実施期間:6/16~6/30
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 6月30日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
無痛分娩可能な時間に入院したが陣痛が進まず無痛分娩に至らなかった。
コロナもあり仕方ないと思うが、部屋のランクとオプションの差にあまりメリットを感じなかった。もう少しエコノミーとの差別化をしてくれたらエグゼクティブ選ぶのになぁ…と思った。逆に言えば部屋の広さ以外はランク関係なく充実していると思います。
取り上げてくれた助産師さん:問題なくお産が出来たこと、会陰が裂けたり切ったりせずに済んだことを医師は沢山褒めてくださいますが私だけではなく助産師さんの技術の高さも絶対にあったと思います。本当にありがとうございました。
3階フロアの皆さん:特に夜勤の方々には本当にお世話になりました。預けたら迷惑かけるかな…とか授乳室行くの躊躇うな…と思いましたが、結果として沢山スタッフと関わることが自立への近道だと思いました。授乳室では必ず声かけして下さり、色々な視点での知識を身につける事ができました。
・ご不満のメニュー:葉酸カレー、カロリーが必要なのは重々承知の上ですが和菓子が好きなのでオヤツがマフィン・ドーナツ等が多かったこと(全て美味しいです)
・偏食のため偏った意見ですが…オムライスにグリーンピースが入ってなくて良かった。副菜が多いので苦手なおかずがあっても食べる物がない!と言うことにはならない。
・早朝に出産直後、飲み物が底をつきフラフラで買いにもいけなかったので飲み物を沢山頂けて助かった。食事以外に1日目でペットボトル3本は飲みました。
■ 6月28日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・分娩の時助産師さんがそばにいてきださり、声をかけてくれたのでとても心強く、どこかへ行かれる時は「すぐ戻ります」など細かい所まで声をかけてくださり、すごく信頼できました。
・夜食がパフェなど気分が上がるものが多く、夜赤ちゃんがなかなか寝てくれない時のモチベーションになりました。
■ 6月27日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・先生たちが全員親身に話を聞いてくださった店
・困った時にはいつも気がついてくださり、一緒におっぱいマッサージをしてくれたり本当に助けていただきました。心が折れかけた時も一緒にがんばろう~と声をかけてくださり前向きな気持ちで出来ました。
■ 6月26日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・予約制なので待ち時間が少ない
・ご不満のメニュー:特にないが帝王切開後最初の食事がおかゆと普通のおかずで全く食べられなかったのでおかゆとスープ等食べやすい物にしてほしい。
・セレブレーションディナーを家族とランチで食べられたら良いと思った。上の子がいて夜はあずけ先がなかったので。
■ 6月26日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:全ておいしかったです。
・朝、昼、夜、おやつと全てが手づくりでこんなにごうかなもの食べていいのかと思ってしまう程においしかったです。ごちそうさまでした。
■ 6月25日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・イ、出産~退院まで:LDR内の助産師さん看護師さんの対応から適切に助言をくださり、正常分娩で出産できました。その後のケアも色々と教えてくださり助かりました。ありがとうございました。
1.乳頭部に水泡が出来てしまいその後の授乳方法についての指導内容
2.授乳方法の見直しについて(排尿、便の頻度等も考慮しての助言)
3.母乳外来への調整してくれたこと
4.助産師さんと看護師の各1名体制が良かったと思いました。(夜間)
5.スタッフの人数が多いのでとても安心しました。
イ、問題と感じた点はありません。
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・イ、出産後:助産師さん、C様、D様、E様、F様、G様、H様、I様、J様(8年ぶりの出産で何もかも忘れていましたが、皆様の指導のお陰で記憶を取り戻しました。又、不妊治療から体外受精→妊娠→出産まで問題なく過ごせたのも皆様のお陰です。本当にありがとうございました。これからも患者さんにとって良き指導者としてご活躍されることを祈っております。
配膳してくだったスタッフ:毎食、飲む物と食事をお部屋まで運んでくださりありがとうございました。食事とても美味しく頂事が出来ました。
回診:K様・いつも親身に話を聞いてくださりありがとうございました。
沐浴:L様・丁寧に指導してくださりありがとうございました。
・クロワッサンがとても美味しかったです。母乳ということもあり、少し気にしていました。ですが、美味しくて思わず食べてしまいました。これからも患者さんの為に美味しい食事を提供し続けてください。
■ 6月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・毎回豪華で食事の時間が楽しみでした。自分にとって毎回少し飲みものが多くて、ペットボトル1本余らせてしまいました。(もっと水分をとらなくては…と思いつつ。)
・お食事の時間に人の出入りが少し多く感じました。例えば、朝、昼、夕の飲み物の希望を〇をして部屋のドアに貼るとか…それか、飲み物を持って来てくださる方とお食事を運んでくださる方のタイミングを同じに。
■ 6月23日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・Bさん:手術後で傷なども配慮していただいて一番思いやりがあると思いました。本当にありがたかったです。
・Cさん:お会いするたび声をかけていただきありがとうございました。
・Dさん:出産の時夜間にもかかわらず嫌な顔一つせず面倒みていただきありがとうございました。
・E先生:女性の気持ちに配慮があると感じました。外来でもなんでもききやすかったです。
・ご不満のメニュー:魚?
■ 6月22日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・アイスバーを選んで、そのまま冷蔵庫に入れてくれたのはありがたかった。
・朝の飲み物は1つでいい
・ご不満のメニュー:お米にふりかけが欲しい。お米だけだと多い。
■ 6月20日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・担当スタッフさんが毎日変わる中でも情報連携がしっかりされていたこと。
・皆さま優しい方ばかりでとても相談しやすかった。授乳指導って怖い人も多いので。
・問題とまではいきませんが、混合希望を伝えてはいるもののさりげなく母乳に誘導、母乳が良しとされているようにお見受けしました。患者の希望別の提案がもう少しあると良いと思いました。
手術中手を握って話してくださったAさんにはとても感謝しております!(もう1人お話をたくさんしてくださった方がいらっしゃったのですが、お名前が見えず…申し訳ありません)
B先生をはじめとしてお優しいスタッフの方が本当に多くホテルのような暮らしをさせていただきました。本当にありがとうございました。
・人によるかもしれませんが量が多く食べ切れないことも多々ありました。セレブレーションディナーもお腹がはちきれそうでデザートを少し残してしまったことが悔やまれます!(笑)
■ 6月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・忙しい中、どの助産師さんを引き留めても嫌な顔一つせず、優しく対応してくださったのがすごく嬉しかったです。それだけでもこの病院で出産して良かったと思えました。
・バーニャカウダ(野菜がとても美味しかった)
・本当に病院?というくらい食事が全て美味しくて感無量です。特に産後初めて部屋で頂いた食事は美味しくて「出産頑張った!」「自分お疲れ!」と泣きながら食べた程です。常日頃、そういう気持ちでシェフの方が作ってくださっているのだと感じ、心から感謝いたします。この病院で出産できてよかったと心から思います。ごちそうさまでした。
■ 6月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
赤ちゃんの体重が増えない中で、どのように進めていったら良いかなどわかりやすく教えていただけて良かった。
どれもおいしかったです。
・おやつや夜食もあって食事も栄養たっぷりでおいしかったので、入院中の楽しみの1つでした。
■ 6月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
まず外来から出産入院含め、どのスタッフさんも気持ちの良い優しい対応で少しも嫌な思いをすることがありませんでした。待ち時間もみじかめ、会計先払いできるのもいいです。
お産の処置や入院中の説明などとても丁寧で安心して臨めました。ご飯もおいしい、リラクゼーションサービスやディナーもあり、シャワールームも全身シャワーやロクシタンのアメニティなど最高のひとときをすごせました!なんといってもA先生が優しい!パジャマが用意されているのもいい!飲みものもたくさんいただけて嬉しい。
・小麦を食べすぎると下痢するということを伝えると、細やかにつなぎならOKか、おやつならOKかなど配慮していただきとてもありがたかったです。おかげさまで下痢することもなく適量楽しめて健康に過ごせました。どれもおいしかったです。
■ 6月18日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・土曜日に健診を受けられる
・職員の皆さんが丁寧で親切
・外来トイレの手洗い場が常に濡れていたのが気になりました。
・B先生:分娩時、会陰が複雑に裂けてしまったのですが、時間をかけて丁寧に縫合していただきました。毎朝の回診でも気にかけてくださりありがとうございました。
・Cさん:分娩時、常に冷静に対応してくださりとても心強かったです。担当についてくださることも多く寄り添って指導してくださり、人見知りの私ですがCさんには話しやすく相談しやすかったです。ありがとうございました。
・Dさん:担当についてくださった際に、授乳が上手く進むにはどの方法が良いか沢山提案してくださったり、実践していただきました。前向きになれるような声掛けや親身なご指導のおかげで気持ちが保てました。本当にありがとうございました。
・全ての食事が豪華で味付けも良く、毎日美味しくいただきました。
正期産に入ってから仕事に1日行かなければならない事があったが否定せず前向きに話を聞いてもらえたこと(前日に内診し問題なく業務を遂行できた)
深夜早朝・土日で追加料金がないこと
産前から個室で過ごせたこと
助産師さんの声掛け、誘導が素晴らしい
総じて妊婦の意見を最大限に汲んでくれる病院だと感じた。