実施期間：12/16～12/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 12月31日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・第二子でも久々だったので丁寧に教えていただけてありがたかった
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・1人目の出産は大変だったがキツかった。という思いしかありませんでした。でも今回のお産は正直楽しかったというか理想のお産でした。赤ちゃんが今どういう状況かも教えてくださり、陣痛がきていない時は足や腰をさすってくださり、陣痛中はおしりを押してくださり。本当に心強くて感謝しかありません。こういうお産ならもう1人自然で生みたいなあと思ってしまうくらいでした。本当にありがとうございました。Aさんがついててくださって良かったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：おせち、年越しそば
・まさか病院で年越しそばやおせちを家族で食べられると思っていませんでした。
・おやつもあってお水もいただけて大満足です。
・まさか病院で年越しそばやおせちを家族で食べられると思っていませんでした。
・おやつもあってお水もいただけて大満足です。
■ 12月30日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・スタッフさんが親身になって相談にのってくれたこと。
・担当切り替え時の引き継ぎがちゃんとされており、安心できたこと。
・母子同室と言いつつ柔軟に対応してもらえたこと。
・授乳室の備品が潤沢。部屋の風呂の設備が快適。
[改善すべき点：]・担当切り替え時の引き継ぎがちゃんとされており、安心できたこと。
・母子同室と言いつつ柔軟に対応してもらえたこと。
・授乳室の備品が潤沢。部屋の風呂の設備が快適。
・1日の流れが分かりにくい。計画表があるのに口頭でのお知らせも多く管理しにくい。(風呂の使用時間や、指導類、動画視聴の案内など)
回答：書面と口頭案内の内容を整理し、表示方法や説明内容の見直しを行います。
・部屋が変更になってる旨を一応言って欲しかった。(事前に資料提出してるが、もしかしてスタンダードがいっぱいでエコノミーの部屋？と思いつつ入るのと事前に知らされての入室だと気持ちの面で少し変わるので)
・ほぼ毎食ペットボトルが貰えるなら3階に上がる際に言って欲しかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・ほぼ毎食ペットボトルが貰えるなら3階に上がる際に言って欲しかった。
・状況に応じてアドバイスをいただけることがおおく、また、適宜指導系の案内、服薬の指示などがあって良かった。恐らくだが、引き継ぎ用の資料が個人ごとに細かく記載があるのか細かい部分まで状況が伝わっており担当切り替えに不安がなかった。
・スタッフにムラがあり、たまたま入院から日の浅い時に担当だった方に指示されたことがどれくらい、いつまでやればいいかなど具体的な説明がなく授乳室に長期滞在することになりとても不安だった。時間などの目安や何のためにやってる作業なのか教えていただけると精神的負担が減ると思った。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・スタッフにムラがあり、たまたま入院から日の浅い時に担当だった方に指示されたことがどれくらい、いつまでやればいいかなど具体的な説明がなく授乳室に長期滞在することになりとても不安だった。時間などの目安や何のためにやってる作業なのか教えていただけると精神的負担が減ると思った。
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：夜間、日中関わらず声をかけていただいて不安が軽減されました。名前で呼んでもらえるのも、夜間の不安な時にとても安心できました。また、状況に合わせて丁寧に指導いただいてありがたかったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ローストビーフ、イベントメニュー(おにぎり以外も含む)、生野菜類、おかかと昆布と煮干しのふりかけ(？)
・ご不満のメニュー：ビーフシチュー、みそラーメン
・不満なメニュー2つに共通しているが、見た目はいいが塩分が足りずガッカリしてしまったメニューがいくつかあった。副菜を調整し、メインの塩分を増やして欲しい。和食が比較的美味しかった。また温野菜含め野菜が美味しかった。パンの時に、トーストなど甘みのないパンも欲しい。
・ご不満のメニュー：ビーフシチュー、みそラーメン
・不満なメニュー2つに共通しているが、見た目はいいが塩分が足りずガッカリしてしまったメニューがいくつかあった。副菜を調整し、メインの塩分を増やして欲しい。和食が比較的美味しかった。また温野菜含め野菜が美味しかった。パンの時に、トーストなど甘みのないパンも欲しい。
■ 12月29日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・初診～退院のあいだ、何ストレスなく、安心して生活できました。とても感謝してます。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・みなさま手厚く感動しました。授乳指導がなければ、感ミにすぐにきりかえていると思います。もう少しがんばる。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・担当していただいたどのスタッフも皆さん本当にていねいで優しく、サービスが悪い人などいませんでした。たくさんのめいわくかけたと思いますが、笑顔で対応していただき心も体も救われました。はじめてのお産にかかわってくれてありがとうございます。一生の宝ものです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全ておいしかったです。
・強いて言うならば、入院中お食事でおにぎりバイキングがありましたが、おにぎりを注文しづらかったコトですかね。ピザみたくまわってきていただければ3倍は食べれたかもです。
・強いて言うならば、入院中お食事でおにぎりバイキングがありましたが、おにぎりを注文しづらかったコトですかね。ピザみたくまわってきていただければ3倍は食べれたかもです。
■ 12月28日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・関わった人全てが丁寧で親身な対応でした。こちらで出産できてよかったです。
・明るくフレンドリーな看護師さん、助産師さんの存在に救われました！
[授乳指導の良かった点、改善点：]・明るくフレンドリーな看護師さん、助産師さんの存在に救われました！
・とにかく親身に寄り添ってくれました。不安なこと、疑問に思ってることなど一つ一つ丁寧に答えてくれました。授乳中も細かく気にかけてくれて、おっぱいの状態や赤ちゃんの状態を見てくれました。
[院内の清掃状況について：]・いつも清潔で気持ちよかったです
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師のAさん、Bさん、Cさんに特にお世話になりました。夜中赤ちゃんが泣き止まずこちらの気が滅入ってしまった時、授乳とミルクのペースが掴めずどうしたらいいか悩んだ時、退院後の不安なことなど、デリケートになる産後のメンタルをサポートしていただきました。授乳室にいけば必ず声をかけてくださり、精神的にとても救われました。入院生活を不安なく送れて感謝してもしきれません。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：お米とパン、出汁が美味しかったです。毎日飽きないように色んなメニューが出てきてワクワクしました。
・全てのメニューが美味しく大満足です
・全てのメニューが美味しく大満足です
■ 12月28日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・ご飯が美味しいです。病院自体が綺麗です。
[期待外れだった点：]・外来は予約をとっていても１時間から2時間は待ちます。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・頻繁に声をかけていただけるので不安が解消されやすいです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・みなさん声がけを頻繁にしてくださるので不安が解消されやすいと思いました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：サバサンド
■ 12月28日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・清潔な院内、一時保育サービス、好きな先生を選べる点
[期待外れだった点：]・待ち時間が長すぎる
[改善すべき点：]・待ち時間の改善
[授乳指導の良かった点、改善点：]・優しく寄り添っていただき安心しました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全部美味しかったです！
■ 12月27日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来で先生が丁寧に診てくださり、不安が解消されたこと。
・セレブレーションディナーに同席する子どものメニューを親身に相談にのってもらえたこと。
・身体の不調を取り除く方法を色々と提示してくれたこと。先生や看護師さんが連携して治療にあたってくださったこと。
[期待外れだった点：]・セレブレーションディナーに同席する子どものメニューを親身に相談にのってもらえたこと。
・身体の不調を取り除く方法を色々と提示してくれたこと。先生や看護師さんが連携して治療にあたってくださったこと。
・スタンダード部屋、マーガレットのテラス。寒い時期、天候不良時はついていても活用できなかったこと。
[改善すべき点：]・マーガレット部屋の水回りを仕切るカーテンをしていてもトイレに水がいってしまったため、改善していただけたらと思います。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳中に担当の助産師さんが適宜声をかけてくださったので安心して授乳ができたこと。
・首が痛くて下を向けないことを相談したところ、部屋で添い乳のやり方を教えていただき、ありがたかったです。
[院内の清掃状況について：]・首が痛くて下を向けないことを相談したところ、部屋で添い乳のやり方を教えていただき、ありがたかったです。
・いつも清潔にしていただいてありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーの曲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A先生：いつも不安により添って、丁寧に話を聞いてくださりありがとうございます。第一子、第二子共に先生に診察を受けたことで安心して出産に臨めました。出産当日の処置や緊急対応時も含めて先生が近くにいてくれてとても心強かったです。身体が回復したら育児頑張ります。本当にありがとうございました。
・助産師のBさん：LDRで不安な中、話を聞いてくださったり、足をさすってくださったり、その優しさで何度も救われました。搬送されるぎりぎりまで粘ってくださっていたことが現地での最悪の場合をさけることにつながった？と思っています。本当にありがとうございました。
・コンシェルジュさん：沢山の楽しい企画を実施してくださって、入院中のエネルギーとなりました。いつも親切にしてくださりありがとうございました。
[食事の感想：]・助産師のBさん：LDRで不安な中、話を聞いてくださったり、足をさすってくださったり、その優しさで何度も救われました。搬送されるぎりぎりまで粘ってくださっていたことが現地での最悪の場合をさけることにつながった？と思っています。本当にありがとうございました。
・コンシェルジュさん：沢山の楽しい企画を実施してくださって、入院中のエネルギーとなりました。いつも親切にしてくださりありがとうございました。
・お気に入りメニュー：牛かつ(お肉がやわらかくてとても美味しかったです)
・貧血のため鉄強化メニューとなりましたが、メニュー内容は変わらず毎食美味しくて楽しくて、ありがたかったです。
・貧血のため鉄強化メニューとなりましたが、メニュー内容は変わらず毎食美味しくて楽しくて、ありがたかったです。
■ 12月27日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来の受診時に上の子供をキッズルームに預けられる点。
・授乳室でいつでも授乳の相談に乗ってもらえる(入院中）
・シャワードバスがすごく気持ちよかったです！疲れがいやされました。
[改善すべき点：]・授乳室でいつでも授乳の相談に乗ってもらえる(入院中）
・シャワードバスがすごく気持ちよかったです！疲れがいやされました。
・1～2週間おきの健診の際、希望の先生の予約がとれないこと
[授乳指導の良かった点、改善点：]・希望を聞いてくださり、それに沿った指導をしていただけて良かったです。また、授乳室でいつでも相談に乗っていただける環境がありがたかったです。どの方も相談しやすく、助かりました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・まず出産の際に関わっていただいた助産師さんがどの方も優しく、またお産の進捗など丁寧に説明していただき安心して出産できました。本当にありがとうございました！！お尻の痛みが強く抜糸していただいた際も、とても痛かったのですが優しく励ましていただいて嬉しかったです。
・医師の方も、助産師さんも、コンシェルジュの方も、清掃の方も素晴らしく、とても良い入院生活を送れました。また出産することがあればよろしくお願いします！
・2階の新生児室で2日ほど預かりとなっていた際、忙しい中でも授乳対応していただいてとても感謝しました。母乳がんばりたかったので、大変ありがたかったです。本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・医師の方も、助産師さんも、コンシェルジュの方も、清掃の方も素晴らしく、とても良い入院生活を送れました。また出産することがあればよろしくお願いします！
・2階の新生児室で2日ほど預かりとなっていた際、忙しい中でも授乳対応していただいてとても感謝しました。母乳がんばりたかったので、大変ありがたかったです。本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：12/26(金)のローストビーフがとても美味しかったです。その他、妊娠中に控えていたものがたくさん出てきて嬉しかったです！あとお米がおいしかったです！
■ 12月27日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・切迫流産の可能性がでてからすぐに大学病院に案内してくれて、戻って来れた時もこころよく対応していただき大感謝です。お産中も、ベテラン助産師さんに温かい声を掛けていただき、安心して産むことができました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーのオルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・どの職員さんも皆良い人ばかりでした！！！特に、アルテミスの助産師さんは、優しいベテランさんばかりいてお産のじんつう時に、呼吸の仕方やいきみ方など細かく指導してくれて1人で耐えている時よりすごく楽になりました。お母さんの事も赤ちゃんの事も凄く見てくれてて、もし2人目授かれたらまた絶対アルテミスで産みたいです。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ちらしずし
・美味しかったです
・美味しかったです
■ 12月27日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・毎日ご飯が美味しかった。助産師さんが丁寧で親切で相談しやすかった
[期待外れだった点：]・最終日の沐浴見学を待っている時、患者と友達同士の助産師さんが授乳室で世間話をしていた。「年末31日まで仕事で大変、仕事したくない、沖縄旅行楽しかった」など聞いていて嫌な気分になります。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・AさんBさんには大変お世話になりました。親身になっていただきましたAさんは出産後もお部屋に様子を見に来てくださったりと嬉しかったです。麻酔も夜間は追加できない不安もありながらのお産でしたがC先生が追加していただけたので本当に助かりました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：クリスマスイベントのディナー
■ 12月26日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・スタッフが基本的に優しく接してくださる
[改善すべき点：]・夜間スタッフの人数が少なく相談したくても忙しそうでできなかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・良かった点：初回は一対一での指導があった
・問題点：授乳室に対しての使用の説明がよく分からなかった。授乳指導は１回では分からないので1日かけてやってほしかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・問題点：授乳室に対しての使用の説明がよく分からなかった。授乳指導は１回では分からないので1日かけてやってほしかった。
・助産師、Aさん：出産時、後からも優しくフォローしてくださり大変安心できました。入院中も気にかけてくださりありがとうございます。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：シェルクラブのバーガー
・ご不満のメニュー：おでん
・ご不満のメニュー：おでん
■ 12月26日
[イベント昼食(おにぎり)の感想：]
・とってもおいしかったです。他のママさんとお話しできてよかったです。
・とてもおいしかったです。
・おいしかったです！ご飯のお供がたくさんでうれしかった！特にいくらと明太子がおいしかった！
・大根がすごくおいしかったです。みなさんといろいろ話せてよかったです。
・妊娠中に食べれなかった食材がありおいしかったです。
・みなさんとお話しながら食事ができとても楽しく食べれました！！おいしかったです。ありがとうございました！！
・おにぎりはお米がつやつやでとてもおいしかったです！具もいくらやエビ等、妊娠中は食べひかえていた生ものが食べられてどのおかずもとても楽しめました。パンはおへやでいただきたいと思います。ありがとうございました。
・おにぎりイベント、おいしく楽しく食べられました。デザートのアイスもあってお腹いっぱい満足です。
・手羽先おいしかったです！！おにぎりも食べやすいサイズでおかわりもしやすかったです！！アイスも食べられて幸せでした！！ありがとうございました。
・周りのママさんたちと楽しくおしゃべりできて楽しかったです。
・久しぶりに家族以外の方と楽しくおしゃべりができて、とても楽しくていい気分転換になりました。
・ごちそうさまでした。いくら、ツナマヨ美味しかったです。たくさん食べられて良かったです。ありがとうございました。
・ごちそう様でした！最後のランチがとても楽しめました！！全て美味しかったです。
・小さめのおにぎりで色々な具を楽しめてうれしかったです！他のママさん達ともおはなしできて良い機会になりました。
・揚げパン、えびちーず、大根のおかずがおいしかったです。
・自分で好きな具材を選べるのが良かったです。おにぎりの大きさも丁度良かったです。他のママさんともお話しできて楽しかったです。
・おにぎりのサイズがはじめからわかるとよい。おいしかったです。
・おにぎりのサイズが小さかったので色々な種類を食べることができて良かったです！産後のイクラが最高でした。
・おにぎりの具がイクラやめんたい子など、妊娠中に食べられないものだったため久しぶりに食べることができて嬉しかったです。偶然にも家が近い方々のテーブルで話が盛り上がってよかったです。企画ありがとうございました！
・色んな種類の具材が食べれてよかったです。
・普段ガマンしていたいくらが具材にあったのがうれしかったです！！
・具がどれもおいしかったのはもちろんですがお米がとってもおいしかったです！！妊娠中食べられなかったものがたくさん食べられて嬉しかったです。
・とてもおいしかったです。
・おいしかったです！ご飯のお供がたくさんでうれしかった！特にいくらと明太子がおいしかった！
・大根がすごくおいしかったです。みなさんといろいろ話せてよかったです。
・妊娠中に食べれなかった食材がありおいしかったです。
・みなさんとお話しながら食事ができとても楽しく食べれました！！おいしかったです。ありがとうございました！！
・おにぎりはお米がつやつやでとてもおいしかったです！具もいくらやエビ等、妊娠中は食べひかえていた生ものが食べられてどのおかずもとても楽しめました。パンはおへやでいただきたいと思います。ありがとうございました。
・おにぎりイベント、おいしく楽しく食べられました。デザートのアイスもあってお腹いっぱい満足です。
・手羽先おいしかったです！！おにぎりも食べやすいサイズでおかわりもしやすかったです！！アイスも食べられて幸せでした！！ありがとうございました。
・周りのママさんたちと楽しくおしゃべりできて楽しかったです。
・久しぶりに家族以外の方と楽しくおしゃべりができて、とても楽しくていい気分転換になりました。
・ごちそうさまでした。いくら、ツナマヨ美味しかったです。たくさん食べられて良かったです。ありがとうございました。
・ごちそう様でした！最後のランチがとても楽しめました！！全て美味しかったです。
・小さめのおにぎりで色々な具を楽しめてうれしかったです！他のママさん達ともおはなしできて良い機会になりました。
・揚げパン、えびちーず、大根のおかずがおいしかったです。
・自分で好きな具材を選べるのが良かったです。おにぎりの大きさも丁度良かったです。他のママさんともお話しできて楽しかったです。
・おにぎりのサイズがはじめからわかるとよい。おいしかったです。
・おにぎりのサイズが小さかったので色々な種類を食べることができて良かったです！産後のイクラが最高でした。
・おにぎりの具がイクラやめんたい子など、妊娠中に食べられないものだったため久しぶりに食べることができて嬉しかったです。偶然にも家が近い方々のテーブルで話が盛り上がってよかったです。企画ありがとうございました！
・色んな種類の具材が食べれてよかったです。
・普段ガマンしていたいくらが具材にあったのがうれしかったです！！
・具がどれもおいしかったのはもちろんですがお米がとってもおいしかったです！！妊娠中食べられなかったものがたくさん食べられて嬉しかったです。
■ 12月26日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・部屋が広くて過ごしやすかった
・医師、看護師の方がみんな優しかった
[改善すべき点：]・医師、看護師の方がみんな優しかった
・予約していても30分は最低でもかかる
[授乳指導の良かった点、改善点：]・親身になって母乳のことでアドバイスをしてくれたので嬉しかった。
・夜間は看護師さんが人数少ないため、聞きたい時に聞けないことがあった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・夜間は看護師さんが人数少ないため、聞きたい時に聞けないことがあった。
・J-POP、クラシック
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：朝食で出るパン、バーニャカウダのソース、お肉(セレブレーションディナー)
・すべての料理が美味しくて、毎食楽しめた
・すべての料理が美味しくて、毎食楽しめた
■ 12月26日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・院内がキレイで総合受付スタッフさん、産科受付スタッフさん、コンシェルジュさん、産科の先生、手術担当の先生、食事のスタッフさん、ナースのみなさんの印象がとても良く、何から何まで親切に対応してくださり私にとって最高の出産になりました。もし又次の出産があるのなら必ずここに戻ってきます。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳指導の先生方とても良くしてくださり優しくしていただきありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・MISIAのアイノカタチ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・アルテミスウイメンズホスピタルの全職員さんに感謝します。
[食事の感想：]・入院中いただいた食事全ておいしかったです。ありがとうございました。
■ 12月25日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・対応が優しい
[期待外れだった点：]・総合受付の方の対応がいまいちだった
[改善すべき点：]・人によっては適当な扱いをされてるような気分になった
[授乳指導の良かった点、改善点：]・自分が不安だった点を一つずつ丁寧に答えてくれて安心した。問題を感じたことはなかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：不安だったことを一つずつ丁寧に笑顔で教えてくださりとても安心しました。ちょっとしたことも褒めてくださりすごく嬉しかったです。ありがとうございました。
・Bさん：助産師さん？(違ったらすみません)Bさんに変わる前の方の対応や話し方が自分には合っていなくてとても怖い思いをしました。(初めての出産ということもあり)Bさんに変わってからは丁寧で妊婦さん思いの動き？をしてくださりとても安心しました。
・麻酔も切れる前に出産ができて本当に良かったです。その時にいた先生にも感謝しています。本当にありがとうございました。お二人がいていただけてまたこちらで出産をしたいと強く思いました。本当に心強かったです。ありがとうございました。
[食事の感想：]・Bさん：助産師さん？(違ったらすみません)Bさんに変わる前の方の対応や話し方が自分には合っていなくてとても怖い思いをしました。(初めての出産ということもあり)Bさんに変わってからは丁寧で妊婦さん思いの動き？をしてくださりとても安心しました。
・麻酔も切れる前に出産ができて本当に良かったです。その時にいた先生にも感謝しています。本当にありがとうございました。お二人がいていただけてまたこちらで出産をしたいと強く思いました。本当に心強かったです。ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：麺類
・すべておいしかったです。
・すべておいしかったです。
■ 12月25日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・全てがとても良いと感じています
・毎日担当の看護師さんが変わりますがしっかり引き継ぎがされていて安心でした。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・毎日担当の看護師さんが変わりますがしっかり引き継ぎがされていて安心でした。
・授乳までに時間が掛かりましたが毎日看護師さん助産師さんが気に掛けてくださり頑張れました。
[院内の清掃状況について：]・とても細かい所まで行き届いていました。ありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーの曲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A先生、B様、C様：不安な事沢山ご相談に乗っていただきありがとうございました。不安はありますが、楽しい育児をしたいと思います。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全て毎食美味しく頂けました。
・野菜がとても美味しいです。ドレッシングがとても合っています。
・野菜がとても美味しいです。ドレッシングがとても合っています。
■ 12月24日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・対応いただく方みなさんが優しかったこと。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・毎日状態を確認し、その日ごとに授乳方法を提案してくださいました。入院中の授乳は病室で孤独と痛さに耐えるしかないというネガティブなイメージが変わりました。
[院内の清掃状況について：]・通院から退院まで清掃不足を感じることはありませんでした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ヒーリングミュージック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・お名前に間違いがありましたら申し訳ありません。
・Aさん、Bさん：LDRでの手際の良さ、気遣いに感激しました。忙しいはずなのに、いまの状況を伝えながら励まし、共感してくれたことで落ち着いて出産に臨むことが出来ました。一生思い出に残る出産になりました。
・麻酔科のC先生：穏やかな口調で終始丁寧に説明してくださり、はじめての無痛分娩でも安心してお任せすることが出来ました。
・D先生：診察は丁寧かつテキパキと、出産後はLDRにも来てくださりとても嬉しかったです。
・Eさん、Fさん、Gさん、Hさん：経産婦ですが、思うように授乳が出来ず辛い気持ちになりましたが、皆さん手厚くフォローしてくださいました。おかげで退院後の不安も軽減されました。
・コンシェルジュの皆さん、配膳の皆さん：いつも笑顔で明るく対応いただき気持ちが和みました。ゆっくり召し上がってくださいね、の一言がすごく嬉しかったです。
・広報の方：兄達を盛り上げながら家族写真まで撮っていただき、とてもいい記念になりました。
・個室清掃の方：シーツ交換の際に寒いからと膝にタオルケットをかけてくださり、ベッドで休んでいるタイミングの清掃では退室の際に小さな声で失礼します、と配慮してくださいました。
・2階ランドリーで対応してくださった方（お名前失念してしまい申し訳ありません‥）：前に使用していた方の洗濯物が残っており、少し待とうと思っていましたが、わざわざ3階まで洗濯物を届けにいってくださいました。お忙しい中ありがとうございました。
・調乳指導：産後の栄養について具体的にどんな食材が良いかを教えていただき、とても参考になりました。膝掛けの気遣いもうれしかったです。
[食事の感想：]・Aさん、Bさん：LDRでの手際の良さ、気遣いに感激しました。忙しいはずなのに、いまの状況を伝えながら励まし、共感してくれたことで落ち着いて出産に臨むことが出来ました。一生思い出に残る出産になりました。
・麻酔科のC先生：穏やかな口調で終始丁寧に説明してくださり、はじめての無痛分娩でも安心してお任せすることが出来ました。
・D先生：診察は丁寧かつテキパキと、出産後はLDRにも来てくださりとても嬉しかったです。
・Eさん、Fさん、Gさん、Hさん：経産婦ですが、思うように授乳が出来ず辛い気持ちになりましたが、皆さん手厚くフォローしてくださいました。おかげで退院後の不安も軽減されました。
・コンシェルジュの皆さん、配膳の皆さん：いつも笑顔で明るく対応いただき気持ちが和みました。ゆっくり召し上がってくださいね、の一言がすごく嬉しかったです。
・広報の方：兄達を盛り上げながら家族写真まで撮っていただき、とてもいい記念になりました。
・個室清掃の方：シーツ交換の際に寒いからと膝にタオルケットをかけてくださり、ベッドで休んでいるタイミングの清掃では退室の際に小さな声で失礼します、と配慮してくださいました。
・2階ランドリーで対応してくださった方（お名前失念してしまい申し訳ありません‥）：前に使用していた方の洗濯物が残っており、少し待とうと思っていましたが、わざわざ3階まで洗濯物を届けにいってくださいました。お忙しい中ありがとうございました。
・調乳指導：産後の栄養について具体的にどんな食材が良いかを教えていただき、とても参考になりました。膝掛けの気遣いもうれしかったです。
・お気に入りメニュー：カレー、汁物（だしがとても美味しかったです）揚げパン
・飲み物を沢山出していただいたので、追加で購入する手間が省けて助かりました。
・ローストビーフはとても柔らかく美味しかったです。ソースは醤油ベースのほうが万人受けするかもしれません。
・飲み物を沢山出していただいたので、追加で購入する手間が省けて助かりました。
・ローストビーフはとても柔らかく美味しかったです。ソースは醤油ベースのほうが万人受けするかもしれません。
■ 12月22日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・どの職員の方もとても親切に接してくださり、安心して入院生活を送れました。
[改善すべき点：]・外来の保険証確認の時に産科受付から総合受付に行き、再度産科受付に提出する動作が大変でした。同じブース内にいるのであればスタッフ間で連携するや違う動線の方が妊婦的には嬉しいです。
・無料ランドリーの使い方がよくわからなかったです。途中で乾燥をやめたくてもやめられなく、20分ランドリーで待っていて辛かったです。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・無料ランドリーの使い方がよくわからなかったです。途中で乾燥をやめたくてもやめられなく、20分ランドリーで待っていて辛かったです。
・どの助産師さんも自分の胸の状況に対してアドバイスくださって嬉しかったです。夜間も助産師さんが少ないのに声をかけてくださり、搾乳の手伝いをしてくださりありがたかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさんには大変お世話になりました！前回のお産による恐怖や不安があったのですが、出産時ずっと寄り添ってくださり、前回他の病院で感じた孤独はなく安心して出産することができました。出産後も気にかけてくださり、日中の担当になってくださった時は、授乳がきどうになるように必死に搾乳をしてくださり、本当にお世話になりました。今回で最後の出産と考えているので、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全て美味しくいただきました！
・ご不満のメニュー：味噌ラーメンのスープがもう少し温かいといいなと思いました。
・ご不満のメニュー：味噌ラーメンのスープがもう少し温かいといいなと思いました。
■ 12月22日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・すべてのスタッフの方々が優しく丁寧で、安心して過ごすことができました。
[改善すべき点：]・24時間無痛がほしい。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン
■ 12月21日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・1人目もこちらで出産しましたが、変わらず皆さん温かく、親身に相談にのってくださる印象です。何よりご飯が美味しいです！
[期待外れだった点：]・以前は4Dエコーをやっていただいたような気がするのですが、今回は無かったのが少し残念でした。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・受け持ちスタッフの方に相談したことが、夜間のスタッフの方にも伝わっていて、授乳指導をしてくださったことが安心し、大変良かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・どの助産師さんも声掛けが優しいです。夜間のお預かりなども快く受け入れてくださって体調回復に努めることができ、大変ありがたかったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：カレー
■ 12月21日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・立ち会いが出来た。面会時間も長くて良かった。
・セレブレーションディナーが家族で出来たのが良かった。
・先生方・助産師さん・看護師さんなど、皆さん親切で丁寧なので相談もしやすかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・セレブレーションディナーが家族で出来たのが良かった。
・先生方・助産師さん・看護師さんなど、皆さん親切で丁寧なので相談もしやすかった。
・説明がわかりやすかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーの、『輝く未来』
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・陣痛中に助産師さん方がずっと支えてくださったので頑張れました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ローストビーフ
■ 12月19日
[イベント昼食(おにぎり)の感想：]
・ごちそうさまでした。おみやげもたくさんでおなかいっぱいおいしかったです。
・入院中で話す機会も減っているのでありがたかったです！おいしかったです。
・楽しくお話できる機会になったのでよかったです。
・楽しかったです！
・おにぎりとってもおいしかったです！ごちそうさまでした。
・おいしかったです！他の方との会話もできてよかったです。
・とてもおいしかったです！みんなともたくさんお話できてたのしかったです！
・お土産沢山ありがとうございます！久々のいくら、嬉しかったです。
・すべておいしくたのしくつい欲張ってしまいました！ありがとうございます！
・たくさん話せて楽しかったです
・入院中で話す機会も減っているのでありがたかったです！おいしかったです。
・楽しくお話できる機会になったのでよかったです。
・楽しかったです！
・おにぎりとってもおいしかったです！ごちそうさまでした。
・おいしかったです！他の方との会話もできてよかったです。
・とてもおいしかったです！みんなともたくさんお話できてたのしかったです！
・お土産沢山ありがとうございます！久々のいくら、嬉しかったです。
・すべておいしくたのしくつい欲張ってしまいました！ありがとうございます！
・たくさん話せて楽しかったです
■ 12月18日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来では、産科の患者と他科の患者の待合が完全に別だったため、感染症の心配も少なく安心して過ごせた。
・入院中は、こんなにサービス満点で、助産師さんもとても頼りになるし、ここで出産できて良かったと思った。
・本当に大満足
[期待外れだった点：]・入院中は、こんなにサービス満点で、助産師さんもとても頼りになるし、ここで出産できて良かったと思った。
・本当に大満足
・臨月に入ったら、全員一度は助産師さんとお話する時間を設けるべきだと思った。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・ひとり目は別の病院でしたが、とにかく赤ちゃんに決まった量を飲ませる事が大事！みたいに教えられて、産後すぐに母乳+ミルクで授乳となったので、母乳はほんとうに出ませんでした。でも、アルテミスさんでは、個人に合ったペースで授乳をすすめてくれて、無理と思っていた完母に今チャレンジできていて、感謝しかありません！授乳スペースも心地よく、助産師さんから積極的に関わってくれるので、何でも相談できて良かったです！
[院内の清掃状況について：]・毎日、とてもキレイにおそうじしてくださり、大満足です。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・オルゴールの音楽良かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・赤ちゃんを取り上げてくださったAさん：夜中の入院だったにも関わらず、丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。赤ちゃんの負担だけでなく、私の身体の負担まで考えて、いきむタイミング等ご指導くださり、お陰様で高齢出産にも関わらず、回復もとても順調です。Aさんのような頼もしい助産師さんに赤ちゃんを取り上げていただけて、本当に良かったです！ありがとうございました！
・授乳指導くださったBさん：いつもニコニコ、優しくご指導くださり、ありがとうございました！完母は無理だと思っていたのですが、チャレンジすることができてとてもうれしいです。授乳がんばります！
[食事の感想：]・授乳指導くださったBさん：いつもニコニコ、優しくご指導くださり、ありがとうございました！完母は無理だと思っていたのですが、チャレンジすることができてとてもうれしいです。授乳がんばります！
・お気に入りメニュー：全部おいしかったですが、バーニャカウダとチョコブラウニーおいしかったです。
・ご不満のメニュー：個人的に酢豚が苦手だった(好き嫌いの問題です)
・月1回カフェテリアで楽しくお食事する企画などもあり、家族も一緒に楽しめました！
・どのお食事も味も満足でした！おやつとか夜食があって助かりました！お乳やるとお腹へるので。
・ご不満のメニュー：個人的に酢豚が苦手だった(好き嫌いの問題です)
・月1回カフェテリアで楽しくお食事する企画などもあり、家族も一緒に楽しめました！
・どのお食事も味も満足でした！おやつとか夜食があって助かりました！お乳やるとお腹へるので。
■ 12月17日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・エンジェルメモリーは健診に来れない家族と共有することができ、とても良いサービスだと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・こちらの希望を伝えると、色々な提案をしてくれて非常に助かりました。
[院内の清掃状況について：]・毎日きれいにしていただき、とても気持ちよくすごす事ができました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-POP
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ちらしずし
・すごく量が多く感じました。(美味しいので食べれてしまいますが)
・すごく量が多く感じました。(美味しいので食べれてしまいますが)
■ 12月16日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・綺麗、親切
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・妊婦健診ではA先生がとてもよくお気に入りの先生でした。エコー3Dでみせてくれることもありその時の赤ちゃんの状況もしっかり教えてくれて、エコーのときから可愛さがありました。
・破水し陣痛はきてないものの入院になった際にBさん、Cさんがこまめに何か変わったことなどないかチェックしに来ていただいて安心できました。出産の際はDさんがとても感じが心強かったです。無事に無痛にすることもできました。胎盤を見せていただいたのですがその説明も丁寧で詳しく知ることができて夫も興味津々で嬉しかったです。
・妊娠期間中〜退院まで関わってくださった方本当にありがとうございます。
[食事の感想：]・破水し陣痛はきてないものの入院になった際にBさん、Cさんがこまめに何か変わったことなどないかチェックしに来ていただいて安心できました。出産の際はDさんがとても感じが心強かったです。無事に無痛にすることもできました。胎盤を見せていただいたのですがその説明も丁寧で詳しく知ることができて夫も興味津々で嬉しかったです。
・妊娠期間中〜退院まで関わってくださった方本当にありがとうございます。
・お気に入りメニュー：バインミー、葉酸オムライス
■ 12月16日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・webで予約ができる点
・好きな先生や好きな時間帯を選べるので、内科から産科などのときに助かりました。
[期待外れだった点：]・好きな先生や好きな時間帯を選べるので、内科から産科などのときに助かりました。
・ワクチンや4Dエコーなど、こちらから進んで調べないと案内などがなかったように思います。期待外れというか、好みの範囲だと思いますが…。
[改善すべき点：]・1週間後だとすでに予約がいっぱいだったり、混み合った際の予約時間とのずれなど。難しいと思いますが、24時間無痛分娩、エグゼクティブの確約などもあるとうれしいです。
・スタッフやスペース上難しいのかもしれませんが…せっかくパパも一緒に育児を学ぶ機会なのに授乳室は入れないし、お部屋で見ててもらうくらいに…ミルクを男性も作れるスペースがあれば、ママも休めると思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・スタッフやスペース上難しいのかもしれませんが…せっかくパパも一緒に育児を学ぶ機会なのに授乳室は入れないし、お部屋で見ててもらうくらいに…ミルクを男性も作れるスペースがあれば、ママも休めると思いました。
・優しいスタッフさんが多く、最初は抵抗がありましたが、退院前にはもうさらけ出してました。
・問題というほどでもないですが、産後のぽやっとした頭だと「担当します！○○です！」と言われても、システムをあまり理解できず、後半になって昼夜で担当があることに気づきました。
[院内の清掃状況について：]・問題というほどでもないですが、産後のぽやっとした頭だと「担当します！○○です！」と言われても、システムをあまり理解できず、後半になって昼夜で担当があることに気づきました。
・いつもきれいにしてくださっていて快適に過ごすことができました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック、オルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・授乳室のスタッフさんみなさん優しくていねいで選べません！Aさん、Bさん、Cさん、Dさん、Eさん、Fさん(プリント見返して書きましたが、まちがってるかも！すみません)
・分娩時お世話になった助産師のGさんには明るく声かけしてくださり、感謝しています！
・不妊治療からお世話になったH先生：手術延期になりすぎましたが、無事出産できてよかったです。ありがとうございました！
・コンシェルジュのIさんにも大変お世話になり、入院中楽しく過ごせました。
[食事の感想：]・分娩時お世話になった助産師のGさんには明るく声かけしてくださり、感謝しています！
・不妊治療からお世話になったH先生：手術延期になりすぎましたが、無事出産できてよかったです。ありがとうございました！
・コンシェルジュのIさんにも大変お世話になり、入院中楽しく過ごせました。
・お気に入りメニュー：サンドイッチ(たまご、フルーツ)、カニクリームコロッケ、デザートやおやつ全般
・セレブレーションディナーはもちろん、毎日おいしいものばかりでした！妊娠糖尿でつらかった日々からの解放でした。
・セレブレーションディナーはもちろん、毎日おいしいものばかりでした！妊娠糖尿でつらかった日々からの解放でした。
・ご飯がおいしい
・無料ランドリーがある為泊まっている家族の服も少なくていい