実施期間:10/16〜10/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 10月31日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
[院内の清掃状況について:]
・すべて、減塩とは思えないおいしさでした。自分でもこんな食事が作れたらなぁと思いました。
■ 10月30日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
最初から最後まで、1人の助産師だったのも安心しました。
回答:ゲップのさせ方は、病棟全体で統一し、患者様を混乱させることのないようにします。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
回答:患者様への接し方、言葉使いについて、全員に再指導をします。
・ご不満のメニュー:香辛料を使った食べ物。(カレーや中華は辛いのが苦手な私には辛かったです。)
・食事の時のデザートを2種の中から選べた方が良い。(残さなくて済む。)2日間、魚が続いたり、1日のメニューの内、2回肉や魚がメインのことがあったので、同じメインは避けてほしいです。
■ 10月25日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・毎日楽しみにしていました。
■ 10月25日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・教室、学級など指導が充実
・駅からのアクセスが良い。分かりやすい場所。
但し、どちらの観点も試すことができたので、個人的には様々な指導があって良いと思う。ありがとうございました。
・量が多い=満足できる。味付けが絶妙。塩分控えめでもとても美味しく仕上がっている。
■ 10月23日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・BGMのジャンルは何でしたか:クラシック
■ 10月23日 (30代)(推奨:6)
・[良いと思った点:]
・BGMのジャンルは何でしたか:ヒーリング
■ 10月23日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
■ 10月22日(30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・A先生…手術後もお部屋まで様子を見に来て頂き嬉しかったです。
○○の先生…手術前、中の不安を声かけなど優しく、やわらげてくれました。先生お2人ともわかりやすい説明とアフターフォローまでとてもホスピタリティーがあり、ありがたかったです。
回答:初回の授乳は、集団指導により、授乳の仕方から教えています。メンタル面で不安のある方は、個別に対応しますので、遠慮なくスタッフに相談してください。
・お部屋食事のプランでしたが、下げるのは各自行うのでしょうか?!スタッフにより、自分で下げて下さい…という方もいたので取りに来てくれる方もいたりと、どちらが正解かわからないままでした。
回答:スタッフの案内が統一しておらず申し訳ありません。お膳は後ほど下げにいくまでそのままにしておいてください。気になる方はナースコールでお知らせくだされば、下膳に伺います。
・どれも美味しかったです!
■ 10月21日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・BGMのジャンルは何でしたか:わからない。
■ 10月21日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・助産師さんがていねいに授乳指導してくれたので安心できた。夜中でもていねいに指導してくださいました。
・清潔
・ごはんがおいしい
・コンシェルジュの方がいて安心
・BGMのジャンルは何でしたか:わからない。
■ 10月20日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・Bさん…笑顔で、優しい言葉を掛けてくれて嬉しかったです!
・Cさん…親身に話しを聞いてくれ、常に気に掛けてくれました!
・Dさん…話しやすくて、授乳中楽しかったです。
・スタッフの皆さん優しくて感じが良かったです。
・赤ちゃんが上手に吸えない理由が人によって違った。
・処方箋を頼んでも、何度か言わないと忘れられることが多々あった。
・○○さん…授乳指導を熱心に教えて下さったので、有難かったです。母子共々の事を配慮してくれました!
・ご不満のメニュー:ポーク焼き?(玉ねぎとあんが掛かっていたやつ
・くじ引きで、他の方と食事をするのが嫌だったので無くしてほしい。産後は、1人でゆっくり食事をしたいです。(もしくは全て部屋食が良い)セレブレーションディナーの時間帯が、融通が利かなすぎると思います。仕事があったりするので、そんな早い時間は中々難しいです…
■ 10月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・LDRの出産はとても良かった。
・ジャスミンの部屋はとても快適です。室料もリーズナブルで利用しやすい。
・夜間でも授乳室に行きやすい。
・ご飯がとても美味しすぎました!おやつもありがたかったです!
・お世話になりました!!文句なしの最高に充実した入院生活でした!
コンシェルジュのFさんもとても親切に対応して下さってありがとうございました。
・BGMのジャンルは何でしたか:わからない。
・今までのお産では、部屋食でしたが、入院している方と一緒に食べることできっかけができて仲良くなったり、色々な話しができてとても良かったです!
■ 10月20日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・マフィンがとてもおいしいです。
■ 10月17日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・BGMのジャンルは何でしたか:クラシック、Jポップ
■ 10月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・BGMのジャンルは何でしたか:クラシック