実施期間：6/1～6/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 6月15日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・毎日担当のスタッフさんは変わりますが、現状を細かく把握してくださっていて、安心できました。
・こんなに親身になってくれるのか！と思うくらい優しくて何でも相談できました！本当にありがとうございました…！！！
[院内の清掃状況について：]・こんなに親身になってくれるのか！と思うくらい優しくて何でも相談できました！本当にありがとうございました…！！！
・毎日おへやをきれいにしてくれるのにおどろきでした！とても居心地が良かったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリやディズニーの音楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：担当ではない頃から心配してくださり、次の日にまさかの担当に名乗り出てくださったと聞いて感動、感激でした…。おかげ様で、ひどかったおっぱいの張りも落ちついて、搾乳量も増やすことができました！毎日色んなところが痛くてしんどかったですが、スタッフさん1人1人が優しく温かい対応をしてくださったおかげでリラックスして過ごすことができました！本当にありがとうございました！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：バーニャカウダのソースがとても好きでした！
・葉酸オムライス！見た目に反したおいしさでした！(こんなオムライス初めて見た！)
・人参ポタージュ(かぼちゃかと思うくらい甘くておいしかったです)
・葉酸オムライス！見た目に反したおいしさでした！(こんなオムライス初めて見た！)
・人参ポタージュ(かぼちゃかと思うくらい甘くておいしかったです)
■ 6月15日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・妊婦健診や3D・4Dエコーは毎回たのしみでした。入院中、助産師さんに親身になってアドバイスをいただきました。特にAさん、Bさんには話も丁寧に聞いていただき感謝しています。初日からたくさん相談しておけばよかったな…と思いました。
[その他お気づきの点：]・分娩時(6/10)、サッカーチームくらいの人数の先生方がLDRに集まって処置してくださったのですが、出産で頭がぼんやりする中でもその光景に恐縮、ありがたかったです。多くの方に大変お世話になりありがとうございました。娘を大切に育てます！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：出産直後にたべたエビチリが最高においしかったです。
・おやつも食事も毎日たのしみでした！パワーつきました。とてもおいしかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点：][好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・おやつも食事も毎日たのしみでした！パワーつきました。とてもおいしかったです。
・Jazz
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・C先生には健診からよくお世話になり、分娩時にも来ていただけて嬉しかったです。Aさんには分娩時、授乳指導でも丁寧に話をきいて対応してくださり不安な気持ちがやわらぎました。ありがとうございました。
■ 6月14日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・会計の待ち時間
[改善すべき点：]・妊婦健診の予約数上限2つまでしか取れないため、後期の希望の先生の予約が取れないことがあった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・自分の状態に合ったアドバイスをいつもくださり、経過も観察してくれた点。おかげでほとんど悩みはなく退院後も安心です。ありがとうございました！
[院内の清掃状況について：]・いつもきれいにしていただきありがとうございました！
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・全助産師さん方みなさんいつも明るく優しく親身になっていただきありがとうございました！産後の疲れた心と身体に優しさが沁みました。赤ちゃん取り上げてくださった助産師さん方(Aさん、すみませんもう一人の方の名前が分からなかったです…)一人に前回も担当していただき、信頼があったので出産時も全部言われたことを信じてその通りにしようと決めていました。そのおかげで傷もなく安産で産後も体調すぐ良くなりました。本当にありがとうございました！
[食事の感想：]■ 6月13日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・初めての出産で不安なことだらけでしたが外来から分娩入院生活での授乳指導や沐浴など産後ケアまで丁寧にこまかく教えていただき本当に安心してすごすことができました。無事出産でき本当に感動、感謝です。アルテミスを選んで本当に良かったです！あと退院後のワンオペ(涙)育児について把握しアドバイスいただけたのも良かった＆うれしかったです。
・スタッフの方々の言葉掛けが丁寧で良かったです。私がちゃんと話をきいてなく指示通り行動ができなかった時も「すみません、伝え方が良くなかったです」ともう一度わかりやすく説明してくださいました。
[改善すべき点：]・スタッフの方々の言葉掛けが丁寧で良かったです。私がちゃんと話をきいてなく指示通り行動ができなかった時も「すみません、伝え方が良くなかったです」ともう一度わかりやすく説明してくださいました。
・エコー写真の4Dカラー映像、画像をもっと欲しかった＆見たかったです。
回答：3D/4Dエコーをお勧めします。https://artemis.tokyo/support/echo/
[授乳指導の良かった点、改善点：][院内の清掃状況について：]・大変キレイでしたし使いやすいよう設置されていました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A医師：妊娠健診から分娩当日もとてもポジティブな明るい言葉をかけてくださり不安な気持ちにならずに出産にのぞめ感謝です。妊娠本人の立場になり考えて判断してくださいました！
・B助産師：立ち会いをした夫に具体的に腰のさすり方などやるべきことを指示してくださりとても助かり、夫と一緒に出産を頑張った感がでて良かったです。
・C助産師：落ち着いた対応と的確な言葉がけで安心してお産にのぞめました！お産後も丁寧に対応してくださりありがとうございました。
[食事の感想：]・B助産師：立ち会いをした夫に具体的に腰のさすり方などやるべきことを指示してくださりとても助かり、夫と一緒に出産を頑張った感がでて良かったです。
・C助産師：落ち着いた対応と的確な言葉がけで安心してお産にのぞめました！お産後も丁寧に対応してくださりありがとうございました。
・お気に入りメニュー：ローストビーフ、エビチリ←エビが大きくておいしかった！セレブレーションディナー夫と食べ最高でした！！
・3食(おやつも、夜食も)全て大満足です。飲み物の種類も多く良かったです。最初にドリンクが出てきて先に飲みながら食事を待ってるサービスタイミングも良かったです。夜食が後で食べられるよう個装されていたのもgood。1日3食の中で和洋中どれも楽しめました！とても良かったです。
・3食(おやつも、夜食も)全て大満足です。飲み物の種類も多く良かったです。最初にドリンクが出てきて先に飲みながら食事を待ってるサービスタイミングも良かったです。夜食が後で食べられるよう個装されていたのもgood。1日3食の中で和洋中どれも楽しめました！とても良かったです。
■ 6月13日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・ネット予約ができる点。先生を選べる点。
[期待外れだった点：]・エコーが画質が荒く見えにくかった。里帰り後の週(後期)にバースプランを相談できなかったこと。
回答：助産師外来をお勧めします。https://artemis.tokyo/support/josanshi/
[授乳指導の良かった点、改善点：]・時間がある時はしっかり見ていただけた。どのアドバイスも正解なのだとは思いますが、バラバラに色々おっしゃるので統一してほしいとパニックになりがちになる。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーオルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：朝や授乳時に様子を見に来てアドバイスくださる等気にかけていただきありがとうございました。なるべく早い対応がいいと予約をとってマッサージしていただいたおかげでどの担当の方にも順調だねと言ってもらえ自信にもなりました。
・Bさん：授乳やそれ以外の悩み全てに一緒に一から確認しながら解決策を考えてくださりとても心強かったです！夜や家での対応方法のアドバイスまでしてくださり不安を減らすことができました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・Bさん：授乳やそれ以外の悩み全てに一緒に一から確認しながら解決策を考えてくださりとても心強かったです！夜や家での対応方法のアドバイスまでしてくださり不安を減らすことができました。ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：朝のパン、寿司
・量が物足りなかった。
・量が物足りなかった。
■ 6月13日
[イベント昼食(ラーメン)の感想：]
・色々な物を選んで食べれてよかった。楽しいイベントでいいと思う
・楽しいイベントをありがとうございます。
・楽しかった＆おいしかったです！
・エビ天が1番おいしかったです！
・おいしいごはんと素てきな企画ありがとうございます！
・お腹いっぱい食べれて幸せでした。おいしかったです！
・全部おいしかったです！！ありがとうございました。
・ごちそうさまでした。おいしくて、たのしかったです。どうも、ありがとうございます。
・同じ出産日の方とお話できて良かったです。
・ラーメン！！妊娠中がまんしてたのでとっても嬉しかったです。おにぎりも全種類おいしかったです。ごちそうさまでした！！
・少量でいろいろな具を楽しめてよかったです。ラーメンもまさか入院中に食べれるなんて思ってなかったのでうれしかったです。おいしい食事をありがとうございます。
・妊娠中ガマンしていたラーメンが食べられて感激でした！デニッシュとてもおいしかったです！このデカさが良いです！
・おいしい食べ物、鮭いくら、カニカマ
・どれもおいしかったです。こういうママさん達との会話も楽しかったです。
・盛りだくさんでとてもおいしく頂きました！ありがとうございます！ごちそうさまでした。
・いろいろなすきな具材があってたのしめました。ありがとうございました！
・楽しいイベントをありがとうございます。
・楽しかった＆おいしかったです！
・エビ天が1番おいしかったです！
・おいしいごはんと素てきな企画ありがとうございます！
・お腹いっぱい食べれて幸せでした。おいしかったです！
・全部おいしかったです！！ありがとうございました。
・ごちそうさまでした。おいしくて、たのしかったです。どうも、ありがとうございます。
・同じ出産日の方とお話できて良かったです。
・ラーメン！！妊娠中がまんしてたのでとっても嬉しかったです。おにぎりも全種類おいしかったです。ごちそうさまでした！！
・少量でいろいろな具を楽しめてよかったです。ラーメンもまさか入院中に食べれるなんて思ってなかったのでうれしかったです。おいしい食事をありがとうございます。
・妊娠中ガマンしていたラーメンが食べられて感激でした！デニッシュとてもおいしかったです！このデカさが良いです！
・おいしい食べ物、鮭いくら、カニカマ
・どれもおいしかったです。こういうママさん達との会話も楽しかったです。
・盛りだくさんでとてもおいしく頂きました！ありがとうございます！ごちそうさまでした。
・いろいろなすきな具材があってたのしめました。ありがとうございました！
■ 6月11日
[イベント昼食(寿司)の感想：]
・病院でお寿司が食べられるなんて思わなくてびっくりしました。とても美味しかったです。
・全部おいしかったです！いつものご飯もおいしいです、ありがとうございます！！
・とてもおいしかったです！スタッフの方もおもしろくて楽しく食事ができました。
・みんなで楽しい時間をすごせました！！ごはんもおいしかったです！ところてんおいしかったです。
・生魚のお寿司は苦手だったので、野菜やお肉中心のお寿司だったので美味しく頂きました。
・楽しかったです！久しぶりに生もの食べられてうれしかったです！
・おいしかったです。まんぞくです。
・ごちそうさまでした。おいしかったです。
・ごちそうさまでした。とてもおいしかったです。
・どのお寿司もとっても美味しかったです！！病院食のクオリティとは思えない！！大満足でした。ごちそう様でした！！
・どのメニューもとてもおいしかったです！！退院したら絶対食べるぞ！と思っていたおすしをまさか産院で食べれるとは！！こういうイベントを開催してくれて感謝です！
・お寿司も朝食もとても美味しくいただきました！焼きナス生ハムが特に好きです。
・全部おいしかったです！いつものご飯もおいしいです、ありがとうございます！！
・とてもおいしかったです！スタッフの方もおもしろくて楽しく食事ができました。
・みんなで楽しい時間をすごせました！！ごはんもおいしかったです！ところてんおいしかったです。
・生魚のお寿司は苦手だったので、野菜やお肉中心のお寿司だったので美味しく頂きました。
・楽しかったです！久しぶりに生もの食べられてうれしかったです！
・おいしかったです。まんぞくです。
・ごちそうさまでした。おいしかったです。
・ごちそうさまでした。とてもおいしかったです。
・どのお寿司もとっても美味しかったです！！病院食のクオリティとは思えない！！大満足でした。ごちそう様でした！！
・どのメニューもとてもおいしかったです！！退院したら絶対食べるぞ！と思っていたおすしをまさか産院で食べれるとは！！こういうイベントを開催してくれて感謝です！
・お寿司も朝食もとても美味しくいただきました！焼きナス生ハムが特に好きです。
■ 6月10日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・医師、助産師、看護師、そのほか入院中も関わってくれたスタッフさん全て親切でした。出産中もずっと優しく励ましてくれ、出産後も痛みは我慢せず、遠慮なく言ってくださいね、と声をかけてもらって心が軽くなりました。
・病室ではなく授乳室での授乳は、はじめは移動が大変かも…と思いましたが、夜間でも助産師さんが授乳のサポートや声掛けをしてくれたので、暗い病室で1人頑張るよりも絶対良かったと思いました。
・外来から退院までで感じたのは、医師も助産師も私の気持ちに寄り添って希望を聞いてくれたり、否定をすることなく優しく励ましてくれたことがとても嬉しかったです。妊娠出産は何かと我慢しなきゃ、頑張らなきゃと気を張ってしまうので、気遣いにとても心が暖かくなりました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・病室ではなく授乳室での授乳は、はじめは移動が大変かも…と思いましたが、夜間でも助産師さんが授乳のサポートや声掛けをしてくれたので、暗い病室で1人頑張るよりも絶対良かったと思いました。
・外来から退院までで感じたのは、医師も助産師も私の気持ちに寄り添って希望を聞いてくれたり、否定をすることなく優しく励ましてくれたことがとても嬉しかったです。妊娠出産は何かと我慢しなきゃ、頑張らなきゃと気を張ってしまうので、気遣いにとても心が暖かくなりました。
・昼間は担当の看護師さんが付いてくれて、授乳の希望に添ったアドバイスをくれるので安心できました。夜間でも、「夜間担当の〇〇です」と丁寧に挨拶してくれて、少ない人数で大変でしょうに、親身になって相談に乗ってくれてとても嬉しかったです。夜間と昼間でもしっかり申し送りをしてくださっているみたいで、授乳の悩みが次の担当の方へしっかりと伝わっていて嬉しかったです。
[院内の清掃状況について：]・院内はいつも綺麗に清掃されていました。入院中も、毎日病室を清掃してくれ、タオルもパジャマも毎日清潔なものに交換してくれて嬉しかったです。お掃除のスタッフさんも皆感じが良かったです。夜間に替えのパジャマをナースステーション前に置いてくれていたので、出血や授乳で汚してしまった時にすぐに替えられたのが嬉しかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：お産を担当していただきありがとうございました。優しく寄り添ってくださり、麻酔でいきみ方が分からない時もアドバイスしてもらいました。途中で引っかかってしまい、時間が過ぎて出産の時は別の方に代わってしまいましたが、出産後も顔を見に来てくださり嬉しかったです。
・Bさん：赤ちゃんの出産の時に担当していただきありがとうございました。うまくいきめず苦しい時も大丈夫、少しずつでも進んでいるよと優しく励ましてくれたのが嬉しかったです。出産後の同室指導や沐浴見学の時もお世話になりましたが、私が2人目なのにも関わらず丁寧にお話ししてくださって不安な気持ちが軽くなりました。
・C先生：不妊治療中からお世話になりました。専門のクリニックに転院すると決めた時も、素早く紹介状を作ってくださりとてもありがたかったです。妊娠が成立して、健診で戻ってきた時にお礼を言うと「赤ちゃんを抱っこするまでは終わってないからね」と優しく笑ってくださいました。出産時も、偶然先生がお産を手伝ってくださったので、無事に赤ちゃんを出産するところに立ち会ってもらえてとても嬉しかったです。
・ここには書ききれませんが、関わってくれたスタッフさんたち皆さんにとても感謝しています。ここで出産できて本当に良かったです。ありがとうございました。
[食事の感想：]・Bさん：赤ちゃんの出産の時に担当していただきありがとうございました。うまくいきめず苦しい時も大丈夫、少しずつでも進んでいるよと優しく励ましてくれたのが嬉しかったです。出産後の同室指導や沐浴見学の時もお世話になりましたが、私が2人目なのにも関わらず丁寧にお話ししてくださって不安な気持ちが軽くなりました。
・C先生：不妊治療中からお世話になりました。専門のクリニックに転院すると決めた時も、素早く紹介状を作ってくださりとてもありがたかったです。妊娠が成立して、健診で戻ってきた時にお礼を言うと「赤ちゃんを抱っこするまでは終わってないからね」と優しく笑ってくださいました。出産時も、偶然先生がお産を手伝ってくださったので、無事に赤ちゃんを出産するところに立ち会ってもらえてとても嬉しかったです。
・ここには書ききれませんが、関わってくれたスタッフさんたち皆さんにとても感謝しています。ここで出産できて本当に良かったです。ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：クロワッサンサンド、バーニャカウダ、カレー、セレブレーションディナー
・ご不満のメニュー：揚げパンケーキ。揚げない方がおいしいかも。
・温かく、彩りの綺麗なごはんが毎食出てきてとても美味しく、嬉しかったです。配膳スタッフさんも感じのいい人でした。その他、毎食コンシェルジュさんが飲み物を数種類持ってきてくれるので気分で選べるのも嬉しかったです。ペットボトル飲料もたくさん出してくれるので、産後水分を沢山摂らないといけない中、痛む身体をひきずって自販機に向かわなくて済んだのはとても助かりました。
・ご不満のメニュー：揚げパンケーキ。揚げない方がおいしいかも。
・温かく、彩りの綺麗なごはんが毎食出てきてとても美味しく、嬉しかったです。配膳スタッフさんも感じのいい人でした。その他、毎食コンシェルジュさんが飲み物を数種類持ってきてくれるので気分で選べるのも嬉しかったです。ペットボトル飲料もたくさん出してくれるので、産後水分を沢山摂らないといけない中、痛む身体をひきずって自販機に向かわなくて済んだのはとても助かりました。
■ 6月9日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・どの助産師さんもサポートがあたたかく手厚く、産後の不安な気持ちが軽減されました。
・毎日お部屋の担当の方が変わりましたが、引き継ぎがしっかりされており、安心でした。
・全部屋個室、シャワートイレ付き、ご飯もお部屋に運んでいただけて美味しく、飲み物やお菓子まで充実していて、余計なストレスを感じず優雅に過ごせました。
・入院中毎日お部屋のお掃除をしてもらえたり、タオルや部屋着の替えをいただけたり、まるでホテルでした。
・自分で予約が取れるので、仕事の都合に合わせて健診の計画を立てられたこと。
・計画無痛分娩ができたこと。
[改善すべき点：]・毎日お部屋の担当の方が変わりましたが、引き継ぎがしっかりされており、安心でした。
・全部屋個室、シャワートイレ付き、ご飯もお部屋に運んでいただけて美味しく、飲み物やお菓子まで充実していて、余計なストレスを感じず優雅に過ごせました。
・入院中毎日お部屋のお掃除をしてもらえたり、タオルや部屋着の替えをいただけたり、まるでホテルでした。
・自分で予約が取れるので、仕事の都合に合わせて健診の計画を立てられたこと。
・計画無痛分娩ができたこと。
・健診の待ち時間が長く、予約時間の1時間後に呼ばれることもあったこと。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・体調やメンタル面、産後の生活などについてもお話ししながら胸の様子を見てくださり、安心できました。胸が張り出して辛くなった時、何度も胸の確認のため声を掛けてくださり、マッサージや搾乳を手伝っていただきました。自分から声を掛けにくいこともあるので、忘れずに気にかけてくださったことが大変ありがたかったです。お陰でその日のうちに痛みがなくなり楽になりました・。ありがとうございました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・（お名前間違えていたらすみません）助産師Aさん：赤ちゃんを取り上げていただきました。お産の進み具合を丁寧に教えていただき、安心して出産に臨めました。翌日も前日のお産の様子について改めて教えていただき、疑問に思っていたことも解決できました。ありがとうございました。
・麻酔担当の方：初めての無痛分娩でしたが、麻酔についての丁寧な説明で安心してお産に臨めました。優しい話し方も安心できました。陣痛の痛みはなく、でも張りと赤ちゃんが出てこようとする感覚はあって、無痛分娩てすごい！と感激しました。
・助産師Bさん：胸が張って一番辛い時に、授乳時間のたび気に掛けてマッサージや搾乳を手伝っていただきました。お陰で半日後にはすっかり楽になり、母乳の出もよくなりました。アドバイス通りにして良かったです。ありがとうございました。
[食事の感想：]・麻酔担当の方：初めての無痛分娩でしたが、麻酔についての丁寧な説明で安心してお産に臨めました。優しい話し方も安心できました。陣痛の痛みはなく、でも張りと赤ちゃんが出てこようとする感覚はあって、無痛分娩てすごい！と感激しました。
・助産師Bさん：胸が張って一番辛い時に、授乳時間のたび気に掛けてマッサージや搾乳を手伝っていただきました。お陰で半日後にはすっかり楽になり、母乳の出もよくなりました。アドバイス通りにして良かったです。ありがとうございました。
・ボリュームがあり、デザートやおやつ、夜食までついていたことがありがたかった。飲み物も、毎食ペットボトル・の水やお茶、それ以外にアイスコーヒー等もいただけて、自分で買う必要がないほどでした。
■ 6月8日
[良いと思った点：]
・どの先生方も優しくて、安心して受診ができた。そのなかでも自分にあった先生に出会えたので今後も通いたい。分娩で関わった先生も話しやすくて安心できた。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・初回はマンツーマンでやり方を指導してもらえてよかった。たくさんのアドバイスを聞けてよかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・邦楽、アニメ系、ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：呼吸のやり方や、パートナーへのサポートの仕方を指導してくれてありがとうございました。不安なときも声をかけてくれてとても安心できました。
・Bさん：分娩後スグの赤ちゃんのケアや処置等ありがとうございました。とても話しやすい方で分娩後も安心して過ごせました。数時間だけでしたが楽しい時間でした。ありがとうございました
・Bさん：分娩後スグの赤ちゃんのケアや処置等ありがとうございました。とても話しやすい方で分娩後も安心して過ごせました。数時間だけでしたが楽しい時間でした。ありがとうございました
■ 6月7日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・院内がきれいなところ
・ご飯がとてもおいしい所(管理入院時でも大変満足する味でした)
・看護師、助産師、先生方、全て声をかけやすく、わからない事、不安な事をすぐ聞けたこと。・面会時間が長い所。
・パジャマのカラバリがあり、写真を見返すと日にちが分かる所。
[期待外れだった点：]・ご飯がとてもおいしい所(管理入院時でも大変満足する味でした)
・看護師、助産師、先生方、全て声をかけやすく、わからない事、不安な事をすぐ聞けたこと。・面会時間が長い所。
・パジャマのカラバリがあり、写真を見返すと日にちが分かる所。
・面会に、兄弟の子供を呼べない所。その為、面会に兄弟も来れなかった。
回答：現在、院内感染防止のため、お子さまの面会は「ご本人のお子さま」に限らせていただいております。そのため、兄弟姉妹によるお子さま同伴での面会はご遠慮ください。ご不便をおかけしますが、患者さまの安全確保のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：エビフライ。すっごく嬉しかったです。
・少しだけカトラリーの劣化が気になりました。スープ用のスプーンだったかと…。少しシルバーの臭いも気になりました。ただ、たくさんカトラリー付けてくださっているので、使わなければ良いか！程度に思いました。
・少しだけカトラリーの劣化が気になりました。スープ用のスプーンだったかと…。少しシルバーの臭いも気になりました。ただ、たくさんカトラリー付けてくださっているので、使わなければ良いか！程度に思いました。
回答：カトラリーの点検を行い、劣化のあるものについて購入の手配を行いました。届き次第交換いたします。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・日中はたくさん人がいる為、すぐに不安なことを聞けますが、夜もう1人看護師さん欲しいです…。
・毎日違う方がいらっしゃるので、少しずつアドバイスが違い、引き出しが増えよかったです。Aさんが教えてくださった授乳方法、レパートリーを増やせて大変助かりました！
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・毎日違う方がいらっしゃるので、少しずつアドバイスが違い、引き出しが増えよかったです。Aさんが教えてくださった授乳方法、レパートリーを増やせて大変助かりました！
・邦楽、バンド系、ディズニー、ジブリ。実際、陣痛中、ディズニーのオルゴールが流れていて、すごくリラックスできました！旦那も良かったと言っていました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Bさん：陣痛から、赤ちゃんをとりあげてくださり、ありがとうございました。フランクに話してくださり、私もすっごく話しやすかったです。ちゃんと辛い時に、辛いと言える頼りになるお方でした！！本当にありがとうございました。
・Aさん：授乳指導で、誰よりも褒めてくださる回数が多く、何度も安心できました！そして、タテにした状態での授乳方法を教えてくださったお陰で、レパートリーが増え、おっぱいの回数を増やすことができました！本当にありがとうございました。
・Aさん：授乳指導で、誰よりも褒めてくださる回数が多く、何度も安心できました！そして、タテにした状態での授乳方法を教えてくださったお陰で、レパートリーが増え、おっぱいの回数を増やすことができました！本当にありがとうございました。
■ 6月7日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・毎回の健診が丁寧で、解かるまで教えてくれる。エコー時、細かくパーツを説明してくれました。
[改善すべき点：]・初産婦の人にとって、次の健診の内容が解らないことが多かった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳が上手くいかず、段々と固くなってしまった胸を助産師さんたちが根気よくマッサージをしてくれて、気にかけてくれて退院までに、良い感じの胸にしてくださいました。退院しても、母乳外来に通い、自分でも、しっかり教えてもらったマッサージをして、胸から、授乳がスムーズに、そして、子に直接のめるようになるまで、根気強くがんばります。
[院内の清掃状況について：]・毎日、毎日丁寧な作業でした。ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・癒し系
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・出産時、入院時、全てにおいて、感謝しかありません。出産時、不安にならないように話をかけてくださったり、進み具合など、陣痛で辛くても、しっかり対応してくれて、当たり前のことが、自分にはありがたいことでした。陣痛を乗り越えた時、先生たちから良く頑張ったの言葉は、頑張って良かったと心から思え、最後まで乗りこえられました。本当に感謝しています。入院時、日中、夜と毎日担当が変わるが、しっかりと引き継ぎができており、不安な事や、提案など指示が的確で、1人1人のレベルの高さにびっくりしました。諦めないで、解決策を提案してくださる。だから辛くても、のりこえ、がんばろうと思いました。いろいろ対応してくださった、担当してくださった全ての看護師さんに感謝しています。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：野菜のドレッシング・朝にでたカレー風味の魚
・ご不満のメニュー：天丼
・後に予定があると全て食べれず、残してしまう事もあった。・量が多い時、少ない時がある。
・ご不満のメニュー：天丼
・後に予定があると全て食べれず、残してしまう事もあった。・量が多い時、少ない時がある。
■ 6月7日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・設備がきれい
[期待外れだった点：]・エコーがガサガサ
[改善すべき点：]・円座クッションがへたっていて意味をなしていなかった
回答：円座クッションすべての点検を行いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・スタッフさんが足りていないのではと思いました。
[院内の清掃状況について：]・とても綺麗でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・オルタナティブ・インディー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・院長先生。おじさんだし偉い人だし高圧的で冷たかったらどうしようと思っていましたが、おじさんで偉い人だとは思えないくらい優しくいちいち説明してくれて、雰囲気も良かったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：産後にお肉は嬉しかったです。
・パンが美味しすぎます
・飲み物の提供が思っていたより多く、基本無いと思っていたので飲み物を自分で用意して持ってくる方がいるかもと思いました。1日どれくらい出るか記載があれば良いと思います。
・パンが美味しすぎます
・飲み物の提供が思っていたより多く、基本無いと思っていたので飲み物を自分で用意して持ってくる方がいるかもと思いました。1日どれくらい出るか記載があれば良いと思います。
■ 6月6日
[イベント昼食(ラーメン)の感想：]
・楽しかったです。もう少し話すきっかけを作ってくれると良いかも？
・ラーメンが美味しかった。
・ゆずがさっぱりしていて、ラーメンがとてもおいしかったです。とろろ昆布おにぎりのふりかけが美味しくて気にいりました。
・ラーメン（特にチャーシュー）おいしかったです。サプライズの揚げパン大きくてびっくりしました。
・おいしかったです。
・ごはんとてもおいしかったです。おにぎりも食べやすいサイズでした。
・ごはんとてもおいしかったです。ふりかけもおいしいけどラーメンとおにぎりだと食べにくいかも。白米がほしくなりました。
・話題のサンプルとか置いた方が良いかもです。
・久しぶり、鮭いくら食べられて良かった
・ラーメンが美味しかった。
・ゆずがさっぱりしていて、ラーメンがとてもおいしかったです。とろろ昆布おにぎりのふりかけが美味しくて気にいりました。
・ラーメン（特にチャーシュー）おいしかったです。サプライズの揚げパン大きくてびっくりしました。
・おいしかったです。
・ごはんとてもおいしかったです。おにぎりも食べやすいサイズでした。
・ごはんとてもおいしかったです。ふりかけもおいしいけどラーメンとおにぎりだと食べにくいかも。白米がほしくなりました。
・話題のサンプルとか置いた方が良いかもです。
・久しぶり、鮭いくら食べられて良かった
■ 6月4日
[イベント昼食(寿司)の感想：]
・久しぶりのお寿司本当に嬉しかったです。素敵なイベントありがとうございました。
・とても美味しかったです、ほかの産婦さんと話ができて気氛転換になりました。
・おたのしみがあってたのしかったです。
・ずっと食べたかったお寿司と肉(生ハム)やわらかい肉が食べ放題はうれしすぎでした！とてもよかったです！
・お寿司の種類も多くてとてもおいしかったです。他のママさんとお話もできていい息抜きになりました。
・楽しく会話しながらお食事ができたのでいい機会になりました！ありがとうございました。
・とてもおいしかったです。温かい食べ物が一品、二品あると良かったと思いました。
・とても美味しかったです、ほかの産婦さんと話ができて気氛転換になりました。
・おたのしみがあってたのしかったです。
・ずっと食べたかったお寿司と肉(生ハム)やわらかい肉が食べ放題はうれしすぎでした！とてもよかったです！
・お寿司の種類も多くてとてもおいしかったです。他のママさんとお話もできていい息抜きになりました。
・楽しく会話しながらお食事ができたのでいい機会になりました！ありがとうございました。
・とてもおいしかったです。温かい食べ物が一品、二品あると良かったと思いました。
■ 6月2日
[授乳指導の良かった点、改善点：]
・担当してくださった助産師さんみんな丁寧に教えてくれた。少し出遅れたけど母乳でてくれてよかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・受付の方々、いつも健診をお願いしていたA先生、陣痛出産退院まで関わってくれた助産師さんみなさんとても良い方たちでした！！その中でも担当していただいたBさんクールに淡々と仕事をこなすと思いきや、それだけでなくとても優しくて励ましてくれてとにかくかっこよくて、入院中すれ違ったときに話しかけてくれて赤ちゃんではなく名前で言ってくれたところとかもすごくうれしかったです。旦那、私の母もカッコ良かったねー！！！と言ってました.。本当ありがとうございました！！文章ガキっぽくてすみません…とにかくとてもステキな産院でした。
[食事の感想：]・自分が妊娠糖尿病の診断をうけてしまったため少しメニューが変わってたのかなと思うとくやしい～！！！でもそのおかげで今後も簡単なことは気をつけていこうと思いました！(ベジファーストとか)
■ 6月2日 (20代)
[良いと思った点：]
・予約がとりやすい(Dr.を選ばなければ)
[期待外れだった点：]・GW明けの受診は予約時間より1h半くらい待たされた。
[改善すべき点：]・待ちの目安が分かるといい。
[授乳指導の良かった点、改善点：][院内の清掃状況について：]・とてもキレイ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩の時からお世話になったA助産師さん！分娩中は態度悪くてごめんなさい！なかなか分娩が進まず、絶望中の私にずっと前向きに声をかけて、引っぱっていってくれました。もう2度と経験したくない痛さだったけれど、Aさんのおかげで素敵な思い出になりました。本当にお世話になりました！！！
[食事の感想：]■ 6月2日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・予約した医師で診察してもらうか、早く案内できた医師に診察してもらうか選べること。入院中は出産・産後の回復に専念できるよう至れり尽くせりだった。
[期待外れだった点：]・前回の妊娠時に在籍されていた医師がほとんど退職されていたこと。
[その他お気づきの点：]・書類がたくさんになってしまうので、クリアファイルや冊子収納(たてかけられるタイプや磁石で壁やドアにつけられるタイプなど)あると、提出用や保管用など分けられて管理しやすいな
[授乳指導の良かった点、改善点：]・胸の張りを取ってもらえて助かりました。母乳はもちろん第一だけど、ミルクにしたい時は気軽にしてもよいという雰囲気(母乳が出なくなったりした時のお守りのように思えるため)が良かった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・久石譲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・皆様に大変お世話になりました。入院中産前の不安も産後の不安(授乳など)も対応してくださった方々が丁寧に取りのぞいてくださりました。話しかけづらい方はいなく、安心して入院生活を送ることができました。誰ということではなく、皆様に優しく丁寧に対応していただきました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：具なしおにぎり、舞茸の清まし汁、ラーメンのチャーシュー、鯖サンド
・毎食美味しかったです。
・毎食美味しかったです。
■ 6月1日 (30代)(推奨：4)
[良いと思った点：]
・きれいなところ、ホームページが充実している
[期待外れだった点：]・質問しないと分からないことだらけ
・助産師外来を受けなければいけなかったが、プライベートなことばかり聞かれ、ストレスがたまり不快でしかなかった。
・助産師外来を受けなければいけなかったが、プライベートなことばかり聞かれ、ストレスがたまり不快でしかなかった。
回答：出産後の生活について関わることは患者様と一緒に考えていくため、色々と伺う事があります。ご了承ください。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・良かった点は疑問に答えていただけること。
・問題点は、深夜聞く人がいない事や、人によっては昼間もナースステーションから出てこなくて聞きづらかった。
[院内の清掃状況について：]・問題点は、深夜聞く人がいない事や、人によっては昼間もナースステーションから出てこなくて聞きづらかった。
・洗濯物、タオルなどが臭い
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：クロワッサン
・プリペイド式で支払い待ちの時間を短縮できてとてもよかったです！
・スタッフのみなさん全員が温かく、話しやすいので、本当にありがたかったです。悩みに親身になって相談に乗っていただき、全力でサポートしてくださったおかげで安心して退院後も過ごせそうです！