実施期間：9/16～9/30
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 9月28日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・受付の方も先生もみんな優しく、質問も丁寧に答えてくれる。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・うまくいかないことを相談すると丁寧に教えてくれるのでとても助かりました。
[院内の清掃状況について：]・とてもキレイでホテルみたいでした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・邦ロック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・初めてのお産でわからないことだらけでしたが、質問するとどなたも丁寧に答えてくれるので、とても心強かったです。
・私の入院から退院まで関わってくださった職員さん全員優しくて嬉しかったです。次また授かることが出来たら利用したいと思います。
[食事の感想：]・私の入院から退院まで関わってくださった職員さん全員優しくて嬉しかったです。次また授かることが出来たら利用したいと思います。
・お気に入りメニュー：ミルクパン、さつまいもおにぎり
・全て美味しくて、とても嬉しかった。
・全て美味しくて、とても嬉しかった。
■ 9月27日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・ネット予約ができる
・担当医を決めることができる
・当日「ほかの医師でもいい」を選択すると待ち時間を短縮できる。
・休日、祝日、時間外でも電話はつながるので、相談することができ、緊急受診することもできる。
・出産時、入院時は担当の助産師さんがついてくれるので相談しやすいし安心して過ごせる。
[期待外れだった点：]・担当医を決めることができる
・当日「ほかの医師でもいい」を選択すると待ち時間を短縮できる。
・休日、祝日、時間外でも電話はつながるので、相談することができ、緊急受診することもできる。
・出産時、入院時は担当の助産師さんがついてくれるので相談しやすいし安心して過ごせる。
・曜日によって混雑具合が違う。
・駐車場がいっぱいで入れないことがある。
・診療の待ち時間が長い。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・駐車場がいっぱいで入れないことがある。
・診療の待ち時間が長い。
・1人1人に担当者がつくので相談しやすい、個々に指導してくれるので自分に合った授乳方法を知ることができた。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・診察時エコーに赤ちゃんの向きや顔、足の場所などをメモ描きしてくれる医師がおり、後で見返す時にとても分かりやすかった。
・病棟スタッフはみなさんとてもフレンドリーで話しやすかった。
[食事の感想：]・病棟スタッフはみなさんとてもフレンドリーで話しやすかった。
・お気に入りメニュー：冷製バーニャカウダ、オムライス、お寿司屋おにぎりバイキング、セレブレーションディナー
■ 9月27日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・希望の先生を選んで予約ができる。
・2年前の上の子の時と同様、A先生はエコー写真をたくさん撮ってくださり、見えるものを丁寧に説明してくださるので安心できた。付き添いの夫にも優しく声かけをしてくださり、夫も喜んでいました。
[期待外れだった点：]・2年前の上の子の時と同様、A先生はエコー写真をたくさん撮ってくださり、見えるものを丁寧に説明してくださるので安心できた。付き添いの夫にも優しく声かけをしてくださり、夫も喜んでいました。
・妊娠後期に希望の先生の予約をおさえるのに苦労した。前日にキャンセルが出ることがあるので、諦めずにこまめに空きをチェックするといい。（仕方ないが）朝早い予約枠を取れないと、前の人の診療がおして待ち時間がとても長くなる。
[改善すべき点：]・予約枠をもっと増やしてほしい。健診・スケジュールはHPでも公開されておりある程度決まっているので先に予約をおさえておきたい。特に妊娠後期は出産計画を決める大事な時なので、いつもの先生に診ていただきたいが、9月は祝日が多く、予約を取るのに非常に苦労した。
・産後、スタンダートプランの部屋を選ぶ際、部屋の面積と向きが異なることも説明いただけると嬉しいです。テラス付きと伺ったのでマーガレットにしましたが、1人目のエコノミーの部屋と大きさがあまり変わらず、南向きのジャスミンにすればよかったと後悔しました。
[院内の清掃状況について：]・産後、スタンダートプランの部屋を選ぶ際、部屋の面積と向きが異なることも説明いただけると嬉しいです。テラス付きと伺ったのでマーガレットにしましたが、1人目のエコノミーの部屋と大きさがあまり変わらず、南向きのジャスミンにすればよかったと後悔しました。
・毎日清掃に入っていただけるので、常に清潔でした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：陣痛から出産まで、ほぼつきっきりでありがとうございました。押すポイントがすごく的確でお声がけのとおりに呼吸をしたらすごく楽になりました。希望の無痛が出来ず絶望していましたが、この助産師さんが側にいてくれたら何とかなる！と思い、短時間で産めました。
・B先生：1人目と変わらず、外来でも入院中も優しく声がけしてくださり安心できた。先生が懸念されていたとおり、計画無痛よりも前に産まれてしまいましたが、この病院だからめげずに出産できました。3人目は予定していないので、これが最後の入院生活だと思うと寂しいです。みんなにおすすめしたい病院です。B先生は人気すぎて予約枠を取るのが大変でした！
[授乳指導の良かった点、改善点：]・B先生：1人目と変わらず、外来でも入院中も優しく声がけしてくださり安心できた。先生が懸念されていたとおり、計画無痛よりも前に産まれてしまいましたが、この病院だからめげずに出産できました。3人目は予定していないので、これが最後の入院生活だと思うと寂しいです。みんなにおすすめしたい病院です。B先生は人気すぎて予約枠を取るのが大変でした！
・2人目ということもあり適度な距離感で指導していただけた。うまく授乳が出来ていない時は正しいやり方に修正してくださり、やり方を思い出せた。スケジュールに合わせてミルクを足してくださったり、夜は預かってくださり助かった。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ソフトシェルクラブバーガー：見た目も華やか、味もとてもおいしかったです。他ではなかなか食べられない珍しいメニューです。
・夜食のおやつについては以前の方に内容をお伺いしたところ、ポータルサイトを見てくださいとのことだったのでした。しかし、ポータルサイトには「夜食」としか書いておらず食べてみて初めて何味かわかりました。口頭でも教えていただけると嬉しいです。
・夜食のおやつについては以前の方に内容をお伺いしたところ、ポータルサイトを見てくださいとのことだったのでした。しかし、ポータルサイトには「夜食」としか書いておらず食べてみて初めて何味かわかりました。口頭でも教えていただけると嬉しいです。
■ 9月26日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・入院～退院まで全スタッフが優しく、たくさん声をかけてくださり助かった。院内が綺麗で過ごしやすかった。
診察や会計で呼ばれるモニターがわかりやすい。
・[期待外れだった点：]診察や会計で呼ばれるモニターがわかりやすい。
・健診の待ち時間が週末や時間によって１時間半ほど待ったことがあり大変だった。
[改善すべき点：]・予約時間で決まっているのに１時間以上待つ事。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・夜間も職員が少ない中、時々様子を確認してくださったり、毎日の授乳の様子をみてアドバイスをたくさんしてくださった。腫れて熱がおっぱいにこもり困っていた時に毎度助けていただき、数日間の間に少しだけ搾乳のやり方など、自分なりに理解できるようになってきて安心できた。
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗で清潔に保たれていた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・洋楽、オルゴールの曲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A先生：里帰りだったため短期間のアルテミスでの健診だったが、明るく話しやすく、他の先生の健診と違い安心感を感じた。夫が日本語が分からず、健診中英語で伝える様子を待っていてくださったり、実際入院～帝王切開となったが安心して依頼できた。手術もしていただいてA先生がいたことで不安がなかった。産後の気持ちが不安定になりましたが、本当にありがとうございました。
・Bさん：陣痛中ずっとそばにいて励ましていただき本当に助かりました。日本語がわからない夫に、どうにかアドバイスしてくださったり、産後も気にかけていただき救われました。Bさんがいなかったら痛みに耐えられなかったと思います。
・Cさんをはじめ授乳指導や、入院中かかわってくださったみなさん、あたたかい言葉をたくさんありがとうございました。
[食事の感想：]・Bさん：陣痛中ずっとそばにいて励ましていただき本当に助かりました。日本語がわからない夫に、どうにかアドバイスしてくださったり、産後も気にかけていただき救われました。Bさんがいなかったら痛みに耐えられなかったと思います。
・Cさんをはじめ授乳指導や、入院中かかわってくださったみなさん、あたたかい言葉をたくさんありがとうございました。
・お気に入りメニュー：鮭ごはん、クロワッサン
・見た目も量も味も大変満足、おかげで元気を取り戻してきました。ありがとうございます。
・見た目も量も味も大変満足、おかげで元気を取り戻してきました。ありがとうございます。
■ 9月25日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・先生やスタッフ、コンシェルジュの気づきや配慮は良かった。
[期待外れだった点：]・外来受診時、会計の時間がとても長い
・自動精算機でもpaypay精算ができるようにしてほしい
・産後、授乳指導する人の温度差が違っていて戸惑った
例）ゲップの必要性の有無、指導時の言い方がキツい、など
[改善すべき点：]・自動精算機でもpaypay精算ができるようにしてほしい
・産後、授乳指導する人の温度差が違っていて戸惑った
例）ゲップの必要性の有無、指導時の言い方がキツい、など
・何回か健診〜出産〜退院でお世話になっていますが、その際の入院時の詳細説明を簡略化され、こちらから聞かないと分からないことが多くあった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・人によって指導のムラがある
[院内の清掃状況について：]・比較的きれいだと思います
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・出産時であれば、クラシックや落ち着いたヒーリング曲
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：揚げ物。衣がサクサクしていて美味しかった
■ 9月25日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・専門性の高い先生たちが多く、とても心強かった。出産後も授乳の指導など、とても丁寧ですごく良かった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・目の前で実践してくれるところ。１つの方法ではなく、いくつか選択肢を出してくれるところ。悩みを聞いて親身に教えてくれたところ。
[院内の清掃状況について：]・とてもきれいでした。丁寧に対応してくださった。いつも綺麗。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・産科A先生：不妊治療の時からお世話になりました。先生に診てもらえなかったらこんなに順調に出来ていなかったと思います。産科でもいつも丁寧に診ていただき、不安なく出産に望めました。２人目がいつになるか分かりませんが、その時はまた宜しくお願いします。
・助産師Bさん：授乳が上手くいかない中、根気強く色々と教えていただきありがとうございました。
・助産師Cさん：無理のない授乳法を提案してくださり、とても肩の荷がおりました。ありがとうございます。
・9/24～9/25の夜勤の方：夜中スタッフがいない中、小さな悩み１つ１つに耳を傾けてくださり、とても感謝しています。
[食事の感想：]・助産師Bさん：授乳が上手くいかない中、根気強く色々と教えていただきありがとうございました。
・助産師Cさん：無理のない授乳法を提案してくださり、とても肩の荷がおりました。ありがとうございます。
・9/24～9/25の夜勤の方：夜中スタッフがいない中、小さな悩み１つ１つに耳を傾けてくださり、とても感謝しています。
・お気に入りメニュー：クロワッサン、セレブレーションディナー
■ 9月24日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・みなさん優しくて初めての出産でしたが、不安になることなく入院生活をおくれました。
・入院時に自分で用意するものが少なくて助かった！いろんな色のパジャマがあり楽しい気持ちになった！
[期待外れだった点：]・入院時に自分で用意するものが少なくて助かった！いろんな色のパジャマがあり楽しい気持ちになった！
・毎回健診費が高いと思っていたのと、予約をしていても待ち時間が長いことがあった。
・同じ先生での予約が取りにくいことがあった。
・先生によって診察の時間に違いがあり、よく診てくれていたのか気になった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・同じ先生での予約が取りにくいことがあった。
・先生によって診察の時間に違いがあり、よく診てくれていたのか気になった。
・ちょこちょこ様子を見てくれたので不安にならず授乳できた！声がけがとにかく優しかった！
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗でした。パジャマのボタンが取れていたり、取れそうなものが何枚もあったので、夜だけでなく１日中選べるように置いてほしいです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・出産時、ナースコールを押しまくっても嫌な顔ひとつせず、笑顔で「また何かあれば呼んでください！」と言ってくれて、毎回すぐに来てくださった方。
・分娩担当してくださったAさん：いつも丁寧な説明で優しい話し方でした。色々気にかけてもらいありがたかったです。促進剤を使って、あの日に産めて良かったです。使いましょうと判断していただき、ありがとうございました！
[食事の感想：]・分娩担当してくださったAさん：いつも丁寧な説明で優しい話し方でした。色々気にかけてもらいありがたかったです。促進剤を使って、あの日に産めて良かったです。使いましょうと判断していただき、ありがとうございました！
■ 9月24日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・出産時の助産師の方が、今までの出産で1番良かった。痛い時にマッサージや声かけをしていただき感動した。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：寿司
・毎回おいしくいただきました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・毎回おいしくいただきました。
・担当の方によってバラツキがあるように感じた。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：寿司
・毎回おいしくいただきました。
・毎回おいしくいただきました。
■ 9月23日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・入院中、出産直後の体の補助の対応が良かった。母乳や胸を見てくれる方も親切だった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・マッサージしてやわらげてくれる方がいて、すごく救われた。
[院内の清掃状況について：]・綺麗です。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジャズ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・出産のときに、常にそばにいてくれた人。赤ちゃんを取り出してくれた人。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：洋食、バーニャカウダ、クロワッサン
・ご不満のメニュー：和食
・とてもおいしくて楽しい。
・ご不満のメニュー：和食
・とてもおいしくて楽しい。
■ 9月23日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・先生を予約時に指名できるシステム。一方で自分の担当医がどなたになるのかが曖昧になる点は良し悪しかなと思います。
[期待外れだった点：]・無痛分娩の24時間対応を検討いただきたい。
[改善すべき点：]・2階LDR近くのお手洗いの中には陣痛が来たタイミングで体を預けるものがないので、台など前かがみになってつかめるものがあるといいと思いました。
・入院時の面会についてはHPだけではなく、面会受付の際にガイダンスとして案内をいただけると助かると思いました。（毎日家族の面会があり、お昼過ぎの赤ちゃんも落ち着いている時間帯のため、本当は休みたかったのですが、直接は言えなかったので、病院から注意のガイドがあると理解が深まると思いました。）
[授乳指導の良かった点、改善点：][院内の清掃状況について：]・入院時の面会についてはHPだけではなく、面会受付の際にガイダンスとして案内をいただけると助かると思いました。（毎日家族の面会があり、お昼過ぎの赤ちゃんも落ち着いている時間帯のため、本当は休みたかったのですが、直接は言えなかったので、病院から注意のガイドがあると理解が深まると思いました。）
・とてもきれいでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師のAさんにはお産時に大変お世話になりました。促進剤の検討など、その時々の状況を適切に判断いただけました。お産後も話しかけてくださり、不安も払拭されました。ありがとうございました。
・看護師のBさん：母乳の出る仕組みを理論的に説明いただきました。とても笑顔で素敵でした。
・助産師のCさん：母乳への吸い付きはいいが、赤ちゃんが飲んでくれず、悩んでいたところ、様々な抱き方を教えてくださり、きちんと飲んでくれるようになりました。退院後の自信につながりました。
[食事の感想：]・看護師のBさん：母乳の出る仕組みを理論的に説明いただきました。とても笑顔で素敵でした。
・助産師のCさん：母乳への吸い付きはいいが、赤ちゃんが飲んでくれず、悩んでいたところ、様々な抱き方を教えてくださり、きちんと飲んでくれるようになりました。退院後の自信につながりました。
・お気に入りメニュー：葉酸カレー
・全てとても美味しかったです。
・全てとても美味しかったです。
■ 9月22日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・先生や助産師の方達が親身に対応してくれたこと。入院の際も綺麗な部屋に完全個室で安心でき、食事も全て美味しかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・全然母乳が出ず辛かったが、色々指導していただきマッサージもしていただいたおかげで出るようになった。大変助かった。
[院内の清掃状況について：]・常に綺麗な状態が保たれていて満足だった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラッシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・どの方も親身になってくれたので、すごく助かりました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：おやつ、夜食、セレブレーションディナー。
・ドリンクの種類も豊富で毎回の食事が楽しみになった。
[良いと思った点：][授乳指導の良かった点、改善点：]・ドリンクの種類も豊富で毎回の食事が楽しみになった。
・授乳すべきかどうか人によってアドバイスが違うようで、良かったり難しかったり。
[院内の清掃状況について：]・いつも部屋をきれいにしてもらいました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリのオルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：出産についていただき、とても心強かったです。気さくに話しかけてくださったことや、痛い時にじょうずに励ましていただきました。無事に出産できて良かったです。ありがとうございました！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：朝のパン、ゼリー
・授乳で水分が欲しくなるので、水やお茶をたくさんいただけて良かったです。
・授乳で水分が欲しくなるので、水やお茶をたくさんいただけて良かったです。
■ 9月22日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・先生や助産師の方達が親身に対応してくれたこと。入院の際も綺麗な部屋に完全個室で安心でき、食事も全て美味しかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・全然母乳が出ず辛かったが、色々指導していただきマッサージもしていただいたおかげで出るようになった。大変助かった。
[院内の清掃状況について：]・常に綺麗な状態が保たれていて満足だった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラッシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・どの方も親身になってくれたので、すごく助かりました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：おやつ、夜食、セレブレーションディナー。
・ドリンクの種類も豊富で毎回の食事が楽しみになった。
・ドリンクの種類も豊富で毎回の食事が楽しみになった。
■ 9月21日 (30代)(推奨：6)
[授乳指導の良かった点、改善点：]
・授乳室の入り口がカーテン１枚のみなのはプライバシーの観点から非常に不安です。面会で男性も良く通る場所ですし、誤って入室されたらどうしようと毎回不安でした。入口に大きく「授乳中です。男性は入室できません。」と案内書きを用意するか、二重ドアなどで対策してほしいです。
[院内の清掃状況について：]・毎日清掃があり、逆に申し訳なくなるくらい綺麗に過ごせました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・TUBE
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・実習生のAさんへ：最初から最後までよく頑張っていたと思います。私の赤ちゃんを取り上げてくれてありがとう。Aさんなら素敵な助産師になれると思います。自信もって頑張ってくださいね！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：白米、出汁、おかず、飲み物、デザート、おやつ全て美味しかったです。
・おもてなしを感じました。
・おもてなしを感じました。
■ 9月21日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・健診中、上の子を預けられて助かった。
[改善すべき点：]・入院中のトイレットペーパーがシングルで硬い、傷のある会陰を拭くのに優しくないかなと思いました。
[その他お気づきの点：]・先生が毎回違ったからか、カルテの確認漏れがあり、首のむくみを指摘されたときには、すでにエコーでは確認できない週数になっており、別でNIPTを受けに行くことになった。診る先生が違っても、前回までのカルテをしっかり把握してほしかった。でも、わざわざ電話までいただき、NIPTを提案してもらったことはありがたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点：][院内の清掃状況について：]・いつも綺麗にしていただき、ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・今回ディズニーがかかっていましたが、ちょうど良かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・妊娠後期には、A先生に何度も健診で診ていただきました。さっぱりした対応で、毎回スムーズに健診を終えられたし、質問するとしっかり答えてくれて、夫もいい先生だねと言っていました。分娩予定日よりも早く病院に相談しに来た時もA先生がすぐに1階まで来てくれて対応してくれたので、入院→分娩とスムーズに決まり、かなり安心できました。産むまで声掛けなど、細目にしてもらい助かりました！
・助産師のBさんもとても優しく、質問とか全部答えてくれて、安心して産むことができました。
・当日色々な人が出入りしていて全然名前を覚えられていないのですが、皆さん本当にありがとうございました！前回の長男の時は深夜でコロナ禍でもあったため、助産師さん1人しかおらず、夫の立ち会いもできず、全開になるまでの1時間半、助産師さんすらおらず、本当につらくてしんどかった思いでしかないので、今回は無痛ということもありますが、常に周りに誰かいる状況の中で、和気あいあいと産めたことが本当に幸せでした。
[食事の感想：]・助産師のBさんもとても優しく、質問とか全部答えてくれて、安心して産むことができました。
・当日色々な人が出入りしていて全然名前を覚えられていないのですが、皆さん本当にありがとうございました！前回の長男の時は深夜でコロナ禍でもあったため、助産師さん1人しかおらず、夫の立ち会いもできず、全開になるまでの1時間半、助産師さんすらおらず、本当につらくてしんどかった思いでしかないので、今回は無痛ということもありますが、常に周りに誰かいる状況の中で、和気あいあいと産めたことが本当に幸せでした。
・お気に入りメニュー：どれも本当においしいです。
・イベントのランチでは同じテーブルの方たちとお話しできて嬉しかったです。イベントじゃなくても4階で食べることを選べるようになれば、もっと交友関係が広がったのかな～と思います。入院中1度だけなのは寂しいです。せっかく同じ産院で同じ時期に生まれた数少ない仲間たちなので、食事以外でも、もっと交友出来たらよかったです。
・イベントのランチでは同じテーブルの方たちとお話しできて嬉しかったです。イベントじゃなくても4階で食べることを選べるようになれば、もっと交友関係が広がったのかな～と思います。入院中1度だけなのは寂しいです。せっかく同じ産院で同じ時期に生まれた数少ない仲間たちなので、食事以外でも、もっと交友出来たらよかったです。
■ 9月20日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・Web予約ができる、混雑状況等で予約した医師をその時に替えられる点。
[期待外れだった点：]・仕方がないが、待機時間が長い。
[改善すべき点：]・体重や血圧を測るところにカーテンをつけてほしい。(ご主人が一緒に来ている方もいるので、カーディガンを脱いだり恥ずかしい)
[授乳指導の良かった点、改善点：]・どの方も気さくに声をかけてくださり、相談しやすかったです。アドバイス等ありがとうございました。
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗にしてくださり、ありがとうございました。毎回「掃除機かけてもよろしいですか？」と確認までしてくださり、気持ちが良かったです。
・清々しく毎日を過ごすことができました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・清々しく毎日を過ごすことができました。
・ジブリ、ディズニー等
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師Aさん(あともう一人の方)、担当してくださった医師のみなさんが陣痛時、出産時に色々と大変だった場面でも、常に励ましの言葉をくださり、全力で一緒にお産に挑んでくださったことが嬉しかったです。無事に赤ちゃんを産むことができたのもみなさんのおかげです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン類
・産後食事はどれも豪華で美味しかったです。
・悪阻で入院中も個別対応を毎日してくださり、食べられそうな物の確認もしてくださったので、無理なく食事することができた。
・産後食事はどれも豪華で美味しかったです。
・悪阻で入院中も個別対応を毎日してくださり、食べられそうな物の確認もしてくださったので、無理なく食事することができた。
■ 9月20日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・とても丁寧に診察して下さり、心配していたことは更に時間をかけて診察して丁寧に説明をしてもらえたのでよかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：分娩前後ずっと付き添って不安にならないようにたくさん話しかけてくださり、安心できたしとても心強かったです。担当が変わった後もお部屋にお話しにきてくれて、気にかけてもらえているんだと感じられて嬉しかったです。本当にありがとうございました。
■ 9月20日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来では、事務の方がいつも笑顔で、対応がとても丁寧でした。呼ばれて手を挙げると、席まで来てくれて、立ったり座ったりが少なく楽でした。診察は多少待ちますが、ソファやクッションもあるのでそこまで苦ではなかったです。先生は話しやすく、質問に丁寧に答えてくれて、不安を解消してくれるので、毎回診察が楽しみでした。
・入院中は、分娩時や授乳指導、不安なことに助産師さんが手厚くサポートしてくれ、断眠で辛かった時その明るさにとても救われました。また、栄養士さんとコンシェルジュさん、シェフの方がやってくれたランチイベントが最高でした！先生もほとんど毎朝部屋に診察に来てくれました。
まとめると、初診から退院まで患者一人一人にとても丁寧に関わってくれ、安心感が強かったです。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・入院中は、分娩時や授乳指導、不安なことに助産師さんが手厚くサポートしてくれ、断眠で辛かった時その明るさにとても救われました。また、栄養士さんとコンシェルジュさん、シェフの方がやってくれたランチイベントが最高でした！先生もほとんど毎朝部屋に診察に来てくれました。
まとめると、初診から退院まで患者一人一人にとても丁寧に関わってくれ、安心感が強かったです。
・結構揉まれるので痛かったですが、根気強く教えてくれたので、退院後も母乳を続けることができました。沢山褒めてくれ、退院後の母乳とミルクどうするかを一緒に考えてくれて、モチベーションに繋がりました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・乃木坂、髭男、ミセスグリーンアップル、藤井風
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：][食事の感想：]・お気に入りメニュー：寿司パーティ
・食事の時の飲み物が選べるのが良かった！
・食事の時の飲み物が選べるのが良かった！
■ 9月20日
[昼食イベント（ラーメン）の感想：]
・鮭いくらとからあげマヨがおいしかったです！種類がたくさんあって見た目も華やかでした！ラーメンも久々で嬉しかったです！ラーメンはもう少しあったかいと、なおgoodでした！
・不安に思っていることや経験談を共有出来たり、心細い入院生活の中でいい機会だったなと思います。ラーメンイベント楽しかったです！
・ラーメンもおにぎりもとてもおいしかったです。
・いくらおにぎりが好きでした。いい機会をありがとうございます。
・ラーメンが食べられるなんてびっくりでした！とってもおいしくて大満足です！
・今日もおいしかったです！ラーメンでお腹がいっぱいになってしまい、おにぎりがあまり食べられず無念でした。
・鮭いくら、明太子がおいしかったです！
・席で一緒の方とお話しできて、とても良かったです。気持ちが楽になりました。
・我慢していた明太子が食べられて嬉しかったです。
・久々のいくら、おいしかったです。いつものごはんが美味しいので、毎日の楽しみになっています。
・不安に思っていることや経験談を共有出来たり、心細い入院生活の中でいい機会だったなと思います。ラーメンイベント楽しかったです！
・ラーメンもおにぎりもとてもおいしかったです。
・いくらおにぎりが好きでした。いい機会をありがとうございます。
・ラーメンが食べられるなんてびっくりでした！とってもおいしくて大満足です！
・今日もおいしかったです！ラーメンでお腹がいっぱいになってしまい、おにぎりがあまり食べられず無念でした。
・鮭いくら、明太子がおいしかったです！
・席で一緒の方とお話しできて、とても良かったです。気持ちが楽になりました。
・我慢していた明太子が食べられて嬉しかったです。
・久々のいくら、おいしかったです。いつものごはんが美味しいので、毎日の楽しみになっています。
■ 9月19日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・入院食やおやつ、スタッフが疲弊を見せないところ。
[期待外れだった点：]・土日祝だったので仕方がないけど、無痛分娩が出来なかったところ。
[改善すべき点：]・出来る限り母子同室でという圧を感じ、夜間のお預けにちょっと気が引けてしまったところ。確かに大事なことだと理解はしているのですが…
回答：赤ちゃんをお預かりしますので、遠慮なくご相談ください。
・体調不良時はお気遣いの声をかけていただきありがたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・搾乳時に「乳輪＋１センチのところに指を置いてしぼる」というのを教えてもらってから手での搾乳スピードが格段に上がりました。
・搾乳機の購入を検討していたので電動、手動どちらも使わせていただけてよかったです。
・夜間に搾乳機や湯煎用容器などをお借りする際、毎回新生児室のインターホンを押すことになり申し訳なかったので、スタッフを仲介しないレンタル物の貸出の簡易化が可能ならいいかなと思いました。
・搾乳機の購入を検討していたので電動、手動どちらも使わせていただけてよかったです。
・夜間に搾乳機や湯煎用容器などをお借りする際、毎回新生児室のインターホンを押すことになり申し訳なかったので、スタッフを仲介しないレンタル物の貸出の簡易化が可能ならいいかなと思いました。
回答：安全に管理するため、授乳室でのご利用をお願いしています。
・部屋での搾乳機使用はNGなようだったので、使用出来るようになればありがたいです。
[院内の清掃状況について：]・いつもとてもキレイでした。
・テラスのイスやガラスにクモの巣とか張ったら嫌だなと思っていたのですが、全くそんなこともありませんでした。清掃時にチェックしていただいていたのでしょうか。
・ペットボトルゴミだけどこに出せばいいのか迷いました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・テラスのイスやガラスにクモの巣とか張ったら嫌だなと思っていたのですが、全くそんなこともありませんでした。清掃時にチェックしていただいていたのでしょうか。
・ペットボトルゴミだけどこに出せばいいのか迷いました。
・J-ROCK…ですがもう曲を聴いている余裕が私にありませんでした
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・大変な業務なのにどなたも疲労や、何度も同じことを教える疲弊などを全く見せないのは接客業に関わっていた者としてすごいなぁと思いました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：お寿司パーティ、通常食のおだしを使ったもの全般、デザートの上にのったやたらおいしい生クリーム
・出産に慣れない育児で疲弊している中、1日3回＋おやつ&夜食がリフレッシュタイムでした。
・貧血食もほとんど味が変わらず驚きでした。
・出産に慣れない育児で疲弊している中、1日3回＋おやつ&夜食がリフレッシュタイムでした。
・貧血食もほとんど味が変わらず驚きでした。
■ 9月18日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・どんな小さなことでもこたえて対応してくれる。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・少しでも困っていたら丁寧に教えてくれる。24時間いつでも対応してくれる。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・素敵な方ばかりでした。本当にお世話になりました。３人ともアルテミスで産むことができて幸せです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：カレー
■ 9月18日
[昼食イベント（お寿司）の感想：]
・ローストビーフとトマトしか食べられなかったのですが、どれもおいしかったです。
・いか柔らか煮がおいしかったです。
・本日のおすすめ、しいたけ軍艦がおいしかったです。部屋だと暗い気持ちになったけど、日を浴びてご飯を食べられて嬉しかったです。
・陽気な感じで楽しかったです。
・かわったネタが多くて楽しかったです。
・お野菜のお寿司おもしろくておいしかったです。
・お寿司イベント楽しかったです。楽しませてくださる要素がいっぱいあり、入院中であることを忘れそうでした。アイスがよく出てくるのが嬉しいです！
・生ハムを食べられたことが嬉しかったです！変わり種が多くて普段食べないものがあってよかった。茶碗蒸し美味しかったです。
・前回はコロナの時期の出産で、このようなイベントがなかったので、今回すごく嬉しかった。ネタもたくさん種類が多くて選ぶのも楽しかったし、どのネタもすごくおいしかった。
・いか柔らか煮がおいしかったです。
・本日のおすすめ、しいたけ軍艦がおいしかったです。部屋だと暗い気持ちになったけど、日を浴びてご飯を食べられて嬉しかったです。
・陽気な感じで楽しかったです。
・かわったネタが多くて楽しかったです。
・お野菜のお寿司おもしろくておいしかったです。
・お寿司イベント楽しかったです。楽しませてくださる要素がいっぱいあり、入院中であることを忘れそうでした。アイスがよく出てくるのが嬉しいです！
・生ハムを食べられたことが嬉しかったです！変わり種が多くて普段食べないものがあってよかった。茶碗蒸し美味しかったです。
・前回はコロナの時期の出産で、このようなイベントがなかったので、今回すごく嬉しかった。ネタもたくさん種類が多くて選ぶのも楽しかったし、どのネタもすごくおいしかった。
■ 9月17日 (20代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・先生を指定できるのはよかったです。
[改善すべき点：]・ご飯の時に新生児を見てもらえるのですが朝の健診以外の食事の時は必ずではなく預けたい人だけでもいいのかなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・喋り方が自信がないような感じで声が小さくどもどもして不安を煽ってくる方がいて情緒不安定だったのでやめていただきたいです。
・よかった点はAさんが私の意見を聞いてくれた上で自分視点の意見と今後の話をしてくださり結果良い方向に進めてくれました。
[院内の清掃状況について：]・よかった点はAさんが私の意見を聞いてくれた上で自分視点の意見と今後の話をしてくださり結果良い方向に進めてくれました。
・とても快適に過ごせましたありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・B先生：後期でお世話になりました。とても丁寧で喋りやすい方でした。4Dエコーでの対応ありがとうございました。
・Aさん：情緒不安定になっていた時に意見をくださってありがとうございました。明るい感じが元気もらえました。
・名前は忘れてしまったのですが髪の毛肩くらいのパーマをかけているメガネをかけた女性の方：提案して話を聞いてくれてありがとうございました。聞いてもらったおかげで考え直せました。結果良い方になったと思います。
[食事の感想：]・Aさん：情緒不安定になっていた時に意見をくださってありがとうございました。明るい感じが元気もらえました。
・名前は忘れてしまったのですが髪の毛肩くらいのパーマをかけているメガネをかけた女性の方：提案して話を聞いてくれてありがとうございました。聞いてもらったおかげで考え直せました。結果良い方になったと思います。
・お気に入りメニュー：冷麺以外
・ご不満のメニュー：冷麺
・どれも美味しくいただきました。
・ラップを取るのがちょっとめんどくさかったです。
・ご不満のメニュー：冷麺
・どれも美味しくいただきました。
・ラップを取るのがちょっとめんどくさかったです。
■ 9月16日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・食事がとても美味しかった。助産師さんみなさん優しく育児の励みとなった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・丁寧に指導して下さった
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：葉酸オムライス
