実施期間：7/16～7/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 7月31日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・「動画で見ておいてください」なことが多い。
回答：直接説明を受けたい場合は、遠慮なくお尋ねください。
[改善すべき点：]・無痛の説明や退院指導は直接お話を聞きたい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳がうまくいかず、張りがひどくなってしまったことを相談したら、すぐに桶谷式外来に繋いでくださったり、部屋まで来てマッサージをしてくださったこと。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Bさん、Cさん、Dさん、Eさん、Fさん、Gさん、Aさん、たくさん受け持ちの患者がいるなかで(特に夜間も)時間を割いてマッサージをしてくださり本当にありがとうございました。
[食事の感想：]■ 7月31日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・予約もとりやすく、変更もWEBでラクにできたこと。
・先生も高圧的ではなく、皆さん優しい口調なので、少し緊張が和らいだ気がします。
・エコー写真だけではなく、動画(エンジェルサウンド)も毎回頂けるところ。
・出産時も助産師さんがいきみ方、呼吸のやり方を何回でもちゃんと教えてくれたこと。
・先生、助産師さんをはじめ、みなさん丁寧で優しい、相談しやすい雰囲気もつくってくれました。
・ご飯がおいしい、おやつ夜食まで毎日違うメニューで入院生活の楽しみができた。
・足のマッサージがあり、むくみに困っていたのでリフレッシュになりました。
・入院中の部屋の清掃も毎日していただき、毎日清々しい気持ちで過ごせました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・先生も高圧的ではなく、皆さん優しい口調なので、少し緊張が和らいだ気がします。
・エコー写真だけではなく、動画(エンジェルサウンド)も毎回頂けるところ。
・出産時も助産師さんがいきみ方、呼吸のやり方を何回でもちゃんと教えてくれたこと。
・先生、助産師さんをはじめ、みなさん丁寧で優しい、相談しやすい雰囲気もつくってくれました。
・ご飯がおいしい、おやつ夜食まで毎日違うメニューで入院生活の楽しみができた。
・足のマッサージがあり、むくみに困っていたのでリフレッシュになりました。
・入院中の部屋の清掃も毎日していただき、毎日清々しい気持ちで過ごせました。
・担当の方が毎回気にかけてくれたところ。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・関わったくれた方皆さん、ありがとうございます。夜中から朝にかけてのお産から、退院まで何一つ嫌な思いをせずに過ごせました。感謝しかないです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン、お米自体もおいしかったです。
■ 7月30日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・看護師さんやお医者さん以外のスタッフの方も、物腰柔らかくて丁寧だったこと。
[改善すべき点：]・どの職場にもあるのである程度は仕方ないと思いますが。授乳室でスタッフさん同士、揶揄するようなニュアンスの会話が、特定の方から何回か聞こえたのが残念です。
回答：スタッフ間で共有し、注意指導しました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・その日の担当の助産師さんが他の方の指導をしている際に、自分の指導をお願いしたい場合はどうすればいいのか、退院前日まで分かりませんでした。伝えていただいていたのに、忘れているようなら申し訳ありません。
回答：ご不明な点は遠慮せずにお声掛けください。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師のAさんへ：分娩時はもとより、夜間授乳時は大変お世話になりました。分娩時にたくさん誉めて励ましてもらい、痛みの中でも自分を奮い立たせることができました。授乳でうまくいかなくても、赤ちゃんやママとして初心者の私に優しく寄り添っていただき、お話がしやすかったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：すまし汁
・全体を通して美味しかったです。苦手な食材も、ソースや食感が良いのか食べられました。
・食事の度に赤ちゃんを預けることは、最初は少し抵抗がありましたが、ゆっくり味わって食べられてよかったです。
・全体を通して美味しかったです。苦手な食材も、ソースや食感が良いのか食べられました。
・食事の度に赤ちゃんを預けることは、最初は少し抵抗がありましたが、ゆっくり味わって食べられてよかったです。
■ 7月30日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・助産師さんたちが、とても優しく親身になってくださって、退院までとても心強かった。
[期待外れだった点：]・会計の待ち時間が少し長いと感じることが多かった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]
[授乳指導の良かった点、改善点：]
・基本的に親身になって教えてくださり、寄り添ってくださる方ばかりで、とてもありがたかったです。お一人、授乳の際にチュパチュパと音がした時に「あーその音イヤイヤ」と低いトーンで何度も言っていた人がいて、それは少しキツイなと思いました。
[院内の清掃状況について：]・どこも綺麗に整えられていて、掃除も行き届いていて、快適に過ごせました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・たくさんの方に関わっていただき助けられました。お名前を失念している方もいて申し訳ないのですが…
・Aさん：誘発1日目の終わり、子宮口の開きが目標に達しておらず、痛みで心折れている私に、たくさん励ましの言葉をかけてくださいました。出産後も頑張ったねと声をかけてくださり、嬉しかったです。
・Bさん：出産当日、痛みで悶え叫ぶ私にずっと寄り添ってくださり、おそらく日勤の時間終了後も出産が終わるまで側にいて声をかけてくださり、ありがたかったです。
[食事の感想：]・Aさん：誘発1日目の終わり、子宮口の開きが目標に達しておらず、痛みで心折れている私に、たくさん励ましの言葉をかけてくださいました。出産後も頑張ったねと声をかけてくださり、嬉しかったです。
・Bさん：出産当日、痛みで悶え叫ぶ私にずっと寄り添ってくださり、おそらく日勤の時間終了後も出産が終わるまで側にいて声をかけてくださり、ありがたかったです。
■ 7月28日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・A先生の診察は丁寧で良かった。
[改善すべき点：]・臨月時先生によって赤ちゃんの下がり具合や子宮口の柔らかさなど見方が違うので分かりにくかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳室に行けば、常に人がいるので声をかけて胸を見てもらえて良かった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-pop
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：中華丼、デニッシュのパン、野菜のお寿司
・だしが美味しかった。
・セレブレーションディナーのお子様セットのお肉が噛みにくかったようでほぼ食べず、お子様はハンバーグなどのほうが喜んだのではないかと思う。
・だしが美味しかった。
・セレブレーションディナーのお子様セットのお肉が噛みにくかったようでほぼ食べず、お子様はハンバーグなどのほうが喜んだのではないかと思う。
■ 7月28日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・希望の医師を選べる点
[改善すべき点：]・予約が1～2件しかできないので、妊娠後期はもう少し予約できると良いなと思いました。
・計画分娩の前日入院は個室ではないことは事前に説明があるといいなと思いました！
[授乳指導の良かった点、改善点：]・計画分娩の前日入院は個室ではないことは事前に説明があるといいなと思いました！
・事前に希望を出していたので、最初から混合等も対応してもらえると嬉しいなと思いました。
回答：授乳時の最善の授乳方法を提案させていただいています。ミルクを希望されるタイミングは遠慮なくお伝えください。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・K-pop、ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・どのスタッフさんも丁寧で優しかったです。2人目ですが1人目の和通分娩の時よりしっかり麻酔も効いて、とても負担の少ないお産になりました。ありがとうございました‼
■ 7月27日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・とても丁寧に対応してくださった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・寄り添った提案をしてくれました。
[院内の清掃状況について：]・とても清潔で過ごしやすかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・最新の曲もオルゴールで流れていて感動しました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全て美味しかったです。
■ 7月26日
[昼食イベント（ラーメンと一口おにぎり）の感想：]
・おにぎりの明太子、いくらを久しぶりに食べられて嬉しかったです。
・久しぶりにお祭り気分でした。炭水化物でちょっとお腹いっぱいでした。
・おにぎりのおかわりし放題で嬉しいです。ラーメンもおいしかった！きゅうりがもっと冷えていると良かったです。
・お腹いっぱいになりました。味の濃いものが多かったので薄味のものもあってもいいなと思いました。
・ラーメンおいしかったです。高菜が辛めでびっくりしました。イベントで他の方と顔見知りになれて嬉しかったです。
・小さいおにぎり色々な味があっておいしかったです。いくら嬉しかったです！
・生ものをずっと食べられてなかったので鮭イクラのお結びがとっても嬉しかったです。
・おいしかったです。ラーメンの麺は量が選べると良いと思いました。
・一口でおにぎりおいしかったです。おかかチーズとかもあったらおいしそう。
・おにぎりもラーメンもおいしかったです。くじ引きで当たりが出たのが嬉しかった。
・ラーメンが提供されるなんて！とてもおいしかったです。
・久々にいくらを食べられて嬉しかったです。ラーメン後のアイスが良かったです。
・鮭いくらがおいしかったです。アイスが食べられて嬉しいです。
・一口サイズのおにぎりはいくらでも食べられる感じで嬉しかったです。
・ラーメンもおにぎりも全部おいしかったです。
・生ものを控えていたので、鮭いくらと明太子の一口おにぎりが嬉しかったです。
・久しぶりにお祭り気分でした。炭水化物でちょっとお腹いっぱいでした。
・おにぎりのおかわりし放題で嬉しいです。ラーメンもおいしかった！きゅうりがもっと冷えていると良かったです。
・お腹いっぱいになりました。味の濃いものが多かったので薄味のものもあってもいいなと思いました。
・ラーメンおいしかったです。高菜が辛めでびっくりしました。イベントで他の方と顔見知りになれて嬉しかったです。
・小さいおにぎり色々な味があっておいしかったです。いくら嬉しかったです！
・生ものをずっと食べられてなかったので鮭イクラのお結びがとっても嬉しかったです。
・おいしかったです。ラーメンの麺は量が選べると良いと思いました。
・一口でおにぎりおいしかったです。おかかチーズとかもあったらおいしそう。
・おにぎりもラーメンもおいしかったです。くじ引きで当たりが出たのが嬉しかった。
・ラーメンが提供されるなんて！とてもおいしかったです。
・久々にいくらを食べられて嬉しかったです。ラーメン後のアイスが良かったです。
・鮭いくらがおいしかったです。アイスが食べられて嬉しいです。
・一口サイズのおにぎりはいくらでも食べられる感じで嬉しかったです。
・ラーメンもおにぎりも全部おいしかったです。
・生ものを控えていたので、鮭いくらと明太子の一口おにぎりが嬉しかったです。
■ 7月25日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・好きな医師を選べる
[期待外れだった点：]・医師によって診察の内容の濃さが違う
[改善すべき点：]・産科と総合受付の連携が取れていないように感じた。
・暑い日の院内の空調が高く体調が悪くなった。
・玄関周辺にゴミが落ちていることが多い。落ち葉がたまっていて汚く感じた。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・暑い日の院内の空調が高く体調が悪くなった。
・玄関周辺にゴミが落ちていることが多い。落ち葉がたまっていて汚く感じた。
・どの助産師さんにも良くしていただきました。交代のタイミングもしっかりと内容が引き継がれていて、気にかけてくれたのが嬉しかったです。
[食事の感想：]・どれも美味しかったです。ありがとうございました。
■ 7月25日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・最初母乳が全然でなかったが先生や助産師さんのサポートのおかげで出るようになった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・もし先生や助産師さんのサポートがなければ母乳育児は諦めていたところでした。
[院内の清掃状況について：]・毎日綺麗にしてくださりストレスなく部屋で過ごせた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・夜遅い時間も時間をかけてマッサージしてくださり本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン
・毎日豪華な食事内容なのにカロリー計算もされていて安心して食べられた。
・毎日豪華な食事内容なのにカロリー計算もされていて安心して食べられた。
■ 7月25日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来の診察で担当医師を指名して予約できるシステム。
[その他お気づきの点：]・1ヶ月検診が自動予約だった点。(妊婦健診中に担当いただいていた先生で受診したかった)
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳室とナースステーションが併設されていたので、わからないことがあった時にすぐに伺えた事。どのスタッフの方も、具体的に指導頂きわかりやすかった(3Fに入院)。
[院内の清掃状況について：]・行き届いていたと思います
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・病棟のスタッフの方は皆様声をかけやすく、気さくにお話頂けました。
妊娠期間中はずっと澤登先生に担当頂いており、不安や質問にも丁寧にお答え頂いていたのですが、無事に出産できたお礼をお伝えする機会がなくこの場をかりてお礼を申し上げたいです。
[食事の感想：]妊娠期間中はずっと澤登先生に担当頂いており、不安や質問にも丁寧にお答え頂いていたのですが、無事に出産できたお礼をお伝えする機会がなくこの場をかりてお礼を申し上げたいです。
・お気に入りメニュー：どの献立も美味しく頂いていました。
■ 7月25日 (40代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・web予約で待ち時間が少ない、プリペイドですぐ帰れる。
・LDRで移動無しなのが良かった。カンガルーケアも初授乳もお部屋で時間をかけてゆっくり出来て良かった。
・個室はとても快適だった。鏡が大きいので赤ちゃんと自分の写真を何枚も撮れた(2人の写真は意外と撮り忘れて少なかったりするので)
・全身シャワーが気持ちよかった。アメニティやお産後セットが助かった。
・パジャマも色味が可愛い。ご飯も毎回美味しいし、赤ちゃんを預けてゆっくり食べられた。
・整体やマッサージ、割引で出来るのが凄く良かった。もっと枠を増やして欲しい！
・娘が面会出来て良かった。赤ちゃんを凄く嬉しそうに見ていた。
[期待外れだった点：]・LDRで移動無しなのが良かった。カンガルーケアも初授乳もお部屋で時間をかけてゆっくり出来て良かった。
・個室はとても快適だった。鏡が大きいので赤ちゃんと自分の写真を何枚も撮れた(2人の写真は意外と撮り忘れて少なかったりするので)
・全身シャワーが気持ちよかった。アメニティやお産後セットが助かった。
・パジャマも色味が可愛い。ご飯も毎回美味しいし、赤ちゃんを預けてゆっくり食べられた。
・整体やマッサージ、割引で出来るのが凄く良かった。もっと枠を増やして欲しい！
・娘が面会出来て良かった。赤ちゃんを凄く嬉しそうに見ていた。
・先生によって、エコー写真の枚数が全然違う。1枚の人も居れば4〜5枚出してくれたりする人も。後半はよくわからなくなるのでしょうがないですが、1ヶ月に1度の楽しみの時は特に。
[改善すべき点：]・先生が多いですが予約時に自己紹介がのっているとありがたいです。待合室前の写真に居ない先生も居るので。
・陣痛中はマスク苦しいから外したい。
・友人の面会も解禁して欲しい。
・授乳室の足置きが取り出しにくい。かがむのが辛いので、取手みたいなの付けて足で出せる様にして欲しいです。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・陣痛中はマスク苦しいから外したい。
・友人の面会も解禁して欲しい。
・授乳室の足置きが取り出しにくい。かがむのが辛いので、取手みたいなの付けて足で出せる様にして欲しいです。
・親身に聞いてくれて嬉しかった。乳首が切れたらクリームを貰えて助かった。
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗でした
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・お任せにしたらジブリで嬉しかった。(ちょうど娘がトトロにハマっていて良く観ていた)
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：][食事の感想：]・お気に入りメニュー：ソフトシェルクラブのハンバーガー美味しかった！あとカフェテリアでのお野菜寿司楽しくて美味しかった。
・セレブレーションディナーはこれから楽しみです。
・セレブレーションディナーはこれから楽しみです。
■ 7月25日
[産後特別食の感想：]
・スープもオムライスもおいしくてペロリと食べてしまいました‼
・毎日おいしいごはんをありがとうございました。とても快適でした。
・お腹いっぱいで食べきれませんでしたが、毎度おいしすぎます！
・肉豆腐の優しい味付けにほっこりしました。久しぶりに納豆（しかもオクラ入り）を食べることができて嬉しかったです。
・豪華なお食事ありがとうございました！お肉が柔らかくて感動しました。どれも美味しかったです。
・毎日おいしいごはんをありがとうございました。とても快適でした。
・お腹いっぱいで食べきれませんでしたが、毎度おいしすぎます！
・肉豆腐の優しい味付けにほっこりしました。久しぶりに納豆（しかもオクラ入り）を食べることができて嬉しかったです。
・豪華なお食事ありがとうございました！お肉が柔らかくて感動しました。どれも美味しかったです。
■ 7月24日 (30代)(推奨：3)
[期待外れだった点：]
・待ち時間長い。
[改善すべき点：]・診察券を入れるときに並ぶこと。問診票をもらってからトイレに行くという順番。
[期待外れだった点：]・モニターに出た番号と診察室が異なる事があった。
・健診以外の日に行くと「なぜ受診した」みたいに言われる。医師に言われたから予約したのに、引き継ぎがされていないのかな。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・健診以外の日に行くと「なぜ受診した」みたいに言われる。医師に言われたから予約したのに、引き継ぎがされていないのかな。
・くわえさせ方や搾乳のやり方を丁寧に教えてくれた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・j−pop
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：イベント食の一口おにぎり
・ご不満のメニュー：魚りょうり
・ご不満のメニュー：魚りょうり
■ 7月24日
[昼食イベント（お寿司）の感想：]
・小ぶりなお寿司でいろいろな種類が食べられてよかったです。
・エビマヨがおいしかったです！
・枝豆軍艦が特に美味しかったです。
・お野菜美味でした！氷水ピーマン、甘長唐辛子、椎茸、ローストパプリカ、煮イカ、えびマヨ、赤こんにゃくも美味しかった！楽しいイベントをありがとうございました。
・えびマヨ美味しかった。
・おいしく楽しい企画でした。
・変わり種が多くておいしかったです。
・もろこしチーズと枝豆が好きでした。いくらが乗っていて嬉しかったです。
・煮イカがおいしかったです！まさか「おすし」が食べられるなんて。
・エビマヨがおいしかったです！
・枝豆軍艦が特に美味しかったです。
・お野菜美味でした！氷水ピーマン、甘長唐辛子、椎茸、ローストパプリカ、煮イカ、えびマヨ、赤こんにゃくも美味しかった！楽しいイベントをありがとうございました。
・えびマヨ美味しかった。
・おいしく楽しい企画でした。
・変わり種が多くておいしかったです。
・もろこしチーズと枝豆が好きでした。いくらが乗っていて嬉しかったです。
・煮イカがおいしかったです！まさか「おすし」が食べられるなんて。
■ 7月24日
[良いと思った点：]
・アプリで簡単に予約が取れる
・先生の指定ができる。
・ごはんが美味しい
・ほとんどの方が優しい
・キレイ
・プレゼントがたくさんで嬉しい
・個室でシャワー、トイレ付きで嬉しい
[期待外れだった点：]・先生の指定ができる。
・ごはんが美味しい
・ほとんどの方が優しい
・キレイ
・プレゼントがたくさんで嬉しい
・個室でシャワー、トイレ付きで嬉しい
・母子同室が想像以上に眠れなくてきつかった。家族の手助けもない環境なので全く休めず早く家に帰りたかった。連続して預かってもらえるように1回でもミルクを変わってもらえたりしたらよかった。
回答：お母様の体調に合わせて、赤ちゃんをお預かりします。遠慮せずにお声掛けください。
[改善すべき点：]・歯ブラシが2,3回使ったらバサバサになるタイプだった。
・ボディソープが小さくて足りなかった。
・お部屋の円座クッションが固すぎた。
・外来の予約時間から実際の診察時間までの待ち時間が長い。
・エコーの機械をおなかにすごく強い力でおしつけてくる先生がいて痛かった。
[食事の感想：]・ボディソープが小さくて足りなかった。
・お部屋の円座クッションが固すぎた。
・外来の予約時間から実際の診察時間までの待ち時間が長い。
・エコーの機械をおなかにすごく強い力でおしつけてくる先生がいて痛かった。
■ 7月21日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・妊婦健診の予約がネットで簡単に取れる。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・自力での搾乳が難しい際に介助いただけて助かりました。また、桶谷式母乳外来に繋いでいただき、退院後の不安が解消されました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：落ち着いた雰囲気と声掛け、陣痛時に擦る腰の位置や力加減、点滴の管入れ等全てが完璧で旦那が立ち会えない心細さが吹き飛びました。
・Bさん：前回もとてもお世話になりました。今回も小まめに様子を見に来てくださりとても励まされました。
・Cさん：歩くことやシャワーを勧める等スパルタ気味に陣痛促進してくださったおかげで早めに出産を終えることができました。入院中も会うとお声掛けしてくださるのが嬉しかったです。
・Dさん：痛みがピークの時にお世話になったので記憶が定かではないですがとても親身にお声掛けいただき励まされました。
・E先生：赤ちゃんの状況(頭が出てきた、苦しそうだから頑張って早く産んであげて等)を逐一伝えてくださり、励みになりました。分娩後の縫合では大騒ぎしてすみませんでした。
・Fさん：母乳が詰まりかけていた3日目か4日目の夜にとてもお世話になりました。母乳外来にも繋いでくださり退院後の不安が解消されました。
・母乳外来のG先生、H先生：現在進行系でとてもお世話になっています。
[食事の感想：]・Bさん：前回もとてもお世話になりました。今回も小まめに様子を見に来てくださりとても励まされました。
・Cさん：歩くことやシャワーを勧める等スパルタ気味に陣痛促進してくださったおかげで早めに出産を終えることができました。入院中も会うとお声掛けしてくださるのが嬉しかったです。
・Dさん：痛みがピークの時にお世話になったので記憶が定かではないですがとても親身にお声掛けいただき励まされました。
・E先生：赤ちゃんの状況(頭が出てきた、苦しそうだから頑張って早く産んであげて等)を逐一伝えてくださり、励みになりました。分娩後の縫合では大騒ぎしてすみませんでした。
・Fさん：母乳が詰まりかけていた3日目か4日目の夜にとてもお世話になりました。母乳外来にも繋いでくださり退院後の不安が解消されました。
・母乳外来のG先生、H先生：現在進行系でとてもお世話になっています。
・お気に入りメニュー：鯛茶漬け、鮭の西京焼き
■ 7月20日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・初診から最後まで同じ医師に診てもらえた。
[改善すべき点：]・受付で聞くと教えて頂けたので、自分が後何番目に呼ばれるのかなどモニターに出して貰えると有難い。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・担当の方が毎日ついて下さってしっかり見てくれるのが有難かった。
[院内の清掃状況について：]・毎日清掃の方に入って頂き綺麗にしてもらって嬉しかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・帝王切開の手術中、新生児担当の方が手を置いてくれたので安心してギュッと握らせて貰いました。助産師さんたちもたくさん声を掛けてくれて不安が紛れました。他にもみなさんいい方たちばかりでとっても快適な入院生活を送れました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ほうれん草？のオムライス
・3食全てドリンクを選べたので嬉しかった。夜食も貰えるのはびっくりした。
・3食全てドリンクを選べたので嬉しかった。夜食も貰えるのはびっくりした。
■ 7月19日
[昼食イベント（ラーメンと一口おにぎり）の感想：]
・ラーメンおいしかったです。おやつにでたチュロスも良かったです。
・特に明太子のおにぎりがおいしかったです。お部屋にたこ焼きを持って帰れるので、個人的にありです！デザートにアイスがついてくるのも◎アイスはフルーツ系の味があったら嬉しいです。
・ずっと我慢していた魚卵最高でした！
・明太子ずっと食べたかったので嬉しかったです。たこ焼きもとてもいいと思います。
・食べ放題がとても楽しかったです。たくさんいただきました！
・自分で選んで好きなものを食べられる！というのはとてもいいなと思いました。久しぶりの明太子やいくらおいしかったです。個人的にはツナマヨも食べたいです。大変な生活の中で楽しい時間をありがとうございました！
・毎回おいしくて、ここを選んでよかったです！
・特に明太子のおにぎりがおいしかったです。お部屋にたこ焼きを持って帰れるので、個人的にありです！デザートにアイスがついてくるのも◎アイスはフルーツ系の味があったら嬉しいです。
・ずっと我慢していた魚卵最高でした！
・明太子ずっと食べたかったので嬉しかったです。たこ焼きもとてもいいと思います。
・食べ放題がとても楽しかったです。たくさんいただきました！
・自分で選んで好きなものを食べられる！というのはとてもいいなと思いました。久しぶりの明太子やいくらおいしかったです。個人的にはツナマヨも食べたいです。大変な生活の中で楽しい時間をありがとうございました！
・毎回おいしくて、ここを選んでよかったです！
■ 7月19日 (30代)(推奨：4)
[良いと思った点：]
・ウェブ予約制で、いつも誰かしら空き枠があるので、医師にこだわらなければスケジュール調整がしやすい点。
・基本的に個室なので、周りを気にせず過ごしやすかったです。また部屋が広くて綺麗なので、一般的な病院に比べてかなり入院生活のストレスが少ないと思います。2階の個室は洗面台と収納の多さが魅力でした。3階の個室は洗面台に加えてバストイレ付きなのが良かったです。3階は収納が少ないので、もうちょっと使える引き出しが多ければより快適に過ごせそうです。
・胎動が感じられない日に不安で電話した時、窓口の方に優しく寄り添っていただけて嬉しかったです。
[期待外れだった点：]・基本的に個室なので、周りを気にせず過ごしやすかったです。また部屋が広くて綺麗なので、一般的な病院に比べてかなり入院生活のストレスが少ないと思います。2階の個室は洗面台と収納の多さが魅力でした。3階の個室は洗面台に加えてバストイレ付きなのが良かったです。3階は収納が少ないので、もうちょっと使える引き出しが多ければより快適に過ごせそうです。
・胎動が感じられない日に不安で電話した時、窓口の方に優しく寄り添っていただけて嬉しかったです。
・父親への教育機会のすくなさ。できれば沐浴やミルクの指導など、産後に夫が参加できる機会を増やしてほしい。退院までに夫のスキル育成もできるような機会をいただけたら、より円満な家庭が増えると思います。
・2階のシャワー利用時間が40分なので毎回絶妙にギリギリで、あまり安らげませんでした。せめて45分だと心にゆとりが生まれるように思いました。
[改善すべき点：]・2階のシャワー利用時間が40分なので毎回絶妙にギリギリで、あまり安らげませんでした。せめて45分だと心にゆとりが生まれるように思いました。
・入院中の予定表がゴチャゴチャしていて分かりにくかったです。ただでさえ頭が朦朧としているので、さっと読み取れなくてストレスでした。一般的なタイムスケジュールのように縦軸を均等に30分刻みなどにした方が、ぱっと見で分かりやすいし追加の予定も該当の時間帯に書きこみやすいのではないかと思いました。日によってマッサージやディナーなど時間指定される用事もあり、授乳タイミングを踏まえたスケジュール管理がとても大変でストレスを感じました。
・院内でのマスク強制をいいかげん早く終わらせていただきたいです。通院時も入院中も、鼻を出したりこっそり外している方を何人も見ました。私も気分が悪くなるので、最低限しか着用しませんでした。ただでさえしっかりと呼吸することが重要な妊産婦さんに対して、貴院は一体どれほどの正当な科学的根拠があって着用を強制しているのでしょうか。もしも新型コロナのためなら、飛沫感染ではないので無意味では？それ以外の感染症のためなら、2019年まではどう対応していたのでしょう？また仮に感染症に対して多少の効果を認めるとしても、マスクには心身への悪影響もあることは論文などを読めば否定できないかと思います。そういったデメリットの観点についてはどうお考えなのでしょうか。そもそも、どうしても全員が着用するべき非常事態だと思うのであれば、質の分からない個々人の持参マスクに頼るのではなく、高品質な医療用マスクを貴院がきちんと用意して配布すべきではないでしょうか…。また目の前のことだけではなく、貴院が今されていることの中長期的な影響に目を向けていただきたいです。人間同士が顔半分を見せないことを是とする環境を続けたら、子どもたちにどんな影響を与えるのか、今一度立ち止まって深く考えていただきたい。貴院はどんな日本社会を子どもたちに残すつもりなのでしょうか？？生まれてくる子どもたちに対する貴院の本質的な姿勢が問われていると思います。
・帝王切開の傷跡ケアについて、もっと詳しく教えてほしかったです。退院前診察で保護テープをはがしたあと、どのようなケアをしたら綺麗に治るのか、ほとんど説明がなくて非常に不安でした。また退院診察時に簡単な説明を口頭で言われただけでしたが、体調も万全ではない中で口頭で説明されても覚えていられませんでした。退院後の傷跡ケアについては全員共通のペライチなどを用意して、配布したらよいのではないかと思いました。
・退院後の授乳サイクルなどについて相談できる時間を設けていただけると良いと思います。私は退院当日に診察ついでに助言をいただき心が軽くなりましたが、それまでは何も分からない状態だったので退院前夜などは本当に不安でした。
・ケイツーシロップの処方の仕方。病院からの説明文書もなく、箱の中に添付文書も入っておらずで、「何の説明書類もつけないけど疑問を持たずに毎週飲ませろ」はさすがにおかしいのでは？？と不信感を抱きました…。生まれたての我が子に飲ませるもの、しかも多くの添加物が含まれるような薬品は、正式な文書とともに渡すべきではないかと思います。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・院内でのマスク強制をいいかげん早く終わらせていただきたいです。通院時も入院中も、鼻を出したりこっそり外している方を何人も見ました。私も気分が悪くなるので、最低限しか着用しませんでした。ただでさえしっかりと呼吸することが重要な妊産婦さんに対して、貴院は一体どれほどの正当な科学的根拠があって着用を強制しているのでしょうか。もしも新型コロナのためなら、飛沫感染ではないので無意味では？それ以外の感染症のためなら、2019年まではどう対応していたのでしょう？また仮に感染症に対して多少の効果を認めるとしても、マスクには心身への悪影響もあることは論文などを読めば否定できないかと思います。そういったデメリットの観点についてはどうお考えなのでしょうか。そもそも、どうしても全員が着用するべき非常事態だと思うのであれば、質の分からない個々人の持参マスクに頼るのではなく、高品質な医療用マスクを貴院がきちんと用意して配布すべきではないでしょうか…。また目の前のことだけではなく、貴院が今されていることの中長期的な影響に目を向けていただきたいです。人間同士が顔半分を見せないことを是とする環境を続けたら、子どもたちにどんな影響を与えるのか、今一度立ち止まって深く考えていただきたい。貴院はどんな日本社会を子どもたちに残すつもりなのでしょうか？？生まれてくる子どもたちに対する貴院の本質的な姿勢が問われていると思います。
・帝王切開の傷跡ケアについて、もっと詳しく教えてほしかったです。退院前診察で保護テープをはがしたあと、どのようなケアをしたら綺麗に治るのか、ほとんど説明がなくて非常に不安でした。また退院診察時に簡単な説明を口頭で言われただけでしたが、体調も万全ではない中で口頭で説明されても覚えていられませんでした。退院後の傷跡ケアについては全員共通のペライチなどを用意して、配布したらよいのではないかと思いました。
・退院後の授乳サイクルなどについて相談できる時間を設けていただけると良いと思います。私は退院当日に診察ついでに助言をいただき心が軽くなりましたが、それまでは何も分からない状態だったので退院前夜などは本当に不安でした。
・ケイツーシロップの処方の仕方。病院からの説明文書もなく、箱の中に添付文書も入っておらずで、「何の説明書類もつけないけど疑問を持たずに毎週飲ませろ」はさすがにおかしいのでは？？と不信感を抱きました…。生まれたての我が子に飲ませるもの、しかも多くの添加物が含まれるような薬品は、正式な文書とともに渡すべきではないかと思います。
・良かった点は、授乳時の姿勢などをこまめに見て教えていただけたこと。また我が子がきちんと飲めている、しっかり母乳が出ていると声をかけてもらえたことで、安心することができました。また、ミルク調乳母乳量の測定、搾乳など一通り体験できたので、退院後に向けて基本知識を身に着けられた安心感がありました(搾乳は自分から伝える必要がありましたが)
・寝不足で夜間対応が限界だった時に、それでも3時間おきに授乳に来てもらう必要があると昼担当の助産師さんに言われて精神的に追い詰められていましたが、その日の夜担当の方に「ミルクをあげておきますよ、ゆっくり休んでください」と優しく寄り添っていただけ、とても気持ちが楽になり涙が出ました。
・問題点は、妊娠中に助産師外来で混合希望だと伝えて書面でも提出してあったにも関わらず、その事前情報を踏まえた指導がなかったこと。何のためにわざわざ助産師外来に行ったのか分かりませんでした。また産後にこちらの希望を確認してもらえることもありませんでした。なんの自信もなく心身ボロボロな状態で、母乳育児推しのプロに対して自分から混合希望だと伝えないといけないのはストレスでした。母乳育児を推進している病院なのは承知ですが、それを理由に病院を選んだわけではありません…。これから育児をするのは助産師ではなく個々人なので、あくまで本人の希望を踏まえた指導をしていただけると、入院中の余計な不安やストレスが大幅に軽減されただろうと思います。
・スッピンでボロボロで幽霊のようなお母さんたちがひたすら無言で授乳している授乳室の雰囲気は世紀末のようで、産後メンタルに加えて余計にネガティブな気分になりました…。特に朝や夜間の雰囲気は、必要以上に疲れを感じさせるものでした。お互いとの会話が生まれるような場ではないので難しいかもしれませんが、何かもうすこし明るく前向きな気分になれる仕掛けがあると良いですね…
[院内の清掃状況について：]・寝不足で夜間対応が限界だった時に、それでも3時間おきに授乳に来てもらう必要があると昼担当の助産師さんに言われて精神的に追い詰められていましたが、その日の夜担当の方に「ミルクをあげておきますよ、ゆっくり休んでください」と優しく寄り添っていただけ、とても気持ちが楽になり涙が出ました。
・問題点は、妊娠中に助産師外来で混合希望だと伝えて書面でも提出してあったにも関わらず、その事前情報を踏まえた指導がなかったこと。何のためにわざわざ助産師外来に行ったのか分かりませんでした。また産後にこちらの希望を確認してもらえることもありませんでした。なんの自信もなく心身ボロボロな状態で、母乳育児推しのプロに対して自分から混合希望だと伝えないといけないのはストレスでした。母乳育児を推進している病院なのは承知ですが、それを理由に病院を選んだわけではありません…。これから育児をするのは助産師ではなく個々人なので、あくまで本人の希望を踏まえた指導をしていただけると、入院中の余計な不安やストレスが大幅に軽減されただろうと思います。
・スッピンでボロボロで幽霊のようなお母さんたちがひたすら無言で授乳している授乳室の雰囲気は世紀末のようで、産後メンタルに加えて余計にネガティブな気分になりました…。特に朝や夜間の雰囲気は、必要以上に疲れを感じさせるものでした。お互いとの会話が生まれるような場ではないので難しいかもしれませんが、何かもうすこし明るく前向きな気分になれる仕掛けがあると良いですね…
・とても綺麗なので特に不満はありません。しいて言うなら、2階のシャワールームの床がもうすこし綺麗だとより嬉しい。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：誘発時、何度も様子を見に来てくださり、なにかと気にかけてくださいました。陣痛時に押す位置なども的確で痛みが軽減され、本当にすごいと思いました！最後に帝王切開になった際も、不安な気持ちの時にそばで手を握っていてくれて、本当に心強かったです。Aさんに我が子のベビーキャッチをしていただけたことを心から嬉しく思っています！
・B先生：診察時の対応がとても丁寧で、質問や不安なことがないかを何度もこまめに確認してくださった点。また医療行為に関する個人的な希望に関しても、否定するのではなく希望を最大限汲み取って寄り添ってくださいました。最終的に緊急帝王切開時の執刀医も担当いただけて、とても心強く安心しました。
・母子手帳にB先生とAさんのお名前が残ることを嬉しく思っています。本当にありがとうございました！！
[食事の感想：]・B先生：診察時の対応がとても丁寧で、質問や不安なことがないかを何度もこまめに確認してくださった点。また医療行為に関する個人的な希望に関しても、否定するのではなく希望を最大限汲み取って寄り添ってくださいました。最終的に緊急帝王切開時の執刀医も担当いただけて、とても心強く安心しました。
・母子手帳にB先生とAさんのお名前が残ることを嬉しく思っています。本当にありがとうございました！！
・お気に入りメニュー：朝ごはん、昼ごはんは全体的に味も美味しく、発想も面白いものが多かったです！毎日とても楽しくいただいていました。ソフトシェルクラブのサンド、エビ天＆蕎麦、白身魚のムニエル(？)、葉酸カレーが特に美味しくて印象に残りました。マルシェで販売しているマフィンがモチモチで本当に美味しく、今後も買いに通いたいぐらいでした！！
・ご不満のメニュー：夜ごはんは全体的に朝昼と比べて美味しくないものが多かったです。ローストビーフが特に期待外れでした。
・セレブレーションディナーのお肉をミディアムレアで依頼しましたが、パサパサで残念でした…
・ご不満のメニュー：夜ごはんは全体的に朝昼と比べて美味しくないものが多かったです。ローストビーフが特に期待外れでした。
・セレブレーションディナーのお肉をミディアムレアで依頼しましたが、パサパサで残念でした…
■ 7月18日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・丁寧で優しい対応の方が多かったこと、ご飯が美味しいこと。
[期待外れだった点：]・駐車場が混んでいて止められず通院時困ったことが多々ありました。
[改善すべき点：]・概ね満足でしたが、強いて言うなら駐車場の混雑問題です。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・ほとんどの方には優しく接していただけました。
・初日が混雑していて、簡単な説明は受けたが初産でとても不安だったので最初だけでも、もう少し付き添ってほしかったです。その後も分からないことも多い中アドバイスを色んな方にいただいたのですが、真逆のことを言われて、母乳希望やミルク希望の解釈で違いはあるかとは思いますが混乱しました。
・初日が混雑していて、簡単な説明は受けたが初産でとても不安だったので最初だけでも、もう少し付き添ってほしかったです。その後も分からないことも多い中アドバイスを色んな方にいただいたのですが、真逆のことを言われて、母乳希望やミルク希望の解釈で違いはあるかとは思いますが混乱しました。
回答：混雑時でも順番にお伺いします。ご不安な点はお声掛けください。授乳指導はそのタイミングの最善策をご提案させていただきます。退院までに色々なやり方を試してみてください。
[院内の清掃状況について：]・綺麗でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・アニソン、ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・ほとんどの方が丁寧な対応で、母乳がうまくまだ出ないけれど励ましてくれたり、気遣ってくださって有り難かったです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：お寿司
・全て美味しくボリューミーで満足でした。
・全て美味しくボリューミーで満足でした。
■ 7月16日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・1人目を出産した時にすごくサービスが行き届いていて、今回2人目を妊娠した時にまたアルテミスで産みたいと病院選びは即決でした。全室個室ということもあり金額は高価ですが、それに相当する(いやそれ以上の)サービスがあると感じる。プリペイドが便利だった。
・正面玄関外のガーデニングが綺麗。特にクリスマスの時期はツリーの電飾が綺麗です。
[改善すべき点：]・正面玄関外のガーデニングが綺麗。特にクリスマスの時期はツリーの電飾が綺麗です。
・外の駐輪場は屋根付きでありがたいが、子乗せ電動自転車はタイヤが太くて停めにくい。
・3階の部屋のトイレットペーパーはもう少し柔らかい素材のものがいい。会陰切開後だとかなり痛みを感じる。
・食事を配達するスタッフの方はほとんどが明るくハキハキと話してドアをノックして配膳してくれるが、1名下を向いてボソボソと話す方がいて何を話しているか聞き取れない。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・3階の部屋のトイレットペーパーはもう少し柔らかい素材のものがいい。会陰切開後だとかなり痛みを感じる。
・食事を配達するスタッフの方はほとんどが明るくハキハキと話してドアをノックして配膳してくれるが、1名下を向いてボソボソと話す方がいて何を話しているか聞き取れない。
・産後３日目、胸が張って困っているところ深夜の助産師さんが付きっきりでマッサージしてくれたのが助かった。産後４日目の深夜の助産師さんには「夜は人手不足だから自分でマッサージするように」と断られてしまった。
[院内の清掃状況について：]・部屋に来るスタッフの方は、毎日明るくて不快に思う日は一日もなかったです。廊下ですれ違う時は挨拶をしてくれて好印象でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：陣痛中マイナスな言葉を吐き出しても何度も励ましてくれて、立ち会いが初めての旦那にはサポートのやり方を教えてくれた。ナースコールを押す前に頻繁に声をかけにきてくれて、安心感があった。産後新生児室出会った時は「お腹いっぱい押しちゃってごめんね、痛かったよね」と声をかけてくれて嬉しかった。大変なお産ではあったけど後悔のないお産にできたのはAさんのおかげだと思っています。
・エコー写真をたくさんくれる。
・分からないことや困ったことを聞きやすかった。
・食事がおいしかった。