実施期間:12/1~12/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。
■ 12月15日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・以前はデザート系のおやつだったのに、おやつがパンになってしまったこと。
■ 12月12日
[良いと思った点:]
■ 12月10日 (20代)(推奨:5)
[期待外れだった点:]
■ 12月10日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・野菜が多く、お通じがとてもよくなりました。
■ 12月10日 (40代)(推奨:4)
[良いと思った点:]
・ホテルのような環境で、料理もおいしく快適に過ごすことができました。
・ご不満のメニュー:繊維質が固めのものがあったので、帝王切開の術後は少し食べづらかったです。
・基本的にどのメニューも美味しかったです!・バランスの良い食事をしていたため、便秘が改善され、お通じがよくなりました。(葉酸カレーを食べたあと!?)
■ 12月6日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・線がつながりにくく、自分の好きな音楽をかけても消えたりついたりブチブチする。
Bさん…LDRでお世話になり色々話しかけてくれた。子供のことも気にかけてくれた。
Cさん…とてもわかりやすくい授乳指導、毎回一緒に考えてくれたり、気にかけてくれた。
・カフェの利用だが、フリー席なのはいいが、1日1回くらい席をそちらで決めたり地域ごとでわけたり…。話したい人、そうでない人の見分けがつかず、無駄に気をつかってしまった。
■ 12月6日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・スタッフが皆親切。
・どこもキレイで使いやすい造りの施設。
本当にまたこちらで出産できて良かったです。
・待ち時間が長い。
・院長の外来枠が少ない。
・A先生…××優しく何でも話せる感じで、手術中も不安なく過ごせた。
・B先生…麻酔に対して不安なく、快適な術後を過ごせて感謝です。
・内科のC先生…妊娠糖尿病で大変でしたが、いつも励まして下さり、ありがとうございました。
・ご不満のメニュー:大学いも
・パンのお代わりの制限がある人は、部屋食にしてほしい(無料で)。カフェで他の人は皆バイキングでお代わりをすすめられている中、聞こえるように「カロリー制限があるのでお代わりできません」と言われて、すごく嫌な気分になり、プレシャスタイムつけていたので部屋食にしました。
回答:食事制限のある方への配慮が足りず、申し訳ありません。栄養士全員に注意指導をしました。
■ 12月5日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・私語が少ない全体的に。
・家庭でも実践したいと思うようなメニューだったのでレシピなどあるといいかも。
■ 12月5日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・Bさん(助産師さん)…話しやすく、辛いときもホッとできました。
・C先生…先生のおかげで手術、緊張せず、むしろ楽しかったくらいです。
・ご不満のメニュー:豚の角煮(味は美味しいのですが、個人的に苦手(脂身が…)なだけです。)
・食事の配膳の方々も丁寧で感じがよかったです。
■ 12月4日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
■ 12月4日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・シフト等で仕方ないとは思うが、初診医、担当医、手術は計画なのに担当医でない医師と全体的に担当の意味がない感じになった点。
・部屋の前での夜間工事、眠れず苦痛だった点。
・外来の尿検査の提出場所にいつも検尿コップがいくつかある状態だったので早めに回収した方が提出もしやすいと思う。
回答:すぐに検査を実施するよう改善致しました。
[とてもサービスが良かった病院職員:]
・分からないことや聞きたいことがあった時、どの方も親身になって聞いて下さり、解決できた。
・ドリンク2つとペットボトル頂けたのが嬉しかった。
■ 12月3日 (30代)(推奨:5)
[期待外れだった点:]
[とてもサービスが良かった病院職員:]
・たまに実施するといっていた患者同士の交流会、私は苦手でした…せめて予告してもらえると心の準備ができるのですが…
■ 12月3日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・診察時に無料でキッズルームを利用できるところ。先生方もとても感じが良くこどもも毎回楽しみに通ってくれて助かりました。
・11月の分娩から値上がりしたのが残念でした。
・病院に着いたのが23:50で、入院費が¥20,000/日かかると知っていたらあと10分ガマンしてから入院したので、たった10分で¥20,000。損したキモチになってしまいました…
(入院費¥20,000/日ですか?HPみてもわからない。明細見てもわかりづらい…)
(必死でそれどころではなかったが、もしアナウンスしてもらえたら冷静になって絶対に0時まで待ちました)
・部屋のカギが回しにくいときがあった。
・どこの部屋かはわからないが、深夜にシャワーを浴びている音が配管を通じてきこえてきた。(→どうしようもない事例ならしょうがないが)
・Bさん…診察の際も授乳室でも気にかけて優しく声をかけて下さり、とても話しやすかった。ありがとうございました!
・スリッパの替えが毎日頂けると有り難かったです。
・シーツ交換も毎日して頂けたら嬉しい(分娩後、シャワー浴びずに寝ていた布団にシャワー浴びたあともまた寝るのは抵抗がありました…)
・ご不満のメニュー:メニューではないが、メロン&オレンジが皮つきで少し食べづらかったです。かぶりつくのが正解?!切り込みは入っていたので、どうせなら皮も取った状態で提供していただけたら良かったです。豚肉のオレンジソース。パンバイキングの日だったのでマーマレードとかの方が嬉しかったかも。
・産後の部屋食でも温かい食事だったこと、パンバイキングを選ばせてもらったことが嬉しかった。
・どれもいつも美味しくて食事の時間が毎回楽しみでした!!
・以前の入院時はご飯おかわりもやっていたと思うのですが、止めてしまったのでしょうか…?授乳してハラペコで足りない時などおかわりしたかったです。
■ 12月1日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
・サラダのドレッシングが毎回違った味であきずに食べられました。手作りドレッシングでとてもおいしかったです。
■ 12月1日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]
回答:ナースステーション前に予備のパジャマを用意しました。
[食事の感想:]
・席のくじ引きの日からだったので、最初はなにがなんだか??って感じになりました。入院の案内とか食事の前から教えてもらえていると良いと思います。あとは、おなじ出産日とかで1つのテーブルとかのほうが共通点があって話しをしやすいかと思います。くじ引きはその後が良いかと。
■ 12月1日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]
・席ぎめのカードはおもしろかった。なかなか話しかけづらいので、このようなきかいがあると気がまぎれると思います。残念なことに入院生活もおわりに近かったので、その場の会話だけ楽しめました。
・どの方も親切に対応して下さり、穏やかにすごせた。