公開を承諾していただいた入院患者様アンケートの回答全文を掲載します。できるだけ原文に近い表現を心がけています。

2024年2月実施分(~2月29日)

実施期間:2/16~2/29
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。



■ 2月29日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来では女医の選択が出来るのが良かった。
入院中は食事もとてもおいしく、ぜいたくな気持ちで過ごすことが出来た。
[改善すべき点:]
・夜間、助産師さんが少ないのか、困ったときにすぐに対応出来ない所が不安だった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・自分に合った授乳指導で教えてくださったのが良かった。とてもていねいに分かりやすかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆様いつも気持ちの良い対応でした。あいさつも毎回してくださり、一人一人の対応が素晴らしかった。お名前を忘れてしまいましたが、お産のときに長く付いてくださった助産師さんが優しく丁度いい声掛けで初産で陣痛中もさすってくださったり安心する対応でした。主人とも、あの助産師さんで良かったねと話していました。心強く、お産が出来たこと感謝しています。ありがとうございました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:ローストビーフ、クラムチャウダー手羽煮、こんぶのつくだに
ご不満のメニュー:パンがいつも冷めているのがもったいないと思った。あたたかいクロワッサンだともっとおいしいのでは…
・本当に全てのお料理が美味しかったです!毎回、ごはんのお供のこんぶのつくだにとふりかけがついているのがうれしかった。最後までご飯がおいしくいただけた。


■ 2月27日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・パジャマの替え、タオルの補充があり手荷物が少なく済んだのと、やりくりを考えずによかった。パジャマも色々種類2サイズあってよかった。
・ペットボトル飲料など飲み物がたくさん提供されたので安心だった。
・ベッドがリクライニング式だったのは、とっても助かりました。
・痛み止めを惜しげなく使っても大丈夫とのことで心強かったです。一度目の帝王切開では痛み止め点滴2袋までで今回の手術も内心恐怖でした。
・シャワー室に全身シャワー&椅子があったこと
[改善すべき点:]
・細かいことで恐縮なのですが、出産オリエンテーションの際に「飲み物は毎日沢山提供されるから持ってくる必要はない」とのことでしたが、確かに3Fに移ってからは全く必要ありませんでしたが2Fの時は万が一と思って持ってきたペットボトル飲料があったので良かったのですが、+2本ほど自販機で購入しました。最初から3F向けの方々向けのお話が多かったかなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・その日の担当の方が毎日丁寧に指導してくださるので不安が軽減しました。申し送りも詳細にされているんだなぁと思ました。質問にもしっかり答えていただき助かりました
[院内の清掃状況について:]
・不潔だなと思ったことが一度たりともない、徹底して清掃されているんだなと思いました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・誕生した時にHappyBirthdayが流れて思わず涙が出ました。この子の人生で初めてのHappyBirthdayです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生:妊娠~出産後まで診てくださりありがとうございました。私は一度初期の流産が過去にあったので毎回診察の時は不安でしたが、先生とお話してユーモアを交えてアドバイスや診察してくださって安心して帰宅していました。
帝王切開の前後でサポートしてくださったBさんと、一緒にいらっしゃった濃ピンクの服の方(名前を失念してしまいました)Bさんは姐さん!と呼びたくなるほど心強く、もう一人の女性も一生懸命丁寧に対応してくださって感謝しています。ありがとうございました。
・Cさん:Cさんも丁寧で寄り添った授乳指導をありがとうございました
コンシェルジュのDさん:セレブレーションディナーの対応などありがとうございました。良い思い出になりました!
・その他の方々も入院をサポートしてくださりありがとうございました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:全部美味しく、全部完食しましたが特に出汁の効いているミソ汁がとっても美味しかったです。
・飲み物が選べることが良かったです。配膳の方々も皆様優しそうで対応が気持ちよかったです。魚の骨が取り除かれているのも助かりました。
・近所に住んでいるアルテミスで出産した方々も一様に食事の写真を見せてくれ、興奮気味に食事の説明をしてくれていました。期待以上に豪華で美味しいお料理でした。ありがとうございます。ごちそうさまでした。


■ 2月26日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・毎回、エコーで赤ちゃんの様子をA先生が丁寧に見て、ここはお腹ー、など教えてくれたので、すごく安心&うれしかったです!
・無痛分娩ができて、本当によかったです(1人目は普通だったので、比べると痛み、産後の回復が全然違います!)
[期待外れだった点:]
・お医者さんの先生によっては、本当にあっさり終了の方もいらっしゃいました。健診が唯一、赤ちゃんの様子を知れる機会なので残念な時もありました。
[改善すべき点:]
・無痛分娩の前処置も麻酔がきいていれば最高と思いました…!(それが一番痛かったです)
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・夜間は1人ですごく忙しそうだった。自分は胸のハリがピークの日は、助産師さんが圧抜きをしてくださりすごく楽になったので、そういった時に誰も居ないと辛い人も居ると思いました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生:いつも丁寧で優しく、出産後も声をかけてくださり嬉しかったです!また次を出産の機会があればA先生にみていただきたいです!
助産師さん(お名前まちがえていたらすいません):分娩時の担当の方→Bさん?痛みレベルをこまめにヒアリングしてくださり、そのおかげで希望どおりの無痛分娩ができました!いきむ時のアドバイス(声かけ?)も安心できました!早めに言った方が(追加の麻酔)よいという麻酔の先生のアドバイスも大変助かりました!
→Cさん?深夜におっぱいのハリがMAXの時、圧抜きを毎回してくれて本当に楽になりました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:クロワッサン、サラダ、鯛茶漬け
ご不満のメニュー:肉豆腐
・毎回美味しく食事の時間が楽しみでした!子供のお祝い膳に、うどん等もう少し小さい子向けのメニューがあったら良いなと思いました。


■ 2月26日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・朝一番にいけばまたずに早めに診察してもらえた事。皆さん優しかった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳しているとこまめに声をかけてくれ、相談しやすかった。
[院内の清掃状況について:]
・ありがとうございました!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・産む時に1人だったら…と不安でしたが、いつもそばにいてくれて安心できました。声かけをたくさんしてくれたのでスムーズにお産する事ができました!本当にありがとうございます。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:おすしバイキング、楽しかったです。


■ 2月25日 (30代)(推奨:5)
[授乳指導の良かった点、改善点:]

・こちらの体調や思いに親身に寄り添ってくれ、辛い中とても支えていただきました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩時、どうにか私の希望が叶うようにと何人ものスタッフの方で頭を悩ませてくれて有り難かったです。結局希望は1つ通らなかったのですが、それまでの過程があり、後悔なくお産ができました。また、授乳の際に私の気持ちや体調に寄り添ってサポートしてくださった担当さんにもとても感謝しています。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:クロワッサン
ご不満のメニュー:丸ごとカニが入ったサンド


■ 2月25日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・スタッフの方が親切で入院中の様々な指導も優しく接してくれたので過ごしやすかったです。
[改善すべき点:]
・診察の待ち時間が長い
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・定期的におっぱいの状況見たり、聞いてくださり安心できました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:どのメニューも美味しかったです。


■ 2月24日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・担当医は毎回丁寧に診察してくれた。
・分娩してくださった助産師さんの手際の良さと対応がてきかくで安心して産めた。
・料理はおいしく頂きました。部屋は毎日きれいにしてくださり気持ち良かった。
[期待外れだった点:]
・分業化されている為か設備の事等聞いても知らない事も多かった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・丁寧に1つ1つ教えてくださった。スタッフさんによっては言うことのちがいにより困惑していた。
[院内の清掃状況について:]
・きれいになっている
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩時、娘を取り上げてくれた助産師さんにはとても感謝しています。的確な誘導と声かけなど様子をみながらすすめてくださり短時間で出産できました。あの日に陣痛がおこって良かったと思いました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:昼に出たカニのバーガー
ご不満のメニュー:24日(朝・昼)がいつもより少なめと感じた
・アイスの時などは食後に持ってきてほしい。折角おいしいのに溶けてしまって残念


■ 2月24日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・院内が清潔であること
スタッフの皆さんが優しいこと
不自由なく入院生活を送れたこと
[改善すべき点:]
・強いて言えば、コロナ関係の情報がネット上で変更されてなかった箇所があり少し戸惑いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・良かった点:担当の方がしっかりと見てくれたので、練習しながらうまく授乳することができました。
改善点:上記、授乳のタイミングが他の方と重なると忙しそうでゆっくりお話やアドバイスが聞きづらかったです。(仕方ないことですが…)
[院内の清掃状況について:]
・ないです。とてもきれいでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・担当してくださった全ての助産師さん:陣発~退院まで本当にお世話になりました。それぞれ皆さんにお伝えしたい感謝の気持ちがありますが、まとめてのメッセージで失礼します。痛みが本当に苦手で、出産時は失礼な対応をしてしまったにも関わらず、的確なアドバイスや嫌な顔せず真剣に向き合ってくれて嬉しかったです。また、出産後も授乳や便秘など悩みはいつも解決してくれて、とても助かりました。2人目もぜひここでお願いしたいです。これからもよろしくお願いします。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:クロワッサン
・すべておいしく、素材の味を引き立てるような工夫がされてました。水分のバリエーションも多く良かったです。


■ 2月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来時に相性やスケジュールに応じてネットで医師や時間を選んでスムーズに予約が取れるところ。入院から退院まで書類やYouTubeなどにまとめられておりわかりやすかった。
[期待外れだった点:]
帝王切開だったのですが、説明書類やYouTubeなどには術後に医師からお話があるとのことで夫がずっと待っていた結果、特に無かったようです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・2人目出産でしたが振り返るきっかけになりましたし、担当していただいた助産師さん?皆様とてもわかりやすく優しく、良い方々でした。
[院内の清掃状況について:]
・とても清潔感溢れる中で生活させていただきました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ヒーリングミュージック・
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・お名前がわかりませんが、入院生活で何一つ嫌な思いをせずに楽しく、わくわくしながら過ごさせていただきとても感謝しています。医療従事者の方々の命と向き合う真剣さと優しさ、技術の高さ、コミュニケーション能力の高さなど目の当たりにし感動しました。もう3人目を産むことはないと思いますが、2児のかかりつけ病院としてこれからも利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました!
[食事の感想:]

お気に入りメニュー:全部美味しかったですが、特にあさりの味噌汁が体に沁みました。・全体的に参考にさせていただきたい味付けでした


■ 2月22日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生が多いので、自分に合った方を選べる。先生、助産師さん、受付の方たちみんな良い人しかいない
[改善すべき点:]
・外来の待合室が暑すぎる
・夜勤スタッフ(助産師さん)がもう1人いてほしい。夜間忙しそうであずけづらかったり声かけしづらい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母乳育児を無理にすすめてくる方がいなかったのがよかった。2人目の出産だったけど、1人目の時と胸の感じがちがってとまどってしまいましたが、優しく指導、アドバイス頂けて嬉しかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・2月19日~20日の夜勤の方が2人とも本当に女神さまでした。2人目なので甘えられないとがんばっていたら、「ねむいでしょ?あずけていいからね!」とか「ずっと付き合っててえらい!」とか言ってもらえて、気持ちが楽になりました。また胸が痛く、授乳がつらい時、むりに母乳にしなくてもと、ありがたかったです!!本当に本当に良いお二人でした。(名前わからずスミマセン)
コンシェルジュの偉い方?少し年配の方が、とても明るく優しくステキでした。配膳時、ミスがあった際翌日にわざわざおわびに来てくれました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:葉酸カレー、大学いも
ご不満のメニュー:カニを丸ごと使ったサンド(見た目がコワかった)
・どれも本当においしい。毎回楽しみです


■ 2月21日
[良いと思った点:]

・スタッフの方がどなたも親身になって対応してくださる。
[期待外れだった点:]
・母乳が出ないうちの粉ミルクをあげた方が良いケースなど自分から聞かないと分からない点があった。そのほにゅうびんは自室で使って良いか、など入院前にいただく紙の資料に記載していただきたいです。特にほにゅうびんや他備品の扱いについて。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・簡潔でわかりやすかった
・説明時に配られたプラスチックカードの説明書を後から見たいと思うことがあった。
[院内の清掃状況について:]
・とてもきれいで清潔でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・分娩室の音楽はおちつきました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・特定の方はいませんが、いやな対応をされた記憶は一度もないです。大変お世話になりました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:パン類、どれもおいしかったので
・少し量が多く感じたので、量少なめなどえらべたらうれしいです。


■ 2月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・急に手術になった際もだいじょうぶだよなど私の顔をみて声をかけてくださって、びっくりで怖くてふるえていた私にやさしくしてくれたことがすごく支えになってうれしかったです。
[改善すべき点:]
・健診の時間待ちが長くどれくらいかかるか予想ができない点。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・1人で授乳している時も話しかけてくれて気にかけてくれたことがうれしかったです。私から質問するのがどうしていいか…と思っていましたが話しかけてくださる方ばかりで不安も相談しやすかったです。
[院内の清掃状況について:]
・いつもキレイにしてくださりありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・手術で不安だったのでおちつく曲。うまれたあとアップテンポな曲がかかっている気がした。うまれたんだーとうれしく涙がでた。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・授乳室だけでなくろうかですれちがう際にも「どうですか?」とか「昨日よりスムーズにあるいてる!」「すごい!」と声をかけてくださり。1人で入院も点てきも手術も出産も全てはじめての私にとってすごく不安で…という気持ちでしたが、明るくすごせたことがすくいでした。たくさん話しかけてくださり、ほめてくださり、はげましてくださりありがとうございました。また、子どもの名前をかくと「A」Aちゃんと子どもにもたくさん話しかけてくれたことがうれしかったです。Aに兄弟ができるようなことがあればまたアルテミスで出産したいと思いました。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:全ておいしかったです。セレブレーションディナーは最高でした。旦那もよろこんでいました。


■ 2月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

1.外来時、上の子を預けられるキッズスペースがあるのはとても助かりました。
2.館内も清潔感があり安心してすごせます。
3.入院中もおっぱいのケアに困った時も、授乳のたびに看護師さんたちがいろいろサポートしてくださり救われました。
4.ご飯がボリューミーで美味しい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・入院中もおっぱいのケアに困った時も、授乳のたびに看護師さんたちがいろいろサポートしてくださり救われました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・授乳時のサポートはもちろん、お部屋でも丁寧にサポートくださりありがとうございました。
・手術中も色々声を掛けてくださったり手を握ってくださったりで安心してリラックスしてのぞめました。
[食事の感想:]
・全てボリュームがあり美味しかったです。


■ 2月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・妊婦健診の先生が選べる。今回私は女医さんが良かったので、担当医の先生を選べるのが良かった。帝王切開の執刀医の先生も女医さんで健診から退院まで女性の先生だったので個人的にはとても良かった。
[期待外れだった点:]
・外来の待ち時間が少し長かった。3時間ほど待った時は身体がきつかったので、仕方ないですが予約してるので長いなぁと思いました。
帝王切開後1日も経過せず口腔ケアの道具を手の届かないテーブルにおかれ、リクライニングベッドで起き上がるのも痛いためできないと伝えると、その看護助手?みたいな方がいきなりベッドを上げだしておどろいた。もう少し気持ち分かってほしいです。痛いですよ~。
[改善すべき点:]
・妊婦健診中、エコーが終わった後ジェルを看護師さんが拭いてくださるのですが、拭きが甘く一度服についてしまったので。3、4回程同じ方でしたが毎回ベタベタだったので自分で拭くのも大変でした。
・入院中の対面のお部屋の方が大きいボリュームで電話をずっとしていて声がもれていたので気になった。壁がうすい?のか分からないけどずっと話し声が聞こえるので音量を考えてほしいと思った。(個人間ではなかなか言いづらいので)
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・どの助産師の方も親身で優しく分かりやすく丁寧に教えてくださったり、マッサージしてくださったり、ほんとにお世話になりました。何度も心折れそうになって2日間位ピークで授乳がしんどかったですが、みなさんのサポートのおかげで身体も心も救われました。本当にありがとうございました。夜勤の助産師の方がお1人で大変そうだったので、色々マッサージしていただくのも申し訳なかったですが、お忙しいなか本当に親身になってくださりありがとうございました。
[院内の清掃状況について:]
・いつもきれいでした。ありがとうございました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・執刀医のA先生:帝王切開の傷を綺麗にしてくださりありがとうございました。1人目の時とは全然ぬった後がきれいでびっくりしました。一生体に残るものなんでこんなにきれいにぬっていただき感動しました。ありがとうございました。
コンシェルジュの方(名前わからなくてすいません):お腹のキズの痛みがひどく気が滅入っていたら、「大丈夫ですか?痛くない体勢にして、何か用事がある時はいつでも呼んでくださいね!」といつもはげましてくださいました。とても心強かったです。ありがとうございました。
助産師のBさん:体調やおっぱいの事で心配おかけしました。とても話しやすく、何でも相談ができました。お部屋で丁寧にマッサージしてくださり本当楽になりました。授乳室に行ってすぐに声もかけてくださり安心感もありました。さく乳器も電動を提案してくださりありがとうございました!母乳も頑張れそうです!!
・その他、関わってくださった全てのスタッフの方に大変お世話になりました。術後の痛みもなかなか引かず、おっぱいも痛いし、で本当にどうにかなりそうでしたがみなさんがケアしてくださったおかげで無事退院できます。本当に感謝してもしきれません。アルテミスで出産ができて良かったです。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:クロワッサン、ミルクパン、おやつのチョコマフィン、お茶づけ、ローストビーフ
・毎回とてもおいしくホテルのご飯みたいでした。量もとても多くとてもお腹いっぱいになりました。おやつや夜食も嬉しかったです。
・セレブレーションディナーのお肉と家族は魚だったのですが、とても美味しい!と家族が感動していました!!子供のメニューもアイスまでついてて喜んでました!


■ 2月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・妊婦健診:事前に聞きたいことを紙にかけるので、聞きたいのに聞けずに終わるということがなく良かったです。
お産:助産師さんたちの的確なアドバイスと判断で途中で発見された胎児の回旋異常が直り、無事に経腟分娩できました。いきみの指導なども非常に分かりやすく子宮口全開からはあっという間に生まれました。最後までパニックにならず呼吸を整えながら産めたのも助産師さん(Aさん)の指導のおかげです。ありがとうございました。
・産後入院中:授乳指導が手厚く、まるで塾の自習室のように授乳室を使わせていただいていましたが、24時間、助産師さんが声がけをしてくれて胸のコンディションを見て的確なアドバイスをくださいました。
コンシェルジュの方のサービス精神もとてもすばらしく、終始心地良く過ごさせていただきました。
[改善すべき点:]
・しいて言えば部屋のポータブル加湿器が加湿力がほとんどなかったので部屋の乾燥が気になりました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
助産師さんたちが積極的に声かけをしてくれて、授乳記録をみて褒めてくださったり、アドバイスをくださり、おっぱいマッサージをしてくれました。本当に学ぶことが多くてありがたかったです。
助産師さんによって多少の考え方の違いがあるなと感じましたが、皆さんママとベビーの母乳育児を良くしていきたいという同じ方向を向いて使命感を持ってお仕事されていると感じました。おかげでしっかり母乳が出るようになり、退院後の母乳育児に自信がもてました
[院内の清掃状況について:]
・とてもきれいで気持ちよくすごせました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:クロワッサン、ムニエルのパイ挟み、ローストビーフとバターライス、チョコクロワッサン、チョコマフィン、金目鯛のお茶漬け、自家製ドレッシング、全ておいしかったです!
・毎食とてもおいしく、産後の疲れや慣れない育児のいやしの時間になっていました。


■ 2月16日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・ごはんおいしかったです!
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・困っている時すぐに気付いて声をかけてくださりとても助かりました。
[院内の清掃状況について:]
・常にキレイでよかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆、親切に向き合って教えてくださりとても助かりました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:カツ煮
ご不満のメニュー:ポテトサラダりんごなしが良かったです!
・寿司バイキングおもしろかったです。


■ 2月16日 (30代)(推奨:5)
[改善すべき点:]

・部屋のカギ閉め、ドライヤー音が大きい。注意かんきかもしくは変更してほしい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・足のリラクゼーションも嬉しいですが、桶谷式を一人一回入れてくれる方がありがたいです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆様に感謝です。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:全て美味しいです。

2024年2月実施分(~2月15日)

実施期間:2/1~2/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 2月15日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・院内がキレイでスタッフの方々も親切
[期待外れだった点:]
・予約してもかなり待つこと。A先生の予約を取りたくてもすぐにうまってしまう時があり、仕方なく別の先生で予約したことが何度かあった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳室に行くと声をかけてくださって安心しました。
[院内の清掃状況について:]
・キレイでした
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生:第1子→第3子までほぼ健診は先生で予約させていただきました。明るく優しい雰囲気で質問しやすくて信頼できました。
助産師の皆さんのおかげで出産を乗り切ることができました。3人の子供をこちらで出産し、今回最後の出産でしたが、皆さんのおかげで良いお産となりました。感謝です。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサン、チョコバッキー、ローストビーフ
・全ておいしく頂きました


■ 2月15日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・全てが流れ作業のようになっていたため、覚えることも少なく、安心して通うことができた。また、自分で診てもらいたい先生を選べたのがよかった。
・どの職員の方々も明るく、分かりやすく説明してくれたため、不安なことは少なく退院をむかえることができた。
[期待外れだった点:]
・思ったよりも部屋が狭く、荷物を入れられる所もなかった。写真ではもっと広く見えた。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・分からないことをたくさん聞いたのにも関わらず、全てに答えてくださり、お仕事もあるのに授乳室にいくと担当の方が声をかけてくださったり、担当でない方にも見てもらうことができ、とても安心することができた。
[院内の清掃状況について:]
・毎日、清潔にしてくださりありがとうございました。とても気持ちよく過ごすことができ、あいさつも嬉しかったです!!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・先生、看護師さん、助産師さん、看護スタッフさん、コンシェルジュさん、清掃員さん、事務員さん、シェフ・調理スタッフ、全ての方々に私と同じ気持ちで喜んでくれたり、支えてくれたり、心配してくれたり…とても良い通院、入院を行うことができました。私1人の出産に何人もの方々が加わってくださり、成長する姿を見てもらえて、とても嬉しく安心しました。私も職場復帰をしたら皆さんのようなキラキラの笑顔、ホスピタリティを心がけたいなと思いました。9日間、大変お世話になりました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:おすし食べ放題!!とってもおいしかったし、何より他の方々との交流のきっかけになり、その後はとても楽しくお話をすることができた。全ておいしかったです!
・麺類などの時はスープを吸わないよう、あたたかい状態で食べられるように保温の利く容器に入れてくださっていたのはとても嬉しかった。


■ 2月15日
[改善すべき点:]

・自転車置き場のレールはない方が駐輪しやすいです。面倒なので駐輪場以外の場所に停めてあるのをよく見かけます。私も面倒なので、そうしたいくらいです。


■ 2月14日
[食事の感想:]

・久しぶりにおすしが食べられてすごく嬉しかったです。サーモンとゴボウが特においしかったです。人見知りで大人数苦手なので1人席あってよかったです。
・毎日、美味しくて、見た目もきれいなお料理を持って来てくれ、ありがとうございました。今日のお寿司もどれでも美味しかったです。いっぱい食べちゃって、幸せになりました。
・鯛が美味しかったです。ごちそうさまでした。
・大好きなおすしがこんなに早く食べられてうれしかったです。
・いなり寿司おいしかったです!
・天気の良い日で、みなさんと会話しながらお寿司を食べられて楽しかったです。久々のまぐろ、おいしかったです。
・茶わんむしとおすし、おいしかったです!ごちそうさまでした!
・ごちそうさまでした。お寿司をがまんしていてずっと食べたかったので、良かったです。
・鯛と大根が好きでした。お寿司が食べられると思っていなかったので嬉しかったです
・久しぶりのおすしでとても美味しかったです!ありがとうございます。


■ 2月13日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・予約が取りやすい
・スタッフが丁寧で親切
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・質問にも丁寧に答えていただけて、分かりやすく、不安になる事もなくとてもありがたかったです。ポジティブになる声掛けをたくさんしていただきました。
[院内の清掃状況について:]
・きれいでした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・オルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・リラクゼーションサービスのチケットを誤って捨ててしまったか、紛失してしまい申し訳ないと思いながらも一応コンシェルジュの方に確認したところ、対応していただいて、施術を受けることができました。とてもリラックスできたので、本当に本当にありがたかったです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:サラダ、パン類、お肉料理
・全部美味しかったです。セレブレーションディナーは子どもも一緒に食べられてよかったです。


■ 2月12日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

助産師さんから、皆様全員が優しくて丁寧でした。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・手こずっているとすぐに気づいてくれて、ためになるアドバイスをくれる。胸の張りも辛かったが、首や腰が痛かったので、搾乳を代わりにやってくれるのがとても助かった
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師さんの皆さんとても親切で心強かったです。立ち会い予定の旦那が事情で来れず、1人での分娩でしたが、助産師さんのお陰で冷静にスムーズにお産ができたと思います。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサンと一緒に出ていた四角いパン、バーニャカウダー、鯛茶漬け、チョコクロワッサン


■ 2月12日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・新生児室のスタッフの皆さんをはじめ、コンシェルジュの方、配膳の方、清掃の方等全てのスタッフの方が大変丁寧な対応をしてくださり、とても快適に過ごすことができたこと
[期待外れだった点:]

・サービス/販売されているアメニティが充実していないこと…歯ブラシを床に落としてしまったが単品の替えの販売がなかったため。面会者に頼める場合は良いが、そうでない方もいると思うので多少割高での販売という形でもアメニティが充実しているとより良いと思いました
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・全般的に大変丁寧にアドバイス頂き、退院後の生活に備えることができました。第一子の出産で、何にどこまで神経を使うべきなのか、何を押さえておかないといけないのかの知識や勘所が全くない状況だったため、気になった点を都度お伺いでき大変心強かったです。問題を感じた点は特にありません。
[院内の清掃状況について:]
・大変綺麗に整えられており困ったことは特にありませんでした。強いて言えばパジャマのボタンが外れかけのものが散見されたため、補強されているとより良かったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・1に記載の通り、全てのスタッフの方が素晴らしいサービスを提供されていたと思います。
強いて言うならば、分娩の時から立ち会ってくださったAさんには特別感謝したおります。入院期間中を通じて経過を見守りながら適宜適切なアドバイスを頂いたり、頑張れたところを褒めていただいたりしたりと、第一子の母ながら一部自信を持つことができ、ポジティブな気持ちで退院の日まで過ごすことができました。改めて、大変お世話になりました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサン、いちご飴、大学芋、魚介系のメイン全般
・ご不満のメニュー:白米とセットの、昆布の横のふりかけ(?)


■ 2月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来が予約できるところ。先生を指定できるため、ずっと同じ人に診察してもらえるところ。無痛分娩が選択できるところ。退院後もフォロー体制があるところ。入院中の食事がおいしいところ。入浴中や食事中は赤ちゃんを預かってもらえるところ。希望すれば食事中以外も赤ちゃんを預かってもらえるところ。入院中は授乳室に行けば常に授乳指導をしてもらえるところ。
・産科の椅子に置いてあるクッションがとてもありがたかったです。混んでいるとクッションがある椅子は空いてませんが…
[期待外れだった点:]
・24時間無痛分娩に対応していないところ。日中に無痛分娩のための麻酔を入れても、夕方までに産まれなければ麻酔を抜かれて費用もかかり、翌日また麻酔を入れたら更に費用がかかるところ。
[改善すべき点:]
・外来の時間を予約しても、早い時間でなければ待つ時間が長いところ。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・どれくらい母乳が出ていればいいのかなどよくわからなかったのですが、翌日でこれだけで出ていれば凄いなど指導してもらえてよかった。
[院内の清掃状況について:]
・仕方ないとは思いますが、蜘蛛がいてびっくりしました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・初産で不安いっぱいでしたが、全ての方から優しくしてもらいました。特に助産師さん方、授乳指導やお世話の仕方など教えていただきありがとうございました。夜間授乳している時、コロナ禍で他の方もほぼいなくて寂しかったのですが、たくさん話しかけてもらいました。眠くてお名前覚えておらず申し訳ないです。ずっと提出したかったのですが、URLもわからずで時間が経ってからの提出になってしまいました。
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:エビチリ、サンドイッチ、お寿司
・ご不満のメニュー:あんこを使ったおやつ
・個室への配膳だったので、楽な姿勢ゆっくり食べられてよかったです。


■ 2月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・入院中の困りごとなどはコンシェルジュの方へ相談できる点
・会計が自動精算機にてできる点
[改善すべき点:]
・外来で、予約していても長く待つことがあり、大きいお腹で長時間座りっぱなしというのがつらいときがあった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・困りごとや悩みについて、親切に寄り添った対応をいただき心強かったです。授乳室へ行けば担当の方が声をかけてくださり、アドバイスをくださるので久しぶりの母乳育児への不安も和らぎました。夜間も助産師さんへ相談ができたのも良かったです。
[院内の清掃状況について:]
・毎日ていねいに清掃をしていただきありがとうございました。パジャマのかえも常備されており、快適に過ごすことができました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・ほうれん草のミルクポタージュ、パン類
・優しいお味で、お野菜もたくさん使われており、毎日のお食事が楽しみでした!おいしいお食事をありがとうございました。


■ 2月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・Drを選べる
・無痛分娩に対応している
・内科もあるのでまとめて診てもらえる
プリペイドを使えば会計で待たない
・やさしい人が多い
・食事がとんでもなくおいしい!!
・キッズルームがあるので子連れできる
・院内はとてもキレイ
・ここで産んでよかったです
[期待外れだった点:]
・面会規則が緩和されたのはとてもうれしいのですが、30分はちょっと短いな、と感じる時間でした。コロナで仕方ないとは思いますが1時間…か45分くらいあるといいなと思います。子供との面会もできるようになるといいなと思います。
・小児科の予約枠が少ないのかすぐ埋まる
・小児科の発熱症状予約はさらに狭き門…
[改善すべき点:]
・予約をしても1時間以上待つときがある。(〇〇先生、約〇分遅れとか時間の目安があるとうれしい。)
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・内容がしっかりと引き継ぎされていた。
・夜中でも相談できた。
・担当の方は変わるので色んな話を聞けるのが良かったです。
・何でも赤ちゃん優先!とかではなく、ママのことも考えて母乳やミルクや睡眠の提案をしてくれました。
[院内の清掃状況について:]
・いつもキレイです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラシック、オルゴール、ディズニー、ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・みなさんとてもやさしい対応をしてくださいました。ありがとうございました!!中でも、AさんとBさんには上の子について経験を聞けてよかったです。
飲みものを持ってきてくれたコンシェルジュさんにお礼を言うと必ず「どういたしまして」と返してくれるのがうれしかったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:鯛だし茶漬け、ハヤシロール、揚げ鶏、バーニャカウダ、とんかつ、オムライス、ミルクパン
・ご不満のメニュー:めかぶ
・ドレッシングやソース類のレシピが知りたいです。ホットミルクの提供がなくなっていてしょんぼりしました。


■ 2月10日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・案内が清潔であること、スタッフのみなさん丁寧な方が多く、健診から出産、入院から退院まで安心して過ごすことができました。
・ご飯も味付けがちょうどよく(外で食べるご飯は病院のものでも塩味が強いと感じることが多いです)、とてもおいしかったです。
過去3回、こちらを含めて3か所での出産を経験していますが、スタッフの多さやみなさんの声かけなど、アルテミスさんが陣痛?分娩時に一番安心して出産できたため、今回もお世話になることに決めました。前回に引き続き、安心して出産することができました。ありがとうございます。
[改善すべき点:]
・赤ちゃんの性別に関して、悪気がないことは分かるのですが、一方的にその方の意見や世間一般論を前提に話されるのはやめていただきたいなと思いました。処置をするときには、事前に何をするのか伝えていただきたいです。伝えると構えてしまうから…と、あえて世間話をしながらしてくださったのかもしれませんが、何をされているのか分からないと不安です…。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・気になることがあった時に声をかけやすく、みなさん丁寧に教えてくださったので心強かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生:妊婦健診の初期からお世話になりました。相談しやすく、いつも笑顔で応えてくださり、とても心強かったです。エコーで見える赤ちゃんを、一緒に「かわいいね」と言いながら見てくださったのも、とても嬉しかったです。先生に伴走していただけて、本当によかったです。ありがとうございました。
助産師のBさん:お産が急に進む中、テキパキと準備をしながらもわたしに声をかけ続けてくださり、安心感がありました。お産前のいろいろな処置も手早くしてくださり感謝しています。(Bさんに足を向けて寝れない…)娘を無事とりあげてくださり、ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:お出汁をとったあとの、昆布の佃煮と鰹のふりかけが美味しかったです。どのメニューも美味しくいただきました。
・お膳によって、水溶性の食物繊維がもう少し欲しいな…と思うことがありました。


■ 2月10日 (30代)(推奨:6)
[期待外れだった点:]

・診察の待ち時間が長い
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・人によって若干やり方が違うことにとまどった。
[院内の清掃状況について:]
・いつも清潔にしていただいてありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:杏仁豆腐
・ご不満のメニュー:おすし(生モノが苦手)
・量がとても多かった。白米だけでも量を調整できるといいな。


■ 2月9日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

プリペイドを利用した会計支払方法は、妊婦にとって優しいと思いました。初めて受診したとき、すごく待たされるという印象でしたが、このようなサービスをご案内いただき利用してよかったです。
[改善すべき点:]
・入院中、母親になって右も左も分からず部屋に1人という環境であるため院内の助産師さん、看護師さん等のサポートがとても重要になってくると思います。ただ、時間によってはスタッフの方の人員が不足しているように見受けられ、忙しそうだから今は聞くのをやめよう、という風に思いとどまることがありました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・とても親切にご対応いただきました。授乳中に話しかけてくださったり、部屋でお話を聞いていただいたりと相談にのっていただいたことに感謝します。
[院内の清掃状況について:]
・清掃の方もとても対応が良く、日々気持ち良く過ごすことができました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
ジブリのオルゴールが流れていて、個人的にとてもリラックスすることができたので良かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆様本当に優しく、1人1人へお礼を申し上げたいのですが、Aさんとの話した時間が印象的でした。2月3日早朝、陣痛がきたとき電話でご対応いただきました。とても穏やかな声色で、辛い中安心することができました。出産後もお会いする機会があり、授乳中、何度もお声掛けいただきました。赤ちゃんのことのみならず私個人のことも親身に話を聞いていただきました。本当に心から感謝しています。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:やはりクロワッサンがおいしかったです。また白米もおいしく、毎食楽しみにすることができました。


■ 2月7日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・院長先生、A先生は健診のときも、帝王切開に対する事前説明も事後説明もとても分かりやすく、メリットデメリットなども明確で安心できた。
出産後の看護師さん、助産師さんたちのサポート、対応がすばらしかった。みなさん本当に親身で信頼できて、心強かった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・基本的には総じてすばらしい対応と、指導、サポートだった。個人個人の身体や赤ちゃんに合わせて知識を十分に与えてくれたので、とても安心できた。
ひとつ気になるとしたら、母乳に力を入れている感じがとても強くみうけられたので、仕事復帰のタイミングや仕事内容などに合わせた知識やサポートもしてくれるとさらにすばらしいと思う。
[院内の清掃状況について:]
・ていねいな対応でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
ジブリのJazz
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Bさん:授乳の仕方や搾乳の仕方など、ていねいかつ分かりやすいシンプルな説明をしてくれてとても信頼できた。
Cさん:ミルクと混合にしたい、という私の意見、リクエストに対して、いつ何をどうしましょう、と細かく実践するプランを提案してくれて、実際練習させてくれた。(他の人は、母乳出てるし今はいいんじゃない?という感じだったが、Cさんは実践させてくれたので、勉強になった。)
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:さばのみそ煮
・ご不満のメニュー:パスタ+パン+あげもの(胃もたれがする)
・甘いものが(特にパン)多すぎたので心配になったが、総じて、食事が美味しかったし、ボリュームがあって満足。


■ 2月7日
[食事の感想:]

・とても楽しいイベントでした。食事量も自分で調整できるのでとても良かったです。ただ、生モノが苦手なのでもう少し選択肢があったらうれしかったです。でもいつも静かな中食事してたので、気分転換になりました。ごちそうさまでした。
・ごちそうさまでした!いなりずしが美味しかったです。
・鯛がすごく美味しかったです!!ありがとうございました。
・鯛、サーモン、全部とっても美味しかったです!!ありがとうございました。
・妊娠中なかなか食べられなかったお寿司をご用意していただきありがとうございました。とてもおいしかったです!
・おすしごちそう様でした。とても食べやすいサイズでおいしかったです!とくにまぐろがおいしかったです!!ありがとうございました。
・おもてなしありがとうございました。
・まぐろがとてもおいしかったです。ごちそうさまでした。
・久しぶりにマグロ食べられて嬉しかったです!!おいしかったです!ごちそうさまでした!!
・まぐろと鯛がとてもおいしかったです!おすしを遠りょなく食べられて幸せでした。
・いなりが味がしみておいしかったです。
・とてもおいしかったです。おいなりさんごちそうさまでした!
・とてもおいしかったです。まぐろと鯛が特に好きでした。デザートプレートがかわいかったです。
・久しぶりのおすしが食べれてうれしかったです!おいなりさんがおいしかったです。
・とっても美味しかったです。ありがとうございました。
・久しぶりのお寿司、とても嬉しかったです。ありがとうございました。


■ 2月3日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・自分の好きな曜日、都合で予約できること(先生を選べることも含む)
・診察の待ち時間がそこまで長くない事。
・とにかく入院中のごはんがおいしいこと!!
・子どもを新生児室に預けても、みなさんが「ゆっくりしてください」といった姿勢でいてくださること、本当にありがたかったです。
[期待外れだった点:]
・ですが、中には「すぐに迎えに来てください」といった姿勢の方もいらっしゃったように思います。言い方、伝え方が聞いていた私でも、んん!?と思いました。
[改善すべき点:]
・もちろん子ども優先ですし、事情はあるのだと思いますが、言い方、伝え方を変えるだけで受け取る側の印象は随分と違うように思います。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎回の担当の方がごあいさつしてくださること、うれしかったです。赤ちゃんの体重、様子(のみ具合)を考えた上で。「こうしていきましょう」と提案してくださるのもありがたかったです。
[院内の清掃状況について:]
・とても清掃が行き届いていて、常に清潔さが保たれている印象でした!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩、入院に携わってくださった皆さんが本当にありがたく、感謝しています。特に!!娘を取り上げてくださったAさん、分かりやすく丁寧に声掛けしていただき、陣痛中は本当に支えていただきました。出産後も授乳室でお会いでき、のみ具合やおっぱいの様子気にしてもらいうれしかったです。お母さんも休んで大丈夫です!!とすごく助けてもらったような気持ちでした。本当にお世話になりました。ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:自家製ソースのバーニャカウダ、豆乳とアンチョビのソースが本当においしいです!!
手羽先の煮込み、スペアリブ:お肉がやわらかくて!!味つけも絶妙でした。でも…全てのお料理が毎回おいしいので、次は何かな…とウキウキでした(笑)
・ご不満のメニュー:おでんと具だくさんみそ汁→全体的にちょっとモソモソしてしまいました。の組み合わせ→サラダや他に副菜があったらうれしなぁと思いました。
・とにかくとにかくおいしくて、毎回の食事が楽しみでした。おいしいごはんでおなかいっぱいになり、夜間の授乳もがんばれました。おやつ、


■ 2月3日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・予約が取りやすい点
・お医者様はじめ応対いただく方みなさん感じが良く入院中とても安心かつストレスレスで過ごせました。
[期待外れだった点:]
・4Dエコーがあると嬉しかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳室でいつでも相談できる環境があり、かつ助産師さん皆さんコミュニケーションを取るのがお上手で積極的に使わせていただきました!
[院内の清掃状況について:]
・じん速に対応いただけ感謝です!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・お産に立ち会いいただきましたAさん、Bさん。お二人ともとてもお話しやすくお産の諸対応も不安に思うようなことは一切なく本当にありがとうございました!
[食事の感想:]
お気に入りメニュー:お米、クロワッサンがとってもおいしかったです!お陰で和食も洋食も楽しめました!
・提供の仕方も含めてとても満足できるお食事でした!

2024年1月実施分(~1月31日)

実施期間:1/16~1/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 1月29日 (30代)
[期待外れだった点:]

・加湿器がショボすぎる。自分は寝る時マスク等できるが、暖房も入っているし赤ちゃんの体調が心配です。
[改善すべき点:]
・加湿器をきちんとしたものに変えていただきたいです。大人でも肌の乾燥を感じました。赤ちゃんが心配です。喉がやられてしまいそう…。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ミュージカルソング


■ 1月27日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・予約をネットでとれる
・施設がキレイ、そうじが行き届いていた。
[期待外れだった点:]
・外来の診察まち時間が長かった。部屋の加湿器が機能しなかった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・皆さん優しくて丁寧に教えてくれました。出産でつかれていて、なおかつ寝不足なママ達に明るく元気に接してくれていて何度も救われました。ベビーを見て「かわいいね~」「おなかすいたのね~」と声かけしてくれて皆さんの子供が好きな気持ちがすごい伝わってきて楽しい入院生活でした!!
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・私とかかわってくれた助産師さん全員が優しく、気さくに話しかけてくれて楽しく入院生活を過ごせました。もし3度目の妊娠があれば、迷わずアルテミスで産みます。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・天丼。大きいエビが2本も入っていてとてもおいしかった。
・カフェテリアで行われたお寿司のイベントがとても楽しかった。


■ 1月25日 (30代)(推奨:4)
[良いと思った点:]

・皆さん親切に色々教えてくれたり優しかった
[期待外れだった点:]
・引き継ぎが少し出来ていないのか看護師や医師によって伝わってなかったり言ってることが人によって違うことがよくあった。
・物の置き忘れが多かった
・勤務されてる方は毎日の繰り返しですが患者は初めてのことだらけなのでもう少し優しく指導してほしかった。
[改善すべき点:]
・引き継ぎをもう少し徹底してほしい
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・丁寧に教えていただきました。
短期間での指導だったので覚えきれなくて戸惑うことばかりでした。スタッフによって力加減が違ったりするので痛かった
[院内の清掃状況について:]
・毎日とても綺麗にされてます。
掃除機の音が少しうるさいのと他の部屋の清掃の音が気になりました。引き出しの清掃の開け閉めが激しくてびっくりしました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー、オルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・初めてのことばかりで何もわからなかったですが
最初から最後まで優しくしていただき無事に退院できました。
[食事の感想:]
・デザート、トンカツ
・毎日とても美味しかったです。


■ 1月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・沢山あります!アルテミス利用が初めての経産婦です。血圧が高く、妊娠中に入院しました。できる限り家に帰りたいという私の気持ちと体調を考慮して、日々のスタッフの方々と産科医の方々と連携してくださり、条件付きで帰宅することができました。
・スタッフの方々はコミニュケーションを沢山とってくれ私の気持ちを聞いてくれたり、丁寧に体調の観察をしてくださり、妊娠中も出産後も安心して入院することができました。
・陣痛がきてからも、立ち会いのタイミングや分娩室に移動するタイミングなども、アドバイスをいただきながら私主導で決められたので、旦那さんに早めに来てもらうことができ、リラックスして陣痛期間を過ごすことができました。陣痛中、分娩中も、気持ちに寄り添いながら声かけをしていただき比較的冷静に過ごすことができました。取り上げ方も丁寧だったので、私の力はそこまで要らずに出産できました。
・1人目が母子同室を推奨する産院で、寝ていても起こされ、すごく辛かった入院生活だったのですが、アルテミスでは子供の様子や体調、ママの負担を考えて休ませてくれる時間を多く取ることができたので、全く疲れを感じませんでした。
・また、毎日のご飯はとても楽しみで全部美味しかったです。コンシェルジュがついているので、入院中に何かあればお願いできるというのがすごいなと思いました。マフィンをもう一回食べておけばよかったというのが後悔です。
・全てを通して、アルテミスような産院が増えればまた子供が欲しい、また帰ってきたい、と思う方が増えるのではと思います。こんなにコスパの高い産院は他に無いのでは、、、
日本一だとおもいます。現に私の友人(アルテミスにて出産経験あり)も、アルテミスに入院中だと伝えると「いいなぁ、私もまた入院したい」と言っていました。
[期待外れだった点:]
・ふくらはぎのマッサージはとても気持ちよかったですが、整体の方はあまり気持ちよさも身体の楽さもあまり感じませんでした。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳は2人目ということもあり、特に大きな問題もなかったのですが、飲み方や飲む量、頻度なども丁寧にアドバイスしていただけました。
・おっぱいの張りが気になっている時も、ほぐしていただいたり、桶谷式の外来を受診できたりと、とても良かったです。おかげさまでほぼ完全母乳でいけそうです。
[院内の清掃状況について:]
・とても綺麗で、毎日清掃が入ってくれることに驚きました。
・毎日服もタオル類も交換。ホテル以上のサービスです。服とシーツが汚れてしまってもすぐ交換にきてくれ、清潔を保持することができました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ヒーリング
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・全員に1人1人感謝を伝えたいと思うほど、皆様真摯に向き合ってくださいました。
・妊娠中の時のスタッフと、出産後のスタッフで担当分けされているわけではなかったので、妊娠中に入院していた時のスタッフさんと出産後もお話しすることができてよかったです。
・また引き継ぎに関してもかなり連携が取れているんだなと思うほど、初めましての方でも私の状況や要望をしっかり把握されていて驚きました。ついつい話に来ちゃいました!と顔を見に来てくれたり、私の体調を気にかけてくれたり、本当に全員に感謝したいです。
[食事の感想:]
・サラダ、ドレッシング、スープ類、ご飯、カツ煮が特においしかったです。ですが正直決められないくらい全部美味しかったです。
・お肉もお魚も、毎食雰囲気が違うメニューで彩りも良く、全く飽きませんでした。
・貧血だったので、貧血のメニューを取り入れてくれたのですが、味は全く変わらず美味しかったです。
・食事へのこだわりも、産院選びの大きなポイントでした。化学調味料をできる限り使っておらず、特別栽培米やこだわりの豚肉など、身体に優しい素材を使っているのが心地よかったです。
・予算などもあると思いますが、今後はもっと安全度が高くなると嬉しいなと思います


■ 1月24日
[食事の感想:]

・他の方とお話する機会があまりなかったのでこのようなイベントがあって嬉しいです。お寿司もおいしかったです。ありがとうございました!!
・妊娠中にガマンしてたおすし!今日食べられて嬉しかったです!ぜーんぶ美味しくて最高!手作りのガリ、はまりました。いつもありがとうございます!!
・毎日一人でごはんだったので楽しくお話しできてとても満喫でした!!茶わん蒸しおいしかったです。
・やっとおすし食べれておいしかったです。
・毎食おいしいです。ありがとうございます。茶わんむしが特に具がいっぱい入っていておいしかったです。お寿司も久々に食べられて本当嬉しいです。
・ごちそうさまでした!毎食おいしくて入院中の楽しみ・癒しですが、大勢で食卓を囲み、お話ししながら食べる機会もいただけたのも気分転換にとても良かったです。
・とてもおいしかったです!久しぶりのおすし幸せでした!!
・久しぶりに生物が食べられてとてもおいしかったです。ごちそうさまでした。
・みんなで食べることで話をしたり、久しぶりのおすしを食べおいしくて満足でした。ありがとうございました。
・久しぶりに生物が食べれて嬉しかったです。ガリも美味しかったです。
・久しぶりのおすしおいしかったです!!いつもおいしいご飯ありがとうございました!!
・にぎりたてで柔らかくて美味しかったです!いなりもジューシーでした。デザートも1月らしいプレートでかわいかったです。他のママたちと交流もできて楽しかったです!


■ 1月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・くわしくおしえてくれた
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母の体も労わりながら指導してくれた。わからない事もやさしく丁寧に教えてくれた
[院内の清掃状況について:]
・とても部屋の掃除もきれいにしてくれていた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさん:出産する時ずっとそばにいてくれて痛い所もすべてさすってくれたりとても心強く私も頑張れました!!わがままも聞いてくれて本当に感謝しています。
・授乳指導してくれたスタッフの皆様もとてもやさしく教えてくれて、家にかえっても安心して子育てできるように詳しく指導してくれました。つかれている母親たちによりそえていてとても感動しました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサン
・栄養バランスがとても良かった


■ 1月19日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来担当の先生はとても忙しいんだと思いますがエコーを見ながら毎回丁寧に説明してくれて、安心感がありました。
[改善すべき点:]
・ランドリーのかかる時間がもう少し大きく書いてあるとわかりやすかったかなと思う。かかる時間がわからず一度様子を見にいってしまった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・的確に優しく指導してくださいました。とてもためになるアドバイスをいただいて授乳がとても楽になりました。感謝です。
[院内の清掃状況について:]
・すばやく丁寧に、ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・痛みの中、うっすらとディズニーの曲が流れていたような気がする。一瞬ですが好きな曲なので「!」となりました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆様とても丁寧に優しくしていただいて、お一人お一人にお礼をいいたいです。
・Aさん:出産の時に呼吸の仕方からご指導ありがとうございました!おかげでとてもいいお産になったと思ってます。あと、授乳の際の姿勢のご指導のおかげでかなり、かなり、体が楽になりました。感謝してます!ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:スペアリブ、ポタージュ系のスープ、とり肉のクリーム煮
・とにかく熱々を届けてくださるのが嬉しい。全ておいしかった。気持ちのこもったお料理でした。


■ 1月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生や看護師さん、助産師さん、受付の方、みなさんとても親切でした。
・食事の時間も赤ちゃんを見てくださるのでゆっくり食事ができてそれがとてもありがたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・ていねいに教えてくださった。
・悩んでいることを親身に聞いてどうしたら良いかアドバイスしてもらえた。
[院内の清掃状況について:]
・とてもきれいでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・みなさんとても親切に接してくださいました。出産の時もとても辛かったですが、たくさんはげましていただき、がんばることができました。本当にありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン
・全てとてもおいしかったです!!


■ 1月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生方皆さんとても優しく接してくれた。
・A先生は入院中も上の子達のことを気にかけてくれた。
助産師の方達もよく対応してくれ、不安のない入院生活をつくれた。また。ストレスも溜まることなく過ごせました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳中に色々とアドバイスをしてくださったり、おっぱいの状態を見てくれてすぐに対応してくれたので助かりました。
[院内の清掃状況について:]
・とても綺麗に清掃していただき問題はありません
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Bさん、Cさん、Dさん、Eさん、Fさん、Gさん、Hさん、Iさん:とても良くしていただきました。母乳で悩んでいるのを気にしていただき、またケアを、よくしていただき本当に助かりました。皆様のおかげで無事退院する事ができました。これから、皆さんのアドバイスをもとに頑張っていきたいと思います。本当にありがとうございました。感謝しています。
[食事の感想:]
・おにぎり茶漬け


■ 1月17日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生方、助産師さん、コンシェルジュさん、皆様とても良く、施設も綺麗で大変満足です。
・入院中のサービスも大変満足で第2子が出来たらぜひまた利用したいと思います。
[改善すべき点:]
・コロナ後という事も分かりますが、もう少し面会時間を長くしたり、人数の制限(まとめて3人or1日1組)ではなく、緩和していただきたいと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・私が入院する時にインフルエンザの治りかけという事でプチ隔離になっていたのですが、担当の方(部屋に来る方)によって言ってる事が違ったり、何も分からない私にとって、授乳室の使い方や過ごし方の説明がなかった事が少し残念でした。全体的には大変満足でしたがもう少し情報の共有?をしていただきたかったです。そこ以外は親身に聞いていただいたので良かったと思います。
[院内の清掃状況について:]
・不満もなくとても綺麗(全体的に)で満足です!
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・洋楽と邦楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・とても親身に相談を聞いてくれたりアドバイスを頂きありがとうございました。初めての出産でしたので分からない事だらけでしたが、何かありますか?と色んな方が気にかけてくださったのがとても印象的です。
[食事の感想:]
・お寿司食べ放題(イベント)
・スペアリブ、ひじきサラダ、カツ煮、りんごあめ(おやつ)
・たくさん種類がありしっかり栄養を考えてくださってとても満足です。出産後貧血気味の私にとってサポートジュースを提供してくださったりその人それぞれに考えていただけたのがとっても良い点でありました。


■ 1月17日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・毎回の健診がとても丁寧、そして相談もしやすかった。
・今回の妊娠は出産ギリギリまで赤ちゃんがグルグル回っていたので帝王切開になってしまうと怖かったけど、回転術してくださった先生や、助産師さん、出産の時にいてくださった先生方の正しい判断のおかげで下から生むことができました。後に、出産時の話を詳しく聞くことができてお産って本当に命がけでキセキだなあと感じました。
・3人目もし授かったらその時もアルテミスに来ます。次は和痛にします。
[改善すべき点:]
・出産2日前の健診の時に1Fで立ち会い出産について聞いたら「産まれる直前じゃないと入れない、陣痛中も入れない」と言われたので、主人にもその通りに伝えていたのでギリギリまで仕事をしてもらっていましたが、分娩室で助産師さんから「陣痛中も旦那さん入れるよ」と聞いてビックリ!!あわてて主人に電話して来てもらいました。いろいろ緩和されてきて把握も大変だと思いますが、1Fの受付の人にはしっかり把握していただきたいです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・無理なく色々な案をくださり授乳の時間が苦ではなかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さんとても丁寧で親切で良かったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:おすしのイベント。おいしくてたのしくて、孤独な入院生活が、他の人とも話せて気晴らしになった!
・時々食べ方がわかりづらいメニューがあるので、説明していただけると嬉しいです。


■ 1月16日
[食事の感想:]

・涙が出そうになるくらいおいしかったです。ごちそうさまでした。
・久々のおすし美味しかったです!!
・おすしおいしかったです。
・タイもマグロもおいしかったです。
・他の方との交流があって楽しい時間でした。
・お部屋食ばかりだったので、皆でにぎやかにしゃべりながら食べれて楽しく過ごせました!BGMも楽しかったです。まさか入院中にお寿司を食べれるとは思いませんでした!2024年プレートも嬉しかったです。
・ずっと妊娠中お寿司が食べたかったので、とても嬉しい企画でした。サーモンと鯛がとても美味しかったです。
・とても久しぶりのおすしで嬉しかったしおいしかったです。また、部屋食ではなくカフェテリアでの食事で、他の方とコミュニケーションを取りながら食べられてよかったです。
・楽しいイベントありがとうございました!妊娠中はお寿司を控えめにしていたので出産後食べれて満足です!茶わん蒸、お寿司、汁物全て美味しかったです。ありがとうございました。
・イベントありがとうございました!!楽しくおいしく食事の時間過ごすことができました。おすしもデザートもホテルにいるようでびっくりしました~!ありがとうございました。
・久しぶりのお寿司、とてもおいしかったです。ありがとうございました。
・シュークリームがおいしかったです。デコレーションもかわいかったです。ごちそうさまでした。
・久しぶりのおすし、とても美味しかったです!!ありがとうございました。
・楽しいイベントありがとうございました!おすし好きなので嬉しかったです!!
・産婦さん同士でお話できたおかげで、1人で抱えてた不安ごとが解消されて気持ちがラクになりました。ありがとうございました。
・すてきなごはんありがとうございました。久しぶりのおすしとてもおいしかったです
・久しぶりのおすし、大変おいしかったです。産婦さん同士で話せてリフレッシュできました!ありがとうございます。
・産後に1番食べたかったものがこんなにすぐに食べれて本当に嬉しいです!ごちそうさまでした!!

2024年1月実施分(~1月15日)

実施期間:1/1~1/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 1月15日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生、助産師、看護師、助手、コンシェルジュのみなさま、丁寧な対応で、この病院でのお産にして、良かったと思いました。
[改善すべき点:]
・妊婦健診の時、予約をしているにもかかわらず、1時間以上待ち、診察終了まで2時間かかったことがあった。時間がよめず、仕方がないことかと思いますが、ぜひ、改善できるよう取り組んでいただきたいです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・日々、担当の方が異なりましたが、必ず引き継ぎがしっかりされており、指導が一貫していて良かったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・たくさんの方が関わってくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
・特に、助産師のAさんには、お産の最初から最後まで担当していただき、楽しくお産ができ、感謝しております。非常に良いお産でした。
・授乳指導ではBさん、私の状況を見て、他の助産師の方の考えも確認してくださったり、寄りそい、私の思いを尊重して、アドバイスや励ましの言葉をかけてくださいました。本当にありがとうございます。
・また、助手のCさんは、私のことを覚えていてくださったようで、夜中の眠い授乳時にも話しかけてくださり、嬉しかったです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どのメニューもおいしくいただきました。特に、クロワッサンがおいしかったです。


■ 1月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生、時間を自分で選択してweb予約できる
・入院中のごはん、おやつが美味しい
・困った事があればだれかに聞けば必ず解決できる
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・分からない事をすぐに聞ける
・部屋だと暗い気持ちになるが、みんな頑張っていて仲間意識と、少し話が出来るだけで気分転換になる
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩担当をしてくださった助産師さんが何度か会いに来てくださって本当に嬉しかった。私の出産もなかなかのスピード感だったけど、テキパキ対応していただいて無痛もでき産後も1人目より全然ラクでありがたいです。もし…?3人目がありえるとしたら(今は考えられないけど)、またAさんに担当して欲しいと思います!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:オムライス(牛すじ)、クロワッサン
・途中でアレルギーが増えたのも配慮してくださり感謝してます


■ 1月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・授乳指導、助産師さんに丁寧に対応いただきました。
・食事がとても美味しくて毎日楽しみでした。
・面会できる人をパートナーだけにしていただけると個人的には嬉しいです。(身体が辛い日に義両親が面会に来てとても辛かった。面会がそもそもできない決まりだと断われます。)
[期待外れだった点:]
・外来の土曜日の予約が取りにくい点。(予約が遅れると満員になってしまう)
[改善すべき点:]
・土曜日の外来予約が取りやすいと助かります。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎回担当の方が変わるため、助産師さんとの相性が良いと良いが、悪いと1日辛いと思うことがありました。(声がけの口調が厳しい助産師さんに1日だけあたり、辛かった。)
・ほとんどの助産師さんがとても親切で丁寧で、心強かったです。
・仕方がないと思いますが、夜担当の助産師さんの人数が少ないため、もっと人数を増やしていただき、夜も色々と教えてもらえると助かると思いました。
[院内の清掃状況について:]
・とても綺麗だったため特にありません。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・院長先生にはいつも励ましの言葉をいただき、心がほっとしました。
・A先生、出産時にうんうん、と頷いてくれていて励みになりました。言葉もくれていましたが視覚的に分娩が進んでいると思えて頑張れました。
・B先生、優しい雰囲気で会うだけで安心できました。
助産師のCさん、適切な声がけのおかげで安心して出産ができました。本当にありがとうございます。
助産師のDさん、退院後の相談や母乳の不安を親身になって聞いていただきました。こころに寄り添ってくれて気持ちが楽になりました。ありがとうございます。
・全ての助産師さん、先生方に優しくしていただき、無事出産できました。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すべて美味しかったです。特にお気に入りはクロワッサン、バーニャカウダー、冷麺です。
・部屋に配膳していただけるので、いつも落ち着いて食べる事ができて、毎回食事が楽しみでした。
・飲み物が沢山出て強制的に水分を取ることになったためか、便秘にならなくて助かった。


■ 1月13日 (20代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・気になることを聞くと、しっかりと連携して回答してくださっている。
・A先生は毎回エコーを見ては、「かわいい」「口が…」と一緒にたのしんでくださった。
・産むタイミングに関しても、上の子だけでなく旦那の休み等も気にしてくださって、丁寧に今後の動きの提案してくださった。
[改善すべき点:]
・エコー写真には、gや大きさを毎回のせてくださるとありがたいです。くわしく見てもらった日にエコー写真とってなかったと言われ、足の写真だけで大きさが分からなかった。
感染症対策の中で、時期的にこのタイミングで産むと決めたのは自分ですが、1回旦那さんも付き添いで来てる方がいて「今は一緒には…」と説明していたが、先生に確認してみますねと言いその後okになっていたのが気になってしまった。かんちがいとは思いますが、一回でも一緒にエコー等を見てみたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・色々な方の意見を聞けて良かった。母乳を頑張りたい気持ちによりそってくださった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生、1人目の時に出会って、2人目もぜひ見てもらいたいとできる限り予約しました。毎回エコー見ながら「可愛い」「こうしてるね」と一緒にたのしんでくださって、40wの時は、休みの事を考えてアドバイス提案してくださってありがとうございました!先生が撮ってくださるエコーは宝物です!最高の思い出をありがとうございました!
・B看護師さん、常に気づかって明るく前向きになれる声かけをしてくださったおかげで今回は気持ちもしずまずにすごせました!
・C看護師さん、あの手この手と色々と方法を考えてくださり、分泌↑を一緒によろこんでくださってありがとうございました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どれもおいしかったです!クロワッサンは何個でもたべたくなりました。


■ 1月12日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・先生、スタッフの方々、皆様、優しくていねいで安心して、受診、出産、入院することができた。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・どなたに当たっても、問題なく指導してもらえた。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さん素敵で尊敬いたします。お世話になりました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・全て


■ 1月12日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・色々と相談に乗ってくれた。
・エコー写真たくさんくれる。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・丁寧に教えてくれた
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・担当助産師の方、Aさん:緊張をほぐす為か色々と世間話で盛り上げてくれてリラックスできました。無痛希望でタイムアップがせまってきてたが「今日必ず産ませます!」といってくれて心強かったです。ありがとうございました。産後検査の時も顔出していただきうれしかったです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:お寿司の食べ放題!!


■ 1月11日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・外来はいつも同じ先生は難しかったけどいつも話しやすい方だった。
・入院中、情報連携をすごくしてくださって、安心できました。
[期待外れだった点:]
・入院中に一度、香水orボディークリームの香りが強めの人が授乳担当でつらかった。どこのメーカーか、分かる感じ。
[改善すべき点:]
・香りが強いメーカーの物は控えてほしい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎日違う方が担当だったけど、良かった事も、パニックになった事も(前日と違う事言われて)あって、相談できるスタッフの人がいたから、なんとか乗り越えられました。
[院内の清掃状況について:]
・いつもキレイでした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP、洋楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん、Bさん、Cさん、Dさん(1/5朝から担当してくださった方)、Eさん、Eさんを連れて来てくださった方(1/9昼のうすむらさきのスクラブの担当の方(*Fさん)、1/8夜勤だった助産師さん(*Gさん)、Hさん、I先生
・常に優しく、どんな時もお気遣いいただきまして、ありがとうございました。入院も手術も初めてで、怖いし不安でしたが母子共に無事でいられたのは、みな様のおかげです。安心して過ごせました。ありがとうございました。2人目の時も、よろしくお願いします。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・ローストビーフ、Mixフライ、ソフトシェルクラブサンド、クロワッサン、おすし
・いつも「満ぷく!!」っていう量で良かったです。


■ 1月10日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・メンタルケアをかなりしていただけました。業務が忙しい中様々な方が時間を割いてくださり助かりました。
・スタッフの方々の申し送りもすばらしく、困っていることを共有していてくださり違うスタッフの方に変わっても次へステップアップすることができました。
・また不安な授乳時にこまめに声をかけてくださり、とてもうれしかったです。
[期待外れだった点:]
・人気な病院さんだからこそ、妊娠健診1wごとだと予約が取りづらかったです。(最後の方は…)
[改善すべき点:]
・無痛可能な時間が増えるとうれしいです!
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳室にうかがうたびに全スタッフの方が声をかけてくださりうれしかったです。また出来ていないと落ちこみぎみな時にほめてプラスの言葉を頂けたり適当なアドバイスを頂けたりと手厚くサポートしてもらえました。ありがとうございます!
[院内の清掃状況について:]
・どこも常にきれいでした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・本当に様々なスタッフの方にお世話になりました。特に連日夜勤の助産師さんには相談にのっていただきました。
・お産の最後は本当に辛く、Aさんには肉体的にも精神的にも支えていただきました。たくさんわがままやうるさいことを言ってしまったと思います。ご迷惑おかけしました。でもAさんなしでは出産できませんでした。ありがとうございました!
・授乳の悩みはBさんが細かく声をかけてくださったり、他のスタッフの方に共有してくださりそのおかげで一歩踏み出せた気がします。まだまだ習得できていませんが実践をくり返していこうと思います。ありがとうございました!
[食事の感想:]
・かれいときのこのソテー、おすし
・どちらを頂いてもとてもおいしかったです!偏食であったり、満腹であったりで残したこともあり申し訳ありませんでした。いつもお腹いっぱいになり、入院生活の楽しみの1つでした!

2023年12月実施分(~12月31日)

実施期間:12/16~12/31
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 12月30日
[食事の感想:]

・妊娠中ガマンしていたおすしを入院中食べられるとおもわず、とてもうれしかったです。
・あまりお腹が空いていなかったので量は食べれませんでしたがとても美味しかったです。ありがとうございました。
・楽しかったです!久しぶりのおすしに感動。もっと皆とお話できたら良かったです!
・10ヵ月ぶりのおスシ、とてもおいしかったです!ステキなイベントをありがとうございました。
・おすし食べてなかったので食られて嬉しいです!デザートもかわいくておいしかったです。
・久々のお寿司嬉しかったです。ありがとうございましたー!!
・お寿司ずっと食べたかったので久々に食べれてうれしかったです!ありがとうございました!
・アルテミスの食事はいつもおいしくて、産院を決める時、1番楽しみにしていました。4年前の出産の際も、おすしバイキングが楽しかったので、コロナが落ちついて復活してくれていてうれしかったです!
・久しぶりの生魚おいしかったです。サーモン好きなのでいっぱい食べました。シュークリームもおいしかったです。いつも何でもおいしいです。ありがとうございます。
・ごちそうさまでした。妊娠中我慢していたお寿司で、しかもバイキング嬉しかったです。かわいいデザートプレートと、くじ引き企画に和みました。ありがとうございます。
・ちゃわんむしおいしかったです。ごちそうさまでした。
・ずっとお寿司が食べたかったのでとても嬉しかったです!!!目の前でにぎっていただいて、とても美味しく大満足です。ありがとうございました。ごちそうさまでした!!
・しいたけのおすし・おいしかったです。
・お寿司久しぶりで美味しかったです。デザートプレートかわいかったです。ごちそう様でした。


■ 12月28日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・リラクゼーションきもちよかったです。
・先生が優しかった。
助産師さん、看護師さんがとても丁寧、親切でした。Aさん、Bさん、Cさん、Dさん、Eさんにとても優しく丁寧にサポートしてもらえて心づよかった。本当に感謝しています。
[改善すべき点:]
・外来の後の会計で45分くらい待った時があった。
お会計で時間がかかっていることが待っている間に表示されたりアナウンスあると良いなと思いました。(待つと思って待っているのと、いつ来るか、と思いながら待つのとでは気持ち的に違うかも?)
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母子同室の説明として受けた時の授乳時間のできないタイミングや預けるタイミングなどが、何か紙とかであるとありがたいと思った。すわって聞いているのがやっとで疲れてしまったりもあったので、おぼえきれず、何度か後で看護師さんたちに聞いてやっとおぼえられた。
・基本的にスタッフの方は優しくて、できていることをほめてくれるフィードバックをくれたのがうれしかった。
[院内の清掃状況について:]
・いつも綺麗で、水回りまで吹き上げてくださり、徹底さに驚きました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Eさん:退院しても不安ないように授乳方法を確立してくださって、さまざまな知識を教えてくれてとても助かりました。退院に対して自信をつけることができました。
・Aさん:分娩時大変お世話になりました。本当にやさしく声掛けしてくださってお産がどんな感じで進んでいるかなど伝えてくれたり、姿勢に配慮してくれたりと、感謝の気持ちで一杯です。
・Bさん:お産の時、サポートしてくれたり、授乳指導では手厚く、授乳方法も様々教えてくださって、悩みとかも相談しやすかったです。気さくで話しやすかったので入院生活、楽しく過ごすことができました。
・Cさん:おっぱいマッサージほど痛くなく搾乳量がたくさんとれたのには感動していました。いつも優しく声かけくださって感謝でした。
・Dさん:たくさん相談に乗ってもらい、体調のことなどに配慮してもらいながらサポートしてもらえて助かりました。優しい笑顔に癒されてました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どれもおいしかったです。汁物がいつもあったかいのが嬉しかったです。
・ご不満のメニュー:・スムージーのチアシードが少し多め?と個人的には感じてしまいました。


■ 12月26日 (30代)(推奨:6)

[授乳指導の良かった点、改善点:]

・搾乳をいつも手伝っていただきましたが1人1人のことを看護師さんたちが把握されていていつも優しく丁寧で安心できました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:タラコパスタとバーガー、アイス、チョコクロワッサン
・いつもおいしくいただきました!量が多くて最初は驚きました。


■ 12月25日 (30代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・土よう日もキッズルームに預けられたため、受診しやすかったです!保育士さん(?)スタッフの方を子供たちは気に入っていたため毎日楽しみにしてました!
[期待外れだった点:]
・子供の面会ができなかったのがやはり寂しかったです。
他の病院はどうかな?と面会の件で探したり、ほかの病院も検討していたので早く子供の面会も可能になると良いなと思いました。でもおかげでゆっくり休めました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・おっぱいの張りを毎日気にかけていただけてうれしかったです!
[院内の清掃状況について:]
・毎日きれいにしていただきありがとうございました!
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・陣痛中、夫がいる中、背中をさすってくださったスタッフの方:名前が分からず(ショート、見かけるときは青いチェロキーを着てました)。神の手のようで、さすってくださるだけでホッとしました!ありがとうございました!(夫にも声をかけていただき、最後はようやくさすってくれました(笑))
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全て…おいしくて選べず…。クロワッサン大好きです!サラダのドレッシングもおいしくてサラダがたくさん食べられました!
・セレブレーションディナー、バーガー、クリスマスディナー
・どれもおいしくて、今回の入院で唯一の楽しみでした。


■ 12月25日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・朝一の予約なら早めに帰れます。
・複数の先生に診察してもらいました。情報共有できているので毎回同じ先生でなくても安心です。
みなさん親切でした。(A先生、B先生、C先生、D先生、E先生)
・出産〜入院中は、助産師さん、看護師さんがやさしく的確にアドバイスをしたり、話をきいてくれたので安心して過ごせました。小さな事でも聞きやすい雰囲気で、どのスタッフさんも素敵な方でした。家でもなんとかがんばれそうです。ありがとうございました
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・日々変わる母乳の状態に合わせて指導してくれました。となりでゆっくり触ったり観察してくれるので話しやすかったです。
[院内の清掃状況について:]
・毎日清掃に入っていただき、快適に過ごせました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クリスマス前だったので、クリスマスの曲(オルゴール)リラックスして聴いていました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・関わってくださった方全員親切でした。感謝しています。他の方にもアルテミスをおすすめしたいです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全部おいしかったです。特にセレブレーションディナー、クリスマスディナーはいいレストランのような豪華さで、夜寝られなくてメンタルが落ちていたところ元気が出ました。
・量も十分でした。でも食べきれてしまう不思議。コロナ対策で部屋食で、ゆっくり食べられました。


■ 12月25日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・初診からアプリで予約できたのが便利でした。外来の先生方はたくさんいらっしゃるので、合う先生を見つけるまでは自分の都合のいい時間に空いている先生を予約していました。女性の先生も男性の先生も優しかったです。
・入院中必ず一回は先生が傷の具合を診にきてくださり安心しました。
看護師さんも皆さん優しく、授乳がうまくいかない時もさまざまなアドバイスを頂きました。産後の寝不足も気にかけてくださり、励まされたりして勇気がもらえました。
・清掃の方、コンシェルジュさんも優しく対応してくださりありがたかったです。
[期待外れだった点:]
・つわりで辛い時に吐き気どめをお願いしましたが、処方を忘れられてしまったのは心が折れました。再度頼む気力もなく帰宅しました。
[改善すべき点:]
・授乳が辛いと言っていた他の入院患者さんに少し冷たく対応されている看護師さんがいて、私も悲しくなりました。頑張ろうとしてるお母さんにもう少し寄り添ってあげてほしいなと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎日担当の方は変わりましたが、ちゃんと情報が引き継ぎされており、的確なアドバイスをくださいました。
夜間はどうしても人が少なくなるせいか、搾乳機などを借りる際お願いしにくい場合がありました。
[院内の清掃状況について:]
・タオルやパジャマを毎日変えてくださるだけでとても助かりました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ボサノバ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生、外来の時はお世話になりました。オペも先生にお願いしたかったのですが日程の関係で別の先生になりました。ですが入院中も病室まで来てくださり、気にかけていただいたのでホッとしました。また次かかる際もA先生にお願いするかと思います。
看護師Bさん、授乳指導を親身になって聞いてくださりありがとうございました。退院してからも少しずつ軌道に乗ってきています。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:冷麺、パン
・ご不満のメニュー:ありません。全部美味しかったです。
・その他食事の感想:おやつ、夜食まで用意してくださったので、夜間の授乳も頑張れました。


■ 12月25日

[食事の感想:]

・ごちそうさまでした!久しぶりにまぐろを食べられて大満足です!いなりが一番すきでした!中に入ってるじゃこ?の味つけがサイコーです!
・おいしかったお寿司…エビ。妊娠中食べたくても食べられなかったお寿司をまさか病院で食べられるなんて思わず、うれしかったです。プロの握ったものかと思うくらいと?ってもおいしく頂きました。ごちそうさまでした。
・おすしバイキング楽しかったです!元気でました。
・たい、がおいしかったです!
・回転寿司に家族で行ったさいに何も食べれませんでしたが今日はおもいっきり食べれて嬉しかったです。ガリの手作りも美味しいです。人前で食べたので平気でしたが1人で食べたら泣いてました。
・昨日と今日と素敵なごはんをありがとうございました。おいしいごはんをたべて他の妊婦さんとたのしくお話できました。ありがとうございました。
・すべてのネタがおいしかったですが、まぐろとガリが最高でした。ミニ抽選会もあってとてもたのしいクリスマスになりました。ありがとうございました。
・全部おいしかったです!しらすのおいなりさんが個人的No.1でした!ごちそうサマでした。


■ 12月24日

[食事の感想:]

・とてもおいしく頂きました!ありがとうございます!
・おいしいクリスマスディナーをありがとうございました。すてきなひと時を過ごせました。
・ごちそうさまでした!!毎食おいしくて、今回のメニューもすごくおいしかったです。上の子とクリスマスをすごせない分、こちらでクリスマス気分を味わえて楽しかったです!ありがとうございました!
・息子たちとすごせないクリスマスになるなとさみしい思いをしていましたが、写真のプレゼントや、おいしいごちそうを他のお母さんたちと一緒に楽しく話をしながら食べることができて、とてもうれしかったです!!とても良い思い出になりました。ありがとうございます。
・クリスマスメニューを食べれると思っていなかったので食べれて嬉しかったです!ご馳走様でした!
・入院してからずっと1人での食事だったのでとてもたのしくすごせました。ありがとうございました。
・素敵なクリスマスディナーをありがとうございました!1人で寂しく食べると思っていたので皆さんとワイワイ食べれて嬉しかったです。今年はケンタッキーを食べ損ないましたがおいしいチキンが食べれて満足です!本当にありがとうございました。
・クリスマスディナーとてもおいしかったです。いい思い出になりました。ごちそうさまでした。
・家族と過ごせませんでしたが、クリスマスディナーがごうかでうれしいクリスマスになりました。ありがとうございました。プレゼントの子どもの写真がとてもかわいかったです。
・とっても美味しいディナーをありがとうございました!楽しくすごせました。
・おいしかったです。ごちそうさまでした。
・プリンおいしかったです。
・貴重な時間を過ごすことができました。おいしかったです。ありがとうございます。
・Merry・Christmas・今日退院の予定が長引いてガッカリしていましたが、美味しい料理やプレゼント、楽しい時間でいやされました。ありがとうございました!


■ 12月24日 (20代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・先生、看護師さんを含めスタッフの皆さんが優しくて、わからないことを質問しやすかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎回丁寧に聞き取りをしながら指導してくださり、初めての授乳でしたが、不安になる事なく前向きにリラックスしながら頑張ることができました!皆さんのご指導のおかけで母乳が出るようになり嬉しいです。
[院内の清掃状況について:]
・毎日キレイに清掃してくださり、快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・特になし。陣痛がしんどすぎて音楽を聴く余裕はなかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・いつも優しく丁寧に接してくださり、わからないことがあれば質問しやすい環境だったので、入院中とても安心して過ごすことができました。初めての出産で不安な事も多かったのですが、陣痛中から寄り添ってくださり出産を乗り切る事ができました。皆さんおかけです!ありがとうございました。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:サラダのドレッシングが美味しすぎました!
汁物がステンレスのボトルに入って提供される為、食べる時に温かい状態だったのは嬉しかったです。
・ご不満のメニュー:トマトが丸々1個入ったスープが少し苦手でした。
・その他食事の感想:毎回盛りだくさんのメニューにワクワクして、食事の時間が待ち遠しかったです。どれも美味しく、彩りもキレイでした!


■ 12月23日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・受付やコンシェルジュの方の対応がとても丁寧でした。
・入院期間中、スタッフの皆さんが授乳や私自身・子供のことを常に気にかけてくださり、細かくアドバイスや指導してくださってとても心強かったです。
・分娩中、助産師の方々が広い心でゆっくり応援してくださり、本当に感謝しています。
[期待外れだった点:]
・診察が終わった後、会計までに1時間かかることがあった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・赤ちゃんの体重の増減や私自身のおっぱいの張り具合を見て細かく次はこうしましょうか!とアドバイスしていただけたのはすごく心強かったです。たくさん褒めていただいたり励ましていただけたので、自信につながりました!
[院内の清掃状況について:]
・3年前にもアルテミスを利用したのですが、その時と変わらず清掃が行き届いておりとてもキレイで過ごしやすかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩で赤ちゃんを取りあげてくださった先生・助産師さん:助産師外来で元気いっぱいにアドバイスをくださった助産師さん(入院中にも部屋に声をかけに来てくださり、嬉しかったです!
・授乳指導できめ細やかにご指導くださった助産師さん、丁寧に応対してくださったコンシェルジュさん、皆さん本当に感謝です!
・3年前に上の子を産んだ時にお世話になったスタッフさんもいらっしゃり、懐かしく心強かったです。
・またアルテミスで産んで本当に良かったです!ありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン全部がとにかく美味しかったです!夜間授乳の合間に美味しくいただきました。
・ご不満のメニュー:不満というわけではないが、中華系の料理は少ししょっぱかったかもしれないです。アイスバーを選べるのはとてもありがたいが、食事と一緒に提供されるので後から持ってきていただけるとありがたいです。


■ 12月23日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・アプリで予約が取れたり順番が来た時のお知らせ通知が来ること。
・現金、クレジット会計意外にもプリペイド会計やPayPay払いができること。
・心配なことがあったら念のため診察してくれること。
・計画無痛分娩時、人がたくさん入れ替わっても必ず挨拶に来て名乗ってくれたこと。(ただでさえ不安な中、安心でした)
・A先生、助産師さんたちをはじめ、麻酔科医の先生や、産科の先生、看護師さん、コンシェルジュの方、食事配膳の方たちが最後まで寄り添ってくれたこと。
・お部屋がとても綺麗だったこと。
・ご飯が美味しかったこと。
[期待外れだった点:]
・入院してから気付いた、持参した方がいいものが意外に多かったです。
・親族の面会時間はもう少し元の状態に戻れたら嬉しいです。
・夜間、休日分娩の割増料金がないことはとてもありがたいのですが、無痛分娩について平日昼間以外もご対応頂けるようになるとより安心です。
[改善すべき点:]
・入院前の持ち物にペットボトル用ストロー、携帯電話の充電器や、乳頭クリームや清浄綿などの母乳ケア用品、化粧落としや産後用の骨盤固定ベルト等々、絶対あった方がいいものを追加でお知らせしてもらえたらありがたかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母乳量の測り方やミルクの足し方を最初から教えてもらえたらありがたかったです。
また、新生児の体重測定なのに体重計が5グラム単位でしか測れないので1グラム単位で計測できると母乳が細かく何グラム出てるか目で見て実感できると思いました。
[院内の清掃状況について:]
・常に綺麗でした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・Jpop全般、オルゴールでアレンジした曲、ピアノやクラシックの曲
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・個人的に会陰切開をしたくなく、事前のアンケートにも会陰切開したくないと書いていたのですが、実際はきっと切られるんだろうなぁとおもっていました。しかし、なるべく切らなくていいように、赤ちゃんにも負担がなるべくかからないようにとてもとてもご配慮いただきました。結果として少し切れてて1針縫いましたが、ご配慮頂いたこと自体とても感動でした。
Aはもちろんですが、激務をこなされて大変な中、外来時の受付の方から退院までのスタッフの方、みなさんとても感じの良いスタッフの方ばかりで本当に良かったです。
大変感謝しております。ありがとうございました。また次の分娩もこちらでお世話になりたいです。他の方にもこちらを勧めたいと思います。ありがとうございました。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:焼きたてクロワッサン、白米のご飯そのもの
・その他食事の感想:クロワッサンは分娩予約の説明会でもお話があったので美味しいのは知っていたのですが、白米がとにかく美味しかったです。おかずが足りない?時にはふりかけもよく付いてきていましたが、白米だけで食べてもあまみがあり、ずっと白米だけ食べられる美味しさでした。(炊き方もちょうど良かったです)
部屋で食べる食事なのに毎回できたての温かさなのもよかったです。


■ 12月22日 (40代)(推奨:6)
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]

・JAZZ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・緊急に入院したので、不安でした。最初に接してくれているスタッフがAさんでした。あんなに緊張の中で、いろいろやさしく、ずっとほほえみで説明してくれていて、とてもリラックスできた。私達、夫とも外国人で、そういうところ全院スタッフ、通常の日本語より、ゆっくり話してくれて、感謝します。
1回目、流産して、ほかの病院からこちらみていただく時、B先生が「お母さんなにも悪くありません」と一言をかけてくれて、泪がすぐ出ました。その時からB先生の見守りで、赤ちゃんを産みたいと決めました。
アルテミスを決めて、本当によかったです。みなさんに感謝します。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:すべて美味しいです。とくにシェフの手作サラダドレッシング。


■ 12月22日 (30代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・丁寧に診てくださったこと。
[期待外れだった点:]
・切開部分を縫合する際にガーゼが残っていたこと
・お部屋と授乳室の加湿が十分ではなかった。乾燥していた。
[食事の感想:]
・栄養を考えられている上、ボリューミーで食べごたえがありとても満足です。


■ 12月21日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・予約がネットで取れるのですごく便利だった。
・待ち時間もあまりなくストレスフリーだった。
[期待外れだった点:]
・土日の無痛出産ができなかったのが残念だった。
[改善すべき点:]
・とても忙しいと思いますがたのんだ薬が中々処方してもらえなかった。
[院内の清掃状況について:]
・部屋のティーカップを使用して新しいカップに交換してほしかったです。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:全部おいしかったです!!
・その他食事の感想:パンの種類を増やしてほしい。クロワッサンばかりだとおいしいけどあきてしまうと思います。


■ 12月20日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・施設が広い
・充実している
・清潔感がある
・スタッフが丁寧&多い
・自動精算で楽
[期待外れだった点:]
・旦那が一緒に健診に参加できなかったこと。ただ、やむを得ないと思います。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・乳首のくわえさせ方、乳がはっている時の対処法
乳せんのことなど、ネットだけじゃ知れなかったことを教えてもらえてとてもよかった
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・オーケストラ、クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・初めての出産で不安しかありませんでしたが、スタッフ皆さん優しくて丁寧で、ここにして良かったと心から思いました。ホスピタリティの質が非常に高いです。元ホテルスタッフですが、間違いなくそこ以上でした!
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:盛岡冷めん、かつ丼、クロワッサン
・ご不満のメニュー:マンゴーソースのヨーグルト(マンゴーがキライなだけです)


■ 12月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・こんなにたくさんの担当や先生がいるのにどの担当の方たちも親身で優しかったです。出産時の声がけも大変助かりました。痛みが強すぎて反応できなかったですが全部聞こえてましたし意識してトライできて想定よりも早く出産できました。
出産後も赤ちゃんもままのサポートも手厚く安心してすごせました。
母子同室にプレッシャーがありましたが想定してたよりかなりお預かりいただけることが多かったのも安心でした。
[期待外れだった点:]
・沐浴指導が1人1名ついてほしかったです。
ちょうど授乳時間と重なりかなり暴れまくってしまっていたのもありましたが隣の方の指導中の間は次どうすればいいかお湯の中で待っていることが多くて激しい動きで慣れないお湯の中とても不安でした。5分から7分で終わらせるべきでそうでないと疲れてしまうとのことでしたがとても時間がかかっていたと思います。
お湯から上がったあと吐き戻しし、ぐったり。あんなに欲しがっていた授乳も欲しがらずおわってしまいました。可哀想でした。
[改善すべき点:]
・沐浴の上記。
土日、夜間通して無痛分娩ができたら次回もぜひ希望したいです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
助産師さんも沢山いるのにどの担当の人になっても同じ人が担当してるかのように引き継ぎしていただいていて助かりました。次はどうしたらいいかなども話し合えて安心でした。
ただ1日目が1番不安でしたがしっかり見ていただけるようになったのが3日目あたりかなと思いました。
1日目から2日目とっても不安の中で試行錯誤やっていたので初日からやってもらえるとかなり嬉しいとおもいます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・韓国アイドル
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・ありがとうございました。良い入院生活を送れました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どれも美味しかったです。毎回楽しみでした。
・貧血になったらメニューを変更してくれたり、説明まで丁寧でありがたかったです。

■ 12月20日 (20代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・きれい。授乳室はおちつく。助産師さん、看護師さん、優しい。
女性しか職員がいない点もよかった。なぜか男性を最近うけつけない。
パジャマかわいい。着がえある。コインランドリーある。ごはんおいしい。ボリューム◎
[改善すべき点:]
・2日目夜勤の人の対応。黒ブチ眼鏡ショートカットの人、紫服(Aさん?)
・ちくびが痛い、母乳あげられない、泣いていたら「なにがそんなに悲しくて泣いてる?」と言われた「みんなそうなんだよ」と。
・さくにゅうに切り替えよ?うと、そのことを言ったら、さく乳器だけわたされ、説明はなし。さくにゅうした分は結局返され、ミルクあげられていた。
・あからさまに顔がめんどくさそう。「今日夜勤一人で忙しいの」と言われた。それはそちらの都合では?この日は頼る人がおらず、夜通し泣いていた。
[改善すべき点:]
ショーツ、ナプキンがたくさんあまった。持ち帰っても荷物だなと
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・みなさんが声をかけてくれた。母乳の出方をほめられた。
・ちくびのケアや、縦抱きを教えてくれて、自分のスタイルに合った授乳を見つけられた。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
aiko
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Bさん。この形じゃこれ以上は奥にいかない(ちくびが短いため)と言われ、ちくびもきれて痛いのでさく乳に切りかえようと思っていた時、Bさんが吸わせたら、今まで見たことないくらいごくごく飲み始めました。ちくびも痛くない、本当に驚きましたし、泣いてしまう程うれしかったです。Bさんがいるアルテミスに来てよかったです。出会えてよかったです。ありがとうございました。
最終日前日の夜部屋で両乳一人であげることができました。コツをつかんだので大丈夫だと思います。泣きながら赤ちゃんにありがとうと言いました。
母乳育児のよさを実感できました。
[食事の感想]
・お気に入りメニュー:クロワッサン、やさいについてるつけだれ
・ご不満のメニュー:オムライス、おいしくない
・その他食事の感想:とてもよいです。おやつよいです。


■ 12月16日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・施設全体とてもきれいで、サービス全般も行き届いている為、病院であるにもかかわらず、ホテルに滞在しているようなリラックスした気持ちで過ごすことができた
・分娩室も居心地が良かった。
・スタッフの皆さんが全員丁寧に、一生けん命対応してくださった。
[改善すべき点:]
・元々無痛分娩希望で実施していただくことができたが、平日の日中のみということで、その間に入院できるのか、特に土日がせまると不安だった。要員等の問題もあると思うけれど、この一点だけが気がかりだったので、その体制が整えばもっと無痛分娩希望の知人にすすめやすいと思った。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・一人ひとりに細やかに対応してくださり大変ありがたかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師Aさん(髪の短い方):分娩時沢山声をかけてくださりありがとうございました。前回うまくいきめず、なかなか子供が出て来なかったので今回もその不安がありましたが、大丈夫ですよーとずっと言ってくださり、呼吸のタイミングなどもいきみやすいよう指導していただき大変助かりました。授乳指導等も親身にお声かけ、さく乳していただきありがとうございました。
助産師Bさん:2日目頃から胸がカチカチになってしまい、痛くて辛くて・・・という中、長時間かけてさく乳をしてくださり本当にありがとうございました。おかげ様で少しですがやわらかくなってきて、痛みもひきました。大変感謝しています。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・パン、ソフトシェルクラブのサンド、すき焼き
・授乳指導等で飲み物を選べないことがあったので、事前に希望できる用紙等があればいいなと思った。

■ 12月16日 (20代)(推奨:4)

[良いと思った点:]

・自分に合った医師が選べるところが良いと思いました。
・予約や会計がスムーズなので、とても楽で良いと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・優しく指導していただいたので、安心して授乳に集中できて良かったです。
・アドバイス等もわかりやすかったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・アーティストは、BUMP・OF・CHICKENが好きです
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・どの職員さんも、分からないことがあれば、丁寧に優しく教えていただいたので、安心して入院生活を送ることができました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・おやつや夜食が全部好きな食べ物でもあったのですが、とてもおいしかったです。
クロワッサンが特においしかったです。
・思っていた以上に豪華だと思いました。飲み物がえらべるのも驚きました。

2023年12月実施分(~12月15日)

実施期間:12/1~12/15
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 12月15日 (20代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・院内がきれい、予約が取りやすい
[改善すべき点:]
・予約時間から1時間以上経っても呼ばれない(待ち人数、あと何人か分かると良い)
[院内の清掃状況について:]
・毎日清潔を保ってもらえ嬉しかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩時の助産師さん:声かけが優しく、身体をさすってくれ、リラックスしながら行えました!ありがとうございました。(いきみ方や力を抜く時、「赤ちゃんと一緒に休むよ」と言われホッとした)
授乳指導を担当してくださった方たち。常に優しく親身になって相談に乗ってくださり、不安が解消されました。(名前を全員覚えておらずすみません…)関わってくださった方々、大変お世話になりました。2人目産む際にもよろしくお願いします!!ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・すしバイキング、パン、ホタテのグラタン、コーンスープなど…お米がおいしい!!
・どのメニューもとてもおいしく、毎食が楽しみだった。量も沢山で、食べきれないかもと思いつつ、おいしくて完食してました!温かいものはしっかりあたたかく嬉しかった。入院生活の励みになりました。ありがとうございました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・まめに様子をみてくれ、不安が解消された。
・退院後の方針に合わせ計画してもらえ、見通しがついた。
・夜中でも優しく丁寧に対応してもらえ、安心した。


■ 12月15日 (20代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・院内で会う方が皆さん丁寧で親切だった
・施設全体が綺麗で快適に過ごせた
・タイミングよく陣痛が来て無痛分娩の希望が叶った
・母子同室が基本だが、寝たいときなど新生児室で快く預かってもらえた
・入院中に本格的なリラクゼーションを受けられた
・食事が美味しかった、飲み物が沢山もらえたため水分不足にならなかった
・病院側で用意しておいてくれるものが多く、無料ランドリーもあるため入院バッグが小さくて済んだ
・退院時コンシェルジュさんから助産師さんまで皆さんで見送ってくださったのが驚いた
[期待外れだった点:]
・あまり思いつきませんが強いて挙げるなら、コロナ対策のため母親?学級で院内見学ができなったのは残念でした。
[改善すべき点:]
・健診のとき、予約時間から最低30分は待つこと。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・良かった点
助産師さんの間で情報共有をしっかりしてくださっていたため、日々違う方に指導を受けても混乱することがなかった
・こちらの意向を尊重して指導してくださった
沢山指導してくださり本当にありがとうございました。出産前は授乳を上手くやっていけるのか不安を感じていたのですが、今はもう大丈夫、やっていける!と思えています。
[院内の清掃状況について:]
・いつもどこも綺麗だったと思います。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・リラクゼーション音楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師Aさん:分娩時はありがとうございました。無痛の麻酔を入れるまで痛みに耐えていたとき、呼吸についてなど声かけをしてくださって落ち着くことができました。腰もさすってくださったりありがとうございました。
助産師Bさん:分娩時、おおらかな雰囲気に安心することができました。ありがとうございました。
助産師Cさん:授乳指導ありがとうございました。2日目にCさんが根気よくマッサージをしてくださったおかげで張って硬くなりやすいわたしの胸が開通したと思います。産後のマミーブレイン?なのかお話ししているとき何となくボーっとしててすみませんでした、、ですが本当に感謝しております!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
朝食のパン、エビチリ、葉酸カレー、セレブレーションディナー
・ご不満のメニュー:
・冷麺(麺をほぐすのが大変だった)
・とにかく全体的に美味しくて入院中毎日の楽しみのひとつでした。でも朝食の量がいつも多めで、残してしまうこともあって残念でした。配膳担当の方がいつも丁寧で素晴らしかったです


■ 12月15日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・webから予約・変更ができること。
受付の方が丁ねいかつ的確な対応でいつも気持ちよく通院できた。
[期待外れだった点:]
・しょうがないことですが、一度くらいは夫にもエコー、健診に立ち会わせたかった。
[改善すべき点:]
・1回目の受診時に今後の流れについて説明があると良かった。
2回目でプリントを頂いたが、1回目受診時母子手帳の受け取り手続など進めるべきか悩んだため。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・担当の方がついて状況わかった上でアドバイス頂けたのが良かった。
顔を見て(名前きかずに)わかっていただけて安心した。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラシック、ジブリ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さん本当にお世話になりました。
A先生、お忙しい中陣痛中かけつけてくださったのに痛みできちんとあいさつもできずすみません。お顔みれて嬉しかったです。
B先生、健診でお願いしたことありませんでしたが、分娩時の声がけがとても心にひびきました。
入院時なかなか思うように体が動かない中、助産師さん達にたくさんお世話になりはげまされました。子ども第一と思っていましたが母体を労わることを自分でも優先できるよう考えることができました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・どれもおいしかったです!!
・ご不満のメニュー:
・シャーベットは食べるタイミングが難しかった。カップ型の方が食べやすそう。


■ 12月15日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・病院に通院、入院しているという感覚ではなくホテルに来ているような気分になれて良かったです。
・入院中、ろう下でお会いする、様々な職種の方があいさつをしてくださったのが、他院ではなく、嬉しい気持ちになりました。
[改善すべき点:]
・朝早い時間でないと待ち時間が長く、つわりの時は座っているのも辛かったです。横になれるスペースがあったら助かりました。さらに会計待ちも長く、つわり時は本当にしんどかったです。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳室に行くと必ず見てくださり、安心し、また相談もしやすい環境でした。他院では授乳室にポツリとなり、夜中赤ちゃんは泣き止まず、授乳室で泣いたこともありましたが、こちらは明るくやさしい雰囲気の授乳室で通うのが苦でなかったです。
[院内の清掃状況について:]
・気をつかってすばやくすませてくださったこと、またいつも着替えをちがう色にしてくださり、今日は何色かな?と楽しみでもありました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん(助産師さん):3人目出産でしたが、気持ちよくいきんでいいですよ~と分娩時に声かけてもらったのは初めてでした。でもそのお言葉がすごくイメージしやすく、リラックスでき、今まで上2人は助産師の母にとりあげてもらっていましたが、今回も同じくらい安心して出産できました。本当に感謝しています。別の方だったら違うお産になっていたかなとも思います。Aさんに担当していただけて幸せでした。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・シェルクラブのランチプレート、寿司バイキング
・ご不満のメニュー:
ビーフシチュー・・・もう少し塩味があったら嬉しかったです。
・ラップを各々とるのが少し面倒でした。
・とにかく食事(入院中の産後食)が豪華すぎて、美味でした。毎食幸せで、入院中の楽しみでした。
・毎食飲み物やペットボトルを選べるのも楽しみでした。(苦手な)牛乳飲まなきゃいけないのかと心配していましたが、自由にチョイスでき、安心しました。


■ 12月14日
[食事の感想:]

・おいしかったです!特別感がとても嬉しくリフレッシュになりました!スタッフさん達の元気な感じも楽しかったです!
・ずっと我慢していた生モノ食べれてHappyでした。お寿司とても美味しかったです。くじ引き当たりありがとうございます。
・4月以降生物を控えていたのですごく嬉しかったです。美味しかったです!!ありがとうございました。
・久しぶりの生物美味しかったです。とても幸せな気分でした。
・生ものが食べられてうれしかったです。他の方と話すことがあまりなかったので楽しくすごせました。準備などお忙しい中ありがとうございました。
・おすしおいしかったです!!近くの席の方と楽しくおはなしできました!
・メニューを見た時に「おたのしみ」と書かれていたので楽しみにしていましたが、まさかこんなステキな企画だとは思っていなかったのでビックリ&嬉しかったです。目の前で握ってくださるお寿司も、デザートも、ドリンクも全て美味しかったし大満足です。個室の良いところもありますが、やっぱり隣の人とおしゃべりしながら食べるのは楽しいなと思いました。ありがとうございました。
・2人目の時はきよせの森で出産し毎日ママたちと楽しくご飯たべてたのが思い出に残ってたので今回のイベントはそれを思い出しとても幸せなキモチになりました!!!8ヵ月ぶりの生物おいしかったです!ありがとうございました。


■ 12月13日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・エコノミープランだったが、個室で出産後にゆっくり出来たこと、出産する時の助産師さんと出産後の看護師さんのサポート、出産後の食事の量が多かったこと、
[改善すべき点:]
・紅茶などカフェインレスの飲み物の種類を増やしてもらえると嬉しかった
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・経産婦だが、最初の出産から疑問に思った点や、不安な点を聞くと担当になった看護師さんが丁寧に説明や指導をしてくれてありがたかった。お陰様で退院する頃には形になっていたので、不安はほとんどなかった。初産のときは教えてくれなかったこともあり、初産もアルテミスで出産すれば良かった。
[院内の清掃状況について:]
・毎日清掃に入ってもらえて、清潔なタオルやパジャマを使用出来るのが嬉しかった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・落ち着く系
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ?:]
・関わってくださった助産師さん、看護師さん全員に感謝しています!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:
・刺身をのせたお茶漬け、リンゴ飴のようなデザート、セレブレーションディナーの時のステーキ
・授乳するせいか、お腹が空きやすかったので、量が多めで嬉しかった。また、デザートなど甘いものも朝食以外出してくれて嬉しかった。


■ 12月10日 (40代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・先生、看護師さん、皆さん親切で安心できた。
[改善すべき点:]
・配られた入院時の予定表が古く、色々と違っていた点。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・みなさん情報伝達されていて同じことを言ってくれるのが信頼できた。母乳外来をすぐに紹介してくれて安心だった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラッシックがおちつく、シティポップ、リラクゼーション系
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・みなさん個性があってそれぞれに良くしてくださいました。体調がもっと良ければ本当にホテルに遊びで来ている感覚になれたと思います。記念になりました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:和食、特にお魚料理がおいしかった。
・ご不満のメニュー:タマネギやニンニクを使った品が多く感じた(苦手なので)
・ノンカフェイン紅茶があると良かった。生野菜が食べたいと思った。ドレッシングのレパートリーがもっとあると良かった。甘いおやつばかりなので、あっさりとしたもの、しょっぱいものもあると良かった。


■ 12月10日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・雰囲気が明るく施設もとてもきれい。先生、スタッフの方々みなさんやさしかった。
[期待外れだった点:]
・陣痛が10分間隔になり電話したが、もう少し感覚が短くなったら連絡してと、少し冷めた返答だった。経産婦のため早めに連絡したのに。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・初めの授乳指導があまりなく授乳間隔やミルクの回数など自分でやっていたら体重が減りすぎてしまい退院前日に赤ちゃんだけ退院できないかもと言われてしまった。その時の助産師さんは1日つきそってくれ吸い方やさく乳のしかたまでとても丁寧に説明してくれ心強かった。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・洋楽、J-POP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・出産の時にずっとつきそってくれた助産師さんたち、1人目の時は違う病院で1人で陣痛に耐えて分べん室に行くまで1人の時間が多かったが今回はずっといてくれてサポートしてくれとても心強かった。立ち会いができなかったので写真や動画も撮っていただき、産まれてすぐの写真がたくさん残せて良かったです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:セレブレーションディナー、とっても美味しかった!
・ご不満のメニュー:特になし。みんなおいしかったです。
・おやつや夜食をもう少しお腹にたまる物にしてほしい。おにぎりやサンドイッチのような物。朝食、夕食までにお腹がけっこうすいてしまった。


■ 12月9日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・何か質問はありますか?等、医師も助産師も必ず最後にオープンクエッションできいてくれたため、ささいなことでも相談しやすかった。スタッフの方、皆さんあたたかかった。
・シャワードバスがついていて気持ちよかった。
[期待外れだった点:]
・エコノミーの部屋なのでわがままはいえないが、アロマをたく機械を使っても香りがあまりしなかった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳室で集まって授乳したことで孤独感を感じなかった。大変なのは自分だけじゃないと思えた。また、困っているときすぐに相談できる環境があって助かった。
・心身共に疲れている時は自分からSOSを出せない性格だが、どんな時も助産師さんが気にかけてくれるため相談できました。経産婦だったが丁寧に教えてくれてこんなことまできくのは恥ずかしいと思うことまで、ちくいち教えてくれた。夜間忙しい時間まで相談にのっていただきありがとうございました。
[院内の清掃状況について:]
・きれいでした
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラッシックがおちつく
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・まず無事に分娩できたことに感謝します。痛くて半狂乱みたいになってしまったが、分娩後にフォローしていただき、救われました。ありがとうございます。分娩が大変すぎて出産時子供の顔をみることができなかったが、助産師さんが「かわいい、かわいい」と言ってくださったことで、私のかわりに出産を喜んでくれる人がいて良かったと思った。罪悪感がうすれた。半狂乱になっていても、ちゃんと見捨てず対応してくださり本当にありがとうございます。分娩や入院中の出来事は退院後の生活に影響するといわれていますが、ここの病院で産めたので頑張れそうです。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:サンド系 ローストビーフ バーニャカウダ とんかつ サバサンド
・ご不満のメニュー:うどん
・心身ともに疲れ切っているとき、食事がとても癒しでした。いつもおいしくて幸せでした。ありがとうございます。(産後ブルーになっているときに4階で寿司パーティがあり余計疲れてしまった。部屋で食べるか選択できると良いと思った。ただ入院生活楽しく過ごしてほしいという気持ちは嬉しかったです。)


■ 12月4日 (30代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・Web予約ができる、施設が綺麗で清潔。
[期待外れだった点:]
・待ち時間が長い、受付スタッフさんの対応に差がある。
[改善すべき点:]
・陣痛らしきものが始まり、来院すべきか心配で判断を仰ぎたかったため電話した際、電話をとられた受付の方に心配ならもうすぐ受付終了なので10分で来るよう言われました。・その後ナースの方に代わっていただき安心できましたが、受付スタッフさんの対応はかなり事務的に感じました。まずはもう少しこちらの状況を確認していただきたかったです。
[改善すべき点:]
・夜勤のスタッフさんが少なく、患者の待ち行列ができているときがありました。夜勤のかたもかなり忙しそうだったので、難しい事だとは思いますが、人員調整ができればお互いより良いのかなと感じました…。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・親身になって相談に乗っていただき、練習に付き合っていただけました。
[院内の清掃状況について:]
・いつも丁寧に対応してくださっていました。ベビーが寝ているときは掃除機ではなくコロコロを使って床掃除をしていただいたり、ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・お名前を失念してしまったのですが、授乳についてとても親身に対応してくださった助産師さんがいらっしゃいました。授乳室で見つけると声をかけてくださったり、ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どれも大変美味しかったですが、特に和食が良かったです。
・ご不満のメニュー:強いて言えば全体的にグルテンが多めだな、と感じました。
・甘いおやつや夜食をたくさん出して頂けましたが、甘くないもの(おにぎり等)の日も増えると嬉しいかもしれません。


■ 12月3日 (20代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・1人目の時からA先生に診てもらっていましたが、しっかり赤ちゃんの顔が見えるポジションでエコー写真をくれるので毎回楽しみでした。「赤ちゃん元気だよー」「かわいいネ」など出産のモチベーションをあげてくれました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・経産婦ですが初産婦同様わかりやすく説明してくれた。楽な体勢やどのくらいの時間飲ませれば良いか。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・関わっていただいた先生、助産師さん共に全員心強かったです。質問が多くても安心する答えをくれる皆様にとても感謝しています。今回2人目の出産でしたが陣痛から2時間で出産することができ、これも皆様のおかげです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン、クロワッサン
・ご不満のメニュー:紫大根、ヤングコーンなどの温野菜…


■ 12月2日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・先生を選べる点(相性の良い先生をみつけられたので良かった)
[期待外れだった点:]
・先生によってエコーが短かったりエコー写真が2枚だけだったりした点。健診のあと3D4Dエコーを入れていたら動画がもらえなかった点。(スマホですぐにアップロードできるので録画してもらいたかった)
[改善すべき点:]
・自分に合う先生を見つければいいと思うので特になし。
マイナンバーカードの本人確認で暗証番号入力でやるのでケースから出す必要がないのに毎回ケースから出してくださいといわれる点。(暗証番号でと伝えても、??という感じだった)
・総合受付であまり対応の良くない方がいた。(対面、TELの時)
・コロナにかかってしまい飲んで良い薬など電話で確認できて対応に感謝しかない。安心した。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・毎日担当が代わるので色々な人の意見を聞けて自分に合ったやり方を見つけられて良いと思った。ただ助産師さんによって差はあると感じる。
・授乳指導ではないが、時計の長針、短針がわからなくなるので、見やすいものにかえるか、デジタル時計を台の上においてもらえると嬉しい。また、場所によって見えづらいのでかべかけの数を増やしてもらえるといいなと思った。
[院内の清掃状況について:]
・とてもキレイ。ろうかの空調清掃をしていて、定期的に行っているのかな、と安心感があった。(赤ちゃんがいる場所なので)
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A先生:妊婦健診でお世話になりました。毎回エコーを長めに見せてくれて3Dの写真や動画もいただけるのでたのしみでした。「赤ちゃんかわいいね」や「あくびした」なども一緒によろこんでくれる感じで嬉しかったです。分娩に関しても心配事があったのですが、毎回細かくカルテに記入してくださり安心感がありました。
・Bさん、Cさん:母乳育児を目指しているがなかなか出なくて、うまく吸わせられなかったが、とても熱心に指導してくださって、毎回授乳室に行くたびに気にかけてくれた。結果的に最終2日間でとても良い助産師さんに出会えて希望が見えたので嬉しかった。またCさんには2週間健診までの具体的な指導もしてくださり、色々聞けたので不安がかん和された。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ポテトサラダ、バーニャカウダー、ひじきサラダ、明太子、玉子焼、大豆ミートの酢豚風
・ご不満のメニュー:ビーフシチュー(このメニューだけ味がうすく、ごはんも残してしまった)
・水分が多いのでお腹がいっぱいになる。
・夜食は出るが軽いものなのでおにぎり等が嬉しい。(夜18時~朝8時まで10時間あく中、授乳で起きていると空腹に耐えられない)
・ドリンクがチョイスできるのはよいが授乳などで部屋にいない時、飲めない。コーヒーがチョイスされていて悲しかったので、事前にリクエストできると良いと思う。


■ 12月1日 (20代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・複数の先生がいらっしゃるので自分に合った先生を見つけ選ぶことができてとても良いです!
[期待外れだった点:]
・会計の待ち時間が長すぎる。
[改善すべき点:]
・会計の待ち時間が長すぎるので、産科と婦人科で会計を別にしてほしいです。
[改善すべき点:]
・パジャマのズボンのゴムがゆるんでいるものが多くずり落ちてくるのが少しストレスになりました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・母乳育児を強制することなく個々にあった授乳方法を指導してくれたのでストレスなく授乳できました!
[院内の清掃状況について:]
・バスタオルなどのタオル類をパジャマの横あたりに置いておいていただけたらより一層良いなと思いました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー系の音楽、K-POP
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん:計画分娩のため前日入院しましたがベビーの心拍が元気すぎて心配していましたが、夜間など関係なく何度も相談にのってくれたりモニターをつけてくれました。産まれたら、なんで元気すぎたか教えてネ!などと声を掛けていただきとても励まされました!入院中も声を掛けていただきうれしかったです!
・Bさん:何度も内診をしてくださり子宮口が開きはじめると、今日生まれるようにおまじないをかけてくれました。笑顔がステキです!
・Cさん:もうとにかく感謝!感謝!です。ありがとうございました!Cさんがいなかったら産めてないかもしれません!終始優しく、いきみ方もほめてくれたり、励ましてくれたりしてもらいました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:出産当日のおすし!!!セレブレーションディナー
・おにぎりパーティ:とても嬉しかったのですが、他のママさんたちとの向い合せで食べることに少し抵抗があり、みんなそれぞれ緊張しながら食べているのが気まずかったです。おいしいしステキな機会なのにもったいなかったです。


■ 12月1日 (30代)(推奨:6)

[良いと思った点:]

・Web予約がとりやすい
・院内がきれい
・スタッフの方が皆親切(医師、助産師、食事出しの方、清掃の方など)。
・食事がおいしい
[期待外れだった点:]
・エコー動画をもう少し丁寧にとってほしかった
[改善すべき点:]
・24時間の無痛分娩対応。他が良いだけに、この点が強化されれば最高だと思う。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・良かった点:丁寧に何度もくり返し教えていただき自信が付いた。
・悪かった点:助産師さん毎に方針が異なりとまどうことがあった。
[院内の清掃状況について:]
・いつもきれいでした。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ディズニー、ジブリ、クラシック
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん:長時間の陣痛を乗り越えられたのはAさんのおかげです。居てくださると空気が変わって「頑張ろう!」と前向きに慣れました!!本当に心強かったです。
・Bさん:陣痛を乗り越えて、ようやくあとはいきむだけのタイミングで、私は疲れ果てていましたが、優しく頼もしく導いていただきました!産後のトラブルの際にも気にかけていただき本当に嬉しく有難かったです!また2週間健診でお会いできるのが楽しみです!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:パン全般、牛乳セレブレーションディナー、パン、おにぎり、カップケーキ、葉酸カレー
・ご不満のメニュー:ぶりの煮付け、グラタン


■ 12月1日 (30代)(推奨:5)

[良いと思った点:]

・スタッフの皆さん大変丁寧な対応をしてくださった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・無理をせず個人のペースに合わせて指導していただいた。夜間の人手が少ないようで、相談したくてもできなかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・A様:赤ちゃんをとりあげてくださり、その後も何度か優しいお声がけしていただきました。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ソフトシェルクラブのランチプレート
・汁物がお椀(具材)と汁と分けて提供してくださりとてもありがたいのですが、ネギが少々辛かったです。

2023年11月実施分(~11月30日)

実施期間:11/16~11/30
※推奨は6段階で、6が「最も評価する」、1が「全く評価しない」です。


■ 11月28日(30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・手厚いサポート
・ここでなら安心して産める、という先生、助産師、スタッフの方々
[改善すべき点:]
・予約時間にズレてしまうこと
[その他お気づきの点:]
・上の子も面会などさせてあげたい
[お気に入りメニュー:]
・パン、特にクロワッサン 
・ソフトシェルクラブのランチプレート
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・困っているとすぐ助けてくださったり、質問や相談もしやすかった。逆に問題を感じたことがありません。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・出産当日、朝からずっと担当してくださったAさんには本当にお世話になりました。私の覚悟が決まらない時や、弱音を吐いた時もずっと隣で励ましてくださいました。優しい雰囲気で私のことをほめてくださったことが乗り越えられた一因だと思います。ありがとうございました。


■ 11月26日
[良いと思った点:]

・受付~会計の連絡がいい1Fスタッフの皆様の連携もいいです。
[改善すべき点:]
・可能であれば部屋に加湿空清があればたすかります。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・全ての方が丁寧でした。毎日担当者の方が変わるのもよかったです。いろいろなご意見もきけますので。
[院内の清掃状況について:]
・充分です。ありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・クラシック・ジャズ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・夜中に分娩を最初に担当してくださった方(お名前…?)落ちついていて、頼もしくて、助かりました。今日中に産もうと思いがんばれました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すべておいしかったです
・ご不満のメニュー:私にはサバサンドの量が少し多かったです。
・急にカフェテリアに呼ばれ、新米祭りは驚きました。疲れがとれずにいたので、先に知りたかったです。あとは、イベントは不要かもしれません。希望者のみで!


■ 11月26日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・院内がとてもキレイなので気持ちよく過ごす事ができますし、先生や看護師さん、受付の方などみな優しいです。もし4人目があれば、またアルテミスさんにお願いしたいと思います。
[期待外れだった点:]
・予約をしても待ち時間が長い事が多々あったので、そこだけ気になりました。
[改善すべき点:]
・診察時間の待ち時間だけ改善が必要かな?と思います。つわり真っ只中の妊婦さん達は辛いと思うので。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・親身になって指導してくださって感謝しています。このやり方で大丈夫なんだ!って自信がつきました。指導してくださる助産師さんと看護師さんがみなさん本当に優しいです。ありがとうございました。
[院内の清掃状況について:]
・とてもキレイに清掃が行き届いて素晴らしいです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・J-POP、安室奈美恵のHERO
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさんとBさんのサポートがすばらしく、とても安心できるお産になりました。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:ふじみ葉酸カレー、セレブレーションディナー
・ご不満のメニュー:天丼
・日によってメニューのボリュームの違いが気になりました。
・毎回飲み物を選べるのが楽しみでした!
アイスバーとっても美味しかったです。


■ 11月26日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・病院がキレイ
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・1人1人にきちんとお声掛けして指導してくれる。問題点はなし。
[院内の清掃状況について:]
・キレイです!!
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ゆったりした音楽
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:お魚のメニューとパン
・栄養満点!ボリューム満点!


■ 11月25日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・妊娠後期の健診にA先生にお世話になったのですが、腰痛に悩んでる事を伝えたところとても親身に相談に乗っていただき、次の健診時も覚えててくださり、無痛分娩の麻酔について麻酔科の先生に相談してくれたり、分娩までの流れを提案してくれたり、感謝の気持ちでいっぱいになりました。本当にありがとうございます。
・また、コンシェルジュの方々にもとてもお世話になりました。質問に対してもとても丁寧に回答くださり、きめ細やかな気遣いをしてくださりました。皆さんとても優しく人当たりのよい雰囲気で、分からない事も聞きやすい環境で過ごせました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・右も左も分からない中、一から丁寧に教えてくださり、悩んでる事をピンポイントで気づき、的確にアドバイスをくれ本当に心強かったです。もう助産師さんたちに気軽に相談出来ないと思うととても寂しく思います。授乳のみならず、精神的な面でもサポートしてくださりここの病院にして本当に良かったと心から思いました。
[院内の清掃状況について:]
・院内はどの部屋に行ってもとても清潔に保たれておりました。また、自分の個室も隅々まで掃除してくださり、清掃の方もとても明るく、細かい気遣いもしていただきました。・産後のトイレの汚物や、赤ちゃんのオムツなど毎回綺麗にしていただき本当にありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・オルゴール
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・健診時はA先生にお世話になりました。健診や分娩などお仕事がとても忙しい中、私の腰痛や無痛分娩のこと、私自身の家族のことなどを覚えててくれた事が本当に嬉しかったです。
・産後お世話になった助産師さん、看護師さんについて、毎日担当の方が変わるのですが、誰が一番と選べない程皆さん本当に素敵な方でした。引継ぎがしっかりされているため、違う助産師さんでも安心して指導を受けることができました。お世話になり本当にありがとうございます。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:生姜焼き
・毎回とても美味しいご飯で、ご飯の時間がとても待ち遠しかったです!野菜も多く、汁物も工夫されており、副菜も含め全て美味しかったです!


■ 11月24日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・職員の皆さんがどの場面でも安心してお産ができるように優しく接してくださったのがとても嬉しかったです。
・無痛分娩でしたが、陣痛待ちの時、助産師さんが足を温めてくれたり、早く陣痛が来る方法を教えてくれたり、アロマを焚いてくれたりと、リラックスできるようにしてくださったのがとてもありがたかったです。
・産後も授乳指導を丁寧に教えてくれたので、退院後の不安も軽減されました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・授乳の際、傷ができてとても痛かったのですが、ケア方法をいろんな方法で教えてくれたので、痛みが減ってとてもありがたかったです。退院後の生活に合わせて授乳方法を指導してくださったのも嬉しかったです。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん:分娩室で丁寧に対応してくださってとても嬉しかったです。おかげでリラックスして出産することができ、良い思い出になりました。産後の授乳指導際も、安心して赤ちゃんと過ごすことができました。ありがとうございました!
・麻酔科の先生も陣痛に合わせて早急に対応してくださったので痛みがほとんどなく出産することができました。ありがとうございました。


■ 11月23日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・Webで好きな先生を予約できる点
[改善すべき点:]
・予約しているのにもかかわらず、待ち時間が長いときがある。会計でも30分以上待つ時があった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・良い点:毎回変わる助産師さんへ引き継がれていること
・気になる点:夜中は助産師さんがいない時もあり、相談できなかったこと。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・ジャズ
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩でお世話になったAさん、陣痛で辛い時に明るく励まし続けてくれて、お産が早く進むようにどんどん声をかけてくださりありがとうございました!!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサン
・お手ふきも一緒に出してもらえたらありがたい


■ 11月23日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・施設がきれいで、助産師さんが親身になってくれた。食事がおいしい。パジャマが用意されているところ。
[期待外れだった点:]
・3D4Dを毎回とってほしかった。
[改善すべき点:]
・予約しているのに待ち時間が1時間近かった。夜間、助産師さんが1人で大変そうにしていて、預けにくかった。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:クロワッサン・チョコバッキーが嬉しかった。セレブレーションディナーのお肉がやわらかくて美味しかった。
・毎食、十分な量で美味しかった。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・経産婦でも色々と忘れていたので、丁寧に見てくださって嬉しかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさん:急な陣痛で立ち会いもできず無痛分娩が自然分娩となり不安でいっぱいでしたが、Aさんが担当で心強かったです。痛みが和らぐよう足ツボをおしたり、陣痛のタイミングでおしりをおしてくださり助けられました。「ママがんばってるよ。つらいよね。」と共感していただけたのが一番嬉しかったです。ありがとうございました。


■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・スタッフの方がたくさん居るため色々なことがスムーズだったし、引き継ぎもしっかりされていて安心だった。
[改善すべき点:]
・妊娠中にコロナになってしまい、電話で健診日程変更等の問い合わせをした際に、出血等あればコロナ中でも診察できると言っていただいてとても安心でした。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
3人目の出産で上2人も完母だった為、他の方に比べて指導する事は少なかったと思いますが、3日目くらいのおっぱいの張りや、子のほ乳状況を総合的に判断して対応(搾乳するか、冷やすか等)を見極めていただいたため、おっぱいトラブルなく順調に母乳での育児がスタートできました。また、毎日1回はおっぱいの状態をチェックしていただき、アドバイスいただけたのもとても助かりました。
[院内の清掃状況について:]
・いつもきれいで気持ち良かったです。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:][とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
LDRに長い時間居た為、何度かスタッフの方が入れ替わっており、この方だ!!というのは無いのですが、お産~退院まで関わってくれたすべてのスタッフの方に感謝しています。子供は2人…と思っていたのですが、次男をこちらで産んでから、やっぱりもう一人ほしいなと感じる様になり、今回3人目の出産となりました。こちらの病院では問題なければ自然分娩させてくれるし、授乳指導も母親の意志を尊重して進めてくれるので、ストレスなく産後の回復できてとても良いと思います。助産師さん達は皆さんしっかりしていて、妊娠~出産まで多岐に渡って関わっていただける、母にとって心強い存在だなと出産の度に感じています。すばらしい職業だと思います。こちらでまた赤ちゃんを産むことができて、本当に良かったです。ありがとうございました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:おにぎり。LDRで出たふわっとした塩むすびがとてもおいしくて、また食べたいなぁと思っていたら、入院中におにぎりイベントがあり、とてもうれしかった。
・ご不満のメニュー:なし。全て美味しかったです。
・おにぎりイベントはいつもと違って楽しかった。たまに、この様なイベントがあると気分転換になって良いと思う。


■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・不明点を伺った際にどのスタッフの方の対応もとても親切でした。
・清掃が行き届いていて入院から退院まで快適に過ごすことが出来た。
[期待外れだった点:]
・傷も癒えていない中授乳の度に授乳室に行くのが大変。
・つわりで胃が小さくなった為食事の量が多く感じた。
[改善すべき点:]
・経産婦は特に不安等なければ夜間含めて部屋で授乳させてほしい。
・飲み物が多い。
・出産準備リストの病院側が用意の欄にオムツの記載がなく、持っていくべきか分からなかった。

[授乳指導の良かった点、改善点:]

・授乳指導については丁寧に色んな方法を教えていただき非常に満足しています。


■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・スタッフの対応:(医療スタッフ、コンシェルジュ、清掃の方など、入院中お会いした方全て)
・食事:毎日の食事はもちろん、おにぎりイベント、セレブレーションディナー、全て期待以上でした。
・設備:全て清潔で、備品も充実しており、滞在中何も困ることなく安心して赤ちゃんと過ごすことができました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・スタッフの人数が多い中、引き継ぎがきちんとされていて、毎日異なるスタッフが担当でも、特に困ることもなく安心して相談できました。
[院内の清掃状況について:]
・短時間で効率よく清掃してくださりありがとうございました。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・リラックスできる音楽。ピアノやオルゴールの音
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・皆さん本当に親身になってくださり、携わってくださった全ての方に感謝です。
・出産時担当してくださったAさん:ご本人にもお伝えしましたが、出産時、ずっと的確なアドバイスをくださり本当に心強かったです。陣痛時のフォローも、強さや場所、押さえたり離したりするタイミング、何も言わなくても求めている通りで、プロってすごいなと思いました。その安心感から、辛い時、聞こえてくるAさんの指示通り動くことだけを考えて、無事乗り越えることが出来たと思っています。Aさんに我が子を最初に抱き上げていただけて良かったです!本当にありがとうございました!
・あと、健診で担当していただいたB先生:毎回きちんと向き合ってくれて、親身になってくださって、ただただ仕事をこなすだけではなく、しっかり診ていただけている安心感がありました。
・今回は早産になることもなく、無事出産することが出来てホッとしています。ありがとうございました!
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全て美味しかったです。セレブレーションディナーのお肉の柔らかさに驚きました。11月20日の朝食に出た、お魚のサンドイッチが美味しかったです。
・ご不満のメニュー:11月19日の昼食で、ハンバーガーと一緒に添えてあったパスタが固まってしまっていました。味は美味しかったですが、残している方もいらっしゃったと思います。
・栄養バランスの考えられたメニューのおかげで、母乳の出も良く、産後の体調回復の助けになっていたと思います。
・なにより美味しいお食事のおかげで、精神面でも満たされ、幸せな産後生活を送ることが出来ました。ありがとうございました!


■ 11月22日 (30代)(推奨:6)
[授乳指導の良かった点、改善点:]

・色々な方法を提案してくれて助かりました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・Aさん、Bさんがいてくださる日はとても安心しました。説明などが丁寧で、質問にも全て的確に答えてくれました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:おにぎりイベント、バーニャカウダ
・全部おいしかったです。毎回ごはんが楽しみでした。


■ 11月20日 (40代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・キッズスペースがある・予約が取りやすい・設備がきれい・全スタッフさんが優しい
[院内の清掃状況について:]
・常にきれいに整頓されていて、快適な入院生活でした。ありがとうございました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・接していただいた先生や助産師の皆さん、全スタッフさんには優しく様々なサポートをしていただき助かりました。中でも助産師さんのAさんには大変お世話になりました。授乳室でずっと付きそってマッサージをしてくださり、その後も気にかけてくださりとても嬉しかったです。本当にありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:どのメニューもとても美味しかったです。食事が毎回楽しみでした。
・毎回丁ねいに配膳していただきありがとうございました。


■ 11月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・妊婦健診の時から担当してくださった先生がすごくよく、アドバイス等わかりやすく、非常に良かった。もし、次回の妊娠があるならまたお願いしたい。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
助産師さんによって教え方が違うなと感じた。最終的には二人の助産師さんにおそわった授乳指導がわかりやすく母乳も良い感じあげられ張りの取り方もわかった。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・全体にとても満足でき、良いお産、入院が出来た病院でした。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全てにおいて栄養素も考えられていてよかった。
・自身にはちょっと量が多く残してしまうことが多々あった。


■ 11月18日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・いい意味で淡々としていて私は合っていました。先生も助産師さん、事務のかたも親切です。
・長く入院していたので心配していただいたり、お誕生日に「おめでとう」と声をかけていただけたのが嬉しかったです。
・分娩中沢山ご迷惑をおかけしたのですが、バースプランでかいた「褒めてほしい」を徹底してもらえて、のりきれました(笑)
[期待外れだった点:]
・入院中、1人部屋から大部屋へうつる時に「イヤホンください」と伝えたのですが、「イヤホンは使用しなくてよい」と返答があり、数日後別の助産師さん?(看護師さん?)から怒られたことです。その後イヤホンを使用するのが正しいと教えてくれましたが一言まちがえて伝えていたことを謝罪してほしかったです。
・母親学級パート3の説明で分娩中のコンタクトの使用は良いと言っていたと思ったのですが、つけようとしたら注意されました。私の勘違いだったらすみません。
[改善すべき点:]
・スタッフの人数が多い分、情報共有につとめてもらえたらうれしいです。まちがえた時は別の人のミスでも一言すみませんを言ってもらえたらと思いました。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・初めてのことばかりでていねいに優しく指導していただけてすごくよかったです。
[院内の清掃状況について:]
・いつもテキパキされていて気持ち良かったです。家に帰ってからの美化意識も上がりました。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
尿道カテーテルが苦手すぎてご迷惑をおかけしました。力を抜くための声掛けがうまい方がいて、自然に力を抜くことができました。
・夫の立ち会い時の声掛けをほめていただいて、夫が嬉しそうでした!
・産後、頭が回らなかったのですが、嫌な顔せず何度も同じことを説明してくださって助かりました。
・分娩中も大騒ぎだったのですが、淡々と助けていただき、本当に頼りになりました。大変な仕事で本当に尊敬します。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:(切迫流産で入院中)冷やし中華麺が食べたくて仕方なかった。特に冷たい奴が。(出産で入院中)おむすびが食べやすくておいしい。
・ご不満のメニュー:フレンチドレッシングが苦手なので、イタリアンドレッシングなどに変えてもらえたらうれしいです。
・上記。あと白米の量が多いと感じる時がありました。
・産後ののみもの、沢山もらえてびっくり&HAPPYでした。


■ 11月17日 (30代)(推奨:5)
[良いと思った点:]

・どの職員さんもとても感じがよく質問などもしやすい雰囲気で気遣いに溢れている方が多かったです。おもてなし精神に力を入れているのがわかりました。妊娠糖尿病で30週で転院してきたので、オリエンテーション、分娩予約とバタバタしましたが、いつまでに手続きすればよいなどサポートしていただいて助かりました。
[期待外れだった点:]
・できれば、経産婦も沐浴指導を見学ではなくやりたかったです。
[改善すべき点:]
・学生さんの実習期間に重なり、学生さんが同席と見学することをOKしたのですが、正直ここまで私の入院スケジュールにみっちり同席するとは思わず少々負担に思いました。(例えば授乳見学におむつ換え→授乳→さく乳→さく乳したものを子供に飲ます→ゲップとトータル3~40分かかっているものを横でずっと見学されており…(笑)助産師さんが横についているのとは質問ができたりアドバイスをもらったりするのとはちがうので、何か会話しなきゃいけないかな?など、考えたりするのが少ししんどかったです…)毎日学生さんをサポートしていた助産師さんの対応に不満はないのですが、事前にもう少し具体的にどこまで同席や見学をされるのか説明がほしかったです。
・今回、計画無痛分娩を希望し計画日に入院しましたが、入院後自然に陣痛が来てしまい結局無痛ができる時間帯になる前に分娩しました。生理現象なので仕方がないと思っておりますが、先生方の拡充が必要なのでしょうか、もっと無痛分娩ができる時間帯が増えればさらに利用したい産院になると思います。

[授乳指導の良かった点、改善点:]

・どの助産師さんでも丁寧に一人一人に合わせて指導いただいたと思います。とてもわかりやすかったです。授乳室で授乳しているといつも声をかけてくださるのがありがたかったです。
[院内の清掃状況について:]
・どの場所も清潔だったと思います。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
助産師のAさん:今回の入院で一番感謝しております!陣痛~分娩対応していただきました。自然に陣痛がきてしまい希望していた無痛分娩が絶望的になり精神的にネガティブになる中、気持ちを鼓舞していただいたり、Aさんにおまかせして大丈夫と思えるような対応をしていただきました。立ち会いもしなかったのでとても心強かったです。それと陣痛、合間の背中や腰のマッサージが断トツ上手でした。(他の助産師さんもさすっていただいて感謝しています)ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:すべてとても美味しく毎回完食してるくらい大満足でした。メープルクロワッサン、マフィン、セレブレーションディナーのお肉、カリフラワーのムース、美味しかったです。


■ 11月17日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・受付のスタッフの方を含め、助産師さんやお医者さんが、みなさん優しく温かく対応していただいて、いつも不安が軽減されました。入院中の助産師さん看護師さんは特に女神のようでした。院内が清潔でホテル並みのホスピタリティなのもとても居心地がよかったです。
[期待外れだった点:]
・少しずつコロナ禍の厳しさは軽減しているものの面会のルールなどもう少し緩和していってくれたら…と思いました。面会には友人姉妹の方が来たがってくれたので…。笑
・あと、それにともなって上の子とまったく会えなかったのが残念でした。コロナ禍中に入院した際は全く面会できない中でもセレブレーションディナーに上のお子さんを連れて来ている方をお見受けしたので、今回もできるかなと思っていたのですが、面会は子どもはNGな上にセレブレーションディナーも子どもNGで帝王切開の9日間上の子と会えないのは残念でした。
[改善すべき点:]
・3階のナースステーションの夜勤の方が一人体制なのが大変そうだなぁと思いました。たてこむととても忙しそうで、でもそのなかでも笑顔で迅速に対応してくださって、すばらしかったですが、大変そうだなぁ…と思いました。
・セレブレーションディナーが事前に知らされていた日と、ちがったので、夫の予定が変わってしまいました。来れたので良かったのですがなぜ変わったのでしょう??

[授乳指導の良かった点、改善点:]

・必ず担当の方がいて、よりそって相談にのってもらえたので、心づよかったです。中にはおっぱいトラブルで悩んでいるお母さんに桶谷の先生をよんできて指導に入ってもらったりしていて、院内の連携がとれていること、お母さんのことを最優先で考えてくださっていることがわかり、とても感激しました。(見ていただけですが)
[院内の清掃状況について:]
・常に清潔でした。
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・学生の指導をされていた、Aさん、Bさん、Cさん:とても親身になって指導にあたられていて、私もお手伝いできることがあれば!と思えました。未来ある若者への温かい指導とそれに伴い私への心遣いととても素敵で協力できてよかったと思えました。
・Dさんの明るさと人柄にちょっと孤独な気持ちが晴れました。その他のみなさんも、とてもよくしてくださって、9日間の入院生活がとても快適で楽しかったです!!退院が名残惜しいです…。もっといたいと思える産院って素敵です。ありがとうございました。もう一人うもうかな…笑
・ENSさんに再会できてうれしかったです!!本当にお世話になりました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:全部おいしかったです!中でもおやつのリンゴあめ?は絶品でした。


■ 11月16日 (30代)(推奨:6)
[良いと思った点:]

・どの先生でも丁寧で不安なことも聞きやすい環境でした。いわゆる流れ作業ではなく丁寧な診察でとてもありがたかったです。A先生はエコーの説明もメモしてくださり、あとから写真を見ても振り返りやすくうれしかったです。助産師さん、看護師さんも皆さん対応が丁寧で明るくとても親しみやすく心地よい環境です。
[授乳指導の良かった点、改善点:]
・おっぱいのハリや授乳のやり方など「分からない」とこちらから言わなくても、同じことを伺っても丁寧に教えてくださり心強かったです。授乳やさく乳のタイミングや顔を覚えていて気にかけてくださり助かりました。
[院内の清掃状況について:]
・清掃係の方も対応が丁寧で気持ちよく快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
[好きな音楽のジャンルまたは曲名:]
・洋楽
[とてもサービスが良かった病院職員へのメッセージ:]
・分娩中、前向きになれるような言葉をかけてくださりとても心強かったです。分娩室に来てくださる時の安心感が強かったです。分娩中~退院時まで皆さんとても優しく明るく安心できる環境でした。感謝の一言に尽きます。健診・出産から退院まで安心してすごせたのも、皆様のおかげです。ありがとうございました。
[食事の感想:]
・お気に入りメニュー:マフィン、かつ丼どれもおいしくいただきました。
QRコードやポータブルサイトで詳細をみれるので内容がわかりやすくてよかったです。またどのメニューもおいしくぜいたくで身体にしみました。ありがとうございます。