※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 3月15日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 3月14日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
■ 3月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
回答:申し訳ありません。対応を徹底致します。
[サービスが良かったスタッフ:]
■ 3月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
回答:参考にさせていただきます。
[改善して欲しい点:]
・子供用に、4Fマルシェのレストランにて、小ライス単品が注文できたら助かります。(大人用に注文したカレーを少し取り分けたり、レトルトの離乳食のおかずをかけて食べさせたり出来るので)
回答:感染性の咳の場合、勤務はさせておりません。アレルギーで咳をしている者はいる可能性がありますが、感染対策はしています。
[授乳指導の良かった点:]
・ずっと使ってみたかった母乳相談室を使うことができて大変参考になりました。
・入院スケジュールに書いていない小児科診察で終わるまで授乳できなかった。授乳指導時に教えて頂けるとうれしいです。
■ 3月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・院内がキレイな所
・受けつけの人の対応が良かった
・出産の際の担当の先生の対応がとてもよく、気持ちよく出産できたところ
■ 3月12日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・先生の指定が出来るところ。
・混み具合により、待つ時間が嫌だと思って空いている先生のところになると、その都度違う先生の健診になってしまう点。
■ 3月12日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
入院中にこんな贅沢させてもらえるなんて幸せでした。
・ご不満のメニュー:ハンバーガー(パンがボソボソしていたのと、ボリュームがありすぎて食べ難かった。)
・パンとサラダのバイキングがとても美味しかったので、毎食時にあると嬉しいなと思いました。
■ 3月11日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:スープが△
■ 3月11日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
回答:何度ご質問いただいても親切に対応します。
[その他気がついた点:]
■ 3月11日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・web予約
・折り紙コーナー
回答;月・木曜日に桶谷式マッサージの指導を行っております。ぜひご利用ください。
[院内の清掃状況について:]
・ご不満のメニュー:どれも最高においしかったですが、おっぱいのことを考えると、パイやクロワッサンなどのおやつは油っこいものが多かったようにおもいます。おにぎり等が良かったかな?でもチョコクロワッサン等とてもおいしくて、気分転換になりました!
■ 3月10日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
■ 3月10日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・病室が個室でホテルのようなサービス
・スタッフがみんな優しく親切
・短期間の入院なのに顔を覚えてくれて、前回の相談内容を覚えていてくれる。
■ 3月10日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・トイレの個室のドアのすきまがギリギリ人が見えて気になりました。
・ご不満のメニュー:特にありませんが、液体(牛乳とお茶など)が多くて、おなかが苦しかったことがあります。
■ 3月10日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・コンシェルジュさんの気づかいや、窓口の方の対応も良かった
・お医者さんはどなたも頼りがいがあり、入院中の助産師さん、看護師さんは本当に相談できるタイミングが多く、アドバイスも適確で、助かりました。
・入院中の指導が手厚くとても安心でした。
・何よりごはんはおいしくて、入院中のリラックスタイムでした。
・色々とスケジュールが大変で、入院規則など慣れるまでスケジュール配分がむずかしい(シャワーのタイミングとか、授乳のタイミング、ご飯とのタイミング)ので、そのモデルとなる1日のスケジュール例などあるといいとおもいます。
回答:お気軽にスタッフにご相談ください。
[授乳指導の良かった点:]
・スタッフは音楽の再生を依頼しやすい雰囲気でしたか?→どちらでもないが、結局タイミングを見てお願いしたので大丈夫です。
・ご不満のメニュー: 全くなし、全部おいしいです
■ 3月9日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・キレイ。
・Drがやさしい。Nsも助手さんも話しかけて下さる。
・ご不満のメニュー:ふりかけが選択できると更にうれしい
■ 3月9日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
回答:設定を直し、改善しました。
・外来受診で来院中、院内で食事をすませられたら良いと思うことが多かったが、カフェテリアの使い方がいまいちわからず利用しなかった。
回答:エレベーター横の案内をご覧ください。
・貧血検査や血型など、調べたものの結果説明をして欲しい。こちらから聞くまで説明がなかった。
回答:説明はしていますが、漏れてしまいました。申し訳ありません。
・LDRのベッドとカベのスキマ(頭側)がせまくて、夫が入りづらかった。
・部屋にイスがもう少し欲しかった。
・上の子どもの立ち会い出産ができると良い。
回答:現時点ではご遠慮いただいています。
・リフレクソロジーが月・日のみでうけられず残念。
■ 3月9日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・Dr、Ns、受付、コンシェルジュなど色んな職の方が優しく対応してくれた事
回答:おっぱいのマッサージは積極的には行っていません。赤ちゃんの直接授乳をすすめるのが一番良い状態を保つことになります。
[院内の清掃状況について:]
■ 3月8日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・面会においても友達も誰でも来られるのが有り難い。
・カフェテリアの利用も出来、気軽に入れる環境が良かった。部屋で食事をする病院が多いが、ここは交流ができる様にと配慮されていて、いろんな人の経験や想いが聞けてとても良かった。
・足形プレゼントはかなり嬉しかった。
・泊まる事の出来る環境があることにびっくりしましたが、利用させて頂けて、本当に良かったです。ご飯の追加も出来、宿泊者のパジャマやバスタオル等の備えもありサービスの良さを感じました。
■ 3月8日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
[その他気がついた点:]