実施期間：3/1～3/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 3月15日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・プルメリアが思ったより狭く感じた。
[改善すべき点：]・無痛対応の時間が限られすぎていて、事前に考えていた以上にシビアに感じた。
・時間に間に合わせるという理由だけで促進剤、吸引(今回は行わなかったが帝王切開の可能性もあった)という手段がとられたので不安が大きかった。医療的な理由のほかで、そのような手段がとられることを事前にイメージできたらよかった。
・このアンケートフォームのQRコードを読み込んだが、リンクが死んでいて、インターネット回答ができなかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・時間に間に合わせるという理由だけで促進剤、吸引(今回は行わなかったが帝王切開の可能性もあった)という手段がとられたので不安が大きかった。医療的な理由のほかで、そのような手段がとられることを事前にイメージできたらよかった。
・このアンケートフォームのQRコードを読み込んだが、リンクが死んでいて、インターネット回答ができなかった。
・助産師さんがしっかり見てくれるので安心感があった。(反面、退院後、助産師さんがいない環境で上手にできるか不安ではある)
・担当の助産師さんが変わっても情報共有がしっかりされているので、混乱することなく、授乳に向き合えた。
[院内の清掃状況について：]・担当の助産師さんが変わっても情報共有がしっかりされているので、混乱することなく、授乳に向き合えた。
・めちゃくちゃ清潔で居心地が良かったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・Baby, God Bless You
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：1日目、授乳が上手くいかなくて泣いてしまったときに温かくはげましてくださってありがとうございました。そのあと赤ちゃんを可愛くつつんでくれていて、いやされました。明るく元気に頑張ろうと思わせていただけて、その後のお世話の励みになっています！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：クロワッサン、カレー、魚系
・毎日もらえる水が全て余ってしまった…個人的には毎食ペットボトルをいただけるので多すぎると感じました。
・毎日もらえる水が全て余ってしまった…個人的には毎食ペットボトルをいただけるので多すぎると感じました。
■ 3月14日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・診察は毎回丁寧に感じました。(先生、スタッフの方含め）
・出産時股のキズが少なかったこと
・飲み物の量がものすごくて、のまなきゃ！！と思わせてもらいました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・出産時股のキズが少なかったこと
・飲み物の量がものすごくて、のまなきゃ！！と思わせてもらいました。
・毎日、毎回のように気にして声をかけてくださったこと。担当の人じゃなくても気にかけてくれてすごいなと思いました。
・ほめてくださったことで自信につながったこと
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・ほめてくださったことで自信につながったこと
・出産時の助産師さんがとても良かった。会陰の裂傷がこわくてパニックになっていた所を冷静に対処してくれ、結果、キズが少なくすみました。
・フットマッサージ、フォトサービス、1ヶ月健診の予約などを、とってくださっていて自分でやらずに済んだこと、産後しんどい時に自分でやるとなると、とてもめんどくさくてできなかったと思う。
[食事の感想：]・フットマッサージ、フォトサービス、1ヶ月健診の予約などを、とってくださっていて自分でやらずに済んだこと、産後しんどい時に自分でやるとなると、とてもめんどくさくてできなかったと思う。
・お気に入りメニュー：全て良かったのでしぼりにくい
・毎食とてもおいしかったです
・毎食とてもおいしかったです
■ 3月12日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来ではエンジェルメモリーで毎回赤ちゃんの映像を残せたのが、とても良かった。
・入院時も院内はとても綺麗で快適でした。スタッフの方も皆様優しく安心しました。
[期待外れだった点：]・入院時も院内はとても綺麗で快適でした。スタッフの方も皆様優しく安心しました。
・退院時の生活にはまだまだ不安がある為、動画ではなく、直接、対面でオリエンテーションのように案内があれば良かった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・とても丁寧に指導していただき、胸のケアなどもしてくれて良かった。皆様本当に親切で良かったのですが、毎日、異なる方で、やり方やアドバイスが初日2日目等異なることがあった為、困惑することがあった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさんに何度か担当していただき、母乳のあげ方についてご指導いただきました。とても丁寧で分かりやすく、色々なやり方を教えてくださったのがとても良かったです。ありがとうございました。
・Bさんからは子供が母乳を吸っても飲めてなかったのですが、マッサージの仕方やマッサージしてからあげるとよいとご指導いただき、退院までに自力で少し母乳を吸えるようになりました！！！
・おふた方のご指導のおかげで安心して退院できました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・Bさんからは子供が母乳を吸っても飲めてなかったのですが、マッサージの仕方やマッサージしてからあげるとよいとご指導いただき、退院までに自力で少し母乳を吸えるようになりました！！！
・おふた方のご指導のおかげで安心して退院できました。ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：セレブレーションディナー、朝食のパン
■ 3月10日 (30代)(推奨：3)
[良いと思った点：]
・無料の洗濯とウォーターサーバー
[期待外れだった点：]・食事の味、メニューの内容
・部屋のプランを散々説明されたのに全く希望が通らなかった。同じスタンダードプランなのに部屋の広さが異なる点
・母子同室といいつつ、朝昼夕食に必ず預けにいかないと注意されるので連れていくのが大変でした。一番預かってほしい深夜帯に完全同室だったのが大変
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・部屋のプランを散々説明されたのに全く希望が通らなかった。同じスタンダードプランなのに部屋の広さが異なる点
・母子同室といいつつ、朝昼夕食に必ず預けにいかないと注意されるので連れていくのが大変でした。一番預かってほしい深夜帯に完全同室だったのが大変
・sweet but psycho
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん(助産師)：出産時の担当がAさんで本当によかったです。痛みに耐えられず泣き叫ぶ私に対して、優しく分かりやすく声かけを何度もしてくださり精神的にすごく楽になれました。ありがとうございました。
・B先生(医師)：入院と治療(促進剤)の辛さに心が折れかけていた私の相談に対して、時間をかけて話を聞いてくれて、明日は大丈夫だよと力強く約束してくれた先生の言葉で3日目もやろうと決心できました。先生の言葉がなかったら諦めているところでした。本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・B先生(医師)：入院と治療(促進剤)の辛さに心が折れかけていた私の相談に対して、時間をかけて話を聞いてくれて、明日は大丈夫だよと力強く約束してくれた先生の言葉で3日目もやろうと決心できました。先生の言葉がなかったら諦めているところでした。本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：パン、ローストビーフ
・ご不満のメニュー：焼魚にしょうゆがついてこない、セロリが多く出てきた
・全体的に味が薄い
・ご不満のメニュー：焼魚にしょうゆがついてこない、セロリが多く出てきた
・全体的に味が薄い
■ 3月9日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・先生が話をしっかり聞いてくれ、安心しました。
・スタッフの皆さん優しかったです！！
[改善すべき点：]・スタッフの皆さん優しかったです！！
・待ち時間が長い時があり、妊娠中には結構しんどい…(仕方ないけど)あと、何人で自分の番かわかるだけでも気持ちが楽かも？
[授乳指導の良かった点、改善点：]・皆さん、話しやすく、しっかり話を聞いてくださり、うれしかったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：おにぎりイベント食、シーフードグラタン、皿うどん
・汁ものが温かく出てくるのが嬉しい。
・おやつもとてもおいしくて授乳もがんばれます！！
・今回、3人目の出産ですが、毎回食事が楽しみで入院生活がんばれます！！
・汁ものが温かく出てくるのが嬉しい。
・おやつもとてもおいしくて授乳もがんばれます！！
・今回、3人目の出産ですが、毎回食事が楽しみで入院生活がんばれます！！
■ 3月9日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・助産師さんがすごく優しくて、入院中不安なことも親身になってくれてすごく嬉しかったです。
・病院がきれいで過ごしやすかったです。
・コンシェルジュさんや清掃の方がすごく丁寧でよかったです。
・リラクゼーションサービスが最高によかったです！
[期待外れだった点：]・病院がきれいで過ごしやすかったです。
・コンシェルジュさんや清掃の方がすごく丁寧でよかったです。
・リラクゼーションサービスが最高によかったです！
・外来の先生の対応がばらばらで、すごく丁寧に対応してくれる先生もいれば、あっさり終わってしまう先生がいて残念でした。
[改善すべき点：]・3階の夜勤の助産師は1人しかいなかったが、安全面的といろんな患者さんが相談しやすいように、2人にしてもらったほうがいい。
・3階の夜勤の助産師が1と少ないと思った。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・3階の夜勤の助産師が1と少ないと思った。
・1人1人親身になって授乳指導してくださり、すごく勉強になりました。
・退院後の不安も解消できて安心できた。
・助産師さんがとても優しくて本当によかったです。
[院内の清掃状況について：]・退院後の不安も解消できて安心できた。
・助産師さんがとても優しくて本当によかったです。
・いつもきれいにいていただき、本当にありがとうございました。
・入院中、すごく快適に過ごせました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・入院中、すごく快適に過ごせました。
・ジブリの曲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・入院中対応してくれた、先生、助産師さん、コンシェルジュさん、清掃の方、リラクゼーションのA先生、全ての人のサービスが良かったです。
・入院中とても快適に過ごせました。本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・入院中とても快適に過ごせました。本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：天丼
・入院中、毎食食事が豪華で食事がすごく楽しかったです。そして、いつもたくさんあっていつもおなかいっぱいでした。毎日美味しい食事をありがとうございました。
・４Fのカフェテリアでイベントがあったのはすごく楽しかったです。
・セレブレーションディナーもすごくよかったです。幸せでした。
・入院中、毎食食事が豪華で食事がすごく楽しかったです。そして、いつもたくさんあっていつもおなかいっぱいでした。毎日美味しい食事をありがとうございました。
・４Fのカフェテリアでイベントがあったのはすごく楽しかったです。
・セレブレーションディナーもすごくよかったです。幸せでした。
■ 3月7日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・質問に対する回答がてあついので、安心して産むことができた
・食事のはいぜんの方にそうじの方含め、あいさつがとても気持ちよくて、入院中がんばろうと思えた。
[改善すべき点：]・食事のはいぜんの方にそうじの方含め、あいさつがとても気持ちよくて、入院中がんばろうと思えた。
・予約していても長時間の待ち時間がはっせいする点
[授乳指導の良かった点、改善点：]・飲ませ方がしっくりこなかったのに気づいてもらえ、合うかたちを見つけることができました。今後、どのように授乳を進めていくかをイメージできて、どの方の指導も前向きでがんばろうと思えました。
[院内の清掃状況について：]・とってもきれいで、清掃がいきとどいているなと感じました。すごくかいてきでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・授乳指導をしてくださった方々：初めての経験でまったく右も左もわかっていない状態から、今は20gほどの母乳がでるようになりました。これもひとえに丁寧に声がけ、指導をしてくださった皆さんのおかげです。まだまだ始まったばかりのため、苦しむこともあるかと思いますが、やればできるんだと言う気持ちで、これから頑張っていこうと思います。本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：かぼちゃスープ
・量がたくさんですごい満足感でした。もちろん味もとてもおいしかったです。
・量がたくさんですごい満足感でした。もちろん味もとてもおいしかったです。
■ 3月1日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・設備が全て清潔でキレイ
・助産師さんがみんな優しくて質問しやすい。
・全室個室で赤ちゃんと2人の時間に写真をたくさん撮ったり、泣いても周りを気にしなくて良いのでストレスフリーだった。
[期待外れだった点：]・助産師さんがみんな優しくて質問しやすい。
・全室個室で赤ちゃんと2人の時間に写真をたくさん撮ったり、泣いても周りを気にしなくて良いのでストレスフリーだった。
・妊婦健診の時、赤ちゃんの向きもあると思いますが、初期なら体全体、後期なら顔など分かりやすいエコー写真が欲しかった。4年前の一子の時は、分かりやすいエコー写真で枚数も多かったが今回は、どこの部位なのか骨のような写真ばかりだった。
[改善すべき点：]・妊婦健診の予約がすぐに埋まってしまう為、先生が選択できず、毎回違う先生になってしまう。
・体重測定や血液検査や尿検査があるので午前中が混んでいる印象なので午前の先生を増やしてほしい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・体重測定や血液検査や尿検査があるので午前中が混んでいる印象なので午前の先生を増やしてほしい。
・授乳室にいると、助産師さんの方から「大丈夫？」と声をかけてくれることが多くて、とても嬉しかったです。自分から話しかけるのは勇気がいるので。分からないこともすぐに教えてくださり、胸がはっていたい時は、マッサージしてくれたり、搾乳器を借してくれたり、ありがたかったです。
[院内の清掃状況について：]・毎日、清掃をしてくださりありがたかったです。赤ちゃんがいる時（授乳中）は入室を控えてくれたり、掃除機は控えてくれたり配慮が感じられた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリやディズニーのオルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師のAさん：助産師面談の時に前回のお産に立ち会ってくれたことが分かり、今回の出産での注意点などを教えてくれて今回陣痛から早めに病院に来ることができました。毎回ナースステーションに行くと明るく対応してくれて、赤ちゃんのこともかわいい～とか赤ちゃんにも色々話してくれて毎回嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。
・出産に立ち会ってくれたBさん：本当に本当にありがとうございました。出産後、お話する機会がなく残念でしたがスピード安産できたのはBさんのおかげだと思っております。
[食事の感想：]・出産に立ち会ってくれたBさん：本当に本当にありがとうございました。出産後、お話する機会がなく残念でしたがスピード安産できたのはBさんのおかげだと思っております。
・お気に入りメニュー：ローストビーフ～赤ワインソース～：妊娠中はローストビーフは食べられなかったので嬉しかったです。バターライスもおいしくて最高の組み合わせでした。
・ご不満のメニュー：大豆ミートの黒酢豚風：酸味が強かったのと大豆ミートだったので旨味が少なく白米が進まなかった。
・毎回おいしいご飯をありがとうございました。デザートや夜食、おやつもありがたかったです。のみ物も種類が多く毎回ペットボトルもいただけて自販機いらずでありがたかったです。ディズニーキャラクターのマカロニがスープに入っていてかわいくていやされました。
・ご不満のメニュー：大豆ミートの黒酢豚風：酸味が強かったのと大豆ミートだったので旨味が少なく白米が進まなかった。
・毎回おいしいご飯をありがとうございました。デザートや夜食、おやつもありがたかったです。のみ物も種類が多く毎回ペットボトルもいただけて自販機いらずでありがたかったです。ディズニーキャラクターのマカロニがスープに入っていてかわいくていやされました。
・期限のある提出物についてリマインドしてくれて助かった。
・会計の待ち時間がなく通院のストレスがほとんどなかった。
・全ての食事が美味しい。