煮付け、グラタン


■ 12月1日 (30代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・スタッフの皆さん大変丁寧な対応をしてくださった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・無理をせず個人のペースに合わせて指導していただいた。夜間の人手が少ないようで、相談したくてもできなかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A様:赤ちゃんをとりあげてくださり、その後も何度か優しいお声がけしていただきました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ソフトシェルクラブのランチプレート
・汁物がお椀(具材)と汁と分けて提供してくださりとてもありがたいのですが、ネギが少々辛かったです。

2023年11月実施分(~11月30日)

実施期間:11/16~11/30
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 11月28日(30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・手厚いサポート
・ここでなら安心して産める、という先生、助産師、スタッフの方々
[改善すべき点:]
・予約時間にズレてしまうこと
[その他お気づきの点:]
・上の子も面会などさせてあげたい
[お気に入りメニュー:]
・パン、特にクロワッサン 
・ソフトシェルクラブのランチプレート
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・困っているとすぐ助けてくださったり、質問や相談もしやすかった。逆に問題を感じたことがありません。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・出産当日、朝からずっと担当してくださったAさんには本当にお世話になりました。私の覚悟が決まらない時や、弱音を吐いた時もずっと隣で励ましてくださいました。優しい雰囲気で私のことをほめてくださったことが乗り越えられた一因だと思います。ありがとうございました。


■ 11月26日
[良いと思った点:]

・受付~会計の連絡がいい1Fスタッフの皆様の連携もいいです。
[改善すべき点:]
・可能であれば部屋に加湿空清があればたすかります。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・全ての方が丁寧でした。毎日担当者の方が変わるのもよかったです。いろいろなご意見もきけますので。
[院内の清掃状況について:]
・充分です。ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラシック・ジャズ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・夜中に分娩を最初に担当してくださった方(お名前…?)落ちついていて、頼もしくて、助かりました。今日中に産もうと思いがんばれました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すべておいしかったです
・ご不満のメニュー:私にはサバサンドの量が少し多かったです。
・急にカフェテリアに呼ばれ、新米祭りは驚きました。疲れがとれずにいたので、先に知りたかったです。あとは、イベントは不要かもしれません。希望者のみで!


■ 11月26日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・院内がとてもキレイなので気持ちよく過ごす事ができますし、先生や看護師さん、受付の方などみな優しいです。もし4人目があれば、またアルテミスさんにお願いしたいと思います。
[期待外れだった点:]
・予約をしても待ち時間が長い事が多々あったので、そこだけ気になりました。
[改善すべき点:]
・診察時間の待ち時間だけ改善が必要かな?と思います。つわり真っ只中の妊婦さん達は辛いと思うので。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・親身になって指導してくださって感謝しています。このやり方で大丈夫なんだ!って自信がつきました。指導してくださる助産師さんと看護師さんがみなさん本当に優しいです。ありがとうございました。
[院内の清掃状況について:]
・とてもキレイに清掃が行き届いて素晴らしいです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP、安室奈美恵のHERO
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさんとBさんのサポートがすばらしく、とても安心できるお産になりました。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ふじみ葉酸カレー、セレブレーションディナー
・ご不満のメニュー:天丼
・日によってメニューのボリュームの違いが気になりました。
・毎回飲み物を選べるのが楽しみでした!
アイスバーとっても美味しかったです。


■ 11月26日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・病院がキレイ
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・1人1人にきちんとお声掛けして指導してくれる。問題点はなし。
[院内の清掃状況について:]
・キレイです!!
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ゆったりした音楽
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:お魚のメニューとパン
・栄養満点!ボリューム満点!


■ 11月25日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・妊娠後期の健診にA先生にお世話になったのですが、腰痛に悩んでる事を伝えたところとても親身に相談に乗っていただき、次の健診時も覚えててくださり、無痛分娩の麻酔について麻酔科の先生に相談してくれたり、分娩までの流れを提案してくれたり、感謝の気持ちでいっぱいになりました。本当にありがとうございます。
・また、コンシェルジュの方々にもとてもお世話になりました。質問に対してもとても丁寧に回答くださり、きめ細やかな気遣いをしてくださりました。皆さんとても優しく人当たりのよい雰囲気で、分からない事も聞きやすい環境で過ごせました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・右も左も分からない中、一から丁寧に教えてくださり、悩んでる事をピンポイントで気づき、的確にアドバイスをくれ本当に心強かったです。もう助産師さんたちに気軽に相談出来ないと思うととても寂しく思います。授乳のみならず、精神的な面でもサポートしてくださりここの病院にして本当に良かったと心から思いました。
[院内の清掃状況について:]
・院内はどの部屋に行ってもとても清潔に保たれておりました。また、自分の個室も隅々まで掃除してくださり、清掃の方もとても明るく、細かい気遣いもしていただきました。・産後のトイレの汚物や、赤ちゃんのオムツなど毎回綺麗にしていただき本当にありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・オルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・健診時はA先生にお世話になりました。健診や分娩などお仕事がとても忙しい中、私の腰痛や無痛分娩のこと、私自身の家族のことなどを覚えててくれた事が本当に嬉しかったです。
・産後お世話になった助産師さん、看護師さんについて、毎日担当の方が変わるのですが、誰が一番と選べない程皆さん本当に素敵な方でした。引継ぎがしっかりされているため、違う助産師さんでも安心して指導を受けることができました。お世話になり本当にありがとうございます。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:生姜焼き
・毎回とても美味しいご飯で、ご飯の時間がとても待ち遠しかったです!野菜も多く、汁物も工夫されており、副菜も含め全て美味しかったです!


■ 11月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・職員の皆さんがどの場面でも安心してお産ができるように優しく接してくださったのがとても嬉しかったです。
・無痛分娩でしたが、陣痛待ちの時、助産師さんが足を温めてくれたり、早く陣痛が来る方法を教えてくれたり、アロマを焚いてくれたりと、リラックスできるようにしてくださったのがとてもありがたかったです。
・産後も授乳指導を丁寧に教えてくれたので、退院後の不安も軽減されました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳の際、傷ができてとても痛かったのですが、ケア方法をいろんな方法で教えてくれたので、痛みが減ってとてもありがたかったです。退院後の生活に合わせて授乳方法を指導してくださったのも嬉しかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん:分娩室で丁寧に対応してくださってとても嬉しかったです。おかげでリラックスして出産することができ、良い思い出になりました。産後の授乳指導際も、安心して赤ちゃんと過ごすことができました。ありがとうございました!
・麻酔科の先生も陣痛に合わせて早急に対応してくださったので痛みがほとんどなく出産することができました。ありがとうございました。


■ 11月23日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・Webで好きな先生を予約できる点
[改善すべき点:]
・予約しているのにもかかわらず、待ち時間が長いときがある。会計でも30分以上待つ時があった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・良い点:毎回変わる助産師さんへ引き継がれていること
・気になる点:夜中は助産師さんがいない時もあり、相談できなかったこと。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ジャズ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩でお世話になったAさん、陣痛で辛い時に明るく励まし続けてくれて、お産が早く進むようにどんどん声をかけてくださりありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサン
・お手ふきも一緒に出してもらえたらありがたい


■ 11月23日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・施設がきれいで、助産師さんが親身になってくれた。食事がおいしい。パジャマが用意されているところ。
[期待外れだった点:]
・3D4Dを毎回とってほしかった。
[改善すべき点:]
・予約しているのに待ち時間が1時間近かった。夜間、助産師さんが1人で大変そうにしていて、預けにくかった。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサン・チョコバッキーが嬉しかった。セレブレーションディナーのお肉がやわらかくて美味しかった。
・毎食、十分な量で美味しかった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・経産婦でも色々と忘れていたので、丁寧に見てくださって嬉しかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさん:急な陣痛で立ち会いもできず無痛分娩が自然分娩となり不安でいっぱいでしたが、Aさんが担当で心強かったです。痛みが和らぐよう足ツボをおしたり、陣痛のタイミングでおしりをおしてくださり助けられました。「ママがんばってるよ。つらいよね。」と共感していただけたのが一番嬉しかったです。ありがとうございました。


■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・スタッフの方がたくさん居るため色々なことがスムーズだったし、引き継ぎもしっかりされていて安心だった。
[改善すべき点:]
・妊娠中にコロナになってしまい、電話で健診日程変更等の問い合わせをした際に、出血等あればコロナ中でも診察できると言っていただいてとても安心でした。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
3人目の出産で上2人も完母だった為、他の方に比べて指導する事は少なかったと思いますが、3日目くらいのおっぱいの張りや、子のほ乳状況を総合的に判断して対応(搾乳するか、冷やすか等)を見極めていただいたため、おっぱいトラブルなく順調に母乳での育児がスタートできました。また、毎日1回はおっぱいの状態をチェックしていただき、アドバイスいただけたのもとても助かりました。
[院内の清掃状況について:]
・いつもきれいで気持ち良かったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
LDRに長い時間居た為、何度かスタッフの方が入れ替わっており、この方だ!!というのは無いのですが、お産~退院まで関わってくれたすべてのスタッフの方に感謝しています。子供は2人…と思っていたのですが、次男をこちらで産んでから、やっぱりもう一人ほしいなと感じる様になり、今回3人目の出産となりました。こちらの病院では問題なければ自然分娩させてくれるし、授乳指導も母親の意志を尊重して進めてくれるので、ストレスなく産後の回復できてとても良いと思います。助産師さん達は皆さんしっかりしていて、妊娠~出産まで多岐に渡って関わっていただける、母にとって心強い存在だなと出産の度に感じています。すばらしい職業だと思います。こちらでまた赤ちゃんを産むことができて、本当に良かったです。ありがとうございました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:おにぎり。LDRで出たふわっとした塩むすびがとてもおいしくて、また食べたいなぁと思っていたら、入院中におにぎりイベントがあり、とてもうれしかった。
・ご不満のメニュー:なし。全て美味しかったです。
・おにぎりイベントはいつもと違って楽しかった。たまに、この様なイベントがあると気分転換になって良いと思う。


■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・不明点を伺った際にどのスタッフの方の対応もとても親切でした。
・清掃が行き届いていて入院から退院まで快適に過ごすことが出来た。
[期待外れだった点:]
・傷も癒えていない中授乳の度に授乳室に行くのが大変。
・つわりで胃が小さくなった為食事の量が多く感じた。
[改善すべき点:]
・経産婦は特に不安等なければ夜間含めて部屋で授乳させてほしい。
・飲み物が多い。
・出産準備リストの病院側が用意の欄にオムツの記載がなく、持っていくべきか分からなかった。

[授乳指導の良かった点、改善点:]

・授乳指導については丁寧に色んな方法を教えていただき非常に満足しています。


■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・スタッフの対応:(医療スタッフ、コンシェルジュ、清掃の方など、入院中お会いした方全て)
・食事:毎日の食事はもちろん、おにぎりイベント、セレブレーションディナー、全て期待以上でした。
・設備:全て清潔で、備品も充実しており、滞在中何も困ることなく安心して赤ちゃんと過ごすことができました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・スタッフの人数が多い中、引き継ぎがきちんとされていて、毎日異なるスタッフが担当でも、特に困ることもなく安心して相談できました。
[院内の清掃状況について:]
・短時間で効率よく清掃してくださりありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・リラックスできる音楽。ピアノやオルゴールの音
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さん本当に親身になってくださり、携わってくださった全ての方に感謝です。
・出産時担当してくださったAさん:ご本人にもお伝えしましたが、出産時、ずっと的確なアドバイスをくださり本当に心強かったです。陣痛時のフォローも、強さや場所、押さえたり離したりするタイミング、何も言わなくても求めている通りで、プロってすごいなと思いました。その安心感から、辛い時、聞こえてくるAさんの指示通り動くことだけを考えて、無事乗り越えることが出来たと思っています。Aさんに我が子を最初に抱き上げていただけて良かったです!本当にありがとうございました!
・あと、健診で担当していただいたB先生:毎回きちんと向き合ってくれて、親身になってくださって、ただただ仕事をこなすだけではなく、しっかり診ていただけている安心感がありました。
・今回は早産になることもなく、無事出産することが出来てホッとしています。ありがとうございました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全て美味しかったです。セレブレーションディナーのお肉の柔らかさに驚きました。11月20日の朝食に出た、お魚のサンドイッチが美味しかったです。
・ご不満のメニュー:11月19日の昼食で、ハンバーガーと一緒に添えてあったパスタが固まってしまっていました。味は美味しかったですが、残している方もいらっしゃったと思います。
・栄養バランスの考えられたメニューのおかげで、母乳の出も良く、産後の体調回復の助けになっていたと思います。
・なにより美味しいお食事のおかげで、精神面でも満たされ、幸せな産後生活を送ることが出来ました。ありがとうございました!


■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[授乳指導の良かった点、改善点:]

・色々な方法を提案してくれて助かりました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん、Bさんがいてくださる日はとても安心しました。説明などが丁寧で、質問にも全て的確に答えてくれました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:おにぎりイベント、バーニャカウダ
・全部おいしかったです。毎回ごはんが楽しみでした。


■ 11月20日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・キッズスペースがある・予約が取りやすい・設備がきれい・全スタッフさんが優しい
[院内の清掃状況について:]
・常にきれいに整頓されていて、快適な入院生活でした。ありがとうございました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・接していただいた先生や助産師の皆さん、全スタッフさんには優しく様々なサポートをしていただき助かりました。中でも助産師さんのAさんには大変お世話になりました。授乳室でずっと付きそってマッサージをしてくださり、その後も気にかけてくださりとても嬉しかったです。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どのメニューもとても美味しかったです。食事が毎回楽しみでした。
・毎回丁ねいに配膳していただきありがとうございました。


■ 11月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・妊婦健診の時から担当してくださった先生がすごくよく、アドバイス等わかりやすく、非常に良かった。もし、次回の妊娠があるならまたお願いしたい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
助産師さんによって教え方が違うなと感じた。最終的には二人の助産師さんにおそわった授乳指導がわかりやすく母乳も良い感じあげられ張りの取り方もわかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・全体にとても満足でき、良いお産、入院が出来た病院でした。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全てにおいて栄養素も考えられていてよかった。
・自身にはちょっと量が多く残してしまうことが多々あった。


■ 11月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・いい意味で淡々としていて私は合っていました。先生も助産師さん、事務のかたも親切です。
・長く入院していたので心配していただいたり、お誕生日に「おめでとう」と声をかけていただけたのが嬉しかったです。
・分娩中沢山ご迷惑をおかけしたのですが、バースプランでかいた「褒めてほしい」を徹底してもらえて、のりきれました(笑)
[期待外れだった点:]
・入院中、1人部屋から大部屋へうつる時に「イヤホンください」と伝えたのですが、「イヤホンは使用しなくてよい」と返答があり、数日後別の助産師さん?(看護師さん?)から怒られたことです。その後イヤホンを使用するのが正しいと教えてくれましたが一言まちがえて伝えていたことを謝罪してほしかったです。
・母親学級パート3の説明で分娩中のコンタクトの使用は良いと言っていたと思ったのですが、つけようとしたら注意されました。私の勘違いだったらすみません。
[改善すべき点:]
・スタッフの人数が多い分、情報共有につとめてもらえたらうれしいです。まちがえた時は別の人のミスでも一言すみませんを言ってもらえたらと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・初めてのことばかりでていねいに優しく指導していただけてすごくよかったです。
[院内の清掃状況について:]
・いつもテキパキされていて気持ち良かったです。家に帰ってからの美化意識も上がりました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
尿道カテーテルが苦手すぎてご迷惑をおかけしました。力を抜くための声掛けがうまい方がいて、自然に力を抜くことができました。
・夫の立ち会い時の声掛けをほめていただいて、夫が嬉しそうでした!
・産後、頭が回らなかったのですが、嫌な顔せず何度も同じことを説明してくださって助かりました。
・分娩中も大騒ぎだったのですが、淡々と助けていただき、本当に頼りになりました。大変な仕事で本当に尊敬します。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:(切迫流産で入院中)冷やし中華麺が食べたくて仕方なかった。特に冷たい奴が。(出産で入院中)おむすびが食べやすくておいしい。
・ご不満のメニュー:フレンチドレッシングが苦手なので、イタリアンドレッシングなどに変えてもらえたらうれしいです。
・上記。あと白米の量が多いと感じる時がありました。
・産後ののみもの、沢山もらえてびっくり&HAPPYでした。


■ 11月17日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・どの職員さんもとても感じがよく質問などもしやすい雰囲気で気遣いに溢れている方が多かったです。おもてなし精神に力を入れているのがわかりました。妊娠糖尿病で30週で転院してきたので、オリエンテーション、分娩予約とバタバタしましたが、いつまでに手続きすればよいなどサポートしていただいて助かりました。
[期待外れだった点:]
・できれば、経産婦も沐浴指導を見学ではなくやりたかったです。
[改善すべき点:]
・学生さんの実習期間に重なり、学生さんが同席と見学することをOKしたのですが、正直ここまで私の入院スケジュールにみっちり同席するとは思わず少々負担に思いました。(例えば授乳見学におむつ換え→授乳→さく乳→さく乳したものを子供に飲ます→ゲップとトータル3~40分かかっているものを横でずっと見学されており…(笑)助産師さんが横についているのとは質問ができたりアドバイスをもらったりするのとはちがうので、何か会話しなきゃいけないかな?など、考えたりするのが少ししんどかったです…)毎日学生さんをサポートしていた助産師さんの対応に不満はないのですが、事前にもう少し具体的にどこまで同席や見学をされるのか説明がほしかったです。
・今回、計画無痛分娩を希望し計画日に入院しましたが、入院後自然に陣痛が来てしまい結局無痛ができる時間帯になる前に分娩しました。生理現象なので仕方がないと思っておりますが、先生方の拡充が必要なのでしょうか、もっと無痛分娩ができる時間帯が増えればさらに利用したい産院になると思います。

[授乳指導の良かった点、改善点:]

・どの助産師さんでも丁寧に一人一人に合わせて指導いただいたと思います。とてもわかりやすかったです。授乳室で授乳しているといつも声をかけてくださるのがありがたかったです。
[院内の清掃状況について:]
・どの場所も清潔だったと思います。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさん:今回の入院で一番感謝しております!陣痛~分娩対応していただきました。自然に陣痛がきてしまい希望していた無痛分娩が絶望的になり精神的にネガティブになる中、気持ちを鼓舞していただいたり、Aさんにおまかせして大丈夫と思えるような対応をしていただきました。立ち会いもしなかったのでとても心強かったです。それと陣痛、合間の背中や腰のマッサージが断トツ上手でした。(他の助産師さんもさすっていただいて感謝しています)ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すべてとても美味しく毎回完食してるくらい大満足でした。メープルクロワッサン、マフィン、セレブレーションディナーのお肉、カリフラワーのムース、美味しかったです。


■ 11月17日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・受付のスタッフの方を含め、助産師さんやお医者さんが、みなさん優しく温かく対応していただいて、いつも不安が軽減されました。入院中の助産師さん看護師さんは特に女神のようでした。院内が清潔でホテル並みのホスピタリティなのもとても居心地がよかったです。
[期待外れだった点:]
・少しずつコロナ禍の厳しさは軽減しているものの面会のルールなどもう少し緩和していってくれたら…と思いました。面会には友人姉妹の方が来たがってくれたので…。笑
・あと、それにともなって上の子とまったく会えなかったのが残念でした。コロナ禍中に入院した際は全く面会できない中でもセレブレーションディナーに上のお子さんを連れて来ている方をお見受けしたので、今回もできるかなと思っていたのですが、面会は子どもはNGな上にセレブレーションディナーも子どもNGで帝王切開の9日間上の子と会えないのは残念でした。
[改善すべき点:]
・3階のナースステーションの夜勤の方が一人体制なのが大変そうだなぁと思いました。たてこむととても忙しそうで、でもそのなかでも笑顔で迅速に対応してくださって、すばらしかったですが、大変そうだなぁ…と思いました。
・セレブレーションディナーが事前に知らされていた日と、ちがったので、夫の予定が変わってしまいました。来れたので良かったのですがなぜ変わったのでしょう??

[授乳指導の良かった点、改善点:]

・必ず担当の方がいて、よりそって相談にのってもらえたので、心づよかったです。中にはおっぱいトラブルで悩んでいるお母さんに桶谷の先生をよんできて指導に入ってもらったりしていて、院内の連携がとれていること、お母さんのことを最優先で考えてくださっていることがわかり、とても感激しました。(見ていただけですが)
[院内の清掃状況について:]
・常に清潔でした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・学生の指導をされていた、Aさん、Bさん、Cさん:とても親身になって指導にあたられていて、私もお手伝いできることがあれば!と思えました。未来ある若者への温かい指導とそれに伴い私への心遣いととても素敵で協力できてよかったと思えました。
・Dさんの明るさと人柄にちょっと孤独な気持ちが晴れました。その他のみなさんも、とてもよくしてくださって、9日間の入院生活がとても快適で楽しかったです!!退院が名残惜しいです…。もっといたいと思える産院って素敵です。ありがとうございました。もう一人うもうかな…笑
・ENSさんに再会できてうれしかったです!!本当にお世話になりました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全部おいしかったです!中でもおやつのリンゴあめ?は絶品でした。


■ 11月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・どの先生でも丁寧で不安なことも聞きやすい環境でした。いわゆる流れ作業ではなく丁寧な診察でとてもありがたかったです。A先生はエコーの説明もメモしてくださり、あとから写真を見ても振り返りやすくうれしかったです。助産師さん、看護師さんも皆さん対応が丁寧で明るくとても親しみやすく心地よい環境です。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・おっぱいのハリや授乳のやり方など「分からない」とこちらから言わなくても、同じことを伺っても丁寧に教えてくださり心強かったです。授乳やさく乳のタイミングや顔を覚えていて気にかけてくださり助かりました。
[院内の清掃状況について:]
・清掃係の方も対応が丁寧で気持ちよく快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・洋楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩中、前向きになれるような言葉をかけてくださりとても心強かったです。分娩室に来てくださる時の安心感が強かったです。分娩中~退院時まで皆さんとても優しく明るく安心できる環境でした。感謝の一言に尽きます。健診・出産から退院まで安心してすごせたのも、皆様のおかげです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:マフィン、かつ丼どれもおいしくいただきました。
QRコードやポータブルサイトで詳細をみれるので内容がわかりやすくてよかったです。またどのメニューもおいしくぜいたくで身体にしみました。ありがとうございます。

2023年11月実施分(~11月15日)

実施期間:11/1~11/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 11月15日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・病院の方が皆さん親切だった
[改善すべき点:]
・コロナ禍でしたが面会の時間(14~21)と、コロナ検査可能の時間(14~17)が一致せず、できれば面会可能時間に揃えてほしいと思いました。
回答:検査が可能な時間は決まっている為ご了承ください。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:朝ごはんのパン、おやつ


■ 11月15日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・丁寧な対応で良かったです。
[期待外れだった点:]
・予約しても待ち時間が少し長め(外来)
[改善すべき点:]
・ベッドリネン、入院着、赤ちゃんの肌着等の布製品が固め。もう少しやわらかいものだとうれしいです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・ひとりひとりに丁寧に指導されていました。実際の職員には感じられなかったが、渡された資料とかが、母乳信仰が強めで違和感があった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん、出産に丁寧に寄り添っていただき嬉しかったです。ありがとうございます。1人目がコロナ禍が一番大変だった時で相談できる人が本当に少なかったので、今回たくさんの方々に助けられてとても心強かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ホタテ入りのグラタン、バーニャカウダの豆乳ソース
・ご不満のメニュー:おにぎりイベント。授乳や検査がたてこんでいてゆっくりできなかった。もう少し時間に幅をもたせてほしかった。
・美味しかったです。


■ 11月14日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・対応がものすごくしっかりしていて、わからないところから色々教えてくれたり、悩みや相談もきいてくれたり本当に色々と勉強になったりためになりました。ルールも変わり、術後の対応にほぼストレスもなくすごしました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳に関して悩みでしたが、一緒に色んな改善方法を探ったり、マッサージの仕方やら、搾乳器と母乳をうまく使い分けるところまで教えてくれました。とても満足です。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・研修生の方と看護師さんの方と、1週間一緒に居ましたが、とてもみなさんは優しく、研修生にも丁寧に教えているところがとてもよかったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どの料理もうまく栄養もよく美味しく召し上がれました。ありがとうございます。
・貧血の数値が悪く、それに合わせてくれた料理だったり飲み物の提供にとても、満足いたしました。ここまで、患者のことを把握してそれに合わせてくれていたことに本当によかったです。


■ 11月14日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・受付の方、助産師さん、先生、コンシェルジュの方、配膳の方、清掃の方、皆さんとても丁寧で優しくて安心して過ごせました。
[改善すべき点:]
・お部屋のトイレがこもったニオイがして気になった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・初めてでわからないことだらけだったけど、皆さん優しくアドバイスくださった。迷っている時も気にかけてくださって質問しやすかった。担当の方の引き継ぎもできていた。
[院内の清掃状況について:]
・清掃の方があいさつしてくださって嬉しかった。毎回キレイにしていただけて快適だった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・初めての出産で全てが不安でしたが、安心して快適な時間を過ごせました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すき焼き、パン
・ご不満のメニュー:創作寿司


■ 11月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・2度目の出産で2回ともお世話になりました。
・やはりお食事が美味しく、清潔感もあり過ごしやすかったです。助産師さんも良い方が多く、毎回違う助産師さんではありましたが引き継ぎ資料を見ながら毎回お声がけをしてくださいました。赤ちゃんを取り出す際にお誕生日の曲が流れてきたのは嬉しく思いました。
[期待外れだった点:]
帝王切開ですが1人目は主人の立ち会いが可能だったため、今回コロナのこともありますが側での立ち会いができなかったのが残念です。面会も1日2組位は広げていただきたいなと思いました。
[改善すべき点:]
・授乳で相談する際に率先して提案してくれる方もいれば、あまり淡白というかまだご経験が少ない事からかそうでない方も2名ほどいました。相談しているのに提案をされず改善されない時はホルモンバランスのせいもあり少しイライラとしてしまいました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・改善すべき点に同じ。
[院内の清掃状況について:]
・とても綺麗にされていて過ごしやすかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・オルゴール、ジブリ、ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さんによくしていただきました。息子の病気の疑いがあるため心のケアもしていただき助かりました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全て美味しかったですが、蒸し野菜とかにつける白いソースがとても美味しかったです。それと、おにぎりイベントのおにぎり。
・個人的に鶏肉のクリーム煮が皮の部分を焼き目をつけてもらったら良いなと思いました。焼かない皮のプリプリ食感があまり好きではないので。他はなし。



■ 11月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

プリペイド会計があり、会計を待たずに帰れたので、待ち時間が短くて良かったです。・健診時の診察も丁寧で、安心して通えました。入院中に毎朝A先生が様子を見に来てくださったのも嬉しかったです。助産師さんも親身になって対応してくださり、スタッフさんもみんな優しくて、いろいろな人に見守ってもらっている安心感がありました。コロナで面会は制限されていましたが、孤独感も少なく、ゆったりとした入院生活が送れました。またアルテミスを選んで、本当に良かったと思います。ステキな出産になりました。ありがとうございました。
[改善すべき点:]
・お部屋の温度が低いかなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳室に行くと必ず助産師さんが声をかけてくれて様子を見てくださるので、安心しました。困っていることを相談すると、的確なアドバイスをいただけて助かりました。
[院内の清掃状況について:]
・いつもきれいにお掃除してくださり、ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・オルゴール、ジブリ、ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のBさん:お産の時そばにいて、陣痛で痛い時にさすってくれたり、子宮口が開きやすいように内診(?)やアドバイスをしてくださり、本当に助かりました。その時々で的確な助言をしてくださり、お産がスムーズに進んだと思います。精神面でもとても支えになり、頑張ろうと前向きな気持ちになれました。産後もお部屋まで様子を見にきてくださり、嬉しかったです。知識が豊富で、勉強になるお話をたくさん聞くことができました。本当にありがとうございました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:バーニャカウダ、里芋のそぼろあんかけ、クロワッサンとミニパン、ズッキーニのおかかマヨ和え、カレー、マフィン、豚肉のソテー~和風赤ワインソース~、セレブレーションディナー
・ご不満のメニュー:ビーフシチュー…少し味がぼやけているような印象でした…。すみません!
・毎食とても工夫されていて、どれもおいしかったです。食事が運ばれてくるのが楽しみでした。おやつや夜食も美味しくて、授乳の励みになりました。カフェテリアでのおにぎりイベントは、他の方と話すきっかけとなり、楽しく食事ができました。だんだんとコロナ前のように、カフェテリアで話しながら食事ができると、孤独感もなく楽しく入院生活を送れていいなと感じました。



■ 11月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・多くの先生に診ていただきましたが、皆様「質問はありますか」「不安はありますか」等ときいてくださり、疑問や心配なことを話しやすく毎回安心して受診できました。分娩時は、途中でスタッフさんの交代もありましたが、バースプランや分娩中にお伝えした希望をしっかり共有していただいており、希望通りのお産ができました。外で待たせていただいた夫へのご配慮も大変ありがたかったです。
[改善すべき点:]
・Webで予約ができたこと、土曜日に診察が受けられること、本当にありがたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳中助産師のみなさまが、たくさんほめてくださったり、アドバイスをいただいたりして、初めての授乳も安心して行うことができました。また、皆様、私たちの患者の名前や授乳状況を把握して対応してくださっていることが感じられ大変嬉しく、ありがたかったです。
[院内の清掃状況について:]
・どこも、とてもきれいでした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・オルゴール、リラクゼーションミュージック:ゆったりとしたオルゴール音楽で、呼吸が乱れそうなときに、音楽に合わせることを意識することで、おちついて息を吐けることもありました。音楽にも助けられました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A様:呼吸の仕方1つとってもわからないことだらけの中、1つ1つ優しく教えていただきました。お産が進むよう、少しでも楽になるよう、時には優しく時にはやわらかいながらも少し厳しく、様々なご提案をしていただきありがとうございました。また、お産の進み具合や見通しを細かく伝えていただき、順調でない時も希望をもって臨めました。本当に感謝しています。
・夜の助産師さん:(交代のタイミングでお名前をうかがったのですが、苦しくて失念してしまいました。申し訳ございません)お産が進まない苦しい状況の中、明るく優しく声をかけてくださって、とても支えになりました。お産がなかなか進まない時も、お腹の中の状況や促進剤の効果、なぜ使うのかなどをわかりやすく説明していただき、お腹の子と一緒に頑張ろうと思えたり、陣痛のいたみもお産が進んでいる証拠だ!と前向きに考えたりすることができました。ありがとうございました。
・B先生:先生の促進剤のご判断のおかげで心身ともに尽きる前に産むことができました。傷を縫っていただいている間お話してくださった、胎盤のお話も面白かったです。ありがとうございました。
・C先生:質問に対していつも丁寧にお答えいただき、ありがとうございました。いつもお話しやすい雰囲気でいつも安心して健診を受けることができました。
・D先生:婦人科から大変お世話になりました。先生の研究のおかげで今回の子を授かることができました。心から感謝しています。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン、カレー、ポテトサラダ、出汁、ドレッシング
・食物アレルギーについて、細やかに配慮をしていただきました。代替食の時は詳しく説明をしてくださったり、代替食の新作メニューの感想を聞いてくださったり、安心して楽しくお食事ができました。また、分娩時のご飯は食べやすいようにおにぎりにしてくださったと聞きました。患者の状況に応じたご配慮、大変嬉しかったです。


■ 11月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・診察は毎回丁寧に説明いただけました。
・健診の日に陣痛が来てしまったのですが、健診から入院まで迅速に対応していただいて、とても助かりました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー系
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生には健診の際に大変お世話になりました。入院中も様子を見に来ていただいて嬉しかったです。
・分娩時に担当していただいたBさんも都度励ましていただいてありがとうございました。赤ちゃんのことで不安になることが多々あったのですが、気にかけていただいて翌日も担当してもらえたことで少し気が楽になりました。
・その他にも関わっていただいた先生方や助産師さんに都度優しいお言葉をかけていただけて、こちらの産院を選んで本当に良かったなと思っています。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサンをはじめ、パン系のメニューがおいしかったです。


■ 11月10日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・院内が清潔でスタッフの方々が親切。妊婦健診や授乳指導で質問した際など、誤魔化さずに明確に答えてくれる(スタッフの方々の専門知識が深いからこそできることだと思いました)。
・ご飯が美味しく栄養バランスが良い(入院中はたくさん食べても胃がもたれることもなく、お通じ等の調子も良かったです)。
[改善すべき点:]
・予約していても毎回待ち時間が長い(1時間前後)と思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・3日目あたりは胸がガチガチに張って辛かったですが、授乳室に行くと毎回助産師さんが付き添ってほぐしたりアドバイスをいただいて、少し改善されました。ありがとうございました。
[院内の清掃状況について:]
・どのフロアも清潔でゴミなども落ちていないですし、清掃が行き届いていると思いました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:基本的にどれも美味しかったですが、新米のおにぎりのイベント、鶏肉のロティ、クロワッサン、おやつのマフィンが特に美味しかったです。
・ご不満のメニュー:好みだと思いますが、ソフトシェルクラブのパスタがもう少しアルデンテな感じの方が美味しいと思いました。


■ 11月10日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・破水してから入院した時、助産師さんが交代してしまうため不安でしたが、どの方もとても親身になって私に対応してくれました。特に陣痛が来る前は不安だったのですが、どうしたいか希望を聞いてくれて、状態もよく確認してくれたので安心できました。入院中どのように出産したのか知った上で話しかけてくれて、嬉しかったです。
・出産の時は、会陰を伸ばすように対応してくれたおかげで産後の回復が早かったですし、座る時に痛くなかったです。また、会陰にオイルを塗ってくれたおかげでいい香りでリラックスできました。
助産師さんと医師のおかげで安心して出産に望めました。陣痛中の辛い時にずっと励まし続けてくれて本当に感謝しています。LDRで1人にならなくてよかったです。誰かしらきてくれて安心しました。
・出産はもちろんのこと、産後の体の疲れや子宮の収縮の痛み、胸の張り、寝不足など、体は辛かったですが、皆様のとても親切な対応とおいしいご飯に癒されて、ゆっくり過ごすことで、体と心を回復することができました。出産が満足いくものとなりました。ありがとうございました。
[改善すべき点:]
・カーテンが薄くて、、と思ったらクリーニング中でした。それでも子供は日中寝ているので、日中寝たい時に遮光カーテンが欲しいと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・親切に教えていただき助かりました。胸の張りに対してアドバイスありがたかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師さんのお名前がわからないのですが、私の赤ちゃんを取り上げてくれた方です。上記の通り、会陰をオイルで伸ばしながら、出産をサポートしてくれてありがかったです。
・回旋異常で不安だったけど、うまく誘導しながらやってくれて安心できました。満足いくお産となりました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:大根にポルチーニ茸のソースのってるやつ、クロワッサン、スープ全般、白身魚朝ごはんの、おやつのマフィン、果物全般、イベントのおにぎり
・毎日美味しくていつも楽しみでした。全部完食していました。おやつと夜食も嬉しかった。


■ 11月9日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・入院中のお食事が毎回楽しみでした。
・お産の時に担当してくださった助産師さん達のお気遣いとサポートのおかげでスムーズに出産できたと思いました。
・私の様子を気にかけてくださって母乳の事で一人で泣いてしまっている時に、たまたま夜お部屋に来てくれてその後、お部屋でお話を聞いてくださってとても救われました。その後も別の助産師さんがたくさん話しかけてくれてとても安心できる環境を作ってくれたと思いました。
[期待外れだった点:]
・目が笑っていない助産師もいて、私と他の方への接し方が明らかに違ったので産後に不安定な状態だったのもあり余計に私この人に何かしたのかなとか、とても気になってしまって、その日は授乳室に行くのが憂鬱でした。母乳へのプレッシャーも感じました。
[改善すべき点:]
・搾乳器を個室でない授乳室で使用するのは、とても精神的に苦痛でした。牛のように搾乳器をつけてる自分がとても惨めに感じてしまう瞬間が度々ありました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・担当してくださった助産師さんによってプレッシャーに感じたり、逆に頑張ろうと思えたりと表情やお話することや声かけ次第で、さまざまでした。補助してくれると赤ちゃんが吸ってくれるようになったときは嬉しかったです。
[院内の清掃状況について:]
・とても綺麗でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・赤ちゃんだけが後から退院となり、一人でタクシーで帰ることになったのですが、3人で帰るのが憧れというか理想だったので、とても残念でしたが、助産師さんがタクシーまで見送ってくださって、本当に良かったと後から思いました。
・私の前は旦那様と3人で幸せそうに退院されている方もいて、タクシーの運転手さんには私が乗り込む時には『え?あ、お一人ですか?』と言われたので、きっと見送ってくださった助産師さんがいなかったら、心が沈んでしまったまま帰宅となっていたと思いました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ローストビーフ~赤ワインソース~
・ご不満のメニュー:小松菜とお浸し、しょっぱくて食べれなかった
・温かく、盛り付けや彩りが綺麗で、とても美味しかったです。


■ 11月7日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・愛知県からの里帰り出産、時期もかなりギリギリになってしまったのに、ていねいに対応してもらい助かりました。愛知県の病院で、過去にアルテミスで働いていた先生と会えたのもキセキでした!陣痛中は、初対面の人によくここまでワガママ言えるな!というくらい、ワガママだったのに関わってくれた助産師さん、看護師さん、先生…優しい対応すぎて頭上がりません!!本当にありがとうございました。
[期待外れだった点:]
・期待外れではないですが…無痛分娩を予定していたのですが、3連休に破水してしまい、麻酔科医の先生がいない!と言われた時は、まさかすぎて心が追いつきませんでした(笑)。9:00~17:00とは聞いていたけど、祝日、土日もだとは!ちゃんと読んでいない私も悪いです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・いざ自分がやるとなると無知すぎて…難しさや焦り?もありましたが、いつもていねいに手伝っていただいて授乳室での授乳は心強かったです。息子にあった哺乳瓶(ちくび)を教えていただいたり、おっぱいマッサージに付き合っていただいたり、ありがとうございました!何分?どのくらい飲ませたらいいのか?どのくらいトライしたらいいのか?どのくらい飲んでくれているのか?足りているのか?足りてないのか?やればやる程心配事は増えますが…たくさんお母さんたちが授乳している中、看護師さんたちはみなさんに声掛けていてすごいな~~!と見てました。
[院内の清掃状況について:]
・入院中も部屋のすみずみまでていねいに掃除ありがとうございます!
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
ジブリメドレー20回くらいリピート聞いたと思うくらい長い時間に感じました。(笑)
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・外来でお世話になったA先生!初回から1つ1つていねいにベビーのこと教えてくれてとても安心しました!ありがとうございました。あと1、2回は外来でお世話になる気満々でした(笑)
・入院初日(破水)~出産まで本当にたくさんお世話になったBさん!Cさん!他にもたくさんの助産師、看護師のみなさん!名前と漢字まちがってたらごめんなさい。もう本当に頭が上がりません…。たくさんたくさんのワガママへのお付き合いありがとうございました。的確な指示に優しい対応…感謝しかありません。出産してからは病棟でお会いできるだけで安心感でした。入院中の対応も心強かったです!夜中、自分のお股の痛み+夜泣きでヘトヘトで3:00に預けた時も、優しく迎え入れてくれてゆっくり体を休ませられました。黄疸に引っかかった時にもわかりやすい説明で安心できました。妹の面会のことを相談した時も親身になって聞いていただき許可していただいて、とても嬉しかったです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサン!出産オリエンテーションで1つもらった時からずっとたのしみにしていました。コロナ前は食べ放題だったとウワサで聞いたので、私も食べ放題したかった!!バナナジュースも美味しかった~!セレブレーションディナーも旦那と一緒にたのしめて、すごくいい思い出になりました。10か月ぶりのビール、最高でした!


■ 11月7日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生もスタッフの皆さんもとても優しく対応してくださり、一度も嫌な気持ちになったことはありません。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎日担当の方がいてちゃんと声を掛けて指導していただけるので安心できました。皆さん優しい方で感じが良かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさん:的確な声掛けでサポートしてくださり、頼りになりました。
・Bさん:とても優しい声掛けですごく安心できました。お2人のおかげで不安なく出産できました。どうもありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:「ローストビーフ」とてもやわらかく美味しかったです。あと、自家製豆乳ソースがとても美味しくて感動しました。
・セレブレーションディナーはとてもボリュームがあり美味しかったのですが、あまりにも多く苦しくて残してしまいました。ドリンク量も多いので、美味しく食べられる量で満足できると良いなと感じました。スモールポーションのような少なめ量も選べると良いです。


■ 11月6日 (20代)(推奨:5)
[改善すべき点:]

・無痛分娩は安全最優先のため平日昼間のみというのは承知の上で、ずっと、無痛分娩にできるか不安に感じていた妊婦生活でした。すぐはなくても、24H対応できたら完璧だと思いました。でも無痛分娩にもっていけるように誘発の調整をしてくださり(PM5:00ごろバルーンを入れたけど、陣痛になりそうなので、やめた)無事に無痛分娩ができて良かったです。
[院内の清掃状況について:]
・2Fのシャワー室のパッキンのカビが気になった。それ以外はとても清潔でした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・(名前がまちがっていたらたらすみません…)Aさん:出産3日後、精神的に落ち込んでいた私を見つけて、ゆっくり話を聞いてくださりました。その後も、忙しいだろうに、私の部屋まで来て、不安なことや疑問を1つ1つ解決してくれました。Aさんがあの時に声をかけてくれたから、その後も頑張れました。本当にありがとうございました。
・10/31に促進剤を打っている間、担当してくださった助産師(?)さん:なかなか陣痛が来ず、ちゃんと産めるか不安に思っている中、気さくな声かけで、ずっと支えてくださりました。ほかの先生とのやりとりもとても柔らかく、本当に優しい方なんだと思いました。
・私に関わってくださったすべての先生、助産師さんに感謝しています。産む前も後も、自分のことに必死で、みなさまのお名前を覚えていなくて残念です…。この病院で産んで本当に良かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:おやつのリンゴあめ
・ご不満のメニュー:シャーベット?アイス?はすぐ食べないと溶けてしまって、食べたかったのに、食べられなかったです…
・魚が苦手なので魚メインの料理が続いた時は悲しかったです。


■ 11月5日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・他の産院で定員オーバーのため転院先を探しており、とても不安だったが受け入れて貰えとても心強かった。
・他の産院と比べ診察までの呼ばれる待ち時間が短いと思った。
・スタッフ全員が親切で、不安なことや気持ちを打ち明けやすかった。
・入院中のご飯がとても美味しかった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・きちんと授乳出来るまで見てもらえるので、とても安心出来た。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ロック
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:おにぎりのイベント


■ 11月4日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・アプリで簡単に次回の予約や変更、先生も好きな方を指名出来てとても素敵なシステムだと思った。スタッフの皆様、どなたも優しくて、親身に話を聞いてくださって、声をかけてくれて安心して過ごせたし、とても嬉しかったです。
[期待外れだった点:]
感染症の影響で面会が思うように行かなかったことが唯一残念でした。こればかりは仕方ないのですが、上の子に会えない日々が辛かった…。ですが立ち会い出産も無事できたし制限のある中でも出来る限りの対応をしてくださっているなと感じました。
[改善すべき点:]
・特に思いつかないほど快適に過ごさせていただきました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎日担当の方が付いて親身に寄り添ってくださるので安心でした。夜や担当以外の方も情報共有がしっかりされているので困ったらすぐ助けてくださるし、すぐ問題が解決されて悩まずに過ごせました。ありがとうございました!!
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・Disneyをずっとかけてもらってました!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・関わったスタッフの皆様、本当にありがとうございました。1人1人にお礼に回りたいくらいです!!特にお産から、入院中もAさんにはとても感謝しています。思うようにお産が進まず涙の決断とチャレンジ。心身共に支えていただきました。産後も何度も声をかけてくださり、励ましてくださってありがとうございました。無理しすぎず、楽しみながら子育て頑張ります!!人生最後の出産と決めて挑んだ今回、壮絶な出産体験となりましたがアルテミスで産めて良かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パンプキンスープ、クロワッサン、ツナマヨおにぎり、ちらしずし、セレブレーションディナー
・ご不満のメニュー:持ち込み禁止と不安な気持ちもありましたが、どれも本当においしく食べられました。
・食欲が無い時も一口だけと思って食べてみたら美味しくて気がついたら完食していました。毎食楽しみで1人で食べていても思わず笑みが溢れました。産後食ということでもう1パンチ味が欲しいと感じるものも正直ありましたが、バランスも考えられていてここまで色とりどり、工夫されていると、とても嬉しかったです。ごちそうさまでした!!


■ 11月4日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・院内が綺麗だったこと
・A先生が良かったこと
・面会があって良かった
・立ち会い出産が良かった
・分娩室と陣痛室が同じで良かった
[期待外れだった点:]
・入院中の夜勤対応の助産師が1名しかいないこと
・常に誰と対応しており、手が回っていない様子であったこと
・面会時間が短いこと
・外来待合室に夫が入れないこと
[改善すべき点:]
・1.夜勤の助産師を増やすべき
・2.面会時間を増やすべき
・3.外来待合室に夫の同伴を認めるべき
回答:面会時間はコロナ感染対策以前から30分です。患者様の安静の為に短めにお願いしています。今後の対策緩和につきましては検討致します。
・4.24時間無痛分娩対応してほしい
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・良かった点:乳房の状況をきちんと確認して、指導してくれた
・問題点:夜勤が1名しかいない
[院内の清掃状況について:]
・総じて清掃が行き届き綺麗であった
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生の診察が、わかりやすく、簡潔で良かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン
・ご不満のメニュー:汁物
・量が多い、回収が早い


■ 11月3日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・新しいことはじめてなことだらけでしたが、いつもだれでも丁寧に教えて対応してくれました!
[改善すべき点:]
・皆イイ人!
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・いつも「どうですか?」と声をかけてくれて、不安な気持ちがすーっと軽くなりました!良い所しかないです!!!
[院内の清掃状況について:]
・とてもきれいで快適でした。ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
ジブリオルゴールとか!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・陣痛中、沢山声をかけてくれてリラックスできました。皆さんありがとうございます!
・Aさん:沢山気にかけてくれたり、声かけてくれて陣痛のりこえられたり、安心しました。本当にありがとうございました!
・Bさん:出産後、ごはんたべてネ~や初めての授乳の時も明るく教えてくれて、ドキ×2が安心にかわりました~!!
・Cさん:授乳のやり方丁寧に教えてくれました!おかげでおしっこ出るようになりました。
・Dさん:おっぱいのすわせ方、おしえてもらい、イタくなくなりました!スゴー!!
・みなさん、すてきな人で入院生活とっても心強く、快適にすごせました。心の支えでした!本当にありがとうございました。皆さん書ききれず…すみません。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:とんかつ
・ぜーんぶおいしくいただきました!


■ 11月2日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・WEB予約が便利で使いやすかったです。院内が病院とは思えないホテルのような空間になっており、待ち時間も快適に過ごせました。
[改善すべき点:]
・入院中、病室の照明リモコンの反応が悪く、使いづらかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・おっぱいが痛くならないようにする方法をポイントを押さえて指導していただけたことが良かったです。また、やさしく声かけしていただけた点も良かったです。場合によって、また助産師さんによって指導のニュアンスに違いがあるため自分にあった方法を見つけるまで、少し戸惑いました。(問題点というより疑問に思ったことはすぐに聞けば良かったです)
[院内の清掃状況について:]
・清掃、整頓がきちんとされており、とても快適でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・R&B、ジャズ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさんに授乳による首や腰のコリについて相談したところ、湯たんぽを用意していただき休むことができました。声掛けや対応がとても良かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:下田さん家の肉汁五島うどん、クロワッサン
・色々なジャンルのメニューがあり、食事の時間が楽しみでした。とにかく全ておいしかったです。


■ 11月2日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・入院中に複数人の先生が訪問し、傷の具合を診てくれること。
・スタッフの方が皆、親切丁寧で質問等しやすかったです。
・食事がとても美味しかった。
・ペットボトルだけではなくアイスバーがあるのが嬉しかった。(前回は毎回ペットボトルをもらっても飲み切れなくて溜まってく一方だったので)
・部屋に毎日清掃してもらえること。
・無料ランドリーがあること。(持参する下着の枚数を減らせる)
・11/1のカフェテリアでのランチイベント。気分転換になってよかったです。
[期待外れだった点:]
・外来の待ち時間が長い。
・コロナがあったので仕方ないですが、他の妊婦さんと交流ができないこと。
・入院中、血圧を測定するのに毎回受付近くまで行かないといけないのが少し面倒でした。特に赤ちゃんが寝てる時はベッドごと赤ちゃんを連れて血圧を測りに行くので起こさないようヒヤヒヤしながら血圧を測りに行ってました。
[改善すべき点:]
・手術前、手術後に執刀する先生の挨拶がなかった上、手術中の私語が気になった。
・今回予定帝王切開で少しでもお腹の中で育って欲しかったので主治医の先生が居ない日を手術日に選びました。けど、その結果私は顔も名前も知らない人にお腹を切られ、術後も特に挨拶がないのでわからないまま…。前回は緊急帝王切開だったので術前の挨拶がなくてもわかるし、術後度々執刀医の先生が傷の経過をみてくれたので良かったですが…。私語は余裕がある証拠なので流せる部分ではありますが、どんな人が自分の腹を切るのか、せめて術前に挨拶くらいしてほしかったです。
回答:手術は病棟医が担当します。手術中の挨拶や私語について医師に申し伝え、改善を促しました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・赤ちゃんや私の状態に合わせた授乳指導をしてもらって有り難いと思いました。毎日担当の助産師さんがかわるので、複数人の助産師さんがそれぞれ気づいたことをアドバイスしてくれるのは良いなと思いました。
[院内の清掃状況について:]
・院内はゴミ一つなくいつも綺麗でした。
・3階の受付前に飾ってある季節の置き物がハロウィン終了後すぐに代わってた。こういう細かいところまで気を使われてることに好印象でした。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:シーフードグラタン


■ 11月2日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・お手洗いがキレイで検尿提出がらくでした。受付の方の対応がどなたも丁寧で安心感がありました。出産の際、無痛分べん対応をとてもスムーズに手配対応くださり、麻すい科の先生の説明、対応がすばらしく、不安なく臨めました。先生や助産師さんの方々同士も雰囲気が良く、こちらも穏やかでした。
[期待外れだった点:]
・外来の待ち時間が予約しても長くなってしまう所ですが、イスがふかふかでWi-Fiもつながっているのでそこまできになりませんでした。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・第一子のときはどうだったかをしっかり聴いてくださり、的確な助言をしてくださいました。助産師さんによっても意見は少しずつ違うので毎日それぞれのご助言をきけて良かったです。
[院内の清掃状況について:]
・毎日、とってもキレイでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・麻酔科のA先生:落ち着いた口調で話してくださり難しく感じず内容を理解できました。麻酔を受けながら、今体にどんな反応が起きるか起きているかをぴったりのタイミングで伝えながら、処置してくださるのでほんとうに安心感があり感動しました。かつスピーディーで感激です。
助産師のBさん:ずっと寄りそってくださり沢山話してくださったのでストレスなく出産できました。じんつうのときは声かけやいきみの声かけもとっってもよかったです。とても信頼感がありました。どの方もプロフェッショナルを感じるすばらしい方ばかりでした。大変お世話になりました。周りに自信をもっておすすめできる病院さんでした。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全てほんとうにおいしかったですが、和食とパンが特に好きでした。
・産後、とてもゼイタクなお料理でびっくりでした。身体を整えていきたい身としては、個人的に少し重たく感じたので(洋・中メニュー)和食が身体に合っているのだと思いました。

2023年10月実施分(~10月31日)

実施期間:10/16~10/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 10月31日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・説明をていねいにしてくださり、わからないことは聞きやすい雰囲気でした。
[改善すべき点:]
・季節柄、空調をつけると部屋の乾燥が気になりました。新生児も同室なので簡易でも加湿器があると、より良いなと思いました!!
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・いつも話しやすい雰囲気でていねいに答えてくださり嬉しかったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:だしのきいた汁、おやつ、ハトシロール、手羽先の煮込み
・ご不満のメニュー:大豆ミートの酢豚(おいしかったですが夕食だと翌朝の食事までにおなかがすぐにすいてしまいました。昼とかの提供が良いかも。)
・おやつがあると夜間授乳が頑張れます!!でてくる全て美味しく幸せでした。


■ 10月30日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・清潔
・産科だけでなく内科や小児科もあってまとめて診てもらえる
・3D/4Dの撮影ができる
[期待外れだった点:]
・期待外れというか、やはり待ち時間が長い
[改善すべき点:]
・待ち時間:診察が遅れてる時は手続きや採血等があれば先に案内するなど、無駄な待ち時間を減らして欲しい
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・いつも丁寧に時間をかけて説明やアドバイスをして頂いて大変助かりました。母乳も大事だけど、無理しないようにと搾乳やミルクを提案して頂いたのも気持ちが楽になりよかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
帝王切開の術後に痛みで呼吸が辛く何度もナースコールをしてしまいましたが、深夜でもすぐに看護師さんが来ていただいて痛み止めや呼吸が楽になるように体勢を変えたりと、大変お世話になりました。またそのことを覚えていてくださって、授乳室で痛みは大丈夫ですかと声をかけていただけたのは嬉しかったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どれも美味しかったです。


■ 10月30日 (30代)(推奨:6)
[期待外れだった点:]

・コロナで仕方ないことだとは思うのですが、1日2名30分までなところ。どちらかの両親が来た日、パートナーとは会えなくなってしまうので。
回答:面会規則を緩和し、1日3名面会できるようにしました。面会の規則 – 各種ご案内
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・何も分からない中、すごく丁寧に教えていただきありがたかったです。ただ助産師さんによってスタンスが違う部分があるので、どなたの意見に従えばいいのか(一番にすればいいのか)ちょっと困ってしまうことがありました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・産後メンタル崩壊中に優しく声をかけてくださった皆さん本当に感謝です。赤ちゃんへの声掛けをほめられた時、何もできない自分を少し認めてあげられた気になりました。誰一人としていらっしゃらなければ、入院生活をのりこえられませんでした。本当に本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全て美味しかったのですが、出産後に食べた塩むすびがなぜか一番心に残っています。


■ 10月28日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・ネット予約がラクチン。キッズルームがある。私は毎回同じ先生というわけではありませんでしたが、どの先生も、皆さん親身になってくださってうれしかったです。☆プリペイドのお会計が楽でとっても良かったです。
[改善すべき点:]
プリペイドのお会計がラクでよかったのですが、認知度?普及率?がまだ足りていないように感じました。産科ではオリエンテーションでこの制度の説明がありましたが、待っている人が多く、会計が長いと言っている人を何人か今回の通院でも見ました。クレジットでチャージもできるし、特に妊婦さんは通院回数が多いので、もっとみんなに広まってほしいです。知っているのに使っていない人が多いような…(一人目の時も使えばよかったと後悔しています)
回答:ご指摘ありがとうございます。より多くの方にプリペイドを利用いただけるようパンフレットでの案内を行うこととしました。

・パジャマのポケットが2つあるパターンのがもっと多いと嬉しいです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・おっぱいの状態にあわせて沢山アドバイスいただけて良かったです。また、それにともない、私のつかれなどを考慮してくださり、夜も預けていいよと助産師さんから声を掛けていただけたのが嬉しかったです。
[院内の清掃状況について:]
・きれいでとても快適でした。ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・診察時どの先生も優しく対応してくださってうれしかったです。計画無痛希望でしたが、タイミングが合わずできず…このまま無痛はまたず産むと決めた際も、あと1時間で産みたいという希望に応え、協力してくれた助産師さん、沢山さけんでご迷惑をおかけしましたが、おかげでそこから1時間いないに出産できました。ありがとうございました。1人目の時に対応してくださった助産師さんが何人もいてくださって、内心とても嬉しかったです。そして、以前と変わらず皆さん優しく対応してくださって安心して入院生活を送ることができました。
・産科が減っている中、近くにアルテミスがあって本当に良かったです。(私の市は産める病院がない)周りの人もアルテミスで出産した人が多くみんな大好きな病院です。次の世代、またその次の世代へと残ってほしい病院です。病院職員のみなさまのさらなるご活躍をおいのりしています!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全部おいしかったです!!前回出産時にはなかったアイスバーが選べるのが良かったです。


■ 10月28日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・出産の際に携わってくださったスタッフの方々の親身な対応に大変助けられました。入院時にも再度挨拶に来てくださりきちんと関わってくださり感謝しています。
・病室の清掃に毎日入っていただけるのが良かったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・困っているとすぐに来てくださり助かった。おっぱいの張り具合など頻繁に確認してくれて安心した。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・出産に関わってくださったスタッフの皆さま、痛みと不安の中親身になっていただき大変感謝しています。分娩経過など詳しく説明していただきながら過ごすことができたので、わかりやすく不安を最小限にすることができました。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン、葉酸カレー
・毎回飲み物がたくさん選べて嬉しい、アイスバーも選べるのが良かった


■ 10月28日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・女性の先生が多くいたこと。しせつがきれい。入院時に用意してくれる物が豪華だった。食事も毎回豪華でおやつや飲み物もたくさんくれてたすかりました!
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・何もわからなかったので毎回しどうしてもらって良かったです!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・スタッフさんみんな優しくて本当にこちらで出産して良かったなと思っています。ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全部おいしかったです!


■ 10月24日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・WEBで好きな先生を簡単に予約できる。キッズルームがある。院内がキレイ。入院中の食事がおいしい。
[期待外れだった点:]
・無痛分娩ができなかった。入院→退院→外来→やっぱり入院…となったので、点滴をつなぐ針?をさすのが計4回(内2回は失敗のため)青アザたくさんでちょっと痛かったです。
[改善すべき点:]
・外来の医師と助産師の連絡が取れてないように感じた。(外来の医師は無痛分娩できそうだからこれから入院、と。助産師は無痛は今は陣痛の進み具合をみて、できないから様子を見ようと。結果、無痛分娩できず…)入院、するしない、も伝わってなかったです。
・LDR7隔離室だからか、空調のブォーという音が大きく出産の際、助産師さんの声かけや指示が聞き取りにくかった。子宮口10cmでいきんでいるときに、声かけがききとれず、すごく大変な中、えっ?!と聞き直した。
回答:不安な気持ちにさせないようスタッフ全員に指導いたしました。
・風邪ひいて隔離されるのは仕方ないと理解しているのですが、院内を歩くのに悪い気がして一週間ほぼ部屋にいるのはけっこう辛いな、と感じました。あと毎度ナースコール押すのも気を使います。初産の人はかなり夜とかキツイと思います。隔離をするなら大変ですが連携をしっかり取っていただきたかったです。出産直後、赤ちゃんをあずけてる2Fナースステーションへ行ってもいいと確認したうえで行ったのですが、ホントはダメだけど、今師長さんに許可をとりました、と。あまり院内をウロウロされるのは困るというのも理解しているのですが、そういうのがかいまみえるのはよくないかなというのと、こちらは確認してから動いているんだけどな…という気持ちがあったので書かせてもらいました。
回答:スタッフ間でコミュニケーションをとれるよう情報を共有しました。

[授乳指導の良かった点、改善点:]
・一人の意見だけではなく、いろいろな方に相談すると様々な回答があったので、それが良かったです。(沢山、色々な方法をためせる、という意味で)
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ジャズ、HIPHOP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
コンシェルジュの方で最初にあいさつしてくださった方…(すみませんお名前が…)前回も思いましたが、ホスピタリティあふれていてステキでした!Aさん(だと思います)色々気にかけてくださって、アドバイスもたくさん、お話もたくさんできて嬉しかったです。ありがとうございました。(他にも気遣っていただいた方もいるのですがお名前が…すみません…)
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:メイプルクロワッサン、ミルクパン、おやつのチョコクロワッサン、セレブレーションディナーのステーキ、ハロウィンのカニのお料理
・毎食栄養のありそうなメニューばかりなのに全部おいしくいただけました。ただ、パンやご飯が冷めてしまっていることが多くその点は残念でした。


■ 10月24日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・健診の医師を選べること。
・手術中の皆さんのお声がけや、バースプランの実現。
・授乳室に助産師の方がおり、わからないことが聞けること。
コンシェルジュの方に色々聞けること。
・食前に様々な飲み物が選択できること。食事の美味しさ。
・気軽に赤ちゃんを預けられること。完全母子同室でなく、少し気持ちが楽になった。
・桶谷式の予約を大変迅速に行って頂いた。
[期待外れだった点:]
・2階から3階に上がった時に3階の説明がよく分からなかった。部屋に荷物置きがなく、床に置いた。収納がもう少しあると嬉しいです。
[改善すべき点:]
助産師さんの担当の方以外の方に質問すると少しそっけない感じがある。10分ぐらいで終わります。とのことで待っていたが30分以上かかるもののようだったので、教えて欲しかったです。
回答:配慮が足りず申し訳ありません。お時間がかかる場合は、お部屋でお待ちいただくなどお声がけするようにします。
助産師の方の的確なご指導が大変良かったです。本当にありがとうございました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・昼間と夜で引き継ぎされている事から、悩みを汲み取って頂き良かった。担当の方がどなたか分からないとき、聞きづらい。妊婦も担当がわかると嬉しい。
[院内の清掃状況について:]
・とてもきれいでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師の皆さんは大変分かりやすい授乳アドバイスで、大変助かりました。桶谷式をご紹介頂き、すぐに予約していただき本当に良かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:メイプル味のクロワッサン、鰹節のふりかけ、カニのまるごとあげ、盛岡冷麺
・量が多く、時折食べきれないことがあり申し訳ない気持ちになりました。


■ 10月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生の数も多く、とても親切に診てくださった。
・施設はとてもいつも綺麗で清潔。入院生活は、食事もかなり豪華で美味しくって、驚いた。パンが特に美味しくてパン屋さんつくって欲しいくらい!笑。入院生活はとても快適に過ごせました。
[改善すべき点:]
・授乳指導:部屋などで、しっかり個別で教えていただけるとありがたい。母乳だけではなく、いろんなやり方、方法があるんだよということも教えて欲しかった。ミルクを使うことに少し罪悪感を感じた。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・優しいスタッフさん(名前はごめんなさい。覚えてないです)にとても優しく教えてもらえたことが嬉しかったです。
・初めてのお産だったので全てがわからないことばかりでした。授乳指導など、もう少し手厚くしてくれたらありがたいなと思いました。分からないこととかは聞いてと言われてましたが、看護師さん達は皆忙しそうでしたし、わからないことがわからない状態でした。あとは、正直、聞きにくかったです。体のことだしたくさん人がいる中で大っぴらに聞くことができる人はいいかもしれないですが、私はできませんでした。ミルクなども併用するべきかどうかももう少し早めに教えていただけたら嬉しかったです。もう少しそこは一人一人寄り添った形にしてくれたらもっとよかったかなと個人的には思います。忙しいのは重々承知しています。
回答:配慮が足りず申し訳ありません。スタッフの対応でお困りの場合は、師長にご相談ください。
[院内の清掃状況について:]
・いつも綺麗!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン
・めっちゃ美味しい!!


■ 10月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・毎回案内がとても丁寧なので、次に何をすれば良いか、どうしたら良いかが分かりやすく安心して受診することができました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・上の子の育児経験から元々母乳育児に自信がなく「ミルクを足すことに否定的にされたらどうしよう…」と思っていました。実際はそんなことはなく、もちろん母乳優先ではありますが、後ろめたい気持ちを抱かせることなく適切にミルクの指導もしていただきました。本当に、助産師さんって神様みたいですね…!
[院内の清掃状況について:]
・入院中に追加でティーバッグを購入したのですが、部屋に常備してあるティーカップも定期的に交換していただけると嬉しいです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ジャス、ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさん:記憶違いだったら申し訳ないのですが、もしかして3年前にもアルテミスにいらっしゃいませんでしたか?上の子の分娩時に大変お世話になりました!今回深夜に破水してアルテミスに到着した時、最初に名乗っていただいてピンときました。私が自分のことで頭がいっぱいになっている内に、他の助産師さんと交代されたみたいでそれ以降お見かけしておりませんが…上の子は3歳になり、今も毎日元気に走り回っております。上の子のときも今回の出産も、母子ともに無事に今を過ごせるのは助産師さんをはじめ医師やスタッフの方々のおかげです。大変感謝しております。お仕事は本当に大変だと思いますが、どうぞご自愛ください。ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ソフトシェルクラブとかぼちゃコロッケのワンプレートランチ、ふろふき大根~ポルチーニソースがけ~、クロワッサン
・本当にどれも美味しくて感動しました!同じメニューを出してくれるレストランでもあれば月1以上通います!


■ 10月23日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・接遇、お食事、設備、授乳時のアドバイスなど、全てにおいて素晴らしいと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・担当の方みなさんが、授乳している様子が見たいですとお声がけくださり、こちらから相談せずとも関わってくださるのがとても良いと思いました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さん接遇が素晴らしいです。この病院でお勤めされることに誇りを持っていらっしゃるのかなと感じさせられる応対です。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:天ぷら、冷製バーニャカウダ、冷麺、中華クラゲのサラダ、八宝菜


■ 10月22日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・不安なこと、分からないことに対して丁寧にご指導してくれた事で安心しました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・この5日間で一気に胸の変化がありゴリゴリな胸をほぐしてくれたり改善させてくれたのがうれしかったです。(途中、不安になってしまったが寄り添ってくれたのがよかったです)
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・アルテミスで出産を経験できてよかったです。ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:毎日毎食、ホテルにいるようなおいしい料理でした。
・ご不満のメニュー:全部おいしかったです。
・普段から沢山飲み物を飲むので沢山もらえたのが良かったです!


■ 10月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・ネットで予約が取れること。空きが出たら自分で予約の変更ができること。先生を選べること。
[期待外れだった点:]
・会計の待ち時間がもう少し短くなったら嬉しい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎日担当の方が現状や希望に沿ってアドバイスをくれるので、とても心強かった。皆さんとても親身になってアドバイスをくれて嬉しかった。
[院内の清掃状況について:]
・とても綺麗にしてくださっていた。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生:初診からずっとお世話になりました。質問や心配な点がないか確認してくださるので、安心して通うことができました。ありがとうございました。
・B先生:上の子に心疾患があったので心配だったのですが、B先生のおかげで不安がなくなり安心して妊婦生活を送ることができました。ありがとうございました。
・分娩時担当してくださったCさん、D先生:産後の心配な点を相談した時に、お二人から頼もしいコメントをいただきとても安心できました。ありがとうございました。
・Eさん:産後気持ちが落ち込んでいた時に気がついて話を聞いてくれました。あの時声をかけてもらえなかったらどんどん落ち込んでつらい入院生活になってしまっていたと思うので、本当に感謝しています。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:焼きたてパン、チューリップ唐揚げ
・どのメニューもとても美味しかったです。苦手な食材も食べられました。


■ 10月21日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・予約取れること。担当していただく先生を選べること。どのスタッフの方も丁寧に対応してくださること。入院時の持参すべきものが少なくて済むこと。院内がとてもきれいなこと。
[改善すべき点:]
・アメニティの中に洗顔があったら嬉しいです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・初産で何も分からず不安でした、沢山のスタッフの方にみていただけるので、授乳のイメージを入院中につかむことができたこと。夜間も寄り添って対応してくださったこと。自分の状況に合わせて、退院後に必要なものや授乳方法などを教えていただけたこと。
[院内の清掃状況について:]
・毎日きれいにしていただきありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ゆったりした曲調のもの
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・妊婦健診から出産までA先生に大変お世話になりました。入院中も毎日部屋まで様子を見に来てくださり安心することができました。健診中はもちろん出産時も処置をしながら的確に声を掛けていただき、初めての経験を乗り越えることができました。本当にありがとうございました。出産時についてくださったBさんにも大変お世話になりました。明るく接していただき、また分かり易く状況を教えていただき、安心することができまた。その後の授乳指導を含め、本当にありがとうございました。出産時はたくさんのスタッフの方に助けていただきました。また産後もその都度声を掛けていただきました。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ちらし寿司が嬉しかったです。
・どのメニューも美味しくいただきました。おやつ、夜食が授乳で起きた際にありがたかったです。毎食ペットボトルを1本いただくことができた点も助かりました。


■ 10月21日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・1人目を取り上げてもらった先生に、2人目も取り上げてもらえたこと
・ほとんどのスタッフの方がとてもテキパキとしていて、有能な方が多く頼りがいがあったこと
・入院中の食事が美味しいこと
[期待外れだった点:]
・面会時間が短いこと
・セレブレーションディナーをパートナーと食べるには、預け先を探さなければならないこと
回答:新型コロナ感染症防止対策のため、お子様の入館制限をしております。ご迷惑をおかけしますがご了承願います。
・一部のスタッフの方の対応が、遅かったり、間違えたりして不安になったこと
[改善すべき点:]
・セレブレーションランチの選択肢があると利用する方がいると思います
・面会時間の延長(せめて60分)
・夜間、スタッフがもう1名いると良いのかなと思いました(見ていて忙しそうだったので)もしくは賃金が弾むか
母子手帳について同姓の方と記入ミスがあったと説明いただきました。自分は後から見て内容が分かればそれでいいと思いますが、ミスの内容としては初歩的なことなので、名前は慎重に確認していただくと良いと思います
回答:仰る通り母子手帳の記載は正確でなければなりません。特に名前の確認は慎重にするべきです。スタッフ全員に注意しました。
・健診で診察が遅れている場合に、自分の前に何人待っているか分かると良いと思います
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・満遍なく見るスタッフと、そうでないスタッフといました。
・自分は経産婦ですが、初産だったら不安になっていたと思います。自分から話さないママも、声をかけると悩みが溢れることもあるので、なるべく声を掛けてあげると良いと思います。あとは、助産師さんによって、言うことが違うので少し混乱すると思います。申し送りがあるといいと思います。
[院内の清掃状況について:]
・お部屋にティッシュの予備があると助かります。
・2階のお部屋では、使い終わったパジャマやバスタオルをどうするのかの説明書きがあるといいかなと思いました。
・シャワー室のドライヤーが古めだったので、新しくすると良いと思います。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・映画音楽や、歌詞のない音楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・みなさん、ママとベビーのことを一番に考えて対応してくださって、とても嬉しく、心強かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:こんぶの佃煮(レシピが知りたい)
・ご不満のメニュー:金木犀ブランマンジェ(クセが強くて苦手だった)
・お膳に、せっかく食事のQRコードがついた紙があるのに、インクが足りなくて線が入っていたので読み込めませんでした。


■ 10月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・受付、看護師の皆さんが優しく接してくださった点。
[期待外れだった点:]
・予約制なのに待ち時間がとても長いことがある。つわりのときはしんどかった。
[改善すべき点:]
・待ち時間の目安(前に何人いるか)などが分かると、待ち時間のストレスが減るかなと思いました。
助産師外来の予約がいつも埋まっていて取れませんでした…
回答:助産師外来の予約枠を増やしました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・困っているときに来てアドバイスをしてくださり、困ったままになることがなかったので良かったです。授乳室での授乳は安心感がありました。夜は助産師さんが少なくて大変そうでした。その中でも丁寧に対応してくださって感謝しています。
[院内の清掃状況について:]
・いつもきれいでとても快適でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POPロック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・みなさんとても優しく接してくださり、本当にありがたかったです。分娩のときも、先生の声色がとても優しくすごく痛いときも落ち着けました。初めての出産で心配も多かったですが、嫌な思い1つすることなく過ごせました。こちらでお世話になって良かったです!!ありがとうございました。
助産師のAさんにとても丁寧に対応していただき、授乳に心が折れてきていたりと気持ちが落ちていた時だったので救われました!!ありがとうございました。また、助産師のBさんにも退院後や授乳についてたくさんアドバイスしていただき安心しました。とてもありがたかったです。質問しやすい柔らかい対応をしてくださって安心して色々と聞けました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:マフィン、かぼちゃのケーキ、ローストビーフ、目玉焼き
・どれもとても美味しかったです!!食事が毎回楽しみでした。


■ 10月20日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来:WEBで好きな日時を選べて予約が取りやすい
・外来:他院に比べて診察の待ち時間が少ないと感じた
帝王切開手術中:特に希望のCDを用意していなかったが、リラックスできるクラシックにはじまり、子供が生まれた途端にバースデーソングが流れ、切り替えてくださった心遣いが嬉しかった
帝王切開手術中:手術室の看護師の方や麻酔医の方が手術中も会話をしてくださりリラックスできた
・入院中:ご飯がとにかく美味しい。毎食とても美味しくて、毎日ご飯が楽しみでした。
・入院中:3Fの助産師さんが全員素晴らしい。他院で出産した際は、担当による当たり外れがあったが、今回は誰が担当してくださっても全員丁寧で、指導内容が信頼でき心強かった。昼夜の交代も引き継ぎがしっかりされていて、自分の状況を理解した上でアドバイスしてもらえたので有り難かった。
・入院中:コンシェルジュの接客スキルが素晴らしく、まるで航空機でサービスを受けているようだった
・入院中:A先生が朝の回診の際、心のこもった温かいお声がけをしてくださり、心が癒されていました。
[改善すべき点:]
・毎回診察の際に、そのタイミングに応じた案内は受付であったが、全体のスケジュールや流れがHPだけでは分かりづらかったので、口頭で説明していただける時間があるとよいと思った。(これはいつごろ分かるんだろう、と思っていたら直前に説明用紙を渡される感じ。いつごろどんな用紙をもらえるかだけでも事前に知っておけると安心)
・事前に配布された入院計画表の内容が更新されていない。セレブレーションディナーの日程や、手術後の水分摂取時間など。セレブレーションディナーは夫の仕事調整も必要だったので、表記が誤っていて困った。受付で念のため自分から日程を確認して判明した。突然の変更は仕方ないが、古い情報のものを配布しないでほしい。
回答:ご不便をおかけしました。現在は情報を更新しています。
・2Fの看護師さん(経験の浅い方だったのかもしれません)が、状況を把握していなかった。子供が保育器に入って術後一度も会えておらず、悲しい気持ちを我慢して過ごしていたところ、担当の看護師が保育器に入っていることを分かっておらず、いつでも連れて来ますよといった案内をされた。些細なことなのですが、産後で情緒不安定なこともあり、感情がコントロールできず号泣してしまった。入院中、一番辛かった出来事でした。
回答:お辛い思いをさせてしまい申し訳ありません。スタッフ全員に情報を共有しました。

帝王切開を担当してくださったメインの先生は面識があったのですが、もうひとり入ってくださった男性の先生がどなただったのかいまだに分からず。いきなり手術が始まってしまったので、手術前に一言お名前だけでも自己紹介していただけると嬉しいです
回答:手術前に自己紹介をするよう伝えました。
・手術してくださる先生がいつも予約を取る先生と違うことが少し不安だった(会話の中で、事前に手術担当予定の先生を教えていただけたので、最後の外来での診察を担当予定の先生にでき、不安は軽減できました。結果的に手術担当してくださった先生もとてもいい先生でした)
[授乳指導の良かった点、改善点:]
前述しましたが、授乳指導は素晴らしかったです。他院で出産した際は、担当による当たり外れがありましたが、今回は誰が担当してくださっても全員丁寧で、指導内容が信頼でき心強かったです。昼夜の交代も引き継ぎがしっかりされていて、自分の状況を理解した上でアドバイスしてもらえたので有り難かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
お名前を覚えるのが不得意で分からないのですが、特に3階で授乳指導をしてくださった方、コンシェルジュの方には感謝をお伝えしたいです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すべて美味しかったですが、おにぎり出たときが嬉しかったです・和食のお酢味の副菜がいつも味が濃すぎるように感じました
・運営上は仕方ないことだと思うのですが、捨てるのがもったいなくてお食事を残すことができず。かなりの量があり、無理をして食べてしまったことも多々あったので、量が調整できるといいのになと思いました。


■ 10月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・医師にもよるが、ほとんどの方が丁寧に対応してくれました。
[院内の清掃状況について:]
・行きとどいていました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・出産時、対応してくださった方(助産師さんか看護師さんか、言ってくださったけど忘れて不明)とても話しやすく、声掛け等も分かりやすくて助かりました。全力を尽くしてくれたのが分かりとても嬉しかったです。ありがとうございました。
・(当日)最後に処置をしてくださった医師の方も丁寧で優しいしゃべり方で赤ちゃんへ声をかけてくださったりと、お心遣いを感じました。←A先生でした。ここの方々は基本的に丁寧に対応してくださるので、この病院にして良かったです。
[食事の感想:]
・全ておいしかったです。食事が良かったのでここで3人産みました。もう産む予定はないので、最後にごほうびご飯な院食が食べられて育児をがんばれそうです。


■ 10月19日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・ネットで外来予約等が完結できること
・妊婦健診の金額がHPに明記されてること
・出産後の入院中、LDRを目にしなくて済んだこと
・ご飯が美味しいこと
[改善すべき点:]
・外来の待ち時間:つわりがひどく、座っているのも無理だったので時間がズレるにしても目安を知りたかった。
回答:お待たせして申し訳ありません。お辛い時はスタッフに遠慮なくお声がけください。
・Angelmemoryがあるものの、1度くらい、パパにもリアルタイムのエコーや健診の様子を見せる機会があれば良かった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・強制感がなく、赤ちゃんを預けることに罪悪感を持たずにすんだことが良かったです。
・私の問題かもしれないのですが、母乳や子育てについて無知すぎて、最初の方は質問が全然ありませんでした。ただ、退院日近くで初めてまともに母乳が出てないことが分かり、ようやくこのままじゃ母乳出ないという危機感が出て、質問するようになりました。退院後に張り等の辛い時期が来ることになりそうで、ちょっと怖いです。もう少し早く、赤ちゃんの体重計測で母乳量を測ることを教えてもらって、危機感を持って授乳出来ていればなぁ、と後悔しています。
[院内の清掃状況について:]
・いつも綺麗にして頂きありがとうございました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・外来から退院まで、本当に多くの皆様のおかげで元気な赤ちゃんを産み、一緒に退院できることを感謝してます。
・特に出産時にずっと付いてくださっていた助産師のAさん※名前間違ってたらすみません。入院中に会えずお礼を言えていないのですが、夫婦共々本当に感謝しています。Aさんの誘導がなければ、夫婦共に心が折れて違ったお産になっていたと思います。
・出産の際には他にも本当に多くの皆様にご尽力頂いたのですが、私の記憶が曖昧で名前やお顔も分からずちゃんとお礼を言えていません。ただ、無事に娘を出産させて頂いたうえ、私へのフォローも丁寧にして頂き本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ローストビーフ、ソフトシェルクラブが出てきた時は嬉しかったです。また、全体的にドレッシングが美味しい。
・ご不満のメニュー:紅茶のお茶漬け。ユニークすぎて少し苦手でした。
・1食のボリュームは満足なのですが、夕飯〜朝ごはんは、夜食を食べてもお腹が空いてしまいきつかったです。分食できるよう、後で食べる用タッパーみたいなのを自分で用意すれば良かったのかもしれないです。


■ 10月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・アプリで外来の予約が出来る
・予約の枠の空き状況が一目でわかる
・キャンセルもアプリで完結する
・希望する医師の枠で予約をとることができる
・待合室がゆったりと広く、座り心地の良いソファー
・病院全体が清潔で綺麗
・4Dエコーができる
[期待外れだった点:]
・強いて言えば、待ち時間がほぼ無い日もあれば、1〜2時間待つ日もあった。これは仕方ないと思う。
[改善すべき点:]
・待合室の広さ、スタッフの方たちのご案内の仕方などから、妊婦をとても大切にしてくれていると感じました。
・入院中、お産パッドが足りなくなって購入しましたが、コンシェルジュの方に頼むとすぐお部屋に届けてくださり助かりました。
・入院の際の持ち物のリストにはなかったように思いますが、お産が長引いたのでペットボトル用のストローと、清涼飲料水(糖分補給)は必須でした。ウィダーインゼリーなども持ち込んで良かったようで、あると良かったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・皆さん親身になって色々と相談にのってくださいました。
・体調の回復が悪かったのと、胸が異常にはっていたため、夜中にお部屋で搾乳やマッサージしていただいたり(それも数時間おきにかわるがわる色々な助産師さんが)感謝してもしきれません。いつも皆さんに名前で呼んで頂けるのも嬉しかったです。ありがとうございました。
[院内の清掃状況について:]
・とても清潔でした。お掃除の方も皆さんとても親切で、すれ違うと挨拶してくださいます。体調の悪い時お部屋を綺麗にしていただくと気持ちよかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A:健診の際もいつも温かい言葉をかけて頂き感謝でいっぱいです。入院中毎日様子を見に来て頂き安心できました。大変お世話になりました。
・B先生:輸血すべきか悩んでいた時、納得のいくまでアドバイスして頂きありがとうございました。
・初日と最終日につきっきりでご対応してくださったCさん、お忙しい中本当に丁寧に接していただき、ありがとうございました。
・そして毎日数時間おきにかわるがわる来てくださった沢山の先生、助産師さん、ご迷惑をおかけしたのにいつも優しくしていただき感謝でいっぱいです。赤ちゃんのことも可愛がって、大切にしていただき嬉しかったです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:焼きたてのパンがどれも美味しかったです。お食事も毎回バリエーションに富んでいて、楽しみでした。おやつや夜食もついていて、体力的に辛いとき、励みになりました。
・ご不満のメニュー:好みの問題ですが、紅茶ベースのお茶漬けが少し苦手でした。
・毎回彩り豊かな美味しいお食事を頂けて、ホテルにいるかのようでした。こちらのお食事が美味しい事は有名なようで、色々な知人から聞きました。


■ 10月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来で受診したい先生を選択できること。
・全てのスタッフさんが優しく、質問に丁寧に答えていただいたこと。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母乳の状態をチェックし、退院後の授乳の希望を聞いたうえで方針を考えて指導いただけたので、無理なく実践できそうです。担当の方が忙しそうな時など、相談のタイミングが難しいことがありました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩を担当していただいた助産師のAさん、Bさん:色々と声を掛けていただいて心強かったです。出産後も気にかけていただき、ありがとうございました。
・妊婦健診からお世話になったC先生:心配事などの質問も分かりやすく教えていただき、安心できる診察でした。分娩はタイミングが合わず残念でしたが、それでも顔を出していただけて嬉しかったです。
・麻酔科医のD先生:無痛の処置は勿論のこと、分娩のことや産後のことを分かりやすく教えていただきました。
・他にもお世話になった先生や助産師さん。皆さんのおかげで無事に出産、退院となりました。アルテミスにして良かったねと、主人も私も満足しています。本当にお世話になりました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どのメニューも、とても美味しかったです。特に焼きたてパン、ドレッシング(白いやつ)、ふりかけ、かぼちゃコロッケがお気に入りです。
・ご不満のメニュー:長崎?の郷土料理は油っぽいものが多くて少し辛かったです。
・毎回ドリンクを選べて、たっぷり水分を摂ることができました。食事の量が多いので、下膳の時間にもう少し余裕があるとゆっくり食べれたなと思います。


■ 10月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来が以前より待ち時間が短くなったと思います。上の子を預けて健診に来ていたので、時間通りにみていただけるととても助かりました。御飯がとにかくおいしいこと。
[改善すべき点:]
・時節柄難しいのは理解していますが、上の子と面会できないのは私にとっても上の子にとっても負担でした。お祝いのごはんだけでも一緒に食べられれば、嬉しかったな…と思います。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・一人一人声を掛けてくださり、明るい雰囲気で相談等がとてもしやすいです。私は母乳派なので気になりませんが、なんとなく母乳育児をオススメしているのかな?という感じがあり、ミルク、混合を考えている人はやりにくかったりするのかな?と感じました。
[院内の清掃状況について:]
・清掃の方にも「おめでとうございます」と声を掛けていただき嬉しかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆様大変良くしていただきました。特に分娩時、夜中だったため夫が立ち会いに来るまで不安でしたが、雑談を交えつつ、明るく接してくださってた助産師さんには感謝しかありません。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パンがとにかくおいしかったです。毎日のおやつも楽しみでした。
・ご不満のメニュー:全部おいしい!!
・アレルギーにもしっかり対応いただきありがとうございました。以前はカフェテリアで、パンはバイキングだったと思うので、部屋食だと思う存分食べることができず残念でした…


■ 10月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・予約アプリから空きがいつでも確認できて便利
[期待外れだった点:]
・予約していても1時間~1時間半は待つ
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・受持ち以外のスタッフに相談しても、誰でもきちんとした答えが返ってきてどのスタッフも気軽に相談できた。
[院内の清掃状況について:]
ハイレゾ音が途切れてうまく聴けなかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・無痛分娩、中々子宮口全開にならず、タイムリミットで翌日に持ち越しになりそうでしたが、1日ずっと寄り添ってくれたA助産師さん。彼女がラストまで「いけそう」と判断してくれ、17:08に産むことができました。ずっと心強かったです。とても感謝しています。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:たきこみごはんとその出汁が毎回おいしかったです
・出汁をポットに入れていて、いつも温かいものを食べられ、良かったです。


■ 10月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・予約がとりやすくどの先生も丁寧で親切。質問にもひとつひとつわかりやすく説明してくださる。お産中も指示が的確で心強く優しく声掛けしていただいた。入院中の食事がボリューミーでおいしい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・不安なことに寄り添って声を掛けてくださったこと。共感していただけて今後退院してからどうすれば良いか道すじを立ててくださったこと。
[院内の清掃状況について:]
・常にきれいで保たれていた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニーオルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生:出産の痛みでパニックになり不安でつぶされそうだった気持ちに寄り添って優しい声で励まし的確な呼吸法、いきみ方を指示してくださりありがとうございました。先生に赤ちゃんをとりあげていただき、一生の大切な記憶になりました。アルテミスを選び先生に陣痛から出産まで見ていただけたことが何よりも嬉しかったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ハロウィンのスペシャルメニュー(かにのそのままフライにしたもの、かぼちゃのコロッケ)見た目もかわいくテンションが上がった
・ボリューミーでおいしい。お米がやわらかく甘い。