実施期間:8/16〜8/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 8月31日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・1Fのコンシェルジュのお2方…いつも優しくお声がけ下さり、通院の不安を感じないようにして下さいました。
・キッズルームのDさん…毎回子供が何をして遊んだか等教えて下さって、子供もしたっていました。子の顔もおぼえて下さっていて、ドアをあけると名前で呼んでくれるので嬉しかったようです。
・ご不満のメニュー:豆腐ハンバーグ(肉料理がないと満足感がないので…味は美味しかったです)
・毎日おいしいごはんを食べることができて、入院生活のはげみになりました。牛乳が毎食のめるとありがたいです。(コーヒーに足したりしたかったので)
■ 8月28日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・Angel Memoryは、毎度たくさんの人が楽しみにしていました。
・全ての対応が完璧で、何1つ不自由のない入院生活でした。感謝!!
・各教室でくまなく見学できて良かった。
・BGMのジャンルは何でしたか:ヒーリング、Jポップ
・おいしかったです!贅沢を言えば、授乳の時間に個人差があるので、1時間では食べ切れないことや味わえなかったことが何度かありました。短い…
■ 8月28日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・プライベート(家都合)を考慮し、一度ENTさせていただけ、家がたすかりました。
■ 8月28日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・スタッフの方の対応が良い
・入院中の食事がおいしい。おやつや夜食を部屋に持ち帰れる
・BGMのジャンルは何でしたか:クラシック
・日々のお食事もセレブレーションディナーも、どれもおいしかったです。家族の分も追加できるのが助かりました。
■ 8月27日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・また会いたい、相談したいと思える助産師さんが何人もいました。二人目もここで産みたいと思う大事な要素だなと思います。快適な部屋と美味しい食事も幸せでぜいたくでした。
回答:流しの後ろにレバーがあります。清掃の際に全開にするようにします。
・ルールが1枚にまとまっていると良かった。サイトはあるが、紙ベースですぐに確認できるものがほしい。パウチされてるとか。
・私は里帰りだったので後期しか通院していませんが、初期の頃に通うとしたら、子どもがたくさんいることへの抵抗はあったかなと思った。(感染症、風邪など怖い)でもきっと初産婦ならではの感覚で、経産婦さんにとっては助かるのかな…とも思いました。
・Cさん…2Fの新生児室で家族がガラス越しに娘の姿を見ようとしていると、気にかけてよく見えるようにして下さったそうで、大切な記録を残せたようです。LDRにいて見れない娘の姿を私もあとから見れて嬉しかったです。
・Bさん…授乳の際にも大変お世話になりました。夜中の時間帯も頻繁に授乳室にいて下さったので、分からないこともすぐに聞けたし、こちらから聞かなくても、必死におっぱいをあげていると、「こうしてみるとラクかな」「上手にできてるね」と声をかけて下さったり、たくさんアドバイスして下さいました。
・Dさん、Eさん…同じように授乳の助言をたくさんして下さいました。退院前日、色々な不安を解消しようと、たくさんやりとりして下さったのが嬉しかったです。
・スタッフの方と廊下ですれ違うと、挨拶をして下さったり、「おめでとうございます」と言って下さったり、抱っこしてる赤ちゃんを見てニコニコ笑いかけていただけたのは嬉しかったです。
・BGMのジャンルは何でしたか:わからない。
・ご不満のメニュー:23日の昼食はLDRに運ばれてきましたが、ちらし寿司の中のまぐろのようなものが胎盤に見えて食べられませんでした(笑)
・交流の機会は、なかなか話すきっかけのない方と話せて楽しかったです。熱々の食事を食べられるのが嬉しかったです。母乳のために食べる物は気をつけないといけないのかなと思っていましたが、想像していたよりも高カロリーでおやつなどもいただけたので、食べることが楽しく、疲れた体を食の面から癒していただきました。アレルギー持ちですが、安心して毎食いただくことができました。ありがとうございました。(1点だけ、グラノーラが出た日は、ナッツ類が入ってるか分からなかったので確認しました。)
■ 8月27日 (30代)(推奨:5)
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて:]
■ 8月27日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・とてもアットホームな雰囲気。
・荷物移動の途中で紛失した私のクツを皆さんで情報共有して探して下さって、見つかる見つからない関係なくうれしかったです。
・BGMのジャンルは何でしたか:ヒーリング
■ 8月26日 (30代)(推奨:6)
[改善すべき点:]
■ 8月22日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・BGMのジャンルは何でしたか:オルゴール、アニメ・ジブリ
■ 8月22日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・夜中の授乳室では音楽がかかっており、眠くて長い夜がとても音楽によって癒されました。
・BGMのジャンルは何でしたか:わからない。夢中でしたので。でも、かかっていてよかったです。
・ドレッシングが毎回おいしかったです。
・15時のおやつと夜食も毎回楽しみでした。
・ドリンク2杯とペットボトルをいただけるので飲み物を買う必要がありませんでした。
■ 8月21日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:蒟蒻の味噌田楽…あまり味がなかったです。
・全てのメニューが美味しかったです!
■ 8月20日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:豚しそ巻き
■ 8月20日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・BGMのジャンルは何でしたか:クラシック
・どれも美味しかったです!!
・子ども用のお祝い膳のニンジンが硬いかな〜と思いました。大人は大丈夫ですが、子ども用はもう少しやわらかい方がいいかなと…あと富士見カレー?の子ども用(大人のも)がなくなってしまったのが残念です。
回答:注意します。半量での提供も可能です
■ 8月20日 (20代)(推奨:未記入)
[良いと思った点:]
・リフレクソロジーのギフト券を利用できたのが良いリフレッシュになって嬉しかったです。
・期待以上の所ばかりでした。次の出産でもぜひ利用したいです。
・サラダが好きなので、色々なドレッシングのものが出てきてくれてうれしかったです。
■ 8月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・アプリのみてねが家族から好評でした。
・男性の先生が少し怖かった。
・部屋にかける札が落ちやすいのを改善してほしい!!
回答:検討します。
・資料によって書いてあることが若干異なる点。マタニティヨガが初回無料とオレンジのさっしには書いてあるのにお金がかかった。
回答:改善しました。
・BGMのジャンルは何でしたか:ヒーリング、オルゴール
■ 8月20日 (20代)(推奨:3)
[良いと思った点:]
・キッズルームが空いていた時に、「キッズルームがあるのでつかって下さい」と声をかけてくれたのがとてもうれしく助かりました。
・BGMのジャンルは何でしたか:クラシック、オルゴール
■ 8月20日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・入院時、母子のケアが丁寧で安心してすごせた。
・経産婦なので少し余裕があったからかもしれないが、日程もお知らせがあり、ストレスなく過ごせた。
・食事が美味しいのはもちろん、コンシェルジュの方々の対応がその時々に合わせてくれていたので良かった。
・出産時、テニスボールなどお貸しいただいたりといろいろ対応してくださりありがとうございました。
・キッズルームやヨガなどが充実していて良い。
Bさん(授乳)…母乳育児をすることにあたり、私の以前のことと、現状を理解して考えてアドバイス、今の自分の母乳のことを教えてくださり、安心したのと自信が持て、助かりました。
回答:ナースコールでお声かけください。
・シャワーのお湯がでなくなり、すぐに対応していただいたが、「待つ」だけだったので、ホットタオルや何かすぐできる対応がいただけたらうれしかった。
・美味しく自分でも作ってみたいと思ったもの→中華がゆ(しらすと小松菜入ったやつ)冬瓜のあんかけ煮
・食後に頂けたおやつがとてもうれしかった→黒糖ベーグル、蒸しパン
・ドレッシングが美味しく是非レシピを知りたい。
・セレブレーションディナーの際のビールグラスがあまりきれいではなかった。ホコリ?キズ?、わがままを言うならば冷えていたらうれしかった。
・急な追加変更もすぐに対応していただけ無理を言ったのにもかかわらず快く接していただきうれしかった。
■ 8月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ジャスミンに入院させて頂きました。ベッド脇に据え置きタイプ(商品名:たちあっぷルーツなど)の手すりがあると起き上がりやすいかなと思いました。(私は理学療法士をしています)
回答:帝王切開の方には必ず付けています。必要な場合にはお声かけください。
・B助産師さん、C助産師さん:8/〇AMより担当して頂いて分娩も行って頂きました。私が痛み負けて弱音をはいている時もそれに寄り添って励まして下さり、言葉がとても暖かかったです。心に寄り添って頂きました。
・D先生:外来からお世話になっており、分娩もやって頂けて安心しました。妊娠中のツラかった事も覚えていて下さり、患者としてとてもありがたかったです。
・E先生:分娩に関って頂きました。いらして瞬間から笑顔で話しかけ励まして下さり、とても癒やされました。
・食い違いではなく、どちらの方がどうおすすめなのかが助産師さんによって異なると感じましたが、それがとても参考になりました。
回答:指導を受けられる方の人数が、日によって異なります。多少の差はありますが、指導の後に個別でご質問ください。
・BGMのジャンルは何でしたか:クラシック
■ 8月17日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・BGMのジャンルは何でしたか:クラシック、ヒーリング、オルゴール
・3食の他に、ペットボトルの飲みもの、ルイボスティー、ノンカフェインコーヒー、おやつ、夜食が出るのは有難かったです。
■ 8月17日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・施設、お部屋が清潔なところ。
・清掃してくださるスタッフの方、配膳のスタッフの方まで、笑顔であいさつや声を掛けてくれて嬉しかったです
・助産師、看護師の皆さん素晴らしい!!頼れるし、助けてくれようとしているのが伝わってきて心強かった。
・BGMのジャンルは何でしたか:クラシック、ヒーリング、オルゴール
・ご不満のメニュー:和風ステーキだけは味がうすくて物足りない感じがしました。
・おいしすぎでした。もう退院してこのお食事が食べられないと思うと残念です。量も丁度よく、食事の時間が入院中の1番の楽しみでした。
■ 8月17日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 8月16日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・フロアのスタッフの方がいつも丁寧で親切でした。