実施期間：5/16～5/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 5月31日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・希望の先生の予約がとれること。個室で良かった(トイレ、シャワーがお部屋についている）上の子とベビーが面会できるようになって良かった。
[期待外れだった点：]・一週間先の予約だと希望の先生の予約がいっぱいで取れない。時間が遅くなればなる程待ち時間が長かった。
[改善すべき点：]・無痛分娩を24時間で対応してほしい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・前回は経産婦だったからかあまり指導してもらえなかったが、今回は細かく指導してくださる方が多くて良かった。ただあまり厳しくされると落ち込むので優しくしてほしい。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A先生の妊婦健診はとても親切であたたかい声掛けをいつもくださり絶大な信頼感でした。B先生もお部屋に来てくださる時は上の子にも気にかけてくれて嬉しかった。C先生に退院診察をして頂きましたが、とても感じがよく丁寧でとても気持ちが良かったです。
[食事の感想：]■ 5月31日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・関わる人全員優しかった
[改善すべき点：]・無痛分娩できる時間を増やす
[院内の清掃状況について：]・ずっと綺麗で快適だった
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・外来、病棟、キッズルームのスタッフ全員親切で話しやすくてとても良かったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：タコ飯茶漬け
■ 5月31日
[食事の感想：]
・お寿司、ずっとガマンしていたので嬉しかったです！生モノ嬉しかったですが、きゅうり軍艦、イカもおいしかったです！
・好きなものを選べて楽しく食事をすることができました。おいしかったです。赤こんにゃくが特においしかったです。ありがとうございました。
・赤こんにゃくおいしかったです。
・赤こんにゃく、やわらかごぼう、しいたけ煮がとってもおいしかったです！シャリのサイズもちょうど良くておかわりたくさんしちゃいました。
・赤こんにゃく美味しかったです。
・お刺身系はもちろん、肉巻き、ごぼうが美味しかったです！あと、ローストパプリカもシャキシャキでした。
・やわらかごぼう、きゅうり軍艦
・すし屋にはないようなメニュー、ごぼう、パプリカ、きゅうりが、たのしくておいしかったです。
・きゅうり軍艦、しいたけ煮おいしかったです！！
・ローストビーフ、イカ、パプリカ、しいたけ。赤こんにゃく予想外にいけました！！
・妊娠中ガマンしていたおすしがいただけてうれしかったです。とってもおいしかったです。
・好きなものを選べて楽しく食事をすることができました。おいしかったです。赤こんにゃくが特においしかったです。ありがとうございました。
・赤こんにゃくおいしかったです。
・赤こんにゃく、やわらかごぼう、しいたけ煮がとってもおいしかったです！シャリのサイズもちょうど良くておかわりたくさんしちゃいました。
・赤こんにゃく美味しかったです。
・お刺身系はもちろん、肉巻き、ごぼうが美味しかったです！あと、ローストパプリカもシャキシャキでした。
・やわらかごぼう、きゅうり軍艦
・すし屋にはないようなメニュー、ごぼう、パプリカ、きゅうりが、たのしくておいしかったです。
・きゅうり軍艦、しいたけ煮おいしかったです！！
・ローストビーフ、イカ、パプリカ、しいたけ。赤こんにゃく予想外にいけました！！
・妊娠中ガマンしていたおすしがいただけてうれしかったです。とってもおいしかったです。
■ 5月31日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・助産師さんの授乳指導、食事
[改善すべき点：]・お会計の説明
[授乳指導の良かった点、改善点：]・赤ちゃんやおっぱいの状況に応じて丁寧に指導してくれて大変助かった。マッサージや搾乳も時間をかけて行ってくれておかげで無事に母乳が出るようになった
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：たこめし
・どれも美味しかったです
・どれも美味しかったです
■ 5月29日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・上の子の出産もアルテミスでお世話になりました。院内もきれい、予約も取りやすい。入院中も助産師さん1人1人が毎日熱心にケアをしてくれる。産後の不安に寄り添ってくれる。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・胸が張ってて痛かった時、おっぱいマッサージや搾乳を適切に実施してくれてとても楽になった。「絶対に母乳！」という感じで指導する訳ではないので、メンタル的に負担を感じることなく母乳育児と向き合うことができる。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・Mrs.GREEN・APPLE・ポジティブな気持ちになれる曲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・お産を担当してくださった助産師のAさん、2人目だからこそ「これからもっと痛くなるんだ」という不安の中、声かけでとても助けられました。「本当にうまれる？」「ちゃんとうめるかな？」といったネガティブな発言をたくさんしました(笑)がひとつひとつの言葉に「もう頭みえてるよ」「大丈夫大丈夫。うまれるよ」「次の陣痛でいこうか」「今の(陣痛)は痛いよね」等とても心強い存在でした。痛いのはもちろん自分でしたが導かれるような？(笑)うまく表現できませんがとても安心して出産できました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ローストビーフ、パン
■ 5月28日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・職員の方々、みな様とても対応がよかったです。院内もとてもきれいで、待合室のイスも座り心地が良く、日によっては診察まで時間がかかる日もあったのですが楽に過ごせました。
[その他お気づきの点：]・私の確認不足でしたが、子供も面会が可能になった為、分娩後も面会可能かと思っていたため、LDR室にいる間、娘がいて預かってくれる人がいなかった為、主人と面会できるまで時間がかかってしまった。
回答：分娩後2時間までは患者様の体調を整える時間となるため、パートナーまたは実母のみ入室可能です。他のご家族様の面会時間は患者様の安全のため、体調確認後以降の時間になります。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・久しぶりの授乳だった為、忘れている部分も多く、吸いの浅さだったり、（そのせいで乳首に傷ができてしまったこと）咥えさせ方、授乳時の姿勢や、赤ちゃんの抱っこの仕方、手での搾乳方法等、とても丁寧に教えていただけて、とても助かりました。
[院内の清掃状況について：]・毎日とてもきれいにしていただき、ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ヒーリングミュージック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・病棟の看護師の方含め、みな様とても良い方たちばかりでした。不安なことや胸が張って痛かった時、授乳していると声をかけてくださり、その時にお話して相談したりアドバイスをもらうことができて良かったです。
・A先生：妊娠初期の頃、出血しやすく、前回流産も経験していた為、今回の妊娠時も不安の方が大きかったですが、急な受診でも診ていただき、出血の有無等しっかり診てくれありがとうございました。おかげ様で無事に元気な女の子を産むことができました！！
・Bさん：病院に到着してからあっという間の出産でしたが、優しく明るく声掛けしていただき、立ち会いがない中でも安心してお産に望めました。呼吸の仕方、あまり上手くなかったと思いますが、「すごく上手！その調子！」とほめてくれとてもやる気が出ました。出産後、LDR室で過ごす間も、明るく話してくれ、こちらも明るく過ごすことができました。
[食事の感想：]・A先生：妊娠初期の頃、出血しやすく、前回流産も経験していた為、今回の妊娠時も不安の方が大きかったですが、急な受診でも診ていただき、出血の有無等しっかり診てくれありがとうございました。おかげ様で無事に元気な女の子を産むことができました！！
・Bさん：病院に到着してからあっという間の出産でしたが、優しく明るく声掛けしていただき、立ち会いがない中でも安心してお産に望めました。呼吸の仕方、あまり上手くなかったと思いますが、「すごく上手！その調子！」とほめてくれとてもやる気が出ました。出産後、LDR室で過ごす間も、明るく話してくれ、こちらも明るく過ごすことができました。
・お気に入りメニュー：セレブレーションディナー、メープルクロワッサン
■ 5月26日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・Webのシステム等も使いやすく、前回総合病院だったため、産婦人科と小児科だけの病院のスムーズさに感動しました。キッズルームがあることが本当にありがたいです。
[期待外れだった点：]・妊婦健診の際、2時間近く待ちましたが案内に遅れていることが出ませんでした。他の先生が同時に遅れておりそちらは表示されていたため、窓口に自分の先生について聞くと緊急の患者さんがいたとのことでした。理由が分かれば待ちやすいので、案内に何分以上遅れたら表示し始めるか、や、オペなど診察外での遅れは理由をのせていただいた方が安心かなと思います。実際、私も後期つわりもあったため、精神的に判断材料がないとキツク、どこか横になってもいいですか？と聞くのを非常に迷いました。
回答：診療待ちの時間帯でも、体がお辛いときは遠慮せず受付にお伝えください。診療時間と照らし合わせて最善の流れをご案内します。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・前回1人目を産んだところはスパルタ系の人もいましたが、こちらは皆さん優しく不安になることもなさそうでいいなと思います。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・清掃から配ぜんからもちろん看護師さんたち皆さんによくしていただきました。手術が本当に怖かったですが沢山声をかけてくださりかんばれました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：チョコバッキー、クロワッサン、マフィン
■ 5月25日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・健診予約がネットでできる。陣痛室から分娩台へ移動することなくLDRで出産できたこと。食事が美味しかったこと。
[改善すべき点：]・入院中に確認したいこと（コンシェルジュサービスでお願いできること、沐浴の動画、入院病棟の見取り図等）ページがたくさんあり、どこにアクセスすれば目的のページに辿り着くのか探すのが大変だった
[食事の感想：]■ 5月24日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・全員がしっかり話を聞いて寄り添って対応してくれるところ
[授乳指導の良かった点、改善点：]・丁寧に見てもらえて、アドバイスも的確でありがたかったです。おっぱいのことだけでなくて、新生児についての話などもさせてもらえて、授乳室での時間が楽しかったです。
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗にしていただき、気持ちよく入院生活が送れました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：朝食のクロワッサン
・何が出ても美味しすぎて、毎食が楽しみでした。
・何が出ても美味しすぎて、毎食が楽しみでした。
■ 5月23日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来、初診：オンラインで外来予約が取れる点、土曜診察していただける点、スタッフの方がすごく親切で親身で優しいと感じた点、自分で医師を選べる点
・入院後：お部屋が豪華な個室、食事が美味しい、スタッフの方が親身で優しい、バースプランで希望通りにしてくれた、分娩中にずっと腰をさすっていてくださった
・病院内のどの方もとても親切で優しく対応していただき、産後の心細さや不安に寄り添っていただきました。本当にありがとうございます。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・入院後：お部屋が豪華な個室、食事が美味しい、スタッフの方が親身で優しい、バースプランで希望通りにしてくれた、分娩中にずっと腰をさすっていてくださった
・病院内のどの方もとても親切で優しく対応していただき、産後の心細さや不安に寄り添っていただきました。本当にありがとうございます。
・良かった点：わかりやすくて、授乳室に行けば不安な事や分からない事は何でも聞ける環境が良かったです。
・問題点：スタッフの方が少なく、忙しそうにしているので声をかけ辛い時がありました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・問題点：スタッフの方が少なく、忙しそうにしているので声をかけ辛い時がありました。
・EDR
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師のAさん、分娩時と出産後、入院中もとてもお世話になりました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ガーリックシュリンプと白身魚のフライ、冷製バーニャカウダ、肉豆腐、白米、たこめし茶漬け
・ヘルシーながらしっかりと美味しく、健康に良さそうなメニューばかりだと感じました。おやつというか、デザートにアイスバーがつけられたりしてそれがまたアクセントとして美味しかったです。
・ヘルシーながらしっかりと美味しく、健康に良さそうなメニューばかりだと感じました。おやつというか、デザートにアイスバーがつけられたりしてそれがまたアクセントとして美味しかったです。
■ 5月23日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・ぜんぶ
[授乳指導の良かった点、改善点：]・おっぱいのことを良く教えてくれました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩時、入院中時、出産時、お世話になった皆様、本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：退院前日に病院からセレブレーションディナー
■ 5月22日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・Web予約が取れて予約枠も2回分取れるところ
[期待外れだった点：]・人気な先生だと待ち時間が長くなってしまうところ
[授乳指導の良かった点、改善点：]・1人1人、丁寧に教えていただきました。赤ちゃんの吸い方を見て、こうした方が吸いやすくなりますよと具体的に教えていただきました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・1人目もアルテミスさんにお世話になりました。その時の先生は3月でいなくなってしまっていたので、残念でした。でも、今回診ていただいたA先生がとても丁寧な先生で、エコー1つでも赤ちゃんのことを細かく診てくださいました。また、その時に3Dでも見せていただけたので、表情など良く見れました。
・出産の時もA先生で、お産後の処理もとても丁寧で縫う時も痛がる私に、あと少しだからと励ましていただきました。
・また、お産の時の助産師も力むタイミングや陣痛が来た時の呼吸法など細かく指示していただき、1人目よりも2人目の方が楽に出産(痛いことは痛いですが)できました。本当にありがとうございました
[食事の感想：]・出産の時もA先生で、お産後の処理もとても丁寧で縫う時も痛がる私に、あと少しだからと励ましていただきました。
・また、お産の時の助産師も力むタイミングや陣痛が来た時の呼吸法など細かく指示していただき、1人目よりも2人目の方が楽に出産(痛いことは痛いですが)できました。本当にありがとうございました
・お気に入りメニュー：クロワッサン、コーヒーゼリー
・いつも丁寧に配膳され夜食もついてくるので、小腹が空いた時に助かりました。入院中にお寿司が食べられるとは思わずとても嬉しかったです。ただ、カフェテリアに移動となると私は3日目で痛みもあまりない中だったので、良かったですが(これが、0日目だったら動けませんでした笑)人によっては、0日目や1日目の方もいらっしゃると思うので移動は辛いのではないか…と感じてしまいました
・いつも丁寧に配膳され夜食もついてくるので、小腹が空いた時に助かりました。入院中にお寿司が食べられるとは思わずとても嬉しかったです。ただ、カフェテリアに移動となると私は3日目で痛みもあまりない中だったので、良かったですが(これが、0日目だったら動けませんでした笑)人によっては、0日目や1日目の方もいらっしゃると思うので移動は辛いのではないか…と感じてしまいました
■ 5月21日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・広く綺麗なところ
[期待外れだった点：]・4D/3Dエコーのタイミングなど、アルテミスのＨＰを自分で見て調べておかないとわからないことが多かった。
[改善すべき点：]・期待はずれだった点の説明を口頭でもしてほしい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・一人一人しっかり見てくれて良かった。
[院内の清掃状況について：]・いつもきれいにしていただきありがとうございます。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩時に関わったスタッフの皆様とても優しく声かけしていただきました。また授乳指導でおっぱいマッサージをしてくださった方々たくさん時間を割いていただきありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：セレブレーションディナーのお肉、サラダに付いてくるドレッシング
・全部おいしかったです。
・全部おいしかったです。
■ 5月19日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・どの先生も話を丁寧に聞いてくれたこと
[期待外れだった点：]・甲状腺の値で今回ひっかかりましたが、最初にその値を見て「大丈夫」と言った先生から内科の受診が必要とも言われたこと治療が遅れたことでとても不安になった。
回答：診療部会議で共有しました。
[改善すべき点：]・（期待はずれだった点）このようなことがないよう、先生方でしっかり共通認識をもっていただきたい。
・待ち時間の改善
[授乳指導の良かった点、改善点：]・待ち時間の改善
・どの助産師さんもやさしく声をかけてくださり安心してすごせました。ありがとうございました。夜も赤ちゃんをあずかってもらえたことで、体力も回復できました。感謝しかないです！！
[院内の清掃状況について：]・清潔感があり、すごしやすかったです。清掃員の方も、コンシェルジュの方も本当に皆様温かく。安心してすごせました。ありがとうございました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：１番最初に対応してくれた時から、やさしい笑顔でとても安心できました。授乳指導も丁寧にしていただきありがとうございました。
・Bさん：分娩中、ずっと側にいて明るく励ましてくれてとても有難かったです。ありがとうございました！！
・Cさん（ごめんなさい。うろ覚えでちがうかもです。）：小児科健診で問題が見つかった時、不安な気もちを察していただき、励ましてくれてとても有難かったです。ありがとうございました！！
[食事の感想：]・Bさん：分娩中、ずっと側にいて明るく励ましてくれてとても有難かったです。ありがとうございました！！
・Cさん（ごめんなさい。うろ覚えでちがうかもです。）：小児科健診で問題が見つかった時、不安な気もちを察していただき、励ましてくれてとても有難かったです。ありがとうございました！！
・お気に入りメニュー：どれもすご～くおいしかったです！！ステーキがやわらかくてびっくりしました！！子供にもおかしサービスまでありがとうございました。
・温かいまま提供してくださり、様々なサービスも充実していて大変満足できました！！サービスのドリンクも有難かったです。
・温かいまま提供してくださり、様々なサービスも充実していて大変満足できました！！サービスのドリンクも有難かったです。
■ 5月19日
[良いと思った点：]
・健診の際に先生を選べるところ。どの先生も丁寧に診てくださりよかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・前回他の産院では各自部屋で授乳するスタイルだったので気持ち的に孤独感があったのですが、アルテミスでは授乳室での時間に気軽に相談できてよかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・特に希望はなかったのでディズニーにしてもらっていたが、すごしやすかったので良かったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：とんかつ
・毎食水分が沢山付いていて、授乳のせいか喉がかわくので水分補給ができてよかった。
・毎食水分が沢山付いていて、授乳のせいか喉がかわくので水分補給ができてよかった。
■ 5月18日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・2人目だが、とても丁寧に知りたいことを教えてくださり助かった。授乳のタイミングなど適切に指導してくださりとても心強い。
[院内の清掃状況について：]・清掃がとても丁寧でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-POP、クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩時、担当してくださった助産師のAさんに分娩前～励ましの声掛けや、他愛のない会話もしていただきお産に対して前向きになれ、無事に出産できたこととても感謝しています。息子はAさんのお陰で体が大きいにも関わらず元気に産まれて来てくれたと思っております。本当にありがとうございました！！！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：寿司、シチュー、パン
・全部美味しかったです。
・全部美味しかったです。
■ 5月17日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・WEBで予約が取れ、キャンセルも出来たので、予約が入ってしまった際にも予約の取り直ししやすくて良かった。
[改善すべき点：]・待ち時間が長い時があった。
[その他お気づきの点：]・受付や会計、看護師さん、先生方、コンシェルジュさん、皆さんとても丁寧で優しく対応してくれた。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・担当してくださった助産師さんみな優しく寄りそってくださり、おっぱいが張って辛い時も乗り越えることができた。本当に感謝しています。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-POP、オルゴール曲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：毎回、丁寧に寄りそっていただきました。おっぱいが張ってしまった時も、少しでも良くなるように絞ってくださり、また、だいぶ良くなった時は、一緒に喜んでくださりました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：野菜寿司：初めて食べましたが、おいしかったです。また、同じテーブルになった方と授乳室で会った際に話せるようになり、元気をもらえました。
・セレブレーションディナー：味ももちろんおいしかったですが、上の子や家族と久しぶりに一緒にご飯をたべられて幸せな時間でした。
・毎回のご飯がとてもおいしくて産後の辛い体、メンタルの中の楽しみでした。
・セレブレーションディナー：味ももちろんおいしかったですが、上の子や家族と久しぶりに一緒にご飯をたべられて幸せな時間でした。
・毎回のご飯がとてもおいしくて産後の辛い体、メンタルの中の楽しみでした。
■ 5月17日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・妊婦健診について：受付の方や看護師の皆さんは、どの方も親切でストレスがなかったです。医師指名制のため、必ずどなたかで予約をしなければなりませんが、医師のこだわりがなければ当日順番優先で診察ができるのでよかったです。非常勤の先生の診察も丁寧でした。(A先生)
週数が進むにつれて、B先生を指名させていただきました。B先生はエコー写真を数枚撮ってくださり、子どもの様子まで丁寧に説明してくださるので、毎回健診が楽しみでした。また、出産後の往診の対応もしてくださり、前向きになる声かけをしていただきました。退院日もお忙しい中、わざわざ部屋まで挨拶にきてくださいました。妊娠後期からB先生に診ていただいてよかったです。初期は悪阻が辛く2回点滴処置をしていただきました。看護師さんがメンタル面のフォローもしてくださり、感謝しています。
・陣痛〜出産：陣痛が起こり入院になった際は、助産師のCさんに大変助けていただきました。もともと無痛分娩を希望しておりましたので、処置ができる翌朝9時まで陣痛を耐えなければいけませんでした。(17時すぎに入院)日付が変わった頃、陣痛の痛みに心が折れそうになった際にCさんが手を握って励ましてくださいました。お産が進まず朝になり、希望通り無痛分娩に臨むことができました。そこからは助産師のDさんに担当が変わられましたが、常に優しく声をかけていただきストレスなく、落ち着いてお産することができました。夫への配慮もありがとうございました。一時赤ちゃんの心拍が下がり、帝王切開の選択もありました。異変があればすぐに対応してくださり心強かったです。
・お産はE先生が取り上げてくださいました。妊婦健診でお世話になっていたので先生がきてくださり安心しました。赤ちゃん優先で最善の処置をしてくださり感謝しています。お産が終わった後も、赤ちゃんや私のことを褒めてくださり本当に嬉しかったです。
・入院中：病棟の助産師さんはどの方も明るく優しくご指導くださいました。2日目で赤ちゃんに黄疸の値が出た際はショックを受けてしまいましたが、私のメンタルケアや、赤ちゃんのケアをしてくださいました。授乳がうまくできず、乳房の張りや乳首の痛みが出てしまった際には、マッサージや搾乳の補助をしてくださったり、桶谷式母乳外来の案内までしてくださいました。そのおかげで乳腺がかなり開通され楽になりました。母子同室がメインなので頑張らないといけないと思っていましたが、最大限のサポートを受けられ見守られながら育児を学べる環境だと思います。
・コンシェルジュの方、清掃の方、食事配膳の方、皆さん気持ちよく挨拶してくださりホスピタリティの高さを感じました。
[期待外れだった点：]週数が進むにつれて、B先生を指名させていただきました。B先生はエコー写真を数枚撮ってくださり、子どもの様子まで丁寧に説明してくださるので、毎回健診が楽しみでした。また、出産後の往診の対応もしてくださり、前向きになる声かけをしていただきました。退院日もお忙しい中、わざわざ部屋まで挨拶にきてくださいました。妊娠後期からB先生に診ていただいてよかったです。初期は悪阻が辛く2回点滴処置をしていただきました。看護師さんがメンタル面のフォローもしてくださり、感謝しています。
・陣痛〜出産：陣痛が起こり入院になった際は、助産師のCさんに大変助けていただきました。もともと無痛分娩を希望しておりましたので、処置ができる翌朝9時まで陣痛を耐えなければいけませんでした。(17時すぎに入院)日付が変わった頃、陣痛の痛みに心が折れそうになった際にCさんが手を握って励ましてくださいました。お産が進まず朝になり、希望通り無痛分娩に臨むことができました。そこからは助産師のDさんに担当が変わられましたが、常に優しく声をかけていただきストレスなく、落ち着いてお産することができました。夫への配慮もありがとうございました。一時赤ちゃんの心拍が下がり、帝王切開の選択もありました。異変があればすぐに対応してくださり心強かったです。
・お産はE先生が取り上げてくださいました。妊婦健診でお世話になっていたので先生がきてくださり安心しました。赤ちゃん優先で最善の処置をしてくださり感謝しています。お産が終わった後も、赤ちゃんや私のことを褒めてくださり本当に嬉しかったです。
・入院中：病棟の助産師さんはどの方も明るく優しくご指導くださいました。2日目で赤ちゃんに黄疸の値が出た際はショックを受けてしまいましたが、私のメンタルケアや、赤ちゃんのケアをしてくださいました。授乳がうまくできず、乳房の張りや乳首の痛みが出てしまった際には、マッサージや搾乳の補助をしてくださったり、桶谷式母乳外来の案内までしてくださいました。そのおかげで乳腺がかなり開通され楽になりました。母子同室がメインなので頑張らないといけないと思っていましたが、最大限のサポートを受けられ見守られながら育児を学べる環境だと思います。
・コンシェルジュの方、清掃の方、食事配膳の方、皆さん気持ちよく挨拶してくださりホスピタリティの高さを感じました。
・妊娠中：医師によって診察内容の濃淡がある。※エコー写真の枚数や赤ちゃんに対するコメントなど。
・診療開始すぐの時間に予約すればあまり待ち時間はないですが、診療終わり前の時間に予約すると、1時間以上待ち時間が発生する印象。
・陣痛〜出産：助産師2名体制で、おそらく指導をかねていらっしゃったと思いますが、指摘されていることが多く、しっかり処置・対応してくださっているのか時々不安になりました。鉗子分娩となったので仕方ないことかと思いますが、事前にお伝えしていたバースプランが叶っていたか分かりませんでした。
・入院中：夜間帯の助産師さんに、授乳を急かされて嫌な気持ちになりました。赤ちゃんに黄疸が出ていたこともあり治療する時間を長く取るべきなのは分かりますが、しっかりとした説明なく、口で急かすだけで、様子見や補助などはしてもらえず、1人で考えて授乳したことがとてもいやでした。
・診療開始すぐの時間に予約すればあまり待ち時間はないですが、診療終わり前の時間に予約すると、1時間以上待ち時間が発生する印象。
・陣痛〜出産：助産師2名体制で、おそらく指導をかねていらっしゃったと思いますが、指摘されていることが多く、しっかり処置・対応してくださっているのか時々不安になりました。鉗子分娩となったので仕方ないことかと思いますが、事前にお伝えしていたバースプランが叶っていたか分かりませんでした。
・入院中：夜間帯の助産師さんに、授乳を急かされて嫌な気持ちになりました。赤ちゃんに黄疸が出ていたこともあり治療する時間を長く取るべきなのは分かりますが、しっかりとした説明なく、口で急かすだけで、様子見や補助などはしてもらえず、1人で考えて授乳したことがとてもいやでした。
回答：バースプランや授乳に関しては第一に安全を確保したうえでご希望にお応えするため、全て希望通りにはいかない場合があります。
[院内の清掃状況について：]・とても綺麗で、面会にきた家族が驚いていました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Cさん：改めまして、お産の際は大変お世話になりました。思い出したくないくらい陣痛は辛かったですが、我が子に会えて幸せです。Cさんの100人目のお産になりませんでしたが、私にとって第一子のお産にCさんが関わってくださってよかったです。授乳室でも声をかけてくださり嬉しかったです。退院の際もご挨拶ありがとうございました。
・Dさん：Cさんと変わられて対応してくださりありがとうございました。呼吸指示を丁寧にしてくださり心強かったです。もう人生であんなに深呼吸することはないと思います。笑・夫への配慮もありがとうございました。お産後、胎盤と臍の緒を見ますか？と声をかけていただき嬉しかったです。
・Eさん：胸の張りがひどく出てしまった際に、わざわざお部屋まできてマッサージをしていただきありがとうございました。おかげさまで退院した今は張りが出ずに授乳が出来ています。明るく優しいEさんが担当してくださった日は前向きになれました。
・お名前を失念してしまって申し訳ないのですが、5/13に夜間対応してくださった助産師さん。夜間のお忙しい中、何度も声をかけてくださりありがとうございました。赤ちゃんの預けも快く受けてくださり、おかげさまで休息が取れ、退院することができました。
[食事の感想：]・Dさん：Cさんと変わられて対応してくださりありがとうございました。呼吸指示を丁寧にしてくださり心強かったです。もう人生であんなに深呼吸することはないと思います。笑・夫への配慮もありがとうございました。お産後、胎盤と臍の緒を見ますか？と声をかけていただき嬉しかったです。
・Eさん：胸の張りがひどく出てしまった際に、わざわざお部屋まできてマッサージをしていただきありがとうございました。おかげさまで退院した今は張りが出ずに授乳が出来ています。明るく優しいEさんが担当してくださった日は前向きになれました。
・お名前を失念してしまって申し訳ないのですが、5/13に夜間対応してくださった助産師さん。夜間のお忙しい中、何度も声をかけてくださりありがとうございました。赤ちゃんの預けも快く受けてくださり、おかげさまで休息が取れ、退院することができました。
・お気に入りメニュー：セレブレーションディナー
・毎食美味しくてご飯の時間がとても楽しみでした。飲み物の提供が多く大変助かりました。夜間授乳の疲れに夜食が沁みました。
・退院日前日のセレブレーションディナーの豪華さに驚きました。お肉はもちろん、焼き野菜やホタテも美味しかったです。病院からサプライズのプレゼントもあり、食べながら1人で泣いてしまいました。
・毎食美味しくてご飯の時間がとても楽しみでした。飲み物の提供が多く大変助かりました。夜間授乳の疲れに夜食が沁みました。
・退院日前日のセレブレーションディナーの豪華さに驚きました。お肉はもちろん、焼き野菜やホタテも美味しかったです。病院からサプライズのプレゼントもあり、食べながら1人で泣いてしまいました。
