公開を承諾していただいた入院患者様アンケートの回答全文を掲載します。できるだけ原文に近い表現を心がけています。

2026年2月実施分(~2月28日)

実施期間:2/16~2/28
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 2月28日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・医療者もスタッフさんもいつも丁寧で優しい。
[改善すべき点:]
・仕方ないとは思いつつも、特に休日の診察待ち時間が長く負担になる
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・助産師さんたちが丁寧かつこちらの希望に沿ってのアドバイスをしてくれるので助かりました。どこまで頼ってもいいのかわからず、最初の2日は部屋でひとりで授乳することを選んでしまい、うまくできずに疲弊してしまいましたが、頼るようにしてから前向きにできました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・焚き火など自然の音
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・どのスタッフさんもよかったです。ありがとうございました
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すべて
・盛り付けがきれいで味もおいしく、デザートやおやつがあることで毎日食事を楽しめた。


■ 2月28日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・看護師さん、助産師さん、出産、立ち会い、産後関わる人が全てやさしくあたたかく声をかけてくれた
[期待外れだった点:]
・診察の先生によって、あっさり冷たい対応だった
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・おっぱいの張に毎度さく乳に付き合ってもらってありがたかったです。一人で中々むずかしいことも丁寧に付き合ってくださり、アドバイスも沢山いただけました。
[院内の清掃状況について:]
・常に清潔感があり、過ごしやすく快適でした。清掃も短い時間できれいにしてもらい満足です。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー、JPOP
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:りんごあめ、三色そうめん、おでん、いなりもち、初日に食べたいなりもちが印象に残るくらいおいしかったです。
・ご不満のメニュー:ケイジャンチキンが少し味が濃いめだった
・和、洋、中と楽しむことができ満足感が高かったです!!どんもおいしいものが多く、食へのこだわりを感じられました!


■ 2月28日 (30代)(推奨:3)
[良いと思った点:]

・受付のスタッフの方は毎回丁寧に説明してくださり、安心感がある。対応に不快感があった時は一度もありません。A医師に今回出会い、最後まで診ていただけたこと感謝しています!
[期待外れだった点:]
・赤ちゃんの着がえをしていただいた時に両腕が中途半端で通されておらず、おむつから横もれしており、自分で着がえを再度行いました。やる気がないなら洋服だけ置いてあった方がまだ良かったです。
・陣痛中1人の助産師に何度も訴えかけたりしたが前駆陣痛だと説明され全然対応してもらえず、ナースコール後も30分以上放置。入院中であるにも関わらず、子宮口7cmまで全く対応してもらえなかった。
[改善すべき点:]
・男性医師全般、目も合わない対応そっけない、傷の痛みがあることも想定できるはずなのにいきなり器具をいれたり、説明なしに処置を進めたり触られたのが不快だった。寄り添う意識が男性医師には感じられないため、診察で当たるとハズレクジを引いた気持ちになっていました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・ディーマーであること、早期復職希望である私にあたって断乳のタイミングやミルク指導などしていただき、感謝しています。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・洋楽、ジブリ、ディズニー
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:葉酸入りカレー


■ 2月27日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・産後の入院が手厚いサポートでとても快適でした。
[期待外れだった点:]
・妊婦健診の費用が補助券を使っても少し高く感じました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・細かく指導いただいたおかげで、母乳も軌道に乗り、退院前日にはAさんに上手ですね、とほめていただいたのが嬉しかったです。患者が同じ授乳室を使うのも、他の方の指導が参考になったりモチベーションの向上にもなって頑張れました。
[院内の清掃状況について:]
・快適に過ごせました!ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・リラックス効果のある曲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・産後1日目の同室開始から授乳を見てくださったBさん、Cさん、Dさん、Eさん、Fさん、Gさん、Aさん、偶然かチームワークなのか、皆さんが毎回違う改善点を教えてくださったので、どんどん胸の調子も良くなり、授乳のやり方にも自信が持てました。1人目は簡単な高等での指導と胸のマッサージをしてもらったくらいで、あとは各自室での授乳だったので、ほぼ独学で自信がなかったため、2人目はここで産めて良かったなと思っています。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:サラダ、いろんな野菜を食べられて美味しかったです。
・どれも美味しかったですし、おやつや水分もたくさん摂れて満足でした。


■ 2月25日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・皆さんが優しく接してくださること、ごはんが1日の楽しみになること
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・丁寧におしえてくださり、ありがたい
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さんに優しくしていただきました。とくに出産の際と入院中も助産師のAさんに大変お世話になりました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:2/25の朝食と、ズッキーニのおかか和え
・ご不満のメニュー:野菜をもう少し食べたい


■ 2月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生、助産師、コンシェルジュ、その他みなさんとても感じが良く丁寧でした。特に分娩から入院中にかかわることになる方々の対応が素晴らしかったです。
[期待外れだった点:]
・陣痛が来て来院し、即入院になった時、なぜか一度立ち会い人のLDR入室を断られた。LDRにいらした助産師さんがすぐ対応してくださったおかげで無事立ち会い人も入室できたが、ものすごく心細い思いをした。
[改善すべき点:]
・朝一の予約を取らなければ健診の待ち時間が1時間以上になったりすること。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・みなさん朗らからで話しかけやすく、また、受け持ち患者一人一人にじっくり向き合って相談に乗ってくれるのがありがたいと感じました。
[院内の清掃状況について:]
・院内はどこも清潔感があって綺麗でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラシック、ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩の際に支えてくださった助産師さんと先生
・Aさん:不安な気持ちでLDRに入室したらとても明るくフランクに話しかけてくださって緊張がほぐれました。担当が変わりながらもちょこちょこ来てくださるとほっとしましたし、いざ産まれるという時にもその場にいてくださって嬉しかったです。
・Bさん:ものすごく頼もしいサポートをしてくださいました!テキパキ、前向き、力強い、そんな印象で、一番辛い時間を支えていただきました。いきむ時も私の正面でしっかりと目を見てアドバイスをくださったり励ましてくださったり、とにかく心強かったです。
・C先生:最初にLDRにいらした時、柔らかい雰囲気で冗談を仰っていたりして、そのひょうきんさに肩の力が抜けた気がしました。最後の最後までそのままの雰囲気が変わらず、無駄な恐怖心を煽られることなく安心してお産に臨むことができました。おかげさまで吸引分娩すると言われても何も不安を感じませんでした!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:鯖サンド、海老の春巻きのサンドウィッチ、ソフトシェルクラブのバーガー、チュロス、チョコベーグル、マヨコーンパン、クロワッサンアマンドなどおやつのパン類が絶品でした!
・分娩が怖いという気持ちを入院が楽しみという気持ちに少しでも変えようとお食事のメニューを見たり患者さんのアンケートを読んだりして出産の時を待っていました。実際にお食事をいただいてみて、バラエティの多さや味のクオリティ、そして間食までこだわってくださっていることに感動しました!外からの食事の持ち込み禁止というのが気になっていましたが、ここまでやっていただけたら何も文句がありませんでした!


■ 2月23日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]

・ご飯がおいしかった。
[期待外れだった点:]
・無痛分娩だったが、最後痛みのある状態で産んでいるので、痛みなく産みたかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・JPOP、糸、紅
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・出産の時に、スタッフの方々が、沢山声をかけてくださって、出産することができました。1人目の時に立ち会い出産ができなかったので、事前入院の時に夜に子宮口の拡張をしないように対応ありがとうございました。3日間かかって産まれたけど、夫にどれだけ大変なのかを見せることができたので、今後はいたわってもらえると思います。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:サバパン


■ 2月23日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・コンシェルジュやスタッフの皆様が親切でていねい
・ご飯がとても美味しい、素材にこだわって、作って(手作りで)くださっている。メニューやこだわりを2次元コードで読み取って見られるのもよかったです。
・施設が清潔で整っている
[期待外れだった点:]
・予約をしても1時間くらい毎回受診するまで待つところ(人気なので仕方がないと思います…)
・ベビーフォトはInstagramにアップロードしないで記念としてデータをくださると勘違いしていたので残念に感じてしまいました。
[改善すべき点:]
・セレブレーションディナーの量がリニューアルをしてから減っているように見える点
・ベビーフォトのサービスをInstagramにアップロードするか選べるようにする
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・何もわからない時にとてもわかりやすく教えてくださった。
[院内の清掃状況について:]
・とてもきれいに清掃してくださってありがとうございました。気持ちよく過ごすことができました。洗面のプッシュ式ハンドソープの出が良くなくて、そういうところもチェックしてくださったら嬉しいです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・赤ちゃんのお世話(抱き方、オムツ替え、ゲップの仕方)など、聞いたらすごく親身になって教えてくださった。
・胸がはってしまって痛くて痛くてつらかったですが、痛みがとれるよう、そして母乳がよくでるようにマッサージをしてくださった。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:サバサンド、アイスクリーム、エビチリ、あんことホイップクリームのパン、しゅうまい、温野菜サラダ(ドレッシング)、ゆずゼリー、3色そうめん、カレイの煮つけ、カリカリの梅ぼし、もずく、ほうれん草のすまし汁、牛のしぐれ煮、ラーメン、さば、めんたいこ、ソフトシュリンプバーガー、おろしハンバーガー、ちらしずし
・本当に美味しく、内容も毎回工夫されていていつも楽しみにしていました。お食事でパワーが出て元気になったので、本当に感謝です。


■ 2月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・ネットで健診予約ができる点
[改善すべき点:]
・予約しても健診時間のブレがあった点
・産院で使っている商品のメーカー(ミルクや搾乳機など)をあらかじめ知りたかった
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・サンプルをもらえたこと
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:葉酸オムライス
・ご不満のメニュー:うどん
・量が多い日と少ない日があった


■ 2月22日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・外来で診ていただいたA先生が入院中何度も様子をみにきていただいて嬉しかったです。
[期待外れだった点:]
・希望医師の予約がとりづらく、臨月は毎週の健診なので、予約がとれず困った。
[改善すべき点:]
・前もって予約できる回数を増やしてほしい
・できれば24時間無痛の対応をしてほしい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・皆さんとても親切にしてくださいました。ただ、人によって熱量が違うのでとまどうこともありました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP、アニソン
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・助産師のBさん:3日目にガチガチに張ってしまったけど母乳を出すことができなかった私の胸をとても心配してくださり、忙しい中様子を何度もみにきてくださりました。おかげで退院時には張も楽になり、母乳も出るようになってきました。今回は2人目の出産でしたが、上の子の出産時に取りあげていただいたのもBさんでした。今回もとてもお世話になり、本当にありがとうございました。もし3人目があれば、またお会いしたいです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン


■ 2月21日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・キッズルームで見てもらえるのがとても助かりました!
[改善すべき点:]
・予約をしても待ち時間が長くなってしまうこと
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・病院が2回目の利用だったこともあり、前回より勝手がわかっていたので、相談もしやすかった。対応に追われていて大変そうなことが多く、声は少しかけづらい時があったが、自分からどんどん発していかないと待ちっぱなしになってしまう。相談した際に励ましてもらったり、できてるよ!と褒めてもらうだけで、安心感があり嬉しかった。
[院内の清掃状況について:]
・常に清潔で心地よかったです♪
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・初めての帝王切開で、直前まで緊張していたのですが、手術室へ入るとみなさんが優しくて、不安を取り除いてくれようと、質問にも真摯に答えていただき、励ましてもらい、とても心強かったです!生まれるまで助産師さん方が今何してるか、教えてくれるのも安心しました。なにより、そばにいてくれるだけで安心感のある方で落ち着いて挑めました!小さめベビーでしたが、ベビーを取り出して計測してくれた助産師さんから元気なことを聞けた時は、うれしかったです。また、産まれた瞬間に誕生日ソングをかけていただいて、すごく明るい気持ちになれたので、とても良かったです。忘れません。また、産後も歩けるようになるまでのサポート中も優しくて、沁みました…
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン系全般!
・夜食に生クリーム系のものだと管理が難しかった


■ 2月20日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・通いたいと思える産院です
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・みなさん親身に寄り添ってくれて、毎回の授乳で授乳室に通っていました。夜中でも心強かったです。
[院内の清掃状況について:]
・毎日の清掃、ありがとうございます。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・助産師、Aさん:この度は4人目の出産にあたり大変お世話になりました。心が折れそうなときもずっと寄り添ってくださり、Aさんなしでは出産できなかったと思います。日頃からたくさんの赤ちゃんを見ている中で(赤ちゃんを特別に可愛く思う気持ちが薄れていきがちかなと思うのですが)生まれた直後から息子に可愛い可愛いと話しかけてくださり、〝仕事〟として淡々と熟すのではなく家族に寄り添ったお産、そしてその後の気遣いをしていただきました。世間話を交えた話をサラッとしていたところ、上の子たちの名前もばっちり覚えてくださり…家族みんなで嬉しく温かい気持ちになりました。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すべて美味しいです。入院中の楽しみでした。


■ 2月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・すでに入力済みですが、6番追加で入力いたします。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん:退院時母子手帳を受け取り、分娩取扱者欄をみて手術時と授乳指導の時とが繋がりました。お礼を伝えたく、追加で入力させていただきます。手術時は麻酔、手術とどんどん進み、不安が膨らむ中、その様子に気付いてくだり、優しく声をかけていただきありがとうございました。今どんな状況か、手術の進行具合、赤ちゃんの様子も伝えていただいたおかげて安心することができました。Aさんがいなかったら極度の不安と緊張のなか帝王切開になっていたと思います。また、授乳指導の際も丁寧に教えていただきありがとうございました。私も含め、ママ達は看護師の方に支えていただいてなんとかママをスタートさせることができるのだと思います。大変なお仕事かと思いますが、とても尊いお仕事だと思います。心から感謝しています。ありがとうございました。


■ 2月18日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・みなさん優しかった。
[改善すべき点:]
・24時間の麻酔対応
[院内の清掃状況について:]
・毎日きれいにしていただいてうれしかった
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・職員さんの優しさ。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全ておいしい
・好きなドリンクなどうれしかった


■ 2月18日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・ごはん、スタッフさんとのやりとり、衛生面、雰囲気
[期待外れだった点:]
・ごはんの量、少し減りましたか?私の食べる量が増えたのかな(鯛ごはんのときだけ異様に少なかっただけでした…。)
[改善すべき点:]
・入院時の持ち物。数まで記入があると分かりやすい。(いつまでお産用のパンツでいて良いかわからず…。又、授乳用ブラもつけて良いのか分からず…)
[院内の清掃状況について:]
・トイレに入った時に前の人の髪の毛が落ちていた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・雑談でしたが意図をくんでくれて、対応してくれた助産師さんがいました。
・お産のAさん:色々、あたたかく包んでくださり、安心してお産に臨めました。
・気づきのBさん:飲みにくい事に気づいてくれ、対応してくれました。
・寄り添いのCさん:夜中ずっと寄りそってくださり、ほぐしてくれました。
・崩しのDさん:硬い部分をびっくりするほどほぐしてくれました。でもめちゃくちゃ痛かった…。
・まだまだ色々な方のサポートもありましたが、名前が分からず…すみません。本当にありがとうございました。少しの期間、桶谷にも通う予定です。また、お会いできたら…ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:コーヒーゼリー、韓国ドーナツ
・ご不満のメニュー:デザートと書かれていたけれど豆乳スムージーだった…。


■ 2月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生もやさしくていねいで不安になることもなく出産の日をむかえられた
・助産師さんたちも良い意味でフランクで授乳の相談や体調の相談もしやすかった!
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・ラミネートの紙を利用しわかりやすかったです!
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー、ジブリ、オルゴール系
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・産後2日~4日目くらい張りが出てきて乳腺炎もいやだし乳首トラブルも嫌だし…と思った時に一緒にこうしよう!と計画をたててくれた助産師さんがいて心づよかった!Aさんという助産師さんでした!本当に授乳のペースをつかむことができて感謝です。新生児室にいる赤ちゃんにも声をかけながら楽しそうにお仕事する姿が印象にのこりました!
・分娩に立ち会ってくれた方々:急にお産がすすみ希望していた無痛もできず、立ち会いに来るはずの夫もまにあわずでしたが本当に心強くて手をにぎり目を合わせて声かけてくれて、みなさんで上手!とはげましてくれて希望していたことがぜんぜんできなかったのに明るく達成感のある気持ちで出産できたことがすごく心に残りました。お名前がわからず感謝の気持ちをその場にいた方々に伝えられないことが残念です。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:シーフードグラタン、皿うどん
・毎日ごはんがたのしみでした!


■ 2月17日 (20代)(推奨:3)
[良いと思った点:]

・助産師(Aさん)のご対応
[期待外れだった点:]
・妊婦健診での応答や不安なことに対しての答え
[改善すべき点:]
・待合室やセミナー時の室温
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・実際にマッサージの仕方や出し方を体に触れて教えていただけたのでわかりやすくてよかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー、ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさんの対応のおかげで立ち会いなしでのお産も安心してやり遂げることができました。無痛を希望していた中、曜日の関係で自然となり、その不安もある中気持ちも理解してくださったこと、お産時のお声かけ、全てが完璧でした。ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:チョコバナナ
・どれも美味しかったです


■ 2月16日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・医師の方や助産師さん、様々なスタッフの方々がこちらの話をよく聞いてくださった上で、それぞれに合った解決方法を提示してくださるので、安心して通院や入院生活を送ることができました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・困っているときに、こちらの気持ちに寄り添いながら赤ちゃんのタイプに合わせて方法を教えてくださるところがよかったです。
[院内の清掃状況について:]
・毎日丁寧に院内やお部屋の清掃を行なっていただき、快適に過ごすことができました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・素敵な職員の方ばかりでした。話しかけにくい雰囲気などが全くなく、こちらに寄り添ってくださるというスタンスがみなさん同じなので安心できました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:にんじんポタージュ
・あじだけでなく、お料理に合ったお皿や盛り付けまできちんと考えられていて食事がとっても楽しみな時間となりました。