実施期間:10/16~10/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 10月31日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:大豆ミートの酢豚(おいしかったですが夕食だと翌朝の食事までにおなかがすぐにすいてしまいました。昼とかの提供が良いかも。)
・おやつがあると夜間授乳が頑張れます!!でてくる全て美味しく幸せでした。
■ 10月30日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・産科だけでなく内科や小児科もあってまとめて診てもらえる
・3D/4Dの撮影ができる
■ 10月30日 (30代)(推奨:6)
[期待外れだった点:]
■ 10月28日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・パジャマのポケットが2つあるパターンのがもっと多いと嬉しいです。
・産科が減っている中、近くにアルテミスがあって本当に良かったです。(私の市は産める病院がない)周りの人もアルテミスで出産した人が多くみんな大好きな病院です。次の世代、またその次の世代へと残ってほしい病院です。病院職員のみなさまのさらなるご活躍をおいのりしています!
■ 10月28日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・病室の清掃に毎日入っていただけるのが良かったです。
■ 10月28日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 10月24日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・LDR7隔離室だからか、空調のブォーという音が大きく出産の際、助産師さんの声かけや指示が聞き取りにくかった。子宮口10cmでいきんでいるときに、声かけがききとれず、すごく大変な中、えっ?!と聞き直した。
・毎食栄養のありそうなメニューばかりなのに全部おいしくいただけました。ただ、パンやご飯が冷めてしまっていることが多くその点は残念でした。
■ 10月24日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・手術中の皆さんのお声がけや、バースプランの実現。
・授乳室に助産師の方がおり、わからないことが聞けること。
・コンシェルジュの方に色々聞けること。
・食前に様々な飲み物が選択できること。食事の美味しさ。
・気軽に赤ちゃんを預けられること。完全母子同室でなく、少し気持ちが楽になった。
・桶谷式の予約を大変迅速に行って頂いた。
■ 10月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・施設はとてもいつも綺麗で清潔。入院生活は、食事もかなり豪華で美味しくって、驚いた。パンが特に美味しくてパン屋さんつくって欲しいくらい!笑。入院生活はとても快適に過ごせました。
・初めてのお産だったので全てがわからないことばかりでした。授乳指導など、もう少し手厚くしてくれたらありがたいなと思いました。分からないこととかは聞いてと言われてましたが、看護師さん達は皆忙しそうでしたし、わからないことがわからない状態でした。あとは、正直、聞きにくかったです。体のことだしたくさん人がいる中で大っぴらに聞くことができる人はいいかもしれないですが、私はできませんでした。ミルクなども併用するべきかどうかももう少し早めに教えていただけたら嬉しかったです。もう少しそこは一人一人寄り添った形にしてくれたらもっとよかったかなと個人的には思います。忙しいのは重々承知しています。
・めっちゃ美味しい!!
■ 10月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・本当にどれも美味しくて感動しました!同じメニューを出してくれるレストランでもあれば月1以上通います!
■ 10月23日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 10月22日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:全部おいしかったです。
・普段から沢山飲み物を飲むので沢山もらえたのが良かったです!
■ 10月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・B先生:上の子に心疾患があったので心配だったのですが、B先生のおかげで不安がなくなり安心して妊婦生活を送ることができました。ありがとうございました。
・分娩時担当してくださったCさん、D先生:産後の心配な点を相談した時に、お二人から頼もしいコメントをいただきとても安心できました。ありがとうございました。
・Eさん:産後気持ちが落ち込んでいた時に気がついて話を聞いてくれました。あの時声をかけてもらえなかったらどんどん落ち込んでつらい入院生活になってしまっていたと思うので、本当に感謝しています。ありがとうございました。
・どのメニューもとても美味しかったです。苦手な食材も食べられました。
■ 10月21日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・どのメニューも美味しくいただきました。おやつ、夜食が授乳で起きた際にありがたかったです。毎食ペットボトルを1本いただくことができた点も助かりました。
■ 10月21日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ほとんどのスタッフの方がとてもテキパキとしていて、有能な方が多く頼りがいがあったこと
・入院中の食事が美味しいこと
・セレブレーションディナーをパートナーと食べるには、預け先を探さなければならないこと
・面会時間の延長(せめて60分)
・夜間、スタッフがもう1名いると良いのかなと思いました(見ていて忙しそうだったので)もしくは賃金が弾むか
・母子手帳について同姓の方と記入ミスがあったと説明いただきました。自分は後から見て内容が分かればそれでいいと思いますが、ミスの内容としては初歩的なことなので、名前は慎重に確認していただくと良いと思います
・自分は経産婦ですが、初産だったら不安になっていたと思います。自分から話さないママも、声をかけると悩みが溢れることもあるので、なるべく声を掛けてあげると良いと思います。あとは、助産師さんによって、言うことが違うので少し混乱すると思います。申し送りがあるといいと思います。
・2階のお部屋では、使い終わったパジャマやバスタオルをどうするのかの説明書きがあるといいかなと思いました。
・シャワー室のドライヤーが古めだったので、新しくすると良いと思います。
・ご不満のメニュー:金木犀のブランマンジェ(クセが強くて苦手だった)
・お膳に、せっかく食事のQRコードがついた紙があるのに、インクが足りなくて線が入っていたので読み込めませんでした。
■ 10月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・助産師外来の予約がいつも埋まっていて取れませんでした…
・助産師のAさんにとても丁寧に対応していただき、授乳に心が折れてきていたりと気持ちが落ちていた時だったので救われました!!ありがとうございました。また、助産師のBさんにも退院後や授乳についてたくさんアドバイスしていただき安心しました。とてもありがたかったです。質問しやすい柔らかい対応をしてくださって安心して色々と聞けました!
・どれもとても美味しかったです!!食事が毎回楽しみでした。
■ 10月20日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・外来:他院に比べて診察の待ち時間が少ないと感じた
・帝王切開手術中:特に希望のCDを用意していなかったが、リラックスできるクラシックにはじまり、子供が生まれた途端にバースデーソングが流れ、切り替えてくださった心遣いが嬉しかった
・帝王切開手術中:手術室の看護師の方や麻酔医の方が手術中も会話をしてくださりリラックスできた
・入院中:ご飯がとにかく美味しい。毎食とても美味しくて、毎日ご飯が楽しみでした。
・入院中:3Fの助産師さんが全員素晴らしい。他院で出産した際は、担当による当たり外れがあったが、今回は誰が担当してくださっても全員丁寧で、指導内容が信頼でき心強かった。昼夜の交代も引き継ぎがしっかりされていて、自分の状況を理解した上でアドバイスしてもらえたので有り難かった。
・入院中:コンシェルジュの接客スキルが素晴らしく、まるで航空機でサービスを受けているようだった
・入院中:A先生が朝の回診の際、心のこもった温かいお声がけをしてくださり、心が癒されていました。
・事前に配布された入院計画表の内容が更新されていない。セレブレーションディナーの日程や、手術後の水分摂取時間など。セレブレーションディナーは夫の仕事調整も必要だったので、表記が誤っていて困った。受付で念のため自分から日程を確認して判明した。突然の変更は仕方ないが、古い情報のものを配布しないでほしい。
・運営上は仕方ないことだと思うのですが、捨てるのがもったいなくてお食事を残すことができず。かなりの量があり、無理をして食べてしまったことも多々あったので、量が調整できるといいのになと思いました。
■ 10月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・(当日)最後に処置をしてくださった医師の方も丁寧で優しいしゃべり方で赤ちゃんへ声をかけてくださったりと、お心遣いを感じました。←A先生でした。ここの方々は基本的に丁寧に対応してくださるので、この病院にして良かったです。
■ 10月19日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・私の問題かもしれないのですが、母乳や子育てについて無知すぎて、最初の方は質問が全然ありませんでした。ただ、退院日近くで初めてまともに母乳が出てないことが分かり、ようやくこのままじゃ母乳出ないという危機感が出て、質問するようになりました。退院後に張り等の辛い時期が来ることになりそうで、ちょっと怖いです。もう少し早く、赤ちゃんの体重計測で母乳量を測ることを教えてもらって、危機感を持って授乳出来ていればなぁ、と後悔しています。
・特に出産時にずっと付いてくださっていた助産師のAさん※名前間違ってたらすみません。入院中に会えずお礼を言えていないのですが、夫婦共々本当に感謝しています。Aさんの誘導がなければ、夫婦共に心が折れて違ったお産になっていたと思います。
・出産の際には他にも本当に多くの皆様にご尽力頂いたのですが、私の記憶が曖昧で名前やお顔も分からずちゃんとお礼を言えていません。ただ、無事に娘を出産させて頂いたうえ、私へのフォローも丁寧にして頂き本当にありがとうございました。
・ご不満のメニュー:紅茶のお茶漬け。ユニークすぎて少し苦手でした。
・1食のボリュームは満足なのですが、夕飯〜朝ごはんは、夜食を食べてもお腹が空いてしまいきつかったです。分食できるよう、後で食べる用タッパーみたいなのを自分で用意すれば良かったのかもしれないです。
■ 10月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・予約の枠の空き状況が一目でわかる
・キャンセルもアプリで完結する
・希望する医師の枠で予約をとることができる
・待合室がゆったりと広く、座り心地の良いソファー
・病院全体が清潔で綺麗
・4Dエコーができる
・入院中、お産パッドが足りなくなって購入しましたが、コンシェルジュの方に頼むとすぐお部屋に届けてくださり助かりました。
・入院の際の持ち物のリストにはなかったように思いますが、お産が長引いたのでペットボトル用のストローと、清涼飲料水(糖分補給)は必須でした。ウィダーインゼリーなども持ち込んで良かったようで、あると良かったです。
・体調の回復が悪かったのと、胸が異常にはっていたため、夜中にお部屋で搾乳やマッサージしていただいたり(それも数時間おきにかわるがわる色々な助産師さんが)感謝してもしきれません。いつも皆さんに名前で呼んで頂けるのも嬉しかったです。ありがとうございました。
・B先生:輸血すべきか悩んでいた時、納得のいくまでアドバイスして頂きありがとうございました。
・初日と最終日につきっきりでご対応してくださったCさん、お忙しい中本当に丁寧に接していただき、ありがとうございました。
・そして毎日数時間おきにかわるがわる来てくださった沢山の先生、助産師さん、ご迷惑をおかけしたのにいつも優しくしていただき感謝でいっぱいです。赤ちゃんのことも可愛がって、大切にしていただき嬉しかったです。ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:好みの問題ですが、紅茶ベースのお茶漬けが少し苦手でした。
・毎回彩り豊かな美味しいお食事を頂けて、ホテルにいるかのようでした。こちらのお食事が美味しい事は有名なようで、色々な知人から聞きました。
■ 10月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・全てのスタッフさんが優しく、質問に丁寧に答えていただいたこと。
・妊婦健診からお世話になったC先生:心配事などの質問も分かりやすく教えていただき、安心できる診察でした。分娩はタイミングが合わず残念でしたが、それでも顔を出していただけて嬉しかったです。
・麻酔科医のD先生:無痛の処置は勿論のこと、分娩のことや産後のことを分かりやすく教えていただきました。
・他にもお世話になった先生や助産師さん。皆さんのおかげで無事に出産、退院となりました。アルテミスにして良かったねと、主人も私も満足しています。本当にお世話になりました。
・ご不満のメニュー:長崎?の郷土料理は油っぽいものが多くて少し辛かったです。
・毎回ドリンクを選べて、たっぷり水分を摂ることができました。食事の量が多いので、下膳の時間にもう少し余裕があるとゆっくり食べれたなと思います。
■ 10月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:全部おいしい!!
・アレルギーにもしっかり対応いただきありがとうございました。以前はカフェテリアで、パンはバイキングだったと思うので、部屋食だと思う存分食べることができず残念でした…
■ 10月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・出汁をポットに入れていて、いつも温かいものを食べられ、良かったです。
■ 10月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ボリューミーでおいしい。お米がやわらかく甘い。