実施期間:11/16〜11/30
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 11月30日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・Cさん、忘れていた母乳のあげ方を1から教えていただきました。ありがとうございました。
・Dさん、減っていく子供の体重の様子を見ながら、母乳量の増え方を丁寧に見ていただきました、ありがとうございました。
・Eさん、さく乳の仕方を丁寧に教えていただきました。子の体重が増えない不安を、理由を説明してくれて大丈夫!と言っていただけて安心しました、ありがとうございました。
・Fさん、体重の減りを見て、ミルクを足すタイミングを教えていただきました。母乳の出を見て下さったり、さく乳を手伝って下さったり、乳首をくわえない子供の対応をして下さったり、不安な夜の授乳でとても心強かったです。ありがとうございました。
・Gさん、母乳、さく乳、ミルクでつかれきっていた私を気遣って、さく乳の頻度を減らして体をいったん休めるように言って下さいました。ちょうど母乳の量も増えて、授乳に不安がなくなりました。ありがとうございました。
・Hさん、子が乳首をくわえず困っていた時に、対処を教えていただきました。帰ってから、乳首をくわえなくなったら・・・?って不安だったので、安心できました。ありがとうござました。
・どれも本当においしかったです!夜食までおいしくて、眠れない夜のいやしでした。ごちそうさまでした!
■ 11月30日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・Bさん・分娩時とても明確でわかりやすい説明・指導をして下さり不安がなくなりました。ありがとうございました。
■ 11月30日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ボリュームもあり、夜食やおやつまで全ておいしかったです。
■ 11月29日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・対応して下さるスタッフ(先生)1人1人が、とても親身で優しかった(妊婦検診時)。
・いざ陣痛→出産となった時、1つのお部屋(LDR)でそのまま一連のことを過ごし済ませられるのはとても有難く、配慮を感じた。
・出産後、初産婦としては赤ちゃんの反応、症状、状況、様々なシシチュエーション(目ヤニ、尿、排便etc)に日替わりの受け持ちスタッフさんがそれぞれの専門知識でアドバイスを下さり、的確、明解で、一つ一つの声かけにも癒され意欲が持てた。
・産後のお部屋の設備が、退院後の参考になった。
・毎食の食事!本当に、本当に美味しかったです!
・自分のケータイ電話の問題なのですが、テレビ電話をするとすぐ熱をもって満足できるまでテレビ電話も出来ず、せっかくWi-fiつなげさせて頂ける環境を整えてもらえているのに活かしきれなかった事。
・お気付きというか・・・お願い?あったら有り難いなと思った事。今回持ってきた荷物の中に、記名し忘れていた私物があり、「あ、油性マジック・・・」。ナースステーションで快く貸して頂けましたが、お部屋のリモコンや体温計の入れ物に、ボールペン&油性マジックもあったらな、と思いました。
・受け持ちスタッフさんが日替わりで変わることで、その方その方色々な他方面からのアドバイスや知識を教えて頂けてとても良かったです。
・授乳室での授乳をする事で、自分だけでなく、他のお母さんへの指導やアドバイスが聞けて活かす事が出来、良かったです。
・授乳指導でない事ですが・・・色んなデザインのパジャマもカワイくて毎日「今日は何かな」って楽しみの1つでした!
・授乳室の説明を初めに受けた時に、聞きもらしたのかもしれないですが、ほ乳ビンは自室に持って行って良い(さく乳し冷蔵庫保存OK)とか、さく乳器は授乳室のみ貸し出している事を、たまたま受け持ちスタッフさんとの会話の中で知り、初めから知れてると、色々工夫した授乳ペースをつかめたかもと思いました。
・おやつやお夜食有難かったです!フリードリンクの飲み物、ペットボトルもとても助かりました!
■ 11月28日 (40代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・授乳室にいる夜勤の看護師さんが1名だと少ないと感じました。夜中こそ赤ちゃんと同室は不安になるので助けになって頂ける人数だと(2~3名)良かった。
・妊娠中の超音波検査で医師によって写真の枚数やアングルがちがっていて、ドクターの個性かもしれませんが、できれば顔がうつるような角度を探してくれるとうれしかったです。
・入院部屋に室温と湿度がわかるものがほしかったです(母子同室のため)。
・B助産師さん、助産師外来でお世話になり、入院時も顔が見られただけで安心しました。
・Cさん、初入院の私によりそって話してお世話して頂き、嬉しかったです。
・Dさん、夜中のつらい陣痛中の私を見つけて下さり、心強かったです。
・Eさん、術後の体のことや痛み、母乳のことなど教えて頂き、明るい声と性格に救われました。
・コンシェルジュ(Fさん)、毎回色々なことに気づいて下さり、とても素敵な方でした。
・G先生、初めての手術でしたが、先生のおかげでとてもリラックスした状態で手術をうけられました。
・H先生、ヘロヘロな私の状態を適確に判断して、帝王切開のジャッジをしてくれました。
・ご不満のメニュー:葉物野菜が少なかったような気がします(季節柄かも)
・術後の痛みで鎮痛剤を処方してもらっていたため、胃の調子が普段よりよくなかったので、あげものメニューはやめてもらうよう対応して頂きました。ありがたかったです。食後に机をふくため、ウェットティッシュがあると良かったです。
■ 11月28日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・Cさん、退院前の授乳の不安・質問に対し丁寧に優しく教えて下さりありがとうございます。退院後のことを本当に丁寧に教えてくれ、不安も親身になって聞いてアドバイスを頂きありがとうございます。退院前の担当さんがCさんで本当に良かったです!
・ある方・授乳指導の際、胸のチェックマッサージ雑な感じがした(他の方とちがうような…)夜勤中など何度かやって頂いたけど、トラウマで担当になってもらった時少しストレスでした・・・他の方に教えてもらってる時も(他の助産師さんに)すぐ変わりますと来てくれたけど、色々な方にもおしえてもらいたいのに・・・と思ってしまいました。タメ口も気になる。教えてもらってる立場なのにすみません・・・
・Fさん、優しく教えてくれたり、身体をたくさん気遣って下さりありがとうございました(顔を見ると安心しました)
・G先生、血圧上昇、子宮口も長時間なかなか開かず、体力・気力持たなかった私に寄り添って、急遽帝王切開に切り替えて下さったり、術後(中)も不安にならないよう話しかけてくださりありがとうございました。
他のみなさんも優しく、前向きな言葉かけして頂きありがとうございました。少し長い入院生活、がんばれました!
・術後翌日はあまりがっつり食べられない為おかゆなどだと嬉しいです(元々胃腸弱め)。甘いものが好きなのでおやつのチュロスやアイスなど、気持ちが癒されました。
■ 11月27日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・毎回のドリンクサービスは本当にうれしかったです。自然と水分を摂る量も増えて、体にもとてもいいなと感じました。
■ 11月26日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・アレルギーがあるのですが、栄養士さんが何度も声をかけて下さったので安心できました。貧血食になった際も退院後の食事に活かせる様説明して下さって助かりました。ありがとうございました。
■ 11月26日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・スタンドライトの操作が難しかった(うまく調整ができなかった)。
・読書灯の方も明るさが調整できるとよいと思った。
・日勤と夜勤の担当の方が申し送りをしてくださっているので、こちらの様子をわかってくださったうえで声かけをしてくれて嬉しかった。
・食事が唯一の楽しみだったので毎回とても楽しみにしていた。
・汁物をポットに別にしていただいたことで、温かい食事を食べられてよかった。
■ 11月26日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ボリュームもあり、見た目(盛りつけ)もすごくよくて毎日おいしくいただきました。
■ 11月26日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・院内がキレイ
・ロクシタンのアメニティが良い香りで癒された
・食事がおいしい
・陣痛で入院時、LDRでアロマを炊いてくれたり、腰が痛くて腰を温めるものを持ってきてもらえたり、とても親切でした。
・分娩中に飲む飲み物が足りなくなって持ってきてくれた。とにかくスタッフが親切でした!!
・ふくらはぎトリートメントが無料でうけれるのは嬉しかったし、気持ち良かったです。
・できればまたアルテミスで産みたいです。
・助産師さんが親身になって相談にのってくれるのが良かった
・不安な時や困った時は授乳室に行けば誰かがいるので安心できた。
・そい乳や粉ミルクの作り方、さく乳の仕方、吸わせ方、優しく分かりやすく教えてもらえた。
<気になったこと>
・最初の夜、1時間おきに授乳で寝れなかったが粉ミルクをのませて良いのか分からなかった
・授乳を最初、自室でやった方が良いのか授乳室でやった方が良いのか分からず、自室でやってしまっていた。授乳室の利用方法が分かっていなかった。
・Bさん、陣痛時、病院についてLDRでリラックスできるようアロマをつけてくれたり腰を温めるものを持ってきてくれたり、お風呂場まで案内して頂いたりととても親切にして頂きました。かけてくれる言葉が優しかったです。
・Cさん、授乳指導を熱心に教えて下さいました。疲れを読みとってくれて授乳室で預かって頂いている間に身体を休めることができました。
・Dさん、性格が明るくて分娩中も授乳時も励まされました。分娩中の飲み物を持ってきて下さり助かりました。
・Eさん、分娩時のサポートが心強かったです。優しい言葉に救われました。
・パンがとてもおいしいのと袋に入っていたりして、夜中食べれるようになっていたのがすごく良かったです。
・ドリンクも種類豊富でたくさん注文したりボトルでもらえて助かりました。
・とにかく入院中の食事が豪華で美味しすぎて入院中の楽しみでもありテンションが上がりました。
■ 11月26日 (推奨:未回答)
[良いと思った点:]
■ 11月25日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・入院中の夕食に中華が多かったのですが、洋食が好きなので、もっと洋食が多いと良かったです。
■ 11月25日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・助言が的確で分かりやすい
・特に、A先生がかなり丁寧にいろいろ教えて下さったこと
・どの職員の方も親切で、こちらが名前を覚えられないのが申し訳ないくらいです。
・クオリティが高いと思います。毎食、丁寧に提供して下さり、ありがとうございます。
■ 11月23日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・とても美味しく見た目も華やかで良かったです。
■ 11月23日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・受付スタッフの対応がいい。
・医師を選べる。
・問題点‥最初の頃、少し放置っぽくされて不安になりました。自分から尋ねれば快く答えてもらいました。抱き方や手の置き方など初歩的なことがわからなかったので特に初日は気にかけてもらいたかったです。
・鶏肉が少し多い気がしました。
■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ドリンクサービスも○おやつも美味しかった。
・助産師さんが皆良い人で親身になり、色々教えてくださり心強かった。一人一人に寄り添った対応が素晴らしいです。
・コンシェルジュの方もいて、サービスがとてもよく、ホテルに宿泊しているような気持ちになり、出産後の入院生活が優雅に過ごせた。
・先生も何度か部屋に顔を出してくださり嬉しかったです。
・セレブレーションディナーもとても美味しく、見た目も華やかでホテルのコースみたいでした。
■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・入院中、A先生が見舞って?顔を見せていただいて、困ったことはないか、ちょっとした小話などしてくださったことに驚きました。外来でお世話になった医師が来室してくださった時は、病院に親近感が沸き、ここにいていいんだと感じられました。アルテミスを選んで良かったです。
・外来で何度かお世話になったC先生、入院中も顔を見にきてくださり嬉しかったです。先生の柔らかい雰囲気に外来時、質問しやすかったのと前回の健診の話を覚えていてくださったり、(たくさんの外来患者を対応しているのに)話しやすかったです。大変お世話になりました。
・ご不満のメニュー:天ぷらは仕方ないけどしなしなが目立った。
・食器から盛り付け方どれもこれも美味しかったと思います。
■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 11月21日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・母乳指導をしていただきましたが、今後のことを踏まえ完ミにしました。おっぱいが途中でパンパンに張ってしまい、とても痛くて、ご指導の流れもわかりますが、最初にどうしていきたいかの相談をさせてもらうべきだったと思いました。退院日が近づいて他のお母さんたちができている姿をみて不安が募ってしまった。
・問題‥入院者数が多かったからだと思いますが、夜のスタッフさんの人数が足りないと思います。指導をしてもらいたいけど、忙しそうだし、なかなかうまくいかず、聞けず、少し不安でした。
・妊娠糖尿病があったため、血糖値を気にし過ぎてしまった。生野菜がもう少しあると安心しました。
■ 11月21日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・ご飯が美味しかった‥産後の疲れた身体がいやされた。妊娠中の食事制限が報われた気がした。
・Bさん‥助産師外来や出産時にお世話になった。弱音を吐いても最後まで励ましてくださった。3児のママさんに頑張りを認めてもらえてうれしかった。
・Cさん‥いつも笑顔で接してくださった。
・スモークサーモン
■ 11月21日
[良いと思った点:]
・人が頻繁に出入りするので、寝不足の中、部屋でもう少しゆっくりできる時間が取れたら気持ちが楽だったように思います。(トイレのタイミングも気を使うことが多かったので)
・Bさん‥担当して頂いたときに、入院前半で分からない事や不安が多かったのですが、丁寧に話を聞いてもらえて安心することができました。助かりました。
・どの食事も非常においしくて驚きました。パンや間食用のスイーツまで大満足です。産後の疲れているからだが美味しい食事で一気に元気になりました。魚料理がもっとあってもいいなと思いました。
■ 11月20日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・エコーの動画をすぐアップしてくれるのはすごいなと思いました。
・陣痛時のお昼ご飯から、とてもおいしかったです。おにぎりの握り加減も良かったです。毎食とても美味しく、おやつがありがたかったです。鯛飯の日だけ、夜つまむものがなく、少し辛かったです。
■ 11月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・3食の食事がとても楽しみでした。自分では種類も内容も到底作れないので幸せでした。おいしかったです。
■ 11月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・帰ってからの生活なども踏まえた上での今後の授乳指導をしてくださり、不安だったことが前向きな気持ちになりました。
・助産師の皆様には、私の胸のなやみに優しく答えてくださり、安心して相談することができました。ありがとうございました。
・パンやドーナツなど後で食べられる補食(?)がうれしかったです。
■ 11月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・病院側で用意されているものを事前にもう少し詳しく知りたかったです。不要なものをたくさん持ち込んでしまいました(大量の飲料ペットボトル、ボックスティッシュなど)
・ご不満のメニュー:お産当日の食事は片手でも食べられるようなものを中心にしてもらえるとありがたいと思いました。(ナイフでお肉を切ったりする気力がなかった)
・助産師さんによって指導が若干異なることがありました。
■ 11月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・分娩や入院中も細かなことでも嫌な顔せず聞いてくださり、声をかけてくれました。
・食事の量が少なかった。
・食事を片付ける人もトイレ中に勝手に入ってきて片付けられたのは嫌でした。片付けられなかったら、ドアのところにテーブルかカートを置いてもらえればいいと思います。
・量が足りなかった。
■ 11月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・Bさん‥分娩時~産後2時間LDRで担当してくださったと思います。とても気さくで話しやすい方で、色々質問したことに優しく答えていただきました。また「とってもいいお産だったよー!」と言ってくださり、とても嬉しかったです。本当にありがとうございました。
・毎食、飲み物を好きなだけいただけるのがとても良いと思いました(授乳中、とてものどが渇く体質なので)
■ 11月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・妊娠糖尿病でも分娩できるところ
・Bさん、Cさん、Dさん‥おっぱいアドバイスがよかったです。
・出産時担当してくれたEさん‥産後、お部屋まで赤ちゃんに会いに来てくれて嬉しかったです。
最後の診察で初めて診ていただいたF先生、毎日のように病室に来て色々と気にかけてくださり、細かくアドバイスいただけて本当に嬉しかったです。血液検査の結果などもしっかり説明いただけて安心しました。F先生に担当いただけて、本当に良いお産の思い出になりました。急に最後担当いただくことになったのにありがとうございました。
・ご不満のメニュー:ひじき入りヘルシー豆腐ハンバーグ
・管理メニューでも毎食満足できる量と味の食事で本当に嬉しかったです。おやつ、お夜食がある前提のところなかったのは寂しさもありましたが‥。しっかりと食事で栄養をとることができ、退院後の食事の参考になりました。
■ 11月17日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・Cさん‥主人をほめてやる気を出させてくれてありがとうございます!
・Dさん‥明るさに救われます!
・Eさん‥すごく丁寧に対応してくれるので安心できました。赤ちゃん預ける時、状況聞いて「次は0時でいいと思います」って教えてくれるのがとっても助かりました。
・Fさん‥しっかり話を聞いてくれて赤ちゃんのことも私のことも状況みて助けてくれたおかげでゆっくり寝られました。
・Gさん‥話すと元気もらえました。
・サラダ(毎回ドレッシングが違って嬉しかった)‥以前、入院した時に「たまねぎのドレッシングが嫌だった」とかアンケートに書いていたので(笑)余計嬉しかった!
・ご不満のメニュー:ないです!全部美味しかったです。陣痛中に出してもらったごはんも含めて、全てのごはんとおやつ完食しました。ご馳走様でした。
・コロナのせいで以前のようにパンを選んだりおかわりできないのが残念でした。早く収束してほしいですね!
■ 11月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・ご不満のメニュー:クリームパスタ、魚のフライ、よもぎのむしパン、ベーグル
■ 11月16日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・ケトルがついているのでカップも1~2個あるといいと思いました。
・初日に布団シーツについた血を翌日の清掃で交換していただけたらよかったです。