実施期間：5/1～5/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 5月14日
[食事の感想：]
■ 5月14日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・受付の方がていねいで優しい。困った事を聞きやすい雰囲気で安心できる。
[改善すべき点：]・コロナ対策で都度ルールが変更になったことがあると思いますが、その際は院内にも掲示していただけるとありがたいです。（マスクや面会など）
[授乳指導の良かった点、改善点：]・みなさん優しい！安心できました。授乳室の体重計の使い方がわかりにくかった為、もう少しわかりやすい掲示をお願いします。
回答：体重計は使い方がわかりやすい新しい機種に変えました。
[院内の清掃状況について：]・ハンドソープの泡用？に液体用が入っている？？毎回飛び出してしまったので改善希望です。
回答：ご指摘ありがとうございます。改善いたしました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：えびのチリソースおいしかったです！
・ご不満のメニュー：同じメニューが出てきたことが一度あり少し残念だった。
・どのメニューもとてもおいしかったです！毎回の食事がとても楽しみでした。
・ご不満のメニュー：同じメニューが出てきたことが一度あり少し残念だった。
・どのメニューもとてもおいしかったです！毎回の食事がとても楽しみでした。
■ 5月14日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・助産師さんがどの方もとても優しくて、心強くて初産でも安心して挑めた。
[期待外れだった点：]・医師によって健診の内容が濃かったりうすかったりする。
[改善すべき点：]・健診の待ち時間が長い。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・混合を考えていましたが、母乳の良さを知ることができた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーソング
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん、Bさん：初産で立ち会いなしで不安でしたが、陣痛中サポートや声がけが本当に助かりました。助産師さんは本当にすばらしいお仕事だと思います。かわいい娘に出会わせてくれてありがとうございます。本当に感謝いたします。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：クロワッサン
・ご不満のメニュー：ビーフシチュー
・ご不満のメニュー：ビーフシチュー
■ 5月13日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・医師、看護師、助産師、スタッフの皆さんがとても親切で良かった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・説明担当の方が緊張していたのか声が小さく聞き取りづらかった。授乳室の利用やベビーの預け方入室の仕方など説明が不十分な所があり夜間授乳の際に困った
回答：指導時の説明の仕方について、声の大きさ、抑揚など再教育をいたします。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・コンシェルジュの皆さん、いつも物凄く丁寧な対応ありがとうございました。ホテルに居るような気持ちになれました。
・助産師さんの方々も皆さん気さくに声をかけてくださりありがとうございました。
・院長先生の回診も軽やかで丁寧で、術後の傷の痛みも理解されていて良かったです。
[食事の感想：]・助産師さんの方々も皆さん気さくに声をかけてくださりありがとうございました。
・院長先生の回診も軽やかで丁寧で、術後の傷の痛みも理解されていて良かったです。
・お気に入りメニュー：ソフトシェルクラブのプレート、クロワッサン、ミルクパン
・ご不満のメニュー：夜食に出た魚肉ソーセージのサンド（美味しくなかった）、手術後の恐らく代替食の焼き魚（パサパサしていた）
・ご不満のメニュー：夜食に出た魚肉ソーセージのサンド（美味しくなかった）、手術後の恐らく代替食の焼き魚（パサパサしていた）
■ 5月12日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・医師が多く在籍しているので何かあってもすぐ対応してもらえる。患者と親身に話を聞いてくれるスタッフの方が多い。出産後すぐに処置をしてくれた点。（1人目の時はそこまでアフターケアがなかったので）産後でもあまり痛みもなく、歩くことも日常生活を送ることができた。
[期待外れだった点：]・無痛分娩希望だったが、土曜日になってしまったのでできなかった点。上の子も一緒に立ち会いや面会ができると良かった。
回答：5月14日より面会の制限を緩和しました。https://artemis.tokyo/wpdoc/?page_id=5016
[改善すべき点：]・いつも同じ先生を予約しようとしても既にいっぱいだったので違う先生でA先生の予約をとったところ、「お腹の中の子の育ちが先週より悪い」「胎盤がはがれかかっていて育っていないかもしれない」と言われた。にもかかわらず「次回1週間後に来てください」と言われ、気が気でなかった。結局いつもの先生のB先生に診てもらうと何ともないことがわかり、誤診だったとのこと。以降はその先生に診てもらうのは、いくら予約が空いていてもお願いしたくないと思った。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・一人目の時も奥にはいりにくく、手前でかまれることが多く、授乳に対して苦手だと感じていたが、コツをつかむまで教えてくれたのが良かった。
[院内の清掃状況について：]・とてもていねいな方が対応してくれたので心地よくすごせた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・分娩時は心が落ち着くようなクラッシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・名前が分からないのですが、分娩時に対応してくれた助産師の方2名、青い服に眼鏡の方と、ピンクの服に髪をしばっている方が最後まで温かい言葉がけをしていただいたのでお産も頑張れました。血液が苦手な私に事を気遣っていただきありがとうございました。また、生まれてすぐ写真を撮ってくれたのも嬉しかったです。主人は立ち会いができなかったので、生まれた瞬間の思い出を残すことができて本当によかったです。ありがとうございました。C先生の処置のおかげであまり痛みが少なく済みました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：鰆の幽庵焼き、バーニャカウダ、フラワーフルーツゼリー、しじみ汁、豚肉のみそ漬焼き
・ドリンクのサービスがあるのが有り難かった。お寿司イベントがあったのが一番嬉しかった。いろんな方と交流もできたしおいしかったです。デザートのプレートも付いていて豪華でした。
・ドリンクのサービスがあるのが有り難かった。お寿司イベントがあったのが一番嬉しかった。いろんな方と交流もできたしおいしかったです。デザートのプレートも付いていて豪華でした。
■ 5月11日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・先生がとても親切でした。助産師さんもすごく親切でよかった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・張ってつらかった時に気にかけてくれて、しぼってくれたりしてすごく助かりました。問題点はとくになかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・胸が張って痛かった時、夜勤の人にも伝達してくれていて皆さんが把握してくれていたのがよかったです。
・2人目の出産で2回目の入院でしたが、2回とも満足で周りにオススメしたいと思います。ありがとうございました。
[食事の感想：]・2人目の出産で2回目の入院でしたが、2回とも満足で周りにオススメしたいと思います。ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：パンがおいしかった。
■ 5月11日 (20代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・外来は先生を選べる点がよかった。でもどの先生もていねいで優しい方ばかりだった。授乳室に行くと必ず助産師さんがつきそってくれるのが心強かった。院長先生が病室まで来てくれて、お話を聞いてくれるので不安なこととか相談しやすかった。
[期待外れだった点：]・3D4Dエコーのとき、旦那がついてきてくれたけど、話しかけてもらえず、エコーの担当の方と私との会話だけとなってしまって、旦那がさみしそうでした。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・混合を考えていて、母乳の出が良くなかったとき、母乳外来をすすめてくださったり、授乳のタイミングで手でさく乳してくださったりして、私の退院後の希望にそったサポートをしてくれたのがうれしかったです。逆に母乳に悩んでいるときに夜間あずけるときに、「あずけるならミルクあげてください」と言われてしまったことがあり、少し悲しい気持ちになりました…（母乳量が足りないのはわかっていましたが…）
回答：母乳育児に関する悩みは、お母様方が抱える共通の課題です。患者様に寄り添った言葉をかけるようにスタッフ全員に指導しました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：どのメニューもとてもおいしかったです！クロワッサンが特に好きでした。
・ご不満のメニュー：ローストビーフがおいしかったのですが、肉厚すぎて少しもたれてしまいました。
・ご不満のメニュー：ローストビーフがおいしかったのですが、肉厚すぎて少しもたれてしまいました。
■ 5月11日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・予約がとりやすい。施設がとてもきれい。ご飯がおいしかった。助産師さんがとても優しく、サポートをしてくださって助かりました。特に、出産時はとても心強かったです。こちらにして良かったと本当に感謝です。Aさんという助産師さんが本当にステキな方でした。
[期待外れだった点：]・外来中の先生は、人によって少し冷たい方がいて、相談しづらかった時もありました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・とても悩み、辛い決断の時も、丁寧に聞いてくださり、一緒に考えていただきました。サポートをたくさんしていただいて感謝です。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・R＆B、ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさんへ：陣痛から次の日の朝まで、本当に支えていただきました。明るく優しくお声がけをしてくださって、とても心強く、出産にのぞめました。ありがとうございました。
・Bさんへ：授乳についてとても悩み、辛い決断をしたが、Bさんのおかげでしっかりと決める事が出来ましたし、気持ちがとても楽になりました。ありがとうございました。感謝しかないです。
[食事の感想：]・Bさんへ：授乳についてとても悩み、辛い決断をしたが、Bさんのおかげでしっかりと決める事が出来ましたし、気持ちがとても楽になりました。ありがとうございました。感謝しかないです。
・お気に入りメニュー：セレブレーションディナー、フィッシュバーガー
・とてもおいしかったです。
・とてもおいしかったです。
■ 5月11日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・細かいことから全てのことに対して丁寧に対応してくださった点。すぐに気づいて親身になって話してくれたり、教えてくれた点。
[改善すべき点：]・妊婦健診の待ち時間が長い点。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳室で授乳していると助産師さんや看護師さんが話しかけてくださり、おっぱいの状態を見てアドバイスや助言をたくさんしてくれます。たくさん助産師さんもいらっしゃるので、聞きたいことや相談もすぐにできるのがとてもいい点だと思いました。
[院内の清掃状況について：]・清掃がいきとどいていないなと思うことは一度もなく、いつも綺麗で清潔です。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：生姜焼き、ローストビーフ、クロワッサン、フィッシュバーガー、ご飯
・妊娠糖尿病だった私にとっては毎食がセレブレーションディナーでした（笑）本当にどれも美味しく、毎日食事が楽しみなくらい豪華でバランスのいい食事で本当にありがたかったです。
・妊娠糖尿病だった私にとっては毎食がセレブレーションディナーでした（笑）本当にどれも美味しく、毎日食事が楽しみなくらい豪華でバランスのいい食事で本当にありがたかったです。
■ 5月10日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・担当いただいたすべてのスタッフ様のホスピタリティ溢れるサービス、綺麗で清潔な館内、Webで２～3回分まとめて健診予約ができる点。健診時に無料でキッズルーム預かりをお願いできる点。自動会計で手間がない点。LDRでカンガルーケアができ、写真もたくさん撮ってくれた点。入院中のごはんが全ておいしい点。他の産婦さんとのコミュニケーションの場があった点。（お楽しみランチ時）授乳時のケアやおっぱいの状態などを助産師様方内で共有いただいており、一貫した管理をしてもらえた点。複数人での面会であっても、カフェテリアでゆっくり時間を使えた点。
[その他お気づきの点：]・休日、祝日の無痛分娩ができないのは理解していましたが、GWなどの大型連休などにかかる場合は少し緩和いただけると嬉しいなと思った点。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・一斉指導時に話されていた担当の方が慣れていないのか照れているのか…声が小さく終始語尾に「？」がついているような話し方でちょっとわかりづらかったです。毎回授乳でついてくれる受け持ちの方は皆様親身になって指導や相談に乗っていただけました。
回答：指導時の説明の仕方について、声の大きさ、抑揚など再教育をいたします。
[院内の清掃状況について：]・満足です。仮眠時シーツ交換で部屋をでなければいけなかったので、シーツ交換のじかんが予めハッキリわかると少し助かります。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・Mrs.GreenAPPLEの曲は曲名問わずよく聴きます
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩時に担当していただいたA様、B様には何度も勇気づけられる言葉がけ、ケアをしていただきました。安産ですすめられたのもお二方の力添えあってこそだったと思います。おっぱいトラブルについては助産師皆様方に本当によくしていただきましたが、特にC様、D様、もう一方お名前がわからず失礼しますが、まつげがパッチリですてきな方に、辛い時寄りそっていただきました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ソフトシェルクラブバーガー、そのプレートにのっていたバジルのポリポリ、5/6のお昼のメニュー（アクアパッツァ？）、お楽しみランチ（寿司バイキング）、ローストビーフ、バターピラフ、ミルクパン
・飲み物も毎回選べて、十分な量を頂けたので最高でした。アイスが美味しかったですが、食事と同時提供なので食べる頃には溶けているのがちょっと残念でした。
・飲み物も毎回選べて、十分な量を頂けたので最高でした。アイスが美味しかったですが、食事と同時提供なので食べる頃には溶けているのがちょっと残念でした。
■ 5月10日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・インターネットで予約がとれるのでスムーズだった。
・外来～入院中、すべてのスタッフさんの対応がていねいで快適な入院生活を送ることができた。個室かつ部屋がきれいでよかった。
[改善すべき点：]・外来～入院中、すべてのスタッフさんの対応がていねいで快適な入院生活を送ることができた。個室かつ部屋がきれいでよかった。
・無痛が24時間対応だと、さらに良いと思った。
・新生児と子供の面会ができると良いと思った。（ママと面会できるだけありがたいですが…）
[授乳指導の良かった点、改善点：]・新生児と子供の面会ができると良いと思った。（ママと面会できるだけありがたいですが…）
・すぐに声をかけてくださり、アドバイスしてくれてよかった。ママのプラスになる声かけで、やさしかった。夜間も通い授乳を提案してくださり、ゆっくり休めた。夜間の眠い時、胸の痛い時も助産師さんの優しい声かけ、表情で夜間授乳が辛くなかったです。新生児室に通うのが楽しみでした。
[院内の清掃状況について：]・いつもきれいで、申し分ないです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・分娩の際に対応してくださった助産師さん（AさんBさん）、赤ちゃんをとってくれた助産師さんのおかげで、本当にすてきな出産になりました。みなさんの声掛けで、さいごまで頑張れました。無痛希望で入院したけど、結局陣痛が来てしまい…それでも後悔のないお産になったのはみなさんのおかげです。本当にありがとうございます。
・出産を終えてからも部屋に来て、あたたかいお言葉、お礼を直接言えてよかったです。
・助産師さん、コンシェルジュの皆様、全ての方が本当に優しくて…ここで出産できて大満足です。5日間ありがとうございました。
[食事の感想：]・出産を終えてからも部屋に来て、あたたかいお言葉、お礼を直接言えてよかったです。
・助産師さん、コンシェルジュの皆様、全ての方が本当に優しくて…ここで出産できて大満足です。5日間ありがとうございました。
・お気に入りメニュー：おすしバイキング（お野菜のすしおいしくて、他のママとも話せて楽しかった）、朝のやきたてパン、ドレッシングがおいしい
・セレブレーションディナー最高でした
・飲み物をたくさんいただけてうれしかった。たまに食べるアイスバッキーがおいしくて幸せでした。
・セレブレーションディナー最高でした
・飲み物をたくさんいただけてうれしかった。たまに食べるアイスバッキーがおいしくて幸せでした。
■ 5月10日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・スタッフが皆親切で、対応も早くて嬉しかった。
[その他お気づきの点：]・帝王切開の日は、公開されている料理とは別メニューな事を知らなかったので、運ばれてきた時おどろいた。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・受けていない
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：鯛の出汁茶漬け
・とても美味しくて、産後のつかれた体がいやされました。
・とても美味しくて、産後のつかれた体がいやされました。
■ 5月9日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・いつもとても丁寧に対応してくれるところ
[授乳指導の良かった点、改善点：]・多くのスタッフさんが対応に入ってくれていたこと
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・とても緊張して臨んだ出産でしたが、助産師さんはじめ、頼もしい皆様のお言葉や対応で気持ちがほぐれ、安心して出産することができました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン
■ 5月8日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・予約出来るシステム
・お手洗い、待合席清潔
・受付のスタッフ親切で説明が分かりやすい
[期待外れだった点：]・お手洗い、待合席清潔
・受付のスタッフ親切で説明が分かりやすい
・予約出来るけど待ち時間が長い時があった（ちょうどつわりの時でつらかった）
[授乳指導の良かった点、改善点：]・授乳がうまくいかず、途中くじけそうになりましたが、携わってくださった全ての方に感謝の気持ちでいっぱいです。「ありがとうございました。」
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさんの母乳マッサージが神がかっていました！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：術後の「とんかつ」の展開食で、バジルパン粉？のカツレツみたいなのがとてもおいしかったです。術前、とんかつ食べられないなーと残念に思っていましたが、むしろこの展開食でラッキーと思うほどおいしかったです。
・ご不満のメニュー：パンの種類にクロワッサンが多い、おやつもチョコクロのとき、さすがに飽きてしまった。
・使用しているお皿が毎回良いなと思っていました。病院食っぽくない！！
・ご不満のメニュー：パンの種類にクロワッサンが多い、おやつもチョコクロのとき、さすがに飽きてしまった。
・使用しているお皿が毎回良いなと思っていました。病院食っぽくない！！
■ 5月7日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・WEB予約が取れる(妊婦健診、4Dエコー、助産師外来などほぼすべて)
・院内がキレイ
・看護師、助産師、スタッフの方皆さんの対応が丁寧
・無痛分娩ができた
・産後の入院生活が快適になるよう配慮されている。(食事、シャワー付き個室、着替えが十分用意されている、アメニティ、夜間辛い時はベビーを預かってもらえる
[期待外れだった点：]・院内がキレイ
・看護師、助産師、スタッフの方皆さんの対応が丁寧
・無痛分娩ができた
・産後の入院生活が快適になるよう配慮されている。(食事、シャワー付き個室、着替えが十分用意されている、アメニティ、夜間辛い時はベビーを預かってもらえる
・無痛分娩が24h365日体制ではないため、GW付近の予定日だったこともあり直前まで計画無痛で出来るかドキドキだったこと。
[改善すべき点：]・妊婦健診中、待ち時間が長く、予約時間に行っても2時間ほど待つことがあった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・担当してくださるスタッフの方によって、言われることが異なるときがあり戸惑いました。ミルクを足す、足さない。搾乳する、しないなど。
回答：お母さんの乳房の状況は日々、変化するため、異なる指導を行うこともあります。授乳のタイミングや母乳のリズムをつかむまで、コミュニケーションを取りながら適切なケアを行えるよう努めます。
[院内の清掃状況について：]・毎日とてもキレイでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・皆さんとても丁寧に対応してくださいました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：スペアリブ、アクアパッツァ
・今日はどんなメニューかな？と毎日ワクワクでした。飲み物がたくさん提供され、ペットボトルでもらうことも多く飲み物には困らなかった。
・今日はどんなメニューかな？と毎日ワクワクでした。飲み物がたくさん提供され、ペットボトルでもらうことも多く飲み物には困らなかった。
■ 5月7日
[食事の感想：]
・カブと生ハム、アボカドロール、とてもおいしかったです。
・前回出産時はコロナでこんなイベントはなかったと思います。今回はおどろきのイベントで、全ておいしくて感動しました！ローストトマトがおすしになるんだと感動しました！ありがとうございました。
・お寿司は6船分いただいてしまいました笑。とても美味しかったです。特にローストトマトは感動しました。
・赤こんにゃくがおいしくてびっくりでした！！久々の生物さいこうでした。
・全部おいしかったです！！デザートのシュークリームがかわいい。ありがとうございました。
・全部おいしかったです。
・赤こんにゃくとアボカドロールが美味しかったです！ごちそうさまでした。
・サーモンやローストビーフが久しぶりに食べられて美味しかったです！！
・おすしバイキング楽しかったです！アボカド好きなのでロールが美味でした。ありがとうございました。
・前回出産時はコロナでこんなイベントはなかったと思います。今回はおどろきのイベントで、全ておいしくて感動しました！ローストトマトがおすしになるんだと感動しました！ありがとうございました。
・お寿司は6船分いただいてしまいました笑。とても美味しかったです。特にローストトマトは感動しました。
・赤こんにゃくがおいしくてびっくりでした！！久々の生物さいこうでした。
・全部おいしかったです！！デザートのシュークリームがかわいい。ありがとうございました。
・全部おいしかったです。
・赤こんにゃくとアボカドロールが美味しかったです！ごちそうさまでした。
・サーモンやローストビーフが久しぶりに食べられて美味しかったです！！
・おすしバイキング楽しかったです！アボカド好きなのでロールが美味でした。ありがとうございました。
■ 5月7日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・Web予約ができ、変更も可能なこと。院内が清潔。みなさん対応がとても丁寧。
[改善すべき点：]・初期のつわりで体重が減りとてもつらかったが、そのころの健診は体重や血圧の測定が無く、けっきょくつわりピーク終わりに入院を提案されました。入院はせず点滴をしていただきましたが、自分のつわりが普通なのか、入院が必要なレベルなのかよくわからず、体重の減少についても計測がなく見ていただけないのでどうしたら良いかわかりませんでした。自分から伝えないといけないと思いますが、もう少しヒアリングがあると良かったなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・たくさんの方からいろんなやり方を聞けてよかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師Aさん、Bさん：出産時大変お世話になり、本当にありがとうございました。たくさん褒めていただけ、がんばれました。
助産師の皆さま：風邪をひきプチ隔離という手間がかかる中、とても丁寧に対応いただきありがとうございました。
[食事の感想：]助産師の皆さま：風邪をひきプチ隔離という手間がかかる中、とても丁寧に対応いただきありがとうございました。
・お気に入りメニュー：ふじみ葉酸カレー、オニオンドレッシング
・全てとてもおいしかったです。
・全てとてもおいしかったです。
■ 5月6日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・外来…web予約ができる点、プリペイド式の支払い方法ができる点
・入院…完全個室、食事の部屋配膳、パジャマ、タオル類を毎日洗濯交換いただけた点、新生児室に預けやすい点、授乳指導、食事、整体、コンシェルジュサービス
・前回のお産で健診は途中までこちらで診てもらっていたのですが、胎児の異常が見つかった為、周産期医療センターへの転院となりました。（その子供も無事産まれて元気です！）今回は子供の異常も全くなく念願のアルテミスさんでお産まで進めて、ここぞとばかりに色々なサービスも楽しませてもらいました。任意で2週間健診を予約できたことや、退院後の相談ダイヤルもあることなど、アフターケアも充実していて安心感があります。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・入院…完全個室、食事の部屋配膳、パジャマ、タオル類を毎日洗濯交換いただけた点、新生児室に預けやすい点、授乳指導、食事、整体、コンシェルジュサービス
・前回のお産で健診は途中までこちらで診てもらっていたのですが、胎児の異常が見つかった為、周産期医療センターへの転院となりました。（その子供も無事産まれて元気です！）今回は子供の異常も全くなく念願のアルテミスさんでお産まで進めて、ここぞとばかりに色々なサービスも楽しませてもらいました。任意で2週間健診を予約できたことや、退院後の相談ダイヤルもあることなど、アフターケアも充実していて安心感があります。
・良かった点…飲みやすい授乳姿勢を教えてもらえた点、ミルクをどれぐらい足したら良いか具体的に教えてもらえた点、胸の張りが出始めて痛かった時に搾ってもらえた点、授乳室がゆったりしていて落ち着けた点
[院内の清掃状況について：]・外来受診の際にも清潔感のある院内だと感じていました。
入院の際にも毎日清掃の方が入っていただき、いつも室内を綺麗にしていただいていました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]入院の際にも毎日清掃の方が入っていただき、いつも室内を綺麗にしていただいていました。
・JPOP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・日曜の夜中〜明け方に破水、陣痛が起こり、ちょうど何人かの妊婦さんが立て続けにお産が始まるというタイミングだったようでして、後で聞いて驚きました！助産師さん、看護師さん、先生…人手が薄いであろう時間帯にご対応いただき、大変だったのではと思いましたが、お産の際にはそんなことを微塵も感じさせないぐらいに着実にご対応いただきました。
・取り上げていただいたA助産師さん、冷静で頼もしく、陣痛間隔が狭まる中でこの先生の指導に従ってけば大丈夫だと感じるような安心感がありました！
他にも何名か入れ替わり助産師さんが様子を見に来ていただき、とても心強かったです。
・授乳指導等、お世話になった助産師さん看護師さん、どの方も親身に接していただきました。
・B先生の診察はエコーを詳しく解説いただいたり、じっくり診ていただいて良かったです！（そのため人気なのか予約が取りづらかったのは難点でした…！）
・コンシェルジュの方も、飲み物などの配膳やセレブレーションディナーやお寿司バイキング、マルシェの販売…等、入院生活をより快適に過ごせるようなおもてなしを取り組んでいただいていました。
・妊娠〜退院にいたるまで関わっていただいた病院職員の皆様、ありがとうございました！
[食事の感想：]・取り上げていただいたA助産師さん、冷静で頼もしく、陣痛間隔が狭まる中でこの先生の指導に従ってけば大丈夫だと感じるような安心感がありました！
他にも何名か入れ替わり助産師さんが様子を見に来ていただき、とても心強かったです。
・授乳指導等、お世話になった助産師さん看護師さん、どの方も親身に接していただきました。
・B先生の診察はエコーを詳しく解説いただいたり、じっくり診ていただいて良かったです！（そのため人気なのか予約が取りづらかったのは難点でした…！）
・コンシェルジュの方も、飲み物などの配膳やセレブレーションディナーやお寿司バイキング、マルシェの販売…等、入院生活をより快適に過ごせるようなおもてなしを取り組んでいただいていました。
・妊娠〜退院にいたるまで関わっていただいた病院職員の皆様、ありがとうございました！
・お気に入りメニュー：葉酸カレー、クロワッサン、かにハンバーガー、セレブレーションディナー
・どれも美味しくボリューミーでデザート、間食までついていて満足度が高かったです。飲み物もいくつかから選べて水分を自分で用意せずにたくさん摂れて良かったです。
・どれも美味しくボリューミーでデザート、間食までついていて満足度が高かったです。飲み物もいくつかから選べて水分を自分で用意せずにたくさん摂れて良かったです。
■ 5月5日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・web予約でそこまで待たない
[授乳指導の良かった点、改善点：]・おっぱいの疑問、不安を全て解決していただきました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ロック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・お名前がわからないのですが、分娩の際にお世話になった助産師さん、本当にありがとうございました。
[食事の感想：]■ 5月3日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・皆さん、とても対応が丁寧で、安心してお話が出来ました。疑問に思ったことには適切にお答えいただき、急きょの入院の際にも、しっかりと説明いただいた事で、気持ちの整理をする事ができました。
[改善すべき点：]・健診時間（待ち時間）が少し長く感じました。仕事の合間に伺う事が多かった為、もう少し短いとありがたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点：][院内の清掃状況について：]・院内もお部屋もどこもとてもキレイです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：どのメニューもとてもおいしかったです。デザートまでしっかりおいしい！！すき焼き、天ぷらがとくにおいしかったです。
・こだわりを持って、丁寧に作られていると感じました。
・こだわりを持って、丁寧に作られていると感じました。
■ 5月3日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・先生が選べる。プリペイド会計を利用すると待ち時間がない。
[期待外れだった点：]・早い段階で予約がうまってしまうので、臨月の週一回の健診になると希望の時間や先生が空きがない。仕方がないが待ち時間が長い。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・経産婦でもちゃんと声をかけてくれてみてくれるのが嬉しかった。数年経つと忘れていることも沢山あるし、何人産んでも、一人一人飲める量なども違うのでしっかりみてくれて安心します。
[院内の清掃状況について：]・常に清潔な院内で清掃の方もとても感じよく挨拶してくれていいかたしかいなかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・赤ちゃんが数日間、保育器に入っていて一人で病室にいて産後ブルーもあるのか暗い気持ちになっていましたが、職員の方が「大変だったね」「赤ちゃん早く出れるといいね！」と前向きな言葉をかけてくれて、とてもメンタル的に助けられました。本当に皆さんが感じが良く優しいのでまたお産することがあれば必ずアルテミスを選びます。数日間でしたがありがとうございました。アルテミスで過ごした5日間で体力もメンタルもしっかりと回復できて、これからの育児がかんばれます！！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全てお気に入りです。
・手の込んだ食事ばかりで家に帰ったらこんな豪華な食事は作れないので、三食の食事は入院中の楽しみでした。特にお米はこだわっているだけあってツヤ、弾力、甘さに感動しました。和、洋とバランスよくでるので好き嫌いが多い方にも満足できる毎回の献立でした。
・ごはんの時、毎回ふりかけがついていて食べやすかったです。はし、スプーン、れんげなどカトラリーが細かく分かれて置いてくれるので食べやすかった。毎回部屋配膳してくれるので出産後の歩くのがつらい時もとても助かります。
・手の込んだ食事ばかりで家に帰ったらこんな豪華な食事は作れないので、三食の食事は入院中の楽しみでした。特にお米はこだわっているだけあってツヤ、弾力、甘さに感動しました。和、洋とバランスよくでるので好き嫌いが多い方にも満足できる毎回の献立でした。
・ごはんの時、毎回ふりかけがついていて食べやすかったです。はし、スプーン、れんげなどカトラリーが細かく分かれて置いてくれるので食べやすかった。毎回部屋配膳してくれるので出産後の歩くのがつらい時もとても助かります。
■ 5月1日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・Webで予約が簡単にとれる
・色んな先生に診てもらえる
・プリペイド支払いにしていたので診察後待つことなくすぐに帰れて楽でした
・入院中のタオルやパジャマ、産褥パットなど用意してくれているので自分で買う手間がなく荷物が少なく済んだ
・枕に種類があり好みに応じて交換してもらえたので良かったです
[改善すべき点：]・色んな先生に診てもらえる
・プリペイド支払いにしていたので診察後待つことなくすぐに帰れて楽でした
・入院中のタオルやパジャマ、産褥パットなど用意してくれているので自分で買う手間がなく荷物が少なく済んだ
・枕に種類があり好みに応じて交換してもらえたので良かったです
・切開後、痛みや傷が気になるのでトイレットペーパーが柔らかい素材で、ウォッシュレット使用時でもふやけにくい素材のものだとなお良かったと思います。
・お部屋の円座クッションが固くて傷が痛く座れなかったので、授乳室と同じ柔らかいものがお部屋にもあると良いなと思いました。
・お部屋の円座クッションが固くて傷が痛く座れなかったので、授乳室と同じ柔らかいものがお部屋にもあると良いなと思いました。
回答：交換しますのでコンシェルジュにお声がけください。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・NICUに転院した娘へ搾乳を届けられるよう、一緒にマッサージをしてくれたり丁寧なアドバイスをたくさんいただいたおかげで、母乳の出が良くなりたくさん届けることができました。段階に応じて搾乳方法を変えていったり、胸の状態もこまめにみてくださり、搾乳したものの冷凍の対応などもしていただけて助かりました。引き継ぎも徹底してくださっていると感じました。
[院内の清掃状況について：]・お部屋、共有スペース、ナースステーションなど、とてもキレイでした。
・毎日タオル交換、ゴミの回収などお掃除に入っていただけたので良かったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・毎日タオル交換、ゴミの回収などお掃除に入っていただけたので良かったです。
・出産時お世話になりました、Aさん、Bさん、Cさん、本当にありがとうございました！BGMをこまめに変えてくださったりアロマを焚いてもらえたり細かな気配りが嬉しかったです。痛すぎて泣き言を言っても最後まで支えてくださり、頑張れるよう前向きな言葉をかけ続けていただけたので乗り切ることができました。また、痛みでご飯が食べられず、でも食べないとお産が進まないというときに、食べやすいようご飯を1口サイズのおにぎりにしてくださり、少しでしたが食べることができました。姿勢を変えておりてきやすいようになどの工夫もたくさんしていただき、皆様のおかげで無事出産できました。ほんとうにありがとうございました。入院中お会いした時も気にかけていただけて嬉しかったです。
・搾乳、授乳に関するアドバイス、状態をこまめにみてくださった、Dさん、Eさん、Aさん、Fさん、出産前から完母で頑張りたいと希望していたので、搾乳や、退院後の授乳に自信が持てました。ありがとうございました！
[食事の感想：]・搾乳、授乳に関するアドバイス、状態をこまめにみてくださった、Dさん、Eさん、Aさん、Fさん、出産前から完母で頑張りたいと希望していたので、搾乳や、退院後の授乳に自信が持てました。ありがとうございました！
・どのお食事もとても美味しく、毎回完食でした！和洋中いろいろなメニューを食べられて入院中の楽しみでした。温かい状態でお部屋に届くのが嬉しかったです。
お米、お出汁、食材、栄養バランスにこだわって作られているのが伝わってきました。量も丁度よく、飲み物も食事ごとに3種類選べてアイスも選択肢にあるなど充実していました。アレルギーにも対応していただけたので良かったです。
お米、お出汁、食材、栄養バランスにこだわって作られているのが伝わってきました。量も丁度よく、飲み物も食事ごとに3種類選べてアイスも選択肢にあるなど充実していました。アレルギーにも対応していただけたので良かったです。
・ずっとがまんしていた生ハムが食べられてうれしかったです！
・鯛、サーモンおいしかったです。赤こんにゃくが意外とおいしくてびっくりしました。部屋で１人で食事より気分も変わってよかったです。ごちそうさまでした。
・野菜すしがとてもおいしかったです！退院後もしばらくは外食できないので、外食気分も味わえて幸せでした。
・久しぶりのお寿司で、とても嬉しかったです！妊娠中ずっと我慢していたのでほぼ1年ぶりのお寿司最高でした。おいしかったです！！