実施期間：2/1～2/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 2月14日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・スタッフさんの説明が良かったです。安心感があります。
[改善すべき点：]・無痛分娩できる時間帯をもっとほしい。夜と休日もできるようになれば、いちばんうれしい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・問題聞くといつも丁寧でおしえます。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：天丼、おでん、カップケーキ、パン
・全部おいしかったです。デザートもおいしかったです。料理くるとき、スタッフさん達はいつも元気の声をあいさつしてわたしも元気になりました。
・全部おいしかったです。デザートもおいしかったです。料理くるとき、スタッフさん達はいつも元気の声をあいさつしてわたしも元気になりました。
■ 2月14日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・キッズルームがあること。
・病院がキレイ。
[期待外れだった点：]・病院がキレイ。
・妊婦健診で1度だけ、いつもと違う先生にみていただいたのですが、その日は待ち時間が長く、内診の為服をぬいでいたら、カーテンの向こうでめっちゃ時間おしてるからこっから巻いてくわみたいな会話が聞こえてきてしまいました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・1人目のときは、母乳でるからしっかりあげてくださいという感じでしたが、今回はお母さん大変だったらミルクも少しはさんでもいいかもと言ってくださって、気持ちが楽でした。
[院内の清掃状況について：]・ホテルのようにきれいで、サービスが素晴らしいと思います。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーがかかっていて、良かった
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・みなさん、優しかったです。
・お産をご担当してくれた先生が、優しく的確で心強く安心できました。もしまた、出産できるならもう1度先生がいいと思いました。本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・お産をご担当してくれた先生が、優しく的確で心強く安心できました。もしまた、出産できるならもう1度先生がいいと思いました。本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：パン、ローストビーフ、セレブレーションディナー
・アイスがあるのもうれしかったです
・どれも美味しかったです
・アイスがあるのもうれしかったです
・どれも美味しかったです
■ 2月14日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・優しく親切なスタッフの方が多い
[期待外れだった点：]・産科の待ち時間が1人目の時よりさらに長くなっている
[改善すべき点：]・仕方ないとは思いますが、産科の待ち時間が長いのがネックでした。
・産科の予約時間だけでなく、何番目に順番が来るかわかると、気持ち的に少し楽だと思います。毎回1時間半から2時間待ちはつわりが重い妊婦には辛いと思います。車で横になって待つ等できると楽だと思います。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・産科の予約時間だけでなく、何番目に順番が来るかわかると、気持ち的に少し楽だと思います。毎回1時間半から2時間待ちはつわりが重い妊婦には辛いと思います。車で横になって待つ等できると楽だと思います。
・毎朝担当の方が確認してくださって、とても心強かったです。
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗にしてくださって、対応も親切で有難かったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・職員の皆様とても優しく親切で、安心した入院生活を、過ごせました。特に、A先生には出産時にお世話になり、とても心強かったです。初めての無痛分娩で不安でしたが、丁寧な言葉かけでとても安心できました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ローストビーフ、ホットケーキ、おにぎりバイキング、バナナとケーキのおやつ、天丼、などなど
・全部美味しかったです。毎回のご飯が楽しみでした。足りないと思うことが一度もなく、常にお腹いっぱいでした(笑)。
・全部美味しかったです。毎回のご飯が楽しみでした。足りないと思うことが一度もなく、常にお腹いっぱいでした(笑)。
■ 2月14日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・時間通りに赤ちゃんを部屋に連れていくというよりは、ママの体調に合わせて預かってくれることが多くて、とても助かりました。
[期待外れだった点：]・コインランドリーが遠くて、結局使わなかった。
[改善すべき点：]・シャワーとトイレの仕切りがカーテンだけだったけど、カーテンの下にマグネットとかついていたら、トイレ側がぬれずに済んだかなあと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳が痛くてミルクにしたいと言っても、どのスタッフの方も反対することなく、優しく対応してくれたことが嬉しかったです。若い方もベテランの方も常に優しく接してくれて、心がおだやかでいられました！！
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ノラ・ジョーンズ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・全員です！！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：すしバイキング！！
・ご不満のメニュー：便秘が続いていたので、毎食の中に、腸に良い料理が増えたら良いなと思いました。
・ご不満のメニュー：便秘が続いていたので、毎食の中に、腸に良い料理が増えたら良いなと思いました。
■ 2月12日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・産科外来のスタッフの方の接客(対応)が良かった。
[期待外れだった点：]・診察時間の待ちが長いこと
[改善すべき点：]・毎回車で通院してました。その際畑側の駐車場を利用していました。駐車場から出る時ミラー等があるともう少しスムーズに出庫できるのになー。と思ってました。(ちょうど視界が悪く出庫しづらいため)
・診察待ちの場合、あと〇番目です。とかの案内があったら助かります。
・ナナコやワオン等の支払いも可能にしてもらえるとありがたい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・診察待ちの場合、あと〇番目です。とかの案内があったら助かります。
・ナナコやワオン等の支払いも可能にしてもらえるとありがたい。
・自分の意思(考え)を尊重しつつ普段の生活での授乳スタイル等もアドバイスいただき参考になりました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・帝王切開のオペ中、ずっと声をかけてくれて不安をとりのぞいてくれた看護師さんと麻酔科の方にはとても感謝しています。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：どれもおいしかったです。夜食のパンが特に好きでした！
・ご不満のメニュー：同じメニューだったこと(天津飯がかぶりました)
・ドリンクに青汁とノンカフェインの紅茶がほしいです。
・ご不満のメニュー：同じメニューだったこと(天津飯がかぶりました)
・ドリンクに青汁とノンカフェインの紅茶がほしいです。
■ 2月11日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・手術中、麻酔の先生や看護師の方が声かけや状況の説明をしてくださり、恐怖が和らぎました。
入院中、看護師、コンシェルジュ、清掃の方、どの方も丁寧で対応がすばらしかったです。特に看護師の方々は優しく授乳等を教えてくださり、日々担当がかわっても引継ぎがしっかりされていて安心感がありました。
[期待外れだった点：]入院中、看護師、コンシェルジュ、清掃の方、どの方も丁寧で対応がすばらしかったです。特に看護師の方々は優しく授乳等を教えてくださり、日々担当がかわっても引継ぎがしっかりされていて安心感がありました。
・手術の際、先生の顔をみることもなく、先生からの説明がなく、不安になりました。
[改善すべき点：]・手術の際、開始前、手術中、終了時等に先生から説明が必要だと思います。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・どの方も丁寧に優しく教えてくださり、相談しやすい雰囲気でした。
[院内の清掃状況について：]・どこも綺麗でした。
・部屋の空調がスイング設定だと夜カタカタと大きな音がするので修理された方がよいと思います。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・部屋の空調がスイング設定だと夜カタカタと大きな音がするので修理された方がよいと思います。
・Aさん：夜間、スタッフも少ないなか、胸が張りすぎているときに親身に対応いただきありがとうございました。おかげさまでなんとか乗り切れました。
・Bさん：赤ちゃんの授乳のし方の指導がとてもわかりやすく、上の子のときは上手くできなかった色々な飲ませかたがすぐ出来て感動しました。
・ありがとうございました。
[食事の感想：]・Bさん：赤ちゃんの授乳のし方の指導がとてもわかりやすく、上の子のときは上手くできなかった色々な飲ませかたがすぐ出来て感動しました。
・ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：和食がとてもおいしかったです！
・毎日とても美味しい食事をありがとうございました。食事が楽しみで元気をもらえました。おやつや夜食の提供もとてもありがたかったです。
・カフェテリアでのお寿司も美味しく、入院中の方ともお話しができ、とても良い時間になりました。
・毎日とても美味しい食事をありがとうございました。食事が楽しみで元気をもらえました。おやつや夜食の提供もとてもありがたかったです。
・カフェテリアでのお寿司も美味しく、入院中の方ともお話しができ、とても良い時間になりました。
■ 2月9日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・水分、飲料の提供が豊富で、母乳促進にも良さそうに思えた
[改善すべき点：]・滞在中にプラン変更(空き次第の変更)が発生する際のフォローや諸々のルールが分かりにくかった。(どこまで可、不可なのかなど)
・コンシェルジュあてに提出する書類をいれるBoxを設置してほしい(アンケート回収のような)タイミングが悪いとなかなか会えない時があるため
・コンシェルジュあてに提出する書類をいれるBoxを設置してほしい(アンケート回収のような)タイミングが悪いとなかなか会えない時があるため
回答：入院患者様ポータルサイトにコンシェルジュコールのご案内がありますのでご利用ください。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・どのスタッフもみなさん親身に対応していただき心強かった。助産師さんの方からも積極的に様子を見に来てくれたり、提案をしてくださり、気持ちが迷うことが少なかったです。1人目のときは、どうすればよいか分からないことも多かったが、今回はきちんとクリアにして不安なく、退院できそうです。
[院内の清掃状況について：]・申し分なし
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック、ジャズ
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：和食全般、焼きたてパン
・ラーメンなどをイベント(カフェテリア)食としてスープが温かいうちにすぐに食べられたらなお嬉しい。
・和食が特に美味しく感じたため、もっと割合が多くてもよい。
・ラーメンなどをイベント(カフェテリア)食としてスープが温かいうちにすぐに食べられたらなお嬉しい。
・和食が特に美味しく感じたため、もっと割合が多くてもよい。
■ 2月8日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・3回目の分娩、入院で利用。上の子2人のときと変わったところもあったが悪いと思った点なし。
・スタッフの方の人数が増えたように感じた。一人一人を手厚くサポートしてくださっていた。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・スタッフの方の人数が増えたように感じた。一人一人を手厚くサポートしてくださっていた。
・夜間の授乳も全て授乳室へ行きました。おっぱいのトラブルがあったこともあり、どの時間に行っても必ず声をかけてくださって安心でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-POP、クラシック
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：手作りパン
・入院中、こんなに食べていいのかというくらいぜいたくメニューでおやつ夜食も全て楽しませてもらいました。
・入院中、こんなに食べていいのかというくらいぜいたくメニューでおやつ夜食も全て楽しませてもらいました。
■ 2月8日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・母乳へのフォローが大変素晴らしかったです！きめ細やかな個別対応でなんとか軌道に乗れそうです。助産師さんのマルチタスクぶりに驚きました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・夜間1名でとても大変そうでしたが24h体制で細やかに対応いただけてとてもありがたかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・今回の分娩に特に関わってくださったAさん、Bさんに非常に感謝しております。心が折れそうなタイミングが沢山ありましたがなんとか出産を乗り越えられました。ありがとうございました！
[食事の感想：]・かなり量が多かったですがデザートも含めて大変満足でした。
■ 2月7日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・全てのスタッフさんが優しい
産前産後、いつでも安心して任せられる
なるべく希望を聞こうと耳を傾けてくれるところ
[授乳指導の良かった点、改善点：]産前産後、いつでも安心して任せられる
なるべく希望を聞こうと耳を傾けてくれるところ
・親身になって、色んなやり方を考えて教えてくださるから助かりました
[院内の清掃状況について：]・とても綺麗にしていただき何もありません
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-pop
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・産前高血圧で自然は厳しいと言われていたのに、少しでも望みがあるなら自然がしたいと申し出をギリギリまで聞いてくださったスタッフの方々には、ワガママをいって申し訳ありませんでした。結果、緊急帝王切開になりましたが、悔いはありません。ギリギリまで本当に自然になるように全力尽くしていただきありがとうございました！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：どれも美味しいけど、パンが甘味があって美味しかった！
・引き続きで問題ない気がします
・引き続きで問題ない気がします
■ 2月7日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・どの先生も、妊娠中の不安や相談によりそってくれて毎回の妊婦健診がたのしみでした。
・入院中は快適な空間で、助産師さんは優しくて安心して過ごせました。
・分べん前後でお世話になった助産師さんが覚えてたくさん話しかけてくださり、とても嬉しく心強かったです。
・全部おいしくて最高です。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・入院中は快適な空間で、助産師さんは優しくて安心して過ごせました。
・分べん前後でお世話になった助産師さんが覚えてたくさん話しかけてくださり、とても嬉しく心強かったです。
・全部おいしくて最高です。
・何分あげたらよい、とかおっぱいを上手く吸わない場合にはこう、などいろんな手段を教えてもらい、とても勉強になりました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師のAさんに特にお世話になりました。初産で、分べん台が怖くて不安だったのですが、明るく話しかけてくださり無痛処置中～産まれて取り上げてもらうまでとても励まされました。お産の進捗も細かく教えてくださり、「30分までに産まれます！」と具体的に時間を言ってもらえたのも、モチベーションになりました。産後入院中もたくさん話しかけてくださったり娘とコミュニケーションとってくれたのも嬉しかったです。おっぱいの吸わない時のコツや対処法もタメになりました。これからの育児もいろいろご相談したいです。
■ 2月7日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来で流れている音楽とオペの音楽が一緒だったのが安心とリラックスできて良かった。(特に音楽の希望がなかったので無音なのかな？などと思っていたので)
・血が苦手と伝えていたので赤ちゃんをとてもキレイにふいてくれたり、手術の様子なども見えないようにしてくれて良かった。
[期待外れだった点：]・血が苦手と伝えていたので赤ちゃんをとてもキレイにふいてくれたり、手術の様子なども見えないようにしてくれて良かった。
・麻酔の痛みですぐにどこが痛いか、しびれるか聞かれたこと。パニックになっていたので1人だけでも安心させてくれるような声かけの方がいたら嬉しかった。スタッフの方々が焦っている感じがしてしまい不安になった。お腹を閉じている時のスタッフの方々の雑談が少し気になった。何が起こるのか分からない状態の中で手早く対応いただいていることを感じてとても感謝しています。初産だったので次回はこうしたいなと思えて良かったです。
[改善すべき点：]・個人的に赤ちゃんが産まれてから流れたバースデーソングのテンションが少し高く麻酔で疲れ切ってたのでびっくりしてしまいました。
・産科の待ち合いの所にお水のジャーがあれば良いなと思いました。自販の所が地味に遠く感じました(後期の頃)
[授乳指導の良かった点、改善点：]・産科の待ち合いの所にお水のジャーがあれば良いなと思いました。自販の所が地味に遠く感じました(後期の頃)
・さく乳器のコツを教えてもらえて良かった。立った状態か座った状態でレクチャーか教えてもらえたら良かった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・洋楽、外来と同じ音楽が流れていてずっと聞いていたものだったので気分が落ち着いて良かった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・声かけが優しく、不安なことを聞きやすい雰囲気が良かったです。病院感がなく安心感がありました。
・育児よりも母体の回復を優先してもらえたのも、回復が優先だと教えてもらえたので産後のメンタルが想像より保てました。休んで良いと言われるのがありがたかったです。体調の具合といくじの意欲をバランスを見ながら今の気持ちを寄り添って聞いてくださったので相談できた。
[食事の感想：]・育児よりも母体の回復を優先してもらえたのも、回復が優先だと教えてもらえたので産後のメンタルが想像より保てました。休んで良いと言われるのがありがたかったです。体調の具合といくじの意欲をバランスを見ながら今の気持ちを寄り添って聞いてくださったので相談できた。
・お気に入りメニュー：2/6のお昼のイベントで出た大根のきのこクリーム煮。おにぎり→お米がおいしすぎました。
・揚げパン
・葉酸カレーが思っていたよりスパイスがきいていて辛かった！おいしかったです。毎回のご飯がおいしすぎて退院後の自炊が嫌です。
・揚げパン
・葉酸カレーが思っていたよりスパイスがきいていて辛かった！おいしかったです。毎回のご飯がおいしすぎて退院後の自炊が嫌です。
■ 2月6日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・院内きれい。ご飯美味しい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・みなさん夜通し動きっぱなしで疲れていると思うのにずっと明るく指導にあたっていてすごいと思いました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン類
・ぜんぶ美味しい。ドリンク選べるのは地味に嬉しい
・ぜんぶ美味しい。ドリンク選べるのは地味に嬉しい
■ 2月6日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・産前産後のサポートがとても手厚いところ
[授乳指導の良かった点、改善点：]・母乳の分泌が良すぎて張ってしまった時に、ケアマッサージをしてくださったことがとても助かりました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーメドレー
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：カフェテリアでのイベントランチ(おにぎりバイキング)
・どれも栄養満点で美味しかったです
・どれも栄養満点で美味しかったです
■ 2月4日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・妊婦健診時、A先生が優しかった
[期待外れだった点：]・産後時、看護師さんと接する事が多くありますが、表情のない愛想の悪い方がいた
回答：看護部全体に接遇について改めて指導いたします。
[改善すべき点：]・母子同室をもう少し預けやすい環境だとありがたい
[授乳指導の良かった点、改善点：]・看護師のBさんのおかげで母乳が出るようになり、積極的に優しく接してくださり感謝してます
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・看護師Bさん。授乳について積極的に話しかけてくださりありがとうございました！乳首が痛くて授乳を避けてましたがBさんのおかげで胸が張り、母乳が出て嬉しかったです！教えてくださった自動搾乳機も購入しました。これから育児がんばります！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：肉寿司
■ 2月4日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・スタッフが各部門で充実しているため、色んな場面で丁寧だと感じた(助産師の指導、コンシェルジュ、食事の配膳、下膳など)
・リラクゼーションやセレブレーションディナーなど、ママに対するケアが手厚く、とても快適だった。
[期待外れだった点：]・リラクゼーションやセレブレーションディナーなど、ママに対するケアが手厚く、とても快適だった。
・外来の待ち時間、会計時間がやや長い(混雑で仕方ないと思う)
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳室であげているタイミングでさりげなく見にきてくれた
・母乳、ミルクの比率等を希望をきいて、それに沿ったアドバイスをくれた。
[食事の感想：]・母乳、ミルクの比率等を希望をきいて、それに沿ったアドバイスをくれた。
・お気に入りメニュー：カレー味のチキン、りんごあめのおやつ、セレブレーションディナー、クロワッサン、かぼちゃのスープ
■ 2月4日 (40代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・落ち着いた雰囲気の院内で良かった。
・入院中もリラックスして過ごせた。
・プリペイドで終わったらすぐ帰れるのも良かった。
・ご飯がめちゃくちゃおいしかった。
[期待外れだった点：]・入院中もリラックスして過ごせた。
・プリペイドで終わったらすぐ帰れるのも良かった。
・ご飯がめちゃくちゃおいしかった。
・予約しても待ち時間がすごく長い日もあって、つわりが辛い時はとてもしんどかった。
[改善すべき点：]・カフェテラスでのおにぎりバイキングに参加しました。他のママさんたちと一緒だったのですが、最初みんな無言で気まずい空気。私も人見知りなのですが、空気の重さに耐えきれず話しかけてみたら会話はずんで良かったけど、他のテーブルは話せてない所もあった感じでした。交流を目的としているなら、最初の会話のキッカケみたいなことをコンシェルさんが作ってあげたら話しやすいかもと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・話を聞いてくれてアドバイスしてくれるので助かった。
・たくさん人がいるところで授乳するのに抵抗があった。
[食事の感想：]・たくさん人がいるところで授乳するのに抵抗があった。
・お気に入りメニュー：カレー、ソフトシェルクラブ、パン…
・全部おいしかったです！！毎日食事が楽しみで、退院したくないです。
・ご不満のメニュー：ラーメン、味はおいしかったのですが麺が冷めてるのでスープをかけてもぬるい。
・皿うどん、あんがしゃばしゃばすぎた。もう少しトロミがあった方が良かった。
・夕食から朝食までの時間が長く空腹に耐えるのがツラい。
・授乳で何度も起きるのでずっとお腹空いてました。
・ドリンクサービスの時に「チョコバッキー」があって欲しいけどすぐ食べないと溶けちゃうよね？と思っていつも頼めませんでした。みなさん食事の前に食べられていたのですか？
・全部おいしかったです！！毎日食事が楽しみで、退院したくないです。
・ご不満のメニュー：ラーメン、味はおいしかったのですが麺が冷めてるのでスープをかけてもぬるい。
・皿うどん、あんがしゃばしゃばすぎた。もう少しトロミがあった方が良かった。
・夕食から朝食までの時間が長く空腹に耐えるのがツラい。
・授乳で何度も起きるのでずっとお腹空いてました。
・ドリンクサービスの時に「チョコバッキー」があって欲しいけどすぐ食べないと溶けちゃうよね？と思っていつも頼めませんでした。みなさん食事の前に食べられていたのですか？
■ 2月4日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・webで予約が取れるのが便利だった。
・それぞれのドクターと看護師さんがとても丁寧だった。
・エコーで顔が見えるまで時間をかけて頑張ってくださった。
[期待外れだった点：]・それぞれのドクターと看護師さんがとても丁寧だった。
・エコーで顔が見えるまで時間をかけて頑張ってくださった。
・予約診療だが少し待ち時間が長かった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・分からないことを丁寧に教えてくださったことが良かったです。できていないことが多くつらい気持ちの中でできていることをほめてくださり気持ちが少しほぐれました。
[院内の清掃状況について：]・とてもきれいでした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・オルゴール、Disney、ジブリなど
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん(青い制服の眼鏡の助産師さん)へ(お名前の漢字間違っていたらすみません…)陣痛中～出産まで優しくサポートしてくださって本当にありがとうございました。同時刻のお産の方も頑張ってるよ！同じくらい進んでるよと進み具合や次何をするかなど的確なフォローのおかげで乗り越えられました。私の人生一怖くて痛くて幸せな経験にAさんがついてくださって本当に良かったです。大変なお仕事だと思いますが、これからもお体に気をつけて頑張ってください。
・Bさん・紫の制服の看護師さん)へ、育児と休息のバランスを教えて提案してくださったり、おっぱいしぼりを手伝ってくださったり、気にかけてくださりありがとうございました！いっぱい泣いちゃいましたが、受け止めてもらって前向きに頑張れそうです！
[食事の感想：]・Bさん・紫の制服の看護師さん)へ、育児と休息のバランスを教えて提案してくださったり、おっぱいしぼりを手伝ってくださったり、気にかけてくださりありがとうございました！いっぱい泣いちゃいましたが、受け止めてもらって前向きに頑張れそうです！
・お気に入りメニュー：イタリアンちらし寿司、寿司バイキング、生ハムのサラダ
・ご不満のメニュー：全て美味しかったです。
・毎回2つのドリンクとペットボトルの飲み物をもらえてよかったです。
・妊娠中に食べられなくてつらかった生ものなどが病院で久しぶりに食べられてうれしかったです！
・ご不満のメニュー：全て美味しかったです。
・毎回2つのドリンクとペットボトルの飲み物をもらえてよかったです。
・妊娠中に食べられなくてつらかった生ものなどが病院で久しぶりに食べられてうれしかったです！
■ 2月4日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・お医者さん、看護師さん、助産師さんや受付の方などスタッフの皆さんがとても優しく、丁寧に対応してくださり、通院、入院中はとても安心してすごすことができました。
[改善すべき点：]・難しいと思いますが駐車場がもっと広く、停められる台数が多いとたすかるなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・途中、おっぱいが岩のようにガチガチになってしまいましたが、自分で気がつくよりも早く、気づいてくださり、看護師さん、助産師さん、母乳外来の先生とたくさんの方にマッサージやアドバイス等対応していただけ大変感謝しております。とくにピークだった夜や退院前日の日などは不安が大きかったので寄りそっていただけてうれしかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・皆様が大変やさしく、寄りそってくださり、アルテミスで出産できてほんとうによかったです。日々大変な中、いつも笑顔で対応してくださり、安心して、妊娠期間、出産、入院期間をすごすことができました。
■ 2月4日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・アプリで予約が取れる、確認ができるのが便利だった
・スタッフの皆さん全員感じが良く気持ちよく過ごせた
[授乳指導の良かった点、改善点：]・スタッフの皆さん全員感じが良く気持ちよく過ごせた
・なかなかうまくできず悩んでいたが、何か進展があると一緒に喜んでくれて嬉しかった
・夜はあまり相談できず(忙しそうで)、夜こそ少し気持ちが落ちるので何か解決できる方法があったらと思った。
・夜はあまり相談できず(忙しそうで)、夜こそ少し気持ちが落ちるので何か解決できる方法があったらと思った。
回答：夜のスタッフは人数が限られていますが、ご不安なことがありましたらナースコールでお知らせください。
[院内の清掃状況について：]・毎朝そうじに来ていただいてとても清潔でした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん＆助産師さん全員：母乳が上手く出ず悩んでいましたが、その日の担当の方々が、皆さん一緒に悩んでくれて少しずつ解決できて嬉しかったです。Aさん、忙しいのに母乳外来の手配などありがとうございました。心配して見にきてくれたりとても嬉しかったです。退院後も子の為にがんばりたいと思います。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パンが好きでした
・ボリュームがすごい！毎日楽しみでした。
・ボリュームがすごい！毎日楽しみでした。
■ 2月3日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・先生の指名ができるため、それぞれの先生からお話を伺えた。
[改善すべき点：]・ナースコールのアナウンスの音が小さく、聞こえない時が多かったため音量を上げてほしい。
回答：病室を確認し、テストしましたが、音量は現在のままで問題ないと判断いたしました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・全体での説明だけでなく、1人1人に付き添っていただけたため質問などもしやすかった。
・スタッフさん皆さん、赤ちゃんの接し方に愛情が感じられ、安心して預けられた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・スタッフさん皆さん、赤ちゃんの接し方に愛情が感じられ、安心して預けられた。
・クラシック、ポップス
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・妊婦健診の時は予約が空いていれば、A先生を指名して予約していました。エコーの時の丁寧な説明や安心感のある診察で毎度こちらで受診するのが楽しみでした。入院中も何度か病室にお越しいただき、安心する言葉をかけてくださり、心から感謝しております。また、出産当日、Bさんをはじめ沢山のスタッフさんにお世話になりました。出産ではポジティブな声がけをしていただいたり、安心してお産に臨めました。入院中も、Cさん、Bさんに診ていただくこともあり、アドバイスもいただけました。全てにおいて信頼できるスタッフさんばかりで、こちらで出産できて良かったと心から思います。大変お世話になりありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全て美味しかった。セレブレーションディナーが特に豪華で贅沢だった。
■ 2月2日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・自分で診察してもらう医師を選択できるところ。院内が清潔感があるところ。プリペイド支払いをすると会計待ち時間がないこと。
[期待外れだった点：]・たまに診察の待ち時間が長いこと。
[改善すべき点：]・後どれくらいで診察が回ってくるのか可視化してもらえるとありがたいと思った。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・日中にしっかりアドバイスをもらうことができてよかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師のAさん：1人目の時にもベビーキャッチを担当してくださり、今回も帝王切開の時に担当してくださって、知っている助産師さんが側にいるのはとても心強かったです。産後も傷の状況などを詳しく説明してくれて安心できました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン
■ 2月2日 (10代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・2回まで予約出来ること
[授乳指導の良かった点、改善点：]・毎回とても丁寧に指導してくれた。また、いつも気にかけていただき、退院までにおっぱいが出るようになった、
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・LDRにて出産後、私自身が抜け殻状態の時、手を添えてくださったり、さすってくださった助産師さんがいてとても、嬉しかった
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：カレーライス
・カロリーコントロールされており、とてもおいしかった
・カロリーコントロールされており、とてもおいしかった
■ 2月2日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・スタッフの方が親切でした。嫌な思いをすることなく退院できました。お世話になりました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・常に授乳室にスタッフの方がいてくださって困った時に助けていただきました。初産のためわからないことばかりで質問等たくさんしてしまいましたが、毎回優しく対応してくださり感謝です。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・担当の助産師さんがとても心強かったです。(出産時)適切な対応に感謝しています。ありがとうございました。忘れられないお産になりました！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：お魚料理がうれしかったです。
・飲料をたくさんいただけて大変ありがたかったです。
・飲料をたくさんいただけて大変ありがたかったです。
■ 2月1日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・健診の際に医師が選べるところ
・産前産後の入院中、助産師さんたちが気さくで優しかったところ
・産後にたくさん出てくるご飯もおやつも美味しいし、至れり尽くせりなところ
・今回初めての無痛分娩で不安だったが、先生が処置中に｢次はこうするから体の感覚がこうなっていくよ｣と細かく声をかけてくださったので安心できたところ
[改善すべき点：]・産前産後の入院中、助産師さんたちが気さくで優しかったところ
・産後にたくさん出てくるご飯もおやつも美味しいし、至れり尽くせりなところ
・今回初めての無痛分娩で不安だったが、先生が処置中に｢次はこうするから体の感覚がこうなっていくよ｣と細かく声をかけてくださったので安心できたところ
・今回２回目の出産ですが、同じスタンダードクラスのお部屋でも少し広さが違うのかな？と思いました。
・それからやっぱり無痛麻酔を24時間対応にしていただけるようになると、今よりさらに妊婦さんたちが安心して出産に臨めるようになるかなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・それからやっぱり無痛麻酔を24時間対応にしていただけるようになると、今よりさらに妊婦さんたちが安心して出産に臨めるようになるかなと思いました。
・担当の助産師さんが変わってもきちんと個人の引き継ぎがされているところ
・産後初めての説明時、｢スタッフによって提案が違うことがあるが、その中から自分と赤ちゃんに合ったやり方を選んでOK｣とあらかじめこちらが混乱しないように言ってもらえたところ
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・産後初めての説明時、｢スタッフによって提案が違うことがあるが、その中から自分と赤ちゃんに合ったやり方を選んでOK｣とあらかじめこちらが混乱しないように言ってもらえたところ
・ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・前回1人目の出産でもお世話になったAさん：まさか覚えていただけていると思わなかったし、今回もお会いできて嬉しかったです！
・忙しい中、私のひどい胸の張りを何度も対処してくださったBさん、Cさん、D？(Dさんと呼ばれていました)さん。
・他にもたくさんの方々にご指導＆寄り添っていただきました。皆さん楽しくてあたたかくて、帰るのがちょっと寂しかったです。笑本当にありがとうございました！
[食事の感想：]・忙しい中、私のひどい胸の張りを何度も対処してくださったBさん、Cさん、D？(Dさんと呼ばれていました)さん。
・他にもたくさんの方々にご指導＆寄り添っていただきました。皆さん楽しくてあたたかくて、帰るのがちょっと寂しかったです。笑本当にありがとうございました！
・お気に入りメニュー：パン、スイーツ、お肉、バーニャカウダなど
・本当にとっても美味しかったです。
・本当にとっても美味しかったです。
