実施期間:8/16〜8/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 8月31日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・セレブレーションディナーがとてもおいしかったです。席をくじで決めるのは、いろいろな人と話しができて良かったです。同じ日に出産した人同士で同じ席で食べる機会があれば良いと思いました。
■ 8月31日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・B先生…地元の話で分娩中の緊張がほぐれました。
・ご不満のメニュー:ブイヤベース…白身魚がとてもしょっぱかった。
・持ち帰り用のドリンクやおやつ、夜食が充実していて良かったです。
■ 8月31日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
■ 8月31日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・とても入院から退院まで快適でしたが、トイレ(個室)ごとに床や便座が汚れた際にサッと拭けるシートか何かあれば良かったと思いました。
・部屋に初めて入った際に、若干においがあるな~と思っていたら、前の人(退院)の方の赤ちゃんが使用したオムツがまだバケツに入ってしまっていました。少し残念でした。
・ご不満のメニュー:ブイヤベースなどのオムライス?など少々苦手でした。
・夜食用やお茶の持ち帰りも出来てすごくうれしかったし、とてもおいしく頂くことが出来ました。
■ 8月30日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 8月30日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・別料金ではあるが4Dの時間もたっぷりで嬉しかった。
・入院中のスタッフ皆が親切。
・Bさん…ハキハキとして分かりやすく親しみやすかった。
・Cさん…私の体調に合わせて対応してくれた。
・Dさん、Eさん、Fさん…母乳の不安なこと、親身になってくれた。
・ご不満のメニュー:産後すぐだと体に重いなと思ってしまった。メインのお肉とか少し量が多い。汁物も量が多くて一度も完食できなかった。
■ 8月29日 (40代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・ビーフシチュー食べたかったですが、入院中機会が無くて残念でした。
■ 8月28日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
■ 8月26日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・セレブレーションディナーが3年前に比べてグレードアップしていてとてもおいしかったです。オプションとして、1年後などにまた病院に来て食べられる機会があると嬉しいです。
■ 8月25日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・エコー動画を毎回貰えた事
・食事がどれも美味しい
・看護師さんや助産師さんが多く、入院中は沢山の方に相談に乗って頂け心強かったです。
・帝王切開が、ものすごく早く終わったと感じました!
・自分の急な予定に合わせて健診の先生の希望を都度選択出来る。
・もし2人目も…という時は、またお世話になりたいと思いました。大変お世話になりました。
・B先生…健診の頃からお世話になりました。とてもお話しやすく、説明も分かり易かったです。緊急帝王切開の際も偶然先生だったのですが、迅速なご判断で執刀頂けて良かったです。切って出てくるまで早くて驚きました。
・ご不満のメニュー:個人的な感想位のものですが、メインおかずがある時だと納豆を食べる事が難しかったなぁと思いました。(お米のペース配分が)
・本当にどのお料理もすごく美味しかったです!(もっともっと色々薄味だと思ってました)塩気も程良く、とても落ち着く大好きな味ばかりでした。何よりお出汁のおかげで寂しい薄味を感じる事がなかったのだろうなぁと。色々大変な事も少なくなかった入院生活の中で、1日3回(おやつ等入れたら5回!)本当に楽しみな時間でした!!ありがとうございました。
■ 8月25日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・待ち時間が少ないこと
・お膳にメニュー表をつけてほしい。
■ 8月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・助産師のAさん本当にありがとうございました。初産婦で痛くて痛くて苦しんでいる時、あの優しい口調、声掛け、私には天使に思えました。主人も立ち会っており、すばらしいと尊敬してました。
・B先生が部屋に「おめでとうございます!」と来てくれてとてもとてもうれしかったです。アルテミスを選んで本当に良かったと思いました!!
■ 8月24日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:夜食、おやつはありがたいが夜食のマフィンは、同室で赤ちゃんを見ながら両手で食べる気にならなかった。
■ 8月23日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・幅広い年齢層のお医者さんや看護師さんが勤務されていて、各先生方がそれぞれに日々知識と技術を探求し、努力をおしまない姿勢に頭の下がる思いでいっぱいです。A先生からは、命の神秘、生命力のすばらしさ、人として親としての心のあり方を学びました。B先生からは、というか、B先生には私がちゃんと子供の体と自分の体の事をよく理解してないせいで、立ち歩いたり、イスにすわったり、うろうろしていてご心配、ご迷惑をおかけしました。ちゃんと自分の状況を深刻にとらえていず、何度も注意し、おこってくれてありがとうございました。又、旦那さんともめた時も色々話をきいて下さってありがとうございました。命の現場で医療に真剣に取り組む姿、とてもカッコ良かったです。アダラートの件の時には色々ありましたが、いつも話をしていますが、旦那さんも「B先生じゃなかったらこの週数無事にやってこれなかったし、最悪の事態を想定してのB先生の言葉は、時に男の立場では直球でしんらつな言葉でつきささるものがあったけど、しっかり真剣に考えて下さっているからこそで、その先の対策もしっかり答えて下さるし、B先生で本当によかった。感謝してます。」と言っておりました。ここまでこれたのはB先生のおかげです。夫婦共に心から感謝申し上げます。たくさんお世話になりました。ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:不満なわけではなく、入院して感じた事ですが、朝一番で寝起きのグラタンは、食べれる日と無理な日がありました。妊娠中は睡眠時間が長い為、ギリギリまで寝ていると起きてすぐには内臓が動かなかったり、体調がすぐれない時もあるので、グラタンは重く感じる時がありました。
・栄養士の方と調理STAFFの方と配膳STAFFの方々の日々の努力により、私達入院妊婦は安心して大事な日々を預けすごすことができるのだと思いました。栄養はもちろんの事、元気のない日にはきれいな盛り付けがしてあるだけで「ワァー」と心が明るくなるし、特に和食の味つけが繊細で、「足りない!おかわりっ!!」っと言いたくなる日がけっこうありました。裏方STAFFの方々にはなかなかお会いする機会がないので、この場をおかりして、心から感謝申し上げます。うちの子はアルテミスのごはんで大きくなる事ができました。これからもその技術とうでと感性で、沢山の妊婦の方達を元気づけてあげて下さい。長い間お世話になりました。みなさんは縁の下の力持ちです。皆さん一人一人がアルテミスを支える大事な役目だと思います。ありがとうございました。
■ 8月23日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・どのお料理もすごくおいしかったです!
■ 8月23日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・イベントを行ったり、クジで席を指定していろんな人と話す機会があって楽しかったです。
■ 8月21日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・授乳室では常にアドバイスしてくれる方がいたので深夜でも安心して利用できました。
・いつも温かい状態で提供されて満足です。抹茶ゼリードリンクは楽しみでした!セレブレーションディナーも家族でゆっくり楽しめて思い出になりました。
■ 8月21日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・とてもおいしかった。
■ 8月20日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・入院時に用意する物が少なくて済む、かつアメニティ等の不足がないため満足感が高い点
・診察時、前回の出産の時よりエコーでお顔をたくさん見せて頂けて嬉しかったのですが、全身状態も問題ないか教えてもらえると、もっと嬉しいです。
・フルーツがどれもとても甘くて美味しかったです!!
■ 8月20日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・食事のおいしさ
・web予約システム
・施設の美しさ
・過ごしやすさ
・ネットで見れば分かりますが、入口の所にでもメニューをおいていただけるとうれしいです。また、レシピなども公開していただけるとありがたいです。
■ 8月19日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・入院スケジュール3日目、タイムスケジュール欄の「※診察後にシャワー」の文言の意図が汲みにくい。今後表現を変えた方が良いと思う。余計なお世話ですみません。
・ご不満のメニュー:(揚げもの)天ぷらの衣をもう少し薄いと良かった。
■ 8月18日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・Bさん、Cさん…感じが良く、安心感があり、話しやすかった。
・ご不満のメニュー:黒糖ベーグル
・3階の部屋に入ってからメニュー表がどこにあったのか気付かなかった。
■ 8月17日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・おやつと夜食が甘いパンやお菓子ばかりだったので、もう少しバリエーションを増やしてほしいと思いました。また、授乳中とはいえ、こんなに甘いものばかり間食にして良いか疑問にも思いました。
■ 8月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・先生、助産師、看護師、スタッフの皆様が優しく丁寧に説明してくれる。
・食事も毎回美味しくお茶サービス等が良かった。
・医療スタッフ含む、全スタッフのみなさんのおかげで、サービスの質の良さが高かった。
・しょうがないが、お一人、手指が冷え症なのか冷たい方がいて、胸に触れられた時、ビクッとしたことがあった。
・ご不満のメニュー:(唯一挙げるなら)葉酸カレーは一番楽しみにしていた。味は美味しかった。他の入院患者さんも話していたが、産まれて初日~の赤ちゃんのウンチを連想してしまう(笑)
・毎回のごはんが美味しく良かった。
・あえて言うなら1日目の朝、初のカフェテリアでの食事がビュッフェで歩くのが辛かった。
■ 8月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・お医者さんを選べるのが良い(外来)
・お食事がおいしいし、ボリューミー、ドリンク持ち帰りは授乳中に助かった
・スタッフの対応がみな良い。言葉使いや言い回しが丁寧で好感触
・無痛分娩中も細めに様子を見にきてくれ、声をかけたりおしゃべり相手をしてくれて安心でき、リラックス出来た。・産後のイライラもあり、コンシェルジュさんに部屋移動の件でワガ/・ママを言ってしまったことがありましたが、やさしくワガママをきいて下さって本当にありがとうございました。その後もいつも笑顔でていねいな接客をして下さり、さすがプロという感じでした。(Aさんという方でした)
・事務連絡はとどこおりがち、入院中の「急な予定変更は患者に伝わらない」「確認してきますのままトンズラ多数」「○/○日から入院ですの一言で終わり(時間等何も連絡なくおわる)」などなど
・web予約のキッズルームの予約がキッズ1~10までいちいち1つずつ確認するのが不便なので残り○○名のような表示の方が良い。
・待ち時間が長い
・B先生…話しやすい、話を聞いてくれる、早い、情報が適確、信頼できる
・C先生…話しやすい、信頼できる
・D先生…とにかく優しい
・よく婦人科のあたりをウロウロしている△△なコンシェルジュの方…□□の方です。不妊治療時の長~い待ち時間に1才の上の子(キッズルーム満員)をよくあやしてくれて助かりました。
・ご不満のメニュー:ぶどうヨーグルトムース…甘すぎる。8/○ディナーの酢みそあえ…味が濃すぎる。
・ルイボスティーが苦手なので、冷たいお茶(麦茶などでも)あると良かった。
・おみそ汁の器が熱すぎて、手に持って飲めない。
・ドレッシング容器がドレッシングが出づらい。
■ 8月17日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・予約が取れるから安心
・子供が預かってもらえる
・掃除のおばちゃんの私語が廊下で多い。
・B先生…お医者様の中でいつもニコニコしていて色々聞きやすかったです。
・ご不満のメニュー:からあげ…私には少し思い。
・毎回夜食も付いて嬉しい。
■ 8月17日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・夜食がとても良かったです。長い夜の楽しみでした。
・ドリンクの持ち帰りがうれしかったです。
■ 8月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・B先生…外来から帝王切開まで御担当頂きました。毎回優しく親身にお話して下さるので安心して手術を受けられました。
・Cの先生…手術前の麻酔、その後の手術中もずっと横で話しかけて下さって緊張がやわらぎました。
・Dの先生…貧血で相談したところ丁寧に何をどうやって食べたら良いか教えて頂けてとても参考になりました。
・ごはんは毎回楽しみでした。どれもとてもおいしかったです。