実施期間:12/1〜12/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 12月15日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・洋食のイメージがあったけど、和食も中華もおいしかった。おやつと夜食が毎回違って楽しみだった。毎回部屋食でスタッフの方は配膳が大変そうですがいつも丁寧な対応をしてもらった。
■ 12月15日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・陣痛が来ている間泣き叫んでしまいましたが助産師さんが励ましてくれたお陰で長い時間耐えられました。
・帝王切開で出産しましたが、怖さを紛らわすために音楽をかけてもらい歌わせてもらうという(笑)手術中なのかと思うくらい皆さんとてもフレンドリーでした♪手も常に握ってくださり、とても安心しました。ありがとうございました。
・毎日担当の方が変わる中、ちゃんと引き継ぎがされており「昨日こういう事があって大変だったんだね」と言ってくださる助産師さんが多く、寄り添って頂きとても嬉しかったです。
・入院中のご飯が凄く美味しくて毎日の楽しみでした。
・助産師のCさん、授乳の時の激痛のトラウマで直母を避けていた私ですが真摯に教えていただき母乳の出も落ち着き退院後も直母出来るようになりました。寄り添っていただき本当にありがとうございました。
・パーマのショートカットの助産師さん(名前ド忘れしてしまい申し訳ありません)、退院後の授乳の不安点全て紙に書き出して頂き大変分かりやすかったです。丁寧にありがとうございました。チャーミングな方でお話しているとギスギスしていた心が癒されました♪ありがとうございました。
■ 12月15日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
■ 12月15日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・混んでいる時は予約した先生以外にも診てもらえる。
・お部屋の洗濯ハンガー。ちょこっと洗濯を干したい時便利だった。
・シャワードバス。お気に入りです。
・ご不満のメニュー:術後すぐに産後特別メニューが出てくること。美味しくて食べたいのに、1日絶食の後なので、体が受け付けませんでした。生野菜(サラダ)や揚げ物だけでもせめて他の物になってればなぁと思いました。
・食事と一緒にペットボトルがついてくる時に、アイスも選べるようになっていたのが嬉しかったです。時々、食後の楽しみにしていました。
■ 12月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・どの職員の方も、笑顔で接してくださり親切だった。
・診察の予定や必要な手続き、病院からのお知らせ等がネットですぐ確認できたり、知らせていただけるので自分の先の予定まで立てやすかった。
・コロナ禍の出産で不安もあったが、ワクチン接種について迷っていたので相談させていただいた時、「ぜひ接種してください」と即答していただき、接種する不安が減り良かったです。接種もこちらでできたので、安心感がありました。
・少しずつ、帝王切開時の付き添いやセレブレーションディナーの家族食事等できるように、状況に応じて実施していただいているので柔軟に対応されていることが伝わってきて良かったです。
・おっぱいの状態を丁寧に見てくださり、マッサージの仕方を教えていただいたり、赤ちゃんが飲みやすいようにやわらかくほぐしてくださったりしたので、とてもおっぱいの出が良くなり、とても良かった。
・手術の日の夜、お名前を忘れてしまいました、すみません。夜中、何度も様子をそっと見に来てくださり、点滴などのチェックを、とても気遣いながら静かにすすめてくれているのが分かり、感謝でいっぱいになりました。
・手術室での職員の皆さん、緊張する私に、とても明るい雰囲気を作って安心させてくださいました。娘が産まれるところの動画や写真もたくさん撮影してくださり、とても嬉しかったです。たくさんの方にお世話になったお産でした。本当にありがとうございました。
・栄養面、量等、必要な物を考えて作ってくださっているのだということがよく伝わってきました。朝、診察で来てくださる先生が、「ぜひ、しっかり食事をとってくださいね」と笑顔で声をかけてくださっていたことからも、食事を工夫されていることが伝わってきました。
■ 12月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・プリペイド会計ができたので、毎回の健診時に会計を待たずに済んで、時間短縮できて良かったです。
・Aさん、陣痛の痛みが強まるなか、橋幸夫バナシで笑わせていただきました。爆笑しているうちに1回の陣痛が過ぎていき、痛み1回分減らしてもらいました。クリスマスソングをかけてくださったり、楽しいお産にしていただきありがとうございました。
・Bさん、はじめは痛くて不安もいっぱいでしたが、Bさんが毎月目を見て、全てについて分かりやすく話してくださったおかげで、安心してお産に望むことができました。母子ともに元気な出産ができましたこと、心から感謝しています。
・Cさん、分娩当日の奇跡的な再開!何という運命でしょう。会いに来てくださりありがとうございました。出産前にたくさんの元気と勇気をもらいました。またどこかでお会いできますように!
・セレブレーションディナーを家族でいただきました。ステーキがとてもおいしかったです。クリスマスの飾りがあったり、音楽も流してもらい、音楽も流してもらい、久しぶりの家族との再開、赤ちゃん誕生のお祝いができて、特別で楽しい時間を過ごすことができました。
■ 12月13日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・予約がとりやすい
・受付の人から先生までやさしく分かりやすい
授乳の際にはBさんの「○○さんに合ったスタイルで」との言葉にとても救われました。分からない事だらけでこれでいいのかな?の単純な質問にも嫌な顔せず答えて頂けて嬉しかったです。ありがとうございました。
■ 12月13日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 12月11日 (40代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・エコーの後、お腹を拭いてくださるのですが、人によって拭き方が雑で、ジェルがお腹に残った状態で、下着や肌着を着るのが気持ち悪いことが何度かありました。
・入院中、バースプランや薬の飲み方などを質問した時に、「確認しておきます」と言われたまま、そのまま返答がなかったり、退院日が変更になった事など、伝わっていないことが何度かありました。
・B先生、きさくで人を和ませるのがとても上手で、緊張と不安がなくなりました。
・Cさん、Dさん、Eさん、出産でお世話になりました。話かけやすく、担当していただきありがとうございました。
・夜勤で交代前にいたFさんがそっけなく、質問しづらく怖かったです。
・Gさん、Hさん、Iさん?お名前を忘れてしまいすみません。優しくご指導いただきありがとうございました。
・食事を運んでくださった、色白で目がくりっとした、おしとやかで優しいかわいらしい方(20代位)、いつも丁寧親切で嬉しかったです。
・アンケートで味付が濃い、しょっぱいと書かれている方がいましたが、全て塩分は控え目の優しい味付で、栄養やカロリーがしっかり管理されているおいしい料理でした。
■ 12月10日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・おやつ、お夜食がいただけるのが楽しみでした。お食事はヘルシーでしたがどれも美味しく満足です。もう少しお肉やお魚の量が多いとなおよかったです。
■ 12月9日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・全て、とてもおいしかったです。
■ 12月8日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
2.こちらもお名前を失念…。本当にすみません。12/4(土)出産した時の助産師の方々。入院してから旦那がくるまでの約9時間、一人で耐え続ける最中、背中をさすってくれ、声をかけてくれてありがとうございました。辛すぎてあまりに必死でたくさんの失礼があったと思います。でも受けとめてくれて…!本当にありがとうございました。
3.というか関わった方全員優しくて丁寧で…。本当に良いお産&入院でした。ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:サラダのドレッシングを選びたいです…。
・朝食でもペットボトルの飲物がほしかったです。
■ 12月6日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・受付の方達が優しい
・部屋がキレイで落ち着いて過ごせた
・助産師さんたちがとても頼もしく優しかった
・健診の際に先生が気になることはあるか聞いてくださった(来るのに必死で余裕がなくなりがちだったのでその声かけでもありがたかった)
・全開~出産後のケアをしてくださったBさん(漢字ちがうかも)、陣痛に叫ぶ中励ましてくださったりとにかく手厚くケアしてくださって感謝でいっぱいです。Bさんに介助してもらえてよかったです。
・陣痛中入ってくださった学生さんも飲み物をマメに飲ませてくださったり、手厚くやってくださってありがたかったです。
・入院4日目、授乳が上手くいかず悩んでおり、Cさん(名前違かったらすみません。)がしっかり見てくださり、また授乳のストレスで泣き出した時も優しくお話を聞いてくださったのも本当にありがたかったです。
・ベテランの黒髪ボブの方、名前わからないすみません、おっぱいを目の前にギャン泣きしている赤ちゃん、途方に暮れて停止していた私を見て声をかけて励ましながらやり方を見てくださったのもありがたかったです。
・ご不満のメニュー:脂っこい?油分が多い?メニューが重なってるときは少しキツかった
・量が多かったけど、今思うと体の回復と母乳のことを考えられてたのかなと思います。とにかく出来立てを提供してくださるのが嬉しかったです。
■ 12月5日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・少し量が多かったですが、どれもおいしく完食できました。完食のお気遣いもとっても嬉しかったです。
■ 12月5日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・どの料理もとても美味しかった。病院食とはとても思えず。次はどんな料理か楽しみでしかたなかった。セレブレーションディナーも特別感あって主人とすてきなひと時を楽しむことができた。お食事を作ってくださった方、美味しい食事をありがとうございました。
■ 12月5日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 12月4日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・食事は本当においしい。
・どのスタッフもいつも気持ちよく対応してくださった。引継ぎ、情報交換がとてもスムーズだった。
・荷物をすばやく部屋に届けてくれるところ
理由:夜ならではの困りごと、トラブルが多い(なきやまない等)万が一、地震が夜におこったとき、おそらくみなさんパニックになる。ただでさえメンタル不安定なので。
・ご不満のメニュー:あんにん豆腐・・・味が薄すぎる
・いつも気持ちよく配膳して頂きました
■ 12月3日(30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・無痛分娩が24時間対応じゃなかった
・病院に通い始めた時点で、自分の体形だと帝王切開になると思って覚悟していたので、医師にそれを伝えていたが、なるべく下で産ませる方針のようで、しかたなく無痛を希望したが、結局、自然陣痛→破水→促進剤→無痛麻酔→時間切れで帝王切開になって痛みも料金もフルコースになってしまい最初から予定帝王切開の選択ができたらよかったのにと後悔した。
・2F入院時、共用トイレが荒れ気味だった。患者の民度が低いのか、掃除が追い付いていないのか…
・個室に荷物を置くスペースが少ない。
・壁が薄め?音が聞こえる
■ 12月3日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・分娩室のBGMに、痛みと戦いながらも癒されました。
・入院施設のどこもかしこも清潔でアメニティも常に揃っており、快適に過ごせました。
・毎日違う看護師さん(助産師さん?)がついてくださり、不安な点を遠慮なく相談することができました。
・お食事が本当に美味しく、見た目も美しかったので、毎度楽しみにしていました。
・授乳室は雰囲気も良く、音楽もかかっていて、オムツ替えや爪切りやミルク作りまで一部屋でできて良かったです。
・3階のウォーターサーバーのお湯が出ませんでした。(たまたまわたしが利用しようとした時だけかもしれませんが。)
・「母乳をあげるのが辛くなったら時のためにミルクをお守りがわりにしておこう」という言葉に救われました。
・Bさん(入院時のスタッフさん)、わたしが困った様子を見てすぐに声をかけてくださったり、相談事に丁寧に解決策を教えてくださったりと、柔らかい雰囲気で対応してくださいました。
・Cさん(入院時のスタッフさん)、新しい授乳スタイルや、胸が張った時の対処法など、説明が明確でとても分かりやすかったです。たくさん励ましてくださり自信が持てました。
・スープ類が毎回ステンレスボトルに入って提供されたので、いつでも温かく美味しかったです。
■ 12月2日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
健診から入院中のこまめな回診、痛いのがイヤでわめいた抜糸、いつも寄りそってくれ話をきいてくれたA先生、先生のおかげでのりこえられた出産でした。
息子をとりあげて下さった助産師のBさん。大さわぎで今さらおはずかしい姿でしたが…常にはげましてくださり、あとすこし!あとなんかい!とおわりの見える声かけが本当にありがたかったです。思い出に残る出産になりました。
名前をあげたらキリがないですが、入院中関わって下さった助産師さん。私と息子の様子を見ながら授乳を支えて下さり、本当にありがとうございました。寝不足でしんどくても、授乳室に行くと気持ちがリフレッシュでき、とても安らぎました。
感謝の気持ちを書き始めたらとまりませんが、心から感謝の気持ちでいっぱいです!お世話になりました!
・ペットボトルを頂けるのはとてもありがたかった。授乳しているとのどがかわき、1日2本がちょうどなくなる感じでした。
■ 12月1日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・みなさんとても優しくて、素敵なお産になりました。ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:かき揚げの昆布や揚げもので、たまに固いものがあった。
・基本的には残さず食べるのですが、分娩時の昼食はさすがに食べられなくて残してしまい申し訳なかったです。
■ 12月1日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・沐浴指導をして下さった助産師さんが、とても慌ただしい様子で、お二人ともとても上手なので大丈夫です!次の仕事があるので!と終わるや否や一方的に去っていかれたのは少し雑な対応のように感じた。
・手厚い対応が売りだと聞いていたが、全体的に忙しい感じが伝わり、機械的、事務的な対応に感じる場面が多かったのはとても残念だった。
・コロナ禍で致し方なかったことも大きな要因かとは思うが、様々なサービスがあることを期待していたが、母親学級や助産師外来等が中止になり、診察時や電話での質問やHPや動画での案内をされたが、やはりそれだけでは分からないことも多く、リモート対応や個別相談など、中止に代わる対応をもう少し手厚くしていただきたかった。また、初産だったので、特に分からないことも分からなかったり、今の状況がどう言う状況なのかも分からなかったので、診察の際など"何かありますか?"と聞かれてもどう答えて良いのか困ってしまうことも多々あった。
・素人ながら助産師さんによっての力量の差がすごくあるように感じ不安を感じる場面もあった。(寄り添って色々と相談に乗って下さった助産師さんから、なかなか口を開けない赤ちゃんの唇を乳首に当てて刺激しようとする際、赤ちゃんの首をブンブン振られて怖くなった助産師さんもいた)
・手術中そして術後も吐き気を催したり、痛みを伴っている際にとても手際良く、親身に気軽に寄り添って下さり、とても安心できた。(Aさん、Bさん、Cさん…だったでしょうか。曖昧で申し訳ありません)
・手術後赤ちゃんが哺育器に入っていた為、スケジュールが1日遅れになっていたこともあり、授乳指導が出来なかった日に助産師さんがつきっきりで母乳マッサージをして下さり、母乳が出るまでフォローして下さった。色々不安もあった中、お母さんの身体を休めることも大事なので無理し過ぎずゆっくり休んで下さいねと重ね重ねおっしゃって下さり、とても救われた。
・授乳指導と回診においてDさんにはとても親身にご対応いただき本当に感謝しております。右も左も分からず、言葉足らずの質問や何度も同じことを聞いてしまっても嫌な顔ひとつせず、励ましながら、とても丁寧で分かりやすい説明をして下さり、具体的な解決策を一緒に考えて下さり、退院する日までフォローいただき、大変心強かったです。
・全体的に量がとても多く感じ、せっかく楽しみにしていた食事だったが食べ切れなかったことが何度かあった。カロリーの上限ギリギリで設定されてると伺ったが、豚肉の付け汁と冷しゃぶが一緒に出て来た時はちょっとヘビーに感じた。色々とご検討されてる上かと思いますが、おやつのマフィン等をゼリー等少し軽めのものもあると有り難かった。
■ 12月1日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]