実施期間：6/1～6/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 6月15日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・掃除の細かさ。
・毎朝、喚起をするのですが網戸のすきまがたくさんあったこと（クモがでました）。
・全然休めなかった（スケジュールの効率）。
・ホットドリンクをもっと手軽にのみたかったです（自販機全てなかったからあえてなら、すみません）。
[改善すべき点：]・毎朝、喚起をするのですが網戸のすきまがたくさんあったこと（クモがでました）。
回答：網戸は開閉式になっています。網戸をフレームに差し込んでいただくと隙間なく閉めることができます。入室時には閉まっている状態にするようにしました。
・白米のメニューが少ない。・全然休めなかった（スケジュールの効率）。
・ホットドリンクをもっと手軽にのみたかったです（自販機全てなかったからあえてなら、すみません）。
・初めてトイレをするとき陰毛が落ちていました。最初の利用時だったので前回の方かな？と…正直とても嫌でした。
・部屋に来てくれるのはありがたいですが、数が多く時間もバラバラな為、休めませんでした。スケジュールも、急いでシャワーに入らないといけない（6：30～9：30）ことや、朝食もあること、そのあとはナースさん？訪問されたりと…休む為だけでないにしても、これなら家の方がねれる…と最後はすごくしんどかったです。
・部屋に来てくれるのはありがたいですが、数が多く時間もバラバラな為、休めませんでした。スケジュールも、急いでシャワーに入らないといけない（6：30～9：30）ことや、朝食もあること、そのあとはナースさん？訪問されたりと…休む為だけでないにしても、これなら家の方がねれる…と最後はすごくしんどかったです。
回答：訪室は必要最低限にしております。お身体が辛い時は遠慮なくスタッフに声をかけてください。体を休める最善のスケジュールを考えます。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・親身になってヒアリングしてくれました。とても丁寧な印象で、誰1人として嫌な感じの人はいませんでした。感謝しています。
・母乳がとても良いのはわかりますが、母乳で育てないといけない感を勝手に感じてました。1人目は完母でしたが、のびのび選択した事もあり、プレッシャーというかストレスでした。(みなさん親切なので、感じ方だと思います）
[院内の清掃状況について：]・母乳がとても良いのはわかりますが、母乳で育てないといけない感を勝手に感じてました。1人目は完母でしたが、のびのび選択した事もあり、プレッシャーというかストレスでした。(みなさん親切なので、感じ方だと思います）
・水回りは特に、というより長期？5泊するので個室は念入りにしてほしいです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Eさん：「お休みしましょう」と言ってくださり本当に救われました。「やらなきゃ」と思う反面、「やりたくない」とネガティブな気持ちが強くなっていたので、休息を頂けたことで、また「がんばろう！」と前向きになれました。ありがとうございます。
・Aさん？（名前うろ覚えですみません）：寝不足を気にかけてくださり本当にありがとうございました。部屋まできてくださり、詰まりのマッサージをしていただいたおかげで、夜、全然違いました！！搾乳器などのアドバイスもありがたかったです。購入しました！ありがとうございます。
・Cさん：痛がる私に声をかけてくださりありがとうございました。麻すいが効いてからは和やかに過ごせ感謝しかありません。ありがとうございました。
麻すいの先生（名前がわからずすみません）：小マメに痛みの度合いを確認してくださり、安心して出産できました。無痛にして本当によかったと思いました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・Aさん？（名前うろ覚えですみません）：寝不足を気にかけてくださり本当にありがとうございました。部屋まできてくださり、詰まりのマッサージをしていただいたおかげで、夜、全然違いました！！搾乳器などのアドバイスもありがたかったです。購入しました！ありがとうございます。
・Cさん：痛がる私に声をかけてくださりありがとうございました。麻すいが効いてからは和やかに過ごせ感謝しかありません。ありがとうございました。
麻すいの先生（名前がわからずすみません）：小マメに痛みの度合いを確認してくださり、安心して出産できました。無痛にして本当によかったと思いました。ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：さばサンド、ムニエル
・ご不満のメニュー：沖縄セット：好き嫌い分かれると思います。私は好きじゃなかったです。
・（期待はずれだった点）にもありますが、白米のメニューが少なく感じました。確かにクロワッサンはとてもおいしいですが、朝は定食のような和風もすきなのでほぼ毎回パンはう～ん…となりました。また、このおかずなら白米ほしかったなと何回か思いました。（おかずが美味しいが故にですが）たまにお米がでても、カレーやオムライスなどだったので尚更、残念でした。とにかく帰って和食が食べたいです。みそ汁のみたくなりました。サラダがいつもとてもおいしかったです。ポタージュ系もアタリしかありませんでした。
・ご不満のメニュー：沖縄セット：好き嫌い分かれると思います。私は好きじゃなかったです。
・（期待はずれだった点）にもありますが、白米のメニューが少なく感じました。確かにクロワッサンはとてもおいしいですが、朝は定食のような和風もすきなのでほぼ毎回パンはう～ん…となりました。また、このおかずなら白米ほしかったなと何回か思いました。（おかずが美味しいが故にですが）たまにお米がでても、カレーやオムライスなどだったので尚更、残念でした。とにかく帰って和食が食べたいです。みそ汁のみたくなりました。サラダがいつもとてもおいしかったです。ポタージュ系もアタリしかありませんでした。
■ 6月14日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・助産師さん、スタッフさんが皆親切で優しかったこと。
[期待外れだった点：]・部屋のドライヤーが使ってるうちに持ち手が熱くなって少し使いづらかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・開通するまで痛かったけど、どの助産師さんも親身になって手伝ってくださりありがたかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん出産前夜の前駆陣痛の際、優しく励ましてもらい安心しました。
・Bさん陣痛中励ましてもらって出産をのりきることができましたとても感謝しています！ありがとうございました！(お名前間違ってたらすみません)
[食事の感想：]・Bさん陣痛中励ましてもらって出産をのりきることができましたとても感謝しています！ありがとうございました！(お名前間違ってたらすみません)
・お気に入りメニュー：コーンスープ、オムライス、パン
・どの食事もとても美味しくいただきました。ただ、おやつなどで揚げ物？が多いように感じました。
・どの食事もとても美味しくいただきました。ただ、おやつなどで揚げ物？が多いように感じました。
■ 6月14日 (20代)(推奨：6)
[授乳指導の良かった点、改善点：]
・授乳室があり、気軽に助産師さんに質問できる環境が整っており、不安なことを何でも聞けた。毎日の変化もよく見てくれるので、授乳への向上心にも繋がった。
[院内の清掃状況について：]・清潔で、気持ち良く過ごせた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリのメロディーに励まされた。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師の「Aさん、Bさん」お産中に、苦しい時隣で、アドバイスやサポートありがとうございました。分娩で苦しい時に、ホワイトボードに描いてくれた赤ちゃんのイラストと名前を見て、励まされ、乗り越えることができました。細かな気配り、心配りに感動しました！！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：どれもとても美味しかったです。沖縄そばが温かくて美味しかったです！！身体の疲れからか甘い物が食べてくなる時に、おやつや夜食がでてくるのは嬉しかった。
・水分を沢山出してくださるのがとても体の回復に役立ちました！（授乳や便通でのトラブルもなかった。）
・水分を沢山出してくださるのがとても体の回復に役立ちました！（授乳や便通でのトラブルもなかった。）
■ 6月12日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・スタッフのみなさんが素敵。（特に分娩に立ち会っていただいたAさん）
[授乳指導の良かった点、改善点：]・とても丁寧に指導くださいました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：LDR室と手術室でたくさん励ましてくださり、ありがとうございました。取り上げてた娘を優しくタオルで拭いてくださり、私の顔のところまで持って来てくださったこと、一生忘れません。Aさんのおかげて出産を乗り切ることができました。本当にありがとうございました。
・6/10の夜からご担当いただいた方：お名前が分からず、申し訳ありません。手術後で弱っていたので、優しく丁寧に接していただき、とても安心いたしました。悪露の交換等、身の回りのお世話をしていただき、本当にありがとうございました。
・Bさん：破水で夜中に急遽入院した際、不安だったのですが、Bさんの元気な対応にとても癒され安心いたしました。出産1日目には、母乳指導までありがとうございました。
[食事の感想：]・6/10の夜からご担当いただいた方：お名前が分からず、申し訳ありません。手術後で弱っていたので、優しく丁寧に接していただき、とても安心いたしました。悪露の交換等、身の回りのお世話をしていただき、本当にありがとうございました。
・Bさん：破水で夜中に急遽入院した際、不安だったのですが、Bさんの元気な対応にとても癒され安心いたしました。出産1日目には、母乳指導までありがとうございました。
・お気に入りメニュー：クロワッサン、ヨーグルト、お魚全般
・ご不満のメニュー：お肉全般
・ご不満のメニュー：お肉全般
■6月12日
[食事の感想：]
・どれも美味しかったです！！特に、アボカドロール、ひめたけ、ローストビーフは、普段食べる会も少ないので嬉しかった！！チョコバッキーも最高でした！！ママ友との会話も励みになりました！！
・えびマヨときゅうりが美味しかったです。楽しいイベント、ありがとうございました。
・きゅうりとひめたけ、えびマヨが美味しかったです。12艦頂きました！！
・色々な種類があり好きなモノが選べるシステムだったので、とても楽しめました。部屋食もおちついて食べるのも快適でしたが、人々とお話しできたのも楽しかったです。
・ごちそうさまでした！アボカド、エビマヨおいしかったです！
・赤こんにゃくとえびマヨがおいしかったです。ごちそうさまでした。
・口コミで赤こんにゃくが美味しいと聞いていたのですが、期待以上でした！ひめたけも大変美味しかったです。ごちそうさまでした。
・アボカドロールがおいしかったです！久しぶりのお寿司嬉しかったです。
・この1週間ずっと1人での食事だったので、人と食べる食事楽しかったです！どれも美味しく頂きました。ごちそう様でした！
・生ものを使わずヘルシーなおすしでアイデアがすごい！！と思いました。ごぼうはおすしで野菜がとれてうれしかったです。
・えびマヨときゅうりが美味しかったです。楽しいイベント、ありがとうございました。
・きゅうりとひめたけ、えびマヨが美味しかったです。12艦頂きました！！
・色々な種類があり好きなモノが選べるシステムだったので、とても楽しめました。部屋食もおちついて食べるのも快適でしたが、人々とお話しできたのも楽しかったです。
・ごちそうさまでした！アボカド、エビマヨおいしかったです！
・赤こんにゃくとえびマヨがおいしかったです。ごちそうさまでした。
・口コミで赤こんにゃくが美味しいと聞いていたのですが、期待以上でした！ひめたけも大変美味しかったです。ごちそうさまでした。
・アボカドロールがおいしかったです！久しぶりのお寿司嬉しかったです。
・この1週間ずっと1人での食事だったので、人と食べる食事楽しかったです！どれも美味しく頂きました。ごちそう様でした！
・生ものを使わずヘルシーなおすしでアイデアがすごい！！と思いました。ごぼうはおすしで野菜がとれてうれしかったです。
■ 6月11日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・医師助産師ともに手厚いサポート体制
・産後は育児を自立するための構成になっており、複数のママ達と共に学ぶ為他者からの気付きも多くとても勉強になった。
・複数の助産師がおられて、日勤夜勤それぞれの視点で複数のママを指導くださり大変学びを得られた。医師との連携、分娩対応のサポートなど日頃のチームワークが素晴らしいのだと感じた。
[期待外れだった点：]・産後は育児を自立するための構成になっており、複数のママ達と共に学ぶ為他者からの気付きも多くとても勉強になった。
・複数の助産師がおられて、日勤夜勤それぞれの視点で複数のママを指導くださり大変学びを得られた。医師との連携、分娩対応のサポートなど日頃のチームワークが素晴らしいのだと感じた。
・食事の量が多い印象(特に夜)、残すのが忍びなかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・基礎的なことを学んだのちに自身がどうしたいか方針を考え勧めることを促してくださったのが良かった。一部、助産師さんのご経験や価値観の違いもあり少し指導が一方的に感じられる方もおられたが、考え方の一つとして受け止めた。産後ナイーブだったり一人ひとり価値観が異なるため受け止め方は人それぞれで難しいですが、率直に感じた点です。それもまた学びでした。
[院内の清掃状況について：]・自身でも室内を清潔に保てる様意識しましたが、毎日清掃してくださるお陰でより快適に過ごせました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーのオルゴールは聞き馴染みありますが、その時の耐え忍ぶ記憶を思い出しそうで、水のせせらぎや森林の音なども良いかと感じました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A院長：外来からお世話になり、産後も忙しいなか何度も術後の様子を見に来てくださった。
・B医師：手術でお世話になり術後のケアや薬の処方などきめ細やかなケアをしてくださった。
・C医師：手術でお世話になり術後のケアや薬の処方、内診など対応がスピーディでケアしてくださった。
・D助産師：分娩中のサポートとケア、時には気持ちを導いてくださり頑張ることができた。
・E助産師：程よい距離感で見守りってくださり意識を専念することができた。
・F助産師：日勤夜勤どのシーンにおいてもアドバイスが的確で実施後の確認から献身的なサポートのお陰で自身の育児に自信をもつことができた。その場にいるママさんに満遍なく声を掛けられ、常に程よい距離感で見守ってくださっていた。
・B医師：手術でお世話になり術後のケアや薬の処方などきめ細やかなケアをしてくださった。
・C医師：手術でお世話になり術後のケアや薬の処方、内診など対応がスピーディでケアしてくださった。
・D助産師：分娩中のサポートとケア、時には気持ちを導いてくださり頑張ることができた。
・E助産師：程よい距離感で見守りってくださり意識を専念することができた。
・F助産師：日勤夜勤どのシーンにおいてもアドバイスが的確で実施後の確認から献身的なサポートのお陰で自身の育児に自信をもつことができた。その場にいるママさんに満遍なく声を掛けられ、常に程よい距離感で見守ってくださっていた。
■ 6月11日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・どのスタッフの方も、明るく感じの良い方が多かった。コンシェルジュの方、ホテルのような雰囲気で「病院に入院中」という感じがあまりせず、気分よく過ごすことができた。
[改善すべき点：]・窓口で質問しても、結構「ネットを見てください」と言われることが多く、上の子も居てあまりスマホの操作ができる環境でなかったので、答えてくれてもいいのになと思うことがあった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・1日目の日中の方、「痛い」とか「お腹も痛くなってきました」と伝えているのに、あまり寄り添ってくれずひたすら搾乳を続けられ、嫌な気持ちになった。
回答：お患者様に寄り添った指導についてスタッフ全員に指導しました。
[院内の清掃状況について：]・毎度毎度とてもキレイにしていただきました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ハワイアン、リラックスピアノ系
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩時の助産師さんAさんと赤ちゃん係のBさん。
・Aさん：優しくてきぱきしていて、指示も分かりやすく、感じもよく、エネルギッシュでした。とても心強かったです。ありがとうございました。安心して臨むことができました。
・Bさん：子どもが運ばれていってしまったので、悲しい気持ちだったのですが、なんだか包み込まれる様な雰囲気で接して頂き、ありがとうございました。
[食事の感想：]・Aさん：優しくてきぱきしていて、指示も分かりやすく、感じもよく、エネルギッシュでした。とても心強かったです。ありがとうございました。安心して臨むことができました。
・Bさん：子どもが運ばれていってしまったので、悲しい気持ちだったのですが、なんだか包み込まれる様な雰囲気で接して頂き、ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：葉酸カレー、ハンバーガー（2種類）、クロワッサン、セレブレーションディナー
・ご不満のメニュー：どれも美味しくてなかったです！
・初日のハンバーガー、産後すぐの朝食だったのでふわふわのパンでとても食べやすかったです。全体的に、塩分もきつくなく、とても食べやすかったです。毎食、楽しみにしていました。しょっぱくないのが本当に嬉しい。このメニューを塩分量守って作るのすごいです！！
・ご不満のメニュー：どれも美味しくてなかったです！
・初日のハンバーガー、産後すぐの朝食だったのでふわふわのパンでとても食べやすかったです。全体的に、塩分もきつくなく、とても食べやすかったです。毎食、楽しみにしていました。しょっぱくないのが本当に嬉しい。このメニューを塩分量守って作るのすごいです！！
■ 6月10日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・不妊治療から妊娠健診までA院長に一貫して見ていただけたこと。産後もお部屋まで来てくださり、とても嬉しく、安心しました。
入院から時間のないお産で対応が難しい中、B助産師さんが的確なアドバイスをしてくださり、お産を乗り越えることができました。
・助産師さんや看護師さん、コンシェルジュさんのサポートにより、お産から退院まで安心して過ごすことができたこと。
・入院グッズを揃えて頂いていたためとても楽に調べるという手間がなく入院できた点
・マルシェでのお買い物が楽しかった点（ロンパース）
・個室のため、人目を気にせず生活できた点
[授乳指導の良かった点、改善点：]入院から時間のないお産で対応が難しい中、B助産師さんが的確なアドバイスをしてくださり、お産を乗り越えることができました。
・助産師さんや看護師さん、コンシェルジュさんのサポートにより、お産から退院まで安心して過ごすことができたこと。
・入院グッズを揃えて頂いていたためとても楽に調べるという手間がなく入院できた点
・マルシェでのお買い物が楽しかった点（ロンパース）
・個室のため、人目を気にせず生活できた点
・助産師さんによって、指導内容が少し違うところがあり、困惑することがあったこと。
毎日の慣れない授乳を1から教えて頂いて、皆さんとても真摯に接して教えてくださり、育児を学ぶことができました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]回答：患者様や授乳をするタイミングによって最良の方法をお伝えしています。ご了承ください。
・授乳量が少量だったことにより、体重減少が大きかったため、授乳量の調節の仕方を教えてくださって最終的に体重が戻ってきたのでとても安心しました。毎日の慣れない授乳を1から教えて頂いて、皆さんとても真摯に接して教えてくださり、育児を学ぶことができました。
・ディズニー、オルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師Bさん：初産の私を安心させて、的確なアドバイスで出産を導いてくださった。その後も経過を見に部屋に来てくださり、たくさん教えて頂いた。
・助産師Cさん：研究に症例として参加させていただいた。体重減少の大きい息子の授乳量や授乳の仕方をたくさん指導していただき、私も授乳量も増え、息子の体重増加に繋がった。
[食事の感想：]・助産師Cさん：研究に症例として参加させていただいた。体重減少の大きい息子の授乳量や授乳の仕方をたくさん指導していただき、私も授乳量も増え、息子の体重増加に繋がった。
・お気に入りメニュー：セレブレーションディナー、ふじみ葉酸カレー、オニオンドレッシング、フィッシュバーガー、八宝菜、サバサンド、ハトシロール
・食事がとても美味しく、毎食がとても楽しく過ごすことができました。全ての食事がよく考えられていて勉強になりました。夜も夜食を食べることで慣れない授乳の活力になりました。
・お寿司イベントでは久しぶりにお寿司を食べられ、他のお母さん方と交流することで意見交換もできました。
・セレブレーションディナーでは、久しぶりにお酒を飲むことができ、美味しく、主人とコース料理を楽しむことができました。
・食事がとても美味しく、毎食がとても楽しく過ごすことができました。全ての食事がよく考えられていて勉強になりました。夜も夜食を食べることで慣れない授乳の活力になりました。
・お寿司イベントでは久しぶりにお寿司を食べられ、他のお母さん方と交流することで意見交換もできました。
・セレブレーションディナーでは、久しぶりにお酒を飲むことができ、美味しく、主人とコース料理を楽しむことができました。
■ 6月9日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・全ての人が優しくて、安心して出産・入院生活を過ごすことができました！
[授乳指導の良かった点、改善点：]・助産師さんがおっぱいの様子を適宜みながら、あげる量など相談できたので心配なことがありませんでした！
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・みなさんとても素敵でしたが、分娩の対応してくださったAさんの声かけが本当に心の支えになりました！
また、入院中はBさんが母乳ので具合などこまめに見てくださり初産でわからないことが多かった中、安心して退院することができました！
[食事の感想：]また、入院中はBさんが母乳ので具合などこまめに見てくださり初産でわからないことが多かった中、安心して退院することができました！
・お気に入りメニュー：全部美味しかったです！セレブレーションディナーのお肉も柔らかくて食べやすかったです。朝食のパンもまた食べたいです。
■ 6月8日 (20代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・費用が高い・授乳室がこんでいる。
[改善すべき点：]・無痛分娩を24時間対応できたら嬉しい。
・マタニティガイドは買ったもののほぼ見なかった。Webで見ているもので十分でした。
・クアトロ検査の結果すごくまたされたのに記入ミスがあり時間のムダでした。ナイーブな話なのでミスは気をつけてほしかった。
・マタニティガイドは買ったもののほぼ見なかった。Webで見ているもので十分でした。
・クアトロ検査の結果すごくまたされたのに記入ミスがあり時間のムダでした。ナイーブな話なのでミスは気をつけてほしかった。
回答：スタッフ全員に共有し注意指導しました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳室の人が多いのに助産師さんがいなくて不安に思ったことがあった。
・１対１で教えてくれて優しくて助かりました。
[院内の清掃状況について：]・１対１で教えてくれて優しくて助かりました。
・枕の所にティッシュがあっても良いかと思いました。
・キャリーケースを広げられる所が欲しかったです。床は傷が痛くてしゃがむのが大変でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・キャリーケースを広げられる所が欲しかったです。床は傷が痛くてしゃがむのが大変でした。
・オルゴール、ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・陣痛中夜間見てくれていた方：優しく最後までいられなかったけれど、応援してくれて頑張れました。
・出産中立ち会いお腹おもいっきりおしてくれた助産師さん：顔みるたび声をかけてくれて心強かった。
・Aさん：色々相談のってくれてありがとうございました。心強かったです。
[食事の感想：]・出産中立ち会いお腹おもいっきりおしてくれた助産師さん：顔みるたび声をかけてくれて心強かった。
・Aさん：色々相談のってくれてありがとうございました。心強かったです。
・お気に入りメニュー：セレブレーションディナー・パン全部・お寿司バイキング
・ご不満のメニュー：赤魚は苦手でした。
・色々なドレッシングがあれば良いなと思いました。毎日ご飯の時間が幸せでした。ここを選んで良かったです。
・ご不満のメニュー：赤魚は苦手でした。
・色々なドレッシングがあれば良いなと思いました。毎日ご飯の時間が幸せでした。ここを選んで良かったです。
■ 6月7日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・予約がとりやすい、受付?診察?会計までだいたい1時間以内に終わることが多く待ち時間がそこまでないと感じた
[授乳指導の良かった点、改善点：]・個人の希望に寄り添った指導をしてくださった
[院内の清掃状況について：]・基本的には病院としてはとても綺麗に整えられていたと感じます。個人的にさらに綺麗さを求めるのであれば、お風呂場入り口カーテンがかかっているレール(ポール?)の埃と、空調の埃もとっていただけていたら完璧でした！
回答：貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にします。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：][食事の感想：]・お気に入りメニュー：全てですが、特にあげるのであればお寿司イベント、クロワッサン(パンメニュー)、サラダ(フルーツがのっていた)、韓国メニュー
・飲み物が毎回選べるのと、ペットボトルもいただけて水分をすごく欲していたのでとてもありがたかったです。おやつも、夜食もあり日々この豪華な食事タイムがあるため入院期間をとても楽しむことができました。
・飲み物が毎回選べるのと、ペットボトルもいただけて水分をすごく欲していたのでとてもありがたかったです。おやつも、夜食もあり日々この豪華な食事タイムがあるため入院期間をとても楽しむことができました。
■ 6月6日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・予約ができる（診察）
・入院中の指導が手厚い
・食事がおいしい。
・職員の方皆さん親切でありがたかった。
[期待外れだった点：]・入院中の指導が手厚い
・食事がおいしい。
・職員の方皆さん親切でありがたかった。
・予約時間から会計までの待ちがやや長い・無痛分娩希望でも時間外でできなかったので、それが少し惜しかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・母乳がはじめこんなに難しいと知らなかったのですが、どの助産師の方も毎日一から良い方法を考えて教えてくださったり、力強くしてくださったのでがんばれました。本当に助かりました。
[院内の清掃状況について：]・いつも清潔で気持ちよかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・JPOP
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：おすすめサラダ（のドレッシング）
・全ておいしいかったです・量も満足でした・のみものが沢山もらえるのも助かった。
・全ておいしいかったです・量も満足でした・のみものが沢山もらえるのも助かった。
■ 6月3日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・どの職員さんもていねいで、感じの良くない人がひとりもいない点。
[期待外れだった点：]・帝王切開の手術ができる日が火曜と金曜しかないとのことで、予約が埋まってしまい当初の予定より遅くなってしまったこと（全国的に出産数が減っているので、手術日が限られてくるのは仕方がない面もあるかと思います）。
[改善すべき点：]・退院前診察の際、若い男性の先生が診てくださいましたが内診でカーテンがなかったのでお互い顔が見えてしまいます。恥ずかしいです。その状態で帝王切開のホッチキスを取る処置をしましたがうまく取れなくてすごく痛かったのと、テープをはがしていたので傷口が下着にくっついてしまい次のトイレで下ろしたらはがれて出血しました。産後でかなり疲れているので処置はスムーズにしていただけたらなと思いました。
回答：不快なことがありましたら、遠慮せずに医師や看護師にお伝えください。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・助産師のAさん、Bさん：説明がわかりやすかったです。経産婦でもていねいに教えてくださり、1人目と2人目違うことがわかって良かったです。助産師のCさん：母乳マッサージ、全然痛くなく気持ち良かったです。
[院内の清掃状況について：]・パジャマのボタンが取れそうなものが時々ありました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・洋楽ポップス2000-2010年代
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・D先生：上の子の時から大変お世話になってます。今回の帝王切開は当初は別の先生で…とのことでしたがD先生が予定を調整して手術してくださいました。とても心強かったです。ありがとうございました。E先生は回診の時に上の子のことも触れてくださり嬉しかったです。赤ちゃんのことだけでなく幼児とのつきあい方についてもアドバイスくださりありがとうございました。セレブレーションディナーの時、メッセージカードと赤ちゃんの写真をプレゼントしてくださりありがとうございました。夫も大変喜んでいました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ビーフシチュー…肉がホロホロでおいしかった、野菜が別添えで手がこんでいた。サバサンド、鯛だし茶づけ、ししゃも、ソフトシェルサンド
・ご不満のメニュー：手術直後（5/28（火）夕食）の粥食…主食は粥なのに主菜(メイン)は通常のエビチリでした。エビチリの料理としては大変おいしかったのですが、手術直後の胃袋にはとても負担でした。エビをキザミ食にするか、粥に合うおかず(梅干しの他に、のり佃煮、しらす、漬物など)にしてもらえるとありがたいです。
・5/29（水）昼食ご飯、プレーンオムレツ、スープ、ゆで野菜：オムレツの味がうすくてご飯が中々すすみませんでした。（術後なので仕方ないですが）オムレツの焼き加減は大変素晴らしかったです。
・5/31（金）昼食のお寿司イベント、とても楽しかったです！ローストビーフ最高でした。他の患者さんとお話もできて良かったです。コロナで制限されていたものが緩和されてこのようなイベントが増えて嬉しいです。
・ご不満のメニュー：手術直後（5/28（火）夕食）の粥食…主食は粥なのに主菜(メイン)は通常のエビチリでした。エビチリの料理としては大変おいしかったのですが、手術直後の胃袋にはとても負担でした。エビをキザミ食にするか、粥に合うおかず(梅干しの他に、のり佃煮、しらす、漬物など)にしてもらえるとありがたいです。
・5/29（水）昼食ご飯、プレーンオムレツ、スープ、ゆで野菜：オムレツの味がうすくてご飯が中々すすみませんでした。（術後なので仕方ないですが）オムレツの焼き加減は大変素晴らしかったです。
・5/31（金）昼食のお寿司イベント、とても楽しかったです！ローストビーフ最高でした。他の患者さんとお話もできて良かったです。コロナで制限されていたものが緩和されてこのようなイベントが増えて嬉しいです。
■ 6月2日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・産科、先生を選んで予約出来るのが良かった。自動精算システムは良いと思う。
[期待外れだった点：]・先生によってエコー写真を頂けない方がいた（必ず貰える物と思っていたので）エコー見るだけでこちらは何を見ているか分からない時もあった。
回答：妊婦健診以外での受診の場合エコー写真を渡さない場合があります。ご了承ください。
[改善すべき点：]・どうしても人気の先生に予約が片よりがちと思うので、何故そうなってしまうのか検討、実施が必要なのかなと思いました。婦人科系はどうしても待ち時間が長くなると思うがそこに不満を持ってしまう人も多いと思う。
回答：検討します。待ち時間が長いと感じた場合は１度別の医師にかかってみてください。医師を選べることがアルテミスの魅力の１つです。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・良：とても親身になって一緒にどうしたら良いか考えてくれて助かりました。2日とも多くの時間を過ごしてくれたAさん、とても助けられました。ありがとうございました！悪：夜間、1人での対応は大変だと思いますが、たまにしか授乳室にいない時もあり残念でした。その助産師さんにより指導の仕方が違うので混乱する時があります。
[院内の清掃状況について：]・常にキレイな環境で過ごしやすかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・Kーpop
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・3にも記入しましたが、2日の日中の間ずっと一緒に過ごしてくれたAさん。初産で色々と分からない事だらけで初日からのつまずいていたのですが、色々とご指導頂き(しかも優しく)とても助けて頂きました。ご迷惑たくさんお掛けしました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：寿司バイキング（もう少し種類が多ければ尚嬉しかった）
・ご不満のメニュー：朝食でタンドリーチキンは少しびっくりしました。
・昼食のコンシェルジュメニューでアイスが選べたのですが、冷凍庫もないため温かい食事の前に食べるのも大変だった。
・全体的に口コミだと量が多いと見たが、もう少しボリュームがあっても良い。
・ご不満のメニュー：朝食でタンドリーチキンは少しびっくりしました。
・昼食のコンシェルジュメニューでアイスが選べたのですが、冷凍庫もないため温かい食事の前に食べるのも大変だった。
・全体的に口コミだと量が多いと見たが、もう少しボリュームがあっても良い。
・診察が丁寧でした。
・Aさんが部屋で母乳マッサージをしてくださり、体調を気遣ってくれたことがありがたかったです。
・エコー動画保存できるところ
・入院中、産後診察のときB先生がとても優しく声かけをしてくださり安心できました。
・無痛出産時は本当にたくさんの方に助けていただけました。助産師のCさんはずっとこちらが安心できる対応を取ってくださいました。なごやかに過ごせてよかったです。
・吸引時、いきみ方がわからない私にD先生が的確にわかりやすく教えてくださって本当にありがたかったです。
・新生児室にいらっしゃったEさん、乳頭が切れていて、睡眠もまともにとれていないことから「今日は休みましょう」と声をかけてくださりました。母乳がんばらないとと肩に力が入り気持ちも落ち込んでいたのですが、その一言に本当にすくわれました。スタッフの方々がとにかく皆さんすばらしいと思います。