実施期間:7/1〜7/15
※ 推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 7月15日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・入院する前に、何がセットに入っているのか事前にわかるとより良い。以前もこちらで出産しましたが、忘れてしまっていたので…。ショーツやアメニティなど、何が含まれているか、すっかり忘れていました…。
・全ての食事にお通じがよくなるよう工夫されており、素晴らしい。
■ 7月15日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・全ておいしかったです。
■ 7月14日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:セレブレーションディナー。2年前の出産と同じメニューで感動があまり…。
・毎日おいしかったです。ごはん、おやつ、夜食をずっと食べててありがたいけどお腹いっぱい苦しかったです。でも人が作ってくれるありがたさ、帰ってからがんばります。
■ 7月14日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・<当日>初産であったため、陣痛がよく分からず夜中、腰痛が5分間隔であると電話で伝えると「来てもよい」と言ってくださり、結果12時間後に出産しました。無痛分娩かギリギリまで悩んでいましたが、痛みに耐えられず…すぐにそのわがままに対応してくださった病院の方々に感謝します。
以下の方はお付き添い可とさせていただいております。
・体調がすぐれず、お一人での受診が困難な場合
・症状の説明等で当院が必要と認めた場合
・未成年のため保護者の同伴が必要な方
・通訳が必要な方
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・<問題を感じた点> 助産師さんによって言うことが違う点。日中「ミルクを足してよい」と言われたから、夜作りに行ったら、「母乳でがんばってください」と言われ、1時間授乳しても寝つかなかったため。再度行くと、「仕方ないですね。20mlだけですよ。」「ミルク以外でも問題はある。あやしましたか?「寝られなくて産後うつになることがあるからね。」とか言葉が本当にキツかった。結局その日はミルクをあげると3時間寝てくれた。
・<B先生> 何度も見に来てくださり、更には子どもが産まれると「かわい~」と何度も言ってくださり、うれしかったです。
・<Cさん> 出産当日も優柔不断の私の返事をずっと待ってくださり、安心してお産ができました!また、↑3に書いた通り母乳授乳で悩んでいた私を励ましてくださったり、カチコチに張った胸を何回もほぐしてくださり、本当に助かりました。「つらかったね、これは」とか「お母さんががんばったから、赤ちゃん満足そうだよ」「がんばったね」と温かい言葉をかけてくださり、うれしかったです!!
・ご不満のメニュー:ひじきと紅しょうがの天ぷら。出産後すぐだったから?しょっぱく感じました。
・全部美味しかったです!!産前、食べる物を制限されていた反動で、美味しい物が沢山食べられて嬉しかったです!毎日の楽しみでした!!
■ 7月14日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・毎食美味しくて、食事の時間がたのしみでした。
■ 7月13日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・産後、胸(ちくび)の痛みの悩みを相談した時に即席でドーナツ型の服にふれないようにするものを作って頂きました。そのおかげでストレスの70%くらい解消された気がしました。本当にありがとうございました。
・毎回もったいないくらい豪華で毎日楽しみでした。
■ 7月13日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・白いおにぎりに自分でのりを巻く食事が、周りにある鮭の崩したものなどどうのせたらよいか迷ってしまった。
■ 7月12日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
担当して下さった皆様、授乳室で色々と教えて下さってありがとうございました。若いママさん達が多く0日目はお部屋で頑張りましたが、自己流では難しく、担当の方に声を掛けてもらい授乳室へ行くことが気持ち的に楽になりました。ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:焼きさば(油がなくパサパサしていた気がします)
■ 7月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・産後の病棟のベッドの硬さが自分に合っていて嬉しかったです。
・ノンカフェインのコーヒー
・ペットボトルの水…マグネシウムが入っているので意識して飲むようにしていました。便が出やすいかも?と思いました。
・クロワッサン!何個でも食べたいです。
・ステンレスボトルに出汁を入れてくださること。自分のタイミングで温かいときに食べられる、麺が伸びないのがいいと思いました。
■ 7月10日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・B先生:笑顔でざっくばらんにお話ができるので、診察で色々相談しやすかった。上の子の出産時もいらっしゃったので安心感があった。
・C先生:手術時の不安をトークで和らげて下さった。カメラ、ビデオもたくさん撮って下さって記念になりました。
・ご不満のメニュー:特別ないですが、七夕のランチメニューは何か温かい品もほしかったかも。そうめんも、すしも冷たいものなので。
■ 7月8日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・5年前より待ち時間が短くなっていたところ
・検診時、キッズルームが使えたところ(面会ができなくても、上の子供達がママの居場所を理解することができた)
・入院時、夜の見回りがなかったこと(病院としてそれで良いのかは不明ですが、休憩を邪魔されなくてよかったです)
・お産当日と翌日、院長が部屋に見回りにきてくださったこと。検診でお会いしたことはなかったのですが、ちゃんと見てくださっているのだと安心しました。
・もう一人分娩についてくださった助産師さん:Aさんが別の方の分娩のために離れた際ついてくださった方。腰が痛いのに気付いてさすってくださってうれしかったです。分娩時、どうしても目をとじてしまう自分に「目をあけて!」ではなく「顔に力が入ってしまって勿体ない」と具体的にアドバイスしてくださり、冷静でいることができました。
・B先生:健診時からお世話になりました。先生のやわらかい雰囲気に毎回いやされていました。産後、子供に会いにわざわざきてくださりうれしかったです。
・C先生:健診時、丁寧な受け答えがすごくありがたかったです。こんなくだらないこと聞いていいのかな?ということにも嫌な顔をせず答えてくださり安心して質問することができました。胎児の様子がよくわかるエコーを毎回エンジェルメモリーに残してくださり、夫や子供と一緒に共有することができました。ありがとうございました。
・D先生:初めましての際、自己紹介をしてくださった先生は初めてです。信頼して良い先生なんだなと瞬時に思えました。健診時、毎回最後に「他に質問はない?」と聞いてくださりありがたかったです。たまたまかもしれませんが、産後も様子を見にきてくださりうれしかったです。
まとめてしまって恐縮ですが、ベビールーム(授乳担当)の助産師さん達、コンシェルジュさん達、食事関係の方々、全ての方のおかげで気持ち良く産後を過ごすことができました。ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:産後(安静時)、LDRで出していただいた食事は、できればワンハンドで食べられるものであればありがたかったです。疲れてたのとお尻が痛くて座るのがつらかったので…。トマトジュースと牛乳を選んで出してくださったのは嬉しかったです。疲れた体に染みました。
・全ての料理がおいしく、毎食楽しみでした。食事を出してくださるスタッフさん達もいつも明るく、気遣ってくださっている感じがして嬉しかったです。
■ 7月8日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 7月8日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・和食、洋食、中華と様々であきることなく食事できて良かったです。
■ 7月7日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・予約時に先生を指名できるが当日の込み具合によって違う先生にみてもらうことも可能なので待ち時間を短縮できる
・夜間や休日でも電話対応から診察までいつもと変わらず対応してくれる
・明け方の出産だったので、陣痛が夜中で他の方の出産対応で忙しそうでしたが、そんな中でも細やかな声掛け、励ましの言葉を何度もいただいたので安心して初めての出産を終えることができた。
・(仕方ない事ですが)父親学級や病棟見学ができなかった
■ 7月6日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・産後のうかれた身体にとても優しくおいしい食事を提供してくださり本当にありがとうございました。食事だけでもまた食べに来たいくらい毎回美味しかったです。Aさんへ直接お礼が言えず残念ですがよろしくお伝えください。
■ 7月5日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・キッズルームがあって本当に助かりました。
・どれもとてもおいしかったです。
■ 7月4日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・エコーをじっくり見せてくれた
・待ち時間が比較的少なかった
・血圧、体重を自分で測るシステムは効率が良い
出産の時:
・夫の立ち会いが不可で残念に思っていたが、助産師さんがスマホで電話をつなぐか聞いてくれて、結果的にリアルタイムでお産の様子を夫に見てもらえた
入院中:
・コンシェルジュの方には気遣いの行き届いた対応をしていただいた
・入院中の案内がスマホ上で確認できるのが良かった
・整体を無料で受けられたこと
・始めて検診の予約をする時、午前午後の具体的な時間がわからず戸惑った。予約登録を進める段階で時間の選択肢が出てくることになかなか気づかなかった
・入院中授乳室にいらっしゃった助産師の皆さま、お名前がわからずすみません…。いつも細かく様子を見に来て、アドバイスを下さったりいいおっぱいだよと励まして下さったりしてありがとうございました。慣れない授乳でしたが安心して色々試したり赤ちゃんとコミュニケーションをとることができました。
・ご不満のメニュー:4日目の朝食で出たムニエルの横にあるチャーシューが塩が効きすぎて食べられなかった
・3日目の昼のデザート??おもちの周りがチーズで固められているもの。おもちがお腹にたまりすぎてひとつふたつしか食べられなかった
・毎食ともとってもおいしくて運ばれてくる時も毎回テンションが上がりました!おいしい食事をありがとうございました。
■ 7月4日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・すぐに食べることが出来ない人に対し、ラップをしたり水筒を使用してくれて嬉しかった。
■ 未記入 (年齢未記入)(推奨:未記入)
[良いと思った点:]
・入院中はコンシェルジュさんをはじめスタッフの方、助産師さん、先生も感じがいい人が多かった
・ごはんもかわらずおいしく量もあり、ソフトドリンクも好きなだけもらえて良かった
・夜も親身になって胸を見てくれてありがたい。
・授乳のタイミングが担当の人と会わないと一人でひたすら授乳しておわるので切ない。誰も代わりにみてくれない。
・その他、コンシェルジュさんあってのこの病院…といつも思っています。みなさんいい人が多く嫌なことはほとんどなかったです。入院中お世話になりました。
■ 7月3日 (年齢未記入)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:サラダのドレッシングを選びたかった
・炭水化物多いな~と思いました。
■ 7月3日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
■ 7月3日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・コロナのため仕方がないが、面会、立ちあい等すべてNGだったのがさびしかった。また指導等も対策のためかネットで見ておいてください等が多いため、実際に口頭で受けたい気もした。
・ご不満のメニュー:エスニック料理は好みがわかれると思うので、選択制などの方がいいのではないかと思った。
・お部屋の位置が端だったため、下膳ワゴンがもう少し近くにあると便利だなと感じた。
■ 7月2日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・バースプランに書いた事をしてもらえなかった。→出産直後にも胎盤みたいと言ってその場であとでと言われ結局見れず。
×担当者をつけてもらえるとありがたい
■ 7月1日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
皆さんとても親身になってよく気にかけてくれました。ありがとうございました。
・問題点
授乳指導の際おひとりだけ爪の長い方が居ました。赤ちゃんやお母さんに直接触れるお仕事なのでできれば爪は指先から出ないくらいの短さに整えてほしい。
助産師さんの献身的なサポートに感動しました。過呼吸になりそうなときも落ち着いた優しい指導のおかげで乗り越えることができました。腰のさすり方と足のマッサージ?みたいなのがプロすぎて本当に助かりました。次お産することはもう無いかとおもいますがもしあればまたこちらにお世話になりたいです。
・ご不満のメニュー:なし。どれも本当に美味しくて毎回食事の時間が楽しみでした。
・毎回美味しい食事をありがとうございました。おかげさまで入院生活をとても楽しく送ることができました。本当にありがとうございました。
・診察時間の選択肢が多い点(他の産科は午前中のみの診察だったため)
・設備がキレイ
・無痛を希望していたので、その希望にそったかたちでご提案いただき無事に無痛で出産できてよかったです。