2016年 実施期間：12/1〜12/30
■ 12/30 (20代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・院内がキレイ。スタッフの方が皆さん親切。
[期待外れだった点：]・健診費用がやや高額だった印象。
・父親学級の予約がすぐに埋まってしまう。なんとか12月にとれたが、ギリギリになってしまったため。
[授乳指導の良かった点：]・父親学級の予約がすぐに埋まってしまう。なんとか12月にとれたが、ギリギリになってしまったため。
・夜間でも授乳の仕方をチェックしてくれた。
[授乳指導の改善点：]・体重測定をした方がいいのか等、周りのママを見てどうすればよいか分からなかったので、初日にある程度の流れ等を伝えてもらえると安心できたかもしれないです。その上で個別に指導してもらえたらと思いました。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：おやつのマフィン。全体的にとてもおいしかったです!
■ 12/30 (30代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・予約できる所。早くしたい時は予約以外の先生に診てもらえる所。
[改善して欲しい点：]・会計の待ち時間が長いことが多かったので、科目ごとにしたり、会計場所が増えたりできるといいです。
・外来の時に助産師さんに相談する機会がもう少しあるとうれしいです。
[授乳指導の良かった点：]・外来の時に助産師さんに相談する機会がもう少しあるとうれしいです。
・わからないことだらけで不安だったのですが、いつでもどの助産師さんもとても丁寧に対応してくれました。
・又、担当の方が決まっているので、自分の状況をしっかりと把握してもらえたことがよかったです。
・体調が悪い時や心配な時、話を聞いてもらうだけで気分もかわりました。
・出産の時にずっと関わってくれた助産師さんが、後日部屋に訪問してくれてうれしかったです！
[院内の清掃状況について：]・又、担当の方が決まっているので、自分の状況をしっかりと把握してもらえたことがよかったです。
・体調が悪い時や心配な時、話を聞いてもらうだけで気分もかわりました。
・出産の時にずっと関わってくれた助産師さんが、後日部屋に訪問してくれてうれしかったです！
・毎日室内がキレイで気持ちよかったです。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・音源を用意しましたが、その時の気分に合わなかったので病院の曲を利用しました。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：ハンバーガー、マフィン、フレンチトースト
■ 12/29 (30代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・個室で、トイレ・シャワー付である点。
[授乳指導の良かった点：]・困っている時、何も言わなくても来てもらえた点。
[院内の清掃状況について：]・毎日部屋をそうじしてもらえてうれしかったです。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・分娩中は音楽を聞くよゆうがなかったので、システムの良し悪しを判断できません。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：サラダバー
■ 12/29 (20代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・スタッフ全員が常に気を配り、気を使っていた。対応が丁寧かつじんそくでした。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：全ておいしかった。
■ 12/28 (30代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・設備や環境が整っていること
・スタッフの方が優しい
・食事が美味い
・入院の荷物が少ないこと
[授乳指導の良かった点：]・スタッフの方が優しい
・食事が美味い
・入院の荷物が少ないこと
・乳首が傷になって痛かった時、保護の仕方やうまく吸えるように手伝っていただき、とても助かりました。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：全て美味しかったです。おやつのマフィンも好きでした。
■ 12/28 (20代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・全体的にスタッフの方の感じが良かった。施設も清潔感があり、気持ちが良かった。
[改善して欲しい点：]・妊婦健診のエコー後におなかをふく際の紙が固くていたかった。あたたかいおしぼりなどにしていただけるとうれしい。（妊娠線もできてヒリヒリしていたのでつらかった）
[授乳指導の良かった点：]・全体的に、みなさんとても親切で的確にアドバイスをしてくださりました。初産婦で何も分からない状態なので、それを理解して教えてくださるのが助かりました。
[授乳指導の改善点：]・スタッフによって対応にバラツキがある。
・母子同室の説明時に、もう少し授乳について（スケジュール感など）全体像が分かるような説明があると良い。Ex.1日目は母乳が出ないけどOK、2日目は〜、授乳は3時間おきに、など
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・母子同室の説明時に、もう少し授乳について（スケジュール感など）全体像が分かるような説明があると良い。Ex.1日目は母乳が出ないけどOK、2日目は〜、授乳は3時間おきに、など
・よかったと思う。気持ちが落ち着いた。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：フレンチトースト、ジェノペーゼパスタ
■ 12/26 (30代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・予約がネットでとれて分かりやすい
・どの先生も説明が丁寧だった
・出産時、助産師さんがとても丁寧に助言してくださったので、傷も小さく済んで回復も早くとても心強かった。
・入院中、どのスタッフの方も優しく、話を熱心に聞いてくださった。
・24時間いつでも話を聞いてもらえる環境がとても安心できた。
[改善して欲しい点：]・どの先生も説明が丁寧だった
・出産時、助産師さんがとても丁寧に助言してくださったので、傷も小さく済んで回復も早くとても心強かった。
・入院中、どのスタッフの方も優しく、話を熱心に聞いてくださった。
・24時間いつでも話を聞いてもらえる環境がとても安心できた。
・しいて言えば、部屋のかけ時計の位置がテレビ側にあると、授乳時に見やすかったと思います。
[授乳指導の良かった点：]・個別に相談にのってもらえ、アドバイスがもらえた点
・いつでも気軽に相談できる点
[院内の清掃状況について：]・いつでも気軽に相談できる点
・いつもきれいにしていただけて快適に過ごせました。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・リラックスして過ごせた。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：全ておいしくいただきました。クロワッサンがお気に入りでした。
■ 12/25 (30代)(推奨度：5)
[良いと思った点：]
・施設が全体的にきれい。
[改善して欲しい点：]・外来の会計を待つ時間が長く感じた。
[授乳指導の良かった点：]・不安だらけだったので、ありがたかったです。授乳室に行けば声をかけてくださるので、不安が解消されました。
[院内の清掃状況について：]・いつもきれいで、気持ちよく過ごせました。てきぱきと作業してくださり、部屋にいても気にせず過ごせました。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・私は、静かすぎてもいやだったのでありがたかったです。（結局持ってきたものは使わなかったのですが、スタッフの方は声をかけてくださいました。）
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：クリスマスディナーのメニュー
・ご不満のメニュー：魚が続いた気がした。（メニューではないですが）
・ご不満のメニュー：魚が続いた気がした。（メニューではないですが）
■ 12/25 (30代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・案内係（コンシェルジュ？）さんが外来の際に案内してくれて、分からないことも聞きやすい点
・助産師さんがどの方も親切で頼りがいがあり、陣痛の不安と痛みの中で助けてくれ、授乳のアドバイスもどの方も丁寧に教えてくれる所。
・2人目の出産をここに決めたのも助産師さんの対応が良かった所が決め手でした
[改善して欲しい点：]・助産師さんがどの方も親切で頼りがいがあり、陣痛の不安と痛みの中で助けてくれ、授乳のアドバイスもどの方も丁寧に教えてくれる所。
・2人目の出産をここに決めたのも助産師さんの対応が良かった所が決め手でした
・プチマルシェで買い物をするのが、どうすれば良いのか分からなかった。おくるみなども見てみたかったが、祝日は展示されていないようで、入院中（4日中3日間祝日）ほとんど見れなかった。わざわざ声をかけるのも悪いと思い言えませんでした。
[授乳指導の良かった点：]・1人目の時は入院患者の数が多かったからか、アドバイス、具体的な相談は中々出来なかったが、今回2人目の際は毎日丁寧に状況を教えてくれたり、担当がついてくれたり、授乳の相談にのってくれた点
[授乳指導の改善点：]・新生児は夜の方が起きており、夜に助産師さんが居なくて看護師さんだけだと、少しおっぱいの相談がしづらい感じがありました。
[院内の清掃状況について：]・院内はどこもとてもキレイで、こちらが汚してしまったのが申し訳ないと感じるほどでした。
・清掃スタッフさんが部屋をキレイにしてくださり、とても部屋の居心地が良かったです。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・清掃スタッフさんが部屋をキレイにしてくださり、とても部屋の居心地が良かったです。
・陣痛促進剤を点滴している時はゆったりとした音楽が聞けて、少しリラックスできました。ただ陣痛が本格的になってくると、音楽どころではなくなりました。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：・サラダのドレッシング（キウイ、セロリなど手作りのもの）・温野菜のサワークリーム添え…サワークリームが絶品でした!!!作り方教えて欲しいです。・クリスマスのディナー（全て美味しかったです。）
・ご不満のメニュー：（なつめがゆ…授乳中のためかすぐにお腹がすいてしまいました。なつめの甘さとおかゆの組み合わせが少し苦手でした。）・それ以外は全て美味しかったです！
・ご不満のメニュー：（なつめがゆ…授乳中のためかすぐにお腹がすいてしまいました。なつめの甘さとおかゆの組み合わせが少し苦手でした。）・それ以外は全て美味しかったです！
■ 12/24 (30代)(推奨度：5)
[良いと思った点：]
・入院中、意外とゆっくりできる時間が無いので、面会時間を病院が午後からにしてくれているのはありがたいです。赤ちゃんの誕生を祝ってくれる人達が来るのはなかなか断りづらいので。
・設備がキレイだし、快適に入院生活を送ってもらおう、という病院の姿勢やスタッフの心くばりは良かったです。
[改善して欲しい点：]・設備がキレイだし、快適に入院生活を送ってもらおう、という病院の姿勢やスタッフの心くばりは良かったです。
・外来で、予約しているのに長い時間待たされる点
[授乳指導の良かった点：]・授乳室に行くと、誰かしら声をかけてくれたりサポートしてくれるので安心できた。
[授乳指導の改善点：]・担当スタッフに、授乳前後に赤ちゃんの体重チェックはしなくても良い（「まだその段階ではない」）と言われていたのに、同じ日に別のスタッフから「何で体重はかってないの？」と否定的に言われた。方針や情報をスタッフ同士もっと共有してほしいです。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：なつめ粥、サラダバー
■ 12/23 (30代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・予約が2回分取れたこと
・先生が指名できる
・設備がキレイ
・スタッフ全員が親切でホスピタリティがよい
[改善して欲しい点：]・先生が指名できる
・設備がキレイ
・スタッフ全員が親切でホスピタリティがよい
・入院時の持ち物に陣痛時用のペットボトルキャップがあるが、病院で買った水がキャップにはまらなかった。そのことは事前に持ち物説明の時に話した方が親切だと思う（助産師さんたちはご存じだったようなので）
[授乳指導の良かった点：]・子どもが泣いていて飲まなかったり、様子をみて飲めていなさそうだと必ず声をかけてくれて、赤ちゃんにうまくくわえさせてくれたり、ミルクを足すことなども指導してくれた。
[授乳指導の改善点：]・ベテランの助産師さん方は、子どもが寝てしまっておっぱいを吸ってくれず20分以上困っているのに、全く声をかけてくれず同じ人たちばかりに行っていた。（困っているオーラは出していましたし、こちらから声をかけようと思ってもさっと次の人のところへ行って声をかけさせてくれず…）
[院内の清掃状況について：]・いつもとてもキレイに掃除されていて、面会者も「ホテルのよう」とみんな言っていた。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・事前にかかっていた音楽で十分だったので、持っていったものはかけてもらわなかった。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：・低残渣食でしたがどれもおいしかったです・セレブレーションディナー
■ 12/22 (30代)(推奨度：5)
[良いと思った点：]
・プリペイド。ネットで診察の予約がとれること。
[期待外れだった点：]・おやつ→以前はロールケーキ等もっと甘いものがあって、ケーキ屋さんのケーキ等もあってそれが楽しみだった。
[授乳指導の良かった点：]・○○さんが、私のペースで進めさせてくれたのがよかった。
・適切なアドバイスをくれてとても役に立った。「あまり痛かったらがまんしないで痛くない方法でやろう」と言ってくれたのがうれしかった。
[その他気がついた点：]・適切なアドバイスをくれてとても役に立った。「あまり痛かったらがまんしないで痛くない方法でやろう」と言ってくれたのがうれしかった。
・お気に入りメニュー：フレンチトースト。キッシュ
■ 12/21 (20代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・先生(担当)がとてもよかった！
・他のスタッフさんの対応もよかった。
[授乳指導の良かった点：]・他のスタッフさんの対応もよかった。
・一人一人の様子を見てくれてよかった。親身になってお話をきいてくれた。心強かった。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・それどころじゃなかった！
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：毎日おいしかった。
■ 12/21 (30代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・予約システムが2回分までできるのは便利だった。
・医師選択のしばりがなく、自分の都合に合わせて受診でき便利だった。
・予約当日も、空いた診察室でOKならすぐ受診できたので便利だった。
[改善して欲しい点：]・医師選択のしばりがなく、自分の都合に合わせて受診でき便利だった。
・予約当日も、空いた診察室でOKならすぐ受診できたので便利だった。
・入院中にどうしてもお腹がすいたりするので、そこそこ遅い時間まで開いている売店などあると便利だと思った。
[授乳指導の良かった点：]・丁寧でわかりやすかった。
[院内の清掃状況について：]・病院玄関の銀板は雪の日滑ったので危ないと思いました。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・無音状態より、はるかに良いと思いました。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：・ノンカフェインのコーヒーがあったのは嬉しかった。・昼と夜のおやつとペットボトル支給は助かった。
・ご不満のメニュー：海鮮系が苦手だった為、食べられないものもあった。
・ご不満のメニュー：海鮮系が苦手だった為、食べられないものもあった。
■ 12/21 (30代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・診察が予約している時間帯からあまりずれないところがよいと思いました。
[授乳指導の良かった点：]・私が自信をもてるように前向きにはげましてくださりました。赤ちゃんの吸いつきがよくなかったり、母乳の出があまりよくなかったりする中、みなさんの言葉にすくわれました。ありがとうございました。
[授乳指導の改善点：]・授乳室にいるのに、声をかけてもらえないこともありました。
・私の担当ではないのか…それともちがうのかよくわからないのですが無視されているようで悲しかったです。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・私の担当ではないのか…それともちがうのかよくわからないのですが無視されているようで悲しかったです。
・手術室で音楽がかかっていました
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：食事のメニューで、ハンバーガーがあったのは新鮮でうれしかったです。
■ 12/21 (30代)(推奨度：6)
[良いと思った点：]
・スタッフの方がみなさん感じがよく親切だったです。
・全体に新しく、キレイで居心地がよかったです。
・カフェテリアでの食事も最初ちょっと1人でさみしかったですが、くじびきで同席させてもらった方と話すようになったりしたのでよかったです。・コウノドリを通院、入院中もよんでいて、出産後よむとこの子がここに元気でいるのはとてもありがたいことなんだなと思えました。手軽に手にとれる所においておいてくださってありがとうございました。
[改善して欲しい点：]・全体に新しく、キレイで居心地がよかったです。
・カフェテリアでの食事も最初ちょっと1人でさみしかったですが、くじびきで同席させてもらった方と話すようになったりしたのでよかったです。・コウノドリを通院、入院中もよんでいて、出産後よむとこの子がここに元気でいるのはとてもありがたいことなんだなと思えました。手軽に手にとれる所においておいてくださってありがとうございました。
・朝にもボトルのドリンクをもらえるといいなと思います。
・カロリーのこともあると思いますが、夜食のパンが2つあったら嬉しいです。夜中にお腹がすいてしまって…。
[授乳指導の良かった点：]・カロリーのこともあると思いますが、夜食のパンが2つあったら嬉しいです。夜中にお腹がすいてしまって…。
・きよ森の時より、ミルクを足すことがゆるくなったように思いました。少し気持ちがラクになりました。
・おっぱいマッサージも私の痛みを配慮してくださってありがとうございました。
[院内の清掃状況について：]・おっぱいマッサージも私の痛みを配慮してくださってありがとうございました。
・とてもキレイにしてくださっていましたので、気持ち良く過ごせました。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・出産後、部屋があくまでLDRに6時間ほどいましたが、ずっとミスチルがエンドレスだったので、（多分30分〜1Hで一回転するくらい？）3時間で1回同じ曲がかかるくらいだと良いのになと思いました。でも心地よい音楽で良かったです。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：カフェインレスコーヒーがおいしくて、毎日たのしみでした。調理士さん（？）から「新メニューでしたが、どうでしたか？」ときかれたりして、熱心に考えてくださっているんだなと思いました。
・ご不満のメニュー：時々、ごはんをおかわりした時におかずが足りなくなってしまうことがありました。（私の食べる配分が悪いのですが）ふりかけなどあったらいいなと思います。（塩分のことがあるし、難しいかもですが…）
・ご不満のメニュー：時々、ごはんをおかわりした時におかずが足りなくなってしまうことがありました。（私の食べる配分が悪いのですが）ふりかけなどあったらいいなと思います。（塩分のことがあるし、難しいかもですが…）
■ 12/19 (30代)(推奨度：5)
[良いと思った点：]
・助産師さんの丁寧な授乳指導
[改善して欲しい点：]・部屋の洗面台の流れが悪かった。
[授乳指導の良かった点：]・細かく指導してくださった点
[授乳指導の改善点：]・入院中はもちろんだが、退院後の家での授乳についての助言がもっとほしかった。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：ランチのお寿司
■ 12/19 (30代)(推奨度：4)
[良いと思った点：]
・スタッフの方が皆親切でした。
[改善して欲しい点：]・後期の一週間健診になると、いつも診てもらってる先生の予約が取れなくなり出産間近なのに不安になった。
[院内の清掃状況について：]・とてもキレイに清掃されていました
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：パン、ノンカフェインのコーヒー
■ 12/18 (30代)(推奨度：4)
[良いと思った点：]
・清潔感がある
[授乳指導の良かった点：]・親切に教えていただきました。
[分娩時(LDR)のオーディオシステムについて：]・リラックス出来ました。
[その他気がついた点：]・お気に入りメニュー：・パンビュッフェ・ご不満のメニュー：・トマトジュース
12/18
