実施期間：8/16～8/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 8月31日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・待ち時間が長い。後期になると希望日時が埋まっており、調整が必要。
・3Dエコーがすぐ埋まってしまい、希望日時で取ることが難しかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・3Dエコーがすぐ埋まってしまい、希望日時で取ることが難しかった。
・細かく見ていただき、状態を見たうえでアドバイスをいただけたこと。
・夜間は人手不足なのかなと感じた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・夜間は人手不足なのかなと感じた。
・Jーpop
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：][食事の感想：]・お気に入りメニュー：鯖サンド
■ 8月30日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・（外来）朝早めの診察であれば待ち時間は少なく快適だった。混んでいる際、他の先生での診察をしてくれるのは良い。
・（入院）ベビーを預かってくれたため、食事、シャワーがゆっくりできるのは大変良かった。
・（分娩）経産婦、初めての無痛分娩、分からないことが多かったが先生を始め助産師さんがチーム一丸となってサポートしてくれたのが本当に心強かった！いきむタイミングもとても分かりやすくて、沢山褒めてくれたので頑張れた。
・外来～退院を通して次もし３人目と機会があれば是非こちらでまた産みたいと思えました。
[改善すべき点：]・（入院）ベビーを預かってくれたため、食事、シャワーがゆっくりできるのは大変良かった。
・（分娩）経産婦、初めての無痛分娩、分からないことが多かったが先生を始め助産師さんがチーム一丸となってサポートしてくれたのが本当に心強かった！いきむタイミングもとても分かりやすくて、沢山褒めてくれたので頑張れた。
・外来～退院を通して次もし３人目と機会があれば是非こちらでまた産みたいと思えました。
・外来で自分の順番があと何番目なのかアプリなどで分かるといい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・みなさんとても親身に話しかけてくれてとても安心した。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・Ed sheeran
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：分娩時の心強さ、本当に頼りになりました。出産後おっぱいの張りで困っていたら、とても気にかけてくださり支えになりました。ありがとうございます。
・Bさん：母乳のことをとても気にかけてくださり、心強かったです。
・人生に数回の大切なライフイベントに携わってくださったすべてのスタッフさんに感謝申し上げます。ありがとうございました。
[食事の感想：]・Bさん：母乳のことをとても気にかけてくださり、心強かったです。
・人生に数回の大切なライフイベントに携わってくださったすべてのスタッフさんに感謝申し上げます。ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：鰆の香草パン粉焼き、ホキとあさりのカルトッチョ、揚げ鳥と野菜の香味しょうゆかけ
・パンの種類がもっとバラエティがあるとよい。フランスパン、食パンなど（クロワッサンだけではなく、もう少し低糖質で甘くないパンがあるといいと思う）。
・パンの種類がもっとバラエティがあるとよい。フランスパン、食パンなど（クロワッサンだけではなく、もう少し低糖質で甘くないパンがあるといいと思う）。
■ 8月30日
[昼食イベント（ラーメン）の感想：]
・鮭いくらがおいしかった。アイスの種類が増えると嬉しい。
・いくらと明太子を好きなだけ食べられるのが嬉しかったです。ご飯が美味しく、スタッフさんも優しいのでここで出産できて良かったです。
・いくらや明太子が嬉しかった。
・ひとくちおにぎり美味しかったです。梅干しなど定番のおにぎりネタではないのがよかった。
・イベント初めてだったのでとても楽しかったです。毎回癒されています。ありがとうございます。
・からあげマヨが美味しかったです。
・ラーメンを食べるという会食にとても驚きました。「魔性」のBGMと相まって気分がリフレッシュされた感じでとても素晴らしい体験でした！食物はどれもおいしかったです。ただデザートは私には少し甘すぎました。こういったイベントはとても素晴らしいと思います！
・いくらと明太子を好きなだけ食べられるのが嬉しかったです。ご飯が美味しく、スタッフさんも優しいのでここで出産できて良かったです。
・いくらや明太子が嬉しかった。
・ひとくちおにぎり美味しかったです。梅干しなど定番のおにぎりネタではないのがよかった。
・イベント初めてだったのでとても楽しかったです。毎回癒されています。ありがとうございます。
・からあげマヨが美味しかったです。
・ラーメンを食べるという会食にとても驚きました。「魔性」のBGMと相まって気分がリフレッシュされた感じでとても素晴らしい体験でした！食物はどれもおいしかったです。ただデザートは私には少し甘すぎました。こういったイベントはとても素晴らしいと思います！
■ 8月28日 (30代)(推奨：4)
[良いと思った点：]
・外来受診時キッズルームが無料で利用できる。
・ごはんがおいしい。
・スタッフみなさんホスピタリティがあり丁寧に対応していただける。
[改善すべき点：]・ごはんがおいしい。
・スタッフみなさんホスピタリティがあり丁寧に対応していただける。
・無痛分娩対応に制限がある点。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・日々丁寧に対応していただきました
・授乳室のブラインドが開いているもので外の目が気になりました。
・授乳室のブラインドが開いているもので外の目が気になりました。
回答：自然光が入るようになっていますが、外部からは見えないようになっておりますのでご安心ください。
[食事の感想：]■ 8月28日
[産後特別食の感想：]
・葉酸カレーの味見ができて良かったです。いくら好きとしては、もろこし軍艦にいくらって文字を入れた方がいいと思いました。想像をはるかに越えておいしかったです。
・ローストトマト・焼きナスがとろとろでおいしかったです。
・和風コンビーフがおいしかったです。お魚のネタが食べたかったです。
・野菜のアレンジがおいしかったです。葉酸カレーもおいしかったです。
・ローストトマトがおいしかったです。
・ローストトマト・焼きナス・小松菜と生ハムが特においしかったです。
・お野菜のお寿司、特にローストトマト・ピーマン・焼きナスがおいしかったです。
・ローストトマト・焼きナスがとろとろでおいしかったです。
・和風コンビーフがおいしかったです。お魚のネタが食べたかったです。
・野菜のアレンジがおいしかったです。葉酸カレーもおいしかったです。
・ローストトマトがおいしかったです。
・ローストトマト・焼きナス・小松菜と生ハムが特においしかったです。
・お野菜のお寿司、特にローストトマト・ピーマン・焼きナスがおいしかったです。
■ 8月27日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・妊婦健診時に質問をしたら、次回常勤の先生を予約して聞いてと言われ常勤の先生リストをもらったが、はやめにそのリストが欲しかった。
・夜間の助産師さんが忙しそうで、待っててねと言われてから長く待たされたこと。入院患者が多い日は臨時で人員配置できるといいと思った。
・301号室のドアの建付けが悪く、締りが悪かった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・夜間の助産師さんが忙しそうで、待っててねと言われてから長く待たされたこと。入院患者が多い日は臨時で人員配置できるといいと思った。
・301号室のドアの建付けが悪く、締りが悪かった。
・赤ちゃんがちゃんと母乳を飲めているか、おっぱいのトラブルが起きていないかなど細かくみてくれてありがたかった。
入院期間を通してしっかり情報が共有されていて、どの担当の助産師さんもおっぱいの状態がわかっていてすんなり指導が始まってよかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]入院期間を通してしっかり情報が共有されていて、どの担当の助産師さんもおっぱいの状態がわかっていてすんなり指導が始まってよかった。
・A先生 ：出産時にお世話になりました。
先生の声掛けでとても安心して出産ができました。痛みが強いときも、これは痛い？これはどう？などと丁寧に聞いてくれて助かりました。
・助産師Bさん：おっぱいトラブルがあったとき親身になって相談にのってくれてありがとうございました。たくさん気にかけてくれて嬉しかったです。元気で明るく話しかけてくれて、こちらも元気になれました。
[食事の感想：]先生の声掛けでとても安心して出産ができました。痛みが強いときも、これは痛い？これはどう？などと丁寧に聞いてくれて助かりました。
・助産師Bさん：おっぱいトラブルがあったとき親身になって相談にのってくれてありがとうございました。たくさん気にかけてくれて嬉しかったです。元気で明るく話しかけてくれて、こちらも元気になれました。
■ 8月26日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・可能ならば土曜午後と日曜日の健診をして頂けるとより通院しやすいです。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・初産で何もわからず不安でしたが、毎回、助産師さん看護師さんが詳細にご教示くださり色々と知る事が出来、大変感謝しています。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラッシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：子供を取り上げて頂きありがとうございました。陣痛とはいえ、私の尋常ではないほど暴れていたあの時間を支えてくださった事は忘れません。陣痛で苦しい時でしたが、Aさんの落ち着きながらも俊敏かつ的確な動きは、『プロって凄いんだな』と心の底から感じました。
・出産前日に励ましてくださった、Bさん、Cさん、Dさんありがとうございました。
・EDr.FDr.にもご心配をおかけしました。なお、時間が押している中で無痛分娩が出来た事はGDr.とAさんのペアが1分無駄にすることなく素早く処置して下さったこと他なりません。
・出産を通じて、アルテミスの方々とも出会う事が出来、素晴らしい経験をさせて頂きました。アルテミスの皆様に感謝で一杯です。この感動は一生忘れません。本当に本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・出産前日に励ましてくださった、Bさん、Cさん、Dさんありがとうございました。
・EDr.FDr.にもご心配をおかけしました。なお、時間が押している中で無痛分娩が出来た事はGDr.とAさんのペアが1分無駄にすることなく素早く処置して下さったこと他なりません。
・出産を通じて、アルテミスの方々とも出会う事が出来、素晴らしい経験をさせて頂きました。アルテミスの皆様に感謝で一杯です。この感動は一生忘れません。本当に本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：揚げ鶏の餡掛け
・パン食かご飯か選択出来ると嬉しいです。
・パン食かご飯か選択出来ると嬉しいです。
■ 8月26日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・男性の先生は個性がありました。
[改善すべき点：]・待ち時間の短縮
[授乳指導の良かった点、改善点：]・産後のトラブルや体の回復が大変な中、丁寧に分かりやすく教えてくださり、安心しました。母乳でも人工ミルクでも受け入れてもらえて嬉しかった。術後に赤ちゃんのお世話が大変すぎて、助産師さんにお世話になりっぱなしでした。
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん、Bさん：何度も点滴に来てくださり、部屋移動も付き添ってくださり、お部屋でも心配なことは話せる雰囲気で安心して対応してくれました。痛みの薬のこと、便秘のこと、不眠のこと、赤ちゃんのお世話は頑張らなくていいこと、完ミでも体辛い中赤ちゃんのお世話は大変なので頼ってくださいとメンタル面も支えていただきました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：クロックムッシュ、焼き立てのパン、和朝食も嬉しい。
・レストランのようなお味、入院期間もとても幸せだった。ドリンクサービスも色々選べてコンシェルジュの方に感謝。おやつや夜食も嬉しいです。
・レストランのようなお味、入院期間もとても幸せだった。ドリンクサービスも色々選べてコンシェルジュの方に感謝。おやつや夜食も嬉しいです。
■ 8月26日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・分娩～入院後関わってくれたスタッフの方。
・入院設備。
・初めての不慣れな子育てで出産のサポートが手厚く、また母乳育児をしたい方針も自信と一致していたため、大変ではありましたが入院期間中で軌道に乗ることができ、安心して退院できそうです。
[期待外れだった点：]・入院設備。
・初めての不慣れな子育てで出産のサポートが手厚く、また母乳育児をしたい方針も自信と一致していたため、大変ではありましたが入院期間中で軌道に乗ることができ、安心して退院できそうです。
・外来に通うだけの間は慣れない先生との診察で緊張してしまったことがありましたが、院長先生は何時も安心して診ていただけました。ユーモアと優しさに溢れています。
・外来で待つ時間が、つわりで体調のすぐれない時は辛かったです。ただ、丁寧に診察していただいているので、仕方ないと思います。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・外来で待つ時間が、つわりで体調のすぐれない時は辛かったです。ただ、丁寧に診察していただいているので、仕方ないと思います。
・助産師さん皆さん昼夜問わずとても丁寧で分かりやすく指導してくださりました。母乳が出ない時期でも「ミルクって最高だよね！」とポジティブに言ってくださり、夜間無理に児対応に迫られることなく、自身のペースで安心して過ごせました。
[院内の清掃状況について：]・とっても綺麗で病棟でも部屋でも気持ちよく過ごせました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーオルゴール集
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・陣痛時の相談に乗ってくださった助産師のAさん、分娩当日入ってくださった助産師さんたち、3階病棟のスタッフの皆様、おかげさまで夫婦ともに基調ですばらしい体験を乗り切ることができました。振り返ると面白いことだらけです。ありがとうございました！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：お出しのお茶漬け
・量も満足できて何よりおいしい！入院中の楽しみの一つでした。
・量も満足できて何よりおいしい！入院中の楽しみの一つでした。
■ 8月26日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・担当の先生を指名できること。
・受付であと何人か聞けば教えてくれたこと。
・病棟のスタッフの皆さんが丁寧だったこと、忙しくても対応していただけたこと。
[改善すべき点：]・受付であと何人か聞けば教えてくれたこと。
・病棟のスタッフの皆さんが丁寧だったこと、忙しくても対応していただけたこと。
・3階病棟の夜勤のスタッフの少なさ。すごく忙しそうで大変でした。もう１人か2人増やしてあげてほしいです。
・とにかく夜勤のスタッフが少ないと思います。よくまわせているなとスタッフの力量がすばらしいです。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・とにかく夜勤のスタッフが少ないと思います。よくまわせているなとスタッフの力量がすばらしいです。
・私は経産婦なので、ざっくりと話せればよかったですし、考えを尊重してくださったのでやりやすかったです。
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗です。すごく良かったです！
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・帝王切開当日の日中の担当の方。落ち着いた対応で不安になることなく、オペ室に行けました。その他、どの先生もスタッフの方、受付の方もいつも丁寧で、1度も嫌な思いすることなく、出産できました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：揚げ鳥、パン
■ 8月26日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・予約をアプリから取るため便利。
・先生を選べる。
・大多数の先生が優しい。
[期待外れだった点：]・先生を選べる。
・大多数の先生が優しい。
・産科待合の電波が悪い。
[改善すべき点：]・マタニティガイド、必須と言われ購入したが、1回も使用しなかった。
回答：母親学級等で使用しております。産後も役に立つ情報が記載されておりますので、是非お読みください。
・診察の待ち時間が長い時は直接声をかけてほしい。
・診察の際、ひどい風邪の人が沢山いらっしゃったが来院可能なのでしょうか？
・診察の際、ひどい風邪の人が沢山いらっしゃったが来院可能なのでしょうか？
回答：当院通院中の妊婦の風邪症状はご相談いただけます。発熱がある場合は別室対応しております。
・セレブレーションディナーの日が選べると嬉しい。
回答：日程については、コンシェルジュにご相談ください。
・付き添いが可能になってから、産科待合の後ろのテーブル（コウノトリが置いてある辺り）でPC作業している旦那さんや、しゃべり場になっていることが数回あった。名前を記入するなどの場であるので声をかけてほしいなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・丁寧に教えてくださる。
・夜間は人が少なく、待ったり対応してもらいづらかったりした。
・夜間は人が少なく、待ったり対応してもらいづらかったりした。
回答：経産婦の方にも指導いたします。ご要望があれば遠慮なく助産師にお声掛けください
・経産婦だからか、あまり教えてもらえない日もあった。
[院内の清掃状況について：]・とても綺麗にしていただけて、大満足です。また清掃してくださる方が積極的に挨拶をしてくださったり、丁寧な対応をしてくださったりと素晴らしいと感じました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-pop、ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・無痛の麻酔を入れてくれた先生：促進剤が効き、お産がすごいスピードで進んでいく中、タイミングよく追加で麻酔を入れてくださり、結果痛みが減って出産できました。「安全に配慮しています。」と声をかけてくださり、安心しました。
・Aさん：偶然にも上の子の出産のときと同じ方に担当していただきました。明るくて優しい声かけでとても助けられました。
・B先生：健診から親身になっていただき、嬉しかったです。
・C先生：NSTから入院した方がいいと言われ、驚きと戸惑いでいっぱいの私の気持ちを受け止めてくださり、ありがたかったです。
・D先生：健診時も前日入院時も、当日も丁寧な声かけありがたかったです。ご多用の中、時間をかけ説明してくださったり、生まれた後も「よかったですね。」と声をかけてくださり嬉しかったです。
・入院時の看護師の皆様：臨月でトイレが近く、何度もNSTの機会を何度もつけなおさせてしまい、すみません。皆さんが優しく対応してくださり、嬉しかったです。
[食事の感想：]・Aさん：偶然にも上の子の出産のときと同じ方に担当していただきました。明るくて優しい声かけでとても助けられました。
・B先生：健診から親身になっていただき、嬉しかったです。
・C先生：NSTから入院した方がいいと言われ、驚きと戸惑いでいっぱいの私の気持ちを受け止めてくださり、ありがたかったです。
・D先生：健診時も前日入院時も、当日も丁寧な声かけありがたかったです。ご多用の中、時間をかけ説明してくださったり、生まれた後も「よかったですね。」と声をかけてくださり嬉しかったです。
・入院時の看護師の皆様：臨月でトイレが近く、何度もNSTの機会を何度もつけなおさせてしまい、すみません。皆さんが優しく対応してくださり、嬉しかったです。
■ 8月25日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・丁寧な対応
[期待外れだった点：]・外来の待ち時間が1時間超えること。
[改善すべき点：]・無痛分娩ができる時間帯を増やしてほしいです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ローストビーフのごはん
■ 8月24日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・パジャマの色がたくさんあって嬉しかった。色も可愛い。
・待ち時間が長くない・ネットから予約が取れる・先生も選べる。
・スタッフの方たちがみんな親切。
・出産する時の声かけや体に触れてリズムを教えてくれたのがすごく良かった。
・陣痛が来て電話した時、安心できる声と対応だった。
[改善すべき点：]・待ち時間が長くない・ネットから予約が取れる・先生も選べる。
・スタッフの方たちがみんな親切。
・出産する時の声かけや体に触れてリズムを教えてくれたのがすごく良かった。
・陣痛が来て電話した時、安心できる声と対応だった。
・扇風機にホコリがついていた。
・授乳室部屋のテラス側の窓にクモの巣があった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳室部屋のテラス側の窓にクモの巣があった。
・次どのようにして授乳したらいいか教えてくれて助かった。
・問題点として最初の授乳の際に、測定器の使い方、哺乳瓶の使い方を教えていただけると助かるなと思いました。使いたい時に使い方が分からなかったので。
・問題点として最初の授乳の際に、測定器の使い方、哺乳瓶の使い方を教えていただけると助かるなと思いました。使いたい時に使い方が分からなかったので。
回答：産後すぐは多くの情報をお伝えすると疲れてしまうというお声が多いため、必要な方のみ使用方法をお伝えしております。
・電動搾乳器がとても使い勝手が良かった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A先生の診察で上の子の心配までしてくれて嬉しかったです。
・Bさんのおかげで母乳が開通した。めちゃめちゃパンパンに張って辛かったので助かりました。
[食事の感想：]・Bさんのおかげで母乳が開通した。めちゃめちゃパンパンに張って辛かったので助かりました。
・お気に入りメニュー：たこ茶漬け、天津飯、厚焼き玉子
・食前の飲み物が出たり、デザートが出たり、サービスがホテルみたいですごくいい。
・食前の飲み物が出たり、デザートが出たり、サービスがホテルみたいですごくいい。
■ 8月24日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・陣痛時の対応が優しく、丁寧でとても良かった。次出産するときもアルテミスが良いと思った。
[期待外れだった点：]・外来時の先生が愛想が無い先生がいた。
[改善すべき点：]・夜間入院時の助産師さんが1人で大変そう。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・親身に対応してくれる。
・人によってムラがある。
[院内の清掃状況について：]・人によってムラがある。
・綺麗にしていただきありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ミセスグリーンアップル
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師さんが授乳の仕方を丁寧に教えてくれた。
・分娩時、Aさんが担当で乗り超えられた。ありがとうございます。
[食事の感想：]・分娩時、Aさんが担当で乗り超えられた。ありがとうございます。
・お気に入りメニュー：ラーメン
■ 8月24日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・先生方がみなさんとても親切で丁寧な診察なのが良かったです。施設も綺麗で入院生活も快適でした。
[期待外れだった点：]・予約していても毎回診察の待ち時間がとても長いこと。
[改善すべき点：]・毎回予約した時間通りに診察が始まらなかったため、そこが改善されるといいなと思います。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・良かった点は、基本的にほとんどの方が優しくていつ授乳室に行っても親身になって相談に乗ってくださったこと。問題と感じた点は、ごくごく一部の方が、初産婦にちょっと冷たいと感じたことです（授乳一日目の時に、フットボール抱きが初めてだったため、もたついていたら説明聞いてなかったんですかと言われました…）。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさんへ：赤ちゃんがなかなかおっぱいに吸い付いてくれない中、根気強く授乳指導してくださりありがとうございました！いつでも親身に相談に乗ってくださり、本当に助かっていました。
・Bさんへ：退院後の母乳育児がとても不安でしたが、搾乳の仕方を非常に丁寧に教えてくださり、ありがとうございました！おかげで不安がかなり解消されました。
[食事の感想：]・Bさんへ：退院後の母乳育児がとても不安でしたが、搾乳の仕方を非常に丁寧に教えてくださり、ありがとうございました！おかげで不安がかなり解消されました。
・お気に入りメニュー：お寿司、西京焼き、クロワッサン
・ご不満のメニュー：ありません。全部美味しいです！
・ご不満のメニュー：ありません。全部美味しいです！
■ 8月23日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・ほとんどの方の対応が素晴らしかったです。お部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。友達みんなに勧めたいです。
[授乳指導の良かった点、改善点：][院内の清掃状況について：]・どこも綺麗で素晴らしかったです
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A先生に、1人で悩まないでいつでも連絡くださいって言ってもらえたのはとても安心できました。B先生の様な明るい先生だとこちらも元気がもらえます。助産師さんは全ての方が優しく、寄り添ったアドバイスをしてくださり本当に感謝しています。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：揚げ物。サクサクで本当に感動しました。
・とにかく全てを美味しくて毎回感動してましま。ここの食事を食べる為にまた入院したいくらいです。母乳がでやすくなったのもご飯が美味しくてたくさん食べてたからかなと思います。ありがとうございました。
・とにかく全てを美味しくて毎回感動してましま。ここの食事を食べる為にまた入院したいくらいです。母乳がでやすくなったのもご飯が美味しくてたくさん食べてたからかなと思います。ありがとうございました。
■ 8月23日
[昼食イベント（ラーメン）の感想：]
・チョコバッキーがおいしかったです。個人的にラーメンが少し辛かったです。
・ハッピ姿にたこ焼きで盛り上げてくださりありがとうございます！
・アイスクリームがうれしかったです。
・おにぎりがサイズ感も良く、とてもおいしかったです。
・アイスが選べて嬉しかったです。最初おにぎりのおおきさがわかるとありがたいです。
・妊娠中いくらを我慢していたので嬉しかったです！サーモンとかもあったら嬉しいです。
・からあげマヨと鮭いくらが好きでした。
・鮭いくらと明太子がとてもおいしかったです。
・鮭いくらのおにぎりがとてもおいしかったです。
・ツナマヨがあると嬉しいです。
・味噌の味が丁度よかったです。
・お祭りみたいで楽しかったです。
・ラーメンとってもおいしかったです。
・ハッピ姿にたこ焼きで盛り上げてくださりありがとうございます！
・アイスクリームがうれしかったです。
・おにぎりがサイズ感も良く、とてもおいしかったです。
・アイスが選べて嬉しかったです。最初おにぎりのおおきさがわかるとありがたいです。
・妊娠中いくらを我慢していたので嬉しかったです！サーモンとかもあったら嬉しいです。
・からあげマヨと鮭いくらが好きでした。
・鮭いくらと明太子がとてもおいしかったです。
・鮭いくらのおにぎりがとてもおいしかったです。
・ツナマヨがあると嬉しいです。
・味噌の味が丁度よかったです。
・お祭りみたいで楽しかったです。
・ラーメンとってもおいしかったです。
■ 8月22日 (30代)(推奨：4)
[良いと思った点：]
・院内隅々まで清掃が行き渡っており、とても心地よく外来から退院まで過ごせた。
・特に常勤の医師の方々は皆さん親切で丁寧な対応をしてくださいました。
・入院中の食事も大変美味しく、毎回の食事が楽しみで癒しの時間でした。
[期待外れだった点：]・特に常勤の医師の方々は皆さん親切で丁寧な対応をしてくださいました。
・入院中の食事も大変美味しく、毎回の食事が楽しみで癒しの時間でした。
・提出したバースプランがいかされていないようだった。
[改善すべき点：]・いきんでいる最中何度も、スタッフさんが退出してしまい、初産という事もあり、不安だった。陣痛の痛みに耐えている中、すぐ横で業務連絡をされていたのが気になった。
回答：遠慮なくナースコールをご利用ください。ご指摘につきまして理解致しました。患者様に寄り添えるように努めていきます。
・入院中、夜間赤ちゃんを預けにくかった。
[その他お気づきの点：] 夜勤スタッフさんが少なすぎる。
・1人で少なくとも10人以上の赤ちゃんをみているようで、見ていて大変そうだった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・1人で少なくとも10人以上の赤ちゃんをみているようで、見ていて大変そうだった。
・想像していた数倍も授乳指導に時間がかかり、産後の体にはきつかった。夜中に一時間以上かかったので辛かった。あらかじめオリエンテーションなどでもっと具体的に説明して頂きたかった。
回答：授乳時間には個人差があります。辛くなった場合は担当助産師にご相談ください。具体的な質問にもお答えします。
[院内の清掃状況について：]・とても感じの良いスタッフさん達ばかりで、丁寧にお部屋の掃除や整理をされていました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A先生：転院してきて最初にお世話になりました。丁寧なエコーと明瞭な診察をして頂き、とても信頼できる医師だと感じました。人気があり予約がすぐに埋まってしまうのは納得です。
・B先生：予期せぬ入院から、外来診療まで大変お世話になりました。患者さんが不安にならないような温かみのある言葉選びで説明して下さっていました。成長が緩やかな赤ちゃんに対して、”それがこの子らしい成長ペースですね”と仰って下さった際には、不安が一気に解消されました。先生の患者さんに寄り添う診察にはお人柄の良さも滲み出ていました。 男性医師の診察に抵抗がある方もいらっしゃるかと思いますが、B先生含め、その他にお世話になった先生方も大変感じが良かったです。
[食事の感想：]・B先生：予期せぬ入院から、外来診療まで大変お世話になりました。患者さんが不安にならないような温かみのある言葉選びで説明して下さっていました。成長が緩やかな赤ちゃんに対して、”それがこの子らしい成長ペースですね”と仰って下さった際には、不安が一気に解消されました。先生の患者さんに寄り添う診察にはお人柄の良さも滲み出ていました。 男性医師の診察に抵抗がある方もいらっしゃるかと思いますが、B先生含め、その他にお世話になった先生方も大変感じが良かったです。
・お気に入りメニュー：バーニャカウダー、パン類、お米も大変美味しかったです。
・ご不満のメニュー：朝食のチキンのクリーム煮込みとハムとチーズのトーストが一緒にでた際は重たく感じました。
・大変美味しく頂きました。
・アイスクリームやデザートも頂けて嬉しかったです。
・ご不満のメニュー：朝食のチキンのクリーム煮込みとハムとチーズのトーストが一緒にでた際は重たく感じました。
・大変美味しく頂きました。
・アイスクリームやデザートも頂けて嬉しかったです。
■ 8月20日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・全てのスタッフがとても親切で丁寧。
・入院中、A先生がお部屋にきてくださり嬉しかったです。
[期待外れだった点：]・入院中、A先生がお部屋にきてくださり嬉しかったです。
・最後の方の検診でずっと診ていただいていた先生の予約が取れなかったこと（他の先生も分かりやすく説明してくださり、とても良かったです）
[改善すべき点：]・週一の検診になっても予約がしやすくなると嬉しい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・皆さんとても親身になってアドバイスしてくださり、とても感謝しています。退院後も教えていただいたことを思い出しながら母乳で育てられるように頑張ります。
[院内の清掃状況について：]・いつも清潔で素晴らしいです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・落ち着く音楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・出産のとき担当してくださった助産師のBさん（母子手帳を見て書いています）：点滴を一発で刺してくれたとこ、生まれるまでの時間や無痛について詳しく説明してくれたこと、陣痛が苦しいときや出産時、産後、全てで良くしてくださって本当にありがとうございました！入院中、授乳室でお会いできて嬉しかったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ソフトシェルクラブサンド
・二人目を妊娠した時から食事を楽しみにしていました！７年ぶりに美味しい食事やおやつを毎日食べられてとても幸せでした。
・二人目を妊娠した時から食事を楽しみにしていました！７年ぶりに美味しい食事やおやつを毎日食べられてとても幸せでした。
■ 8月18日 (30代)(推奨：4)
[良いと思った点：]
・病棟の看護師さん、オペ室の看護師さんがみなさんとても優しくて、すぐに色々と対応してくださり心強かったです。
[改善すべき点：]・外来のレントゲン技師さん（男性の高齢者）がタバコ臭くて、暴言も吐いてため息もつかれていたため、びっくりしました。他のスタッフの方は親切な方ばかりのため、とても残念に感じました。
回答：レントゲン技師に共有、指導しました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・毎日、おっぱいの様子と赤ちゃんの体重を見ながら的確なアドバイスがもらえてよかったです！夜間は無理しないよう、預かってくれるのもよかったです！
[院内の清掃状況について：]・とてもキレイでした！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：すべておいしかったです！
■ 8月18日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・５年前にこちらで娘を出産しましたが、その時から比べるとホスピタリティがさらに向上していて驚きました。
[改善すべき点：]・入院中、お医者さんや助産師さん、お掃除の方などの訪室が多いのでトイレに行くタイミングが難しかったです。（訪室自体は、ちゃんと産後の状態を確認してくださっているので迷惑ではない。）
[授乳指導の良かった点、改善点：]・母乳育児を推奨しているが、こちらの希望を嫌な顔せず受け入れてくださる。ただ、中には希望を伝えていても母乳を推してくる方もいる。自分は経産婦なので、そこら辺の医師はしっかりしていたので拒否する事ができたが、初産婦さんなどはストレスになってしまう可能性はあるかもしれない。
[院内の清掃状況について：]・テキパキとお掃除していただきました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-pop
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・入院～退院、そして特に分娩に関わってくださった医師・助産師さん・コンシェルジュや清掃の皆さん、本当にありがとうございました。
・特にAさん：分娩介助ありがとうございました。とても話しやすくて大変ではあったけど楽しいお産でした。
・B先生：会陰を縫っていただき、ありがとうございました。
・C先生：無痛分娩のGoサインを出していただきありがとうございます。最後にたくさんの方がいて、女子バレーのような出産に思い出しても笑ってしまいます。本当にお世話になりました！
[食事の感想：]・特にAさん：分娩介助ありがとうございました。とても話しやすくて大変ではあったけど楽しいお産でした。
・B先生：会陰を縫っていただき、ありがとうございました。
・C先生：無痛分娩のGoサインを出していただきありがとうございます。最後にたくさんの方がいて、女子バレーのような出産に思い出しても笑ってしまいます。本当にお世話になりました！
・お気に入りメニュー：カツ煮、チンジャオロース
・量は十分、味付けもしっかりしていて、とてもおいしかったです。パンはおいしいのですがクロワッサン多めだなぁと思いました。飲み物、おやつは全く困らない。
・量は十分、味付けもしっかりしていて、とてもおいしかったです。パンはおいしいのですがクロワッサン多めだなぁと思いました。飲み物、おやつは全く困らない。
■ 8月17日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・どの先生も親身になって相談を聞いてくれる。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・搾乳の仕方など分かりやすく説明してくれました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：とても優しく話しやすく親切でした！！Aさんと話してるとずっと笑顔で笑っていられました！！
・Bさん：陣痛中もずっと支えてくれて話しかけてくれて、分娩室離れてもちょこちょこ様子見に来てくれて、ほんとに心強かったです！！その後入院中も部屋まで様子見に来てくれたり、そんなBさんに赤ちゃんを取り上げてもらえて幸せです！
・今回の分娩に関わってくれた皆様、本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・Bさん：陣痛中もずっと支えてくれて話しかけてくれて、分娩室離れてもちょこちょこ様子見に来てくれて、ほんとに心強かったです！！その後入院中も部屋まで様子見に来てくれたり、そんなBさんに赤ちゃんを取り上げてもらえて幸せです！
・今回の分娩に関わってくれた皆様、本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：マフィンが美味しすぎました！あとお米！
■ 8月16日
[昼食イベント（ラーメン）の感想：]
・おにぎり全部おいしかったです。ゴーヤと新生姜は初めての味で気に入りました。
・いたれりつくせりでとっても楽しかったです。お尻が痛くて4階に来るのどうしようかと思っていたのですが、クッションもあったので良かったです。
・いくらや明太子などの生物をずっと我慢していたので食べられて嬉しかったです。
・おにぎり色んな種類があって楽しかったです。全部おいしかったです！
・おにぎりが大好きなので嬉しかったです。
・みそラーメンおいしかったです！エレベーターに乗った時からいい匂いでした！
・おにぎりもラーメンもとてもおいしかったです。お腹いっぱいでおにぎりメニュー全て頼めなかったです。
・鮭イクラがとくにおいしかったです。
・ラーメン好きなので嬉しかったです。
・ラーメンとおにぎり、とってもおいしかったです。チャーシューはうす切りが好きなので、それも嬉しかったです。ゴーヤと新生姜のおにぎり、とってもおいしかったです。
・産前ガマンしていたいくらや明太子が食べられてとても嬉しかったです。楽しませようとしてくださるスタッフさんのあたたかい雰囲気が伝わってきてそれもまた嬉しかったです。
・昨日子どもがNICUに搬送されてしまい気持ちが落ちていましたが、朝食の時に声をかけてくれた方に明るくお昼お話を聞き、来てみたらとても楽しかったです。ありがとうございました。
・いたれりつくせりでとっても楽しかったです。お尻が痛くて4階に来るのどうしようかと思っていたのですが、クッションもあったので良かったです。
・いくらや明太子などの生物をずっと我慢していたので食べられて嬉しかったです。
・おにぎり色んな種類があって楽しかったです。全部おいしかったです！
・おにぎりが大好きなので嬉しかったです。
・みそラーメンおいしかったです！エレベーターに乗った時からいい匂いでした！
・おにぎりもラーメンもとてもおいしかったです。お腹いっぱいでおにぎりメニュー全て頼めなかったです。
・鮭イクラがとくにおいしかったです。
・ラーメン好きなので嬉しかったです。
・ラーメンとおにぎり、とってもおいしかったです。チャーシューはうす切りが好きなので、それも嬉しかったです。ゴーヤと新生姜のおにぎり、とってもおいしかったです。
・産前ガマンしていたいくらや明太子が食べられてとても嬉しかったです。楽しませようとしてくださるスタッフさんのあたたかい雰囲気が伝わってきてそれもまた嬉しかったです。
・昨日子どもがNICUに搬送されてしまい気持ちが落ちていましたが、朝食の時に声をかけてくれた方に明るくお昼お話を聞き、来てみたらとても楽しかったです。ありがとうございました。
■ 8月16日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・産後のサポートが手厚く、びっくりしました。
・食事も良かった。授乳とかで疲れていた時の唯一の幸せな時間でした。
・カフェテリアで１回だけ食事をした。知らない人と話すのめんどくさいと思っていたが、久々に看護師さん以外の人と話をしたら楽しくて、とても良かった。
[期待外れだった点：]・食事も良かった。授乳とかで疲れていた時の唯一の幸せな時間でした。
・カフェテリアで１回だけ食事をした。知らない人と話すのめんどくさいと思っていたが、久々に看護師さん以外の人と話をしたら楽しくて、とても良かった。
・初めて診察に来た時に問診票を細かく記入して準備していきました。過去の妊娠のこともしっかり問診票に書いて行きましたが、担当医が「妊娠は初めてですか？」と聞いてきました。何のために問診票があるのか何のために書かせているのか、とても疑問です。その後も妊娠していることが分かると「妊娠すると…という可能性があります。２回目なので知っていると思いますが。」と言われました。わざわざそんなこという必要あるでしょうか？１回目の妊娠時にどんな思いだったのか知らないのに、とても不愉快でした。その医師は今はいないようです。
[改善すべき点：]・診察の時、毎回違う先生に診てもらっていましたが情報共有が出来ていないのかな？と思うことが多々あった。先にカルテを見てから診察してほしい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・皆さん親切にしてくれて嬉しかったです。
・ただ初日は担当の方がつかないのか、周りの人は指導を受けているのに、自分は１人でいるような気がして、不安になりました。２日目からは「今日の担当です。」と言ってもらえ、日中の担当の方から声掛け指導がしっかりあり、安心して過ごせました。
・ただ初日は担当の方がつかないのか、周りの人は指導を受けているのに、自分は１人でいるような気がして、不安になりました。２日目からは「今日の担当です。」と言ってもらえ、日中の担当の方から声掛け指導がしっかりあり、安心して過ごせました。
回答：初日に担当者よりお声掛けをするようにしていますが、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
・夜担当の方は声をかけづらい感じの方もおり、本当に預けてもいいのかな？と思う日がありました。
・助手の方達も日によっては、ずっと片づけをしており、預けるのが不安な日もあった。
[院内の清掃状況について：]・助手の方達も日によっては、ずっと片づけをしており、預けるのが不安な日もあった。
・綺麗にしてくださり、ありがとうございました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：母乳で育てること、母乳出すことについて真剣に一緒に考えてくれて、優しく声をかけてくれて嬉しかったです。
・Bさん：今後のこととか、私の体のこととか気にかけてくれて嬉しかった。何でも聞いてくださる雰囲気で担当してくださり、とても良かったです。
ショートカットの方：私の体のことも気づかってくれて嬉しかった。質問にも真剣に答えてくれて嬉しかった。お話もしやすかったです。
・メガネのポニーテールの方：すごい安心感がありました。母親学級でお話ししてくれた方だと思いますが、担当ですと言われて、良かったと思えました。
・手術後動けない中みてくださった方：０日目夜に旦那が面会に来た時に「赤ちゃん連れてきますか？」と言ってくれて、とても嬉しかった。写真も撮っていただけた。一言一言、声かけが優しくゆるっとした雰囲気がリラックスできた。
[食事の感想：]・Bさん：今後のこととか、私の体のこととか気にかけてくれて嬉しかった。何でも聞いてくださる雰囲気で担当してくださり、とても良かったです。
ショートカットの方：私の体のことも気づかってくれて嬉しかった。質問にも真剣に答えてくれて嬉しかった。お話もしやすかったです。
・メガネのポニーテールの方：すごい安心感がありました。母親学級でお話ししてくれた方だと思いますが、担当ですと言われて、良かったと思えました。
・手術後動けない中みてくださった方：０日目夜に旦那が面会に来た時に「赤ちゃん連れてきますか？」と言ってくれて、とても嬉しかった。写真も撮っていただけた。一言一言、声かけが優しくゆるっとした雰囲気がリラックスできた。
・全ておいしかったです。
■ 8月16日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・担当してくださった先生が丁寧に診てくれたこと。
[改善すべき点：]・妊婦健診で時間帯を予約しているのに待つ時間が長くなってしまう事が仕事をしている身としては辛かったです。（時間に合わせて職場を早退しているため）患者さんそれぞれで診察時間が違うので仕方ないことだとは理解しています。
・無痛分娩を希望していたのですが、祝日でできませんでした。平日以外も実施してほしいです。
[その他お気づきの点：]・無痛分娩を希望していたのですが、祝日でできませんでした。平日以外も実施してほしいです。
・3D4Dの予約が最後まで取れませんでした。もう少し枠を増やしてもらえると嬉しいなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・助産師さんが熱心にマッサージをしてくださり、母乳が少しずつ出るようになりました。お忙しい中、ママ一人一人に丁寧に接してくださり、とても感謝しています。
[院内の清掃状況について：]・お部屋がとてもきれいで過ごしやすかったです。
・パジャマのボタンが取れていることが２回ほどあったので、確認していただけると嬉しいです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・パジャマのボタンが取れていることが２回ほどあったので、確認していただけると嬉しいです。
・深夜に入院が決まったのですが、担当してくださった助産師さんが優しく対応してくださり陣痛で辛かったですがとても救われました。入院からおっぱいケアの仕方も的確で勉強になりました。
・コンシェルジュの皆さんは、いつも笑顔で食事を届けてくださり、元気をいただけました。お寿司やラーメンイベントなどでママたちのために企画をされている姿が、とても素敵でした。
・大変なお産でしたが、スタッフの皆さんのおかげで快適な入院生活でした！本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・コンシェルジュの皆さんは、いつも笑顔で食事を届けてくださり、元気をいただけました。お寿司やラーメンイベントなどでママたちのために企画をされている姿が、とても素敵でした。
・大変なお産でしたが、スタッフの皆さんのおかげで快適な入院生活でした！本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：お寿司バイキングのお寿司、おやつのマフィン、ソフトシェルサンド
・工夫されたメニューで、とってもおいしく家族にうらやましいと言われました。毎回食事が楽しみでした。
・工夫されたメニューで、とってもおいしく家族にうらやましいと言われました。毎回食事が楽しみでした。
・診察番号で呼ばれるので、プライバシーへの配慮。