実施期間：12/1～12/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 12月15日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・下膳の方で1人だけぶっきらぼう？な対応「ありがとうございます～」に無言でちょっと怖かったです。(聞こえなかっただけの話かもしれないですが)
[改善すべき点：]・部屋の円座クッションの穴が小さくお尻が痛い
[授乳指導の良かった点、改善点：]・髪の長い方に対して「汚いから髪を結んで～」と指導されているのを見ました。産後メンタルだと「汚い」だけでもグサッときたりするんだろうなと思いました。
[院内の清掃状況について：]・とてもきれいで気持ちよく過ごせました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-POP(スピッツ)
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師Aさん：出産にずっと付き添ってくださり、とても感じが良かったです。
・麻酔B(？)先生：痛みへの恐怖をやわらげてくださり心の支えでした。最後のいきみの際も力強く応援と励まし嬉しかったです。
・助産師Cさん：完母に向けて気にかけてくださり、おかげさまで両胸が開通したその日から完母になれました。ありがとうございました！
[食事の感想：]・麻酔B(？)先生：痛みへの恐怖をやわらげてくださり心の支えでした。最後のいきみの際も力強く応援と励まし嬉しかったです。
・助産師Cさん：完母に向けて気にかけてくださり、おかげさまで両胸が開通したその日から完母になれました。ありがとうございました！
・お気に入りメニュー：大根の煮物、パン、野菜、いくら、ローストビーフなどガマンしていたものは嬉しかったです！
・ご不満のメニュー：葉酸カレー、辛かったです
・甘いものやお夜食まで食べられて嬉しい
・味つけもおしゃれで満足感たっぷり
・ご不満のメニュー：葉酸カレー、辛かったです
・甘いものやお夜食まで食べられて嬉しい
・味つけもおしゃれで満足感たっぷり
■ 12月15日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・院内がとてもきれい。常に清潔にされている。
・スタッフが皆やさしい。説明が丁寧。たくさん教えてくれる。
・ごはんがおいしすぎる。ボリューム満点！
[授乳指導の良かった点、改善点：]・スタッフが皆やさしい。説明が丁寧。たくさん教えてくれる。
・ごはんがおいしすぎる。ボリューム満点！
・母乳の出具合から対処法などその都度の質問にも親身になって教えてくれた。2人目だけど忘れていることも多くて、記憶があいまいだったので、助けてもらえました。
[院内の清掃状況について：]・清掃の仕方も丁寧で、すれ違う時、部屋に入る時、あいさつが気持ちよかった。部屋や備品にも破損、汚れはなく、過ごしやすい環境でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・こだわりなかったので、ディズニーをかけてもらいました。分娩中は余裕なく聞いてる記憶０でしたが、休息中は癒されました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・スタッフみなさんとてもやさしかった。(Ns.、助産師、清掃スタッフ、他、コンシェルジュ)声のトーンや話し方、笑顔…すべてに安心がありました。出産予定があれば、また絶対にアルテミスを希望したいけど、残念ながらないため、友人におすすめしておきます！！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ローストビーフ、でも全部おいしかったです！
・毎日3食どのメニューもおいしくて、豪華、メニューの種類が豊富で食事がとても楽しみでした。
・毎日3食どのメニューもおいしくて、豪華、メニューの種類が豊富で食事がとても楽しみでした。
■ 12月14日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・産科の先生が多数いらっしゃり、予約が取りやすい点。
[期待外れだった点：]・予約は取りやすいが、待ち時間が一時間以上などになってしまう時。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・丁寧に教えていただけて良かったです。また授乳室に入ると、皆さん気さくに話しかけてくださり、ポジティブな言葉をかけてくださり、大変気持ちが助かりました。
[院内の清掃状況について：]・外来から入院生活まで、清潔な病院内で過ごすことができ大変気持ちが良かったです。入院の際は清掃スタッフの方がテキパキ丁寧にお部屋を清掃してくださいました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：ソフトシェルクラブ、バーニャカウダ
・全て美味しかったです。また彩りも良く、毎食楽しみに入院生活を送れました。産後のご褒美のようでした。ありがとうございました。
・全て美味しかったです。また彩りも良く、毎食楽しみに入院生活を送れました。産後のご褒美のようでした。ありがとうございました。
■ 12月13日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・待ち時間が長いことは覚悟していたのですが、可能であればあと何番目なのかが分かれば気持ちが楽でした。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・同室初日の説明が、資料にないことも口頭で多く補足いただいたので、メモを取れるよう筆記用具の持参をアナウンスしていただきたかったです。
・時間によってはママに対して看護師、助産師の方が手薄に感じました。自分と比べると大変なママさんもいらっしゃっる様子だったので、「気軽に声をかける」は難しかったように思います。
[院内の清掃状況について：]・時間によってはママに対して看護師、助産師の方が手薄に感じました。自分と比べると大変なママさんもいらっしゃっる様子だったので、「気軽に声をかける」は難しかったように思います。
・私も面会に来た家族もみんな感激していました！心地よい空間を整えてくださり、ありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・よく聴くのはJ-POPですが、分娩時はかけてくださっていたBGMが落ち着きました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・A先生：ご縁があり診ていただく中、カンジダや血圧のことなど毎回前回の受診をふまえた声かけをありがとうございました。出産当日もお越しくださり、お顔を見た時疲れが和らぎました。
・B先生：昨年の手術、そして今回授かるまでサポートをありがとうございました。妊娠してから直接お礼が言えませんでしたが、私共のペースに合わせたご提案とやわらかな雰囲気に助けられました。気は早いですが2人目も迎えられたらいいと考えていますので、その時はお世話になれたら幸いです。
・分娩時ご担当の助産師さん(お名前失念申し訳ありません！Cさんだった気が…)：当日は心強いサポートをありがとうございました。痛みが強くなる中の不安もおかげ様で乗りこえられました。自然分娩頑張って良かったです！！
・Dさん：同室2日目、とても不安な中何度も声かけいただき安心できました。気持ちが救われました。
・その他挙げ切れず恐縮ですが、多くの皆様に御礼お伝えしたいです。
[食事の感想：]・B先生：昨年の手術、そして今回授かるまでサポートをありがとうございました。妊娠してから直接お礼が言えませんでしたが、私共のペースに合わせたご提案とやわらかな雰囲気に助けられました。気は早いですが2人目も迎えられたらいいと考えていますので、その時はお世話になれたら幸いです。
・分娩時ご担当の助産師さん(お名前失念申し訳ありません！Cさんだった気が…)：当日は心強いサポートをありがとうございました。痛みが強くなる中の不安もおかげ様で乗りこえられました。自然分娩頑張って良かったです！！
・Dさん：同室2日目、とても不安な中何度も声かけいただき安心できました。気持ちが救われました。
・その他挙げ切れず恐縮ですが、多くの皆様に御礼お伝えしたいです。
・お気に入りメニュー：チョコバナナ(おやつ)、パン、りんごあめ、ゆずジャムのゼリー、おむすびビュッフェ
・どれも美味しいのはもちろん、見た目もテンションが上がりました。入院中の楽しみありがとうございました。
・どれも美味しいのはもちろん、見た目もテンションが上がりました。入院中の楽しみありがとうございました。
■ 12月13日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・助産師さんの対応がとてもよく、親身になってくれたり励ましてくれたりと助けになった。出産のときには進み具合を言ってくれたり、褒めてくれることもあり頑張ることができた。特に母乳に対して沢山のアドバイスをいただけて、とても分かりやすくてよかった。
[期待外れだった点：]・健診では9時過ぎから診察が始まることが多い。
[改善すべき点：]・診察時間を9時からとしているのであれば、その時間からしっかりと始めてもらいたい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・実際に胸を触って張りをみたり、その張りに対するアドバイスをしてくれて良かった。また、授乳中の様子を見ながら実際に触って飲む位置を教えてくれたりと、親身に見てくれて声掛けも分かりやすかった。
問題を感じた点は特にない。
[院内の清掃状況について：]問題を感じた点は特にない。
・いつも綺麗にしてくれてよかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：胸の張りや乳腺が硬くなっているところなどを教えてもらったり、親身になってアドバイスをくださってとても嬉しかったです。また、どうしたらいいのかなども分かりやすく、安心できました。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：全部美味しかった。
・デザートの味が少し濃いことがあった。
・デザートの味が少し濃いことがあった。
■ 12月12日
[イベント昼食(おにぎり)の感想：]
・楽しくておいしかったです！体力ばんぜんだったらもっと食べたかったです。
・他の人と話す機会がなかったのでこうりゅうできてたのしかったです。すごくいいいきぬきになりました。玉子ヤキもすごくおいしかったです。
・おにぎり数個ずつたのむことができてよかった。たまごやきの甘さがちょうどよくておいしかった。おかわりしたいけど、立ったり座ったりが少しつらかった。
・とても美味しかったです！もし可能であれば同じテーブルの方の出産日とか分かれば(もしくは同じ日の方でまとまるとか)話しのきっかけになると思いました！
・おにぎりの具がたくさんあってとっても楽しく食べれました。手羽先もやわらかくておいしかったです。ありがとうございました！
・大根が特においしかったです。いくら久々に食べました！冬でもアイスが食べられてうれしいです！イベント盛り上げてくださりありがとうございます。
・おにぎりもおかずも全部おいしかったです。たまご焼きふわふわでした。メニューが多くていつもご飯が楽しみです！
・ビュッフェ形式で好きな物が選べて良かったです。
・どれもとてもおいしくて食べすぎました！
・おいしかったです。ありがとうございました。
・たまごやきがふわふわで最高でした。
イベントが毎回楽しかったです！誰かに作ってもらうごはんって幸せだなとかみしめていただきました。
・他の人と話す機会がなかったのでこうりゅうできてたのしかったです。すごくいいいきぬきになりました。玉子ヤキもすごくおいしかったです。
・おにぎり数個ずつたのむことができてよかった。たまごやきの甘さがちょうどよくておいしかった。おかわりしたいけど、立ったり座ったりが少しつらかった。
・とても美味しかったです！もし可能であれば同じテーブルの方の出産日とか分かれば(もしくは同じ日の方でまとまるとか)話しのきっかけになると思いました！
・おにぎりの具がたくさんあってとっても楽しく食べれました。手羽先もやわらかくておいしかったです。ありがとうございました！
・大根が特においしかったです。いくら久々に食べました！冬でもアイスが食べられてうれしいです！イベント盛り上げてくださりありがとうございます。
・おにぎりもおかずも全部おいしかったです。たまご焼きふわふわでした。メニューが多くていつもご飯が楽しみです！
・ビュッフェ形式で好きな物が選べて良かったです。
・どれもとてもおいしくて食べすぎました！
・おいしかったです。ありがとうございました。
・たまごやきがふわふわで最高でした。
イベントが毎回楽しかったです！誰かに作ってもらうごはんって幸せだなとかみしめていただきました。
■ 12月12日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・医師、スタッフのみなさんがやさしく、質問しやすい環境だった
[期待外れだった点：]・毎回医師が変わってしまう点
[授乳指導の良かった点、改善点：]・色々なスタッフが声をかけてくださり安心できた
[院内の清掃状況について：]・キレイです
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：おすしバイキング
・毎食おいしかったです
・毎食おいしかったです
■ 12月11日 (40代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・妊婦けんしん初日から、1つ1つ丁ねいに説明がありよかった。
・医師も不安な私に対して、しんせつに質問にもこたえてくれた。
・エコーも1つ1つつたえてくれた。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・医師も不安な私に対して、しんせつに質問にもこたえてくれた。
・エコーも1つ1つつたえてくれた。
・おっぱいのすわせ方もおしえてくれた。レクチャーしてくれた。
[院内の清掃状況について：]・とてもお部屋もキレイにしてくれた
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ポップ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・Aさん：ドキドキして、病院についてからまず横になりましょうね、と声かけしてくれました。よがあけるまえにうまれるといいですね、とドキドキしていたところすこしラクになりました。ありがとうございました。(LDRの時におさんのゆうどうしてくれた方)
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：あさのクロワッサン、ミルクパン、ビーフシチュー、ポテトサラダ、とりにくのクリーム煮
・食事の栄養バランスがとてもよくて、味も塩分控えめで良かった。
・食事の栄養バランスがとてもよくて、味も塩分控えめで良かった。
■ 12月11日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・アプリでの予約が便利でした。
[その他お気づきの点：]・おそうじ中に見えた南側のお部屋が太陽光がすごく入って気持ち良さそうで南側のお部屋が良かったと少し思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・一人目も二人目も乳首トラブルがあり授乳に対してネガティブな気持ちではじめました。やはり今回もあり少しめげそうになりましたが担当の方皆様ていねいに教えてくれたり無理せず進められました。このまま自宅でも頑張れそうです！
[院内の清掃状況について：]・いつもていねいにお部屋のそうじをしてくれてありがたかったです。ありがとうございました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・3回目の出産、3人ともこちらでお世話になりました。妊娠がわかった時から産院は絶対にアルテミスと決めていました。今回も助産師さん、皆様のおかげで落ちついて出産できました。関わった皆様にとても感謝しています。ありがとうございました！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン、お米、牛肉をつかったメニュー全て
・毎回の食事を楽しみにしていました。ボリューミーで完食できるかな？と思うくらいなのに毎回ペロリでした。退院した後のメニューを見て「あーこれも食べたかった」と思うメニューが多々あり食べられる日があったらいいなと思いました。
・毎回の食事を楽しみにしていました。ボリューミーで完食できるかな？と思うくらいなのに毎回ペロリでした。退院した後のメニューを見て「あーこれも食べたかった」と思うメニューが多々あり食べられる日があったらいいなと思いました。
■ 12月11日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・web予約ができること。紙に書きたいことを先にかけるので、落ち着いて考えられる&先生への確認忘れが減る&先生の方からお伝えしてくださること。入院中のサービス
[期待外れだった点：]・先生によってエコーの写真が少ないこと。
[改善すべき点：]・ネットに出ている入院バッグの中と入院中のサービスが被ることがあったので、具体的に知ることができたら良かった。退院時にいただいたE赤ちゃんとセットの哺乳瓶(院内で使用しているものと同じもの)に蓋が付いていないこと。蓋つきでいただけると、入院時と同じ使い方が出来て(搾乳など)、より便利だったと思う。
・母乳指導の内容がスタッフによって変わっていたので統一できるといいと思う。私が受けたスタッフとは別の方が別日に、授乳室の使い方や今後の流れなどを資料に沿ってお話しされていて分かりやすく、最初に知っていればなぁと思った。(具体的には授乳室の使い方について、説明がなかったので母子同室になって2日目まで上手くスタッフさんを頼ることができなくて少し辛かった。)
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・母乳指導の内容がスタッフによって変わっていたので統一できるといいと思う。私が受けたスタッフとは別の方が別日に、授乳室の使い方や今後の流れなどを資料に沿ってお話しされていて分かりやすく、最初に知っていればなぁと思った。(具体的には授乳室の使い方について、説明がなかったので母子同室になって2日目まで上手くスタッフさんを頼ることができなくて少し辛かった。)
・cafe系ジャズ、オルゴール系
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：鯖のサンドイッチ、グラタン、リンゴと胡桃のフレッシュサラダ、ふろふき大根のポルチーニソース、4Fのお寿司食べ放題、4Fのおにぎり食べ放題
・全てとても美味しかったです。
・おやつと夜食が美味しかったものの、1日のカロリーとして多過ぎないか心配になりました…。
・全てとても美味しかったです。
・おやつと夜食が美味しかったものの、1日のカロリーとして多過ぎないか心配になりました…。
■ 12月10日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・スタッフさん全員が優しく気遣ってくれて寄り添ってくれた
[改善すべき点：]・外来の待ち時間がもう少し短縮できれば
[授乳指導の良かった点、改善点：]・初めてで分からないことも丁寧に1から教えていただけた。問題を感じた点は特にないです。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：食後のデザート
■ 12月10日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・家から近い、キレイ、産科の受付スタッフの対応が良い、信頼できる先生がいる
・分娩時の助産師さん方の対応の早さ、安心感があった。
[改善すべき点：]・分娩時の助産師さん方の対応の早さ、安心感があった。
・希望の先生の予約が取りづらい(できれば、最初から最後まで同じ先生にかかりたかったため、何週も先2回～3回分予約しておかないと埋まってしまって希望の先生に診てもらえない点)
・産後、夜間のスタッフの方が少なく質問などできない時があった。日によっては担当の方が誰なのかわかりにくい時があった。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・産後、夜間のスタッフの方が少なく質問などできない時があった。日によっては担当の方が誰なのかわかりにくい時があった。
・親身になって母乳が出ないのを気にかけてくださる方が数名いた。(積極的に声かけしてくれる)
・全体的なスケジュール(人によって異なるので難しいと思うが)を完母、混合、完ミの3パターンなど大まかな流れの案内がほしかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・全体的なスケジュール(人によって異なるので難しいと思うが)を完母、混合、完ミの3パターンなど大まかな流れの案内がほしかった。
・オルゴール系
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：バーニャカウダ(ソース)、特別米、セレブレーションディナー
・入院初日から元気の出るメニューがありがたかった。水分(ペットボトルの配布)も多くいただけて、意識して水分を多く摂ることができた。レシピの掲載があると嬉しい。全体的に満足です。
・入院初日から元気の出るメニューがありがたかった。水分(ペットボトルの配布)も多くいただけて、意識して水分を多く摂ることができた。レシピの掲載があると嬉しい。全体的に満足です。
■ 12月9日
[イベント昼食(寿司)の感想：]
・久しぶりにいくらが食べられてうれしかったです。他の方とお話できるのもよかったです。
・お寿司食べたい時だったのでありがたかったです。楽しいイベントありがとうございました。
・マタニティ生活中食べられなかったおすしがたくさん食べられて大満足です。
・ずっと我まんしていた念願のおすしで、最高でした。フライングで生もの食べたことは主人には内緒にします。ごちそうさまでした！！
・おすしは退院まで食べられないかと思っていたので、うれしかったです！！
・産後2日目であまり寝れておらず、つかれていましたが、とても元気が出ました。
・人生初ところてんを食べさせてもらいました。おいしく、ショースタイルを見れたのがとてもたのしめました！ありがとうございました！
・出産したおかあさんたちとの会話たのしかった。おすしも久しぶりでおいしかった。
・まさかおすしが食べられると思わなかったので嬉しかったです。肉ずしもなかなか食べることがないので食べられて良かったです。ごちそうさまでした。
・妊娠中ずっと我慢していたお寿司をこのような形で好きなように選んで食べられてありがたかったです。肉寿司も柔らかくておいしかったです！
・好きな量、モノが食べれてよかったです。
・ローストトマトがおいしかったです！
・おいしかったです！
・妊娠中はお寿司が食べれなかったのでうれしかったです。くじも楽しかったです。
・お寿司食べたい時だったのでありがたかったです。楽しいイベントありがとうございました。
・マタニティ生活中食べられなかったおすしがたくさん食べられて大満足です。
・ずっと我まんしていた念願のおすしで、最高でした。フライングで生もの食べたことは主人には内緒にします。ごちそうさまでした！！
・おすしは退院まで食べられないかと思っていたので、うれしかったです！！
・産後2日目であまり寝れておらず、つかれていましたが、とても元気が出ました。
・人生初ところてんを食べさせてもらいました。おいしく、ショースタイルを見れたのがとてもたのしめました！ありがとうございました！
・出産したおかあさんたちとの会話たのしかった。おすしも久しぶりでおいしかった。
・まさかおすしが食べられると思わなかったので嬉しかったです。肉ずしもなかなか食べることがないので食べられて良かったです。ごちそうさまでした。
・妊娠中ずっと我慢していたお寿司をこのような形で好きなように選んで食べられてありがたかったです。肉寿司も柔らかくておいしかったです！
・好きな量、モノが食べれてよかったです。
・ローストトマトがおいしかったです！
・おいしかったです！
・妊娠中はお寿司が食べれなかったのでうれしかったです。くじも楽しかったです。
■ 12月8日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・先生やスタッフの方はどなたもとても親切に親身に対応してくださり、特にお産はバースプラン通り進捗を的確に教えてくださったりしたので、とても安心して通院・出産ができました。
[期待外れだった点：]・特にありません。妹からの紹介で産院に選択させていただきましたが、聞いていた通りとてもよい環境で過ごすことができました。
[改善すべき点：]・妊婦健診について、次回の1〜2週後の予約が取りづらかった点です。早めに次々回の予約も取っておけばよかったと感じました。
・計画分娩日が、病院の予約状況もあって出産予定日ギリギリの日程で組むことになった時は不安がありました(結果的に前倒しで破水しましたが、平日だったため無痛分娩にできたことは幸いでした)。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・計画分娩日が、病院の予約状況もあって出産予定日ギリギリの日程で組むことになった時は不安がありました(結果的に前倒しで破水しましたが、平日だったため無痛分娩にできたことは幸いでした)。
・1日目に赤ちゃんがNICUに転院することになったため、授乳指導が受けられませんでした。
・授乳室の使い方を知らないまま、2日目に利用することになったので、授乳指導は一緒に受けることができるとよかったです。
・個別対応で授乳・搾乳について、複数の助産師さんからそれぞれのアドバイスをいただき進められた点はよかったです。
[院内の清掃状況について：]・授乳室の使い方を知らないまま、2日目に利用することになったので、授乳指導は一緒に受けることができるとよかったです。
・個別対応で授乳・搾乳について、複数の助産師さんからそれぞれのアドバイスをいただき進められた点はよかったです。
・ホテルのようにとても綺麗で、何一つ不足もなく、快適な環境でした。清掃時の産婦への気遣いもありがたかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・助産師さんやコンシェルジュの皆様、清掃ご担当の方、皆様暖かくご丁寧な対応で本当にありがとうございました。
・特に、お産と初日に担当いただいたAさんは、お産時には今の進捗がどうか、次にどうなったら何をするかを前もって教えてくださり、初めての無痛分娩でしたが、安心して臨むことができました。的確な指示で、とてもスムーズなお産ができたこと、感謝しております。またその後も赤ちゃんが転院となった際にも気持ちに寄り添う温かい言葉をかけてくださり、不安もあったところとても有り難かったです。
・Bさんには、搾乳が自分では全然上手くいかず、退院後に不安を感じて焦って落ち込んでいたところ、夜の時間にもかかわらず、時間をかけて指導・アドバイスと声かけをしてくださりました。おかげで、少しずつ前に進むことができたので、とても有り難かったです。本当にありがとうございました。
[食事の感想：]・特に、お産と初日に担当いただいたAさんは、お産時には今の進捗がどうか、次にどうなったら何をするかを前もって教えてくださり、初めての無痛分娩でしたが、安心して臨むことができました。的確な指示で、とてもスムーズなお産ができたこと、感謝しております。またその後も赤ちゃんが転院となった際にも気持ちに寄り添う温かい言葉をかけてくださり、不安もあったところとても有り難かったです。
・Bさんには、搾乳が自分では全然上手くいかず、退院後に不安を感じて焦って落ち込んでいたところ、夜の時間にもかかわらず、時間をかけて指導・アドバイスと声かけをしてくださりました。おかげで、少しずつ前に進むことができたので、とても有り難かったです。本当にありがとうございました。
・お気に入りメニュー：パン全般(特にきなこ揚げパン)、バーニャカウダソース
・全てのお食事やおやつお夜食が美味しくて、大満足でした。飲み物も色々なものから複数選べるのがとてもよかったです。
・全てのお食事やおやつお夜食が美味しくて、大満足でした。飲み物も色々なものから複数選べるのがとてもよかったです。
■ 12月8日 (20代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・看護師の方や助産師、先生方みなさん良い人でとても頼りになった。
・疑問点を聞けばしっかり教えてくださり、よく分からないというニュアンスをよくくみ取って指導してくれるので、不安になる事がなかった。
・プリペイドがめちゃくちゃ便利で、良かった…。
[期待外れだった点：]・疑問点を聞けばしっかり教えてくださり、よく分からないというニュアンスをよくくみ取って指導してくれるので、不安になる事がなかった。
・プリペイドがめちゃくちゃ便利で、良かった…。
・病院はどこもそうですが、待ち時間が長くなる時がある(期待外れというか、当たり前だよな、という感じ)
[改善すべき点：]・最初に提出する紙に「他の先生でも良い」と毎回記入していましたが、そうなる事はあるのか？
[授乳指導の良かった点、改善点：]・自分ではどうなっているのか未知の分野なので、授乳しているタイミングで来てくださり、チェックしながら理想の授乳スタイルに沿った指導を受けられたので柔軟に考える事も出来て、退院後のサイクルもつかみやすかった。
[院内の清掃状況について：]・常に清潔
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・洋楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・どなたもとても親身になってくださり、ありがとうございました。多くの看護師、助産師の方々にご迷惑をおかけ致しました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：大根のきのこクリームソース、朝食のミルクパン、クロワッサン、ロールパン、牛すじと厚揚げの煮物、どれも美味しかったです！！
・毎回毎回おいしくて、産後は全て完食でした。牛すじや大根、手羽などホロホロで家でも食べたいメニューがたくさんあった…ごちそう様でした。
・毎回毎回おいしくて、産後は全て完食でした。牛すじや大根、手羽などホロホロで家でも食べたいメニューがたくさんあった…ごちそう様でした。
■ 12月6日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・スタッフの方々や先生方、ナースさん、助産師さんの感じや対応がとても良いです。
・食事や施設ももちろん良いのですが、働いている方の対応がとてもよかったので、不満や不安もあまりなく気持ちよくつかわせていただきました。
・色々大変なことや忙しいことも多いとは思いますが、こちら側にはあまり感じさせないで対応していただき素敵だなと思いました。今後も何かあったらお世話になりたいと思います。
[期待外れだった点：]・食事や施設ももちろん良いのですが、働いている方の対応がとてもよかったので、不満や不安もあまりなく気持ちよくつかわせていただきました。
・色々大変なことや忙しいことも多いとは思いますが、こちら側にはあまり感じさせないで対応していただき素敵だなと思いました。今後も何かあったらお世話になりたいと思います。
・外来時、次の予約のタイミグがよくわからなくて、受診のかんかくが空いてしまったりしました。(後に、HPの受診のスケジュールが週数毎にかかれていたのに気づいたのですが…)次の診察のタイミングなど受診時に教えていただけるとより助かると思います。
[改善すべき点：]・個人的には、会計番号で呼び出すのを診察番号で呼んでくれると助かるのにとは思っていました。(同じ番号の方が分かりやすいのになと)
[授乳指導の良かった点、改善点：]・とても丁寧で何度もおしえていただきました！まだ上手にはできないですが、正しい授乳方法や知識をえられたので、これから練習して赤ちゃんと一緒にできるようになると思えました。ありがとうございます。
[院内の清掃状況について：]・お手洗いなどいつ使用してもきれいで補充もされていてきもちよく使用できました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・J-POPを普段は聞きますが、分娩時流れていたオルゴールで少しいやされていました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・(出産)Aさん、Bさん：とても頼もしかったです。色々不安がある中こたえていただいてありがとうございました。後日、つきそっていた夫に色々いそがしい中対応していただいたことを知りました。そんなふうには全く見えなかったので本当に一人一人によりそっていただいてるんだと思いました
・(そうじ)(お名前がわからない方)：出産後、部屋まであるいていたら「おめでとうございます」と笑顔で声かけくださいました。入院生かつ不安でしたが、とてもうれしかったです。
・(お小水)：あまり排尿がうまくいかなくて何度もお世話になりました。どの看護師さんも今の原状とか体調を気にしてくださり、どうしたらよくなるのか考えてくださいました。
・(授乳)Cさん：いつも優しく声かけしてくださるのですが、次の予定やどうしたらいいのかのアドバイスをくれたり気にかけていただいたりして、授乳室にCさんがいると頼もしかったです。大変お世話になりました。
・(授乳)Dさん：丁寧に教えていただき「赤ちゃんかわいい」と声かけしていただき頭が長く産まれていたのでとても気が楽になりました。
・(食事)Eさん？(Eさん？)：食事アレルギーを気にしてくださりました。おなかいっぱいであんまり食べられなかったり、体調が悪くて座っていられなかったのですが臨機応変に対応してくださり本当に優しく声かけしていただいてありがとうございました。
・みなさん名札されているのですが、名前覚えていない方も多くかききれませんでした。
[食事の感想：]・(そうじ)(お名前がわからない方)：出産後、部屋まであるいていたら「おめでとうございます」と笑顔で声かけくださいました。入院生かつ不安でしたが、とてもうれしかったです。
・(お小水)：あまり排尿がうまくいかなくて何度もお世話になりました。どの看護師さんも今の原状とか体調を気にしてくださり、どうしたらよくなるのか考えてくださいました。
・(授乳)Cさん：いつも優しく声かけしてくださるのですが、次の予定やどうしたらいいのかのアドバイスをくれたり気にかけていただいたりして、授乳室にCさんがいると頼もしかったです。大変お世話になりました。
・(授乳)Dさん：丁寧に教えていただき「赤ちゃんかわいい」と声かけしていただき頭が長く産まれていたのでとても気が楽になりました。
・(食事)Eさん？(Eさん？)：食事アレルギーを気にしてくださりました。おなかいっぱいであんまり食べられなかったり、体調が悪くて座っていられなかったのですが臨機応変に対応してくださり本当に優しく声かけしていただいてありがとうございました。
・みなさん名札されているのですが、名前覚えていない方も多くかききれませんでした。
・お気に入りメニュー：どれもとても美味しくいいただきました。本当にごちそうさまでした。食事だけではなく、飲み物もえらべるのはとてもうれしかったです。おやつも毎回楽しみでした。ペットボトル飲料もいただけて助かりました。
・ご不満のメニュー：私には少し量が多く、とてもおいしいのに残してしまったことに罪悪感を感じました。(普段2食とかなので)でも、沢山あることはうれしかったので、不満とかはありません。
・不満とかではないですが、病室まで提供していただいた食事の食器をどうしたら良いのかはじめわからなかったので病室でそわそわしていました。入院スケジュール等に一言文言など入れていただけたら安心できたかもとは思います。(配膳の時に一言いっていただいたのかもしれないのですが、私がわすれっぽいので…すみません)コンシェルジュさんが持ってきてくださった用紙に記入してありました！初めの1回目の食事は分べん室で食事の対応していただいていたので、臨機応変に対応してくださりありがとうございました！！！
・ご不満のメニュー：私には少し量が多く、とてもおいしいのに残してしまったことに罪悪感を感じました。(普段2食とかなので)でも、沢山あることはうれしかったので、不満とかはありません。
・不満とかではないですが、病室まで提供していただいた食事の食器をどうしたら良いのかはじめわからなかったので病室でそわそわしていました。入院スケジュール等に一言文言など入れていただけたら安心できたかもとは思います。(配膳の時に一言いっていただいたのかもしれないのですが、私がわすれっぽいので…すみません)コンシェルジュさんが持ってきてくださった用紙に記入してありました！初めの1回目の食事は分べん室で食事の対応していただいていたので、臨機応変に対応してくださりありがとうございました！！！
■ 12月6日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・エコーなどていねいに教えてくださる先生が多いのと、分娩時も助産師さん先生が仲良さそうで雰囲気が良かったです。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・前回、乳腺炎で胸の切開手術をして、産後かなり精神的に辛かったことを伝えたところ、気持ちをくみとっていただき、あまりおっぱいを必要以上に触られる(刺激される)ことなく、気持ちが楽でした。
[院内の清掃状況について：]・いつもきれいにしてくださりありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニーオルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・担当の助産さん(Aさん)：急に始まった陣痛、1時間で産まれたお産でしたが、1人目の時、８、９ｃｍくらいまで1人の時があり(夫はいましたが)ナースコールをして「近くにいてー！！」とさけんだ記憶があり、また1人かもと不安に思ったのを察して、「ずっといるよ！」と言ってくださり、そこから安心して集中できたので、びっくりするくらい、指示通りにお産に取り組めました。本当にありがとうございました。あとは、1人目でお世話になったBさんにお会いできて、本当―に嬉しかったです！！！
・2人目アルテミスでお世話になりました。本当にみなさん良い方ばかりで大好きです。3人目はないと思っているので、最後かと思うと残念ですが、周りにもおすすめし続けます！(ちなみに母も妹をきよせの森で産んでいて、先生も助産師さんもごはんも良かったと言っていました！！)
[食事の感想：]・2人目アルテミスでお世話になりました。本当にみなさん良い方ばかりで大好きです。3人目はないと思っているので、最後かと思うと残念ですが、周りにもおすすめし続けます！(ちなみに母も妹をきよせの森で産んでいて、先生も助産師さんもごはんも良かったと言っていました！！)
・お気に入りメニュー：ローストビーフ！！
・第1子を産んだ時から、ご飯がおいしいとずっと思っており、ママ友もみんな「アルテミスのご飯が1番！」と言っています。今回もどれもおいしかったです。毎食、ありがとうございました。(チョコバッキーなかったのが、残念でした…ママ友みんな「チョコバッキーあったよね」と話になるくらいなので、復活してほしいです！)
・第1子を産んだ時から、ご飯がおいしいとずっと思っており、ママ友もみんな「アルテミスのご飯が1番！」と言っています。今回もどれもおいしかったです。毎食、ありがとうございました。(チョコバッキーなかったのが、残念でした…ママ友みんな「チョコバッキーあったよね」と話になるくらいなので、復活してほしいです！)
■ 12月5日
[イベント昼食(新米おにぎり)の感想：]
・おにぎりの具材がたくさんあって楽しめた。おいしかったが、少し食べにくい具もあったのでおにぎりに混ぜてあるといいなと思った。
・とてもおいしかったです。おにぎりもバイキングで良いと思いました！(お願いするのは申し訳ないです)
・おにぎり食べたら日本茶がほしくなりました。(カフェイン的にムズカシイのかな…)
・自分の好きな具材が選べて楽しかったです。
・とてもおいしかったです。おにぎりもバイキングで良いと思いました！(お願いするのは申し訳ないです)
・おにぎり食べたら日本茶がほしくなりました。(カフェイン的にムズカシイのかな…)
・自分の好きな具材が選べて楽しかったです。
■ 12月4日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・受付の方に血が通ってる感じがして(ぶっきらぼうではなくて)よかった
[改善すべき点：]・入院スケジュールのうち、所要時間が決まっているのに記載がないものが多々あり困った。面会に来る家族と調整しにくいので、スケジュール上に終了時間を記載してほしい。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・良かった点：日によって担当が違うのでセカンドオピニオンのような相談がしやすい
・問題を感じた点：母子同室初日、そもそもどの程度の人が毎回授乳室で授乳しているのかわからず入室自体をためらった(困り果てた人だけ行く感じかな？と思っていた)ので、初産の人は最初から授乳室で授乳してねというアナウンスがあるとよかったかも？
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・問題を感じた点：母子同室初日、そもそもどの程度の人が毎回授乳室で授乳しているのかわからず入室自体をためらった(困り果てた人だけ行く感じかな？と思っていた)ので、初産の人は最初から授乳室で授乳してねというアナウンスがあるとよかったかも？
・ジブリのオルゴールがかかっていた
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：肉寿司
■ 12月4日 (20代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・専門的な先生が多く安心できました。
[期待外れだった点：]・陣痛促進剤中やLDR室外でのスタッフの不安な話し声が大きく、ナースコールを押してもすぐにかけつけてくれなかった点
[授乳指導の良かった点、改善点：]・人によってよく見てくれる方とそうでない方のバラつきがあると感じた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・出産が当日難しいと言われ、翌日又は帝王切開も検討されていたが、陣痛促進剤の効きやAさんのご判断で無事に出産し、短時間での出産を目指しますの一言がとても心強かったです！とても感謝しています！！
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：パン
・ご不満のメニュー：バーニャカウダー
・量が多いと感じた。
・ご不満のメニュー：バーニャカウダー
・量が多いと感じた。
■ 12月2日 (30代)(推奨：6)
[改善すべき点：]
・待ち時間がかなり長い時がある
[院内の清掃状況について：]・いつも綺麗にしていただきありがとうございます。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・皆さん親切にしていただき、ありがとうございました。
[食事の感想：]■ 12月2日
[イベント昼食(寿司)の感想：]
・お寿司は、どれもおいしかったです！！イベントも楽しく、スタッフの方が明るく元気をもらえました。部屋での食事は一人ですが、どれも毎回本当においしく、キレイなお料理のおかげで楽しみながら心身共にエネルギーになります。いつもありがとうございます！！退院するのが寂しいです！！
・イベントありがとうございました！一口海苔巻きおいしかったです！
・一口のり巻き、牛ヒレ(ミニョン)がおいしかったです！
・ところてん甘くておいしかった。サンタのおすしかわいくておいしかった。ごちそうさまでした！
・食べきれずすみません。スモークサーモン、いくらおいしかったです！
・ところてんとお肉のお寿司がおいしかったです。
・久々の生ものがうれしかったです。ところてんも見るタイミング、食べるタイミング少ないので、特別な時間でした。ありがとうございました！
・すてきなお料理ありがとうございました！
・ローストトマトおいしかったです。
・いくら食べれて嬉しかったです。入院している方と会話できたのもありがたかったです。
・とっても美味しかったです！生ハムは妊娠中、ずっとガマンしていたのでメニューにありテンションが上がりました。牛ヒレの部位の説明があると、もっと選びやすいと思いました！
・出産日の近いママたちと話せてとてもたのしくて、イベントもたのしかったです。ありがとうございました！
・楽しくて、美味しかったです！！ところてんも素適な演出でした！
・イベントありがとうございました！一口海苔巻きおいしかったです！
・一口のり巻き、牛ヒレ(ミニョン)がおいしかったです！
・ところてん甘くておいしかった。サンタのおすしかわいくておいしかった。ごちそうさまでした！
・食べきれずすみません。スモークサーモン、いくらおいしかったです！
・ところてんとお肉のお寿司がおいしかったです。
・久々の生ものがうれしかったです。ところてんも見るタイミング、食べるタイミング少ないので、特別な時間でした。ありがとうございました！
・すてきなお料理ありがとうございました！
・ローストトマトおいしかったです。
・いくら食べれて嬉しかったです。入院している方と会話できたのもありがたかったです。
・とっても美味しかったです！生ハムは妊娠中、ずっとガマンしていたのでメニューにありテンションが上がりました。牛ヒレの部位の説明があると、もっと選びやすいと思いました！
・出産日の近いママたちと話せてとてもたのしくて、イベントもたのしかったです。ありがとうございました！
・楽しくて、美味しかったです！！ところてんも素適な演出でした！
■ 12月1日 (30代)(推奨：5)
[良いと思った点：]
・初めてのことばかりで不安もありましたが、助産師さんのケアがとても丁寧でわかりやすく、常に安心して過ごすことができました。出産中も寄り添ってサポートしてくださり、本当に心強かったです。授乳に慣れず心が折れそうになった時も、曖昧な質問に対して丁寧にリードしてくださって、とても助かりました。
また、コンシェルジュの存在も心配りが行き届いていて、まるでホテルのような快適さを感じられました。
[期待外れだった点：]また、コンシェルジュの存在も心配りが行き届いていて、まるでホテルのような快適さを感じられました。
・無痛希望だったが、土日とかぶってしまった点
[改善すべき点：]・24時間無痛分娩ができればいいと思います。診察の待ち時間が少し長く感じました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・初めての授乳で戸惑いや不安も多く、心が折れそうになる場面もありましたが、助産師の皆さまが一つひとつ丁寧に寄り添いながら指導してくださり、大変心強く感じました。また、指導していただいた内容がきちんとできているか、その後の様子を見に来てくださったことも大きな励みとなり、心の支えになりました。曖昧な質問にも優しく、わかりやすくリードしていただいたおかげで、安心して授乳に向き合うことができました。温かいサポートに深く感謝しております。
[院内の清掃状況について：]・毎回綺麗にしていただきありがとうございました
[好きな音楽のジャンルまたは曲名：]・ジブリ、ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・入院中を通して、病院職員の皆さまが常に温かく丁寧に対応してくださり、安心して過ごすことができました。助産師の皆さまは、初めての経験ばかりで不安の多い中でも寄り添いながらわかりやすく指導してくださり、大変心強かったです。授乳についても、指導後にできているか様子を見に来てくださるなど、細やかな気配りが大きな支えとなりました。また、どのスタッフの方も心配りが行き届いており、コンシェルジュの存在も含め、安心感と快適さを感じることができました。食事も栄養バランスが整っているだけでなくとても美味しく、まるでホテルで過ごしているかのような心地よい入院生活を送ることができました。今回の経験から、これから出産を控えている方々にも自信を持って勧めたい病院だと感じています。温かいサポートをしてくださったすべての職員の皆さまに、心より感謝申し上げます。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：山椒と焼きどり(朝食)
・栄養バランスがしっかりと考えられているだけでなく、健康的でありながら満足感のあるメニュー構成と十分なボリュームで、毎食とてもおいしくいただきました。産後は一時的に食欲が落ちることもありましたが、それでも毎回のお食事が楽しみになるほどで、おかげさまで入院生活を心地よく過ごすことができました。
・栄養バランスがしっかりと考えられているだけでなく、健康的でありながら満足感のあるメニュー構成と十分なボリュームで、毎食とてもおいしくいただきました。産後は一時的に食欲が落ちることもありましたが、それでも毎回のお食事が楽しみになるほどで、おかげさまで入院生活を心地よく過ごすことができました。
■ 12月1日 (30代)(推奨：6)
[良いと思った点：]
・30ｗ以降、分娩のために転院してきたが、健診のエコーをどの先生も丁寧にみてくださり、詳細に説明いただけて嬉しかった。エンジェルメモリーにも赤ちゃんの顔がうつるタイミングで録画してもらえてありがたかったです。
[改善すべき点：]・転院後、健診の予約枠が限られていて、調整が大変ではあった。先の予約をまとめてとることができることに気づいてからは2回分先くらいまでとるようにしたが、そういう取り方ができるなら転院時に説明していただけたら助かるかと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点：]・しっかり一人一人を毎日授乳室でみてくださって細かくアドバイスしてもらったり、マッサージもしてもらえて良かったです。しっかり日々引きつぎをしていただいているのも伝わりました。ありがとうございました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ：]・出産前から関わっていただいたみなさんに良くしていただいたと感じています。サービスというか、人柄が良い人ばかりで、寄りそっていただき産前、産後のりこえる事ができました。全てにおいてアルテミスでお産できた事に満足しています。ありがとうございました。
[食事の感想：]・お気に入りメニュー：セレブレーションディナー
・全部おいしかったです。
・出汁、サラダのドレッシングが本当においしかったです。毎回おいしくてごう華なメニューだったので、入院生活の最大の楽しみでした。ありがとうございました。
・全部おいしかったです。
・出汁、サラダのドレッシングが本当においしかったです。毎回おいしくてごう華なメニューだったので、入院生活の最大の楽しみでした。ありがとうございました。
・職員の方々の丁寧なサービス、指導