公開を承諾していただいた入院患者様アンケートの回答全文を掲載します。できるだけ原文に近い表現を心がけています。

2024年10月実施分(~10月15日)

実施期間:10/1~10/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 10月13日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・情報がしっかりと共有されており、連携が取れていること。入院中に授乳で悩みがあったがどの方も自分の状況を把握してくれていたので大変心強かった。また全てが清潔で綺麗。
・全てにおいて満足
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・自分の状況を皆さんが把握してくださり、毎日どの方が担当であっても親身に対応頂き大変心強かったです。また桶谷式の母乳外来を勧めて頂き受診、色々アドバイス頂けて大変為になりました。アルテミスでなければここまで頑張れなかったです。皆さんに本当に感謝しています。
[院内の清掃状況について:]
・タオルやパジャマも毎日交換頂き、毎日気持ちよく過ごせました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・2階、3階での入院中にお世話になった皆さん→皆さんに本当に感謝を伝えたい位、何から何までお世話になりました。アルテミスを選んで良かったです!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:イベントメニュー(寿司、おにぎり)、冷やし坦々麺、クロワッサン
・全て美味しく毎日食事の時間が楽しみでした


■ 10月12日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・アプリで予約が取れる。
[改善すべき点:]
・35週以降の予約枠を増やして欲しい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・おっぱいのハリ解消についてそれぞれ違うアドバイスをいただけたので、そのおかげでハリが少し改善されたので良かった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・全員とても丁寧だと思う。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:自家製玉ねぎのドレッシング
・授乳間隔などあるため、4階ホールでのイベントについて事前に参加不参加の確認をしてもらいたかった。


■ 10月11日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・妊婦健診時、予約をしていた医師の方が分娩の時にも立ち会って頂きとても安心した。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・その時の胸の状況で色々と判断して頂き良かった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー系
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生を妊婦健診時からよく受診しておりまして、分娩も立ち会って頂けたことに光栄で不安も和らいだのでとても良かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:セレブレーションディナー


■ 10月10日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・入院中に色々と声をかけてもらえた。
[改善すべき点:]
・診察の待ち時間が長すぎる。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・みなさん親切です。母乳の湯煎の時の注意事項を知らなかったので、事前に知りたかったです。
[院内の清掃状況について:]
・清潔だと思います。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・リラックスできる曲ならなんでも
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・医師のA先生は表現の面白い方だなと思いました。印象も良かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:鶏と野菜のみぞれ煮
・ご不満のメニュー:ちらし寿司
・食事はとても美味しいです。


■ 10月9日
[昼食イベント(お寿司)の感想:]

・赤こんにゃくがおいしかったです。楽しいイベントありがとうございます。
・氷水ピーマンがおいしかったです!
・どれもおいしかったです。ただかっぱ巻きやたまごなど、普通のお寿司も食べたくなりました。
・さつまいも軍艦がおいしかったです。
・どれも美味しかったです。特にローストトマトときゅーちゃん握りが最高でした。ローストビーフはお肉そのままでもおいしいのですが、少したれがあるともう少し味がして嬉しいです。
・毎日おいしい食事をありがとうございます。アレルギー代替えメニューもおいしくて嬉しかったです。
・ピーマン苦手でもおいしくいただけました。ごちそうさまでした。
・しいたけ軍艦がおいしかったです!おいしいごはんをありがとうございます。
・全部おいしかったです。ローストトマトと赤こんにゃくが驚きでした。ずっとお寿司我慢していたので嬉しかったです。他のママたちと交流できたので、とても楽しかったです!


■ 10月8日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・みなさん優しく対応してくださるので、不安になる妊娠期間中から体がズタボロの産後も乗り越えられました。ありがとうございます。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・担当の方が代わるので、自分に合ったいろんな意見が聞けて良かったです。
[院内の清掃状況について:]
・とてもキレイで気持ちがいいです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・洋楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・対応してくださった方はみなさん感じが良く、分からないことも優しく応えてくれて、不安だった入院生活も安心して過ごすことができました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン類は全部。
・量はすごくあるのに、おいしすぎてペロリと食べきれました。


■ 10月7日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・色々な方がいらっしゃるので私は色々な方に診察していただけて安心感がありました。本来なら不安になる人もいるかもしれませんが、皆様丁寧な診断や接客でしたので感謝しかありません。
[改善すべき点:]
・特に困った点はありませんでしたが、誘発入院をする当日夫は部屋へ上がれないのをその場で知ったのでバタバタとお別れになってしまいました。
・14時から入院でしたのでそのまま面会時間だと思い込んでしまった為、初入院に緊張していたので当日上がれない点が一声あるだけで落ち着いて入院できたかなと思いました。(こちらも確認すれば良かったです。)
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳指導も丁寧でしたので安心してできました。毎回担当者が変わるのは驚きましたが、引き継ぎがしっかりされていて皆様丁寧で頼りになったので感謝しかありません。ありがとうございました!
[院内の清掃状況について:]
・毎回綺麗にしていただきありがとうございました。気持ち良く入院できました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・授乳室で流れてたノラジョーンズが凄く心地良かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・携わってくださった皆様に感謝してます!
・思い出深いのは麻酔で上が向けなかったのですが、手術台の上に乗った瞬間緊張と不安と色々な感情で涙が出てしまった時優しい声かけをしてくださり肩をさすっていただけたり終始手術が順調な旨や、安心するお言葉をかけ続けていただき本当に安心しました。
・話さない時はお腹のごそごそに集中してしまい少し気持ち悪くなったので、これから楽しみだね!子供の名前決まったの?等気を紛らわせてくださって大変助かりました。
ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全部本当に美味しかったのですが、朝フレンチトーストやふわふわのお魚とパイが出た日のメニューが全て最高でした!バーニャカウダも季節を感じて美味しかったです。
・とてもこだわりを感じました。こんなに食べて良いのかな?!と驚きましたが全て美味しかったのでペロリでした!ご飯タイムが癒しでしたし、届けてくださる方も優しい方ばかりでした。


■ 10月5日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・食事が毎食おいしく完食していました!栄養バランスが考えられたメニューの補足があり積極的に取ろうと思いました。
[期待外れだった点:]
・診察などさらりと終わる先生と、エコー写真などしっかりとってくれる先生の違いがあり、初めてのことがいっぱいだとさらりとした先生は不安になる気がした。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・担当の方が毎回話を聞いてくださり、きちんと引き継ぎされていたのがよかった!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・初めてのお産、皆さんに励まされ、とても感謝しています。学生さんが分娩時、腰をさすってくださりとっても助かりました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:野菜をすりつぶした自家製コーンポタージュ


■ 10月4日 (40代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・外来、病棟、手術室でもスタッフの皆様、とても優しかったです。
[期待外れだった点:]
帝王切開の日を決めることが35週と遅めで予定を立てにくかったこと。
[改善すべき点:]
・パジャマのボタンが取れていたり、取れかけているものがありました。着るのに支障はない場所でしたが。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳は希望に沿って分かりやすく説明してもらえて良かったです。夜間は人手の問題で難しいと思いますが、相談したいタイミングで助産師さんがいらっしゃらなかったこと。
[院内の清掃状況について:]
・いつも綺麗に清掃されていました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさんには授乳指導でたくさんアドバイスをいただいたり、退院後のことについても相談にのっていただきました。おっぱいも楽になりました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:朝食のパンがおいしかったです。
・セレブレーションディナーの時、ごはんとお味噌汁ではなく、パンとスープが付いているとより嬉しかったです。


■ 10月4日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

助産師さんやお医者さんが丁寧に対応してくれる
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・日中はたくさん助産師さんがいらっしゃって聞きやすかった!
・夜間はお一人しかいらっしゃらず、なかなか質問などができなかった。とても忙しそうだったので可能であれば人数を増やしていただけたらいいなと思いました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩からとても丁寧に対応をして下さり、ここで産んでよかったと思います!感謝です!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:タコの炊き込みご飯
・とてもおいしかった!