実施期間:11/1〜11/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 11月15日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・どのお食事もお皿からおしゃれで入院食という感じがなくてよかった。
■ 11月14日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・院内がとてもきれいで快適。
・退院後は育児でバタバタし、なかなかしっかり食事をとるのが難しいので、栄養バランスのとれた豪華な食事を入院中に楽しむことができてよかった。
問:夜間は担当の方が少ないので、あまり相談できる状況でないことがあった。
B先生、痛みの感覚や麻酔が効いてくるタイミングなど、とても分かりやすく説明していただき、お産の感覚をしっかり感じながらの無痛分娩をさせていただきました。大満足です!
■ 11月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・働いている方、皆様感じが良いです。
・赤ちゃんに血便が出てしまい、その日は黄疸治療のアイマスクをしていたのも加わり、不安で授乳室で泣いていたらBさんがミルクを代わってくださり、励ましてくれました。すぐに小児科の先生にもお伝え頂き、診察、お話を聞くことができました。Bさんの優しさと明るいご対応で本当に心が救われました。感謝の気持ちでいっぱいです。
・とり上げて下さったC先生も、初産で不安でしたがC先生の穏やかで優しいお人柄により、安心感を持ちながら生めました。産後お会いする機会もあり、息子を見てもらいとても感慨深かったです。ありがとうございました。
入院中の皆様のサポート、美味しいお食事、アルテミスで産んで本当によかったです!!
・和食が好きでした。
・毎回祝い膳かと思うレベルでした。友人に写真を見せると祝い膳と思われました。
・HPをみてメニューを家でも参考にしたいです。
■ 11月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・予定日前に破水かも?というときに通院したことを覚えていて下さった方がいて、嬉しかったです。
・B先生のおしゃべりで、帝王切開の不安が和らぎました。
・どのメニューもとてもおいしかったです。面会もない中でいつも楽しみでした。
■ 11月13日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:天ぷら?!フライ→少し重いと感じた。
■ 11月12日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・ヤル気のでる声かけをしてくれた
・説明が早口で内容が頭に入ってこなかったり、表が書きづらかったりした
・不快な発言をする人が1名いらっしゃった
授乳指導:Cさん、初対面キレイで見とれてしまいました。疲れや痛みで頭が働かない中、わかりやすく丁寧に色々教えて下さいました。お部屋まで来て話を聞いてくださったのも嬉しかったです。Cさんがナースステーションにいると安心しました。ありがとうございました。
■ 11月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・入院中、深夜4時頃ドライヤーを使う音で起きてしまった。せっかくねてくれている赤ちゃんを起こしてしまわないためにも、入浴時間を決めてほしかった。
・11/11朝食の肉豆腐の中に髪の毛が入っていた
■ 11月 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・仕事で夫が立ち会えなかったが、出産時夫に代わって看護師さんが産まれた子の写真をたくさん撮っていただけたことが本当にありがたかった。
・温かい汁物がボトルに入っていて温かいままの食事をいただけるのが良かったです。
■ 11月11日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
手術中にB先生がずっと楽しい話ややさしい声をかけてくれたので頑張れた。
母親学級や助産師外来を受けられなかった(コロナ)ため、そのフォロー動画などが良かったと思う。
■ 11月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・いろいろな経歴の先生がいらっしゃる
・院長の診察が受けられる
・無痛分娩を扱っている
・授乳室で育児・母乳の相談がしやすい
・医療スタッフさんが丁寧、ホスピタリティある、プロフェッショナル、情報がよく連携されている
・ご飯美味しい、もったいないくらい
・部屋・施設が綺麗、クリーンサービス充実
・会陰切開して術後が怖かったが思ったほど後遺症が重くなく大変助かった
・体重計があるとよいと思った(共用部のわかりやすいところに)。
授乳室では数名の方に特にお世話になりましたがお名前把握できず、ですが、胸が張ってきて怖くなってきたところをBさんにご助言いただきました。
全て美味しかったですが、白米が上手に炊いてあってスタッフさんの努力に感動した。
・美味しいのにご飯を残してしまうのが大変心苦しかった、お夜食の有無や炭水化物(ご飯)の量を選べるとよいと思った。
■ 11月10日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・入院中は助産師さん、看護師さんが丁寧に体調や授乳の仕方に気を配ってくださり安心して過ごすことができました。
・毎日とても美味しかったです。自宅に帰った後、このご飯を参考にしながら作りたいと思います。
■ 11月10日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・お名前を把握するのを忘れてしまいましたが、11月10日夜勤担当の助産師さん。授乳が上手くいかず不安があると思っていた時に、大丈夫、とても理想的だし、頑張っているから自信もってと言ってくださったのがすごく励みになりました!おかげで夜間の授乳も部屋でできました。
・赤ちゃんを直接とりあげてくださったBさんにもおせわになりました。初めてで全然うまくできなかったと思うのに、上手だったとほめてくださって本当に頑張れました。しんどかったけど、がんばれたのでよかったです。ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:あんこが元々苦手だったので、抹茶とあんこのデザート。
・外食より薄味に作ってあるのが嬉しく、量は多いけど塩分はあまり気にせず食べられました。家ではなかなか魚を毎日食べることができないので、魚のメニューが豊富なのもうれしかったです。たんぱく質もたくさん摂れているかんじがして、今後の食生活の参考にしたくなるメニューがたくさんありました。
■ 11月8日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・C先生、外来から分娩時まで本当にお世話になりました。先生に担当していただけて安心しました。回診時も体調など細かく聞いて下さりありがとうございます。
・Dさん、Eさん、陣痛で苦しかった時から赤ちゃんが生まれるまで(Eさんはその後入院室へ移動するまで)サポートしてくださり、ありがとうございました。沢山励ましてもらい、何とか出産できました。Eさん、部屋まで別日に来てくださってうれしかったです。
・F先生、外来や前駆陣痛で入院できず帰宅した際など、気にかけてくださり入院時も様子を見に来ていただきありがとうございました。とても心強かったです。
・授乳室・新生児室でご対応いただいた全てのスタッフのかた、お名前を全ての方把握できず申し訳ありませんが、皆さん本当に優しくて明るくてお話しすると元気がもらえました。こちらで過ごした期間のことは一生忘れません。
・ご不満のメニュー:全部おいしいです
■ 11月8日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
出産時→助産師さんがとても優しくフォローしてくれたので産めました
■ 11月8日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・飲み物が充実している
・母乳室で指導していただける場所がとても良い
・毎日色々な種類の食事を提供していただき、満足です。新米がとてもおいしいです。
■ 11月8日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・出産について、計画無痛分娩を今回はじめて希望し、順調に進んでいると思っていたところ、赤ちゃんの状況の変化があり、お薬を止める、帝王切開も視野にという場面に急展開し、動揺しましたが私の希望に寄り添ったうえで状況を冷静に把握し、安全にサポートを頂き、無事に出産できたこと、本当に感謝しています。無痛分娩については事前に丁寧な説明会がありましたが、やはりお産はケースバイケースになるので、知識・実績・ポリシーがしっかりした病院にお世話になれてよかったです。
・ご不満のメニュー:毎回、自分ではなかなかできない献立・品数で楽しみにしていました。時々多くて残してしまったことがあり、申し訳なかったです。
・コンシェルジュさんが飲み物のオーダーをとってくださり、昼・夜にペットボトルの提供があったことが良かったです。
■ 11月8日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
外来も、分娩も、入院中も、関わってくださる全てのスタッフの方々がそれぞれプロフェッショナルでとても頼りになりました。また、親切丁寧な受け答えをしてくださる方が多く、わからないことは質問しやすかったのも安心感があり、よかったです。
また、外来予約や、診察呼び出し、会計などがネットでできたり、画面に映し出されたり、自動精算機があるなど自動化されてるのもとてもよかったです。
医師も助産師さんもたくさんいらっしゃるので、同じ悩み(妊娠中の身体の不快感や張り感、産後の授乳指導など)でも色んな方の意見を聞けるのがよかったです。
問題ではないですが、赤ちゃんがうまくおっぱいを口に含めず、助産師さんに手伝ってもらう時や、おっぱいの出具合を見るのにしぼる時、結構痛かったです。ただこれは授乳指導する上で仕方ないことかなと思います。
B先生、都度都度麻酔の効き具合を丁寧にしかも優しく確認してくれて、とても安心感がありました。麻酔があったおかげでなんとか産めたと思います。麻酔があったから陣痛が楽だったのと、計画無痛だからこその度重なる内診グリグリが完全に無痛だったのは本当によかったです。内診グリグリは痛みの種類的にある意味陣痛MAXより苦手なので。。また、やはり翌日はさすがに全身大きな疲労感と脱力感に襲われましたが、そうはいっても自然分娩だった上の子の時と比べると身体の回復は全体的に早かったように思います。10万円以上の価値を感じました。説明会も麻酔の方法や、痛さを確認する重要さ、計画優先で進めた時の産後うつのリスクなど多方面から丁寧に説明してくださってたので、実際に麻酔してもらう際の心構えがしっかりできてよかったです。ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:酸味のある味付けは個人的に好みじゃなかったです。
・全体的にどれも栄養価の制限がある中、とても病院食とは思えない見た目、味のクオリティで、毎食感動してました。私も栄養士の学校に行ってましたが、授乳期の健康な産婦向けとはいえ、栄養価や予算などある中、毎食これだけの献立を考えている管理栄養士さんはすごいと思います。キウイが配膳中倒れないように、下も少し切って平らになってたり、アスパラ筋っぽくないように1本ずつ皮剥いてあったり、見た目も食べやすさも大変気を使われているなと思って、尊敬しました。また、病院提供のごはんしか食べられないからこそ、地方料理や、マンゴーシャーベットのデザートなどバラエティと工夫に富んでいるのもよかったです。
■ 11月7日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・入院中は、体調が悪いことが多かった為食事を配膳、下膳していただきありがたかった。
・陣痛中や帝王切開では、優しく声を掛けていただいた医師やスタッフさんの対応があったからこそ乗り越えられたと思う。
・3階に移動してからは、部屋が思っていたより広く綺麗で過ごしやすい環境だった。
・全体的に今後のスケジュールを伝えてくれるスタッフさんが少なかったため何をしたらいいのか分からないことが多かった。
・1日の流れなどを事前に伝えてくれるともっと安心して過ごせたと思う。
■ 11月5日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・事務スタッフの方が優しく、質問しやすかったです
・産後の入院環境が良かったです
・食事がとてもおいしく、楽しく食事をすることができた
・入院時に病院で準備していただけるものが多く、助かりました
■ 11月4日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・どのご飯も美味しくおかわりしたいくらいでした!!レシピが知りたかったです。
■ 11月3日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
出産に立ち会って下さった助産師 Bさん、出産後の会陰縫合の際にまだ出産の痛みや縫合の痛みでパニックになっている私の手をにぎり、何回も「大丈夫ですよ!」と声をかけて下さった。立ち会いもなく1人で心細かったのですが、まだ会って間もない私の手をずっとにぎって声をかけて下さり、我にかえることが出来、少し安心することが出来ました。有り難うございました。
出産に立ち会って下さった助産師 Cさん、出産時間を言いあてたこと、経験の多さを感じました!出産時の的確なお声がけありがとうございました!お話のペースも心地よく、取り上げて下さったのがCさんで本当に良かったです!!
※豆乳ソースが美味しくてレシピ頂きました!!
・1人目出産の時は気がつきませんでしたが、この先長い育児生活でこんなに美味しいご飯を味わって温かいうちに毎食食べるということはないので、なんて有難いんだろう…とかみしめながら頂きました。是非この先もこの美味しい料理の数々を提供して頂けると嬉しいです。
■ 11月2日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・産後も担当して下さった先生、助産師さんがよく診て下さり安心しました。
・味、栄養、量、全てよかったです。多いかなと思いましたが、おいしくてついいつも以上にたくさん食べてしまいました。おやつや夜食のレベルも高かったです。
■ 11月2日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・出産後の食事を楽しみに、辛くなってきた妊娠後期を過ごしていました。産後、トラブルで1食たべられなかったのもあり、お夕飯を頂いた時は「あー頑張ってよかったー!」と至福の時間を味わせて頂きました。その後の食事も写真までとって完食中です。今回2人目の出産で、栄養バランスのとれた美味しい食事が何もしなくても3食出してもらえて、温かいまま食べられるという有難みをとても感じました。コロナでなければ家族にも一緒に食べさせてあげたかったです。
■ 11月2日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
※日々のメニューの詳細がネットで見られるのがとても助かりました。可能なら詳しいレシピも公開して欲しいです。
・全体的にとても美味しくて、身体が回復してからはほとんど完食していました。環境が変わったことによるストレスや不安を、食事の楽しみで癒してもらっていたと思います。ただ量が多いのに美味しくて食べ過ぎてしまい、体重が思ったより減ってなかったのがショックでした…これは自己管理の問題です…。
■ 11月1日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
【出産】初産、41wに入ってもまだお産の気配がなかったため、計画入院からの無痛(和痛)分娩となりました。私のお産に関わってくださった助産師さん、医師、看護師さん、みなさまに本当に感謝の気持ちでいっぱいです。最後は吸引分娩となりましたが、産まれてきた瞬間、気づけばたくさんの先生方と助産師さんがいらっしゃり、おめでとう、頑張ったねと声をかけていただきました。その温かさに涙が止まりませんでした。いきむのがしんどくなっていた時に赤ちゃんの頭を触らせていただけたこと、産まれたあと胎盤や臍の緒を見せてくださったこと、初産で出産のイメージがもてず、バースプランに特別希望を書いてはいなかったのですが、こうした経験をさせていただけたことに感謝いっぱいです。
・【入院中~退院】食事はとても美味しく、清掃もきちんとしていただき、とても快適に過ごすことができました。
・最初、その日ごとに担当がついていることがわからず、時間帯によって授乳室が混んでいると、手が空いていらっしゃる方が見当たらず、かといってまだ自力で飲ませることができず、どうしていいかわからないときがありました。
できることできないこと等きちんと説明をしていただき、そのうえで不安を煽ることはなく、こちらの希望を汲み取っていただけました。出産のとき、最後にA先生のお姿も見え、とても嬉しかったです。最後の健診日がA先生のいらっしゃらない日だったのでお礼を伝える場面がなく残念に思っていました。先生に伝わるかわかりませんが、他に伝える手段がないのでここに書かせていただきます。本当にお世話になりました。先生のおかげで不安なく妊婦生活を送ることができ、無事に出産をすることができました。本当にありがとうございました。
・B先生、41wになってもお産の気配がなく計画入院となり、その結果希望していた無痛分娩をすることができました。最初から最後まで明るく笑わせてくださり、緊張を和らげてくださってとても励まされました。また、痛みの程度については、麻酔を追加できるタイミングで都度きちんと説明してくださり、ある程度感覚を残したい、少しは痛みを感じるほうが良い、という希望も聞いてくださいました。産まれたのは娘だったのですが、B先生も娘さんがいらっしゃるとのことで、気持ちが入っちゃうなぁとまるでわが子のように動画や写真を撮ってくださっていました。体力の限界で写真を撮る気力が残っていなかったので、産まれたての姿をたくさん残してくださっていて感謝いっぱいです。本当にありがとうございました。
・C先生、お産の後半でC先生が担当となり、励ましていただくときに優しく肩をぽんぽんとしてくださるのが嬉しかったです。最後吸引分娩となりましたが、わが子を無事にとりあげてくださり本当にありがとうございました。分娩後に会陰切開の傷を縫っていただいているときも、楽しく雑談をしてくださり和みました。その後入院中の診察や、退院後に後陣痛で急遽受診したときもC先生の診察でしたが、フランクにお話してくださること、そして「大丈夫」とぽんぽんしてくださるのは変わらずでした。優しい対応をありがとうございました。
・Dさん(助産師)、お産のとき、途中までお世話になりました。優しく声掛けをしてくださり、常に気にかけてくださりました。また、産後に授乳指導でご担当いたたいた時は「お産、最後までついていたかった」と覚えていてくださり、とても嬉しかったです。とても話しやすく相談しやすく、授乳指導でもお世話になりました。本当にありがとうございました。
・Eさん(助産師)、お産のとき、途中から最後までお世話になりました。サバサバとしていて、頼もしさがとても感じられる助産師さんでした。かといって話しづらいことは全く無く、常に前向きな言葉で励ましたり褒めたりしてくれて、頑張ろうという気持ちにしてもらいました。産まれた瞬間に助産師さんや先生への感謝がとまらなくてその思いを口にしていたのですが、「頑張ったのはあなたよ。」と言ってくださった一言がすごく嬉しかったです。本当にありがとうございました。
・Fさん(助産師)、授乳指導でお世話になりました。その日はやっと少しずつ母乳が出るようになった頃だったのですが、まだまだうまく飲ませることができず、黄疸の数値も少し高いと言われていた時で、いろいろと不安が出てきていた時でした。そんな中で本当に優しくて、丁寧で、わかりやすく指導してくださいました。どんなに忙しそうでも、順番にきちんと見てくださりました。直母で2gだけですが初めて飲めていてお礼を伝えたときに、「よかったですね!すごいですよ!〇〇さんが努力して頑張っているからですね。どんどん飲めるようになるから心配しなくて大丈夫。(娘にむかって)ね、お母さん頑張ってくれてて、いいお母さんだね!」と言ってくださり、不安でいっぱいだった中での優しい声がけに思わず涙が出ました。嬉しかったです。本当にありがとうございました。もし授乳指導で助産師さんを指名できるのなら、絶対にFさんにお願いしたいと思える、素敵な方でした。
・汁物のおつゆがステンレスボトルに入って温かい状態で提供されるのが嬉しかったです。汁物以外も、温かいものは温かいまま、冷たいものは冷たいまま提供されるのが嬉しかったです。
・盛りつけが毎回きれいで、目にも楽しめました。
・どの食事も本当にとても美味しかったです。毎日の楽しみでした。おやつや夜食も美味しくて、授乳頑張ろうと思えました。
・ご不満のメニュー:ありません。全部美味しかったです。
・量が多くて残してしまう日があり、心苦しかったです。
■ 11月1日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・エンジェルエコー?エコー動画の記録ができる。
・入院中のスタッフのサービス
・福らはぎトリートメントは産後とても気持ち良かった。
・様々なプログラムが受けられない分、書類やweb以外でフォローがあるとうれしい。
・健診時のエコーは担当医師によって丁寧さにバラつきを感じました。
・夜間はスタッフが少ないので忙しそうにしているので、声をかけづらかった。
・助産師のAさん:陣痛中優しく声がけしてくれました。またベテランの安心感があった。
・B医師:健診時から話しやすく、優しい印象を受けました。
・C医師:陣痛中も緊張を和らげる会話をしてくださり、また手術の経過も確認してもらえたので、とても良かったです。
・助産師のDさん:具体的なアドバイスで分かりやすい授乳指導で安心しました。
・ご不満のメニュー:特になし。天ぷらのこんぶのかき揚げが固く塩辛く感じた位。
・全体的にとても美味しく感動しました。おやつも手作りで楽しみでした。セレブレーションディナーでは赤ワインも飲めて、久々のアルコールに涙がでました 笑。
■ 11月1日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・素材の味を大事にされていてとてもおいしかった。
■ 11月1日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・今回、2回目のお産だったが、前回同様施設がいつでもきれいで居心地の良さがすばらしいと思った。通いたくなる、通うのが楽しみになっていた。
・A先生が入院・退院の時に「おめでとうございます」とおへやに挨拶しにきてくださったことが嬉しかった。こんなに大きな病院でまわるのも大変だろうに…気持ちが嬉しかったです!
・ごはんがおいしいと入院するのが楽しみだった。→期待通りだった。
・母子同室を絶対にしなきゃ…と思っていたが、疲れている私の様子をみてあずかってくださったり必要に応じて授乳に呼んでくださったりと臨機応変に対応してもらえて助かった。
・どこに何があるのか掲示してあってわかりやすい
・お産にたずさわってくださったCさん…痛みが1番強いお産の時、私の手を握って「大丈夫、大丈夫」と声をかけてくださり、痛みや気持ちがやわらいだ。ありがたかったです!
・授乳指導を親身になってしてくださった、Dさん…とても気さくで話しやすい雰囲気で接してくださり色々と信頼して何でも話すことができありがとうございます。
・授乳指導を親身になってしてくださった、Eさん…4日目、疲れている私に「休んでいいよ」と声をかけてくださり一気に気持ちがほぐれた。適切なアドバイスをもらえて退院後もがんばろうという気持ちになれました。ありがとうございます。
・F先生…いつも明るく元気な診察で話できるのが楽しみだった。パワーやエネルギーを沢山もらいました!ありがとうございます!
・Gさん…疲れている私に優しく話しかけてくださり、ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:入院中にフライ系がまとまって出ていた(仕方ないことだと思うが)
・少し量が多めに感じたものの、必要なエネルギーなのだと思いおいしくいただきました。
・夜食、おやつもボリュームがあり、でもカロリーを計算されていておいしいなんてすごいと思った。
・お食事がおいしかった
・母子同室ですが、母体の回復を優先してくださり、積極手に預かってくださったこと
・こちらが相談しなくても、何か不安がないかと部屋に来てくださったこと